联想笔记本延保
联想电脑选件产品保修期限表
1、联想消费台式机idea系列液晶显示器意外保护服务协议服务说明本服务是联想北京有限公司简称“联想”为客户在标准保修服务承诺外提供的其他服务方式.客户也称“您”在购买本服务时,该有关联想消费台式机idea系列液晶显示器应仍处于联想产品保修期内包括标准保修服务期和/或客户通过购买延保服务产品从而延长的产品保修期.本服务有效期及范围可能与联想的标准保修服务以及其它任何适用的延长保修重叠,但本服务不可替代联想的标准保修或其它任何适用的延长保修.与机器相关的随机附带的标准保修服务承诺以及任何适用的延长保修的条款与条件在单独协议中为您提供,它们不属于本协议的一部分.服务所适用的产品和部件范围本服务适用于您另行购买或随机配置了本服务产品的联想消费台式机idea系列的液晶显示器也称“产品”包含液晶显示器的显示屏、外壳和底座.服务保护范围在通常使用过程中,因下列四种意外事故液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击而造成联想消费台式机idea系列液晶显示器出现不在正常保修范围内的部件物理损坏“意外损坏”属于本服务所涵盖的范围.但本服务不适用也不涵盖下列损坏或情形：1因自然灾害等不可抗力地震、洪水、暴雨、台风、雷击而导致的损坏；2因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；3因火灾而导致的损坏；4因人为原因或主观故意包括但不限于有明显钝器打砸痕迹、未成年人不正当使用而导致的损坏；5被盗、抢或遗失；6正常合理使用造成的消耗或损坏如：外壳、接插部件的自然消耗,磨损及老化；7产品经客户或非联想授权服务站擅自维修、改装过.服务内容根据本协议的约定,且客户一次性付清本服务价款,联想将以更换部件或更换产品的方式在约定维修总金额范围内对客户产品进行维修,并且是否更换部件或更换产品由联想自主判定.但无论更换部件还是更换产品,本协议约定的服务期内仅按本协议提供一次服务,服务结束后则本协议终止.本服务产品项下的维修总金额不超过3000叁千元人民币,超过的款额部分需由客户另行承担并应于服务开始前支付完毕.其中：1所更换的部件的价格以届时联想通过授权服务站对外公布的价格为准；所更换的产品的价格以届时联想官方网站上的媒体价格为准；2所更换的部件或所更换的产品的性能不低于原先部件或产品的主要性能,更换下的部件或产品归联想所有；3所更换的部件享受与整机保修期一致的尚未届满的保修期；如发生更换产品,所更换的产品不再重新计算保修期,享受与原损坏产品一致的尚未届满的保修期；4在更换或维修产品后,本服务协议即终止.服务支持时间以产品标准保修服务时间为准idea系列：周一到周日9:00–18:00.服务方式用户可凭显示器编号联系联想客服400-810-8888,获得联想专业工程师上门维修服务.服务注册：出厂已经配置本服务的机器或者通过联想ePack网上系统购买本服务,服务注册由联想完成,客户无须再单独注册.服务购买与服务期限对于出厂已经配置本服务的机器,服务自购机之日起生效,于约定的服务期内有效：本服务的服务期以标准保修期即法定保修期,又称为“三包”“质保”与本服务产品截止时间中先到期者为准,如客户购买了延长保修的服务产品,则以延长保修期届满日与本服务协议终止日中先发生者为准.本服务具体的服务期限请详见本服务产品销售过程中的订单或类似的合约中明确约定的起止时间.服务咨询：客户请致电idea系列：400-810-8888.责任限制1、联想保证其将以合理的技能和注意提供本服务.2、如果损坏是由于客户的故意或纵容而导致的,客户为了获取本协议下的利益而采取隐瞒、欺诈等不当手段或方法,则联想不提供本服务.3、如果因为联想的过错给客户造成损失,客户可以要求联想赔偿,但是无论客户请求赔偿是基于何种原因如根本性违约、过失、不当陈述或其他合同或侵权之因,联想仅对客户的实际直接损失承担赔偿责任,并以客户因本服务而实际支付的服务费数额为限.该限制同样适用于联想销售商和服务商,为联想和销售商、服务商共同承担之责任的上限.4、尽管有其他约定,在任何情况下,联想和其销售商、服务商不对下列情况承担责任：一：第三方提出赔偿请求；二：客户的记录或数据的丢失或毁损；三：特殊的、偶然的或间接的损失包括但不限于利润损失和施救费用,即使联想已经知悉此种损失可能发生.客户责任1、在维修时,客户应按照联想的要求提供相关信息,以便联想判断是否属于本协议意外损坏的范围；2、保留数据备份属于客户的责任.客户必须在联想或联想授权服务站委派的工程师提供服务前,对设备所包含的软件以及客户的程序、数据库和运行记录保留充分的备份,并在联想或联想授权服务站提供服务后自行恢复数据、安装其应用软件.联想或联想授权服务站不承担任何因客户数据丢失而产生的赔偿责任.任何联想或联想授权服务站的工程师应客户要求代为备份/恢复的行为均不属于本服务范围,联想或联想授权服务站亦不就其承担任何责任.3、在故障产品进行维修前,客户应卸载基本设备中的所有插件；4、客户应配合联想或联想授权服务站的工程师完成意外损坏的报告书,并签字或盖章确认；5、如果客户或其他人对产品进行了维修或试图进行维修,则联想或销售商、服务商不会向客户退还任何费用.一般性条款1、本协议的任何条款均不能排除或限制任何成文法规规定,不能放弃或限制消费者的权利.2、请保留您的发票作为购买服务和享受服务的证据.如您无法提供发票,则以联想提供的信息为准.3、客户购机之日或购买服务之日以正式发票购买日期为准,如有确切证据能够证实实际购买日期与发票日期不同的,以实际购买日期为准.4、客户和联想均不能在诉讼事由发生两年后再提出任何诉讼请求,除非当地法律对诉讼时效另有规定.5、如果是非因客户或联想的原因造成客户或联想不能履行本应履行的任何义务,客户和联想均可不承担任何责任.6、在未获得联想事先书面同意的情况下,客户不得转让本服务协议或客户在本服务协议项下的任何权利或指派他人承担客户在本服务协议项下的任何义务.任何上述行为将被认为是无效的.7、如客户根据本协议获得服务,联想及其关联公司“我们”将会在其经营业务的任何地方存储、使用和处理与本协议项下服务有关的信息以及客户的联系信息,包括但不限于姓名、电话、地址以及电子邮件地址.上述信息将用于与联想和客户的业务关系有关的目的.联想将使用上述信息以便向客户提供本协议项下服务或改进与客户之间的业务关系,例如进行服务效率的内部审核、就管理事宜进行沟通等.我们也可能使用上述信息联系客户,进行客户满意调查.联想也可能为其业务目的将客户的个人信息提供给联想的承包商、业务伙伴及其他指定方,或者根据法律的要求披露客户的信息.如客户向联想提供属于第三方的个人信息,客户应保证履行了法律要求的相关义务包括但可能不限于已经通知了该第三方或已经获得了该第三方的同意.8、本协议任何条款的无效或不具强制执行力,并不影响其他条款的效力.9、仅在中国区域内香港、澳门、台湾地区除外,联想才会提供本服务.10、本协议条款适用中华人民共和国法律香港、澳门、台湾地区法律除外.2、联想设备保修升级类服务协议服务条款◆本协议是联想北京有限公司以下简称“联想”为您在标准保修即“法定保修”“三包”,下同承诺之外提供本协议项下服务的完整的排他的协议.◆本扩展保修服务有时亦被称为延保是指针对双方约定的特定联想产品,在服务期限内,当其出现与标准保修服务所列的性能故障相同的故障时,联想根据自主决定的方式以及本协议的规定对其予以维修,但不包括对该产品的整机或主机的更换或退货.