新人岗前培训操作流程
新员工入职培训实施方案5篇
新员工入职培训实施方案5篇新员工入职培训实施方案篇1新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失超多的成本,如何快速提升新员工的潜力,取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段:新人入职,让他明白来干什么的(3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:1、给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2、开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;3、直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4、HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5、直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;7、让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
关键点:一齐吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段:新人过渡,让他明白如何能做好(8~30天)转变往往是痛苦的,但又是务必的,管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度,下面带给五个关键方法:1、带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他明白怎样写规范的公司邮件,怎样发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;2、最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3、及时观察其情绪状态,做好及时调整,透过询问发现其是否存在压力;4、适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;5、对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。
保险公司 银保新人育成体系操作手册之新人岗前培训班详细流程
第六章新人岗前培训班1、总则(一)培训目的通过符合成人学习规律的新人岗前培训,让新人了解公司企业文化,树立对保险行业和公司的信心;掌握保险基础知识,熟悉产品,掌握销售技能,使新人达到客户经理岗位的基本要求。
(二)期望效果1. 激发新人的从业兴趣,坚定对行业、对公司的信心。
2. 掌握公司产品知识,初步了解销售技巧。
3. 使新人树立正确理念、塑造积极心态,明确自身前程规划,建立良好的工作习惯。
(三)主体课程1. 理念观念。
2. 销售技巧。
3. 产品知识。
4. 投保实务。
5. 笔试、口试通关。
(四)参训对象通过公司标准化面试,结束网点观摩并通过代理人资格考试的新人。
(五)培训时间与方式1. 时间:代资考结束后的 2-3 天内,15 人以上开班。
建议每月固定时间培训,一般每月 2 期。
2. 时间:5 天。
3. 方式:封闭式。
2、人员配备及职责(一)培训班人员配备1. 班主任:由分公司银保业务部指定一名专职讲师作为新人岗前培训班的班主任,全权负责培训过程的管理和指导工作。
2. 班助教:由分公司银保业务部根据班级学员数量安排 1-2 名专职讲师担任,在培训过程中协助班主任工作。
3. 讲师:由分公司的专职讲师、经过授权的督训、兼职讲师共同担任。
(二)班主任资格及工作职责新人岗前培训班班主任必须是取得分公司授权的专职讲师。
培训班实行班主任负责制,班主任有权对培训班的学员做出处理,甚至转训或退训,其他人不得干涉。
1. 培训前(1)确认新人岗前培训学员名单;(2)根据代资考合格人员名单与相对应营业区核对能够参训的学员名单,并根据最后确定的学员人数确定所须开办的培训班的班次。
因特殊状况确实无法参训的学员可以将相应档案转入下期班进行培训;(3)经过确认后的学员人数若达到开班基本人数(原则上应达到 15 人)才可开班,人数不够可由分公司银保业务部协调开班;(4)每月月底前确定下个月开班时间及地点;(5)下发培训通知书(附件《XP2011-F-6-2 新人岗前培训班培训通知》):机构根据通知的提示与学员进行训前沟通,并要求学员报到时将机构培训负责人签名的报名表交至助教处;(6)编制课程表、安排讲师并要求授课讲师按照讲师手册进行备课,在开课前 3-5 天用《讲师邀请函》(附件《XP2011-F-6-3 新人岗前培训班讲师邀请函》)通知授课讲师培训课程内容、时间、地点及注意事项,并将相应教材、投影片、资料等进行登记和发放;(7)填写班主任日志、依据参训名单编制《学员考勤表》(附件《XP2011-F-6-5 新人岗前培训学员考勤表》);(8)准备新人岗前培训资料、布置培训场地及培训设备;(9)准备《训前说明会》、《开训典礼》;(10)班务组分工及沟通协、调班。
新人培训流程
新人培训流程一、培训前准备。
新员工入职后,首先需要进行一系列的培训前准备工作。
公司人力资源部门需要及时为新员工准备入职手续,包括签订劳动合同、办理社保、公积金等相关事宜。
同时,部门经理需要安排好新员工的工作岗位和相关培训计划,确保新员工能够顺利融入工作环境。
二、岗前培训。
1. 公司文化培训。
新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观、企业愿景等,以便更好地融入公司文化,与公司保持一致的价值观和工作态度。
