医药电子商务系统培训课件
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医药电子商务ppt课件
• 平台建设 • 项目申请
平台建设
软件评测
• 软件评测 • 出评测报告
• 验收准备 • 验收申请
提交验收
现场验收
• 验收评定 • 验收整改
• 整改完成 • 发放证书
审核发证
2019/9/4
16
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支招发展
前景预测
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实现采购电子化 提升企 业竞争力
我国B2B医药电子商务 发展战略研究
医药电商的开门十件事
医药电子商务的发展方 向
医药类电子商务前期发 展 应以B2B形式为主
垂直医药电商获得资本 青睐之路
台的难言之隐
中国医药电子商务：困
2019/9/4 局与出路
17
疑难项目 交业务处
室协商
提交申报材 料 （申请
人）
形式审查 （省局受 理处）X5
当场更正 /补正材
料
不予受 理
技术审查（含专 家审评、现场验
收）X20
单位：天
项目受 理
材料审 核（流 通处）
X10
行政审 批（流 通处）
X10
指证、 办结
（流通 处）X7
告知、 发证
（网站、 受理处）
X3
2019/9/4
2019/9/4
9
医药电子商务发展问题（4）
医药电子商务市场化程度不高。
在目前国家对医药电子商务并未完全放开发展的情况下，药监部门的 监管和干预必然会比较多，所以完全按照市场为导向恐怕很难做到。
2019/9/4
医药电子商务
（二）医药网络营销的特点
二、医药网络营销的主要内容
医药企业网络发布新闻、做广告等方式 进行宣传。
医药企业通过留言簿、E-mail、网上论 坛等方式来进行市场调查。
医药企业利用互联网保持与分销商的 及时有效的联系
医药企业通过互联网直接与消费者联 系，直接将产品销售给消费者，
医药企业依靠网络平台完成从生产到 销售服务一系列营销活动
一、医药网络营销的概念与特点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（一）医药网络营销的概念
医药网络营销是以现代营销理论为基础，借助互联网、联机网络、 计算机通信技术和数字交换式媒体技术，来实现医药企业营销目标 的活动。
内容包括网络上的医药产品信息收集和发布、网络市场调研、网络 促销、网络广告、企业宣传、网络销售、品牌推广、客户服务，直 至开展以网上交易为主的医药电子商务。
第十二章 医药电子商务
学习目标
1．掌握医药电子商务的概念、特点与模式以及医药网络营销的概念与特点。 2．熟悉医药电子商务的应用、医药网络营销的内容。 3．了解医药电子商务和医药网络营销的发展。 4．学会应用电子商务的相关知识，开展医药网络营销相关工作。 5．具有结合实践环境，实施医药网络营销策略的能力。
三、医药网络营销的发展
（一）医药网络营销对传统医药市场营销的冲击
1．对产品品牌策略的冲击 2．对定价策略的冲击 3．对营销渠道的冲击 4．对传统广告促销的冲击 5．对传统营销方式的冲击
三、医药网络营销的发展
（二）医药网络营销对医药企业经营的影响
1．传统医药市场营销风貌的改变 2．医药企业组织的重整 3．竞争形态的改变 4．顾客关系的再造 5．跨国经营的必要性
（二）医药电子商务的特点
二、医药电子商务的模式
[医学]医药电子商务PPT
![[医学]医药电子商务PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/0b33a8b219e8b8f67d1cb90b.png)
医药行业是国家的特殊行业之一，也是我国四大重点技术创新产业之一。自1978年改革开放以 来，以年均17.5%的速度增长，是当今世界上发展最快的医药市场之一，由于地广物博中药资源也 极其丰富，目前发现可供药用的植物、动物、矿物药已达12800多种，近年来的中药工业取得了很 大的发展。但发展中也存在者很多局限性，我国现存生产、流通领域等环节种种不合理因素，极大 的导致药品生产经营秩序混乱，药品购销中行贿、索贿、回扣等不正之风盛行。
转变观念
我们要改变传统的思想观念，与时俱进。 电子商务作为一种全新的经营模式，医 药电子商务具有更全面、更公道、更快 捷、效率更高、信息资源更全、成本更 低、中间环节更少、服务更优、无空间 限制和无时间限制等巨大的优势。
B
R
C
明确功能和定位
医药电子商务企业必须明确自己网站的 功能和定位，以医疗机构为例，如果只 是纯粹的作为该医疗机构的官方门户网 站，用于形象的塑造和实力的展示。
2
存 在 问 题 RESEARCH FRAMWORKS
