如何做好培训需求调查和分析
如何做好培训需求分析
如何做好培训需求分析培训需求分析是指在规划和设计培训活动之前,运用多种方法和技术进行培训需求调查,在此基础上,结合绩效差距对组织和员工在知识、技能和目标等各方面进行整体分析,从而确定培训的必要性及培训内容。
一、为什么要做企业内部培训需求调查分析目前,很多企业已建立了内部培训体系,有了相应的课程计划与费用预算,建立了内外部培训师管理队伍,组织者精心按照计划选择学员、确定场地、联系培训师并实施培训。
培训师妙语连珠、讲解的生动有趣,学员听课时感动、讨论时激动,培训结束时,对培训师的讲课效果、学员的接受程度进行评估,学员给培训师的评价挺好、培训师对学员进行考试,学员达标率几乎为100%合格。
但是培训结束后,培训效果怎样呢?起初,学员对培训师记忆尤深,时常议论培训师讲解的要点,随着时间的推移,学员逐渐淡忘,很少有人把培训师传授的知识和技能用于实际工作中去。
由此可见,工作改善与结果改善会怎样呢?什么原因?培训需求不明确,没有培训后的行动计划。
培训没有产生工作改善与效果改善的重要原因是:没有找到学员达成目标所需的能力和实际能力之间的差距,换言之,没有做到学员缺什么,就给他们补什么;各部门在年底做培训需求调查时,仅按照培训公司提高的课程清单选择课程,认为这门课有用,那门课时髦,就选择这些课程;将各部门的课程汇总起来即形成公司年度培训计划,而没考虑这样的课程体系是否支撑企业战略及年度经营目标。
其实,什么是真正的需求,怎样找到员工达成业绩所需能力和实际能力的差距?大多数企业培训并没有做到需求分析调查。
根据企业的目前状况,为企业做培训需求调查分析,制定切实可行的培训方案。
根据培训方案设计培训内容,最后进行培训效果评估。
这才是科学培训的基础。
二、企业培训需求的关键作用:1、有利于找出差距确立培训目标在进行培训需求分析时,应该先找出差距,明确目标,确认培训对象的实际状况与理想状况之间的差别,明确培训的目标与方向,而且差距的确认一般有三个环节:明确培训对象目前的知识、技能、能力水平;二是分析培训对象理想的知识、技能、能力、模型;三是对培训对象的理想和现实知识、技能、能力水平进行对比分析。
怎么制定培训需求调查计划
怎么制定培训需求调查计划在组织中,不断提高员工的技能水平和知识结构,是一个非常重要的工作。
培训需求调查计划是对员工培训需求进行科学、系统地评估和分析的工作,能够帮助组织更好地了解员工的培训需求,从而更有针对性地开展培训工作,提高培训效果,增强员工绩效。
在本篇文章中,我将为大家介绍如何制定一个合理的培训需求调查计划。
一、确定培训需求调查的目的和目标首先,我们要确定培训需求调查的目的和目标。
这是制定培训需求调查计划的第一步。
我们要明确培训需求调查的目的是什么,是为了了解员工的培训需求,还是为了了解组织的培训需求。
目标是什么,是为了提高员工的技能水平,还是为了提高组织的绩效。
只有确定了目的和目标,才能有针对性地进行培训需求调查。
二、确定培训需求调查的范围和对象确定培训需求调查的范围和对象是制定培训需求调查计划的第二步。
我们要明确培训需求调查的范围是什么,是全员培训需求调查,还是部分员工培训需求调查。
调查对象是谁,是所有员工,还是部分员工。
只有确定了调查范围和对象,才能清楚调查的内容和目标。
三、确定培训需求调查的方式和工具确定培训需求调查的方式和工具是制定培训需求调查计划的第三步。
我们要选择合适的调查方式和工具,一般可以采用问卷调查、访谈调查、观察调查等方式。
选择合适的调查工具,可以更好地了解员工的培训需求。
四、确定培训需求调查的时间和地点确定培训需求调查的时间和地点是制定培训需求调查计划的第四步。
我们要选择合适的调查时间和地点,一般可以选择在员工工作日、工作时间和工作地点进行调查,这样可以更好地了解员工的培训需求。
五、确定培训需求调查的内容和流程确定培训需求调查的内容和流程是制定培训需求调查计划的第五步。
我们要确定培训需求调查的内容和流程,包括调查的重点和难点,调查的流程和步骤。
只有确定了调查的内容和流程,才能更好地进行调查。
六、确定培训需求调查的分析和报告确定培训需求调查的分析和报告是制定培训需求调查计划的第六步。
如何做好培训需求的调研与数据分析
如何做好培训需求的调研与数据分析培训需求调研和数据分析是任何一个企业或组织进行培训计划设计和实施过程中必不可少的环节。
只有深入了解员工的培训需求,并通过数据分析掌握清晰的信息,才能够有效地规划和组织培训活动,提升员工的综合素质和工作能力。
本文将就如何做好培训需求的调研与数据分析进行阐述。
一、明确调研目的和流程在进行培训需求调研之前,首先需要明确调研的目的和流程。
明确目的是为了确定调研的范围和内容,不同的目的需要运用不同的方法和手段进行调研。
流程的明确可以保证调研工作有条不紊地进行,避免遗漏或重复调研。
二、选择合适的调研方法在进行培训需求调研时,有许多不同的调研方法可供选择。
常见的调研方法包括问卷调查、访谈和座谈会等。
根据实际情况和调研目的选择合适的调研方法。
问卷调查是一种较为常用的调研方法,通过问卷可以快速、大量地收集员工的意见和需求。
在设计问卷时,要注意问题的清晰和简明,避免使用含糊不清的语言或难以理解的专业术语。
访谈是一种深入了解员工需求的方法,通过与个别员工或小组进行深入交流,可以得到更为详细的需求信息。
在进行访谈时,要尊重员工的意见和隐私,通过开放式的问题引导员工发表观点,同时做好记录工作。
座谈会是一种集体讨论的方法,适用于收集员工之间的互动和交流,可以促进员工之间的沟通和思维碰撞。
在组织座谈会时,要确保气氛活跃和积极,给与员工充分的发言机会。
三、数据收集和分析收集到的调研数据需要进行整理和分析,以便得出有价值的结果和结论。
在数据整理过程中,要对数据进行合理的归类和整合,确保数据的完整性和一致性。
数据分析是为了从大量的数据中提取出有效的信息,并进行有针对性的解读和分析。
可以运用统计学方法进行数据的横向和纵向分析,如频数统计、百分比计算、平均值和标准差等指标分析。
在数据分析的过程中,要注重发现问题和解决问题的思考。
通过对调研数据的深入剖析,可以发现员工的培训需求和痛点,并制定相应的培训方案和解决策略。
培训需求调查及制定培训计划规划方案
培训需求调查及制定培训计划规划方案我们需要明确培训的目的是什么。
是为了提升员工的业务技能,还是为了增强团队协作能力?还是两者都有?明确了目的,我们才能有针对性地进行调查和分析。
