宴会厅主管岗位职责及要求
宴会厅主管岗位职责及任职条件
宴会厅主管岗位职责及任职条件岗位职责：1.管理宴会厅的日常运营，包括宴会预订、宴会布置、食品和饮料供应等。
2.确保宴会厅的设施和设备保持良好的状态，随时做好维修和保养工作。
3.负责制定宴会厅的运营计划和预算，并确保按照计划执行。
4.管理和培训宴会厅的员工，确保员工具备必要的服务技能和知识。
5.监督员工的表现，提供必要的指导和反馈，确保顾客满意度。
6.掌握市场需求和竞争情况，制定宣传和营销策略，提高宴会厅的知名度和业务量。
7.与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，确保顾客能够获得优质的产品和服务。
8.负责每个宴会活动的预算控制和成本管理。
9.协助解决客户投诉和纠纷，确保问题得到妥善处理。
10.跟进客户反馈，并根据客户需求不断改进宴会厅服务质量。
任职条件：1.具备相关的管理经验和技能，熟悉宴会厅运营的各个环节。
2.具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门和团队合作。
3.具备良好的组织和计划能力，能够制定有效的运营计划和资源分配。
4.具备良好的团队管理能力，能够激励员工并提高团队绩效。
5.熟悉宴会行业的市场需求和竞争情况，能够制定有效的营销策略。
6.具备良好的客户服务意识，能够满足客户需求并保持良好的客户关系。
7.具备一定的财务管理能力，能够进行预算控制和成本管理。
8.对于食品安全和卫生有一定的认知和了解，能够确保宴会厅运营符合相关法规和标准。
9.具备较高的工作热情和责任感，能够适应灵活的工作时间和压力。
总结起来，宴会厅主管是一个需要具备管理和组织能力、良好沟通和协调能力的职位。
他们需要在繁忙的工作环境中保持高效率和高质量的服务，确保顾客满意度和宴会厅的运营效益。
同时，他们还需要关注市场需求和竞争情况，持续改进和提升宴会厅的服务质量和知名度。
以上是宴会厅主管的岗位职责和任职条件，希望能对您有所帮助。
宴会厅主管岗位工作说明书及工作标准流程
5.监督各种用品的正常使用，控制部门的成本和费用。
6.了解下属的工作，及时处理日常的操作问题。
7.长时间指挥、参与服务客人（特别生意高峰期），带领员工推动营业指标。
8.咨询客人对食品、服务的意见和建议，处理客人的投诉，及时上级反馈。
9.与客人建立良好的人际关系，建立客户档案，推动客源以增加营业收入。
10.参加每周的业务会议，探讨新的管理方法和经营策略。
11.定期对员工进行评估，制定培训计划交经理。
12.主动了解员工的工作，化解他们因工作压力而产生的情绪。
13.定期组织员工对物品进行盘点。
14. 登记每月员工考勤表，交给经理。
15.检查部门的安全生产及防火工作。
16.主持每天的员工班前班后小训。
17.协助经理向员工提供系统的培训。
18.完成经理安排分管的工作，经常向经理汇报工作。
19.完成经理分派的其他工作。
工作程序：1.制定本部工作计划1.1按部门要求制定辖区内的工作计划；2.组织实施2.1向下属分派工作、组织实施；2.2检查监督下级工作；2.3向上级汇报工作实施情况。
3.评估3.1评估下级工作3.1.1对下属工作能力，综合素质方面进行评估；3.2培训各分部员工3.2.1组织分部员工进行各相关业务技能理论培训；3.2.2对分部员工进行岗位流程实操培训；3.2.3留意表现优秀的员工为部门储备骨干；3.2.4做好新入职员工的岗前培训。
4.总结、汇报、提出建议4.1定期做出工作总结，组织分部会议对工作中存在的提出整改意见；4.2传达上级的各项指示精神，结合分部的实际情况，向上级提出合理化建议；4.3即时向上级汇报分部情况。
5、完成上级领导临时交代的其他事项6.班次6.1 KG班 08:00-13:30、17：30-20：3007：50-07：55 前台领取锁匙。
