组织行为学第五章 领导理论精选
组织行为学第五章领导
查德的领 适应其下属的“熟
导生命周 练”程度。
期理论
领导风格 情景评价
①领导者与 ①任务 被领导者的 导向型; 关系; ②关系 ②工作任务 导向型; 结构;
③职位权力
命令型; 说服型; 参与型; 授权型。
下属的成熟 程度:工作 的熟练程度 和心理的熟 练程度
方式与情景的组合
①处于有利的情景及最 为不利的情况,任务导 向型效果较好; ②处于中间状态的情 景,关系导向型较好。
命
周 期
低
授权
低关系 高任务 低任务 低关系
命令
理 论
低
任务行为
高
成高
中
低
熟 度
有能力 有能力但 无能力 无能力且 并愿意 不愿意 但愿意 不愿意
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领导风格—命令型
• 领导方式是多指挥;少支持下属自己的意见 • 领导者告诉下属应该在哪里 什么时候做什么
和怎样去完成各种任务 • 决策由领导者自己决定 • 交流是单向自上而下的 • 监督 • 规则和纪律约束
在 a 条 件 下 ,x 领 导 方 式 是 合 适 的 , 菲 德 勒 权 变
而 领 导 方 式 y 则 适 合 于 条 件 b, 领 理 论
导 方 式 z 则 适 合 条 件 c。 到 底 什 么 领 导 生 命 周
是 条 件 a、 b、 c 的 要 素 呢 ?
期理论
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一 特质理论 该理论认为:成功的领导者一定具有一些区别于无 效领导者和永远不会成为领导者的那些个人品质见 下页表
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命令型领导如何做 • 协助下属发现问题 • 设定下属的角色;提供明确的职责和目标 • 明确指导下属并产生行动计划 • 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 • 明确告知所期望的工作标准;及时跟踪反馈
组织行为学第五章领导行为与管理
菲德勒的权变领导理论
(三) 通路—目标模型 加拿大多仑多大学提出, 领导者行为 与情景因素的关系 领导者需要在不同管理情景下采取相应的管理风格, 促使员工明确认识,能导致高绩效并获得奖励(目标)的 关键行为(通路)。
领导者行为 指导式 支持式 参与式 成就式
下属工作动机
情景因素 下属特征 环境特征 控制源 任务结构 能力源 管理体制 工作群体
三、领导者的影响力
影响和改变他人心理和行为的能力---有效领导的关键。 (一) 权利的影响力 1, 传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2, 职位因素。职位越高,权利越大,影响力也越大 ------合法权力:奖励与法定权力。 3, 资力因素。资格与经历
(二) 非权力影响力
1, 风 品格因素。道德、品行、人格、作
领导通路—目标理论模型
(四) 连续统一体理论 美国学者提出,在专制与民主两个极端点之间有多种过度 的领导行为 <----以下属为中心的领导 以经理为中心的领导-----> 经理使用权力的范围
下属活动的范围
经理 经理 作出 说明 并公 决策 布决 策 经理 提出 计划 征求 意见
经理 提出 决策 方案 供讨 论修 改
做出“低LPC分”型评价的领导者是趋向于 任务领导型的领导方式, “高LPC分”的趋向于关系导向型。
菲德勒的LPC问卷
快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善 拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益 不热情 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情 紧张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻松 疏远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲密 冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热心 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 I ——敌意 无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 好争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹豫 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效 郁闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——开朗 开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1勒温提出----专制、民主与放任自流型 风格儿童制作假面具
