沃尔玛战略目标分析共86页文档
沃尔玛战略分析
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二、微观环境分析（五力模型分析）
1、供应商议价能力 零售行业中，像沃尔玛这样的大零售商，是渠道的支配者，所以生产商的议 价能力是很低的；零售行业的发展所需要的专业管理人才竞争越来越明显，市场 服务水平的提高，无论是人才数量或人才质量的需求都随之提高，从而使行业中 优秀人才的议价能力明显增强。 2、买方议价能力 虽然买方的集中程度是比较低的，但由于消费者选择的机会越来越多，且消 费者转换产品成本很低，甚至是零成本，所以零售商的品牌效应越来越差，买方 的议价能力也越来越大。 3、行业现有竞争 行业增长速度快，且固定成本高，传统零售业所用的卖场、人员等都是一个 不小的固定成本；竞争对手多，且公司规模大，像沃尔玛、家乐福、西尔斯等公 司之间的竞争是非常激烈的。
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4、替代品的威胁 传统零售业的替代品主要有网络零售店和专卖店等，特别是网络零售的，因 为它有着绝对的费用优势，所以它的威胁是很大的。 5、行业新加入者威胁 零售业是广大消费者进行面对面接触的行业，其利润也是相当可观的。因此 ，许多的中国的比较有实力的企业都想从这个市场中分一份羹，譬如各类大型鞋 业公司开设自己的专卖店，直接与超市形成竞争：不仅是从事本行业产品的销售 ，而且很多企业还会扩大产品领域发展成为综合性大卖场，这些企业就是零售业 ，也就是沃尔玛的潜在竞争者。
自有车队
运输成本下降
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成本领先战略
3、市场推广成本
广告费用 沃尔玛———占零售额1.5% 竞争对手——占零售额2.1%
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3、社会文化环境
在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。因此企业的发展 一定要适应当地国家的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到 他们的消费习惯和购买习惯。举个例子，如中国的文化和欧美的文化是要很大的 区别的，在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施，所以企业在制定战 略时要因地制宜。 （1）教育水平 改革开放以来，中国的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越来越高， 逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。而随着教育水平的提高 ，我们购买商品的选择原则和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高，消 费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度也更 高。 （2）价值观念和消费观念 由于每个人的性格不同，所以价值观也各有不同，从而消费观念也各异。消 费者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观 念，企业营销人员应该采取不同的策略。 PPT DESIGN
沃尔玛的SWOT分析
沃尔玛的S W O T分析沃尔玛的SWOT分析S：1、无形资产优势：沃尔玛是着名的零售业品牌,有优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名.以人为本,真诚至上的企业文化2、有形资产优势：有充足的资金和完备的资料信息,沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张,财务状况有所好转.3、竞争能力优势：沃尔玛有完善的信息管理系统,忠诚的客户群以及强大的融资能力和经销商网络.它与供应商关系良好,占市场份额的领导地位4、技术技能优势：沃尔玛有丰富的营销经验,上乘的客户服务.同时有先进的信息技术所支持的国际化物流系统,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以掌握.信息技术同时也加强了高效的采购过程5、人力资源优势：沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理.优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度.