◆联想或其认证维修机构承诺按照下述时间为您提供支持服务：Lenovo台式机、笔记本及服务器、存储产品：一星期7天周一至周日、每天9小时9：00-18：00提供本协议确定的服务.◆在您的硬件设备需要上门服务时请拨打联想报修热线、在确认属于本服务范围后,联想认证维修机构将在接到您的报修请求起的2小时内与您电话联系,并就提供本协议项下的服务时间等进行确认. Lenovo消费台式机及扬天台式机家悦、天骄、锋行、扬天电脑、IdeaCentre用户请拨打阳光报修热线：800-810-8888如果您所在地区未开通800电话、或您使用手机时、请拨打0、此时您需要承担相应的通话费用；Lenovo消费笔记本天逸、旭日、IdeaPad系列用户请拨打联想报修热线：400-810-8888如果您所在地区未开通400电话,请拨打0,此时您需要承担相应的通话费用；Lenovo大客户台式机、笔记本启天、开天、补天、昭阳用户请拨打联想大客户服务专线400-810-6666如果您所在地区未开通400电话,请拨打0,此时您需要承担相应的通话费用.Lenovo服务器及存储万全、深腾用户请拨打联想服务器技术热线：800-810-8888服务产品注册◆本服务协议需在联想客户服务系统中进行成功注册后方能生效.当您在ePack系统中完成购买服务产品过程之后,系统会自动完成注册.完成注册后,您将收到相应的信息提示,您即可在联想官网上查询您机器享有的扩展保修服务的全部信息.服务期限◆联想将根据双方在本协议项下明确约定的服务期限提供服务见本协议“服务产品信息”◆如双方未在本协议项下将服务期限进行明确,您可在联想官网上查询相应的服务期限.如您有任何异议,您需在本协议签署后十个工作日内与销售商进行联系协商.◆尽管有上述约定,鉴于备件库存时间和产品生命周期的考虑,联想所有的扩展保修服务产品的服务期限均不会超过自机器生产之日满五年之时,如双方明确约定的扩展保修服务期限超过该期限的,超过部分无效.有限保证和特别说明◆如机器因不当使用、意外事件、改装、不适当的操作环境、不正确的维护、擅自拆除或变更机器的零部件或因另一非联想提供的产品及服务的错误而发生损坏,联想不会提供本协议所述服务.◆本扩展保修服务并非标准保修的延长,而是您与销售商协商一致而有偿取得的服务.◆在享受本协议项下服务时,如有零部件更换,则更换后的零部件不重新计算保修期.◆如果本协议项下服务涉及到零件或部件的更换,则更换下零件或部件属于联想,更换上的零件或部件属于您,您需在更换部件前将部件内的信息进行删除或备份.◆您声明和保证所有被更换的零件均是真实和未作更改的,且该等被替换的零部件上没有设定任何权利上的限制或义务.买方需保证所有被替换的零件均是原件包括联想认证维修机构替换上的零件且未作更改.◆更换上的零件可能不是新的、但均是能够良好运作,且至少和被更换下的零件性能相当.且更换上的零件或部件不重新计算保修期.◆除因不可抗力外,联想将承担您机器的如下损失：一、在联想占有期间发生的损坏或损失如您将机器送修到联想或其认证维修机构维修、但过期未取机器而导致的损失除外；二、在联想付费的运送过程中发生的损坏或损失.◆您同意将按照联想的下述指示行事、以获得联想的服务：一、遵守联想提供的故障判定、故障分析和服务要求程序；二、保护机器中所有的程序和数据.责任限制◆联想保证其将以合理的注意和技能提供上述服务◆联想在本协议项下的义务仅限于维修,不承担对您购买的整机或主机的更换或退货的义务.◆如果因为联想、联想指定服务商、联想雇员的过错或其他责任给您造成损失、您可以要求联想赔偿、但是无论您请求的基础如根本性违约、过失、不当陈述或其他合同或侵权之因、联想、联想指定服务商和联想雇员仅对如下范围内的损失承担责任：一、身体损害包括死亡、因故意或重大过失而对不动产或有形动产的损坏；二、其他实际直接损失,且不超过￥10,000或您已实际支付的服务费数额以两者中的较高者为准.本条款是联想、联想指定服务商和雇员共同承担的责任限制和限额.◆在任何情况下,即使联想已经知悉此种损失的可能性,联想、联想指定服务商、联想雇员均不对下列任何情况承担责任：一、第三方提出赔偿请求；二、您的记录或数据、信息的丢失；三、特殊的偶然的或间接的损失包括利润的损失和施救费用.一般性条款◆本协议的任何条款均不能排除或限制任何成文法规规定、不能排除或限制消费者的权利.◆发票是您购买服务的凭证,请您妥善保管.如您无法提供发票,则以联想能够核实的信息为准.◆如果是非因您或联想的原因造成您或联想不能履行本应履行的任何义务,您和联想均可不承担任何责任.◆在未事先获得联想的书面同意的情况下,您不得转让本协议或您在本协议项下的任何权利,或指派他人承担您在本协议项下的任何义务.否则,该转让或指派无效.◆本协议任何条款的无效或不具强制执行力不影响其他条款的效力.◆联想就本协议项下的服务仅限于在中国区域内不含香港、澳门台湾内提供.◆本协议适用中华人民共和国法律香港、澳门、台湾法律除外,如有任何争议无法友好协商解决的,将提交联想所在地法院裁决.附件1：扩展保修服务产品保修部件大类说明鉴于部件的复杂性,本部件大类说明并未罗列全部部件尤其是非主要部件的范围,您可通过以下途径查询全面信息：如您对查询信息有任何异议,请在签署本协议后3叁个工作日内与联想联系并协商.超过该异议期的,上述信息将作为本说明一部分,在双方之间产生法律效力.1、2008年8月8日以后含出厂的Lenovo家悦、天骄、锋行电脑、IdeaCentre系列：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的主机外部部件,包括但不限于随机资料、光盘、耳麦等,均不在扩展保修的范围之内.2、2008年8月8日以前出厂的Lenovo家悦、天骄、锋行电脑、IdeaCentre系列：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的部件,包括但不限于随机资料、光盘、电源线、机箱外部各类按键、指示灯、机箱内连接线、耳麦等,均不在扩展保修的范围之内.3、2008年8月8日以后含出厂的扬天电脑：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的主机外部外部,包括但不限于随机资料、光盘、耳麦等,均不在扩展保修范围之内.4、2008年8月8日以前出厂的Lenovo扬天电脑：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的部件,包括但不限于随机资料、光盘、电源线、机箱外部各类按键、指示灯、机箱内连接线、耳麦等,均不在扩展保修范围之内.5、Lenovo启天、开天、补天电脑：注：■LCD显示器、CRT显示器、光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务.■标准保修期为3个月的部件,包括但不限于随机资料、光盘、电源线、机箱外部各类按键、指示灯、机箱内,均不在扩展保修范围之内.6、Lenovo天逸、旭日、昭阳笔记本、IdeaPad系列：注：■光驱的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务；■扩展保保修的部件不包括随机资料、光软介质、预装软件、笔记本背包等；■电池标准保修期限为1年,扩展保修服务不包括电池.7、Lenovo服务器、存储系列：注：■LCD显示器的扩展保修需单独说明,否则将不对其提供扩展保修服务；■凡是标准保修期为3个月或0个月的部件均不属于扩展保修服务保修的范围,包括但不限于随机资料、光盘、连接器&连接线、电源线、机箱配件、光盘等；■电池标准保修期限为1年,扩展保修类服务不包括电池.3. 