07：55-08：15集中员工点到，检查员工仪容仪表，精神面貌及四宝齐不齐全。
读预定、注意事项及安排员工工作。
08：15-08：30开启已预定的灯光及空调。
2023最新-宴会厅岗位职责(最新7篇)
宴会厅岗位职责(最新7篇)在发展不断提速的社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？问渠那得清如许，为有源头活水来，下面是美丽的编辑给大伙儿收集的宴会厅岗位职责【最新7篇】，仅供参考，希望大家能够喜欢。
宴会厅岗位职责篇一职责：1、建立各相关行业客户数据库，进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域；2、负责行业或者区域内重大订单的运作与商务谈判、执行及回款工作；3、制定全年销售规划，负责行业内短期及长期的销售策略和战略分析，引导和控制市场销售工作的方向和进度，制定、调整销售策略；4、规划并完善行业目标客户群的`拓展策划，开发多种销售手段，完成销售目标；5、完成公司交办的其他任务。
任职资格：1、外向乐观，好学，吃苦耐劳，积极肯干，善于沟通；2、具备独立工作能力并能够承担工作压力；3、具有团队精神，遵守公司制度，服从领导安排，能适应出差，有驾驶经验者优先。
宴会厅岗位职责篇二1.安排两名仓库员负责管理仓库的各项工作，并由一名主管作为总负责人。
2.库房人员要定期对管辖的库房进行整理、打扫清洁卫生、检查库房各项设施设备完好。
货物是否齐全、发现问题立即向宴会主管报告。
3.对库房各类物品及货架进行标识表明，注明摆放货架上物品名称及数量。
将所有物品摆放要求及时向宴会主管报告，由宴会主管向所有员工培训。
4.每天下班做好交接记录。
5.每日下班及时关闭库房灯光、空调，锁闭库房大门，酒店保卫部人员安检完毕后签字方可正常下班。
6.每天晚班下班前所有员工对库房进行物品归置工作，保证库房的整洁，当天值班领班要检查，7.必须将库房内的各类物品放好，而且所有物品按照指定位置摆放整齐，坚决不能随意乱放。
8.物品回收摆放要求：干净布草摆放在布草货架并归置整齐。
脏布草清点清楚登记好放在布草车内。
餐具归放在餐具货架区域等。
餐饮业主管的岗位责任
餐饮业主管的岗位责任职位概述餐饮业主管是负责管理和监督餐饮业务的高级职位。
他们需要确保餐厅或餐饮场所的正常运营，并负责组织和协调员工的工作。
以下是餐饮业主管的主要岗位责任。
1. 餐厅运营管理- 监督餐厅的日常运营，包括开店和关店时间、员工工作时间等。
- 确保餐厅按照卫生标准进行清洁和消毒。
- 确保餐厅内设备和设施的正常运作，并及时维修和保养。
2. 员工管理- 招聘、培训和管理员工，确保员工具备所需的技能和知识。
- 制定员工工作时间表，确保餐厅有足够的员工来满足客人需求。
- 监督员工的工作表现，提供必要的指导和培训。
3. 客户服务- 确保向客户提供高质量的服务，包括友好的态度、及时的服务和解决客户问题。
- 处理客户投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决。
- 收集客户反馈和建议，以改进餐厅的服务和品质。
4. 财务管理- 管理餐厅的财务预算和成本控制，确保餐厅的盈利能力。
- 监督餐厅的销售和库存管理，确保货物供应充足且不过期。
- 负责处理餐厅的账务和报表，提供准确的财务信息。
5. 食品安全- 确保餐厅的食品安全符合相关法规和标准。
- 监督食品储存、处理和制备过程，确保食品质量和卫生。
- 协助进行食品安全检查和审计，确保餐厅的合规性。
6. 餐厅推广- 制定并执行餐厅的市场推广计划，吸引更多的客户。
- 管理餐厅的社交媒体账号和在线评价，回应客户的评论和问题。
- 与餐厅供应商和合作伙伴建立并维护良好的合作关系。
以上是餐饮业主管的岗位责任，他们需要在以上各个方面展现出卓越的管理能力和领导才能，以确保餐厅的成功运营。
宴会厅主管岗位职责