强有力的管理团队.6、规模经济W:1、虽然沃尔玛拥有领先的技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强.2、该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场.3、因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势,在一些关键领域里的竞争能力正在丧失4、在中国物流系统难降成本,信息系统难显优势5、价格战给企业产品质量带来压力,与供应商的关系紧张.O：1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场2、拓展市场第三世界的可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4、中国政策鼓励居民消费,扩大内需.5、中国加入WTO,中国开发市场,提供有利的政策和良好的发展环境.6、中国经济持续发展,人均收入提高,可支配收入提高,购买力增强.T：1、沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标,竞争对手中不乏有实力雄厚的,如家乐福2、制造成本降低使得消费品的成本趋向下降.而目前制造成本的恶性价格.3、中国支持和扶持中小零售业,地方政府实行保护主义4、消费信心下降,同时CPI不断上升5、沃尔玛的模式与中国人消费习惯和生活方式不符,不利于市场销售6、市场网络化,电子商务平台的迅速发展。
沃尔玛营销战略分析
沃尔玛营销战略分析一、沃尔玛公司的扩张历程1、韬光养晦——20世纪60年代1962年，沃尔玛的第一家店诞生在美国阿肯色州一个偏僻的小镇罗杰斯成，当时的沃尔玛处于创业初期，它面对的是强大的西尔斯和凯马特等零售业巨人，但幸运的是，这些大型零售企业的业务多数集中在大中城市，而对于小城镇则不屑一顾，因为按照美国零售企业的经营常识，在人口不到5万人的城镇开设折扣店是行不通的，所以这些零售巨人只在人口超过5万人的地区开店。
沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿明锐地抓住了这一有利商机，大胆地制定了“农村包围城市”的战略，选定小城镇为其服务的细分市场，而不在大城市与强手争锋，并且沃尔玛的具体扩张战略是以州为单位，一县一县的填满，直到整个州市场饱和，然而再向另一个州扩展，所以沃尔玛在开业的头10年内发展并不太快，只有50多家折扣百货店和10余家富兰克林小杂货店，每年营业额8000万美元，比较同期凯马特500多家门店，30亿美元销售额的城市可谓小巫见大巫，但山姆.沃尔顿并没有轻易改变既定战略，他依旧稳扎稳打，步步为营，以先占据小城镇市场为突破点。
2、初露锋芒——20世纪70年代整个70年代是沃尔玛高速扩张的十年，它的销售收入和利润均以每年40%的速度增长，截至1980年财政年度，沃尔玛的门店数量已达276家，年营业收入为12.48亿美元，获取利润4100万美元，这分别是10年前的40倍和35倍，它的身影也早已走出阿肯色西北角方圆数百公里内的小镇，足迹开始遍布美国中西部的10个州，而且沃尔玛的经营业态也由杂货店为主转向连锁折扣店的扩张。
此时的沃尔玛羽翼已经丰满，到了该向全国扩张，挑战全国性零售巨头的时候了，从战略角度分析，沃尔玛已经在城镇地区拥有了一个稳固的根据地和稳定的现金流，这是它的优势，同时由于超市行业激烈的竞争，一部分连锁超市面临倒闭，这为沃尔玛通过并购扩张自己提供了良好的机会，因此SO战略成为70年代沃尔玛发展战略的核心。
沃尔玛战略分析
企业战略管理作业沃尔玛战略分析一、沃尔玛的历史......................... 错误!未定义书签。
二、沃尔玛的多元化发展战略............... 错误!未定义书签。
1、多元化业态......................... 错误!未定义书签。
2、电子商务ﻩ错误!未定义书签。
３、关注女性领导力搭建多元文化平台.. 错误!未定义书签。
4、沃尔玛整合好又多悄然提速转型多元化ﻩ错误!未定义书签。
三、沃尔玛的竞争战略体系概述ﻩ错误!未定义书签。
1、成本领先战略....................... 错误!未定义书签。
2、差异化战略ﻩ错误!未定义书签。
３、目标集聚战略ﻩ错误!未定义书签。
一、沃尔玛的历史沃尔玛成立于１９６2年，创始人山姆·沃尔顿.19６２年7月２日,第一家沃尔玛折扣百货店在离本顿威尔不远的罗杰斯城开业，店名为Waｌ—Ｍarｔ。
山姆在店名的两边分别刷上了“低价销售”和“保证满意”两条标语.这第一家沃尔玛折扣店在第一年的营业额就达到7０万美元。
随后，沃尔玛又开设了分店,分店的规模越来越大，并且坚定不移地贯彻他们的廉价销售方针。