组织行为学第5章领导行为
5.1 领导的基本涵义
领导是个体运用非强迫性手段影响其他人自 愿努力去完成群体或组织目标的过程。
三层含义: (1)领导是一种过程,而不是某一个体。 (2)领导的本质是人际影响,即改变其他群体成员的 态度或行为。 (3)领导的目的是群体或组织目标的实现。
5.1 领导的基本涵义
实行多数裁定的原则 民主 专制 (权力定位于领导者)
家长式
(权力定位于群体)
没有领导的讨论
放任
(权力定位于个人)
5.2 领 导 四 分 图 理 论 1
高
关 心 人
Ⅲ 低工作 高关心人 Ⅰ 低工作 低关心人
Ⅳ 高工作 高关心人 Ⅱ 高工作 低关心人
高
低
关心工作
5.2 领导理论
第5章 领导行为
本章主要内容
5.1 领导的基本涵义 5.2 领导理论 5.3 领导决策 5.4 领导艺术
案例:有效的领导者应具备什么样的素质
卓琳今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本 科学位。在过去的两年里,她每年暑假都在康涅狄格互助 保险公司打工,填补去度假员工的工作空缺,因此她在这 里做过许多不同类型的工作。目前,她已接受公司的邀请, 毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。 K保险公司是一家大型保险公司,仅卓琳所在的总部 就有5000多名员工。公司奉行员工的自我开发,这已成为 公司的经营哲学,公司自上而下都对所有员工十分信任。
(1)善言辞 (2)有自信心 (3)外向而敏感 (4)智力过人 (5)外貌英俊潇洒 (6)心理健康 (7)有支配他人倾向
斯托格蒂尔六类领导特质
身体特性 智力特性 个性特征 精力、身高、外貌等 判断力、果断性、知识的广度和深度、口才等 适应性、进取性、自信、机灵、见解独到、正 直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等
组织行为学 ch7领导理论PPT课件
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• 一、斯托格蒂尔的六类领导特质
(1)身体特性;(2)社会背景特性; (3)智力特性;(4)个性特征;(5) 与工作有关的特性;(6)社会特征。
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二、包莫尔的领导特质论
1.合作精神;2.决策能力;3.组织能力; 4.精于授权;5.善于应变;6.敢于求新; 7.勇于负责;8.敢担风险;9.尊重他人; 10.品德高尚。
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领导行为四分图
高
高关系
以 低工作
人 为
重 低工作
高工作 高关系
高工作
低 低关系
低关系
低
以工作为重
高
三、管理方格理论
行为科学家布莱克(Robert R.Blake)和莫 顿(Jane S.Mouton)在1964年出版的《管理方 格》一书中提出了管理方格理论(Managerial Grid Theory),该书于1978年修订再版,改名为 《新管理方格》。
体成员的态度或行为。 • 领导的目的是群体或组织目标的实现。
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二、领导的作用
1.协调下属人员的活动
2.帮助组织成员维持感情上的平衡状 态
3.运用职务影响力来强制引导下属人 员的行为
三、领导权力的来源
权力是个体(或群体)影 响其他个体(或群体)行为的能 力。
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第五章
领导理论
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在影响工业企业未来成功与否
的因素中,领导已成为最关键的因 素,很可能是唯一的关键因素。机 器和资金都不足以解决未来工业的 问题······我们正朝着一个用技术和 资金能够创造的世界前进,但是, 只有人,能计划的人,能创造的人 ,能做出决策的人,会管理的人, 才能使这个世界合理。
组织行为学第五章 领导理论精选
三种极端理论
? 民主作风:指以理服人、以身作则的领导人。调 动下属各尽所能。特点:集体讨论决策;分配工 作尽量照顾员工能力、兴趣和爱好;领导者主要 运用个人权力,很少使用职位权力;上下级心理 距离小;下属对于工作有相当大的自由、较多选 择性和灵活性。
