市场营销试卷
市场营销学试卷一及答案
市场营销学试卷一及答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）6 •中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上, 件李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于A .A.声望定价B.基点定价C.招徕定价 D.需求导向定价7. 指出下列哪种市场是不可扩张市场8. 从现代企业市场营销的角度看，市场特指9. 同种型号不同厂家的 VCD ”机在市场上竞争，这种竞争关系是 A. 愿望竞争者 C.产品形式竞争者10 •西服热” 滑雪衫热”、旅游热”表现了消费需求的1. 市场营销学产生于A. 十九世纪末B. 二十世纪 D. 本世纪五十年2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多 的顾客的需求，这种战略是A.无差异市场营销战略 C.差异市场营销战略A ___ .B.密集市场营销战略 D.集中市场营销战略3.根据需要层次论”下列属于第三层次的是 安全，社交，尊重，自我实现 ｝。
A.安全需要 C —｛马斯洛需要层次理论；生理,B.自尊需要 C •社会需要D.自我实现的需要4.当企业面临环境威胁时， 通过各种方式限制或扭转不利因素的发展， 这是 —C策略。
A.转移B.减轻C.对抗D.竞争5.关系营销理念是20世纪80年代末、90年代初由A提出的。
A.巴巴拉本德杰克逊B.菲利普科特勒C.马尔科姆梅耐尔D.鲍尔马苏A.儿童玩具市场 C. 烟草市场B. 家用电器市场D. 食盐市场A. 买卖双方进行商品交换的场所B. 买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.买方即需求方B. 一般竞争者 D.品牌竞争者二、多项选择题（每题 2分，共20分） 1. 国际产品差异化策略的不足之处是不利于 A.统一产品形象A.独家代理A.可诱导性 C.伸缩性B.流行性 D.无限性11.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自 己的产品。
市场营销学试题
市场营销学试题一、选择题1. 市场营销学的定义是什么？A. 研究如何制定和实施市场策略的学科。
B. 研究如何进行产品推广的学科。
C. 研究如何提高销售业绩的学科。
D. 研究如何管理市场营销部门的学科。
2. 市场细分是指什么？A. 将整个市场划分为多个小的市场细分。
B. 将产品的功能分解为具体的功能要素。
C. 将产品定价根据市场需求做出调整。
D. 将市场推广活动划分为不同的阶段。
3. SWOT 分析法常用于分析什么？A. 公司内部的优势和劣势。
B. 公司的产品和服务。
C. 客户的购买行为和偏好。
D. 竞争对手的市场策略。
4. 以下哪项不是市场营销的 4P 理论？A. 产品 (Product)B. 价格 (Price)C. 促销 (Promotion)D. 分销 (Placement)5. 市场营销研究的目的是什么？A. 了解市场的竞争对手。
B. 改善产品的设计和功能。
C. 把握市场需求并制定相应策略。
D. 提高销售团队的绩效。
二、简答题1. 简述市场营销的核心思想和原则。
市场营销的核心思想是以客户为中心，满足客户需求和期望，实现企业的利润最大化。
其原则包括：- 客户导向：市场营销的活动必须从客户的需求和期望出发，通过提供有价值的产品和服务来满足客户，并建立长期的客户关系。
- 组织导向：市场营销要求企业从组织内部开始，通过优化组织结构和流程，提高资源配置效率和市场反应能力。
- 创新导向：市场营销要求企业不断创新，不断提高产品和服务的质量和附加值，以满足不断变化的市场需求。
2. 请列举并解释市场营销的四个基本要素。
- 产品(Product)：指企业提供给市场的产品或服务，包括产品设计、功能、品质等方面的特点。
- 价格(Price)：指产品或服务的定价策略，涉及到产品定价的方法、定价策略的选择等。
- 促销 (Promotion)：指通过各种渠道和方式向市场传递产品或服务的信息，包括广告、促销活动、公关等手段。
市场营销学试卷及答案
市场营销学试卷及答案一、单选题1.在经济学家看来，（）是通过交换反映出来人与人之间的关系。
A市场 B货币 C关系营销 D交易2、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的概念。
A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销3、市场营销管理的实质是（）A刺激需求 B需求管理 C生产管理 D销售管理4、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念、销售观念和（）称为旧观念。
A产品观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D企业观念5、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A顾客价值 B顾客满意 C顾客偏好 D顾客购买6、在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A服从价值 B产品价值 C人员价值 D形象价值7、战略是企业（）的行动方案A局部性 B全局性 C区域性 D全球性5、问好类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。
A较高市场占有率 B一般市场占有率 C没有市场占有率 D较低市场占有率9促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。
A市场开发 B市场渗透 C产品开发 D一体化8、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）A个人可支配收入 B人均国内生产总值 C个人收入 D可任意支配收入9、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）A越来越小 B保持不变 C越来越大 D趋近于零12、较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，会使潜在的购买力（）A减少 B增加 C维持不变 D为零13、企业营销战略中实行生态营销，是因为营销活动受到（）的影响。