2. 部门介绍。
部门经理或导师需要向新员工介绍部门的职能、工作流程、团队成员等,让新员工对自己的工作岗位有一个清晰的认识。
3. 岗位职责培训。
针对不同岗位的新员工,需要进行具体的岗位职责培训,让新员工了解自己的工作内容、工作目标、工作流程等,确保新员工能够胜任自己的工作。
三、业务技能培训。
1. 系统操作培训。
针对需要使用特定系统的岗位,公司需要为新员工提供系统操作培训,让新员工熟练掌握公司内部的各类管理系统和办公软件。
2. 业务知识培训。
根据新员工的具体岗位,公司需要为其提供相关的业务知识培训,包括行业知识、产品知识、市场知识等,让新员工对公司的业务有一个全面的了解。
四、导师辅导。
公司可以安排有经验的员工作为新员工的导师,帮助新员工更快地融入团队,解决工作中的问题,提供工作上的指导和建议。
五、培训效果评估。
在培训结束后,公司需要对新员工的培训效果进行评估,包括考核新员工的业务能力、工作态度、团队合作能力等,确保新员工的培训效果达到预期目标。
六、持续跟进。
新员工培训结束后,公司需要进行持续的跟进,关注新员工在工作中的表现,及时发现问题并进行解决,让新员工在工作中不断成长和进步。
结语。
新人培训是公司人力资源管理中至关重要的一环,通过科学合理的培训流程,可以帮助新员工更快地适应工作环境,提高工作效率,为公司的发展贡献力量。
希望公司能够重视新员工的培训工作,为新员工提供良好的成长环境,共同促进公司的长远发展。
岗前培训计划流程
岗前培训计划流程第一阶段:入职前准备(1周)第一天:公司介绍和规章制度学习- 上午:新员工入职手续办理,领取工作证和员工手册- 下午:公司介绍,岗位职责和规章制度学习第二天:了解团队、部门和公司文化- 上午:团队介绍和团队建设活动- 下午:了解部门和公司文化,提供个性化指导第三天:技能培训- 上午:软件系统使用培训- 下午:企业文化培训第四天:岗位职能培训- 上午:对岗位职能要求进行培训- 下午:针对特殊技能的培训第五天:模拟培训- 上午:模拟岗位工作流程- 下午:模拟客户沟通和应对突发事件第六天:学习总结和考核- 上午:对前几天培训知识进行总结复习- 下午:进行入职岗前考核第七天:入职前准备- 上午:安排新员工工作岗位- 下午:确定入职日期和时间,做好工作准备第二阶段:入职初期培训(1个月)第一周:熟悉公司和团队- 入职第一天安排专人引导并介绍部门成员- 了解岗位所需的日常工作流程和规范第二周:对业务和客户熟悉- 熟悉公司主要业务和客户需求- 深入了解公司产品和服务特点第三周:学习专业知识和技能- 深入学习相关专业知识和技能- 提供针对性的专业培训第四周:实操培训和提升- 与带教老师一起学习实操技能- 参与相关项目组工作,提升工作经验第三阶段:入职后综合能力提升(3个月)第一季度:渐进式提升- 由部门主管和带教老师指导,并渐进式提升工作任务- 定期进行工作总结和个人发展规划第二季度:参与项目和活动- 参与公司内外部项目或活动,提升工作经验和个人综合能力- 提出对公司业务和管理的建议第三季度:能力输出和培养- 培养管理能力和团队领导能力- 参与新员工的培训和指导第四阶段:入职后发展和晋升(长期)企业将定期组织不同层次的岗位培训,并根据实际情况提供晋升机会- 定期进行绩效考核并提供晋升机会- 提供内部岗位轮岗和岗位升迁机会总结:以上是公司的岗前培训计划流程,希望可以帮助新员工尽快适应公司环境和工作职责,提升工作能力和综合素质,实现个人发展和公司发展的双赢。
保险公司新人岗前培训操作流程
保险公司新人岗前培训操作流程一、前期准备1.确定培训目标:明确培训的目的和要求,以及培训的重点和重要性。
2.制定培训计划:根据保险公司的特点和新人的需要,设计培训的时间、内容和形式,并制定详细的培训计划。
3.招聘和选拔:根据岗位需求,招聘合适的新人,并通过面试和测试等环节对其进行选拔。
二、岗前准备1.发送培训通知:向新人发布岗前培训的通知,告知培训的时间、地点和内容,并要求新人提前做好准备。
2.准备培训资料:根据培训计划,准备相应的培训资料,包括PPT、教材、案例等,以便在培训过程中使用。
3.安排培训师资:确定培训师资,并与其进行沟通和准备,确保培训师资具备专业知识和教学经验。
三、培训内容和形式1.业务知识培训:包括保险知识、产品知识、销售技巧等,通过讲座、案例分析、小组讨论等方式进行培训。
2.系统操作培训:介绍保险公司常用的系统和软件的操作方法和注意事项,通过模拟操作和实际操作等方式进行培训。
3.团队合作培训:培养新人的团队意识和合作能力,通过团队建设活动、团队讨论等方式进行培训。
4.模拟销售培训:通过角色扮演和实际销售情境模拟等方式,训练新人的销售技巧和沟通能力。
5.实地观摩和学习:安排新人到保险公司的相关部门进行实地观摩和学习,了解公司的运作和业务流程。
6.考核评估:培训结束后,进行笔试或面试等形式的考核评估,评估新人的学习效果和成果。
四、培训管理和跟进1.培训管理:对培训的过程和结果进行管理,包括培训进展、学员参与度、培训反馈等的跟踪和记录。
2.培训反馈和总结:培训结束后,收集新人的培训反馈意见,进行总结和分析,以改进培训的效果和质量。
3.培训跟进:根据新人的学习情况和业务需求,安排培训师资或业务导师进行跟进指导,帮助新人巩固和应用所学知识。
五、培训后的辅导和支持1.定期辅导:在新人入职后的一段时间内,安排培训师资或业务导师进行定期的辅导和指导,帮助新人逐步适应新环境和岗位。
2.学习资料和资源支持:提供学习资料和资源支持,以帮助新人进一步提升业务技能和知识水平。
房产中介新人入职培训工作流程
房产中介新人入职培训工作流程一、岗前培训1.公司基本情况介绍:新人入职后,首先会进行公司基本情况的介绍,包括公司的发展历程、发展规划、组织架构等。