联想台式一体电脑意外保护服务协议服务说明本服务是联想北京有限公司简称“联想”为客户在标准保修服务承诺外提供的其他服务方式.客户也称“您”在购买本服务时,该有关联想台式一体电脑应仍处于联想产品保修期内包括标准保修服务期和/或客户通过购买延保服务产品从而延长的产品保修期.本服务有效期及范围可能与联想的标准保修服务以及其它任何适用的延长保修重叠,但本服务不可替代联想的标准保修或其它任何适用的延长保修.与机器相关的随机附带的标准保修服务承诺以及任何适用的延长保修的条款与条件在单独协议中为您提供,它们不属于本协议的一部分.服务所适用和排除的产品和部件范围本服务适用于联想消费台式一体电脑也称“产品”生产时配置的内置部件,包括主板、声卡、显卡、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器、网卡、触控板、其它小电路板、风扇、散热片等,以及一体机外壳、光驱支架、硬盘支架等不带电特性部件；同时适用于随机出厂配置的鼠标、键盘.其他外部组件外挂光驱等和非出厂配置的部件不在本服务范围内.注：鼠标、键盘、一体机外壳、光驱支架、硬盘支架等不带电特性部件,仅适用于2011年5月1日以后注册意外保护服务的联想消费一体机IdeaCentre A7、IdeaCentre B3、IdeaCentre B5、Lenovo C2系列机型及其后续机型.服务保护范围在正常使用过程中,因意外事故如：液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击而造成联想台式一体电脑出现不在正常保修范围内的部件物理损坏“意外损坏”属于本服务所涵盖的范围.但本服务不适用也不涵盖下列损坏或情形：1因自然灾害等不可抗力地震、洪水、暴雨、台风、雷击而导致的损坏；2因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；3因火灾而导致的损坏；4因人为原因或主观故意包括但不限于有明显钝器打砸痕迹、未成年人不正当使用而导致的损坏；5被盗、抢或遗失；6正常合理使用造成的消耗或损坏如：外壳、接插部件的自然消耗,磨损及老化；7产品经客户或非联想授权服务站擅自维修、改装过.服务内容根据本协议的约定,且客户一次性付清本服务价款,联想将以更换部件或更换产品的方式对客户产品进行维修,并且是否更换部件或更换产品由联想自主判定.但无论更换部件还是更换产品或者是二者先后均有发生,对于累计维修总金额超过客户购机发票所标示的合理购机价格的150%百分之一百五十当无法提供购机发票时则按6000陆千元人民币计的款额部分需由客户另行承担并应于实际服务开始前支付完毕.其中：1所更换的部件的价格以届时联想通过授权服务站对外公布的价格为准；所更换的产品的价格以届时联想官方网站上的媒体价格为准；2所更换的部件或所更换的产品的性能不低于原先部件或产品的主要性能,更换下的部件或产品归联想所有；3所更换的部件享受与整机保修期一致的尚未届满的保修期；如发生更换产品,所更换的产品不再重新计算保修期,享受与原损坏产品一致的尚未届满的保修期；4首次更换产品后,本服务协议即终止,就所更换的产品除上一款所述保修期内的服务外联想不再提供本协议项下任何服务.服务支持时间以产品标准保修服务时间为准Lenovo系列：周一到周日 9:00 – 18:00；Think系列：周一到周五 8:30-17:30；周六、周日及国家法定假日休息.服务方式考虑到意外损坏造成的故障通常比较复杂,当产品发生意外损坏时,需要客户送到联想特别指定的授权服务站维修.服务注册：1、注册时效：客户应当在购买本服务后30三十天内及时注册注册期限,逾期将无法注册；只有注册后,发生本协议项下意外损坏时联想才提供服务,如您在购买本服务后在注册期限内没有进行注册,则视为您主动放弃要求联想根据本协议提供服务的权利,您亦不得以未享有服务为理由而要求本服务产品的销售商退款；2、注册方式：拨打产品标准保修服务电话Lenovo系列：400-810-8888或登陆服务网站注册模块注册服务产品Lenovo系列：；3、出厂已经配置本服务的机器或者通过联想ePack网上系统购买本服务,服务注册由联想完成,客户无须再单独注册.服务购买与服务期限1、客户可通过联想许可销售商在购买新机时随机一起购买本服务,也可通过联想授权服务站单独购买本服务购买前需验机,具体验机条款请咨询该服务站.服务自购买或根据本协议约定注册后以后发生者为准生效,并于约定的服务期内有效：服务期以标准保修期与本服务产品截止时间中先到期者为准,如客户购买过延保服务产品,则以延长保修期届满日与本服务协议终止日中先到者为准.2、对于出厂已经配置本服务的机器,服务自购机之日起生效,于约定的服务期内有效：服务期以标准保修期与本服务产品截止时间中先到期者为准,如客户购买过延长保修服务产品,则以延长保修期届满日与本服务协议终止日中先发生者为准.服务咨询：个人客户请致电Lenovo系列：400-810-8888.。
联想ideapad MIIX10-12IKB MIIX510-12IKB LTE 保修设置指南
《安全、保修和设置指南》Lenovo ideapad MIIX 510-12IKB/ideapad MIIX 510-12IKB LTE打开包装目录初次安装步骤3. 遵循屏幕说明配置操作系统。
1. 连接电源。
为了防止过度放电，出厂时计算机的电池组设置为装运模式。
电池处于装运模式时，不会为计算机供电。
首次使用之前，请先将计算机连接到附带的交流电源适配器上。
计算机连接至交流电源后，电池组将立即激活。
2. 长按电源按钮开机。
电子格式出版物Lenovo 可能会提供其他电子格式的计算机出版物。
如果计算机预装了 Windows 10您可以从 Companion (或联想电脑管家）app 访问出版物。
单击任务栏上的Companion (或联想电脑管家）图标。
如果计算机预装了Windows 7您可以从用户手册 app 访问出版物。
单击任务栏上的用户手册图标。
如果计算机未预装 Windows进入 /UserManuals ，并下载计算机出版物。
使用计算机之前请先阅读以下各节提供有关 Lenovo 计算机的关键性安全和法律法规信息以及有关如何访问针对您所持计算机编制的出版物电子版本的说明。
服务与支持信息以下信息说明产品在保修期内或整个使 用期内可以获得的技术支持。
电话技术支持可致电客户支持中心以获得帮助和信息。
联系 Lenovo 技术支持代表之前，请先准备好以下信息：型号和序列号、任何错误 消息的准确表述以及问题的描述。
在通话过程中，如果您在计算机旁，技术支持代表可能希望指导您逐步解决问题。
重要说明：客户支持中心的最新电话列表始终可从 h ttp:///support/phone 获得。
电话号码如有更改，恕不另行通知。
Lenovo 产品台湾服务信息委製商/進口商名稱: 荷蘭商聯想股份有限公司台灣分公司進口商地址: 台北市內湖區堤頂大道2段89號5樓進口商電話: 0800-000-702 (代表號)安全信息本部分介绍有关 Lenovo 产品的重要安全 信息。