当然,在沃尔玛的经营过程中,竞争是不可避免的，甚至可以说是万分激烈的。
较小的规模使它很难与大公司匹敌,出路只有一条——不断扩张。
而扩张的最大困难莫过于资金问题,依靠举债筹集资金是不会满足公司扩张的需求的。
所以,山姆想到了上市。
19７0年１0月1日，公司股票上市，沃尔玛正式成为上市公司.从此以后，沃尔玛的扩张再也不需要向银行借钱，而只需依靠股票了。
沃尔玛之所以能以这么快的速度扩张,与当时美国的经济发展和同行业折扣店的经营状况相关。
6０年代—70年代是百货业的顺苏发展时期.１974年-1975年,美国开始面临经济衰退和随之而来的通货膨胀，这使消费者推迟了许多商品的购买，导致百货业销售额增长速度放慢,一些折扣百货公司破产。
而此时,只有沃尔玛的经营较为成功，并且加快了自己的扩张.沃尔玛的一次大的扩张来自一次成功的收购行动。
沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析
沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析沃尔玛是全球最大的零售公司之一，也是中国市场上的重要零售企业之一。
自1996年进入中国市场以来，沃尔玛已经发展成为中国市场上最大的外资零售商之一。
本文将从沃尔玛在中国的战略分析以及计划方案分析两个方面进行阐述。
一、沃尔玛在中国的战略分析1.多元化战略沃尔玛一直实行多元化发展战略，在中国市场同样如此。
除了零售业务，沃尔玛还拥有物流、批发和电子商务等业务。
不仅如此，沃尔玛还加强了自身品牌的建设，逐渐扩大了品牌细分市场。
此外，与中国本土企业合资成立“沃美达”，在中国将沃尔玛超市与沃尔玛亲子广场结合起来，并将打造成为一个全新的购物中心和休闲娱乐场所，最终实现更加均衡和广泛的经营。
2.地域化战略中国不同地区的消费习惯和购物需求不同，沃尔玛也针对不同地区推出不同的策略。
比如，在南方，人们更喜欢进食海鲜，沃尔玛会瞄准这一市场，推出海鲜品牌，增加客源；在北方，人们更注重蔬菜的食用，沃尔玛会在对当地特色蔬菜进行品牌化打造，以满足消费者需求。
3.特色化战略沃尔玛重视特色化产品的开发和推广，通过不断地创新和研究，凭借自身的优势，迎合中国市场不同地域、不同受众的消费习惯和需求，并以此带动整个中国市场的发展。
比如，在中国很受欢迎的“小龙虾”这一产品，沃尔玛通过自身优势，逐步打造自家品牌，现已成为中国市场上销售量很大的美食之一。
二、沃尔玛在中国的计划方案分析1.积极扩大线上业务沃尔玛在中国市场上拥有一定的线上业务，但仍需加强。
未来，沃尔玛将全面发展其线上业务，加快电子商务布局，逐步实现店铺和线上业务的有机结合，满足中国消费市场的需求。
2.加强品牌形象建设随着消费者购买力的提升，消费者对产品质量、品牌形象等方面的需求也日益提高。
因此，沃尔玛需要在品牌形象建设上做出更多努力。
比如在人力、物力和财力的投入上，针对社会、环境等问题，积极参与公益事业等等，来树立沃尔玛形象，增强品牌价值。
3.加强供应链与物流建设沃尔玛的成功不能离开供应链和物流等的支持，因为良好的供应链和物流建设可以为企业的业务扩张提供有力的保障。
沃尔玛竞争战略案例分析
沃尔玛竞争战略案例分析一、本文概述本文旨在对沃尔玛（Walmart）的竞争战略进行深入分析，揭示其成功背后的关键因素。
作为全球最大的零售企业，沃尔玛凭借其独特的竞争战略，在全球范围内取得了显著的商业成就。
本文将首先介绍沃尔玛的基本情况，包括公司的发展历程、市场地位以及主要业务。
随后，本文将重点分析沃尔玛的竞争战略，包括其成本领先战略、差异化战略以及集中化战略。
本文还将探讨沃尔玛如何通过供应链管理、店铺运营以及技术创新等手段，实施这些竞争战略。
本文将总结沃尔玛竞争战略的成功经验，并探讨其对中国零售业的启示和影响。
通过本文的分析，读者可以更深入地了解沃尔玛的竞争战略，并从中汲取有价值的商业智慧。
二、沃尔玛的竞争战略分析沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其成功在很大程度上源于其独特的竞争战略。
沃尔玛的竞争战略主要可以归结为以下几个关键方面。
首先是成本领先战略。
沃尔玛通过大规模采购和高效的供应链管理，实现了成本的显著降低。
它采用集中采购的方式，与供应商建立长期合作关系，并通过先进的物流系统确保商品快速、准确地送达各个门店。
沃尔玛还通过精细化的库存管理，减少库存成本，提高库存周转率。
这些措施使得沃尔玛在商品价格上具有显著优势，吸引了大量消费者。
其次是差异化战略。
沃尔玛注重提供多样化的商品选择和个性化的购物体验。
它不断根据市场需求调整商品结构，引入新品牌、新产品，满足消费者日益多样化的需求。
同时，沃尔玛还通过改善购物环境、提供便捷的服务等措施，提升消费者的购物体验。