2.相关法律法规培训:房产中介工作涉及到一些法律法规,如合同法、房地产法等。
新人会接受相应的培训,了解相关法律法规。
3.业务流程培训:房产中介的主要工作是帮助客户买卖房屋,因此新人需要了解整个房产买卖的业务流程,包括了解房屋评估、房屋中介、核实房屋证件等。
4.市场调研和分析:新人对房地产市场的了解往往比较有限,公司会对新人进行市场调研和分析的培训,帮助他们了解房地产市场的发展趋势和市场竞争情况。
二、岗位培训1.业务基础知识培训:新人需要了解一些业务基础知识,包括房产中介业务的概念、特点,以及市场调查和分析等。
2.客户关系管理培训:房产中介的工作涉及到与客户的沟通和合作,因此新人需要接受客户关系管理方面的培训,包括如何与客户建立良好的关系、如何有效沟通、如何解决客户问题等。
3.销售技巧培训:房产中介的工作离不开销售技巧,新人会接受一些销售技巧培训,包括如何进行销售谈判、如何应对客户异议等。
4.房屋评估和交易技巧培训:房产中介需要了解房屋评估和交易技巧,新人会接受一些关于房屋评估和交易技巧方面的培训,以提高其业务能力和水平。
5.团队合作培训:房产中介工作是一个团队合作的工作,新人需要接受一些团队合作的培训,了解如何与团队成员协作,提高团队效能。
三、实操培训1.实践操作:新人入职后,会有一段时间进行实践操作,跟随老员工了解实际工作流程,学习如何与客户进行接触、了解客户需求和进行房屋评估等。
2.案例分析:在实际操作中,新人会遇到不同的情况和问题,公司会组织一些案例分析,让新人对于特定情况和问题的解决方法有更深入的了解和应对能力。
3.角色扮演:公司还会组织一些角色扮演的活动,让新人在模拟的环境下进行销售谈判、客户沟通等,从而提高其实际操作的能力和水平。
四、培训评估培训结束后,公司会进行一次培训评估,了解新人在培训期间的学习情况和掌握程度,并根据评估结果进行个性化辅导,帮助新人进一步提升自己的能力和业务水平。
保险公司新人岗前培训操作流程
模拟通关—说明关
常见拒绝问题: 和别家产品比较后再说 把建议书留下,我研究研究 我清楚了,要买的话一定找你 我有亲戚在保险公司 把钱拿去投资利润比保险高 别家条款比你们优惠
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模拟通关—促成关
关主要求: 关主做真假两种拒绝考察学员 关主适时发出购买信号 作出三个以上拒绝
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通关流程
第一关:互考模拟关
1、考核点:接触、说明、促成 2、主考官为兼讲或业务主任 3、学员之间相互演练,关主做为观
察者。稍做指导,一、二次既可过 关。目的是让学员知道通关的大概 流程。
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第二关:全程演练关
1、考核点:接触、说明、促成
2、主考官为兼讲或业务主任
讲、面试 3、表格准备:1)编号 2)填写清楚准确 4、现场气氛:播放《走近新华》录像片 5、物品准备:1)培训通知书 2)房间指示牌
3)组织者胸牌 4)笔、纸等物 6、面试结果:合格与不合格人员的区分
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招聘面试管理工具
1、培训通知书
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培训通知书样本
×××:
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寿险商品知识点要求
1、学习共同条款 2、学习主要条款 3、条款销售演练
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共同条款学习重点
1、逐条讲解 2、分析保险责任 3、条款优势 4、举例说明
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主要条款学习重点
1、保险责任分析 2、投保范围、责任免除等差异部分 3、市场销售卖点分析 4、举例说明
资料发放、引领、管理 3、物品准备:学员物品、牌卡等物 4、报到结果: 5、现场气氛:
新员工岗前培训方案(2篇)
新员工岗前培训方案根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训培训四步骤:第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下) 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。
新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。
首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。
另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。
让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。
要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。
第二步:使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法—,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。