2 存 在 问 题 RESEARCH FRAMWORKS
问题概述
RESEARCH TOPIC
随着以计算机网络为核心的信息技术的飞速发展，以及国际互 联网在全球范围内的广泛应用，电子商务作为一种新的运营模式， 能使医药医疗业突破局限得到进一步发展。医药电子商务主要是指 以医药公司、医疗机构、药品生产商、医药信息服务提供商、银行、 保险公司以及第三方机构等为网络成员，通过互联网网络应用平台， 为广大用户提供安全、可靠、开放并且易于维护的医药贸易电子商 务平台。
试卷下载：w w w .1ppt .com/s hit i/
教案下载：w w w .1ppt .com/jiaoan/ PPT论坛：w w w .1ppt .cn
转变观念
我们要改变传统的思想观念，与时俱进。 电子商务作为一种全新的经营模式，医 药电子商务具有更全面、更公道、更快 捷、效率更高、信息资源更全、成本更 低、中间环节更少、服务更优、无空间 限制和无时间限制等巨大的优势。
B
R
C
明确功能和定位
医药电子商务企业必须明确自己网站的 功能和定位，以医疗机构为例，如果只 是纯粹的作为该医疗机构的官方门户网 站，用于形象的塑造和实力的展示。
2
存 在 问 题 RESEARCH FRAMWORKS
2 存 在 问 题 RESEARCH FRAMWORKS
问题概述
RESEARCH TOPIC
随着以计算机网络为核心的信息技术的飞速发展，以及国际互 联网在全球范围内的广泛应用，电子商务作为一种新的运营模式， 能使医药医疗业突破局限得到进一步发展。医药电子商务主要是指 以医药公司、医疗机构、药品生产商、医药信息服务提供商、银行、 保险公司以及第三方机构等为网络成员，通过互联网网络应用平台， 为广大用户提供安全、可靠、开放并且易于维护的医药贸易电子商 务平台。
试卷下载：w w w .1ppt .com/s hit i/
教案下载：w w w .1ppt .com/jiaoan/ PPT论坛：w w w .1ppt .cn
医药电商方案ppt课件
执行计划
Hale Waihona Puke 目标计划：全国药店46万家，广 单店日均客流量75人， 单店年均销售额50万
州地区8000家
客单价60-80元
元，年均增长率8%
全国207家网上药店
单电商日均客流量700 单店年均销售额5千万 人，客单价150-280元 元，年均增长率150%
我们的目标
200家药店， 单店日均客 流量10人， 单价100元， 日均销售总 额50万。
版本迭代
1.0
移动购药
1、在线下单 2、药店管理 3、商品管理 4、订单管理 5、对账结算 6、电话下单
1.1
在线服务
1、在线医师 2、在线客服 3、会员管理 4、药企列表
1.2
用药关怀
1、定点提醒 2、优惠资讯 3、药品直供
1.3
保健体检
1、上门体检 2、上门推拿 3、家庭医生
上线计划
第1个月
医药电商平台
B2C在线药店 B2B采购平台
为药店提供医 药平台服务
在线推广
内容运营 销售管理 会员管理
更好的客户体验
在线医师 送货上门 医保支付 保健体检
项目介绍
医药O2O目标定位
以服务为核心，以数据为基础，以重复购买为目标，以社区辐射为纽带的保健O2O系统。
产品以良好购药体验和保健服务作为切入点，消费者通过APP把方圆3公里内 的医药零售点锁定到手机上，下单购买后，在30分钟内送货上门。
由于网上销售处方药的政策利好，2015年医药电商销售规模将由68亿剧增到300亿。
政策面
• 2014年1月26日，卫计委发布《关于医师多点执业的若 干意见》，提出取消多点执业地点地域和数量的限制。
医药商品的电子商务培训课件
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第二节. 医药商品电子商务的运作
一、药品电子商务网站 2、药品电子商务网站的运营要求
③发布有关企业信息时，必须标明药品生产企业、经营企业名称、 《药品生产企业许可证》、《药品经营企业许可证》及其编号。 ④发布有关药品信息时，必须同时标明药品名称、批准文号、生产 批号、药品质量检验报告、生产企业名称、注册商标等，有关适应 症及用法、用量和禁忌症必须符合药品标准的有关规定。 ⑤从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监督管理局公
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第一节. 医药商品电子商务的基本概念
三、医药商品电子商务的 A:优势
④许多网站和药品经营商向顾客提供自诊自疗的医学、药学知识 以及详尽的药品信息和检索工具。信息的集中不仅便于消费者的 比较、选择，而且因流通环节的减少，使药品价格也相对便宜。 ⑤网上售药可打破行政区域界限，将信息和实物传到世界各地。 特别是通过网上来表现中医药的“神奇”，将有利于增强世界对