A社会文明环境 B经济环境 C政治法律环境 D自然环境14、消费者购买行为的研究模式中郊游代表性的是（）A刺激—反应模式 B条件—反射模式 C刺激—反射模式 D条件—反映模式15、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需求是指（）A生理要求 B社会要求 C尊重要求 D安全需求16、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完整的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决策的正确性。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销学试卷及其答案(五套)市场营销考题一一、单项选择1、XXX规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D）A无弹性B缺乏弹性C富有弹性D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B）A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.6、中国服装设计师XXX设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“XXX”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A )A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )战略。
A招徕订价B俘虏产物订价C 绑缚式销售D选择产物订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数目折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售83、协助买卖成交、推销产物，但对所经营产物没有一切权的中间商有（B）A批发商B运输公司C制造商代表D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案：C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新？- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案：C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境？- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案：C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。
*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。
它的重要性体现在以下几个方面：（1）可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务；（2）可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动，提高市场推广的效果；（3）可以减少市场竞争，通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。
*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。
*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估其现状和未来发展的潜力。
在市场营销中，SWOT分析常用于：- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处；- 分析市场环境中的机会和威胁，以制定应对策略；- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。
*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。
*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在产品策划和营销决策中，产品生命周期理论有重要的指导作用，主要表现在以下几个方面：- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略，如在成长期注重宣传和广告，而在成熟期则注重品牌维护和市场细分；- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势，从而制定相应的市场定位和市场调整策略；- 可以提醒企业不断创新和更新产品，以延长产品的生命周期，并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国长途按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）A撇脂定价B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。
A招徕订价 B俘虏产品订价C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）A批发销售 B间接销售C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）A批发商B运输公司C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）A一阶渠道B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销学试卷及答案..