所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。
给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。
对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。
而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化.第三步:使员工把归属感“养”起来,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。
让新员工不当自己是“外人”。
创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.2.用企业先进事例鼓舞新员工.3.让他感受到团队的温暖,力量.第四步:使员工把职业心树起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。
新员工入职培训方案_2
新员工入职培训方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新员工入职培训流程与框架
新员工入职培训流程与框架
下面是一个新员工入职培训的框架,包括以下几个主要环节:
1.欢迎和介绍
这个环节是公司向新员工表达欢迎,并向其介绍公司的背景、使命、
愿景、价值观等,让新员工对公司的整体情况有一个初步的了解。
2.组织架构和岗位职责
在这个环节中,公司会向新员工介绍公司的组织架构,让他们了解公
司各个部门、各个岗位的职责和职能,并明确自己所在的岗位职责。
3.企业文化和价值观
此环节中,公司会向新员工介绍公司的企业文化和价值观,包括公司
的核心价值观、行为规范、工作方式等,以便新员工能够更好地融入公司。
4.业务培训
这个环节是针对新员工所在的具体岗位,进行专业知识和操作技能的
培训。
公司会根据岗位的不同,设计相应的培训内容和方式。
5.安全与环保培训
在这个环节中,公司会向新员工介绍各种安全事项,如紧急疏散方案、消防安全、职业健康等。
同时,也会强调公司对环境保护的重视。
6.社交活动
在这个环节,公司组织各种形式的社交活动,帮助新员工更好地融入
公司文化和团队。
7.监督和评估
公司应该建立一个有效的反馈和评估机制,以监督和评估新员工培训的效果,并及时进行调整和改进。
8.跟踪和支持
公司应定期跟踪新员工的工作情况,提供必要的支持和指导,并在必要的时候安排进一步的培训。
总结:。
员工入职培训流程
员工入职培训流程员工入职培训流程社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场中的精英们个个有能力,懂政治,这一点官场最为尤甚。
个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
以下是店铺为大家收集的员工入职培训流程,仅供参考,欢迎大家阅读!员工入职培训流程1第一项,公司发展史新员工一般在进入公司办好入职手续后,由人事部进行入职培训,那么入职培训讲什么呢,一般第一项通常是公司发展史,每个公司的发展史不一样,所以讲的具体内容和情况根据每个公司来确定第二项,公司组织架构新员工入职培训一般第二项内容主要是让新员工了解公司的组织情况,了解公司组织结构和未来公司发展方向,及公司有哪些部门组织,每个部门负责人是谁。
第三项,公司企业文化新员工入职培训第三项一般讲公司企业文化,主要讲公司发展经营目标,企业愿景,企业文化,企业精神,企业使命,这类的关于企业文化的内容。
第四项,人事规章制度新员工入职培训第四项内容一般主要讲公司人事管理的规章制度,包括考勤,员工手册,离职,薪资,绩效,员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度。
这些都是每个新员工进入公司必须要学习的.哦。
第五项,公司产品知识新员工入职培训一般都需要学习公司的产品知识,要知道公司是做什么产品的,对产品有了一定认识后,才可以在今后的工作中更好地发挥自己的特长,所以公司产品培训是必须要有的。
第六项,公司财务报销管理制度新员工在进入公司后,肯定会涉及到财务管理事项的,所以一般新员工必须要学习报销管理制度,包括报销审批权限等事项。
这些都是新员工必须要学习的。
第七项,公司OA系统、ERP等操作新员工进入了一个新公司,必须对新员工的办公自动化,或者ERP系统有一定的了解,所以很多公司在入职培训中会加入OA操作的ERP操作的培训,但这通常不是所有公司都有,只是部分公司会这样做的。
第八项,安全消防知识培训新员工入职后,一般都会需要进行安全及消防知训培训,包括上下班安全注意事项,消防管理及消防知道培训等。
新员工上岗培训应该如何操作
新员工上岗培训应该如何操作第一步:制定培训计划在新员工上岗培训前,公司应该制定一份详细的培训计划。
该计划应该明确培训的目标、内容、时间表和培训方式。
培训内容可以包括公司的历史和愿景、组织架构、工作流程、工作职责和规范、公司文化等。
第二步:分配培训导师为每个新员工分配一位培训导师是非常重要的。
培训导师是一位经验丰富的员工,可以帮助新员工熟悉工作环境和工作流程,解答问题,提供支持和指导。
导师应该在前期主要负责新员工的日常培训工作,在完成培训后,仍然可以作为新员工的资源和支援。
第三步:组织集中培训在新员工上岗的第一周,公司可以组织一次集中培训,介绍公司的历史、组织架构、文化和核心价值观等内容。
对于一些重要的工作职责和技能,可以邀请专家进行专题培训。
此外,也可以通过团队讨论、角色扮演、案例分析等方式进行互动培训。
第四步:提供书面资料公司在培训过程中应该提供相应的书面资料,供新员工参考。
这些资料可以包括员工手册、工作流程图、规范和指南等。