宴会厅主管岗位职责1.宴会厅日常运营管理：-负责制定和实施宴会厅的运营策略和目标；-确保宴会厅能够按照规定时间开放并保持良好的运营状态；-负责预算和成本控制，确保安排合理的人力资源、物料和设备；-定期检查和维护宴会厅的设备、设施和环境，确保其安全和正常运转；-协调宴会厅与其他部门的合作，确保流程的顺畅和协作的有效性；-跟踪和解决客户投诉和问题，保持客户满意度。
2.宴会活动策划与执行：-负责宴会活动的策划、组织和执行；-根据客户需求和预算，协助客户制定宴会方案，并提供相关建议；-安排场地布置、音响照明、餐饮服务等细节，确保每个宴会活动的顺利进行；-协调与供应商的合作，包括鲜花装饰、音响设备、厨师等；-确保宴会活动的质量和服务标准，提供出色的客户体验。
3.员工管理与培训：-负责宴会厅员工的招聘、培训和管理；-制定员工的工作职责和绩效评估标准，确保员工的工作质量和效率；-指导并监督员工的日常工作，提供必要的支持和指导；-组织团队建设活动，促进员工之间的合作和沟通；-定期培训员工，提升其专业技能和服务意识。
4.销售与市场开发：-与销售团队合作，推广宴会厅的服务和产品，开拓新客户；-跟进现有客户的需求，提供专业的解决方案；-参与制定销售计划和预算，完成销售目标；-分析市场情况和竞争对手，提供市场推广的建议和方案；-维护良好的客户关系，提升客户满意度和客户忠诚度。
5.宴会厅卫生与食品安全管理：-确保宴会厅的卫生与食品安全符合相关法规和标准；-负责制定和执行卫生和食品安全管理制度，包括清洁、消毒、储存和处理；-检查并监督员工的个人卫生和工作卫生，确保宴会厅的整洁与卫生；-确保食品供应商的合规性和质量标准；-处理食品安全事件，及时采取纠正措施并向客户解释说明。
总结：宴会厅主管是宴会厅的核心管理人员，需要具备卓越的组织管理能力和沟通协调能力，能够协调各种资源，确保宴会活动的顺利进行。
同时，宴会厅主管还需具备丰富的行业经验和市场洞察力，能够不断提升服务质量和客户满意度。
餐饮主管岗位职责(共5篇)
篇一：餐饮部主管岗位职责餐饮部主管岗位职责（1）对餐厅部经理负责，发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。
（2）负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。
（3）负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。
(4)负责本楼层每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。
（5）加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。
（6）热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。
（7)负责区域营业额,营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点,合理控制损耗，加强财产管理。
（8）根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和vip贵宾接待工作。
（9）负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。
（10）负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照计划，执行服务技巧训练方案。
(11)做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给部门经理。
