kj法是什么
KJ法
7. 口头发表
对已图解的内容讲出来，并将所想的粗略意见加 以说明
8. 将KJ图文章化，将将数据的内容做明白记述
注意： 事实的记述用肯定语气表示，解释的记述则以“大概如此”“如此想”区 别之 Diodes Inc. (China) / Shanghai Kaihong Elec.
SKE Confidential & Proprietary
Diodes Inc. (China) / Shanghai Kaihong Elec.
收集资料II
收集资料III
SKE Confidential & Proprietary
步
1. 选定主题 2. 语言数据的收集
骤
内省：探索自己内心深处与此主题有关的 看法 回忆：回想以前经历的成功或失败的事例， 作为基本材料 直接观察：亲赴现场把握事实 间接收集：查阅文献，或向知晓此主题的 人请教
*团体时搭配头脑风暴
Diodes Inc. (China) / Shanghai Kaihong Elec.
SKE Confidential & Proprietary
步
骤
3. 语言数据的卡片化 收集到的语言数据将其区别和切开，成 为具有独立而意义最小的句子（尽量保 持原有的意义），并整理成简洁的卡片 4. 卡片整理 卡片依据语言数据的亲和性来凑集，不 按道理而按情念（即感觉）凑集，读卡 片中，若有相似的纸片就把它放在一起
Diodes Inc. (China) / Shanghai Kaihong Elec.
SKE Confidential & Proprietary
W.V型问题解决过程
设定题目 思考层次 改善对策
研讨方法之KJ法
注意
• 根据问题的复杂性，可以归类为1-2层 • 随时可以根据归类进展创建新组或对分
组进行调整 • 无法归类的想法可以单独贴在一边
Step6：排序问题（20分钟）
此步骤将对聚类出来的大的问 题进行排序，以确定哪些最应该 被优先改善以达成目标
提出 挑战
2. 提出挑战和 会议目标
发现 问题
3. 头脑风暴找 出挑战相关问 题
4. 分享头脑 风暴成果
研讨过程介绍
KJ法导入 研讨实施过程
研讨会议程
序 活动
时长 输出
主体 应用方法
1 研讨说明 10分钟 会议议程、准则
全体 陈述、Q&A
2 提出挑战 10分钟 会议议题及其目标
全体 陈述、Q&A
说明。 3. 将已明确的问题贴在大白纸上，如遇到重复的问题，贴在一起 4. 直至所有的想法均宣布完毕并贴在大白纸上
注意
1. 仅允许就便签纸表达进行澄清，而不进行 任何评价和讨论。
2. 这个过程中允许成员受到他人启发后，随 时补提任何新想法
Step5：归类问题（20分钟）
1. 从一组找个代表，任选10张便签纸归为几类 2. 将初步归纳出来的几类分别分配给不同的小组，小组将所有与该
和落实企业的方针政策。
改善
组织 开发
KJ法
定性
论文
分析
提案
对于难以理出头绪的事
成员间互相启发，相互了
情进行归纳整理，提出 明确的方针和见解。
解，促进了为共同的目的 的有效合作。
KJ法的准备工作
人员选择：将问题可 会场选取： 能涉及的相关部门人
KJ分析法(亲和图法)
KJ分析法（亲和图法）目录把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
又称KJ法。
就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过A型图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识，以利于解决的一种方法。
KJ（亲和图）法的核心是头脑风暴法，是根据结果去找原因。
我们在一次品质分析会上，关于近段时间品质合格率下降原因的检讨。
要求大家具体分析品质下降的原因，再提出相应改进措施，因为品质下降的原因较复杂，大家都保持沉默，一度使会议限入僵局。
后来主持人引导大家，大家可以提出自己的每一个想法，现不要求具体分析，只是把想法记录在案，这样会议的讨论才得以热烈的进行。
会后，再组织人对这些问题进行分析排查。
这样不仅会议得到正常进行，而且也找出了品质下降的原因和改进措施。
KJ（亲和图）法还可用于生产效率和企业财务分析等。
KJ（亲和图）法为日本川喜田二朗所创，KJ分析法的工具是A型图解（A型图解只适用于需要时间研究解决的问题，不适用于要立即解决的简单问题），是将收集到的资料和信息，根据它们之间的相近性分类综合分析的一种方法，又称卡片法。
KJ分析法是一种创造性思考问题的方法。
人的大脑分左右两个部分，人类的思维行为受大脑左边部分的支配，是理性的，不是创造性的。
如果抑制左脑的功能，有意识的使人脑右脑活跃起来，就可以进行创造性的思考，KJ分析法正是基于以上原理来分析解决问题。