? 放任自流( Laissez-faine )作风:工作事先无布 置,事后无检查,权力交给下属,悉听尊便,毫 无规章制度。
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权力 分配
专制型
民主型
权力集中于领导者个人 手中。
权力在团队之中
放任型
权力分散在每个员 工手中
决策 方式
领导者独断专行
让团队参与决策,领导者 团队成员具有完全
加以指导、鼓励和协助
的决策自由
对待 下属 的方式
领导者介入到具体的工 作任务中
员工自由选择与谁共同工 作,任务的分工也由员工 的团队来决定
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一. 三种极端理论
? 勒温(P.Lewin )研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响,认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
? 专制作风:以力服人,靠权力和强制命令让人服 从。具体特点:独断专行,自行决策; 信息独享, 无下级参与;主要依靠 行政命令、纪律约束,训 斥惩罚(统计, 60%左右的命令指示口气),只 有偶尔奖励;预先安排一切,下级只能服从; 与 员工保持心理距离。
部为自我实现型的高成熟度的成员时,此种方 式可行, “无为而治”
? 9.1型方式 —对工作极为关心,但忽略对人的
关心;“独裁的、重任务型的管理”或“权威 型管理”
? 1.9型方式 ,对人关心,重视关系、强调感情,
建立舒适友好的组织氛围。忽视工作的进行和 效果。 “乡村俱乐部型管理” 。
组织行为学 课件 第五章 领导行为
适合发展处于第四阶段的员工
情 形 1
你所领导的跨部门工作组正在完成一项全厂范围的调研报 告。工作组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到, 他对此既不道歉也不做解释。而且,他迟迟没有交来他所 在部门的成本数据。现在他必须在3天内将这些数据交到 工作组。此时,你是否应当: (1)明确告诉他你希望他做什么,并严密地监督他完成这 份工作? (2)同他讨论他为什么一直迟到,并对他的工作予以支持? (3)强调何时该交来这些成本数据,并对他的努力给予支 持? (4)认定他会准备好这些成本数据并交到工作组?
PM
P M pm
最高
中间 中间 最低
最高
第二 第三 最低
最高
第三 第二 最低
行为理论评价
优点 重心转移,从个性特质转移到领导行为:行为理 论提出者确信每一种领导都是由两种主要领导行 为构成:任务导向和人员导向 缺点 无法找到一个通用的领导行为对各种环境都适用 该理论认为领导行为是强强模式,即强任务和强 人员导向,但该观点不具有普遍性
(1)指令型——职工素质低,任务模糊不清,群体内部存 在冲突,由领导完全决策。 (2)参与型——职工有较强的参与意识,决策时可以采纳 下级意见。 (3)支持型——任务明确,程序化管理,职工自觉性强, 领导者侧重创造良好的组织气氛(如员工物质条件和精神 文化条件的改善)。
(4)成就型——职工存在着强烈的自我实现的需要。领导者 侧重为下属设置挑战性目标,鼓舞员工。
领导行为四分图
高 低组织 高关心人 高组织 高关心人
关 心 人
低组织 低关心人 低
高组织 低关心人 高
抓组织
高
9
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组织行为学-领导学
(1)德才兼备
德:德行(贤者有德能服众)
才:才能(能者有才须懂行)
(2)知行并重
知:认知(真知灼见,实事求是)
行:实行(坐言起行,付诸实践)
领导者素养
(3)智勇双全 智:智谋(先见而不惑,能谋虑,通权变) 勇:勇敢(有勇气,敢冒风险) (4)仁义共施 仁:仁爱(仁者爱人,同利共患,得人心) 义:正义(义者宜也,行为适宜,行正道)
(三)从层次上来说,领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在 管理的各个阶段。从整个管理过程来看,如果我们把管理过程划分 为计划、执行和控制三个主要的阶段,领导活动处在不同阶段之中, 集中起来就表现为独立的职能,即为了实现组织目标,使计划得以 实施,使建立起来的组织能够有效运转,组织和配备人员,并对各 个过程结果进行监督检查
R4 高
任务导向
R3
R2
下属心理成熟度
高任务 高关系
S1 指令型
高任务 低关系
高 R1
低
2、菲德勒权变模式
菲德勒(F.E.Fiedler) 权变(Contingency): “随机应变” —— 经:不变 —— 权:变 “如果……那么……” (相当于函数关系)
如果……那么……
情景三要素
提示问题 作为新上任的领导者,李刚的困窘是如何造成的?