书面资料可以作为新员工回顾和复习的工具,帮助他们更好地理解和掌握工作内容。
第五步:岗位轮换为了让新员工全面了解公司的各个部门和业务流程,可以安排一定的岗位轮换。
新员工可以在不同的岗位上工作一段时间,以了解每个岗位的职责和流程,并且从中学习和积累经验。
岗位轮换可以帮助员工更好地理解公司运营的全局,为将来的工作提供更多的参考和思考。
第六步:实际操作培训在理论培训之后,新员工还需要进行实际操作培训。
公司可以安排一段时间让新员工在现场进行相关操作,并由导师进行指导和帮助。
实际操作培训可以帮助新员工将理论应用到实践中,提高他们的操作技能和工作效率。
第七步:绩效评估和反馈在上岗培训期结束后,公司应该进行一次绩效评估,并提供及时的反馈。
评估可以基于培训目标和新员工的工作表现。
通过评估和反馈,公司可以及时发现问题和不足,并提供相应的改进和支持。
总之,新员工上岗培训是一个复杂而重要的工作。
新教师入职培训流程
尊敬的各位新教师,欢迎您加入我们的教育大家庭!为了帮助您顺利适应新的工作环境,提升专业素养,我们特为您量身定制了以下入职培训流程。
请您仔细阅读,并期待您在未来的教育生涯中取得辉煌成就。
一、入职准备阶段1.教育政策与法规学习:深入了解国家及地方的教育政策,熟悉教育法律法规,确保在教学工作中依法执教。
2.学校文化与制度学习:了解学校的办学理念、校风校纪,熟悉学校的各项规章制度,融入学校文化。
3.教学设施与资源熟悉:熟悉学校提供的教学设施和资源,包括图书馆、实验室、信息技术设备等,以便于教学活动的开展。
二、教育理论与教学技能培训1.教育心理学:学习如何运用心理学原理理解学生的学习过程,提升教学效果。
2.教学设计与实施:掌握教学设计的基本原则,学习如何制定教学目标、选择教学策略并有效实施教学活动。
3.课堂管理与学生指导:学习如何维持课堂秩序,有效引导学生参与学习活动,处理课堂突发事件。
4.教育技术应用:了解现代教育技术在教学中的应用,学习如何使用多媒体教学工具,提升教学的互动性和趣味性。
三、实践操作与观摩学习1.观摩优秀教师课堂:通过观摩经验丰富的教师授课,学习他们的教学方法和技巧。
2.教学实践演练:在导师的指导下,进行教学实践演练,包括备课、授课、课后反思等环节。
3.教学评价与反馈:接受来自导师和同行的教学评价,获取反馈,不断改进教学方法。
四、专业发展与终身学习1.专业成长规划:制定个人专业成长计划,明确短期和长期职业目标。
2.教育科研方法:学习如何进行教育科研,包括选题、文献检索、研究设计等。
3.终身学习理念:树立终身学习的意识,不断更新教育理念和教学方法。
五、心理健康与职业道德教育1.教师心理健康:学习如何应对工作压力,保持良好的心理健康状态。
2.职业道德规范:了解教师职业道德的基本要求,树立正确的教育价值观。
3.学生心理健康教育:学习如何识别和帮助有心理健康问题的学生。
六、结业与考核1.培训总结:每位新教师需撰写培训总结,分享学习心得和未来工作展望。
新入职培训标准作业(sop)
7)次日 8:00 由人力资源部统一将此批员工分派至 各用人部门,用人部门接受再派。生产职员接受《岗 位培训》顶岗培训,行政人员接受《岗位知识学习》 顶岗培训。 8)三日,正式进入在岗工作。至此结训。
批准:
审核:
制表:陈胜超
5
观看励志视频等
5 人力资源 进入《新员工入职培训面授课程》上半场,中途休
部
息 10 分钟,播放轻松舒缓音乐。直至下半场结束,
否
6
考试评估
全程 2 小时。 6 人力资源
部、行政安 4)下午 1:30 准时开始,在励志视频-《马拉松》等
是
全
渲染下进入下午行政安全部组织的《安全培训实操
生产职员
行政职员
及面授课程》,全程约 50 分钟。
2
岗前宣导及观看宣传片
2 人力资源
部
2)人力资源部培训组结合《新员工培训制度》及
3
新人入职面授培训
3 人力资源 实际情况,于当天上午 9:00 进行岗前发放、宣导
《新入职员工生活指南》,组织人员在《签到记录
部
表》签到。事毕,组织观看《开润宣传片》。
4
安全培训
4 行政安全
部
3)在‘讲师自我介绍’及‘新员工相互介绍’的热场下
目的 训,增进企业知识和初步技能,使员工具备与企业发展相适应的素质、能力,满足公司
可持续经营发展的需要,特制定本标准作业流操作流程说明
1)人力资源部一般于周一、三、五组织新入职员
1
新人报道
1 人力资源 工统一报到,于上午 9:00 前初步办理登记手续后
部
提供《参训名单》报人力资源部培训组。
目的为建立和健全本公司人力资源新员工培训管理流程有计划地组织新入职员工参加培训增进企业知识和初步技能使员工具备与企业发展相适应的素质能力满足公司可持续经营发展的需要特制定本标准作业流程
公司新人培训流程
公司新人培训流程公司新人培训是每个企业都非常重要的一环,它直接关系到新员工的适应和成长速度,也关系到企业的发展和稳定。
因此,建立一套科学、完善的新人培训流程是至关重要的。
下面,我们将为大家介绍公司新人培训流程的具体内容和步骤。
首先,新人入职后,公司将安排专门的员工负责接待工作。
接待员工将向新员工介绍公司的基本情况、企业文化、员工手册等相关信息,让新员工对公司有一个初步的了解。
接下来,公司将安排新员工进行岗位培训。
岗位培训是非常重要的一环,它将直接影响到新员工的工作效率和工作质量。
在岗位培训中,公司将安排有经验的员工或培训专家为新员工进行系统的岗位技能培训,让新员工掌握岗位所需的技能和知识。
除了岗位技能培训,公司还将安排新员工进行相关的业务知识培训。
这部分培训内容将涉及到公司的业务范围、产品知识、市场情况等方面的知识。
通过这部分培训,新员工将更加全面地了解公司的业务,为将来的工作打下坚实的基础。
在培训的最后阶段,公司将安排新员工进行岗位实习。