二、适用范围于掌握各种问题重点，想出改善对策；于市场调查和预测；于企业方针，目标的判定及推展；于研究开发，效率的提高；于全面质量管理的推行;三、亲和图特点混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题；破现状，产生新思想；握问题本质，让有关人员明确认识；体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；四、亲和图类型个人亲和图主要由一人来进行，重点放在资料的组织上。
KJ法介绍
KJ法介绍
KJ法是由日本学者川喜田二郎(KAWAKITASIRO)于1970年前后研究开发并加以推广的一种质量管理方法。
KJ法又称为KJ法A型图解（也称亲和图法：affinity diagram）。
所谓KJ法，就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过A型图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
KJ法的主要用途：
1. 归纳思想、认识事物：对未知的事物或领域，虚心收集实际资料、并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；
2. 打破现状：哲学家康德说过：经验是不可靠的。
在旧有经验基础上形成的成见，常常成为阻力，妨碍事物的发展；前人的思想或理论体系，可能成为束缚。
要求进步，必须打破现状。
旧有的概念体系一经破坏、崩溃，思想观念又处于混乱状态，这时，需要用KJ法再次归纳整理思想。
3. 计划组织：不同观点的人们集中在一起，很难统一意见。
最好能由相互理解的人员组成计划小组。
为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用A型图解进行整理。
4. 贯彻方针：向下级贯彻管理人员的想法和方针，靠强迫命令不会取得好的效果。
A型图可以帮助人们进行讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。
在KJ法的使用过程中，资料的收集是致关重要的一环。
语言文字资料收集的方法将随A型图解的用途与目的的不同而异。
kj法
KJ法法則
•不要誤以為KJ法乃雕蟲小技
•不能對於KJ法光「說」不「練」 •不要認為KJ法式花時間的，不經濟的 •要耐心冷靜思考，不要急於獲得結論
因意見採用個人卡片填寫及團體輪 流彙整的方式進行，可讓每一位參 加者都有表達自己想法和觀念的機 會，而不是只有勇於發言的少數人 貢獻他•腦力激盪的延伸 •處理資料的技術 •利用卡片做分類 •釐清問題的工具
KJ法的步驟
1.決定討論的主題 2.組織討論團體 3.把意見寫在卡片上 4.把卡片貼在牆上 5.把相似意見分組 6.為每一組進行命名 7.依據組別的重要性進行投票 8.案組別之重要性進行排序
KJ法簡易操作介紹
李豪基 101.11.05
KJ法(KJ Method)
•創始人為時任東京工業大學教授： 川喜田二郎(Kawakita Jiro)先生於1964年發表
•簡單地說，就是利用卡片(便利貼)做分類 ，並可以實際提升團隊討論效率的方法
討論主題
擔任企業培訓人員
應具備怎樣的條件
KJ法的好處
KJ法在用户研究中的应用
KJ法在用户研究中的应用2010年06月30日 | 用户研究去年偶尔看到一篇将KJ法在UX界应用的文章，于是在后续两个项目中尝试使用了一下。
下面结合两个实践案例，推介此法。
一. KJ法简介KJ法又名亲和图法，是日本人类学家川喜田二郎所发明。
人类学家在田野调查中（所谓实地调研或人种志调研）会收集到大量相对零散的事实，如何对这些定性的素材进行有效的比较和分类、识别规律，从而建立假说或发展理论呢？KJ 法最原始的核心就在于解决这一问题。
也正因此，它十分适合用于UDC流程中的需求探索阶段。
后期，川喜田二郎将KJ法与头脑风暴法结合，使该方法广泛应用在企业管理上。
它的核心思想是：∙协助持有不同意见的组织成员（如不同部门、不同级别）迅速将一些主观、定性的议题归纳整理、达成一致，并决定优先级；∙促进成员之间的了解，互相启发，从而更有效地进行合作该方法还常被用于全面质量管理(TQM)，在此不予赘述。
本文主要探讨KJ法在用户研究领域的两种可利用形式。
二.KJ 之亲和图法亲和图法是对原始素材进行自下而上（bottom-up）地归类总结的方法。
在UCD 流程的需求探索阶段，我们往往通过实地调研或深访收集到不同用户的大量行为/需求/痛点/期望/特征等原始素材。