疫情 联想 三包政策
疫情联想三包政策
1.七日内免费包退货
即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）
起7日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2.八至十五日免费包换货或修理
即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果
您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您
可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号
同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3.整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换
即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买
的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修
理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整
机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同
规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
以上资料摘自联想售后条款,所以是七天包退的。
联想电脑延长保修方案
联想电脑延长保修方案一、关于联想联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成，联想电脑销量从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅。
2008年7月，美国《财富》杂志评出2008年度世界500强企业，联想集团成为进入500强的首家来自充分竞争领域的中国民营企业。
联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，通过自主长信，不断改善经营，为社会发展做出贡献。
面对新的时代，联想将秉承“成就客户、创业创新、正直互信、多元合作”的坚定信念，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化科技企业。
联想将始终致力于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
二、关于联想服务作为卓越IT 服务的引领者，联想秉承“以客为尊超越期待”的服务价值理念，围绕IT设备生命周期，为消费者和商业客户提供方案咨询、维修延保、网络应用、技术支持、桌面与系统维护、运营外包、资产回收等全方位的服务解决方案。
联想服务在中国创新建设eCare 网络平台----覆盖范围最广、响应能力最强的现场服务网络；高绩效运营的国际化技术支持及呼叫中心；智能化、互动化、规模化的Web官方服务网站，整合为“三网合一”强大IT 服务交付体系，堪称服务业界最佳实践的典范。
联想服务为2008北京奥运会提供3万台现场IT设备的专业技术支持及多品牌电脑服务而享誉国际。
自1998 年起，连续11 年获得CCID最佳支持服务大奖；自2003 年连续5年获得COPC认证（亚太首家）；自2005 年引入HDI认证体系，由三级认证提升到2007 年四级认证（全球仅有的两家公司之一）。
更多联想服务介绍三、联想延长保修服务介绍1、什么是联想延保服务？联想延保服务是由联想厂家延长产品保修期的服务，是在国家规定的厂家保修期结束后再延长保修期的服务。
联想保修政策
联想保修政策
联想是一家公司提供有保修政策的电脑和其他电子设备的制造商。
在购买联想产品后，消费者可以享受多种保修服务，这些服务可根据
设备型号和所在地区而异。
联想的保修政策通常包括两个主要部分：标准保修和延长保修。
标准保修涵盖设备的维修和更换，包括硬件故障和制造缺陷。
此外，
联想还提供了不同等级的技术支持服务，以帮助消费者解决各种设备
问题。
延长保修期通常需要额外费用，但可以将设备的保修期延长到三
年或更长时间。
延长保修还提供了更高级别的技术支持服务，包括在
线或电话支持以及优先维修服务。
总体而言，联想的保修政策提供了多种选项，以满足消费者的不
同需求。
这些服务帮助消费者为购买到的设备获得更长时间的保障和
更好的维护。
正品联想电脑鉴别要点
正品联想电脑鉴别要点
一、联想正规授权专卖店（有授权牌，可以在联想官方网站上验证查询，无官方注册信息的均是非正规渠道店面，产品质量不能保证）
二、联想正品验证标记（重庆联想专供正品）---加图片可以通过联想公司防伪电话进行查询，（翻新，改版，等不正规机器不能通过查询，均为假冒产品）
三、机器包装的完整性：正品联想电脑的外包装箱条码要完整，清晰可查。
--加图片SN号不完整的，是有问题的机器（低价劣质，不是新机，是已售机，或者翻新机，未售的联想正品新机均有完整的条码及SN号，和主机上的是对应的）
特别注意：顾客要购买以售机不能在联想店面交易。
四、联想官方延保（正规联想电脑可以通过联想专用设备网上注册顾客信息延保1年，以联想官网保修时间查询为准，店面销售口头及开票承认无效。
特别注意：凡不用联想专用设备网上注册的，均为已售机，翻新机。
因为系统设置的销售次数只有一次，不能2次销售！
五、联想正规授权专卖店有联想维修接机点的授权，加图片--可以提供专业的售后服务及联想的原装配件。
联想赠送一年延保服务
关于新财年，在EC3系统内注册客户信息，可以获赠1年延保服务的政策内容，想必大家都已经了解并在前期的会议上有了充分的交流沟通。
关于这部分内容的宣传和推广工作，总部正在紧锣密鼓的推进中，预计将在4月中旬全面启动。
具体内容请参见邮件下文，也请各分区尽快启动相关准备和渠道告知工作，以便品牌专卖业务体系尽快将这一重要利好消息利用起来,谢谢。
1、推广内容如下，设计版式可参见附件（文字已经是最终版本,但设计图非最终版本）买联想电脑现场注册免费赠送一年延保服务2013年4月1日起,凡在联想授权专卖店 *1购买指定系列消费台式电脑或笔记本电脑*2，现场注册,成功后即可享受在原有2年保修服务基础上赠送第3年延保服务*3。
一周后即可登陆联想官网服务频道查询相关服务*4。
*注：1.联想授权专卖店：请认准“联想授权专卖店”指示牌。
2. 产品范围：指定系列消费笔记本电脑指：2013年3月1日后生产的ideapad系列笔记本电脑，Lenovo G 系列笔记本电脑；指定系列消费台式电脑指：2013年3月1日后生产的ideacentre Horizon 系列，ideacentre A 系列，ideacentre B 系列，Lenovo C系列，ideacentre 锋行系列，Lenovo 新圆梦系列，Lenovo 家悦系列，Lenovo H系列，Erazer X系列；且前述电脑购买日期与生产日期相距不超过180天。
3. 注册送服务政策：消费笔记本电脑：注册成功后赠送“第三年有限延保服务”。