篇二：餐饮主管岗位职责餐饮主管岗位职责一、岗位名称:餐饮主管二、岗位级别：主管三、直接上司：餐饮部经理四、下属对象：领班五、主要职责:1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工排班、考勤表，检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。
以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。
3、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到。
对他们的提问要耐心解答,向他们介绍酒店特色时，一定要认真细致。
4、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单;写菜单要注意搭配和客人口味，最后交与餐饮部经理审批。
5、有营销意识,协助营销部建立客史档案,多与客人沟通，建立良好关系；关心客人用餐情况并及时反馈；广交新客户,不断扩大经营对象。
宴会厅岗位职责范文
宴会厅岗位职责范文宴会厅是指供宴会、聚会等活动场所，是大型酒店、会议中心、宴会中心等场所的核心部分。
在宴会厅工作的人员分为多个岗位，每个岗位都有不同的职责和工作内容。
下面是宴会厅常见的几个岗位及其职责：1.销售经理：负责宴会厅的销售工作，对外宴会的接洽和谈判，与客户保持良好的沟通和关系，达成销售目标。
制定宴会厅的销售计划和策略，提高宴会厅的知名度和市场份额。
3.宴会主管：负责具体的宴会策划和组织工作，包括场地布置、餐食安排、服务人员的指派和培训等。
根据客户需求和预算，协调安排各项细节，确保宴会的成功举办。
5.接待员：负责接待客户和引导客人入座，提供礼貌、周到的服务。
协助宴会经理和宴会主管进行各项工作的安排和协调，保证宴会的顺利进行。
6.餐饮服务员：负责为客人提供餐食服务，包括点菜推荐、上菜服务、饮品倒酒等。
积极主动地了解客人的需求和要求，提供高质量的服务，保持餐桌的整洁和卫生。
7.厨师：负责宴会的菜品制作和出品。
根据宴会方案和客户要求，制定菜单，进行食材采购和加工，保证菜品的味道、质量和卫生安全。
8.后勤保洁员：负责宴会现场的布置和清理工作。
包括桌椅摆放、鲜花布置、地面清洁等，确保宴会场地的整洁和美观。
9.调酒师：负责调制鸡尾酒和其他饮品，为客人提供个性化定制的饮品服务。
熟悉各类酒水的制作方法和搭配原则，根据客人口味提供专业的推荐和服务。
10.安保人员：负责宴会现场的安全维护工作，包括场地的安全监控、人员的排查和安全提示、应急处理等。
以上是宴会厅常见的几个岗位及其职责，每个岗位都有自己的专业领域和工作内容。
这些岗位的协同合作，才能保证宴会的成功举办，为客人提供优质的服务体验。
宴会厅主管岗位职责范文
宴会厅主管岗位职责范文一、岗位职责宴会厅主管是企业宴会厅管理团队的核心成员，负责协调、管理和监督宴会厅的日常运营工作。
以下是宴会厅主管的岗位职责：1. 宴会厅日常运营管理•负责宴会厅的日常运营管理，包括但不限于接待客户、安排宴会场地、协调宴会设施和人员资源等。
•确保宴会场地及设施的卫生、环境和安全达到企业的要求和客户的期望。
•协调各部门的合作，确保宴会活动的顺利执行，满足客户的需求。
2. 宴会策划和执行•根据客户需求和企业要求，负责宴会活动的策划和执行工作。
•制定宴会活动的方案和计划，包括预算、菜单、场地布置等，确保宴会活动的顺利进行。
•确保宴会活动的细节得到妥善安排和执行，包括活动流程、仪式、人员安排等。
3. 客户关系管理•与客户进行有效沟通，了解客户需求和意见，及时处理客户投诉和问题。
•建立并维护与客户的良好关系，提供优质的服务，提升客户满意度。
•负责与企业内外部合作伙伴的沟通和合作，确保宴会活动的顺利进行。
4. 团队管理和培养•负责宴会厅团队的日常管理和协调，包括人员招聘和培训等。
•监督和评估下属员工的工作表现，提供必要的培训和指导。
•激励团队成员，提升团队的工作效率和绩效。