一、培训需求调查1.制定调查问卷员工的基本信息(姓名、部门、岗位等)员工对目前岗位的满意度员工认为自己需要提升的技能和知识员工对培训的看法和期望员工对培训方式、时间、地点的偏好2.收集数据将问卷发放给员工,让他们在规定时间内填写完毕。
同时,我们还可以通过访谈、观察等方式,收集更多关于员工培训需求的信息。
3.分析数据员工普遍认为需要提升的技能和知识员工对培训的期望员工对培训方式、时间、地点的偏好不同部门、岗位的培训需求差异二、制定培训计划1.确定培训目标根据调查结果,明确培训的目标。
例如,提升员工的业务技能、增强团队协作能力等。
2.设计培训课程业务技能培训:包括专业知识、技能操作、案例分析等团队协作培训:包括团队沟通、团队协作技巧、团队建设活动等职业素养培训:包括职业规划、职业道德、时间管理等3.确定培训方式线下培训:面对面授课,便于互动和实操线上培训:利用网络平台,灵活安排时间和地点混合培训:结合线下和线上培训,取长补短4.制定培训时间表集中培训:在特定时间段内,集中进行培训分阶段培训:将培训分为几个阶段,逐步进行弹性培训:根据员工需求,灵活安排培训时间5.确定培训地点企业内部培训室:方便员工参加,节省成本外部培训场地:环境优美,设施齐全网络培训平台:不受地域限制,灵活安排6.制定培训预算预计培训费用:包括师资费用、场地费用、教材费用等预计培训收益:通过培训提升员工绩效,降低企业成本三、培训实施与评估1.培训实施按照培训计划,组织员工参加培训确保培训质量,提高培训效果关注员工培训过程中的反馈,及时调整培训内容和方法2.培训评估培训结束后,对员工进行评估,了解培训效果对培训成果进行跟踪,验证培训效果注意事项:1.确保调查问卷设计的合理性,避免问题模糊不清或者引导性过强。
培训需求分析方法
培训需求分析方法培训需求分析是一个系统性的过程,旨在准确了解组织或个人的培训需求,并制定相应的培训计划。
有效的培训需求分析能够保证培训的目标与需求相一致,提高培训的效果和效益。
本文将介绍几种常用的培训需求分析方法,包括问卷调查、访谈法、观察法和文献研究法。
一、问卷调查问卷调查是一种常见且有效的培训需求分析方法,通过发放问卷并收集回复来了解被调查对象的培训需求。
在设计问卷时,需要确保问题明确、简洁,并能够全面了解被调查对象对培训的期望和需求。
同时,要保证样本覆盖面广,以便得出较为准确的结论。
问卷调查是一种经济高效的方法,适用于大规模的培训需求分析。
二、访谈法访谈法是一种直接与受访者进行面对面交流的培训需求分析方法。
通过与关键的组织成员或个人进行深入的交流,访谈者可以更好地了解受访者的培训需求,并从他们的观点和经验中获取有用的信息。
访谈法要求访谈者具备较高的沟通能力和人际关系管理能力,能够建立良好的信任关系,以获得真实可靠的信息。
访谈法适用于样本数量较小、需求较为个性化的情况。
三、观察法观察法是通过观察现有工作场景、业绩表现、个人行为等方式来获取培训需求的方法。
观察法能够直接看到组织或个人在工作中的不足之处,从而确定所需的培训内容和方法。
观察法强调对细节的观察和分析,需要观察者具备较强的洞察力和分析能力。
观察法适用于需要深入了解工作环境和行为表现的情况。
四、文献研究法文献研究法是通过研究与培训需求相关的文献资料来获取信息和洞察的方法。
文献研究法可以通过查阅相关的书籍、期刊、报告、统计数据等文献资料,了解行业或领域的最新发展动态和培训需求。
通过文献的分析和综合,可以得出相应的培训需求和建议。
文献研究法适用于需要了解行业发展趋势和前沿知识的情况。
总结:培训需求分析方法多种多样,每种方法都有其适用的场景和优势。
在实际应用时,可以根据具体的情况选择合适的方法或将多种方法结合起来使用。
无论选择何种方法,都需要保证分析结果的准确性和可靠性,以确保培训的有效性和针对性。
怎样进行有效的培训需求分析
怎样进行有效的培训需求分析一、培训需求分析的意义在管理培训中,训练的目的是提高员工的绩效和能力,以实现组织目标,最终提高组织竞争力,培训涉及的范围包括产品知识、技能以及学习新的工作方法,这样才能更好的适应工作环境的变化和职责的增加。
培训需求分析是确定培训内容,培训方法和培训方式的重要步骤,只有了解需要培训的员工的实际需要,才能使培训计划更加地具有针对性。
二、培训需求分析的路径1.明确目标在进行培训需求分析前要明确组织的目标,制定明确的培训目标,写明培训目标的规划以及具体的时间。
在识别员工的需求之前,了解组织的战略、方向,制定培训计划的定位也就更加清晰。
加强了培训的现实数据,以帮助培训达到预期的效果。
2.建立学习型组织建立学习型组织,就是建立一个组织学习倡导与支持的文化,,从而帮助员工通过学习和不断的改进来增强他们的能力和知识,与组织的成功相符合。
这个过程可以帮助组织识别员工的弱点以及一个更加清晰的培训需求分析的过程中协助组织建立更符合其需要的培训计划,也帮助员工提高其多元的库存能力。
3.定期审查培训需求定期审查培训需求非常重要,因为即使在培训计划正式实施之后,不断的定期审查培训需求,能够确保培训方案永远符合组织的需求和见解。
这个过程应该被理解为是不断循环的,在每一个阶段中重复进行以确保获得最佳效果。
同时也可以对计划的效果进行客观的评价和总结,以便制定更加全面的培训计划。
4.制定细致的统计记录记录必须具体化,以确保每一个细节都被记录,并且整个过程中没有失误或遗漏。
一些重要的统计记录,如员工的漏洞信息等必须得到记录和收集。
这样才能为培训计划的制定提供更加全面的信息和数据,安排学习的时间和地点,掌握参加培训的总人数等,这些都需要及时地记录下来,并及时更新。
三、技巧和方法的应用1.问卷调查可以通过发放问卷来了解员工的实际需求和收益预期,除了了解他们在工作中的不足之处,还可以分析他们对于公司的需求和期望。
企业如何分析培训需求
企业如何分析培训需求企业分析培训需求是为了了解员工的培训需求以响应组织发展的需求。
下面是企业分析培训需求的一些步骤:1.确定组织的战略目标:企业首先需要明确自己的战略目标和长期发展计划。
这些目标将反映组织的需求和人力资源战略。
2.确定员工的能力和现有知识:企业需要了解员工的能力和现有知识水平。
这可以通过面谈、问卷调查、观察工作表现等手段来获得。
3.识别技能缺口:一旦掌握了员工的能力和知识水平,企业需要识别员工所缺乏的技能。