消费台式电脑：注册成功后赠送“主机第三年有限延保服务”；台式高端产品*注册成功后赠送“主机第三年有限延保服务+第二，三年上门，显示屏第二年和第三年延保服务+第二，三年上门”*台式高端产品特指 Erazer X系列（无显示器），ideacentre A系列，ideacentre Horizon 系列；*现场注册指在联想授权专卖店使用EC3.0系统注册上报相关销售信息。
联想 ThinkPad S5 2nd Generation安全、保修和设置指南
以下声明适用于美国加利福尼亚州的用 户。
加利福尼亚州高氯酸盐相关信息：
使用二氧化锰纽扣锂电池的产品可能含有 高氯酸盐。
高氯酸盐材料 - 可能需要采取特殊的处 理方法，请参阅 /hazardouswaste/perchl orate
使用头戴式耳机或入耳式耳机
警告：
耳塞式和头戴式耳机中的声压过大可能会 导致听力下降。将均衡器调整到最大音量 会增大耳塞式和头戴式耳机的输出电压和 声音的压力级别。因此，为了保护您的听 力，请将均衡器调整到合适的级别。
如果头戴式或耳塞式耳机接口的输出不符 合 EN 50332-2 规范，长时间开大音量使 用耳机可能会发生危险。您的计算机的耳 机输出接口符合 EN 50332-2 子条款 7。 此规范将计算机的最大宽带输出电压真有 效值限定为 150 毫伏。为了帮助保护您的 听力，避免造成听力下降，请确保您使用 的头戴式或耳塞式耳机符合 EN 50332-2 （条款 7 中的限制）即宽频特征电压 75 毫伏。如果使用不符合 EN 50332-2 规范 的耳机，可能会由于其声压级别过高而造 成危险。
访问《用户指南》
《用户指南》中包含有关计算机的详细信 息。要访问《用户指南》，请执行以下操 作： 1. 打开“开始”菜单，然后单击 Lenovo Companion。 2. 在支持部分中单击查看用户指南。 Lenovo 会对计算机的《用户指南》内容进 行不断改进。为确保拥有计算机的最新信 息，请参阅“下载出版物”以获取有关下 载最新的《用户指南》的信息。
内置可充电电池声明
危险
请勿尝试拆卸或更换内置可充电电池。必 须由 Lenovo 授权维修机构或技术人员 更换电池。
联想各机型以及部件的保修政策
联想各机型以及部件的保修政策1、 区别家用、商用的保修政策不同之处（台式、笔记本、显示器）！全面掌握联想全系列机型的保修条款和政策（3日内）联想家用电脑:：家悦、锋行、天骄家用台式机：3年主要部件保修 1年上门 家用显示器：CRT 3年 LCD 15个月 电脑组成 部件分类 部件名称家悦 锋行 天骄家悦锋行 天骄保修期限上门期限 主机主要部件主板、CPU 、内存、硬盘、电源、显示卡 三年 一年辅助部件 板卡（主板和显示卡除外）、USB 端口 光驱、软驱、CPU 风扇、内置音箱 一年一年 其他部件随机资料、耳麦、电源线及机箱内连接线机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇等）一年 一年 外设键盘、鼠标 一年一年 显示器CRT 显示器（不含底座）三年 一年液晶显示器 15个月 软件预装软件一年 无随机软件（含软件介质）3个月联想商用电脑：启天、开天、扬天电脑组成 部件分类部件名称保修期 上门期主机主要部件CPU 、内存、主板、硬盘、电源、显卡、网卡（独立）、MODEM 卡 三年 三年其他部件 光驱、软驱、CPU 风扇、读卡器 一年 一年 辅助部件机箱（按键、指示灯、连接线等）外部设备显示器CRT 显示器三年 三年 电源适配器数据线、电源线、按键、底座一年 一年 液晶显示器15个月 一年 其他外部设备键盘、鼠标、SAFE KEY一年 一年 软件预装软件一年无消费笔记本：IdeaPad、Lenovo3000、旭日、天逸部件类别部件名称保修期限联想笔记本IdeaPad （S9e/S10e除外）和Lenovo3000系列主板部件主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件自购机日起3年（含）主要部件CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器自购机日起2年（含）笔记本整机包括网卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、触控板、其他小电路板（充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板等）、独立的读卡器、喇叭、风扇、散热片、电池、光驱、软驱、鼠标、外壳、各类盖板、线材（包括屏线、电源线等）、LCD盖板、支架类等自购机日起1年（含）软件预装软件自购机日起1年（含）注:Ideapad S9e/S10e 主板和主要部件保修两年,整机一年(含电池)昭阳笔记本整机保修一年且带有上门服务2、保内维修和保外维修的流程各是什么？客户提出服务需求联想网站联想热线联想服务站上门维修：接到用户服务需求后，及时与用户联系---询问故障---预约备件---约定上门时间送修维修:接到用户送修后,初步检验---预约备件---维修---通知取机保外维修：检验机器故障---提供解决方案----告知维修费用----是否同意维修----维修----通知--- 验机----取机3、联想考核的维修时效概述！上门服务：消费---与用户约定上门维修时间，且当日维修完成商用---接到维修派单，次日修复送修服务：消费---接到客户送修，次日修复。
联想ThinkPad S2 2nd Gen 和 ThinkPad 13 2nd Gen保修和设置指南
安全信息
塑料袋声明
危险 塑料袋具有危险性。请将塑料袋放在婴儿 和儿童接触不到的位置，以避免窒息危 险。
常规电池声明
危险 Lenovo 提供的用于产品的电池已经过兼 容性测试，并应该仅用核准的部件进行更 换。非 Lenovo 指定的电池或经过拆卸 或改装的电池不在保修范围之内。 电池使用不当或错误操作可能导致电池过 热、漏液或爆炸。为避免可能造成的伤 害，请注意以下几点： • 请勿打开、拆开或维修任何电池。 • 请勿挤压或刺穿电池。 • 请勿使电池短路、接触水或其他液体。 • 使电池远离儿童。 • 使电池远离火源。 如果电池损坏，或发现从电池中流出异物 或电池引线上堆积异物，请停止使用电 池。 请在室温下存放可充电电池或含有可充电 电池的产品，并将电池充至大约 30% 到 50% 的电量。建议每年对电池充电一次 以防止过量放电。 请勿将电池丢入以掩埋方式处理的垃圾 中。处理电池时，请遵守当地的法令或法 规。
如果 Lenovo 计算机包装中附带了头戴式 或耳塞式耳机，则这些耳机作为一个整 体，与计算机的组合已符合 EN 50332-1 规范。如果您使用其他头戴式或耳塞式耳 机，请确保其符合 EN 50332-1（条款 6.5 中的限制值）。如果使用不符合 EN 503321 规范的耳机，可能会由于其声压级别过 高而造成危险。
打开包装
《安全、保修和设置指南》
简要用户须知 ThinkPad S2 2nd Gen 和 ThinkPad 13 2nd Gen 产品执行标准：GB/T 9813-2000
关键 Web 资源
Lenovo 支持： Lenovo 用户论坛：https:// 产品文档：