通过实习,新员工将有机会将之前学到的知识和技能应用到实际工作中,同时也能更加深入地了解公司的运作模式和工作流程。
除了以上的培训步骤,公司还将安排新员工进行相关的文化培训。
这部分培训内容将涉及到企业文化、价值观、团队精神等方面的内容。
通过这部分培训,新员工将更加融入企业文化,增强凝聚力和归属感。
最后,公司将进行新员工的考核和评估。
通过考核和评估,公司将对新员工的培训效果进行全面的评估,为新员工的未来发展提供指导和帮助。
总的来说,公司新人培训流程是一个系统、全面的过程,它将为新员工的成长和发展提供有力的支持。
公司将不断完善和优化培训流程,以确保新员工能够快速融入公司,为公司的发展贡献自己的力量。
保险公司新人岗前培训操作流程
寿险商品知识点要求
1、学习共同条款 2、学习主要条款 3、条款销售演练
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共同条款学习重点
1、逐条讲解 2、分析保险责任 3、条款优势 4、举例说明
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主要条款学习重点
1、保险责任分析 2、投保范围、责任免除等差异部分 3、市场销售卖点分析 4、举例说明
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通关流程
第一关:互考模拟关
1、考核点:接触、说明、促成 2、主考官为兼讲或业务主任 3、学员之间相互演练,关主做为观察
者.稍做指导,一、二次既可过关.目 的是让学员知道通关的大概流程.
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第二关:全程演练关
1、考核点:接触、说明、促成
2、主考官为兼讲或业务主任
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培训对象
新入司的个人业务员
培训时间
7天 每天7课时
培训内容
1、开训典礼——1课时 2、入司教育——2课时 3、寿险的功能与意义——2课时 4、寿险商品——15课时 5、推销流程——14课时 6、投保实务——4课时 7、职业道德——2课时 8、展业礼仪——2课时 9、通关——7课时
资料发放、引领、管理 3、物品准备:学员物品、牌卡等物 4、报到结果: 5、现场气氛:
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开训典礼流程
1、班主任主持 2、全体起立,奏国歌 3、培训部负责人讲话 4、班主任讲话:A、宣讲学员守则
B、编排座位 C、选班长、组长 D、其它细节安排
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学员守则样本
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入司教育知识点要求
1、寿险行业前景 2、新华公司介绍 1)公司领导 2)中、外股东 3)机构发展 4)企业文化——精神、制度、行为、外观 5)公司特色——管理、产品、营销、服务 6)公益事业
新人岗前培训操作流程
新人岗前培训操作流程1.提前准备在新员工入职之前,需要提前准备好各种培训材料和资源,包括公司简介、员工手册、岗位职责、工作流程图等。
同时还要安排好培训的时间和地点。
2.入职培训新员工入职的第一天,一般会进行入职培训。
这一环节主要是为了让新员工了解公司的背景和文化,并且熟悉公司的各项政策、制度和规章制度。
3.介绍团队和岗位在新员工熟悉公司整体情况之后,需要介绍新员工所在的团队和岗位。
这一环节主要是为了让新员工了解团队的成员和职责,并且明确自己的职责和工作目标。
4.系统和软件培训如果新员工需要使用一些特定的系统和软件,就需要进行相应的培训。
这一培训主要是为了让新员工熟悉这些工具的使用方法和操作流程,从而能够顺利地进行工作。
5.工作流程培训针对不同的岗位,需要进行相应的工作流程培训。
这包括了具体的工作内容、工作流程以及协作流程等。
通过培训,新员工能够全面了解自己的工作职责和工作流程,从而能够更好地适应并胜任工作。
6.实操培训在理论培训之后,要进行实操培训。
这包括让新员工亲自动手操作并完成具体的工作任务,从而提升其实际操作能力。
可以通过模拟练习、案例分析和实际操作等方式进行实操培训。
7.跟踪指导在新员工完成培训后,需要进行跟踪指导。
主管或mentor可以定期检查新员工的工作情况,并提供反馈和指导。
这有助于新员工更好地理解和应用所学知识,并且及时解决问题。
8.培训总结培训过程结束后,要对整个培训过程进行总结。
可以组织新员工参与培训反馈和评估,并结合员工的反馈意见进行培训方案的改进和完善。
9.后续支持在新人岗前培训结束之后,对新员工的学习和发展提供一定的后续支持。
可以定期组织一些培训活动、分享会和讨论会,提供学习机会和交流平台,帮助新员工不断学习和进步。
总之,新人岗前培训操作流程需要在新员工入职前做好准备,通过入职培训、团队和岗位介绍、系统和软件培训、工作流程培训、实操培训、跟踪指导、培训总结、后续支持等环节,全面培养新员工的能力和素质,帮助其尽快适应和胜任工作。
新员工入职培训流程
新员工入职培训流程欢迎各位新员工加入我们公司的大家庭!为了帮助新员工尽快适应公司的工作环境和文化,我们特别设计了一套完善的入职培训流程。
在这个过程中,我们将为您提供全方位的培训和指导,帮助您快速融入团队,成为一名优秀的员工。
第一阶段,入职前准备。
在您正式入职之前,我们会通过电子邮件发送给您一份入职手册,其中包括公司的基本信息、员工福利、规章制度等内容。
请您在入职前仔细阅读,对公司有一个初步的了解。
同时,我们也会安排一位资深员工作为您的导师,为您提供入职前的咨询和指导。