5. 绩效管理和报告•设定宴会厅的管理标准和指标，监督和评估团队的绩效。
•定期汇报宴会厅的运营情况和业绩，提供数据和报告给企业管理层。
二、管理标准1. 服务质量标准•提供优质的宴会服务，确保客户的需求得到满足。
•保持宴会场地和设施的卫生、整洁和安全。
•提供友好、热情和专业的服务态度。
2. 组织和协调能力标准•具备良好的组织和协调能力，能够合理安排和调配资源。
•熟悉宴会活动的流程和细节，能够高效地组织和协调宴会活动。
3. 沟通和协作能力标准•具备良好的沟通和协作能力，能够与客户、团队成员和合作伙伴有效沟通和合作。
•能够主动解决问题和处理突发情况，保证宴会活动的顺利进行。
4. 管理能力标准•具备团队管理能力，能够激励团队成员，提升团队的工作效率和绩效。
宴会主管岗位职责
宴会主管岗位职责
岗位名称：宴会厅主管
直接上司：楼面经理
管理对象：宴会厅领班
具体职责：
1．了解客情，根据客情编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤；
2．参与制定宴会，会议服务标准及工作程序，并组织和确保这些服务程序和标准的实施；
3．负责与相关部门的协调，处理各种突发事件；
4．与厨师长保持良好的合作关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长，供厨师长在研究制定菜单时作为参考；
5．在开餐期间，负责对整个餐厅的督导、巡查、迎送重要客人并在服务中给予特殊关注，认真处理客人的投诉，并就客人
的投诉意见及时向上级汇报；
6．检查对客服务的结帐过程，杜绝舞弊现象；
7．督导员工正确使用餐厅、会议厅各项设备及用品，做好清洁保养工作，控制物品的损耗；
8．建立物资管理制度，组织管好餐厅的各种物品；
9．签署餐厅各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等保证餐厅的正常运转；
10．督导下属保持始终如一的餐厅卫生水准；
11．负责所辖员工工作表现和定期评估，并组织落实员工培训；12．组织并主持餐厅内部会议，督促员工遵守酒店的各项规章制度；
13．完成餐饮部经理布置的其他各项工作。
宴会厅经理岗位职责任职要求
宴会厅经理岗位职责任职要求
宴会厅经理岗位职责
岗位职责:
1、检查人员是否到齐;
2、检查所有服务人员的仪容仪表是否合格,制服着装是否整洁;
3、讲述当天宴会活动的背景及规模;
4、定岗定位,把员工当天的工作岗位及任务按照事先编排好的位置定位;
5、介绍当天宴会活动的菜单、酱料及酒水;
6、宴会服务流程的保障服务工作。
任职要求:
1、具备较强的组织领导能力、协调能力和实际协作能力,并善于与人沟通。
2、具有3-5年同岗位餐饮管理的工作经验,熟悉餐饮生产的全过程,掌握宴会厅各岗位的工作程序与标准。
3、了解酒店餐饮服务的程序和标准,熟悉各种宴会、酒会、茶话会、各种会议及展台的设计、布置与操作。
4、通晓宴会厅菜单、酒单的内容、品名、价格、原料、口味、烹饪时间、制作过程,并能及时掌握关于特选菜的信息。
5、具有丰富的宴会服务经验、推销意识和推销技巧;了解各类客人的风俗习惯和口味特点,并建立档案,以便于针对性地为客人提供个性化服务。
6、具有较强的语言能力和交际能力,能与客人进行有效的沟通,解决客人的投诉。
宴会厅经理岗位
宴会厅经理岗位职责任职要求。
宴会主管岗位职责通用八篇
宴会主管岗位职责通用八篇宴会主管岗位职责 11.负责宴会厅后勤管理相关的各项工作;2.制定并完善后勤管理__并执行;3.做好后勤相关资料的收集、整理、归档等工作;4.与其他各部门协作、配合,共同促进宴会厅工作的`合理有序开展;5.完成上级__安排的其他工作。
宴会主管岗位职责 21、熟悉各种宴会的预定。
2、接受餐饮部经理所指派的工作,完成本部门的各项指标和日常运转工作,主持每次班前例会。
3、遵循饭店的经营方针和程序,按要求履行其它职务。