试卷及答案《市场营销学》试卷 (2)《市场营销学》试卷答案 (14)《市场营销学》试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（b）。
A. 快速、可靠B. 永远低价C. 永远解渴，永远凉爽D. 难忘的体验2、营销实践通常经历的首要阶段是（a ）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（a ）。
A. 明星业务B. 现金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（c ）。
A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（ d）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（a ）。
A. 内部数据B. 营销情报C. 市场调查D. 信息分析7、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（c ）。
A. 年龄B. 经济状况C. 生活方式D. 个性8、市场细分的层次一般为（ a）。
A. 大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销B. 大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销C. 大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销D. 大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（b）。
A. 无差异营销B. 差异营销C. 集中营销D. 一体化营销10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实行的是（c）。
A. 产品差异化B. 服务差异化C. 渠道差异化D. 人员差异化11、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（d ）。
市场营销试卷
市场营销试卷⼀. 单选题（）1、市场是⼈⼝、购买⼒与( )的有机组合。
A.购买时间B.购买欲望C.购买倾向D.购买⽅式2、市场营销是企业围绕满⾜顾客需要,获取最⼤利润⽽开展的( )经营活动。
A.企业 C.整体B.单位 D.个体3、有能⼒购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是( )。
A.欲望B.愿望C.需求D.需要4、⼈们想要得到某种东西来满⾜需要的愿望是( )。
A.欲望B.愿望C.需求D.需要5、通过提供某种东西作为回报,获取需要的产品的⽅式是( )。
A.交易B.交换C.中介D.流通6、影响企业营销活动的因素(如⼈⼝、经济、⽂化、科学技术等是市场营销( )环境因素。
A.宏观B.微观C.直接D.外围7、影响消费需求最活跃的经济因素是( )收⼊。
A.消费者B.可⽀配处C.可任意⽀配D.消费者实际8、以下不属于中间商的是( )。
A.批发商B.零售商C.供应商D.代理商9、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于( )环境。
A.经济B.科学技术C.社会⽂化D.⼈⼝10、能源短缺属于市场营销的（）环境A.经济B.科学技术C.社会⽂化D.⾃然11、市场调查是对市场信息的系统收集、记录和( )A.统计B.研究C.处理D.分析12、市场调查⽅法有观察法、实验法、()和问卷法四种。
A.询问法B.⾯谈法C.访问法D.电话法13、市场调查结果的最终呈现形式是( )。
A.调查问卷B.调查数据C.调查报告D.统计表14、通过⾃⼰观察、访问、实验等⽅法取得的资料为（)资料。
A.原始B.现成C.实验D.访问15、.市场调查问卷中编码的⽬的是便于( )。
A.排列B.分类整理C.清点D.打印16、美国市场营销学家和社会学家（）从营销的⾓度，将美国社会分成六个阶层（上上层、上下层、中上层、中下层、下上层、下下层）。
A.麦卡锡B.罗森伯格C.华纳D.菲特勒17、⼈们可能还受到⼀些他们并不是其中⼀员的群体的影响，这些群体被称为（），即⼈们认同这个群体的价值观和⾏为⽅式，渴望与他们保持⼀致。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
市场营销试卷
市场营销试卷学校姓名学号一、名词解释（3’×5=15’）1.市场营销2.有关群体3.目标市场4.商标5.企业文化二、填空题（1’×10=10’）1.人类的需要与是市场营销活动的出发点。
2.顾客按购买的最终用途可分为、生产者与。
3.4PS是研究消费者对企业的、、、四个方面的反应如何。
4.计算产品单位成本加上一定百分比的毛利来定价的定价方法叫。
5.促销策略可分为策略与策略。
三、选择题（2’×10=20’）1.买方市场是指（）的市场态势。
A.供不应求B.供大于求C.供求平衡D.产品不足2.交换能否真正发生，取决于（）。
A.企业（卖者）是否能取得利润B.消费者（买者）的需求是否得到满足C.双方能否找到交换条件D.在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换3. 马斯洛认为，发挥个人才干、实现理想的需要属于人的（）。
A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现的需要4. 宝洁公司有包含洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（）。
A.宽度B.深度C.长度D.黏度5. 销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明产品已进入（）。
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6. 关于传统手工刺绣、镂雕等高级工艺品，应使用的定价策略是（）。
A.薄利多销策略B.阶段定价策略C.差别定价策略D.厚利限销策略7. 在完全竞争条件下，企业只能按（）出售其产品。