通过将这些原始素材逐一细化成亲和点，然后把亲和点分组整理构成亲和图，有助于项目组从整体上更好地理解用户和他们的需求，继而明确核心体验、激发设计创意。
目前尚未将亲和图法用于实践，以下介绍主要译自“Rapid contextual design”一书第八章“Building an Affinity Diagram”（建立亲和图）和第十章“Walking the Affinity”（遍历亲和图）。
基本步骤Step1：制作亲和点（黄色便利贴）将所有原始素材分解为一个亲和点，写/打印在黄色便利贴上。
一张便利贴只有一个亲和点，并附有用户编号。
例如，某张便利贴上可能写着“U1-我喜欢把购物车当收藏夹用”。
2、KJ法
KJ法的概念KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。
KJ法所用的工具是A型图解。
而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。
把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。
KJ法的来源KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。
川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。
后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。
这就是KJ法。
这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方法。
KJ法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。
在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。
KJ法的运用范围KJ法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中：①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。
②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解。
③通过管理者和员工的一起讨论和研究，有效地贯彻和落实企业的方针政策。
④成员间互相启发，相互了解，促进了为共同的目的的有效合作。
在全面质量管理活动中，KJ法是寻找质量问题的重要工具，具体来讲，KJ法可以用在以下几个方面：①制订推行全面质量管理的方针和目标。
②制订发展新产品的方针、目标和计划。
③用于产品市场和用户的质量调查。
④促进质量管理小组活动的开展。
⑤协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。
kj法的实施步骤明确问题
KJ法的实施步骤明确问题1.引言在日常生活和工作中，我们常常会遇到各种问题和困难。
解决问题和找出最佳解决方案需要明确问题本质和确定关键因素。
而KJ法（Kanzashi Method）是一种结构性的问题解决方法，它可以帮助团队明确问题、找出关键因素，并最终得出解决问题的方案。
本文将介绍KJ法的实施步骤，以帮助读者更好地应用这一方法来解决问题。
2.了解KJ法KJ法是日本中島秀雄教授于20世纪60年代提出的一种基于群体智慧的问题解决方法。
它主要通过集思广益的方式收集和整理成员们的意见和想法，形成统一的问题定义和分类，最终得出解决方案。
3.KJ法的实施步骤步骤一：明确问题在KJ法实施之前，首先需要明确问题。
可以通过组织头脑风暴、召集相关人员开会等方式来收集各方面的问题意见和看法。
然后，将这些意见和看法整理出一个明确的问题描述。
步骤二：收集意见和想法在明确问题之后，接下来要收集各方面的意见和想法。
可以通过小组讨论、问卷调查、个人思考等方式来收集成员们的意见。
在收集的过程中，可以鼓励成员们提供尽可能多的意见，避免限制他们的思维。
步骤三：分类和整理意见收集到的意见需要进行分类和整理，以便更好地理解问题背后的关键因素和主题。
可以使用贴便条的方式，将相似的意见贴到一起，形成意见的簇（Cluster）。
然后，对这些意见簇进行命名，以便更好地理解它们所代表的主题。
步骤四：确定关键因素在整理出意见簇之后，接下来要确定关键因素。
可以通过投票的方式，让成员们选择他们认为最重要或最相关的意见簇。
根据投票结果，可以确定出最重要的几个意见簇作为关键因素。
步骤五：分析关键因素在确认了关键因素之后，接下来要分析这些因素之间的关系和影响。
可以使用鱼骨图、因果图等工具来帮助分析。
