物业项目年度工作总结

工作总结：_________物业项目年度工作总结

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日期：______年_____月_____日

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物业项目年度工作总结

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

xx年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达1%。

今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收

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费率已达95.6%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;

4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。

遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足。

物价局依法行政总结汇报材料

xx年区物价局紧紧围绕省市物价工作和区委、区政府中心工作，牢固树立“法制、民本、阳光、诚信”物价四个新理念，增强服务意识，强化服务措施，提升服务水平，为全区科学发展、跨越发展、和谐发展做出了应有贡献。区物价局被区委、区政府评为夏季严打整治专项行动

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先进集体、环境卫生整治活动先进单位称号，被市物价局评为xx年先进单位荣誉称号；3人荣获区先进个人表彰，4人通过省执法资格考试，4人获价格鉴证员岗位证书，全年各项工作取得了又快又好的发展。

一、主动赢得领导支持，全面优化工作环境

一是思想统一到位。区委政府认为做好物价工作不仅关系全区经济发展全局，而且关系社会和谐稳定、经济社会协调可持续发展，新形势下物价工作只能加强，不能削弱。二是工作职能到位。区委政府本着统筹规划、科学决策、合理设置的原则，强化物价队伍建设，xx年10月经区编委研究，增扩价格认证中心职能，核定全额事业编制3人，并在《区政府土地收储管理办法》中将全区农业设施和林业评估工作全部纳入价格认证中心。三是保障措施到位。区政府在财力、物力等方面全力保障物价工作，新购置执法车一辆，全部配齐工作装。

二、着力加强价格监管，营造良好价格秩序

一是推进了“三个百分百”。举报案件办结率1%。建立局长每周一接听12358价格举报电话制度，健全完善价格投诉快速反应机制，做到有举必查、有查必果、有果必复，快速受理、快速查处、快速办结，xx年共受理价格举报和价格咨询22件次，办结率达1%，其中退还消费者费用9840元，实施行政处罚2件，处罚金额达105元。收费许可证审验率1%。深入开展行政事业性收费公示制度，严审执收单位收费项目和标准，仔细核对资料、凭证和票据，认真登记、归档，圆满完成《收费许可证》年审工作。组织专人对中央、省、市近百份文件进行全面清理，择其优惠政策汇总、明确和细化，并汇编成册。年内共审验《收费许可证》65个、收费项目96项，审验率达1%。刑事治安案件鉴定率1%。积极配合司法部门开展夏季严打整治专项行动，本着“客观公正、公平

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及时”的原则，在人少、量大的情况下，加班加点，准确及时出具每一份刑事治安案件涉案物品的价格鉴定报告，确保了司法部门办案、结案的准确性和及时性。年内共承办涉案物品价格鉴定70件，鉴定金额达280余万元。

三、注重总结经验教训，提升物价工作水平

总结并不仅仅局限于过去，关键要有新思路、新办法、新举措。通过近一年的物价工作，我认为，提高认识是保障，只有全市物价系统树立“一盘棋”思想，才能为物价工作提供新保障；领导重视是前提，只有得到当地党委政府和上级部门重视，强化沟通、加大支持、协调联动，才能提升物价工作新地位；找准抓手是关键，只有市县区两级物价部门紧紧在调定价费、加强市场监管、强化认证职能上做文章，才能实践物价工作新作为；注重实效是目的，只有逐步强化社会效益，从重罚款转移到重清退上来，才能赢得政府、社会、群众的满意，重塑物价工作新形象。

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