A.零售价格B.折扣价格C.市场价格D.可变价格8. 下列商品不宜直接批售的是（）。
A.易损商品B.低价商品C.时尚商品D.技术含量高的商品9. 下列销售方式中不属于直接销售渠道的有（）。
A.厂家邮购B.电话订购C.上门销售D.中间商销售10. 下列促销方式中被称之特殊推销的是( )。
A.人员推销B.直销C.营业推广D.谈话推销四、多项选择题(2’×5=10’)1.产品概念的整体内容包含 ( ) A．核心产品 B.有形产品C.附加产品D.无形产品E.实物产品2.就消费者来说，按照消费者同意新产品快慢程度，能够把新产品的使用者分为五种类型：（）A.创新使用者 B.早期购买者C.早期大众D.晚期大众E.落后的购买者F.中期大众3.在买方市场条件下，通常容易产生 ( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念4.企业为产品扩大市场份额，可使用________等营销策略。
《市场营销学》试卷(含答案)
《市场营销学》一、单项选择题(每小题1分,共15分)1、市场营销最早产生于( ).A、美国B、日本C、德国D、英国2、许多冰箱厂家近年来高举”环保" 、"健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。
A、生产观念B、推销观念C、营销观念D、社会营销观念3、下列组织中,( )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司4、购买决策过程为（ )。
A、收集信息～认识需要～判断选择～购买决策~购后决策B、收集信息~判断选择~认识需要~购买决策~购后决策C、认识需要～收集信息~判断选择～购买决策～购后决策D、认识需要~购买决策～购后评价～收集信息～判断选择5、不属于消费者市场细分标准的是( ).A、地理环境B、人口状况C、最终用户D、行为细分6、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是（ )。
A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制市场营销计划8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( ）.A、消费渠道B、生产渠道C、商品实体转移渠道D、分销渠道9、采用低价格低促销费用的策略是( ）.A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略Ｃ、快速渗透策略Ｄ、缓慢渗透策略10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( ）新产品。
A、仿制B、改进C、换代D、完全11、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别B、制造商C、中间商D、统一12、一般来说消费品的促销工具主要是( ）。
A、广告B、销售促进C、人员推销D、宣传13、企业针对最后消费者展开促销攻势，使消费者产生需求,进而向零售商要求购买该产品，零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品饿策略是（）。
A、推动策略B、拉引策略C、营业策略D、公关策略14、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅、高贵而享誉中外,其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡，其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群，达1万元。
市场营销学试卷和答案
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（D ）A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（D ）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于，该类业务属于（ C）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（C ）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（B ）A．购买者意见法B．销售人员意见综合法C．专家意见法D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（A ）A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（D ）B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（C ）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（ C）A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（ A）A．生活方式B．人格C．社会阶层D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（B ）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（B ）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（B ）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（ D）B．11，13C．5，11D．5，2415．产品生命周期指的是（ D）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（C ）A．全新产品B．改进产品C．换代产品D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（ C）A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