通过分析，可以了解各个因素之间的依赖关系，以及它们对问题解决的影响程度。
步骤六：提出解决方案在分析了关键因素之后，接下来要提出解决方案。
可以通过头脑风暴、讨论等方式来找出解决问题的创新思路和方法。
KJ法 PPT
第一步，他注意听科员间的谈话，并把有关工作中问题的
片言只语分别记到卡片上，每个卡片记一条。
第二
步，将这些卡片中同类内容的卡片编成组。
第三步，
将各组卡片暗示出来的对策加以归纳集中，就能进一步抓
住更潜在的关键性问题。
科长拟定了一系列具体措施，又进一步 征求乐于改进的科员的意见，再次做了 修改之后，最后提出具体改进措施加以 试行，结果科员们皆大欢喜。
四、KJ法的实施步骤
准备
头脑风暴 法会议
制作卡片
归成大组
并成中组
分成小组
编排卡片
确定解决 方案
五、KJ法的用途
1.用于认识事实 2.用于形成构思 3.用于打破现状
4.用于彻底更新 5.用于筹划组织工作 6.用于彻底贯彻方针
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，
六、对KJ法的评价
优点：解决问题过程可以促进团队学习，开
三、KJ法的运用范围
1.常用于以下生产管理活动中： ①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。 ②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针 ③通过管理者和员工的一起讨论和研究，有效地贯彻和落实 企业的方针政策。 ④成员间互相启发，相互了解，促进了为共同的目的的有效 合作。
2.在全面质量管理活动中，KJ法是寻找质量问题的重要工具： ①制订推行全面质量管理的方针和目标。 ②制订发展新产品的方针、目标和计划。 ③用于产品市场和用户的质量调查。 ④促进质量管理小组活动的开展。 ⑤协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。 ⑥调查协作厂的质量保证活动状况。
拓视野，突破部门藩篱，并获得整体的观点， 有助于减轻内部矛盾，并将精力集中于解决问 题，而不是内部耗损。
KJ法——慧润咨询精益生产工具(绝密分享)
主要用卡片记录 资料
KJ法与统计法的 比较
• KJ法包括提出设想和整理设想两种功能， 他与统计方法有很大的不同，统计方法 强调一切用数据说话，而KJ法主要强调 靠事实描述说话，靠“灵感”发现问题 解决问题。
统计方法
验证假设型 现象数据化，收集数值
KJ法
发现问题型 收集语言，文字类资料
KJ法与SQC法的同异
SQC必须是实际 的管理 KJ法使拥有是野 外的科学方法
重视维修现场
KJ法中的 “视野外” 同SQC中的 “现场”、 “实物”有 着共同的概 念
重视野外的观察 探索
经常 来考虑问题
根据数据进行客 观的判断
KJ 法在质量方面的应用
• 在全面质量管理活动中，KJ法是寻找质量问题 的重要工具，具体来讲，KJ法可以用在以下几 个方面： ①制订推行全面质量管理的方针和目标。 ②制订发展新产品的方针、目标和计划。 ③用于产品市场和用户的质量调查。 ④促进质量管理小组活动的开展。 ⑤协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。 ⑥调查协作厂的质量保证活动状况。
KJ法
慧润咨询提供,内部培训用
2003年07月18日
内容
– JI法的起源
什么是KI法 KJ法在生产和质量方面的应用 KJ法解决问题的步骤 KJ法实施步骤 KJ法应用流程
KJ法与SQC法的异同
KJ法与统计法的比较
KJ法的起源
工作步骤
1.确定对象（或用途）。KJ法适用于解决那种非解决不可，且又允许用一 定时间去解决的问题。对于要求迅速解决、“急于求成”的问题，不宜 用KJ法。 2.收集语言、文字资料。收集时，要尊重事实，找出原始思想（“活思 想”、“思想火花”）。 收集这种资料的方法有三种： ①直接观察法，即到现场去看、听、摸，吸取感性认识，从中得到某 种启发，立即记下来。 ②面谈阅览法，即通过与有关人谈话、开会、访问，查阅文献、集体 BS法(Brain Storming“头脑风暴”法)来收集资料。 ③个人思考法（个人BS法），即通过个人自我回忆，总结经验来获得 资料。通常，应根据不同的使用目的对以上收集资料的方法进行适当选 择。
规划设计学中的调查方法7_KJ法
规划设计研究领域常用的 5 大类调查方法包括观察类、访问 类、意识捕捉类、实验类、资料调查类[1]。KJ 法与问卷调查法一样， 同属于访问类的方法。问卷调查按照预先设计好的问卷内容，逐个 问题向被调查人员征询意见。而 KJ 法的形式更为开放，往往就某 一主题请被调查人员自由地发表意见，有时也用于研究者自己整理 思路。该方法在规划设计的不同阶段都有着广泛的应用前景，比如 前期征询市民或相关部门规划设计意向，中期项目组成员内部集思 广益，后期汇集整理针对项目成果的公众意见等。