这可以通过对现有员工和未来发展需要的技能进行对比来确定。
4.确定培训目标:基于技能缺口分析,企业可以确定培训目标。
培训目标应该与组织的战略目标保持一致,并要明确度量培训成功的标准。
5.选择培训方法:根据培训目标和员工的学习需求,企业可以选择适合的培训方法。
培训方法可以包括内部培训、外部培训、在线培训、研讨会等。
6.制定培训计划:根据培训目标和选择的培训方法,企业需要制定具体的培训计划。
培训计划应该包含培训主题、培训时间、培训地点、培训人员等信息。
7.实施培训:企业需要按照培训计划组织和实施培训。
培训内容应该与培训目标一致,并且针对员工的实际需求进行定制。
8.评估培训效果:企业需要对培训效果进行评估。
这可以通过员工的表现改善、员工的满意度调查等方式来获得反馈。
9.调整培训策略:根据培训评估结果,企业需要根据需要对培训策略进行调整。
这可能包括修订培训计划、选择其他培训方法或者重新评估培训目标。
总之,企业分析培训需求是一个循环过程,需要持续的关注和改进。
只有深入了解员工的需求并设计适合的培训方案,企业才能提高员工的能力和满意度,从而实现组织的战略目标。
培训需求分析与评估方法
培训需求分析与评估方法培训需求分析与评估是组织在制定培训计划时的重要环节。
通过对员工的培训需求进行分析和评估,可以有效地提高培训的针对性和有效性,从而达到组织和员工的共同目标。
本文将介绍一些常用的培训需求分析与评估方法。
一、调查问卷调查问卷是一种常见的培训需求分析方法。
通过向员工发放问卷并收集他们的意见和反馈,可以了解员工对于培训的需求和期望。
问卷可以包括多个方面,如员工对于现有工作技能的不足之处、对于新技能的需求等。
通过分析问卷结果,可以确定培训的重点和方向。
二、个别访谈个别访谈是一种深入了解员工需求的方法。
通过与员工进行一对一的访谈,可以更详细地了解他们的培训需求和目标。
在访谈过程中,可以让员工自由发表意见和建议,从而获取更加真实和具体的信息。
个别访谈还可以帮助建立良好的沟通和信任关系,使员工更加积极参与培训活动。
三、工作表现评估工作表现评估是一种通过对员工的工作表现进行评估来确定培训需求的方法。
通过观察员工在工作中的表现,可以发现他们的不足之处和需要提升的技能。
例如,如果员工在某项工作中频繁出错,那么可能需要进行相关技能的培训。
工作表现评估可以通过日常观察、绩效考核等方式进行。
四、团队讨论团队讨论是一种集体参与的培训需求分析方法。
通过组织团队讨论,可以让员工共同探讨和分享对于培训的需求和建议。
团队讨论可以促进员工之间的互动和交流,激发他们的创造力和想象力,从而提出更加全面和具体的培训需求。
五、调研报告调研报告是一种通过对组织内外环境进行调研来确定培训需求的方法。
通过对行业发展趋势、竞争对手情况等进行调研,可以了解到组织未来的发展方向和所需的技能。
调研报告可以通过查阅相关文献、参观其他组织等方式进行。
六、综合分析综合分析是将多种方法和数据进行综合分析,从而确定培训需求的方法。
通过将调查问卷、个别访谈、工作表现评估等结果进行整合和分析,可以得出更加准确和全面的培训需求。
综合分析还可以帮助发现不同员工之间的共性和差异,从而制定个性化的培训计划。
培训需求分析的关键要点
培训需求分析的关键要点培训需求分析是企业中进行培训计划制定的重要环节,它能够帮助企业确定员工的培训需求,从而提高员工的工作效率和绩效。
在进行培训需求分析时,有一些关键要点需要特别注意。
一、明确培训目标在进行培训需求分析之前,企业需要明确培训的目标是什么。
培训目标可以是提高员工的专业知识和技能,也可以是提升员工的沟通能力和团队合作能力。
明确培训目标有助于确定培训的重点和内容,从而更加精准地满足员工的需求。
二、了解岗位要求了解不同岗位的要求是进行培训需求分析的关键步骤。
不同岗位对员工的要求不同,因此培训的内容和方式也需要有所区别。
通过与岗位相关的工作描述和职责,可以了解到员工需要具备哪些技能和知识,从而有针对性地进行培训。
三、调查员工需求为了更加准确地了解员工的培训需求,企业可以通过调查的方式收集员工的意见和建议。
可以采用问卷调查、面谈等方式,向员工征求对现有培训计划的评价和意见,以及对未来培训需求的期望。
通过调查员工需求,可以更好地满足员工的学习和成长需求。
四、考虑业务发展需求在进行培训需求分析时,企业还需要考虑到业务发展的需求。
随着企业的发展,业务的需求也在不断变化,因此培训计划也需要与业务发展相适应。
通过了解企业的战略目标和业务计划,可以确定员工在未来所需具备的能力和知识,从而有针对性地进行培训。
五、评估现有培训资源在制定培训计划之前,企业还需要评估现有的培训资源。
企业可以评估内部培训师的能力和经验,以及培训设施和设备的状况。
同时,还可以评估外部培训机构的能力和专业性。
通过评估现有的培训资源,可以确定是否需要外部资源的支持,以及如何更好地利用现有资源进行培训。
六、制定培训计划通过以上的分析和评估,企业可以制定出符合员工需求和业务发展需求的培训计划。
培训计划应该包括培训的目标、内容、方式、时间和评估方法等。
同时,还需要确定培训的预算和资源分配,以确保培训计划的顺利实施。
七、持续改进培训需求分析不仅仅是一次性的工作,而是一个持续改进的过程。
员工培训需求调研的方法与技巧
员工培训需求调研的方法与技巧随着企业竞争的加剧和市场环境的变化,员工培训已经成为企业提升竞争力和适应变革的重要手段。
然而,如何准确了解员工的培训需求,成为了企业面临的一项挑战。
本文将介绍员工培训需求调研的方法与技巧,帮助企业更好地了解员工的培训需求,制定针对性的培训计划。
一、面对面访谈面对面访谈是最直接有效的调研方法之一。
通过与员工进行面对面的交流,可以深入了解他们的培训需求和意见。
在访谈过程中,可以提问员工对现有培训项目的满意度、希望学习的内容以及对未来发展的期望等。
同时,还可以询问员工对于培训方式和时间安排的建议。
通过这种方式,企业可以获得员工的真实反馈,为后续的培训计划提供指导。
二、问卷调查问卷调查是一种常见的员工培训需求调研方法。
通过设计合理的问卷,可以收集到大量员工的意见和建议。
在设计问卷时,应该确保问题简洁明了,避免使用过于专业的术语,以便员工能够准确理解并回答。
同时,还可以设置开放性问题,让员工有机会表达更多的意见。
另外,为了提高问卷的有效性,应该保证员工的匿名性,让他们能够真实地表达自己的需求。