第一节. 医药商品电子商务的基本概念
一、药品电子商务的概念 1.电子商务:
实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。
2.药品电子商务:
药品生产者、经营者或使用者，通过信息网络系统以 电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和相关 的服务活动。
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பைடு நூலகம்第二节. 医药商品电子商务的运作
医药电子商务PPT
2个终端网络——医药终端网络+配送网络
服务终端：公司辐射10万个终端，数万家注册会员 全洲集团拥有调配车辆1500多台，每天处理订单
3000多个。
1个工厂——OEM工厂
全洲正在打造一个自主品牌 产品结构丰富，委托贴牌生产，提升公司利润率
1个中心——呼叫中心
“CRM客户关系管理系统”为一体的多媒体呼叫中心， 建设“职能集中、平台集中、服务全国”的呼叫产业，改变 传统以“产品为中心”的管理模式向“以服务为中心”的经 营模式转化。该多媒体呼叫中心立足于全局，全面服务于药 品生产、营销、仓储配送、资金结算、终端客户服务等众多 业务环节，形成产业链上众多企业的互动整体。在产业链中 植入增值链、服务链，全面执行“服务创造价值，资讯改变 未来”的创业宗旨和服务理念。
•
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月16日下午11时0分 20.10.1620.10.16
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月16日星期 五下午11时0分 4秒23:00:0420.10.16
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 下午11时0分20.10.1623:00Oc tober 16, 2020
•
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月16日 星期五11时0分 4秒Fri day, October 16, 2020
•
相信相信得力量。20.10.162020年10月 16日星 期五11时0分4秒20.10.16
谢谢大家！
1. 医药电子商务的发展瓶颈
瓶
颈 先进的电子商务
落后的物流产业
2. 医药物流与医药电子商务的有机结合
《医药电子商务》课件
《医药电子商务》PPT课 件
医药电子商务是指运用电子商务的技术和手段，在医药领域进行交易和服务 的商务活动。本课件将介绍医药电子商务的基本概念、发展历程、应用场景、 主要业务模式、营销策略、面临的挑战以及未来发展趋势。
什么是医药电子商务
1 定义
医药电子商务是指在医药领域使用互联网和电子商务技术进行交易和服务的商务活动。
C2C模式
消费者之间进行二手药品交易 或自愿捐赠药品的平台。
医药电子商务的营销策略
1 精细定位
2 创新服务
根据消费者需求和喜好， 进行产品定位和市场划分。
提供更便捷、个性化的医 疗服务，如在线问诊、快 递送药等。
3 信息推广
通过互联网广告、社交媒 体等渠道，传播医药电商 的优势和服务。
医药电子商务面临的挑战
法律法规和监管的挑 战
医药电商需要遵守相关法律法 规，并且面临监管和执法的风 险。
诚信和安全的挑战
消费者担心购药安全问题，药 品质量、假药、假冒伪劣等问 题需要解决。
供应链和物流的挑战
药品供应链管理和药品配送是 医药电商面临的重要挑战。
医药电子商务的未来发展趋势
市场前景
随着互联网普及和消费者健康意识的提高，医药电商市场前景广阔。
3
成熟
近年来，医药电子商务已经成熟，包括医疗大数据、在线问诊优势
提供便捷的购药方式，方便患者就医；拓展医 药市场，促进药品流通；提供医药信息和服务 平台，增强医患互动。
劣势
药品质量和假冒伪劣药品的问题；网上购药安 全和合规性的风险；尚未形成完善的监管体系。
医药电子商务的应用场景
科技驱动下的发展趋势
人工智能、大数据等新技术将进一步推动医药电商的发展。
医药电子商务是指运用电子商务的技术和手段，在医药领域进行交易和服务 的商务活动。本课件将介绍医药电子商务的基本概念、发展历程、应用场景、 主要业务模式、营销策略、面临的挑战以及未来发展趋势。
什么是医药电子商务
1 定义
医药电子商务是指在医药领域使用互联网和电子商务技术进行交易和服务的商务活动。
C2C模式
消费者之间进行二手药品交易 或自愿捐赠药品的平台。