1 阿拉山风口的下风向
2 浅水盐湖 3 全球性的气候变暖 4 开发大西北 5 草场沙化、碱化 6 312 国道 3 次改道 7 流沙埋压亚欧大陆桥铁路 8 流域水土资源统一管理 9 水资源浪费严重、利用率低 10 大规模垦荒 11 修建水库、增加调蓄能力 12 湖面水位下降 13 沙尘暴策源地 14 湖水面积逐年缩小 15 周边地区地下水位下降 16 周边地区荒漠化加快 17 危害居民生活、健康
编号
内容
编号
内容
编号
内容
图 2 艾比湖流域生态环境综合治理的结构模型图[3]
对今后规划设计领域使用该方法产生更多研究成 果有所帮助。
案例“基于 KJ 法的艾比湖流域生态环境综合 治理研究”是一项国家自然科学基金成果的组成 部分[3]。调查对象地艾比湖位于新疆北部，湖水面 积约 680km 2，流域面积 50 621km 2，是新疆最大 的咸水湖。该流域是新疆天山北坡经济带的重要 组成部分，近年来经济发展较快，人口和农业用水
QCC资料：KJ法
(12)所謂反覆實施,包括問題解決過程的反覆實施及 日常生活乃至整個生涯的反覆實施。此意味KJ法 不以基本步驟的一次實施為已足。相反地,必須 反覆不斷的實施,才能發揮效果。
(13)所謂思想,指人類生存發展有關的思想。KJ法的 本質是透過完整的人格行為,使人像人樣的充實、 成長,礦可使人類真正的本來面目乃至生存之道 顯現。
(14)所謂技法,指人類生存發展有關的技法。 KJ法最大的特色是任何人均可透過其實 際的工作、生活體系接近,但須歷經真正 的修行,才在成功的可能。
(3)所謂事象,包括所看到的、觀察到的、調查 到的、聽到的、感覺到的、回憶的事情,從電 視機、收音機、電影、書本、報紙 、雜志、 印刷物、統計報告所獲得的資料,以及自已的 想法、見解、意見、創意、靈感、解釋、主 張、夢幻、暗示、創意等等。這些事象通常 要進一步以語言文字表達(少數情況是以圖片 或數據表達),才真正成為KJ法的素材。
(9)所謂圖解,指顯示卡片結構關系的圖示,一般稱為 A型圖解(詳后)。A型圖解的主要功能包括統合過 程的圖示、空間配置的圖示 、卡片或島間關系 的圖示、評價的圖示、象徵意義的圖示等 。
(10)所謂結構性意義,指足以顯示卡片間或島間配置 關系的功能者而言,也可以說是印到象、 由點到線、 由線到面、由木到林、由林到森、或由凌亂、混 沌到秩序的結果 。
(5)所謂依據卡片文義內容,指依據卡片所記載的文句,這 個文句表達了一個事象或事實的觀念。因此所謂依據 卡片文義內容就是依據客觀的事實。在管理上經常被 提到的一句話：「事實就是權威」，唯有依據事實才 有真正的創造，也才有生產性可言。
2、KJ法
KJ法的概念KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。
KJ法所用的工具是A型图解。
而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。
把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。
KJ法的来源KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。
川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。
后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。
这就是KJ法。
这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方法。
KJ法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。
在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。
KJ法的运用范围KJ法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中：①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。
②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解。
③通过管理者和员工的一起讨论和研究，有效地贯彻和落实企业的方针政策。