三、观察和记录观察和记录是一种间接了解员工培训需求的方法。
通过观察员工的工作表现和行为,可以推断出他们可能存在的培训需求。
例如,如果某位员工在使用某个软件时频繁出错,那么可以推断他可能需要接受相关的培训。
此外,还可以通过记录员工的工作任务和完成情况,发现他们在工作中遇到的困难和需要提升的能力。
通过这种方式,企业可以有针对性地开展培训,提高员工的综合素质。
四、定期反馈和评估员工培训需求是一个动态变化的过程,企业需要定期进行反馈和评估。
通过与员工的定期沟通,了解他们对培训项目的反馈和建议。
同时,还可以通过评估员工的工作表现和能力提升情况,判断培训的效果和需求是否得到满足。
如果发现有员工对某个培训项目的反馈较差,或者在工作中出现了新的需求,企业应及时调整培训计划,以保证员工的培训需求能够得到有效满足。
培训需求调研与分析方法
培训需求调研与分析方法在当今竞争激烈的商业环境中,持续学习和培训已经成为企业和个人取得成功的关键。
然而,为了确保培训的有效性和针对性,培训需求调研和分析变得至关重要。
本文将探讨培训需求调研与分析的方法,以帮助企业和个人更好地制定培训计划。
一、面对面访谈面对面访谈是一种直接获取信息的有效方法。
通过与员工、管理层和其他利益相关者的交谈,可以深入了解他们的意见、需求和期望。
面对面访谈不仅可以收集定性数据,还可以观察非语言表达和情绪反应,从而更全面地了解培训需求。
此外,面对面访谈还可以建立信任和沟通的桥梁,促进员工参与和反馈。
二、问卷调查问卷调查是一种常用的定量调研方法,可以快速收集大量的数据。
通过设计合适的问题,可以了解员工的培训需求和优先级。
问卷调查可以通过在线平台、电子邮件或纸质形式进行。
在设计问卷时,应确保问题简洁明了,避免主观性和干扰因素。
同时,为了提高回复率,可以提供匿名选项,并设定适当的截止日期。
三、工作流程分析工作流程分析是一种基于实际工作流程的需求调研方法。
通过观察和记录员工的工作流程,可以发现培训需求和瓶颈。
工作流程分析可以揭示员工在工作中遇到的问题和需要提升的技能。
通过与员工合作,可以制定出针对性的培训计划,提高工作效率和质量。
四、绩效评估绩效评估是一种通过评估员工的工作表现来确定培训需求的方法。
通过分析员工的绩效数据和评估结果,可以发现他们的弱点和发展方向。
绩效评估可以通过定期的绩效考核、360度反馈和目标管理等方式进行。
通过将绩效评估与培训需求调研相结合,可以确保培训计划与组织的整体目标和战略一致。
五、市场调研市场调研是一种了解行业趋势和竞争对手培训情况的方法。
通过分析市场数据和竞争对手的培训计划,可以发现自身的差距和机会。
市场调研可以通过行业报告、市场分析和竞争情报等渠道进行。
通过借鉴行业最佳实践和趋势,可以制定出具有竞争力的培训计划。
六、反馈机制建立有效的反馈机制是培训需求调研的关键。
培训工作中如何做好培训需求分析
培训工作中如何做好培训需求分析在当今竞争激烈的商业环境中,企业越来越重视员工的培训与发展,以提升员工的绩效和企业的竞争力。
然而,要想使培训真正有效,关键在于做好培训需求分析。
培训需求分析是培训工作的起点,它决定了培训的目标、内容、方法和效果。
那么,在培训工作中如何做好培训需求分析呢?一、明确培训需求分析的目的培训需求分析的目的是确定员工在工作中需要哪些知识、技能和态度,以便为他们提供有针对性的培训。
通过培训需求分析,企业可以了解员工的现有水平与期望水平之间的差距,从而制定合理的培训计划,提高培训的效果和投资回报率。
二、确定培训需求分析的对象培训需求分析的对象包括组织、任务和个人三个层面。
在组织层面,需要分析企业的战略目标、业务发展规划、组织文化和价值观等,以确定培训是否与企业的整体发展方向相匹配。
例如,如果企业计划拓展新的市场领域,那么就需要对相关员工进行市场调研、营销策划等方面的培训。
在任务层面,需要对工作岗位的职责、工作流程、工作标准和工作环境等进行分析,以确定完成工作任务所需的知识、技能和能力。
比如,对于客服岗位,需要具备良好的沟通技巧、问题解决能力和客户服务意识。
在个人层面,需要考虑员工的个人特点、工作经验、职业发展规划和绩效表现等,以了解员工的个体差异和培训需求。
例如,新员工可能需要入职培训和基础技能培训,而经验丰富的员工可能需要更高级的专业技能培训或领导力培训。
三、选择合适的培训需求分析方法常见的培训需求分析方法包括问卷调查、访谈、观察、绩效评估和小组讨论等。
问卷调查可以快速收集大量员工的信息,但可能存在回答不真实或不完整的情况。
访谈能够深入了解员工的想法和需求,但需要花费较多的时间和精力。
观察可以直接了解员工的工作表现和工作环境,但可能会对员工的工作产生干扰。
绩效评估可以根据员工的工作成果来判断其培训需求,但需要有完善的绩效评估体系。
小组讨论可以集思广益,获取多方面的意见和建议,但需要有效的组织和引导。
如何进行员工培训需求分析
如何进行员工培训需求分析员工培训需求分析是一个重要的环节,对于企业的员工培训计划和培训内容设计具有重要意义。
通过详细分析员工的培训需求,企业可以有针对性地制定培训计划,提升员工的工作能力和绩效。
本文将介绍如何进行员工培训需求分析。
一、背景介绍在进行员工培训需求分析之前,首先需要了解企业的背景情况。
这包括企业的行业特点、组织结构、员工队伍规模和人员组成等。
这些信息可以帮助分析师更好地理解企业的培训需求,并为后续的分析提供参考依据。
二、确定培训目标在进行员工培训需求分析之前,需要明确培训的目标是什么。
例如,是为了提高员工的专业技能,还是为了提升员工的管理能力?不同的培训目标需要采取不同的分析方法和策略。
明确培训目标可以帮助分析师更好地明确培训内容和培训方法。
三、收集信息进行员工培训需求分析时,需要收集大量的信息。
这包括员工的岗位职责、工作任务、工作环境等方面的信息。
可以通过观察员工的工作情况、访谈员工、调查问卷等方式进行信息收集。
收集到的信息能够帮助分析师更加了解员工的培训需求,为后续的分析提供依据。
四、分析培训需求在收集到足够的信息后,可以开始分析员工的培训需求。
可以根据员工的岗位职责、工作任务等方面的信息,识别出员工的培训需求。
例如,某些员工可能需要提高专业知识,某些员工可能需要提高沟通和协作能力。
分析培训需求需要综合考虑员工的个人特点和组织的需求,确保培训的针对性和有效性。
五、制定培训计划在明确员工的培训需求后,可以制定相应的培训计划。