医药电子商务的营销策略
1 精细定位
2 创新服务
根据消费者需求和喜好， 进行产品定位和市场划分。
提供更便捷、个性化的医 疗服务，如在线问诊、快 递送药等。
3 信息推广
通过互联网广告、社交媒 体等渠道，传播医药电商 的优势和服务。
医药电子商务面临的挑战
法律法规和监管的挑 战
医药电商需要遵守相关法律法 规，并且面临监管和执法的风 险。
诚信和安全的挑战
消费者担心购药安全问题，药 品质量、假药、假冒伪劣等问 题需要解决。
供应链和物流的挑战
药品供应链管理和药品配送是 医药电商面临的重要挑战。
医药电子商务的未来发展趋势
市场前景
随着互联网普及和消费者健康意识的提高，医药电商市场前景广阔。
3
成熟
近年来，医药电子商务已经成熟，包括医疗大数据、在线问诊优势
提供便捷的购药方式，方便患者就医；拓展医 药市场，促进药品流通；提供医药信息和服务 平台，增强医患互动。
劣势
药品质量和假冒伪劣药品的问题；网上购药安 全和合规性的风险；尚未形成完善的监管体系。
医药电子商务的应用场景
科技驱动下的发展趋势
人工智能、大数据等新技术将进一步推动医药电商的发展。
医药商家运营培训课件
1 2
了解行业法规政策
密切关注医药行业相关法规政策的动态变化，及 时调整经营策略。
建立合规经营体系
制定完善的合规经营管理制度，明确各部门职责 和操作流程。
3
加强员工培训与教育
定期开展合规经营培训，提高员工合规意识和风 险防范能力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
01
02
03
便捷性
消费者越来越倾向于通过 互联网购买药品，以节省 时间和精力。
个性化需求
消费者对药品的需求日益 个性化，对药品的品种、 规格、品牌等有不同的偏 好。
服务体验
除了药品本身，消费者还 注重购买过程中的服务体 验，如咨询、配送、售后 等。
竞争格局及主要玩家
竞争格局
医药电商市场竞争激烈，形成了多元化的竞争格局，包括综 合电商平台、垂直医药电商平台以及线上线下融合的新零售 模式等。
关键指标分析方法论
关键指标设定
根据业务目标和运营策略，设定关键性能指标（KPI）。
数据监控与预警
实时监控关键指标数据，设定预警机制，及时发现并解决 问题。
趋势分析与预测
通过历史数据分析和趋势预测，为未来运营提供指导。
用户画像构建及应用场景
用户画像构建
基于用户基本属性、行为特征、消费偏好等多维度信息，构建用 户画像。
SUMMAR Y
01
医药电商市场概述
市场规模与增长趋势
市场规模
医药电商市场规模庞大，且随着消费 者健康意识的提高和互联网医疗的发 展，市场规模有望持续增长。
增长趋势
近年来，医药电商市场保持高速增长 ，预计未来几年仍将保持这一趋势， 其中，处方药外流、医保政策推动等 因素将进一步促进市场发展。
医药电子商务概述PPT共61页
谢谢！
61
医药电子商务概述
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
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支持企业的对外业务协作．从运作、管理和决策
等层次上全面提高企业信息化水平，为企业提供
商业智能的计算机系医统药电。子商务系统
4
医药电子商务系统
5
2.1.2 医药电子商务系统的建造过程
医药电子商务系统
6
2.1.3 医药电子商务系统的建造方式
医药电子商务系统的建造方式是多种多样 的，常有自主开发、外包、租用和购买四种类型。
医药电子商务系统
2. 医药电子商务系统的建设
2.1 医药电子商务系统概述 2.2 医药电子商务系统规划 2.3 医药电子商务系统分析 2.4 医药电子商务系统设计
医药电子商务系统
2
2.1 医药电子商务系统概述
2.1.1 医药电子商务系统的基本概念 2.1.2 医药电子商务系统的建造过程 2.1.3 医药电子商务系统的建造方式
的
医药电子商务系统
20
（4）电子商务系统的应用软件系统是可以动
态分布的，应用系统与物理服务器之间没有紧密
的藕合关系。
（5）电子商务系统中的应用软件、支持应用
软件的平台是满足工业标准(如TCP／IP、
HTML、XML、J2EE、CORBA)要求的。系统
中的各个组成部分是通过这些标准连接在一起
的。
（6）电子商务系统的基础网络是通过标准协
医药电子商务系统
3
2.1.1 医药电子商务系统的基本概念
1 医药电子商务系统的定义
所谓医药电子商务系统，广义上讲是支持商务
活动的电子技术手段的集合。狭义上讲，医药电
子商务系统则是指医药企业、消费者、银行(金融
机构)、政府等在互联网和其他网络的基础上．以
实现医药企业电子商务活动为目标，满足医药企
业生产、药品销售、税务等生产和管理的需要，