申请保修时，您应提供清晰、完整和准确的①销售发票和②保修卡，这是您有权获得保修的凭证。在适用的情况下，在提供服务前，您应：①遵守指定的服务申请程序；②备份产品中包含的所 有程序和数据或确保它们的安全；③提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口令及必要的场地等；④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息；如您不能删除产 品中的此类信息，您需在申请保修时告知服务提供方。如产品文件有要求，你应及时按规定的流程对产品进行注册。 4.0 保修解决方案 产品故障以修理为解决原则，在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己安装指定的软件更新或替换件方式解 决，则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按产品享有的保修服务类型安排服务。如服务商确认产品故障无法通过修理解决，您可凭服 务商的维修记录要求更换。如产品既不能修复也无法更换，您可要求退货。为缩短服务周期，我们对某些故障产品可直接更换，不超过两次的此类更换应视为修理。 5.0 更换和退货 除非另有规定，产品更换或退货由产品销售商负责。只有未经更改的产品方可更换或退货。购买日后十五（15）天内更换或退货的，产品随附物品及包装应一并退还。更换下来的产品或部件归 联想所有，而更换后的产品或部件将成为您的财产。替换产品或部件可能不是新的，但将具有良好的性能，并至少在功能上与原产品或部件等同。
关于联想计算机售后服务延保说明
关于联想计算机售后服务延保申请
技师学院图书馆学生电子阅览室机房共有187台计算机，教师电子阅览室共有计算机24台，共计211台。
根据联想集团计算机保修规定：实行售后三年上门保修即我校此批计算机保修期限为：2010-01-16 ---- 2013-01-16，现在马上要到期，为保证正常教学运转，需要对所有计算机申请2年延保服务，服务费用为每台计算机259元，共计43719元，交联想秦皇岛客户服务中心。
保修内容为：主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡。
质保延长期为两年。
计算机损坏和维修情况：2011年度（附联想服务单）：
型号启天M696E系列
数量9台
维修日期：2011-12-23 -------2011-12-29
故障原因：显示器1台，硬盘损坏2台，主板损坏6台。
计算机损坏和维修情况：2012年5月26号检查（待修）型号启天M696E系列
数量5台
维修日期：2012-5-26 ------
故障原因：显示器1台，硬盘损坏2台，主板损坏2台。
联想 ThinkPad E560 和 E565安全、保修和设置指南
《安全、保修和设置指南》
简要用户须知 ThinkPad E560 和 E565
/ 产品执行标准：GB/T 9813-2000
ThinkPad® 计 算机
电池
初始设置
1.安装电池。
电源线
交流电源适配 器
文档
此系统仅支持专为此特定系统设计并由 Lenovo 或授权生产厂制造的电池。此系统不支持 非授权电池或为其他系统设计的电池。如果安装的是非授权电池或为其他系统设计的电 池，则系统将无法充电。
注意：Lenovo 对于非授权电池的性能和安全性不承担任何责任，并且对于因使用此类电 池所致的故障或损坏不提供任何保修。
2.将电源线连接到交流电源适配器 ，再将交流电源适配器连接到您计算机上的电源接口
，然后将电源线插入正确接地的交流电源插座 。
确保所有电源线接头均正确并且完全地插入到插座。
3.按电源按键以开启计算机。然后，按照屏幕上的说明完成初始设置。
访问《用户指南》
《用户指南》中包含有关计算机的详细信息。要访问《用户指南》，请执行以下操作： Windows 10： 1. 打开“开始”菜单，然后单击 Lenovo Companion。如果“开始”菜单上未显示 Lenovo
Companion，则单击所有应用以显示所有程序，然后单击 Lenovo Companion。 2. 单击支持 → 用户指南。 Windows 7： 1. 从 Windows 桌面上，单击开始，然后单击帮助和支持。将会打开 Windows“帮助和支持”
服务、支持和保修信息
以下信息描述了您在产品保修期内以及产 品使用期间可以使用的技术支持，同时在使 用过程中，您可以点击以下链接获得在线技 术支持：
/
如果您需要在中国大陆司法管辖区境内购 买联想增值服务，请访问 ，通过“联想 增值服务”了解详细信息。
联想电脑售后服务承诺书
联想电脑售后服务承诺书1、联想电脑“三包”承诺（1）七日内免费退货即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
（2）八至十五日免费换货或修理即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
（3）整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
（4）不能享受“微型计算机三包规定”的情况在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
2、联想厂商标准服务承诺（全国联保统一报修网站服务）联想在向消费者用户做出上述“三包”服务承诺的基础上，还将提供如下联想厂商标准服务：（1）在产品免费保修期内，无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障，请您登入联想企业网站 进入“服务&支持”寻求网站服务支持，或拨打联想阳光报修热线：400-810-8888，联想服务人员将为您安排维修事宜。
（2）7天*8小时工作制：联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。
（3）特别说明：若遇重大自然灾害、不可抗力或其它非联想可控因素导致无法按照上述承诺进行修复的除外。
联想电脑服务介绍[1]
![联想电脑服务介绍[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/1b0d63ef3169a4517623a313.png)
4、了解联想服务实力
联想电脑服务介绍[1]
业界领先的客户服务中心
800条电话线路 600多个坐席 700多名咨询师工程师
日接待3万人次电话咨询 日提供50万次网上服务点击
联想电脑服务介绍[1]
规模最大的服务网点
1514家服务网点(包含idea品牌1152家；Think品牌362家) 服务网点五级以上城市覆盖率100％，服务范围覆盖全国所有城乡
联想电脑服务介绍[1]
联想服务,一种总是想在客户之前的服务
以客为尊，超越期待
We Are Making The Difference
不仅仅是一句口号,更是一种信仰, 这样的信仰将在每一个联想服务的全过程中体现,
包括产品的创新性及易用实用的人性化接触上, 因为,总是想在客户之前,
一个”值得客户的信赖IT服务品牌”
联想电脑服务介绍[1]
2、联想家用产品客户享有什么服务政策？
联想电脑服务介绍[1]
联想天骄、扬天、家悦S系列台式电脑服务
自购买之日起 |
1年 |
2年
|
3年
|
免费保修
3年