培训计划应该包括培训的内容、培训的形式和培训的时间等方面的信息。
培训的内容应该紧密围绕员工的培训需求,针对性地提供所需的知识和技能。
培训的形式可以选择课堂培训、在线培训、实操培训等不同的方式。
培训的时间应该根据员工的工作安排来确定,确保不会干扰正常的工作进程。
六、评估培训效果进行员工培训需求分析是一个循环的过程,培训之后需要对培训的效果进行评估。
可以通过考核员工的工作绩效、进行满意度调查等方式来评估培训效果。
培训需求分析了解员工培训需求
培训需求分析了解员工培训需求员工培训在现代企业管理中具有重要作用,它可以提高员工的工作技能和知识水平,促进员工的职业发展和个人成长,同时也可以提升企业的竞争力。
然而,要有效进行员工培训,首先要了解员工的培训需求。
本文将介绍如何进行培训需求分析,以了解员工的培训需求。
一、确定培训目标在进行培训需求分析之前,首先需要确定培训的目标。
培训目标应该明确、具体和可衡量,可以根据组织的发展战略、岗位要求和员工的发展需求来确定。
通过确定培训目标,可以明确培训的方向和重点,为后续的培训需求分析提供依据。
二、收集员工信息要了解员工的培训需求,必须充分了解员工的背景信息。
可以通过员工档案、绩效评估、个人发展计划等方式来收集员工的信息。
了解员工的岗位要求、工作内容、职业规划、学习兴趣等方面的信息,有助于更准确地分析员工的培训需求。
三、进行需求调研通过问卷调查、面谈、小组讨论等方式,可以主动了解员工的培训需求。
在调研过程中,可以向员工征求关于培训的建议和意见,充分了解他们的需求和期望。
同时,还可以与员工一起探讨培训的重点和方式,提高培训的针对性和有效性。
四、分析需求数据收集到的员工信息和需求数据需要进行分析,以确定员工的培训需求。
可以统计分析员工对不同培训项目的需求程度,确定培训的优先级和重点。
同时,还可以分析员工的现有能力和潜力,以确定适合不同层次员工的培训内容和方式。
五、制定培训计划在了解员工的培训需求之后,可以根据培训目标和需求分析结果制定培训计划。
培训计划应该包括培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等方面的内容。
通过科学合理地制定培训计划,可以提高培训的效果和效益。
六、实施培训根据培训计划,组织和实施培训活动。
培训活动可以采用面授、在线学习、实操训练等多种方式,根据员工的需求和实际情况进行选择。
在培训过程中,应该注重培训的互动性和参与度,提高学员的学习积极性和学习效果。
七、评估培训效果培训活动结束后,需要对培训效果进行评估。
培训工作中应如何做好培训需求的挖掘和分析
培训工作中应如何做好培训需求的挖掘和分析在当今竞争激烈的职场环境中,培训已成为企业和组织提升员工能力、增强竞争力的重要手段。
然而,要想使培训真正发挥作用,取得良好的效果,关键在于做好培训需求的挖掘和分析。
这就如同医生治病,只有准确诊断出病因,才能开出有效的药方。
那么,在培训工作中,我们应该如何做好培训需求的挖掘和分析呢?首先,我们要明确培训需求的来源。
一般来说,培训需求主要来自三个方面:组织层面、工作层面和个人层面。
从组织层面来看,企业的战略规划、发展目标以及业务调整等都会对员工的能力和素质提出新的要求。
比如,一个企业决定开拓新的市场,那么就需要员工具备相应的市场调研、营销推广等方面的知识和技能。
因此,培训部门需要与高层管理者进行沟通,了解企业的战略方向和发展重点,从而确定培训的宏观需求。
工作层面的需求则与具体的工作任务和流程密切相关。
通过对工作岗位的职责、工作标准、工作流程等进行分析,可以发现员工在完成工作过程中存在的不足之处。
例如,某个生产岗位的员工经常出现操作失误,导致产品合格率下降,这就说明需要对他们进行相关操作技能的培训。
为了获取工作层面的需求信息,我们可以采用观察法、问卷调查法、工作绩效分析法等。
个人层面的需求主要取决于员工的个人发展意愿和职业规划。
有些员工希望提升自己的沟通能力,以更好地与团队成员合作;有些员工则希望学习新的技术,为自己的职业晋升打下基础。
了解员工个人层面的需求,可以通过与员工进行一对一的面谈、开展员工满意度调查等方式。
在明确了培训需求的来源之后,接下来要选择合适的方法来收集需求信息。
常用的方法包括问卷调查、面谈、观察、小组讨论、测试评估等。
问卷调查是一种广泛应用的方法,可以在较大范围内收集员工的需求信息。
在设计问卷时,要注意问题的针对性和清晰度,避免模糊不清或过于宽泛的问题。
同时,要给予员工足够的空间表达自己的想法和建议。
面谈则能够更加深入地了解员工的需求和想法。
如何进行质量培训的需求分析
如何进行质量培训的需求分析质量培训是企业中非常重要的一环,通过对员工进行专业的培训,可以提升员工的技能水平,提高工作效率,从而提升企业的整体质量水平。
要进行有效的质量培训,首先需要进行需求分析,了解员工的实际需求,以此为基础进行培训计划的制定和实施。
接下来将逐步分析如何进行质量培训的需求分析。
1. 调研员工需求第一步是通过调研员工需求来了解他们对质量培训的期望和需求。
可以通过员工问卷调查、个别访谈等方式收集员工的意见和建议,了解他们认为需要提升的技能和知识点,以及对培训形式和内容的建议。
2. 分析组织需求除了员工的个人需求外,还需要考虑组织整体的需求。
分析当前组织的质量管理状况,找出存在的问题和瓶颈,确定需要提升的方向和重点。
同时,也要考虑行业发展趋势和竞争状况,制定与市场需求相符的培训计划。
3. 确定培训目标在调研的基础上,需要明确质量培训的具体目标。
根据员工和组织的需求,制定培训目标,明确要培训的技能和知识点,以及预期的培训效果。
目标要具体可衡量,可以根据培训效果进行评估和调整。
4. 确定培训内容在确定了培训目标之后,需要制定具体的培训内容。
根据员工和组织的需求,选择合适的培训课程和教材,设计符合实际情况的培训方案。
内容要具体实用,能够帮助员工解决实际工作中遇到的问题。
5. 确定培训方式培训方式是质量培训中非常重要的一环。
根据员工的实际情况和组织的需求,选择合适的培训方式,包括线下培训、在线培训、实习等不同形式。
要结合实际情况和培训内容,选择最适合的方式进行培训。
6. 选择培训讲师培训讲师的选择直接影响培训效果。
要选择具有专业知识和丰富经验的讲师,能够与员工建立良好的沟通和互动,激发员工的学习兴趣,提高培训效果。