市场营销考试试卷
市场营销试题及答案〔一〕一、单项选择二、多项选择题。
三、名词解释题。
1.市场调查市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法对用户及其购置力、购置对像、购置习惯、未来购置动向与同行的情况等方面进展全部或局部的了解过程。
2.产品市场生命周期指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。
3.促销活动但凡企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购置某项商品或劳务而采取的各种行为。
4.销售渠道产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。
或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配与消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。
5.心理定价策略这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。
四、判断改错题。
1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。
( ×)应改正为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。
2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以到达“薄利多销〞的目的。
( √)五、简答题。
1.简述企业在进展促销组合时应考虑的因素。
解：〔1〕促销目的；〔2〕产品性质；〔3〕产品市场生命周期；〔4〕市场特点；〔5〕促销预算；〔6〕适用的其他条件2.简述直接渠道的优缺点。
解：〔1〕直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；〔2〕其优点是节约交易时间；〔3〕缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的范围。
3.新产品定价有哪几种策略解：〔1〕高价策略；〔2〕低价策略；〔3〕满意策略；4.市场营销观念的中心思想是什么解：〔1〕要到达一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；〔2〕比竞争者更有效地满足消费者的需求。
六、论述题。
1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。
①成长期的市场特点；②寻找新的市场空间；③努力提高了产品质量；④拓宽销售渠道。
2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么①产品市场很大，且多属便利品；②需以最快速度告诉消费者产品的信息；③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；④产品具有一定的特色；⑤产品的特殊品质不易被消费者发现；⑥产品具有唤起顾客感情购置的可能。
市场营销试卷
一、单项选择题（每个1分，共10分）1、（）是市场营销活动的起点。
A、需要B、欲望C、需要和欲望D、动机2、（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
A、效用B、关系C、满足D、费用3、市场营销学的形成阶段大约在（）。
A、1900年到1910年B、1900年到1920年C、1900年到1930年D、1910年到1930年4、市场营销的核心概念是（）A、交换B、交易C、产品D、需要5、德鲁克认为企业的目的是（）A、创造顾客B、创造利润C、达成交易D、满足需要6、“4p”组合概念的提出者是（）A、约翰·霍华德B、杰罗姆·麦克锡C、杰克逊·西斯D、西德尼·莱维7、在不同的需求状况下，市场营销管理的任务不同，需求是不规则需求，那么市场营销者要（）A、刺激营销B、重振营销C、开发营销D、大力促销8、消费者市场是个人或家庭为了（）而购买产品或服务所形成的市场。
A、需要B、欲望C、需要和欲望D、生活消费9、产品组合的宽度是（）A、产品项目总数B、产品的类别数C、产品数目D、产品规格数10、产品整体概念的五个基本层次中核心产品指的是（）A、对属性雨条件的期望B、销售服务与保障C、基本效用或利益D、包装商标品质等特征二、多项选择题（每个2分，共10分）1、市场的构成要素包括（）A、人口B、购买欲望C、购买力D、需要2.市场营销基本目标是（）A、获得顾客B、挽留顾客C、满足顾客D、提升顾客3、以下有哪些有助于提高顾客满意（）A、提高购买总价值B、提高顾客的让渡价值C、全面质量管理D、进行价值链工作4、市场细分的基本模式有哪几种（）A、同质偏好B、完全偏好C、分散偏好D、集群偏好5、市场定位的步骤（）A、判断竞争优势B、明确竞争优势C、选择竞争优势D、显示竞争优势三、判断题（每个2分，共10分）1、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
（）2、市场营销的最终目标是“实现利润”。
市场营销考试题
市场营销考试题
一、选择题
1. 下列哪个不是市场营销的基本概念？
A. 产品
B. 价格
C. 人才招聘
D. 促销
2. 市场细分是指？
A. 将整个市场统一对待
B. 将市场按不同特征分为若干个细分市场
C. 将市场按不同地域分为不同市场
D. 将市场分为国内市场和国际市场
3. 市场营销策略中的4P包括以下哪些要素？
A. 产品、价格、信誉、推广
B. 产品、价格、人才、促销
C. 产品、品牌、地点、推广
D. 产品、价格、渠道、推广
4. 以下哪项不是市场营销中常见的促销手段？
A. 打折
B. 赠品
C. 干扰
D. 捆绑销售
5. 市场营销的最终目的是？
A. 产品销售
B. 用户满意
C. 客户忠诚
D. 利润最大化