李刚与其前任刘仁的领导方式有何不同?
菲德勒模式是否适用于本案例?有何启示?
李刚应当如何增强自己的影响力?
复习思考题
7-1 领导概念及其实质 7-2 影响力分析 7-3 三类领导理论着眼点 7-4 菲德勒权变模式要点
案例:新来的财务处长
市针织总公司财务处长刘仁退休后,其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务科长 李刚继任。 财务处在公司内部居有举足轻重的地位,原处长刘仁资深能干,待人随和, 善解人意。他要求下属互相协作,在没有严格监督下做好各自的工作。一直以来,财务 处的工作颇有效率。李刚正值年富力强,既有学历,又有工作经验,被认为是接替前任 的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。就职两个多月来,李刚觉得财 务处的工作效率下降了,不顺心的事接二连三。一次,李刚急着要用最新的成本资料, 两位女职员却屡屡拖延。李刚认为这是故意的。 又有一次,由于一位老职员误报情况, 致使李刚在给总经理的一份报告出现差错。为此,李刚很恼火,当着其他同事的面批评 了这位老职员。 那天刚上班,处里一位年轻的女职员来请事假,说是要去火车站接人。 李刚不准假,结果引发了一场激烈的争吵。 如此等等,令李刚深感苦恼。
组织行为学——领导特质理论
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一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份
在早期美国管理学家吉赛利( Edwin E.Ghise1li )提出了八种个性特征和五 种激励特征: 八种个性特征为:才智、首创精神、督 察能力、自信心、决断力、适应性、 性别、成熟程度等; 五种激励特征为:对工作稳定的需求、 对金钱奖励的需求、对指挥别人权力 的需求、对自我实现的需求、对事业 成就的需求等。
(4)个性特征,如适应性、进取性、自信、机灵、见解独到、正 直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等。
(5)与工作有关的特性。有些特性已经被证明具有积极的结果,例 如高成的需要、愿承担责任、毅力、首创性、工作主动、重视任务的 完成等。
(6)社交特性。研究表明,成功的领导者具有善交际、广交游、各 级参加各种活动、愿意与人合作等特点。
Байду номын сангаас
(6)敢于求新,即对新事物、新环境 和新观念有敏锐的感受能力。 (7)勇于负责,即对上级、下级的产 品用户及整个社会抱有高度的责任心。 (8)敢担风险,即敢于承担企业发展 不景气的风险,有创造新局面的雄心和 信心。 (9)尊重他人,即重视和采纳别人的 意见,不盛气临人。 (10)品德高尚,即品德上为社会人士 和企业员工所敬仰。
斯托格迪尔的观点
斯托格蒂尔的六类领导特质
(1)身份特性,如精力、身高、外貌等。这方面迄今的发现还是很 矛盾的,不足以服人。
(2)社会背景特性,如社会经济地位、学历等,这方面的发现也缺 乏一致性和说服力。
(3)智力特性,如判断力、果断力、知识的深度和广度、口才等。 研究确实发现成功的领导者在这些方面较突出,但相关性还较弱,说 明还需要考虑一些附加因素。
他们不怕任何困难、挫折、勇于面对巨大的挑 战。对自己追求的事业永远自信,并且善于把 这种自信传递给下属,使群体产生一种勇往直 前的力量。
组织行为学-领导特质理论与领导方式
资料1:领导特质理论特质理论主要研究的是领导者应具备的素质。
这一理论的出发点是:领导效率的高低主要取决于领导者的特质,那些成功的领导者也一定有某些共同点。
根据领导效果的好坏,找出好的领导者与差的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异,由此就可确定优秀的领导者应具备哪些特性。
研究者认为,只要找出成功领导者应具备的特点,再考察某个组织中的领导者是否具备这些特点,就能断定他是不是一个优秀的领导者。
这种归纳分析法成了研究领导物质理论的基本方法。
20世纪早期领导特质研究主要是要确定成为领导者的决定因素。
这个理论被称为“伟人”理论。
20世纪中期,领导特质理论受到了挑战,当时,大量的研究使可以得出这样的结论:具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性,但没有一种特质一定就是成功的保证。
因此,认为领导并不是个人所拥有的可以量化的东西,它与社会情境中的人际关系有关。
虽然与领导有关的个人因素仍是十分重要的,但是这些研究者坚决主张这些因素应该是与情境的需要相关的。