7. 制定培训计划在确定了培训内容、方式和讲师之后,需要制定详细的培训计划。
包括时间安排、培训地点、教学方法、评估方式等各个方面的具体计划。
计划要合理安排,考虑到员工的工作时间和学习能力。
如何进行有效的员工培训需求分析和规划
如何进行有效的员工培训需求分析和规划员工培训是组织中非常重要的一项工作。
通过培训,员工能够不断提升自己的技能和知识,从而更好地适应和应对工作中的挑战。
然而,为了确保培训的有效性,我们需要进行员工培训需求分析和规划。
本文将介绍如何进行有效的员工培训需求分析和规划的步骤和方法。
一、员工培训需求分析员工培训需求分析是确定培训目标和内容的关键步骤。
只有明确了员工的培训需求,才能有针对性地开展培训活动。
以下是进行员工培训需求分析的步骤:1.了解组织目标和战略首先,要了解组织的目标和战略。
根据组织的发展方向和具体需求,确定培训的重点和方向。
2.收集员工信息其次,需要收集员工的信息。
可以通过员工调研、工作绩效评估、面谈等方式来了解员工的技能、知识和能力水平。
3.分析岗位需求对各个岗位进行需求分析,确定不同岗位所需的技能和知识。
这一步可以参考职位描述和工作流程,结合实际情况进行分析。
4.识别培训需求根据员工信息和岗位需求分析的结果,识别出各个岗位的培训需求。
可以将培训需求按优先级进行排序,以确保有针对性地进行培训。
二、员工培训规划员工培训规划是将培训需求转化为具体的培训计划和行动的过程。
以下是进行员工培训规划的步骤:1.确定培训目标根据员工培训需求分析的结果,制定明确的培训目标。
培训目标应该具体、可衡量,便于评估培训效果。
2.制定培训计划根据培训目标,制定详细的培训计划。
包括培训内容、培训方式和培训时间等方面的安排。
可以根据培训内容的重要性和紧急性进行排序和安排。
3.选择合适的培训方式根据培训目标和内容,选择合适的培训方式。
可以采用线上培训、线下培训、工作坊、讲座等方式进行培训。
要根据员工的实际情况和学习偏好,选择最适合的培训方式。
4.确定培训资源和预算确定进行培训所需的资源和预算。
包括培训师资、培训场地、培训材料等方面的需求。
要合理规划培训预算,确保培训的质量和效果。
5.实施培训计划根据培训计划,开展培训活动。
如何进行员工培训需求分析与计划
如何进行员工培训需求分析与计划人力资源管理中的员工培训是保持组织竞争力和员工个人职业发展的重要环节。
然而,为了有效地提供员工培训,首先需要进行培训需求分析与计划。
本文将介绍如何进行员工培训需求分析与计划的步骤和方法。
一、培训需求分析培训需求分析是确定组织员工所需要的具体培训内容和方式的过程。
下面是详细的步骤:1. 确定培训目标:首先,需要明确培训的目标是什么。
是为了提高员工技能,还是强化领导力?明确目标可以帮助确定培训内容和方式。
2. 调查数据收集:收集与培训相关的数据,例如员工的技能水平、绩效评估、客户反馈等。
这些数据可以从绩效评估、调查问卷、面谈等渠道获得。
3. 分析数据:将收集到的数据进行分析,了解员工的潜在培训需求。
例如,发现员工普遍在某项技能上表现较弱,或者客户反馈中提到员工服务态度有待改善。
4. 确定培训重点:根据数据分析的结果,确定重点培训领域。
这些领域应与组织的发展目标相一致,并能够提高员工绩效和满意度。
5. 制订培训计划:制定具体的培训计划,包括培训内容、培训方法和培训时间等。
根据培训重点确定培训内容,选择适合的培训方法(例如讲座、工作坊、在线课程等),并合理安排培训时间。
二、培训计划制定培训计划制定是将培训需求转化为具体的培训活动和时间表。
下面是制定培训计划的步骤:1. 确定培训目标和目标受众:根据培训需求分析的结果,明确培训的目标和受众。
例如,如果培训目标是提升销售团队的沟通能力,受众可能是销售团队成员。
2. 设计培训内容和方法:根据培训目标和培训需求,设计相应的培训内容和培训方法。
例如,如果培训目标是提升员工的协作能力,可能选择工作坊的形式,让员工通过团队合作解决实际问题。
3. 制定培训时间表:根据培训内容和目标受众的日程安排,制定培训时间表。
尽量选择合适的培训时间,避免影响工作的正常进行。
4. 确定培训师资和资源:确定谁将担任培训师资,以及需要哪些培训资源,例如培训材料、设备等。
如何进行有效的员工培训需求调研
如何进行有效的员工培训需求调研员工培训是提升企业竞争力和员工专业能力的重要手段之一。
然而,要进行一场有效的员工培训,首先需要进行员工培训需求调研,以了解员工的培训需求和期望。
本文将介绍如何进行有效的员工培训需求调研。
1. 调研目的与背景员工培训需求调研的第一步是明确调研目的与背景。
明确调研目的可以帮助我们确定调研的重点和方向,避免盲目地进行调研。
调研背景则是引出调研的原因和依据,例如企业发展需要、岗位需求变化等。
2. 制定调研计划在进行员工培训需求调研之前,我们需要制定一个详细的调研计划。
调研计划应包括调研目的、调研方法、调研对象、调研时间、调研地点等内容。
确保调研计划的合理性和可行性,以提高调研的有效性和准确性。
3. 选择调研方法员工培训需求调研可以采用多种方法,如问卷调查、个别访谈、小组讨论等。
根据实际情况选择适用的调研方法。
例如,如果员工较为分散,可以采用问卷调查的方式;如果员工数量较少,可以进行个别访谈。
4. 设计调研工具在选择调研方法之后,需要设计相应的调研工具。
如果采用问卷调查,就需要编制调研问卷;如果进行个别访谈,需要准备相应的面谈大纲。
调研工具应该具备针对性和全面性,能够有效地获取员工的培训需求信息。
5. 执行调研计划在调研计划执行过程中,要确保调研对象的积极参与和真实反馈。
可以通过向员工提供匿名调研问卷、保证访谈信息的机密性等方式,帮助员工敞开心扉,真实表达培训需求。
同时,调研过程中需要尽量避免个人偏见和引导性问题的干扰,保证调研结果的准确性和可靠性。
6. 数据分析与总结在收集到足够的调研数据后,需要进行数据分析与总结。
通过对调研数据进行统计和分析,可以了解员工的培训需求的主要矛盾、突出问题以及培训需求的优先级。
同时,还可以对不同部门、不同岗位的员工培训需求进行比较分析,为制定针对性的培训方案提供依据。
7. 结果反馈与沟通调研的最后一步是将结果反馈给员工,并与他们进行有效沟通。
如何进行员工培训需求分析
如何进行员工培训需求分析在现代企业中,员工培训是提高员工绩效、满足企业发展需要的重要手段之一。