这些差异化策略使得沃尔玛在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后是聚焦战略。
沃尔玛始终坚持以顾客为中心的经营理念，将主要资源聚焦于满足顾客需求。
它通过对消费者行为的深入研究，了解消费者的偏好和需求变化，从而针对性地调整商品结构、优化购物流程。
这种聚焦战略使得沃尔玛能够更好地满足消费者需求，提高顾客满意度和忠诚度。
沃尔玛的竞争战略主要体现在成本领先、差异化和聚焦三个方面。
沃尔玛战略分析
沃尔玛公司战略分析姓名：肖祥波学号:20114970110一、沃尔玛公司简介1.1沃尔玛公司的介绍沃尔玛百货有限公司是由传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。
主要涉足零售业，商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，在全球开设了超过10000家商场，下设69个品牌，主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
2010年，沃尔玛公司在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
2013年3月，沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。
1.2沃尔玛的成功之道沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了“天天平价，始终如一”的承诺。
沃尔玛向顾客提供“一站式”的服务，顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。
严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理促成了沃尔玛做到成本最低、价格最便宜。
沃尔玛拥有高效率的存货管理，利用先进的现代信息技术，并采用了仓储式经营，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足，在商品销售成本上更充分体现出规模效益。
沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者，全方位出击，抢占了高、低档市场，成为零售业第一品牌。
沃尔玛极其注重品牌保护，推出“质优价更优”的自有品牌商品。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但却热衷于公益事业，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
沃尔玛重视企业文化，致力于招聘诚实、专业的同事并为其提供全面的培训，拥有一支强有力的管理团队。
二、沃尔玛公司SWOT分析2.1机会（Opportunity)1.经济一体化提供了有利的政策和良好的发展环境2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作，专注于欧洲和中国等几个特大市场，而且随着这些国家或地区经济的不断发展，人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家，在其先进的运行模式和强大的实力下，它可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上，它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义6. 可以和其它的零售业者形成策略联盟，存在众多的潜在顾客2.2威胁（Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域，遭致地方保护主义3. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争（如恶性价格竞争）4. 各国文化的差异，管理方式不适用于其他国家5. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的，但在一些地区，由于信息系统相对落后，其先进性难以显示2.3优势（Strength)1.优秀的品牌形象，良好的商业信用，真诚之上的企业文化，上乘的服务质量，丰富的营销经验，“一站式服务”理念，热衷公益，赢得了良好的口碑2.充足的资金3.和供应商良好的合作关系4.沃尔玛的核心竞争力是基于先进信息技术支持的现代化物流系统，在这一系统下，它的采购过程更加高效5.人力资源开发和管理的焦点战略，重视人才的培养，重视员工忠诚度的培养，强有力的管理团队6. 规模经济优势2.4劣势（Weakness)1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张，可能导致对某些领域的控制力不够，管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌，但是其市场现在仅局限于几个国家，管理方式不适用于其他,国家4. 价格战给企业质量带来巨大的压力三、沃尔玛公司内、外部与能力分析3.1沃尔玛公司的EFE矩阵说明：总加权分为3.05，说明企业在利用外部机会和规避威胁方面具有优势。