如果您对公司有任何疑问,都可以随时向导师进行咨询。
第二阶段,入职第一天。
在您入职的第一天,我们将安排一位HR同事为您进行入职培训。
培训内容包括公司的组织架构、企业文化、价值观等方面的介绍,以及员工手册的详细解读。
在这一天,您还将完成入职登记手续,并领取工作所需的相关资料。
除此之外,我们还将安排您与所在部门的经理或主管进行会面,详细介绍您的岗位职责和工作任务,让您对未来的工作有一个清晰的认识。
第三阶段,岗位培训。
在入职的第二天开始,您将进入具体的岗位培训阶段。
在这个阶段,您将跟随您的直接主管或资深员工,了解具体的工作流程和操作规范。
我们会为您安排一位专门的培训师,为您提供系统的岗位技能培训,确保您能够熟练掌握工作所需的技能和知识。
在这个阶段,您还将有机会参与部门内的工作实践,通过实际操作来巩固所学到的知识,并逐步适应工作节奏和环境。
第四阶段,跟踪指导。
入职培训并不是一劳永逸的过程,为了确保您能够快速成长,我们将安排专门的导师或督导人员,定期对您进行跟踪指导和评估。
在工作中遇到问题或困难时,您可以随时向导师寻求帮助和建议,我们会尽最大努力帮助您解决问题,确保您的工作顺利进行。
在整个入职培训过程中,我们也鼓励您与其他员工进行交流和互动,共同学习、共同成长。
我们相信,通过公司的全方位培训和您个人的努力,您一定能够在工作中取得优异的成绩,成为公司的中流砥柱。
新员工岗前培训方案及流程
新员工岗前培训方案及流程(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新人培训操作流程(基础周、实战周)
目录
新人培训概述及事前准备
新人培训说明 (2)
新人培训班班主任工作职责………………………3-4培训前准备工作按排及流程…………………………5-6
新人培训基础周工作内容
新人培训基础周课程表 (7)
开训说明内容……………………………….. ………..8-11新训基础周工作流程……………………………..…12-19
新人培训实战周工作内容
实战周主要工作内容 (20)
实战周早夕会运作流程……………………………20-25附件
附件1 学员报到表 (26)
附件2 口试官训练内容………………………27-28.
附件3 讲师邀请函 (29)
附件4…关于新人办理上岗手续的说明………... 30-31
附件5讲师测评表 (32)
新人岗前培训说明
一、培训对象
新入司的培训学员
二、培训目的及目标
使新人认同寿险行业和泰康保险公司企业文化,掌握基本专业化推销技能及保险基础知识。
养成基本
的工作习惯。
三、培训课程内容(附课程表)
四、培训时间
两周。
第一周是新人培训基础周,第二周是新人培训实战周。
五、培训讲师职责(附班主任职责)
采用班主任负责制,并配助教。
必需一班配一个班主任。
新人岗前培训有组训、专兼职讲师授课并担任班主任及助教(兼职讲师只可担任助教)。
六、培训要求
班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培训操作流程》的内容和要求进行授课,并结合自身的经验,充实课程内容。
七、培训考核及验收
新人应达到综合笔试、口试合格。
新人培训班班主任工作职责
一、班务管理
1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课,在
开课前通知讲师培训地点及培训时间;
2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等;
3、编制学员点名簿;
4、准备学员资料袋;
5、开课前向学员宣读培训须知、选出班长,并
强调着装与纪律规定;
6、积极营造良好的班级氛围,调动学员参与的积极性;
7、每次课前向学员隆重推出授课讲师;
8、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结;
9、及时与学员沟通,了解并解决学员的问题;
10、提前一天讲师通知
11、做好讲师授课效果的考评工作。
二、纪律管理
1、每天上午、下午以及必要时间进行点名;迟到者罚站3分钟。
旷课一天者退训。
2、课间巡视,椅子、水杯不归位者,罚站3分钟。
3、检查学员着装与班级纪律执行情况;
4、严禁学员在上课时吸烟、吃零食等;
5、严禁学员在上课时使用手机、BP机;
6、保持教室内桌椅摆放整齐,经常对教室的卫生进行清理;
7、在笔试和口试过程中,维持考场纪律。
三、班主任工作职责
培训前准备工作按排及流程
一、培训前准备工作
1、人员汇总,编制学员考勤表并安排座次表。
尽量男、
女搭配。
2、据学员数量准备培训资料。
资料袋、培训学员手册、笔记本、实战手册、圆珠笔、胸卡、展业夹、各种险种条款。
3、教室准备和整理布置。
(1)条幅《泰康人寿济南分公司第***期新人培训班》准备及悬挂。
(2)音响和泰康VCD光盘(司歌、热身操、背景音乐)的准备和调试。
(3)投影仪、投影布和教案投影片准备和调试。
(4)置场整洁,桌椅整齐(椅子归位),指定饮水区。
二、班主任准备工作
1、班主任自我介绍并准备投影片。
2、其它投影片准备:司歌歌词、司训内容、分公司训勉、有关“热身操”歌词、“爱的鼓励”节拍、“泰康欢迎您;合理的是锻炼,不合理的是磨练;只有昨天的培训是轻松的”等内容的投影片。
3、开班前三天通知所有授课讲师,发放讲师授课函。
并在其授课的前一天再一次电话提醒。
4、编制新人课程表并准备新人档案表格。
5、准备班主任开训说明。
-------------期新人培训基础周课程表
培训说明
一、班主任致欢迎辞
各位泰康的新伙伴,大家好!我是李慧,是本次培训班的班主任在未来的21天里,我将与王斌、张英娜两位老师共同陪伴大家渡过。
首先,我代表泰康公司及各位老师,对大家的加盟表示热烈的欢迎!