然而,为了有效开展员工培训,我们首先需要进行员工培训需求分析,以确定培训的方向和内容。
接下来,我将从以下几个方面介绍如何进行员工培训需求分析。
一、收集数据进行员工培训需求分析的第一步是收集相关数据。
我们可以通过以下几种方法获取数据:1. 调研问卷:设计一份针对员工的调研问卷,以了解他们对培训的需求和期望;2. 面谈:与员工进行面对面的交流,了解他们的工作情况和培训需求;3. 统计数据:分析员工的工作绩效、个人能力以及提升空间,从中发现培训的需求。
二、分析数据在收集到足够的数据后,接下来需要对数据进行分析。
这一步的目的是识别出员工的培训需求,确定培训的重点和方向。
在分析数据时,可以从以下几个方面进行考虑:1. 岗位需求:针对不同岗位的员工,分析他们目前所处的工作环境和业务要求,确定他们需要哪些方面的培训;2. 绩效差距:通过分析员工的绩效评估结果,找出绩效较低的员工,针对他们的培训需求;3. 职业发展:根据员工的职业规划和个人发展需求,提供相应的培训课程。
三、制定培训方案在分析员工的培训需求后,接下来需要制定相应的培训方案。
这一步需要考虑以下几个方面:1. 培训目标:明确培训的目标和意义,确保培训内容与目标相符;2. 内容设计:根据员工的需求,设计相应的培训课程和教学内容;3. 教学方法:选择适合的教学方法和媒体,提高培训效果;4. 培训时间和地点:安排合适的培训时间和地点,确保员工能够参与培训。
四、评估培训效果进行员工培训需求分析不仅仅是为了开展培训,更重要的是为了提高员工的绩效和业务水平。
因此,在培训结束后,我们需要对培训效果进行评估。
评估的方式可以有以下几种:1. 考核测试:通过考核测试,评估员工在培训课程中所学到的知识和技能;2. 反馈调查:设计一份反馈调查问卷,收集员工对培训效果的评价和建议;3. 跟踪观察:在培训结束后一段时间内,跟踪观察员工的工作表现,评估培训的实际效果。
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如何做好培训需求调查和分析?“培训很贵,不培训更贵”,大家都知道培训很重要,于是许多企业都会有各种各样的培训,但是,哪些培训是企业和员工真正需要的呢?你企业是否有“搭错线“的无谓培训?做好培训前的需求调查与分析是确保培训成功的前提,值得我们HR反思。
请问:1、培训前,你们是否有做培训需求调查与分析?A、有 B、没有2、如果有,具体你们是怎么做的?请分享你们的经验如果没有,若让你来做,结合你企业的实际情况,你会怎么做?专家支招1:有的。
因为不调查分析需求,培训就无从谈起。
结合我们的实操和经验,谈一谈我对此话题的看法和理解。
培训需求的调查分析,首先要搞清楚的是从哪里入手,即培训需求从哪里来的问题。
一、培训需求从哪里来?从差距和需要中来,这个差距和需要更多的是以组织(企业和部门)层面需求主导为主。
我们往往会按照以下思路来思考和挖掘:首先,从组织的发展战略中来。
人力资源战略是为企业整体业务战略服务的。
为实现战略目标,人才的素质和能力是否具备?差距在哪里?是否有新的业务战略需求?比如企业开拓发展新的项目、新的市场、新的行业、新的产品、新的技术等等。
业务战略发展目标指到哪,我位的人才培养方向就朝那努力。
这是确定培训需求的根本出发点。
其次,从业务流程和工作任务中来。
这个更多的是从熟悉和掌握应该具备的工作流程和基本工作技能角度来考虑给员工进行培训。
是从岗位人员胜任力满足角度来考虑的,如新员工入职培训、岗前培训、上岗培训、业务流程培训、工艺操作规程培训、晋升培训等。
这是正向前置的需求分析点。
第三,从员工的绩效短板中来。
根据员工过往工作表现和绩效考评结果,与绩效目标对比,找出其离绩效目标的差距或绩效短板项,分析造成这种差距和短板的原因是什么,如果是员工个体的主观原因,如态度不够端正、对政策不够熟悉、知识能力不足、方法使用不当、缺乏技巧等等,是可以培训的。
这是逆向推动的需求分析点。
第四,从员工的个人需求中来。
适当参考结合员工的个性化需求,如果其需求对组织是有利的,或是大部分员工的共性需求,企业又具备培训的条件和资源的,这种培训是双赢的,也是最受员工欢迎的,因为组织和员工都喜欢,都需要。
但有时候往往并不能两全其美,企业所安排的培训并不是员工所喜欢的,怎么办?一般来说,还是应做好员工的思想工作,以企业的战略需要为主,结合以上第二、三点来决定是否要这个培训。
找准了需求来源点,接下来就是要选择好的方法进行调查收集和统计分析了。
二、如何来调查分析需求?我们最常用的调查分析方法一般有问卷法、访谈法、档案查阅法、关键事件法、测量/试法、行为观察法等。
各种方法各有利弊,我们往往会运用几种方法来综合使用。
如企业的业务战略需求所要的培训,往往是通过与公司高层领导的访谈,参加一些高层战略会议等进行反复的沟通、讨论,商议确定的,这里所用到的战略分解地图和鱼刺分析法等战略分析工具对需求的挖掘也很有帮助。
而以上第二、第三、第四个方向的培训需求分析,往往采用比较多的是观察、测量(标准作业工时/流程)、档案查阅、访谈和问卷调查等。
三、另外,我们的培训需求还应注意以下几点:1、需求点面结合,即有系统性的、共性的,也应有各职级各岗位的层次性和差异性。
2、需求注重员工不足和缺点提升的同时,也应注意员工现有素质和能力上的拔高,应具有一定的前瞻性和超前性,以更好地满足未来战略发展所需。
3、并不是所有调查收集上来的需求都要去满足,要有所取舍、侧重和先后。
如何判断,一是要看企业发展战略需要,二是看员工的普遍共性需求,三是要看企业的现有条件和资源状况等。
先解决企业最急需的,员工普遍性的,最容易实现和满足的需求,后解决较不急需较难实现的需求。
4、培训需求不是HR单独做出来的,更多的是HR来带领和辅导业务部门做出来的。
这也是让业务部门支持和认同HR培训工作非常重要的一点。
做到了以上这些,我们的培训需求调查分析就找准找对了。
基本上也就成功了。
专家支招2:培训前,需要认真的做培训需求调查与分析。
切忌盲目的跟风和随意决定培训。
企业培训分为企业内训和企业外训。
企业内训包含入职培训、岗前培训、在职培训、晋升培训等。
企业外训包含团队凝聚力集训、管理能力拓展集训、专业课题研修培训、商务礼仪培训、道德伦理培训、健康常识培训等等。
这些培训内容根据不同的需求,在不同的阶段重复进行着。
企业的培训计划需要根据企业的需求来制定,做好培训前需求调查和分析是必须的。