斯托格蒂尔的六类领导特质(1)身份特性,如精力、身高、外貌等。
这方面迄今的发现还是很矛盾的,不足以服人。
(2)社会背景特性,如社会经济地位、学历等,这方面的发现也缺乏一致性和说服力。
(3)智力特性,如判断力、果断力、知识的深度和广度、口才等。
研究确实发现成功的领导者在这些方面较突出,但相关性还较弱,说明还需要考虑一些附加因素。
(4)个性特征,如适应性、进取性、自信、机灵、见解独到、正直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等。
(5)与工作有关的特性。
有些特性已经被证明具有积极的结果,例如高成的需要、愿承担责任、毅力、首创性、工作主动、重视任务的完成等。
(6)社交特性。
研究表明,成功的领导者具有善交际、广交游、各级参加各种活动、愿意与人合作等特点。
组织行为学作业——第5章 领导行为
组织行为学第三次作业姓名学号第5章领导行为一、单选1.能力是()的综合体现。
A.性格B.魅力C.体力D.知识和智慧2.领导的连续流理论是()提出的。
A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.莫顿3.一般认为,管理方格图中,最有效的领导方式有()A.贫困型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式4.“途径——目标”理论是()提出的。
A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿5.管理系统理论是由()提出的。
A.菲德勒B.豪斯 C .利克特 D.布莱克6.关于领导方式的研究最早是由心理学家()进行的,他认为存在着三种极端的领导工作方式。
A.坦南鲍母B.利克特C.布莱克D.勒温7.布莱克和莫顿认为()的领导方式是最有效的。
A.贫乏型B.俱乐部型C.团队式D.中间型8.领导者给下级提出挑战性的目标,并相信他们能达到目标是“途径--目标“理论中()领导方式。
A.支持型B.参与型C.指导型D.以成就为目标9.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是()领导方式。
A.专制方式B.民主方式C.放任自流方式D.协商式10.通晓马列主义,了解社会科学方面知识,比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者()素质。
A.政治素质B.能力素质C.知识素质D.身心素质11.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是()A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力D.知人善任能力12.()提出了不成熟——成熟理论A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.阿吉里斯13.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是()。
A.大多数人B.极少数人C.一半人D.所有人二、多选1.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是()A.合作精神B.决策能力C.领导能力 D .敢于创新 E.尊重他人2.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括()A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质3.勒温认为存在着()的领导工作方式。
《领导组织行为学》PPT课件
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坦南鲍姆和施密特认为任何领导者都必须关 注下列3种力量的影响: 1、管理者——其行为表现由我们自身的个性倾 向所决定。 2、下属——我们会被领导者的预期和个性倾向 所影响的程度。 3、情境——影响领导者的关键外界压力——可 能来自于实际的任务、组织、工作团队或时限要 求。
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5.3.2 领导的连续统一体
连续统一体理论揭示了一个经理人给予团队成 员自由的程度以及运用职权的程度二者之间的关 系。
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5.3.2 领导的连续统一体