4、接到所分配的.任务后,安排宴会服务,并亲自安排各种工作。
5、严格管理本餐厅的设备、物资用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
6、与厨师及餐务组合作,以保证准时、正确服务。
7、处理客人的投诉,与客人建立良好的关系。
8、对__服务员进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪,搞好现场培训。
宴会主管岗位职责 3（一）岗位职责协助宴会厅经理执行宴会厅的服务计划，督导、协调及指挥所有相关的宴会活动，执行及维护高水准的餐饮准备及服务工作。
1、负责部门员工及临时工的培训。
2、负责向其他部门协商临时工作业以保持足够的人员服务顾客。
3、负责检查所有的宴会厅及小单间的摆设及整洁。
4、负责检查所有宴会前的准备工作。
5、检查宴会进行时的各项服务以确保员工有效执行标准服务程序。
6、__经理参加餐饮例会。
7、登记各项于营业服务过程中所产生的差异并报给宴会部经理以便处理。
8、依据日常作业所需，执行有关人力，食品，器具，鲜花，小毛巾，维修等方面的请领。
9、负责一切宴会营业场所的.工程维修申请单及追踪作业。
10、执行当日所有宴会的检查及事后的核点报告。
11、执行任何由管理层指派的其他工作任务。
（二）素质标准1、基本素质：具有强烈的事业心和责任感，吃苦耐劳，心胸开阔，有高尚的职业道德。
2、自然条件：身体健康，仪表端庄大方。
3、文化程度：具有大专毕业或旅游饭店专业等文化程度。
宴会厅主管岗位职责及任职条件
宴会厅主管岗位职责及任职条件岗位职责：1.管理宴会厅的日常运营，包括安排宴会预订，制定宴会流程和安排，确保宴会活动的顺利进行。
2.管理宴会厅的预算和成本控制，确保宴会厅的经营利润最大化。
3.协调客户和宴会厅服务团队之间的沟通，确保客户的需求得到满足，并提供优质的服务。
4.与客户进行沟通，了解其需求和要求，为客户提供定制化的服务，确保宴会活动的成功举办。
5.管理宴会厅的人员安排和培训，确保员工能够熟练掌握宴会服务的流程和技巧。
6.监督宴会厅的设备和设施的维护工作，确保设备设施的正常运作，提供给客户一个良好的服务环境。
7.协调与其他部门的合作，确保各部门之间的配合和协调，以提供一个无缝的宴会服务体验。
8.处理客户投诉和问题，提供解决方案，确保客户的满意度。
9.了解市场需求和竞争情况，制定宴会厅的市场营销策略，吸引更多的客户。
10.管理宴会厅相关的文件和记录，包括预订记录、宴会报告等。
任职条件：1.具备相关的管理经验，熟悉宴会厅运营管理的流程和要求。
2.具备良好的组织和协调能力，能够有效地安排和管理多个宴会活动。
3.具备良好的沟通和表达能力，能够与客户和员工进行有效的沟通和合作。
4.具备团队管理和培训能力，能够指导和培养员工，提高他们的工作效率和服务质量。
5.具备良好的客户服务意识，能够为客户提供满意的服务，并解决客户的问题和投诉。
6.具备商业思维和市场分析能力，能够制定合适的市场营销策略，提高宴会厅的知名度和盈利能力。
7.对宴会业务有一定的了解和经验，熟悉宴会厅服务流程和礼仪。
8.具备良好的时间管理和压力管理能力，能够在忙碌的工作环境下高效地完成工作任务。
总结起来，宴会厅主管的职责是负责宴会厅的日常运营管理，包括预订安排、服务协调、人员管理和设备维护等。
担任这个职位需要具备相关的经验和能力，能够有效地组织和协调宴会活动，提供高质量的服务，满足客户的需求。
宴会厅主管岗位工作职责
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理制度文章。
宴会厅主管岗位职责
一、层次关系
1、直接上级：餐饮部经理
2、直接下级：宴会厅领班
二、任职要求
1、具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.