沃尔玛的品牌战略
沃尔玛的品牌战略引言概述：沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其品牌战略一直以来都备受关注。
本文将从市场定位、产品策略、渠道战略和品牌传播四个方面，详细阐述沃尔玛的品牌战略。
一、市场定位1.1 多元化消费者群体：沃尔玛针对不同消费者群体制定不同的市场定位策略，满足他们的不同需求。
1.2 低价战略：沃尔玛以低价策略吸引消费者，通过大规模采购和供应链管理降低成本，从而提供更具竞争力的价格。
1.3 便利性：沃尔玛开设大型超市和便利店，提供一站式购物体验，满足消费者的便利需求。
二、产品策略2.1 多元化产品组合：沃尔玛提供丰富的产品种类，包括食品、家居用品、电子产品等，满足消费者的多样化需求。
2.2 品质保证：沃尔玛致力于提供高品质的产品，与供应商建立长期合作关系，确保产品的质量和可靠性。
2.3 创新产品：沃尔玛不断推出新产品，满足消费者对新鲜和创新的需求，提升品牌的竞争力。
三、渠道战略3.1 多渠道销售：沃尔玛通过实体店铺、网上商城等多种渠道进行销售，提供多样化的购物选择。
3.2 供应链管理：沃尔玛建立高效的供应链系统，确保产品的及时配送和库存管理，提高销售效率。
3.3 全球扩张：沃尔玛积极拓展国际市场，通过收购和合作方式进入新兴市场，实现全球化发展。
四、品牌传播4.1 广告宣传：沃尔玛通过电视、广播、报纸等传统媒体进行品牌宣传，提升品牌知名度和形象。
4.2 社交媒体营销：沃尔玛积极利用社交媒体平台与消费者互动，发布促销信息和品牌故事，增强消费者的参与感。
4.3 企业社会责任：沃尔玛通过参与公益活动和社区建设，树立良好的企业形象，赢得消费者的信任和支持。
总结：沃尔玛的品牌战略在市场定位、产品策略、渠道战略和品牌传播等方面都展现出了专业和创新的特点。
通过不断满足消费者需求、提供优质产品和服务，沃尔玛成功建立了强大的品牌形象，并在全球范围内取得了巨大的成功。
沃尔玛战略分析
沃尔玛战略分析沃尔玛是全球最大的零售连锁公司之一，在全球范围内拥有11000多家门店，并在中国、印度、英国等多个国家和地区拥有业务。
沃尔玛是一个成功的零售商，其成功的原因在于其长期以来的战略规划和运营模式。
沃尔玛的企业愿景是“使更多的人获得更好的生活”，这个愿景是公司战略的核心，也是公司的最终目标。
为了实现这个目标，沃尔玛将“低价格、高服务”作为其核心战略。
沃尔玛的低价策略吸引了大量的客户，同时公司通过高效率的供应链管理、优秀的营销策略和舒适的购物环境来提供高品质的服务。
沃尔玛采取的战略是低成本战略，这一战略的实现需要有高效率的业务运营。
因此，沃尔玛成功的关键之一是其高效的供应链系统。
供应链的主要目标是为客户提供具有低成本、高质量和高可靠性的产品。
沃尔玛的供应链系统包括了采购、仓储、配送和物流等环节，从原材料采购到产品销售，多个环节的业务流程高度自动化和集成化，能够自动处理和跟踪订单，大大提高了供应链的效率和质量。
沃尔玛的市场定位是低价策略，在零售市场中占据低价领域的主导地位，成为消费者选择的首选零售商之一。
对于沃尔玛来说，维持低价战略的核心是通过最大限度地优化成本结构，降低管理费用，并且利用规模经济优势降低产品生产成本。
沃尔玛的产品线涵盖了从日用消费品到高档家居用品，但无论是在产品品质还是价格方面，沃尔玛都保持了高性价比。
沃尔玛采取的模式是大型超市模式，这种模式的优点是集中采购，大数量订货，低和高质量产品同步销售，同时，这种模式还减少了客户交易成本。
沃尔玛与传统的百货商店相比，其巨型超级市场的面积更大，种类更齐全，价格更低，同时沃尔玛还非常注重营销策略，通过大量的广告宣传、拉动促销以及延长营业时间来吸引顾客，提高顾客的忠诚度。
在中国市场，沃尔玛依然将低价作为其核心竞争优势，但是公司也意识到中国市场与美国市场的差异，因此针对不同的市场和消费者群体推出了差异化的产品和服务。
沃尔玛在中国市场持续扩大业务，通过大量的海外并购以及内部重组，进一步提高了供应链效率，降低游客成本，并开发了多分销渠道，提高了市场占有率。
沃尔玛战略分析
（三）供应商的讨价还价能力
沃尔玛的购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货 成本，相对于其他企业而言，沃尔玛在这方面做得非常成功。
(四）进入者的威胁