二、简答题
1. 请简要介绍市场定位的概念及其意义。
2. 请说明产品定价策略的重要性，以及市场营销中常见的几种定价策略。
3. 请简要描述市场竞争分析的步骤和方法。
4. 请列举并解释市场营销中的SWOT分析的四个要素。
5. 请谈谈你对市场营销未来发展趋势的看法。
三、论述题
市场营销作为企业发展的重要组成部分，在当今激烈的市场竞争中发挥着至关重要的作用。
请结合实际案例，探讨市场营销对企业的价值和影响，并提出你自己的看法。
结语：本考试题旨在考察学生对市场营销基本知识的掌握程度及对市场环。
市场营销试卷及答案10套
市场营销试卷（A）一、选择题（共15分）1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）A. 买卖双方进行商品交换的场所B. 买卖之间商品交换关系的总和C. 以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和3.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜何种战略（）A.紧缩B.抽资C.稳定发展D.维持4.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）策略A.市场渗透B.多角化C.产品开发D.市场开发5.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）A.市场营销信息系统主要研究环境变化B.市场营销调研是为了解决具体问题C.市场营销调研提供连续不断的管理信息D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）A. 适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售7.企业实行市场渗透策略可用的措施有（）A.留住老顾客B.争取新顾客C.吸引竞争者的顾客D.进入新的细分市场E.增加产品的花色品种8.以下哪种价格形式属于差别定价？（）A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同9.公共关系的明显作用是（）A.提高产品质量B.美化企业形象C.刺激顾客购买产品D.增进与公众的沟通E.维护企业声誉10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略11.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说（）A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分，很有必要D.只要售出产品即可，服务完全没有必要12.宝洁公司与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要，这种品牌策略是（）A.家族品牌决策B.品牌归属决策C.多品牌决策D.品牌扩展决策13.下列企业环境因素中属于宏观环境因素（）A.需求因素B.行业因素C.竞争者因素D.技术因素14.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（）A.包装可以保护商品B.包装可以提高商品价值C.包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D.包装影响商品销售，会增加商品的成本15.在买卖活动中产品所有权发生转移的实体是（）A.中间商B.代理商C.经销商D.零售商二、名词解释（共5分）网络营销市场定位商标批发商人员推销三、简答题（共20分）1、顾客认知价值是什么？如何来进行计算？2、广告具有什么功能？3、企业进行市场细分中，细分市场应具备什么特征？4、影响产品定价的因素有哪些？5、说明间接出口的主要形式有哪些？四、综合分析题（共32分）1、决定细分市场结构吸引力的力量有哪些？并说明各种力量强弱对企业的影响。
5份市场营销考试试卷
一、名词解释 （每小题4分，共 20分）问题：1.三株公司开展营销的市场观念是什么？并予以解释（6分）1. 市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品的整体市场划分为不同的子市场的过程答：推销观念或销售观念。
即企业以销售工作为重点，以销定产的观念。
2.产品是能够满足消费者特定需求的有形和无形属性的统一体。
2.分析三株最后失败的原因 （10分）3企业战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案答：与三株狭隘的推销观念有关。
三株只注重花大量人力物力把生产出来的产品推销出去，而忽视市场的调查研究工作，致使产品功能与消费者日益变化的需求脱节4.市场营销组合指企业各可控因素产品、价格、促销、分销渠道策略的组合与搭配案例二：阅读下面案例，回答后面的问题。
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发5.分销渠道指产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。
出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。
二、单项选择（每小题 1 分，共 20 分）问题：1. 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。
1.该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？（5分）A 需求情况B 竞争能力C 需求情况和竞争能力D 中间商的多少答：地理变量和人口变量 （5分）2. 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ C ）阶段开始。
2.作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？（5分）A 引入期（试销期）B 成长期（畅销期）C 成熟期（饱和期）D 衰退期（滞销期） 答：撇脂定价。