2、具有旅游专业大专以上文化程度,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识，具有中级英语水平。
3、有5年以上餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。
4、具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
三、岗位职责
在餐饮部和中餐经理的领导下。
负责管理宴会厅的接持服务工作和各种会议的接待服务工作，确保为客人提供优良服务。
1、协助餐饮部参与制定各项规章制度并督导实施。
2、制定安排领班和服务员班次，督导领班的日常工作。
3、参与宴会厅的人事安排及人员评估，按奖惩制度实施。
4、督导本部员工的培训工作，协助本部门做好宴会的培训工作。
5、适时将宴会厅的经营状况及特殊事件向本部门经理汇报。
6、了解每次宴会、会议活动的内容，检查准备工作情况，熟知宴会协调单。
酒店宴会主管岗位工作职责(5)
酒店宴会主管岗位工作职责(5)
源自物业管理资料酒店宴会主管岗位职责（五）
岗位名称：宴会厅主管
直接上司：楼面经理
管理对象：宴会厅领班
具体职责：
1．了解客情，根据客情编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤；
2．参与制定宴会，会议服务标准及工作程序，并组织和确保这些服务程序和标准的实施；
3．负责与相关部门的协调，处理各种突发事件；
4．与厨师长保持良好的合作关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长，供厨师长在研究制定菜单时作为参考；
5．在开餐期间，负责对整个餐厅的督导、巡查、迎送重要客人并在服务中给予特殊关注，认真处理客人的投诉，并就客人的投诉意见及时向上级汇报；
6．检查对客服务的结帐过程，杜绝舞弊现象；
7．督导员工正确使用餐厅、会议厅各项设备及用品，做好清洁保养工作，控制物品的损耗；
8．建立物资管理制度，组织管好餐厅的各种物品；
9．签署餐厅各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等保证餐厅的正常运转；
10．督导下属保持始终如一的餐厅卫生水准；
11．负责所辖员工工作表现和定期评估，并组织落实员工培训；
12．组织并主持餐厅内部会议，督促员工遵守酒店的各项规章制度；
13．完成餐饮部经理布置的其他各项工作。
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餐饮前厅主管岗位职责(6篇)
餐饮前厅主管岗位职责1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工排班、考勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。
以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。
2、了解货源情况和食品原材料价格，了解和掌握本餐厅各种食品，特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库存池养情况，注意推广和销售。
3、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到。
对他们的提问要耐心解答，向他们介绍酒店特色时，一定要认真细致。
4、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单;写菜单要注意搭配和客人口味，最后交与餐饮部经理审批。
5、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客人沟通，建立良好关系;关心客人用餐情况并及时反馈;广交新客户，不断扩大经营对象。
6、具有为公司做贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。
拟定培训计划，定期开展有针对性的培训，不断提高服务质量。
7、重视餐饮部属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，参加酒店组织的英语培训;对员工进行服务意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。
8、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间必须在一线，监督所有餐饮部员工在服务中出现的问题，并及时纠正。
9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生。
保证食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。