今天,我们怀着共同的理想与梦想走到了一起,来到泰康这个大家庭,这将是我们共同展翅飞翔的天空,也将是我们温暖、安逸的休憩的港湾,在这里,我们都是兄弟姐妹,我们将在今后的日子里相互关心,相互勉励,相互协助,让我们的梦想成为现实!
大家参加本次培训,都希望有所收获,为达到这个目的,我们制定了许多严格的规定,请大家务必遵守,不要违犯,我相信只要大家严格按照我们的培训规定去做,诸位在培训结束后,都能成为一个合格的“泰康寿险营销员”。
希望大家记住两句话:“合理的是锻炼,不合
理的是磨练”,“只有昨天的培训是轻松的”
培训有铁的纪律,严格的要求,以保证大家有最高的学习效率,最快的提高,为达到这个目的希望各位全身心投入,积极配合。
二、培训内容:
培训时间安排采用最先进的、最有效的、最实用的三周21天的课程安排,第一周,专业化推销流程;后两周市场实践与指导。
培训目的:掌握专业化推销流程并能熟练运用成为一名专业的寿险从业人员。
三、下面宣布培训须知
为保证本次培训圆满顺利进行,并达到预期效果,请注意以下事项:
1 以饱满的精神状态参加培训。
2 维护泰康人良好的职业形象,培训期间必须佩带好学员证,上课时间着职业装按指定位置就坐。
3 严格遵守作息时间,严禁迟到早退。
4无故不来超过一天,。
或迟到早退累计三次者按退训处理。
其中迟到早退超过三十分钟记两次,超过五十分
钟记三次。
5本次培训不允许请事假,病假, 或其他不可抗力原因缺课超过一天者,请参加下次培训。
6 上课认真听讲,积极参与,作好笔记,禁止随意走动。
呼机 ,手机请关到静音位置。
下课后方可接听。
7 积极参与各项集体活动,服从指挥。
8 除特殊情况之外,请勿离开培训职场。
9 爱护公物,维护职场卫生,教室内禁止吸烟。
10 保持环境整洁,水杯等物品放到指定的位置,离开时请将椅子归位。
11 如违反培训规定将视情节给与处理直至退训。
12 有事随时与班主任联系。
每节课开始前30秒,播放音乐声音由小到大,再由大到小当音乐停止后课程正式开始,再进入教室视为迟到;
离开座位后椅子未归位的伙伴椅子将被搬上桌子以视提醒上课迟到、椅子未归位、上课期间手机、BB机发出声响的伙伴为表示对其他伙伴的歉意请自觉到教室后面站3分钟。
另外,为了保证伙伴们引水卫生,教务组为大家每位准
备好了水杯并定期消毒,请各位按名签指定位置摆放,水杯禁止拿到学习区。
四、正确坐姿
坐椅子的1/2或2/3处,不要背靠椅背,起立时,双手轻拉椅子。
(练习起立坐下,再试一便)
五、检查培训资料
资料袋、笔记本、营销员培训手册、实战手册、培训须知、学员证、签字笔
六、上课时对老师的礼节
(指定班长喊口令)上课:起立!敬礼(老师好!)请坐!
下课:起立!敬礼(谢谢老师!)请坐!
七、上课时回答问题或有疑问请举手(练习举手)
八、学习鼓掌(练习两便)
九、学习爱的鼓励
十、开训演练
十一、结束
培训说明到此结束,谢谢各位!下面将进行开训典礼请作准备。
新人培训基础周工作流程基础周——周一
1、8:00—8:30报到时间
(1)办理报到手续,收验资料和培训收据。
(2)发放培训资料,并登录考勤名单。
(3)让学员领到资料后,填写胸卡。
(4)学唱司歌。
2、8:30—9:10 开训说明
3、9:15—10:55 开训典礼(班主任主持)
第一步宣布培训班开训典礼开始
第二步全体起立唱司歌、诵司训、训勉
第三步介绍与会领导并请领导训勉
第四步感谢领导,宣布开训典礼结束
第五步恭送领导退席
4、休息课前准备
(1)课程题目写在白板上
(2)准备介绍讲师
(3)课间巡视,椅子、水杯是否违规。
(4)课前30秒播放“凯歌”,由小到大,再由大到小。