并答出撇脂定价含义及其条件 （5分）3.从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D ）。
四、论述题（18分）试述企业市场营销的经济环境A 买卖双方进行商品交换的场所B 买卖之间商品交换关系的总和四个要点：1.经济发展阶段；2.个人收入状况；3.消费者储蓄和信贷；4.消费支出状况C 以商品交换为内容的经济联系形式D 某种商品需求的总和一、填空题 （每小题 1分，共12 分）4. 新产品开发的第一阶段是（ A ）。
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一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．市场营销活动控制的第一步是( )A.进行比较B.监测实绩C.采取行动D.建立目标2．在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高3．生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营4．产品质量属于产品整体中的( )部分。
A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.特殊产品5．直接渠道和间接渠道是根据哪个标准划分的( )A．有无批发商 B．有无中间商C．有无经销商 D．有无代理商6．“对不同顾客制定不同的价格”这种形式属于( )A.随行就市策略B.差别定价策略C.促销定价策略D.比较定价策略7．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )A.心理因素B.社会政治因素C.经济制度D.文化因素8．下列关于竞争的说法最准确的是( )。
A．生产同一种产品的企业 B．销售同一种产品的企业C．满足同一顾客群体的企业 D．争夺同一目标顾客群体的企业9．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
A.报纸B.广播C.电视D.杂志10．理想业务的特点是( )A.高机会，高威胁B.高机会，低威胁C.低机会，高威胁D.低机会，低威胁11．需求导向定价法是以( )对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。
A.企业B.竞争者C.政府D.顾客12．提示性广告的目的是通过广告( )A.使消费者偏爱和购买企业的产品B.使消费者了解有关产品的信息C.消除顾客购买产品的后顾之忧D.使消费者经常想到本企业的产品13．对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.上门调查14．代理商的主要特点是( )A.不拥有产品的所有权B.从事产品的购销活动C.获取进销差价D.不是独立的法人15．在产品的衰退期，最重要的促销手段是( )。
A.营业推广B.广告宣传C.公共关系D.人员推销16．某顾客常年使用飘柔、潘婷两种洗发水，他属于( )。
A．多变忠诚者 B．不坚定忠诚者C．转移忠诚者 D．坚定忠诚者17．导致企业更新营销观念的直接原因是( )A.竞争者的增加B.市场供求状况的变化C.社会生产力水平的提高D.精神文明水平的提高18．集中性目标市场战略的缺点是( )A.成本较高B.风险较大C.资源分散D.难以提高市场占有率19．产品组合的宽度是指企业所拥有的( )的数量。
A.产品品种B.产品品牌C.产品项目D.产品线20．营业推广属于( )促销活动A.—般B.作用长久C.强烈刺激性D.经营性二、多项选择题（每小题3分，共18分）1．经营战略计划制定过程包括：_______A.确定业务投资组合计划。
B.细分市场并选择目标市场。
C.确定企业目标。
D.确定业务发展计划。
E .确定4P’S。
F.确定企业任务。
G.发现市场营销机会。
2．BCG法以_______为标准对业务进行划分。
A.企业业务实力。
B.行业吸引力。
C.行业平均成本。
D.相对市场占有。
E.销售增长率。
F.投资报酬。
3．肥皂属于消费品中的哪一类？_______A.耐用品。
B.非耐用品。
C.方便品。
D.选购品。
E.特殊品。
F.日用品。
G.冲动品。
H.应急品。
4．以下的方法都具有促销作用，其中哪些不是促销策略的方法？_______A.广告。
B.上门推销。
C.降价。
D.提高质量。
E.打折。
F.赠品。
G.特价包。
H.增加销售网点密度。
5．以下商品哪些适合使用广泛销售渠道策略？_______A.家用电器。
B.名牌服装。
C.牛奶。
D.糖果。
E.商品房。
F.大型机器设备。
G.袜子。
H.报刊。
6．为使刚上市的新产品尽快扩大市场销售量，争取到更多的顾客，可以考虑采用的定价策略有哪些？_______A.取脂策略。
B.滲透价格。
C.排外定价策略。
D. 满意价格。
E.领袖价格F.通行价格。
G.溢价策略。
三、简答题（每小题6分，共36分）1．市场营销渠道的功能主要有哪些?2．简述消费者获取信息的信息源类型。
3．简述企业采用多品牌策略的优点。
4. 企业在制定促销组合策略时需要考虑哪些因素？5．简述推销与营销的区别。
6. 简述产品线延伸策略的类型。
四、案例分析题（第1题10分，第2题10分，第3题12分，共32分）1. 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。
可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。
但江崎糖业公司对此却不畏惧。
公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。
经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。
通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。
不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。