技术 人员
网络专家
互联网 /Intranet/Ex
tranet 数据通信 网络互联
设备
Web应用专家
B／S计算模式 HTML／HTTP／
17
2.2.2.3 医药电子商务战略规划的模型
医药电子商务系统
18
2.2.3 医药电子商务系统的系统规划
医药电子商务系统
19
2.2.3.1 医药电子商务系统规划的依据
1. 企业电子商务
2. 技术依据
（1）电子商务系统是一种基于Client/Server模式的瘦
客户机/胖服务器(Thin Client/Fat Server)结构。在这
医药电子商务系统
9
2.2.1.1 医药电子商务系统规划的定义
医药电子商务系统的规划是指：以完成医药企
业核心业务转向医药电子商务为目标，给定未来
医药企业的电子商务战略，设计支持未来这种转
变的医药电子商务系统的体系结构，说明系统各
个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统
的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间按
医药电子商务系统
7
2.2 医药电子商务系统的规划
2.2.1 医药电子商务系统规划概述 2.2.2 医药电子商务系统规划的内容 2.2.3 医药电子商务战略规划 2.2.4 医药电子商务系统规划 2.2.5 医药电子商务系统规划的人员组织 2.2.6 医药电子商务系统规划报告
医药电子商务系统
8
2.2.1 医药电子商务系统规划概述
市场 客户 产品 商务流程 增值点、业务延伸 与其他企业的协作 转向电子商务的需求
咨询顾问
商务顾问
电子商务 成功案例 系统设计 项目实施
咨询 人员
技术顾问
系统设计 技术产品 系统集成
其他咨询人员
电子商务运营经验
ISP或者成功的电子商务运营商
经营风险
物流专家
物流及供应链管理
金融投资顾医问药电子商务系统项目风险评2估3
医药电子商务系统
12
2.2.2 医药电子商务系统的战略规划
医药电子商务系统
13
2.2.2.1 医药电子商务战略规划的内容
战略提出阶段 战略形成阶段 战略实施 战略评估
医药电子商务系统
14
2.2.2.2 医药电子商务战略规划的方法
1. 分析企业所在的行业和竞争力
(1)企业未来的服务对象以普通消费者为 主，还是以公司客户为主，抑或两者兼而 有之。
排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的
开销和收规划的内容
企业未来核心 业务的路线
商务管理和决策层面 的人员为主
企业如何做生意
系统开发可依据 的一个基本框架
医药电子商务系统
企业采用哪些 电子手段做生意
各类工程 技术人员为主 11
2.2.1.3 医药电子商务系统规划的特点
(2)企业未来核心业务是什么，赢利方 式是什么。
(3)企业未来业务的增殖点和延伸范围 是什么。
医药电子商务系统
15
2. 分析企业如何开展电子商务 （1）电子商务对企业商务活动
各个环节的影响。
医药电子商务系统
16
（2）分析确定企业电子商 务的目标
3. 进行风险——收益评估 4. 确定实施与管理
医药电子商务系统
样的结构中，客户不必过分关注其应用，客户需求
的主要核心是通过HTML/XML等标准数据格式获得
系统的服务。
（2）企业商务逻辑的实现是集中在以Web为基础的服
务器上，而且是集中处理。Web服务器或者应用服
务器控制着事务处理的整个过程
（3）系统的客户数目是动态增长的，而且客户量是不
确定的，所以系统负荷达到峰值的速度是不可预知
作用点
控制、决策
商务模式 服务内容 企业流程再造 对商务逻辑的决策 系统评估 运行决策
商务模型 规划建议 商务系统 规划建议 系统设计建议 系统投资与 收益建议
商务逻辑实现 系统外部接口
系统集成 系统实施
商务模式建议 系统运行管理
企业供应链 设计
投资效益评估
规划人员
领域知识
项目管理经理
规划组织 协同工作 知识管理
议向上提供服务的。
（7）系统是在一个安全的环境中运行的。这
种环境包括计算机系统的安全和安全的联机交易
环境。
医药电子商务系统
21
2.2.3.2 医药电子商务系统规划的抽象模型
医药电子商务系统
22
2.2.4 医药电子商务系统规划的人员资源
规划人员 企业领导层
企业经营人员
领域知识
企业的核心业务 商务过程
医药电子商务系统的规划强调的是从战略层次
或决策层次做出的，因此在规划中对未来医药电
子商务系统的描述是概要性的、逻辑性的，并不
阐述系统实现的细节和技术手段。
医药电子商务系统的规划并不强调未来的系
统“怎样做”，但是，一定需要明确地给出系统 未
来的目标与定位，也就是说需要指明配合医药企
业电子商务的实施，目标系统要“做什么”