这种理论认为,领导方式是一个连续变量,从 “独裁式”的领导方式到极度民主化的 “放任 型”领导方式之间存在着多种领导方式,不能抽 象地讲一种领导方式好,而另一种不好,而是取 决于各种客观的因素。
是其8倍,绩效最差的是放任。
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5.3 领导者行为理论
5.3.1 专制、民主和放任自流领导方式
勒温认为,这三种不同的领导风格,会造 成三种不同的团体氛围和工作效率
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5.3 领导者行为理论
5.3.1 专制、民主和放任自流领导方式
专制型的领导者只注重工作的目标,仅仅关 心工作的任务和工作的效率;
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5.3 领导者行为理论
5.3.1 专制、民主和放任自流领导方式
在实际的组织与企业管理中,很少有极端型的 领导,大多数领导者都是界于专制型、民主型和 放任型之间的混合型。
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5.3.2 领导的连续统一体
组织行为学家坦南鲍母(R.Tannenbaum)与 施密特(W.H.Schmidt)于1958年提出来的。
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组织行为学--领导理论
组织行为学--领导理论组织行为学 - 领导理论导言:领导是组织行为学中一个重要的研究领域。
随着社会的发展,领导的概念也不断演化和发展。
从传统的权威领导到现在的变革型领导,领导理论在过去几十年里取得了显著进展。
本文将介绍一些重要的领导理论,包括激励理论、道德领导理论、情境领导理论和变革型领导理论,并探讨这些理论的应用和未来的发展方向。
一、激励理论:激励理论是领导理论中的一个重要分支。
该理论认为,领导者通过提供激励来影响员工的行为和动机。
这些激励可以是物质奖励,如薪酬和福利,也可以是非物质奖励,如赞扬和认可。
马斯洛的需求层次理论是激励理论中的经典理论之一。
该理论认为,人类有多种层次的需求,包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
领导者可以通过提供满足这些需求的激励来激发员工的动机。
另一个重要的激励理论是期望理论。
该理论认为,员工的努力程度和绩效取决于他们对特定结果的期望值、价值观和工作方面的期望。
领导者可以通过增加员工对成功的期望和增加期望的价值来提高员工的动机。
二、道德领导理论:道德领导理论强调领导者的道德行为对组织绩效的重要性。
该理论认为,道德领导者通过以身作则和倡导正义来激励和影响员工的行为。
道德领导理论将道德规范与领导实践相结合。
它强调领导者的道德行为对员工的行为和绩效有直接影响。
研究表明,道德领导可以提高员工的道德行为,增加员工对组织的忠诚度和参与度,并提高组织的绩效。
三、情境领导理论:情境领导理论强调领导者在不同情境下的行为和风格。
该理论认为,领导者的行为和风格会随着情境的变化而变化,并且不同情境需要不同的领导行为和风格。
情境领导理论主要有两个经典模型,即Fiedler的情境模型和赫茨伯格与布鲁斯的路径—目标模型。
Fiedler的情境模型认为,领导者的有效性取决于他们的领导风格和情境的匹配程度。
赫茨伯格与布鲁斯的路径—目标模型则认为,领导者需要根据员工的能力和需求来制定并实施激励计划。
组织行为学第五章领导者与组织行为
• (1)组织经营哲学。(2)组织精神。(3)组织风气。(4)组 织目标。(5)组织道德。
• 确立目标组织文化,必须依据一套科学的标准来运行。 • 1、民族性标准。 • 2、制度性标准。 • 3、时代性标准。 • 4、个异性标准。 • 目标组织文化的个性一般体现在三个方面: • 1、行业特点。 • 2、产品特点。 • 3、组织特点。
1、对现状文化进行“解冻”(unfreezing); 2、通过变革(motivation)形成新的组织文化;
3.领导者与情境的匹配
三、三极端领导方式理论
• 上述三种领导方式各有利弊。
• 在放任方式下,组织成员一般只能达到社交目 标,工作效率最低;
• 在独裁方式下,下级自由度过小,士气低落, 迫于外部的严格监督,一般可以达成组织目标;
• 在民主方式下,工作效率最高,不仅任务完成 圆满,而且士气高昂,关系融洽,工作积极主 动,富有创造性。
• 第三象限表示,当下属成熟度有较大提高(处于R3阶段) 时,就会产生激励的问题,而这时最好用一种支持的、 无指导的参与风格来解决。于是可采用“低工作”、 “高关系”的领导方式,即参与式领导方式,让下属参 加讨论,加强交流,注重双向的思想沟通,由领导与下 属共同作出决定。