④成员间互相启发，相互了解，促进了为共同的目的的有效合作。
在全面质量管理活动中，KJ法是寻找质量问题的重要工具，具体来讲，KJ法可以用在以下几个方面：①制订推行全面质量管理的方针和目标。
②制订发展新产品的方针、目标和计划。
③用于产品市场和用户的质量调查。
④促进质量管理小组活动的开展。
⑤协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。
KJ法 ( 亲和图法 )
KJ 法( 親和圖法)B 決搜紙編A 型文定主集情卡集卡型圖章化題報化群解化撲克牌式K J 法39‐1何謂KJ 法KJ 法是人類文化學者川喜田二郎(KAWAKITA JIRO)氏在喜馬拉雅山，經過多年實地地調查研究之后，由實踐而產生出來的，可謂之「野外科學」，１亦稱為「現場科學」的一种綜合思考方法。
KJ 兩字乃其英文姓名之縮寫。
所謂KJ 法，是摒棄先入為主的觀念，將性質各異、零亂不整的多种資料加以群化，以便從中發現新創意之方法。
２簡單說就是「性質不同資料之綜合法」。
39‐1何謂KJ 法我們都知道，目前的科學都注重分析與分類，尚沒有人採用綜合的方法，KJ 法可以說是開拓此一道路的先鋒。
３具體說，是將零亂不整的單元資料寫在一張一張的卡片上，按照一定的次序編成大、中、小各群，然后圖解說明，最后根據這個圖解去考量、討論或作成文章，以求。
作成文章以求獲得新的概念或創意的方法決定主題搜集情報紙卡化編集卡群A型圖解化B 型文章化1. 決定主題通常較適合K J 法的問題為：資料不全似懂非懂的問題無論如何必須弄清楚的問題當然若碰到非常簡單的問題，而能在腦中很容易地安排組合者，就不值得小題大作了。
作了2.搜集情報在人力、經費、時間因素許可範圍下，凡與主題可能有關的事，都要鉅細不遺地完全搜集。
可運用以下四种方法：內省－探索自己內心深處，有關此題目的看法。
回憶－回想以前經歷的成功或失敗事例，作為基本材料。
回憶回想以前經歷的成功或失敗事例，作為基本材料。
●間接搜集－查閱文獻，或向知曉此事的人請教，以間接獲取情報。
❍直接搜集－親自赴現場，眼看、耳聽、手摸以認識情況。
3. 紙卡化•K J所在，，實際上與這步驟是K J 法關鍵所在非常重要實際上與第二階段「搜集情報」並同實施。
•「卡片」的要點在能內容精粹，並有獨立表現最小限度意義的句子所以要最好能針對「何事意義的句子。
所以要簡明扼要，最好能針對「何事？何處？何時？何人？為何？如何？」等之簡明表現方式。
什么是kj法？
• KJ法的应用流程 法的应用流程 • 原理：结合脑力激荡、分类法、归纳法。 • 适用情况：问题复杂，起初情况混淆不清， 牵涉部门众多，检讨起来各说各话时特别适用。 例如公司营运不善、供产销不协调、市场占有率 节节败退等。 • 优点：解决问题过程可以促进团队学习，开 拓视野，突破部门藩篱，并获得整体的观点，有 助于减轻内部矛盾，并将精力集中于解决问题， 而不是内部耗损。 • 困难：需要较有经验的主管引导，才能有效 的促成坦诚与开放的态度，并在分类与归纳过程， 能形成合理的答案。 •
第三步，将各组卡片暗示出来的对策加以归纳 集中，就能进一步抓住更潜在的关键性问题。例 如，因为每个季节业务高峰的时间区域都不一样， 所以弄明白了需要修改倒班制度，或者是根据季 节业务高峰的时间区域改变交接班时间，或者是 考虑电车客流量高峰的时间确定交接班时间。 • 科长拟定了一系列具体措施，又进一步征求 乐于改进的科员的意见，再次做了修改之后，最 后提出具体改进措施加以试行，结果科员们皆大 欢喜。 • 需要说明的是本例没有严格按照KJ法的程序 进行。创新技法在现场实际应用时，往往不是一 成不变地按程序进行。 •
பைடு நூலகம்
Kj法的来源
KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。
Kj法的应用范围
• KJ法的运用范围 法的运用范围 • KJ法的应用范围很广，常 用于以下生产管理活动中： • ①迅速掌握未知领域的实 际情况，找出解决问题的途径。 • ②对于难以理出头绪的事 情进行归纳整理，提出明确的 方针和见解。 • ③通过管理者和员工的一 起讨论和研究，有效地贯彻和 落实企业的方针政策。 • ④成员间互相启发，相互 了解，促进了为共同的目的的 有效合作。 • • 在全面质量管理活动中，KJ 法是寻找质量问题的重要工具， 具体来讲，KJ法可以用在以下 几个方面： ①制订推行全面质量管理 的方针和目标。 ②制订发展新产品的方针、 目标和计划。 ③用于产品市场和用户的 质量调查。 ④促进质量管理小组活动 的开展。 ⑤协调各部门的意见，共 同推进全面质量管理。 ⑥调查协作厂的质量保证 活动状况。
KJ法