主要部件和CRT显示器3年，其他部件和外部设备1年，液晶显 示器15个月，耳麦3个月，随机软件3个月
免费上门 全国任意地点第2日上门！
1514家服务网点
网络
服务 网点
服务时间： 每天9：00-18：00 全年365天不休息！
联想电脑服务介绍[1]
网上服务 电话
网络
服务 网点
六大网上特色服务功能（请点击）
智能修复 智能机器人 远程专家
网上报修 预约送修 方案推送
随机预装服务软件PC-Carer （仅家用台式） ，服务离您更近一步！
联想保修流程
联想保修流程《联想保修流程：一场充满惊喜与无奈的“奇妙之旅”》在电脑的世界里摸爬滚打多年，用过好几台联想的电脑。
这联想电脑呢，质量总体还算不错，但保修这个事儿可真是让人五味杂陈，就像是一场刺激的冒险，充满了意想不到的弯道。
当电脑出了问题，第一步当然是找售后点啦。
联想的售后点说多不多，说少不少，在大城市还比较好找，但要是到了小地方，那可就费了牛劲了。
曾经我抱着我那“生病”的小联（我对联想电脑的昵称），在我那三线城市找售后，转了好几圈才找到那个隐藏在一个角落里的门店，那感觉就像是在寻宝一样。
好不容易找到了售后点，就开始排队呗。
你以为这时候就顺利了？那可太天真了。
售后的接待人员有的态度超级好，感觉就像亲人一样温暖，耐心地听你讲述电脑的病症。
但偶尔也会遇到那种扑克脸的工作人员，就像你欠了他百八十万一样，简单问几句就把电脑拉走了。
这时候我心里就特别忐忑，就像把自家娃送进了一个未知的世界。
然后就是检测环节啦。
这个检测啊，有时候快得像闪电，你刚坐一会儿板凳还没捂热呢，就告诉你电脑哪有毛病了。
可有时候呢，检测的时间长得让你怀疑他们是不是把你的电脑送去外太空做深度扫描了。
有一次，我的联想电脑出了个小毛病，就是开机偶尔会蓝屏。
我把电脑送到售后，他们检测之后告诉我可能是内存有问题，需要更换。
嘿，说起来挺简单是吧？结果一等就是好几天，每次打电话过去问，得到的回复都是“还在等配件呢”。
我就在想，这配件难道是要从火星运过来吗？好不容易配件到了，换好之后，开机以为万事大吉了，结果又发现进系统有点卡。
又得重新检测，这一来二去要折腾好几个回合。
不过呢，联想保修也有让人欣慰的时候。
有一回我的电脑麦克风坏了，售后在保修期内免费给我换了个新的，而且整个过程沟通都很顺畅，最后电脑拿回来的时候就像重获新生一样，那个时刻还是觉得联想的售后保障挺让人放心的。
总的来说，联想的保修流程就像是坐过山车一样起起伏伏。
有找到靠谱售后人员的惊喜，也有等待配件时的焦急无奈；有快速解决问题的畅快，也有反复测试的烦躁。
联想ThinkPad P40 YogaS3、Yoga 460和 Yoga14安全、保修和设置指南
简要用户须知 ThinkPad P40 Yoga®、S3、Yoga 460 和 Yoga 14
/support 产品执行标准：GB/T 9813-2000
关键 Web 资源
Lenovo 支持：/support Lenovo 用户论坛：https:/// 产品文档：/UserManuals
中国的回收信息
合规性信息
可从以下网址获得最新的合规性信息： /compliance 注：上图以 2 级能效标贴模板为例进行说 明，具体规格型号、能效等级、产品类别和 典型能源消耗等信息请以包装箱或产品上 粘贴的实际能效等级标贴提供的信息为准， 也可登陆“中国能效标识网” 进行详细查 询。 2.如果您所购买机器的包装箱或者产品无 上图所示的标识，请您忽略此部分。 《微型计算机能源效率标识实施规则》 和 《微 型计算机能效限定值及能效等级》是国家发 展改革委员会所推行的能效标识制度，旨在 通过开发节能产品和有效的节能方式来保 护环境。通过使用符合能效标识制度要求的 产品可以减少电源消耗、有助于节省开支、 营造更清洁的环境并降低温室气体排放量。
联想很荣幸能为用户提供符合相应能效等 级设计要求的产品，也鼓励用户购买高能效 的产品。 当产品无任何外接电源相连时，此时电脑处 于零能耗状态。 有关能效标识制度的更多信息，请访问“中 国能效标识网” 。
安全信息
全球电话技术支持
本节列出了 Lenovo 支持电话号码。 如果您 无法找到所在国家或地区的支持电话号码， 请致电 Lenovo 经销商或 Lenovo 销售代 表。 联系 Lenovo 技术支持代表之前， 请先准备 好以下信息：型号和序列号、任何错误消息 的准确表述以及问题的描述。 重要说明： 电话号码如有更改， 恕不另行通 知。 始终可从以下网址获得客户支持中心的 最新电话列表： /support/phone 国家或地区 电话号码 中国 技术支持热线 400-100-6000
联想报修政策
尊敬的客户：您好！承蒙您选择联想笔记本电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）就联想IdeaPad、Lenovo3000笔记本电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述的服务承诺：（一）联想“三包”服务承诺如果您是消费者用户（详见《消费者权益保护法》规定的定义，下同），联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“三包”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务。
（二）联想厂商标准服务承诺（全国联保统一报修网站服务）联想在向消费者用户做出上述“三包”服务承诺的基础上，还将提供如下联想厂商标准服务：在产品免费保修期内，无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障，请您登入联想企业网站进入“服务&支持”寻求网站服务支持，或通过“服务&支持—维修网点”查询就近的联想认证服务机构的地址和电话信息，您还可以拨打联想服务热线，寻求帮助。
7天*8小时工作制：联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。
特别说明：若遇重大自然灾害、不可抗力或其它非联想可控因素导致无法按照上述承诺进行服务的除外。
（三）保修期限自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修两年（电池除外，保修一年）。
超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。
保修凭证：购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和联想厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向联想或联想认证的服务机构出示。
注意：购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。
保修起始日期：产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，或发票虚假或标明的日期与产品实际销售日期明显不符，则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，同时联想保留依法不提供三包服务的权利。
怎么免费延长联想电脑的保修期
怎么免费延长联想电脑的保修期