实例为证如下:销售部所有人员集合到会议,召开临时会议。
办公室主任在公共区域内摇臂呼叫着,大伙的头都从屏风下露了出来。
四处张望着,看看其他人的反应。
哦,又要开会啦!一群人走进了会议室内,看到会议桌上每一张椅子前面都放着几张纸。
搞不清楚了这是怎么回事,这不是开会吗?怎么还要考试啊?呵呵,其实是问卷调查表,是针对销售部在职培训所做的需求调查。
办公室主任说话了,请大家认真填写这张问卷调查表。
谢谢合作愉快!门砰地一声关上了,就剩下十二个销售部的人在交头接耳的答卷了。
三十分钟过去了,大家好像都答完了,做得直直得在等待什么。
办公室主任又回来了,你们答完了吗?是的。
那都交给我吧,辛苦啦!大家交完问卷后就逐个离开啦!过了两天后,办公室主任又出现公共区域内呼叫着销售部的人的名字。
叫到的人到会议室集合了。
又怎么了啊?真烦人呢?被叫到的人都去了会议室。
门被关上了,帘子也被拉上了。
神神秘秘的在干什么呢?留下的人又开始QQ上聊起来啦,什么样的猜测都有?十几分钟后,听到会议室里面在争吵。
声音起伏不定,一会高一会低。
都不知道是怎么回事?其实,这是销售部的精英们和落后的先生们在争吵。
是主任故意设计安排的,他们为了培训提升机会在争吵,各自找理由说自己是最需要参加这次培训的。
因为这次培训是公司邀请外面管理公司来搞得,听说课程非常好。
在外面酒店居住,系统培训三天三夜。
完了还可以得到专业资格证书。
谁都想去呢?争论结束了,他们几个人都气呼呼的出来了。
回到各自的座位上去了,几天都过去了依然不见主任通知谁去参加培训。
倒是每天下午,主任都神秘的带着一个销售部的人外出。
也不晓得是去做什么了,回来就说只是吃了顿饭而已,聊聊天而已。
其实,这是主任的单独约见法。
是通过吃饭聊天来分析销售部的成员到底哪个才真正需要这次培训机会。
主任是识人、用人、留人的高手,经常在我们都还没有反应过来是怎么回事时,他已经做了决定和安排。
我们对他是又喜欢又恨,我们在他面前是透明的。
呵呵,这就是我们公司的培训前需求调查和分析。
专家支招3:培训前有做培训需求调查与分析。
一般我们在岁末年初也会同时对公司的人力资源状况进行一次盘点,梳理分析一下岗位结构、学历结构、年龄结构等信息。
培训需求的来源一般有这几个方面:1、公司的发展战略:支持公司的战略发展,为未来提供满足公司需要的人力和智力是HR部门的核心职责之一。
比如今年公司要重点开拓商品模市场,对商品模的设计、制造相关知识,客户的特殊要求(标准)转化等就是技术、制造部门培训的重要内容之一。
2、员绩效评估结果:培训的一个目的是解决问题、提升绩效,针对员工绩效考评发现的问题开展相关培训,既有必要,也更有针对性。
3、员工的岗位胜任素质:企业中的各岗位都有职业素养、技能、工作经验、教育背景等的要求,达到该岗位的要求是人岗匹配,未达要求,即离任职要求还有差距,这差距就有必要用培训来消除。
4、员工的职业规划:员工不论从技术发展通道,还是走管理线路、专业路线,都可与培训进行整合,各条路线上均可开发和组织一些相应的课程,对公司与员工而言是双赢的。
5、顾客的一些特殊要求:顾客对公司的审核提出的整改项、特殊要求等也是培训需求的重要来源之一。
此外,对于操作型员工,掌握多工位(岗位)技能,培养骨干、应对病事假及离职,也是公司的现实需要之一。
操作工我们一般分为需要他人帮助才能操作、能独立上岗操作、独立上岗操作并且能指导他人、能培训他人并有能力在这方面进行改进等四个层次,各层次人员比例是否合理,低层次向高层次发展要,也是培训的需求之一。
具体做法上:各部门一般发培训需求调查表,让其选择和填报培训需求;而对公司高层,则采取培训需求访谈,沟通、交流并记录公司领导对年度规划中涉及培训方面的要求、需求、设想、预算等信息。
并将各单位收集的信息进行筛选、分析和整合,最终形成年度培训计划。
专家支招4:分析培训需求,是为了让培训有效果,能实现预期目的。
培训的目的有2个,公司层面是为了达到公司战略目标和业绩要求,员工层面是为了提升员工技能,打造稳定高绩效团队,简单来说就是找出目标与现实的差距,通过培训来实现目标。
分析培训需求,最终是为了明白5W2H:为什么要做培训?给谁做培训?什么时候做培训?在哪里培训?谁来主导培训?怎么做培训?培训要达到怎样的效果?调查培训需求,有以下3种途径:1、分析组织需求:(1)公司希望实现的战略目标是什么?公司当年的战略目标和业绩要求不一样,对公司的培训需求也不一样。
例如公司今年目标是提高市场份额、减少运营成本、提高生产率和提高产品质量,那么公司今年的培训可能会集中在提高现有人员的技能上。
如果公司今年重点是开发市场和研发新技术,那么公司的培训可能集中在创造性和市场营销培训上,公司所有的培训都应该紧紧围绕战略目标来进行。
(2)公司有多少资源(经费、人力、时间等)来支持培训?公司有多少可用的资源,直接决定培训的可行性。
如果公司战略上很重视培训,但是实际投入的预算却很少,或者各部门主管不重视,那么培训的可行性也会大打折扣。
分析组织需求的方法和信息来源:(1)通过公司战略规划、高层会议或者与高层直接沟通了解公司的战略目标(2)公司内外环境的调查分析(3)分析公司的人力需求和供给情况(4)公司人力盘点情况(5)各部门实际绩效与目标的差距2、分析工作需求:通过分析员工完成岗位需要具备的技能、知识,来确定员工需要接受哪些方面与工作相关的培训。
分析工作需求的方法和信息来源:(1)通过岗位说明书、绩效指标、项目完成情况、与部门主管员工访谈、问卷调查、头脑风暴法、观察工作法等各种方式,分析员工胜任该岗位需要具备的素质(2)分析哪些胜任素质是可以培训得到改进的,哪些胜任素质是需要通过其他方式获得的(3)对这些需要通过培训改进的岗位技能、知识等进行重要性排序3、分析员工需求:员工绩效不佳,并不一定可以通过培训这个方式来改进,得分析其绩效不佳的原因。
员工一般可以用四象限(两个维度:态度和技能)的方式来做分类,态度好并且技能达到要求的员工,公司重点是给他们相应的激励鼓励他们不断提升,所以公司的培训重点是职业上升通道的更高级的技能培训,让他们在做好现在工作的同时,也能挑战更高难度的工作,如果往管理通道发展的优秀员工,还需着重培养管理技能;态度好而技能不高的员工,公司的培训重点是提升他们现在的岗位技能;态度不好但是技能好的员工,如果他们态度问题还在可改造范围,公司的重点是了解他们态度不好的背后原因,并通过培训等各种方式去改变。