10、及时检查餐厅设备的情况，建立餐饮部物资管理制度，并严格管理;做好餐厅营业部安全和防火工作。
11、监督领班结账工作;第一时间处理投诉事件并汇报餐饮部经理记录在案。
12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数;举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人数;设计装修的特点，以便向客人介绍。
13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好，谦虚谨慎。
对各部门的协调与沟通要注意方法，希望得到各部门对宴会工作的配合、帮助与支持。
宴会部经理岗位职责
宴会部经理岗位职责一、岗位概述宴会部经理是负责宴会活动的策划、组织和实施的重要角色。
在酒店、宴会厅或宴会服务机构等场所，宴会部经理起着关键的协调和管理作用，确保各项宴会活动顺利进行。
二、工作职责1. 宴会活动策划：负责策划宴会活动的整体方案，包括宴会场地、菜单、布置、音响灯光等，确保各项细节符合客户需求和公司标准。
2. 客户沟通与接待：与宴会预定客户沟通，了解客户需求，并协助解决问题。
在宴会当天负责客户接待工作，提供优质的服务体验。
3. 团队管理：组建宴会团队，包括宴会策划师、宴会执行主管、服务人员等，并进行员工管理、培训和激励，确保团队的协作和效率。
4. 预算控制：负责宴会部的预算编制和费用控制，合理安排资源，确保宴会活动的经济运营，并根据市场变化进行相应调整。
5. 协调沟通：与其他部门（例如餐饮、财务、前台）进行沟通协调，确保各项资源的有效利用和协同作业。
6. 资料管理：负责宴会活动的档案、记录和相关资料的管理和归档，以备将来查阅和分析。
7. 客户关系维护：与宾客保持联系，建立并维护良好的客户关系，提供高质量的服务，争取客户口碑和再次合作机会。
三、任职要求1. 教育背景：具备大学本科以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：在宴会服务或酒店行业拥有至少3年以上相关工作经验，有团队管理经验者优先。
3. 专业知识与技能：熟悉宴会服务的流程和规范，具备较强的协调能力、组织能力和团队领导能力。
具备良好的沟通能力和客户服务意识。
4. 技术技能：熟练运用计算机办公软件，如Microsoft Office，具备酒店管理系统（PMS）的操作和使用经验。
5. 语言要求：具备良好的中文口语和书写能力，英语口语流利者优先。
四、总结作为宴会部经理，需要具备良好的组织协调能力和团队管理能力，熟悉宴会服务流程，能够与客户进行有效沟通，同时掌握预算控制和资源管理等相关知识。
通过合理安排和规划，以及精细化的服务，确保宴会活动的顺利开展，赢得客户的满意和信任。
岗位职责-宴会部经理岗位职责
岗位职责-宴会部经理岗位职责
1. 负责宴会部的日常运营管理，包括宴会预订、宴会活动安排、宴会场地布置等工作。
2. 确保宴会部的工作人员遵守公司的规章制度，提供高效、优
质的服务，确保顾客满意度。
3. 负责宴会部的预算编制和成本控制，确保宴会部的运营成本
在可控范围内。
4. 确保宴会部的工作人员具备良好的服务意识和团队合作精神，提供专业的宴会服务。
5. 负责与客户沟通，了解客户需求，制定合适的宴会方案，并
与相关部门协调配合，确保宴会活动顺利进行。
6. 确保宴会部的设施设备、场地布置等工作符合公司的标准，
并保持宴会场地的整洁和安全。
7. 负责宴会部的员工培训和绩效考核，提升员工的服务水平和
工作效率。
8. 定期汇报宴会部的运营情况和客户满意度，提出改进建议，为公司的宴会业务发展提供支持和建议。
9. 确保宴会部的工作符合相关法律法规和公司政策，保障宴会活动的合法合规进行。
10. 负责宴会部的营销推广工作，拓展宴会业务渠道，提升宴会部的市场竞争力。
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宴会厅主管岗位职责及要求
岗位职责：
1、熟悉各种宴会的预定。
2、接受餐饮部经理所指派的工作，完成本部门的各项指标和日常运转工作，主持每次班前例会。
3、遵循饭店的经营方针和程序，按要求履行其它职务。
4、接到所分配的任务后，安排宴会服务，并亲自安排各种工作。
5、严格管理本餐厅的设备、物资用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
6、与厨师及餐务组合作，以保证准时、正确服务。
7、处理客人的投诉，与客人建立良好的关系。
8、对下属服务员进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪，搞好现场培训。
技能要求：
1、熟悉餐饮部各部门工作流程与各部门搞好关系。
2、具有良好的人际关系，搞好食品促销。