• 第四象限表示,当下属相当成熟(在R4阶段)时,领导 者几乎不需要做什么事,因为下属是既能胜任又愿意承 担责任的人,于是可采用“低工作”、“低关系”型即 授权的领导方式,赋予下属较多的权力,领导只须抓住 主要的决策和监督工作。在“低工作”和“低关系”的 情况下,也能提高领导行为的有效性。
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2. 树立正确的权威观
? 破除对职位权力迷信。行政权力导致的服 从是表面,甚至是虚假的,在个人权力上 下功夫。
? 正确认识权力来源。魏征“载舟覆舟论”、 巴纳德则提出了“权威接受论”:上级只 能授给你权力,但无法授给你威信。
? 正确地使用权力。勤政、廉政、影响力是 双向的。
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3.如何树立威信
? 素质好。具有足够知识、能力和经验,善于集中 群众智慧。
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第五级领导者风格
? 科技加速器:避免盲目追求新科技,另一 方面要扮演先锋,大胆投资经过选定、符 合上述三个环节的新科技。
? 纪律的文化:展现三种纪律——有纪律的 员工、有纪律的思想、有纪律的行动。员 工有纪律便不需要层级管理;思想有纪律 便不需要官僚主义;行动有纪律便不需要 过度控制。
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二.中国的领导者应具备素质
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ห้องสมุดไป่ตู้
3. 第五级领导
? 柯林斯一直在探究有些公司能够长期保持 卓越业绩的原因,他发现,有7个因素是至 关重要的,而第五级领导是最关键的。
? 融谦逊性格与坚定意志于一身的高管是企 业从优秀到卓越的催化剂
? 总结出管理者能力的5个层次,“第五级” 是最高一级。
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五级能力体系
? 第一级,高素质的员工 ? 第二级,具有奉献精神的团队成员 ? 第三级,能干的经理 ? 第四级,高效的管理者 ? 第五级,领导者,谦逊的性格和坚定的职
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二.领导者影响力的来源
? 领导者影响力来自两方面 ? 一是职位权力。由于领导者在组织中所处
的位置由上级和组织赋予的。 ? 二是个人魅力。这种魅力是由于自身的某
些特殊条件才具有的,对人的影响是发自 内心、长远的。
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权力的基础
? 惩罚权。来自下级恐惧感,下级感到领导者有 能力惩罚他,使他不能满足某些需求。
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三种极端理论
? 民主作风:指以理服人、以身作则的领导人。调 动下属各尽所能。特点:集体讨论决策;分配工 作尽量照顾员工能力、兴趣和爱好;领导者主要 运用个人权力,很少使用职位权力;上下级心理 距离小;下属对于工作有相当大的自由、较多选 择性和灵活性。
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一. 三种极端理论
? 勒温(P.Lewin )研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响,认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
? 专制作风:以力服人,靠权力和强制命令让人服 从。具体特点:独断专行,自行决策; 信息独享, 无下级参与;主要依靠 行政命令、纪律约束,训 斥惩罚(统计, 60%左右的命令指示口气),只 有偶尔奖励;预先安排一切,下级只能服从; 与 员工保持心理距离。
业意志融于一身,以此打造持久的卓越。
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第五级领导者风格
? 人最优先:改革从员工开始,策略其次。 ? 现实与信念:一面接受严峻的现实环境,
另一方面却仍然充满胜利的信心。 ? “累积—突破”变速轮:从平凡到伟大有