并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。
功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。
江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。
你认为江崎公司成功的经验是什么？2. HR公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从1998年开始将目光投向国际市场。
在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。
公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界-经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。
他对此有一个形象的比喻：下棋找高手。
他为HR公司选择的高手是：欧洲和美国。
1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。
史密斯认为要让美国人知道HR，事半功倍的做法是与"足够好"的中间商合作。
一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市-沃尔玛。
沃尔玛在全美国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。
史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，HR公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。
此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。
整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一眼HR的产品。
直到有一天，他在沃尔玛总部的对面竖起一块HR的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现HR。
功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的HR有了兴趣。
但史密斯说：广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务及很好的技术支持。
沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。
目前，HR的产品在沃尔玛销售很好。
（1）运用本课程有关原理，简析HR公司为什么选择沃尔玛作为中间商?（2）HR公司选聘史密斯负责其美国公司的营销管理工作有哪些好处?3．20世纪80-90年代，我国彩电生产能力急剧扩张，加上外商转移到大陆的生产能力，到90年代末总生产能力突破4000万台/年，但内需加上出口总计不足3000万台/年。
此外，一些核心技术仍控制在外商手中，并存在着国产彩电严重趋同化等问题。
自1989年长虹首次发动价格战以来，彩电市场频频爆发价格大战。
其中，（1）我国彩电市场为什么会频频爆发价格大战？（2）彩电降价为什么会有利于扩大销售？在以后的价格大战中，长虹失败的基本原因是什么？（3）你认为振兴我国彩电产业的出路何在？《市场营销学》试卷（2）参考答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）二、多项选择题（每小题3分，共18分）1ACDF 2DE 3BCF 4BCDH 5CDGH 6BCE三、简答题（每小题6分，共36分）1．营销渠道的功能是：(1)企业与消费者之间的桥梁，解决产品生产与消费之间的矛盾；(2分)(2)简化交易次数，节省流通费用；(2分)(3)沟通信息、促进销售、承担风险、融通资金。
(2分)2．消费者所需信息有四个来源：（1）个人来源，消费者可从家庭、亲友、邻居及其他熟人等处得到信息。
（1.5分）（2）商业性来源，即从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等得到信息。
（1.5分）（3）大众来源，即从大众传播媒体如报纸、杂志、电视、广播等获取信息。
（1.5分）（4）经验来源，即从操纵、实验、使用商品方面获取信息。
（1.5分）营销人员了解消费者可能的信息来源及各种来源得到的信息的影响力，据以向目标市场有效地传递信息。
3．企业采用多品牌策略有以下优点：(1)多种不同的品牌只要被零售商店所接受，就可以占用更大的货架面积，从而减少竞争者的货架面积；(2分)(2) 发展多种不同的品牌可以使企业深入到各个不同的市场部，占领更大的市场。
(2分)(3)发展多种不同的品牌有助于在企业内部各个产品部门、产品经理之间展开竞争，提高效率；(2分)4．企业在确定促销组合策略时，主要考虑以下因素：（1）促销目标。
在设计促销组合时，要根据具体的促销目标而采取适合的促销手段。
（1.5分）（2）产品性质。
对于消费品一般采用广告手段，而对于工业品，人员推销的方式则更常用。
（1.5分）（3）产品生命周期。
处于介绍期的产品主要采用广告策略，而到了衰退期的产品，主要采用营业推广手段。
（1.5分）（4）促销预算。
促销预算的多少也影响了促销方式的选择。
（1.5分）5．推销不是市场营销，仅仅是市场营销的一部分，市场营销就是使推销成为多余。
（1.5分）两者的不同是：推销以企业为中心，营销以消费者的需求为中心；（1.5分）推销以各种销售促进为手段，营销以营销组合为手段；（1.5分）推销追求短期销售，营销追求对消费者需求的满足和长期的利润。
（1.5分）6．企业的产品线延伸可以分为以下几种情况：(1)向下延伸。
指企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品。
（1.5分）(2)向上延伸。
指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品。
（1.5分）(3)双向延伸。