KJ法又称A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）KJ法的概念KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。
KJ法所用的工具是A型图解。
而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。
把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。
KJ法的来源KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。
川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。
后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。
这就是KJ法。
这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方法。
KJ法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。
在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。
KJ法的运用范围KJ法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中：①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。
②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解。
③通过管理者和员工的一起讨论和研究，有效地贯彻和落实企业的方针政策。
④成员间互相启发，相互了解，促进了为共同的目的的有效合作。
在全面质量管理活动中，KJ法是寻找质量问题的重要工具，具体来讲，KJ 法可以用在以下几个方面：①制订推行全面质量管理的方针和目标。
②制订发展新产品的方针、目标和计划。
③用于产品市场和用户的质量调查。
客户需求分析方法KJ分析法
客户需求分析方法KJ分析法KJ分析法，又被称为亲和图法，是一种用于分析团队成员的需求和意见的方法。
该方法可以帮助团队成员将各自的意见整合在一起，找出共同点和相关性，以便更好地满足客户的需求。
KJ分析法的步骤如下：1.确定需求的目标：在进行KJ分析之前，团队需要明确客户的需求和目标。
这可以通过与客户进行沟通和需求采集来获得。
确定需求的目标是为了确保分析过程能够对需求进行具体的讨论和分析。
2.召集团队成员：确定需要参与KJ分析的团队成员。
参与者应包含了具有相关专业背景和经验的人员，以确保分析的完整性和准确性。
3.生成意见：团队成员应使用黄色便利贴（或其他类似工具）将自己的意见和观点写在便利贴上。
意见可以包括对需求的建议，对现有方案的改进意见，以及对项目中存在的问题的看法等。
4.分类意见：将所有的黄色便利贴按照相似性和相关性进行分类。
这一过程可以通过团队成员的自由讨论来进行，或者可以由团队的负责人来组织。
分类的目的是将意见分组，以便后续的分析和整合。
5.归纳主题：在完成意见分类之后，团队成员应从每个分类中挑选出一个主题或主要问题。
这些主题应该能够涵盖该分类下的所有意见，并且能够代表团队对需求的共同关注点。
6.绘制亲和图：使用红色便利贴或其他不同颜色的便利贴，将每个主题标记在一张大型白板或墙上，并根据主题之间的相关性进行排列。
团队成员可以根据自己的理解和判断，调整主题的位置以反映它们之间的关系。
7.细化和整合：根据亲和图可以得到对客户需求的整体认识和理解。
团队成员可以继续讨论和细化每个主题，以更深入地了解需求的细节。
在讨论的过程中，可以针对每个主题进行进一步的讨论和分析，以便找出解决方案和改进的方法。
8.总结和记录：在完成KJ分析后，团队应对分析结果进行总结和记录。
这些记录可以是文字形式的报告、会议纪要或者图表等形式。
记录的目的是为了在后续的项目实施过程中作为参考，并为需要进一步的需求分析和设计提供支持。
什么是kj法？
什么是kj法？
KJ法是将未知的问题、未曾接 触过领域的问题的相关事实、意见 或设想之类的语言文字资料收集起 来，并利用其内在的相互关系作成 归类合并图，以便从复杂的现象中 整理出思路，抓住实质，找出解决 问题的途径的一种方法。