大型连锁超市行业这个领域存在较高的进入壁垒。对于大型连锁超市行业而言，要想在一个新的 市场获得成功，规模，即店面的数量是一个必要的条件。对于大规模的刚性要求，也必然要 求其资金数量的雄厚。因此，大型连锁超市的行业进入壁垒很高，而现在几乎所有的大型零 售业公司都已经在中国大陆开展了自己的业务，新的进入者几乎没有。故此我们可以看出， 潜在的行业进入者对沃尔玛的威胁不是很大。
（二）经济环境
和平的世界发展环境、积极的财政政策，使得世界经济呈又好又快的状态稳步发展，人均购 买能力增强，人们对生活水平的要求越来越高，使得人们的消费水平也越来越高，开车购物 已经成为沃尔玛大道上的寻常风景。
（三）社会文化环境
沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观：“我为人人，人人为我”。沃尔玛将顾客定位于“公司 最大的老板”，站在顾客角度提出天天平价、三米微笑、200%满意等原则。三米微笑原则要 求员工要对三米以内的顾客微笑，规定员工认真回答顾客的提问，永远不要说“不知道”，沃 尔玛内部有条不成文的规定，就是唯一允许迟到的理由就是“顾客服务”。200%满意原则表现 在鲜食部门的自制食品出现任何质量问题，沃尔玛都保证退货并免费赠送一份。优质的社会 文化环境为沃尔玛留住了大量忠实顾客。
（三）人力资源
沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神，这得益于沃尔玛的人力资源政策——留 住人才、发展人才、吸纳人才。沃尔玛将员工成为“合伙人”，它们是沃尔玛最宝贵的资源。
（四）创新资源
沃尔玛之所以成功，很大程度上是因为它至少提前10年（较竞争对手）将尖端科技和物流系统 进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；20世纪80年代初 ，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的 卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度 和忠诚度。
沃尔玛公司市场定位战略的分析
沃尔玛公司市场定位战略的分析沃尔玛Wal-Mart是一家成立于1962 年的美国跨国零售集团。
从2001 年至今，沃尔玛连续占居世界500 强第一的位置，2003 年销售额达到2587 亿美元，利润为90.5 亿美元，主要经营折扣商店、仓储商店、购物广场和社区商店等四种零售业态。
截至2004 年5 月14 日，店铺总数达到5085 家，在美国拥有1428 家折扣商店，1553 家购物广场，538 家山姆会员店，以及67 家社区商店，并已经将业务拓展到墨西哥643巴西144、阿根廷11、德国92、波多黎哥53英国267、韩国15、加拿大236、中国39和日本拥有西友36股份等国家括号内为店铺数。
沃尔玛1996 年进人中国大陆，2004 年实现销售额76.35 亿元人民币，排在中国连锁零售业的第20 位。
我们在资料搜集和问卷调查的基础上，运用零售公司定位战略的钻石模型，得出沃尔玛公司相应的定位战略实际选择模型见下图。
1.找位——确定目标顾客沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。
目前，沃尔玛在中国经营着购物广场、仓储商店和社区商店三种零售业态，并以前两种为主。
这三种零售业态的目标顾客虽有一定的差异，但都有一个共同的消费特征:注重节俭。
2.选位——确定市场定位点1沃尔玛公司的定位点决策沃尔玛公司对自身的定位点的认知在于价格属性，即每日低价EDLP:Everydayislowpriceo 在沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语。
长期以来，他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。
每天低价定位点的选择有三大好处:一是通过薄利多销控制供应商；二是通过稳定价格而非频繁的促销获得可观的利润；三是通过诚实价格赢得顾客的信任。
，我们用定位钻石模型对沃尔玛公司的定位点进行具体分析就会发现沃尔玛店铺的属性定位是天天低价，利益定位是为顾客节省每一分钱，价值定位是做家庭好管家（但这是隐性的，沃尔玛的广告诉求没有强调这一价值定位）。
沃尔玛战略分析报告-战略管理