怎么免费延长联想电脑的保修期
想要免费延长联想电脑的保修期，该怎么办呢，那么怎么免费延长联想电脑的保修期的呢?下面是店铺收集整理的怎么免费延长联想电脑的保修期，希望对大家有帮助~~
免费延长联想电脑的保修期的方法
如果你没有Lenovo联想驱动管理这个驱动管理工具，你可以在电脑上面下载安装一个，可以帮助你监测你电脑的驱动情况。
然后我们点击打开。
打开之后，我们可以看到你的电脑已经过保修期的字样，我们点击免费延长保修。
然后我们拿出手机，打开微信扫一扫，对准如图示的二维码，扫描。
然后我们点击关注。
选择您有一份免费延保待领取。
点击猛击参与。
然后我们点击确定登录。
填入注册选项，点击立即注册。
注册完之后，我们可以看到如图示界面，我们点击添加设备。
输入你电脑的设备号，点击确定，然后我们连续签到30天，就可以延保3个月了。
联想电脑延长保修方案
联想电脑延长保修方案联想电脑延长保修方案一、关于联想联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成，联想电脑销量从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅。
2008年7月，美国《财富》杂志评出2008年度世界500强企业，联想集团成为进入500强的首家来自充分竞争领域的中国民营企业。
联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，通过自主长信，不断改善经营，为社会发展做出贡献。
面对新的时代，联想将秉承“成就客户、创业创新、正直互信、多元合作”的坚定信念，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化科技企业。
联想将始终致力于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
二、关于联想服务作为卓越IT 服务的引领者，联想秉承“以客为尊超越期待”的服务价值理念，围绕IT设备生命周期，为消费者和商业客户提供方案咨询、维修延保、网络应用、技术支持、桌面与系统维护、运营外包、资产回收等全方位的服务解决方案。
联想服务在中国创新建设eCare 网络平台----覆盖范围最广、响应能力最强的现场服务网络；高绩效运营的国际化技术支持及呼叫中心；智能化、互动化、规模化的Web 官方服务网站，整合为“三网合一”强大IT 服务交付体系，堪称服务业界最佳实践的典范。
联想服务为2008北京奥运会提供3万台现场IT设备的专业技术支持及多品牌电脑服务而享誉国际。
自1998 年起，连续11 年获得CCID最佳支持服务大奖；自2003 年连续5年获得COPC认证（亚太首家）；自2005 年引入HDI认证体系，由三级认证提升到2007 年四级认证（全球仅有的两家公司之一）。
更多联想服务介绍三、联想延长保修服务介绍1、什么是联想延保服务？联想延保服务是由联想厂家延长产品保修期的服务，是在国家规定的厂家保修期结束后再延长保修期的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
联想笔记本延保
【篇一联想笔记本延保】如何查找sn（主机编号）号lenovo笔记本主机编号位置主机背面带有联想标志的产品标签上，标明的是s/nxxxxxxxxxx”填写规则请查看s/n后面的号码。
目前产品的编号长度为10位，前两位为字母，后面八位是阿拉伯数字，例eb01570001或nb01234567，直接录入此字串即可如果编码形如“s/nxxxxxxx”共7位，录入时需手工添加“nbO”或“ebO”。
例s/n1234567，录入时为“nb01234567。
另有极少数主机编码形如“s/nxxxxxx”，仅6位，录入时需手工添加“nbOO”。
添加“nbO”或“ebO”的区分标准若主机背面编码小于1570000，贝V录入“nb0”，若大于1570000（含），则录入“ebO”。
【篇二联想笔记本延保】对第12楼liujia518说v450哪有保修三年的。
延长保修延长的是机器的信息，官网并不知道你的机器是什么时候买的，肯定都是按照出厂日期来延长的。
保修的时候凭发票就可以按照发票日期来保修，发票就是来弥补机器出厂到客户手中这段时间差的。
【篇三联想笔记本延保】附上官方的兑换说明解释（官方解
释传送门）a热点问题1、本活动长期有效吗是的。
延保福利未来将作为社区粉丝的专有福利，大家不用担心活动过期。
2、符合什么条件才能兑换延保呢联想电脑、手机、平板都可以，但必须都在保修期内。
常见问题1、如何获得延保2、已获得的延保去哪里查询方式一点击页面右上角用户名称进入个人中心查看左列菜单栏我的延保券，点击进入即可查看所有的延保获得记录。
方式二登录账号，点击，即可看见详细的延保获取记录。
3、按照延保的获得规则，我已经签到那么多天/等级也是**级别了，可延保怎么还是0天呢延保的所有数据是从9月6日开始记录的，之前的所有操作记录不纳入延保统计中。
4、一个账号最多可以绑定几台设备呢5台设备。
5、如何绑定我的设备点击页面右上角用户名称进入个人中心点击头像下方【修改资料】点击右侧通栏【我的设备】，根据提示操作即可。
6、是不是手机、电脑、平板电脑都可以参加延保呀是的。
7、如何兑换延保（1）点击页面右上角用户名称进入个人中心查看左列菜单栏我的延保券，点击进入即可查看所有的延保获得记录。
（2）当延保天数达到90天、180天、360天，系统即会自动生成3个月、6个月、1年的延保券，点击相应延保券根据提
示语操作即可。
8、我有100天的延保，兑换完90天后，为什么不是剩下10天，而是0天呢延保券的作为一种兑换券，不设置找零规则，一旦兑换自动清零记录。
为保证您的权益，请及时兑换延保福利。
9、我的机子怎么绑定不了延保呢不能进行延保充值的情况主要如下（1）每台设备在一年的周期内，仅能在社区充值最多1年的延保。
一年延保期过后，才能再次重新进行延保充值。
（2）设备已经过保。
10、如何查询保修截止日期pc设备请点击访问，在搜索栏输入您设备的s/n号即可查询。
手机设备请拨打手机服务热线400818-8818进行查询11、我刚买不久的设备，为什么提示我已经超过保修期，不能绑定延保了呢（或保修截止日期不符）您只要拿着购机发票与机器到联想服务站，我们的工作人员会重新核实并将最新的保修信息更新到系统中去，点击查看离您最近的服务站。
注如果能够正常绑定延保的用户，可等发生维修的时候，拿着您的发票和设备前往服务站，工程师会以你的发票日期为准。
12、我今天到维修站维修，工作人员查询不到我的延保信息，怎么办请点击，有专门的工作人员会处理。
13、非联想产品能参加延保福利吗不能。
14、我的机子第一次绑定了6个月，现在能再继续绑定3个月吗（1）电脑产品可以，一台设备可以多次充值延保，但1年之内最多仅能充值一年延保，一年之后即可再次重新充值延保。
如a设备在2015年9月10日充值3个月延保，后期又陆续充值了6个月、3个月延保，因此a设备绑定的延保已满一年，即2015年9月10日2016年9月10日期间无法再进行延保充值，之后恢复正常。
（2）手机、平板产品不可以，一台设备最多只能充值一次延保，如a设备充值了3个月延保（或6个月/1年延保），该手机/平板就不能再次充值延保了。
更多常见问题持续更新中“签到一天即送一天延保哟小伙伴们速速约起来哟。