如推动巨大的变速轮。逐渐加速,直到到 达突破点。 ? 专心致志:专注于企业有什么世界级能力、 资源如何运用、如何点燃员工热情三个环 节。
? 有权。说话算数,有明确的组织赋予的权力。 ? 人和。能和别人和睦相处,具有良好的人际关系,
善于洞察群众心理,创造激励的工作环境,满足 群众的需要。 ? 让人信服。为人正派,办事公道,具有献身精神, 不利用职权谋取个人私利。
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第二节 领导特质理论
? 一.西方的领导特性理论 ? 二.在中国领导者应具备的素质
? 奖赏权。来自下级追求满足的欲望,下级感到 领导者有能力奖赏他,满足某些需求。
? 合法权。来自传统习惯观念,下级认为领导者 有合法权力影响他,他必须接受领导者的影响。
? 模范权。来自下级信任,下级相信领导者具有 优秀的智慧和品质,愿意模仿和跟从他。
? 专长权。来自下级尊敬,下级感到领导者具有 专门知识、技能和专长 ,能帮助自己。
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一.西方的领导特性理论
? 1. 性格理论 ? 2. 能力理论 ? 3. 第五级领导
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1. 性格理论
? 领导特性理论集中回答:领导者应该具备哪些素 质?怎样正确地挑选领导者 ?
? 出发点:根据领导效果的好坏,找出好的、差的 领导人在个人品质或特性方面的差异,确定优秀 领导人的特性。
? 找出成功领导人具备的特点,再考察某个领导者 是否具备这些特点,判断是否优秀领导人。
第五章 领导理论
第一节 领导的内涵 第二节 领导特质理论 第三节 领导行为理论 第四节 权变领导 第五节 领导理论的新发展 第六节 领导者与组织文化
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第一节 领导的内涵
? 一.领导的含义 ? 二.领导者影响力的来源 ? 三.领导者怎样树立威信
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一.领导的含义
? 领导的本质是影响力,即对一个组织、一 个群体或一些个人的行为与观念施加影响 的过程。
? 政治素质 ? 思想素质 ? 知识素质:基础,人文社会,科学技术,
管理知识。 ? 心理素质:价值追求,意志,感情,风度,
能力——包括直觉、抽象思维、组织和协 调的能力、自我发展、创新能力等。
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第三节 领导行为理论
? 一. 三种极端理论 ? 二. 连续统一体理论 ? 三.管理系统理论 ? 四.领导方格理论
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权力运用的效果
? 惩罚、奖赏、合法权属于职位权力, 模范、专长 权属于个人权力。
? 惩罚权带来的顺从是表面、暂时的。 ? 奖赏权可以增加领导者对下级的激励,引起满意
并提高效率,作用取决于奖励值和公平性。 ? 合法权是基于习惯、社会意识和责任感所引起的
服从,不能导致高工作水平和个人满意度。 ? 模范权和专长权能引起公开和私下的顺从、内心
的信服,影响力也比较持久。
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三.领导者怎样树立威信
? 1. 正确认识自己的任务和责任 ? 2. 树立正确的权威观 ? 3. 如何树立威信
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1. 正确认识自己的任务和责任
? 领导者两项任务:一是完成组织目标,即 上级和组织上交给的任务;二是尽可能满 足员工需要。
? 领导者双重立场:一方面代表上级和组织, 代表组织长远、整体利益;另一方面代表 员工利益。高明的领导者善于将这两者巧 妙地协调起来。
? 传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的, 是由遗传决定的,也被叫做性格理论。
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2. 能力理论
? 现代特性理论认为领导者特性、品质是实 践中形成的,可通过教育训练培养。
? 能力理论认为:领导者是什么人并不重要, 关键是他能干什么事。
? 领导特性不同研究者说法不一、包罗万象 且互有矛盾。大都是描述性,没有说明具 有某种品质的程度。描述不严格,反例很 多。