目录第一部分——愿景与使命 (2)一、公司背景··3二、公司使命··3三、公司愿景··4四、公司目标··4第二部分——环境分析 (4)一、宏观环境分析··5二、中观环境分析··5第三部分——资源和能力分析 (5)一、资源··5二、能力··8三、核心竞争力··9四、自身优劣势··10五、价值链分析··13第四部分——战略环节分析 (13)一、过去及目前的竞争战略··13二、业务层面战略··14三、国际化战略··16四、公司层面战略··16第五部分——战略实施 (16)一、内部控制报告评价··17二、社会责任报告评价··18第六部分——分析与建议 (19)附录 (20)* 团队成员分工见附录第一部分——愿景与使命一、公司背景沃尔玛公司（Wal-Mart Stores，Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营，主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
沃尔玛营销战略分析
沃尔玛连锁超市营销案例分析沃尔玛，世界500强之首的大型跨国零售业帝国，在过去的20年中，以每年20﹪的速度膨胀，发展壮大成为全美甚至全世界最大的零售企业。
它是创始人山姆￭沃尔顿于1945年于小镇本顿威尔经营开始，经过几十年的奋斗，已经遍布世界各大城市。
1996年8月12日，中国第一家沃尔玛购物广场于深圳开幕——它标志着沃尔玛正式进入中国市场！一、市场机会分析：营销是指生产那些能够卖的出去的产品，市场是由具有特定需求或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的潜在购买者所构成。
一、营销环境分析：微观营销环境包括：企业内部的微观环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。
宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境、文化环境。
（一）微观营销环境：1）企业内部环境：沃尔玛相对于美国本土的“”仍是一个相对年轻的企业。
其内部散发着无语伦比的活力。
沃尔玛公司将其内部的近130万员工称为“合作者”。
公司将：员工是合伙人：这一概念具体化为三个互相补充的计划：利润分享计划，雇员购股计划，损耗奖励计划。
并定于周六例会探讨和辩论经营思想，管理战略等。
公司对呵护条件的员工进行培训，设立培训图书馆。
2）供应商、营销中介：沃尔玛避开一切中间环节，直接从工厂进货，减少中间环节的损失。
同时，由于沃尔玛并未肆意损害供应商而增加自己利润，并且注重于与供应商建立友好融洽的合作关系，保护供应商利益，因而大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃尔玛商品的最优进价。
3）顾客、公众：市场饱和战略使得沃尔玛在乡镇市场中和它整个服务区域内声名远扬。
这种效果主要是靠它在这些区域随处可见的地点和满意顾客的良好口碑来实现的。
这种效果是一般企业花大力气和支付高额广告费也难以轻易达到的。
沃尔玛以让利顾客为主，坚持天天平价等惠民策略，因而收到了消费者和民众的热力欢迎。
4）竞争者（二）公共营销环境：1)沃尔玛以大型零售企业形迹罕至的农村乡镇市场为主要服务区域，因而可以在其他零售企业未至之地很好的占有市场。
沃尔玛swot战略分析图文
开展价格、服务战；
尝试新的扩张策略。
“农村包围城市”和“中心开花”相结合
威胁（T）
1、零售业的发展 2、主要竞争对手 3、电子商务、直销 2、社会公众的关注
ST战略
1、加大公益事业投入
WT经营
1、同电子商务网站合作 2、挖掘其他公司优秀管理人才
措施：
进一步开辟海外市场比如中国、俄罗斯、南非等
在海外市场开展并购 迅速填补败落的凯马特在美国留下巨大零售缺口；
凯马特将关闭2114家连锁店中的500家。
1、顾客需求管理：一方面千方百计为顾客省钱，让消费者满 意，另一方面专注于他人忽视的市场，创造需求。
2、 供应商关系管理 建立战略性的合作伙伴关系 ：一方面供应商的产品只要能卖
到沃尔玛，就不需要进场费和保证金，而且程序简单，承 诺一致；另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空 间，让供应商自行设计布置自己商品的展示区，旨在店内 造成更吸引、更专业化的购物环境；另外沃尔玛还会免费 为供应商提供信息管理系统的软件支持。在为供应商提供 应有帮助和支持的同时，沃尔玛也对供应商制订一系列规 范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工 作时间、歧视权利、工作环境、环境问题和机密性等方面 的标准和要求。
经营战略
“薄利多销”，为顾客节省每一分钱。 服务理念。“顾客永远是对的”，“顾客才是
真正的老板”，“顾客是上帝” “日落原则”
竞争战略
既然沃尔玛向顾客承诺“天天平价”，那么 就必须降低成本，比竞争对手更加节约成本， 控制开销，控制损耗。
沃尔玛的核心能力：
良好的经营理念和企业文化。
主要体现在： 薄利多销； 顾客满意； 不断创新，追求卓越； 尊重个人； 注重长远利益 ；