• 第二步，将这些卡片中同类内容的卡片编成组。 例如： • 其他公司有的已经给接收机安上了罩。 • 因为接收机的声音嘈杂，所以如果将电传机换个 地方…… • 有人捂着一个耳朵打电话。 • 上面的卡片组暗示要求本公司“给接收机安 上罩”。从下面的卡片组中可以了解到要求制定 更简单明了的交接班方法。 • 在某号收纳盒内尚有未处理的收报稿。 • 将加急发报稿误作普通报稿纸处理。 • 接班时自以为清楚了，可是过后又糊涂了， 为了作出处理，
KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。
Kj法的应用范围
• KJ法的运用范围 • KJ法的应用范围很广，常 用于以下生产管理活动中： • ①迅速掌握未知领域的实 际情况，找出解决问题的途径。 • ②对于难以理出头绪的事 情进行归纳整理，提出明确的 方针和见解。 • ③通过管理者和员工的一 起讨论和研究，有效地贯彻和 落实企业的方针政策。 • ④成员间互相启发，相互 了解，促进了为共同的目的的 有效合作。 • • 在全面质量管理活动中，KJ 法是寻找质量问题的重要工具， 具体来讲，KJ法可以用在以下 几个方面： ①制订推行全面质量管理 的方针和目标。 ②制订发展新产品的方针、 目标和计划。 ③用于产品市场和用户的 质量调查。 ④促进质量管理小组活动 的开展。 ⑤协调各部门的意见，共 同推进全面质量管理。 ⑥调查协作厂的质量保证 活动状况。
KJ法的实际运用
KJ法的实际运用
田海霞
【期刊名称】《中国质量》
【年(卷),期】2008(000)008
【摘要】KJ法是一种QC小组常用的集体性民主决策方法，它是日本川喜二郎提出的．“KJ”二字取的是川喜（KAWAJI）英文名字的第一个字母。
这一方法是从错综复杂的现象中，用一定的方式来整理思路、抓住思想实质、找出解决问题新途径的方法。
我们可以运用KJ法对各类问题或各种因素通过搜集语言资料归纳整理后．结合关联图对各种经营管理问题、企业内部硬件、软件或人的因素问题进行分析后，
【总页数】2页(P93-94)
【作者】田海霞
【作者单位】邯郸市公共交通总公司
【正文语种】中文
【中图分类】F2
【相关文献】
1.运用KJ法构建护理学基础操作技术的整体框架 [J], 周宇彤;刘欣娟;李晓翠;耿笑微;吴雪;张岩;王艳;王志稳;万巧琴;金晓燕;尚少梅
2.差异分析法与诊断分析法在实际英语课程需求分析中的运用 [J], 朱晨;陈适
3.浅谈运用KJ法提高企业民主决策能力 [J], 田海霞
4.运用KJ法对护士护患沟通影响因素的研究 [J], 杨华;雷容丹
5.LEC评估法与SEP评估法在矿山的实际运用及其优缺点 [J], 胡武
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
是将收集到的资料和信息,根据他们之间的相近性分类综合分析的一种方法,又称为卡片法。
KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，
并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，
抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。
KJ法所用的工具是A型图解。
而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、
意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。
把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，
并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，
从而采取协同行动，求得问题的解决。
KJ法的运用范围
KJ法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中：
①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。
②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解。
③通过管理者和员工的一起讨论和研究，有效地贯彻和落实企业的方针政策。 ④成员间互相启发，相互了解，促进了为共同的目的的有效合作。 在全面质量管理活动中，KJ法是寻找质量问题的重要工具，具体来讲，KJ法可以用在以下几个方面： ①制订推行全面质量管理的方针和目标。 ②制订发展新产品的方针、目标和计划。 ③用于产品市场和用户的质量调查。 ④促进质量管理小组活动的开展。 ⑤协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。 ⑥调查协作厂的质量保证活动状况。