营销渠道管理第一次作业
市场营销案例第一次作业
本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共15道小题)1. 史玉柱“东山再起”是选择的突破口是（）。
(A) 保健品(B) 房产(C) 电脑(D) 药品正确答案：A解答参考：2. 史玉柱决定，脑白金以（）理念突出重围。
(A) 健康(B) 养生(C) 保健(D) 送礼正确答案：D解答参考：3. 在史玉柱之前，已有几家公司捷足先登，引进销售Melatonin，如一家公司以Melatoni n音译成中文的“美乐托宁”在（）打广告。
(A) 电视(B) 报纸(C) 保健品杂志(D) 店铺正确答案：A解答参考：4. 史玉柱发现，Melatonin作为保健品仅具有治疗（）的功能。
(A) 排便不好(B) 睡眠不好(C) 心脏功能不好(D) 肝脏功能不好正确答案：B5. 史玉柱的脑白金取名，是一个以（）的保健品命名。
(A) 益智健脑为主(B) 补充维生素为主(C) 人造抽象概念为主(D) 改善睡眠功能为主正确答案：C解答参考：6. 在开发脑白金的时候，史玉柱认为中国保健品行业一直是一个（）的行业。
(A) 名声大噪(B) 名声不太好(C) 如朝阳发展(D) 如夕阳发展正确答案：B解答参考：7. 脑白金的生产采取委托加工形式，史玉柱在当地找了一个加工厂，先付一点定金，但一律以珠海康奇公司的名义对外，就跟当年巨人集团的做法一样。
珠海康奇只是一个（）。
(A) 保健品生产公司(B) 有限公司(C) 合伙公司(D) 影子公司正确答案：D解答参考：8. 1992年，巨人总部从深圳迁往珠海，38层的（）设计方案出台。
后来这一方案一改再改，从38层升至70层，为当时中国第一高楼。
(A) 健特大厦(B) 巨人大厦(C) 脑白金大厦(D) 脑黄金大厦正确答案：B9. 脑白金的软文策略中，（）软文是以新闻报道的形式出现的。
(A) 新闻性(B) 科普性(C) 电视(D) 网络正确答案：A解答参考：10. 脑白金的软文策略中，（）软文是由商家自行撰写并出钱在媒体上刊登的科学普及文章。
《管理学》作业题目及答案
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
营销渠道策略(一)
营销渠道策略一，什么是营销渠道策略它是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
是规划中的重中之重。
它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。
包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。
企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策，如产品的定价。
它同产品策略、价格策略、促销策略一样，也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段。
二，营销渠道策略的选择(一)、直接渠道或间接渠道的营销策略(二)、长渠道或短渠道的营销策略(三)、宽渠道或窄渠道的营销策略(四)、单一营销渠道和多营销渠道策略(五)、传统营销渠道和垂直营销渠道策略三，营销渠道策略理论的演进一、20世纪50年代中作为“市场营销组合”的要素第一次出现20世纪50年代，“市场营销组合”这个概念第一次出现。
尼尔·鲍顿提出了旨在指导企业营销实践的12因素“营销组合”策略，即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研”。
这一组合策略在理论上第一次对市场营销的研究范围进行了较好的界定；其中提出了被现代营销渠道策略理论作为基础的“供销路线、人员销售、陈列、扶持、实体分配”等策略。
尼尔·鲍顿第一次总结了市场营销活动中与渠道有关的各项活动内容，并进行了初步的分析；指出了在市场营销活动中，在渠道方面应该如何做好有关“供销路线、人员销售、陈列、扶持、实体分配”等活动，对需要注意的问题，进行了分析。
可以说，尼尔·鲍顿界定了营销渠道策略理论的研究范围；并强调了“供销路线、人员销售、陈列、扶持、实体分配”等须与其他7个要素相配合。
二、20世纪60年代中第一次提出“渠道策略”概念20世纪60年代，麦卡锡提出了影响深远的4Ps组合策略，即“产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略”，这一组合策略使人们从较为繁杂的营销变数中找到了最为重要的因素，其中第一次提出“渠道策略”的概念。
国开作业客户关系管理-第一次形考作业36参考（含答案）
题目：渠道客户通过有意或无意的市场行为所触发的存在于公司营销渠道系统外部及内部的各种矛盾，称为（）
选项A：渠道合作
选项B：渠道权力
选项C：窜货
选项D：渠道冲突
答案：渠道冲突
题目：渠道联盟关系中，下列哪项要素是伙伴关系建立的基础和关键推动要素（）
选项A：企业能力互补
选项B：相互信任
选项C：共同利益
选项D：企业规模相当
答案：相互信任
题目：通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大;二是（）
选项A：扰乱原价格体系
选项B：过高的销售目标
选项C：中间商品德差
选项D：外部经营环境好
答案：扰乱原价格体系
题目：考虑到商品销售量对销售费用的影响，在评价有关分销商的优劣时，需要把销售量与销售费用两个因素联系起来综合评价，这时需要应用（）
选项A：销售量分析法
选项B：总销售费用比较法
选项C：费用效率分析法
选项D：单位商品（单位销售额）销售费用比较法
答案：单位商品（单位销售额）销售费用比较法
题目：选择渠道客户，实际上是（）
选项A：选择合作伙伴
选项B：选择成本、选择利润
选项C：考验自己眼光
选项D：选择渠道发展方向
答案：选择成本、选择利润
题目：通过实地考察备选分销商的顾客流量和销售情况，分析候选人近年来销售额水平及变化趋势，并在此基础上估计并评价分销商能力的方法是（）
选项A：量-本-利总和分析
选项B：销售量评估法
选项C：加权评分法
选项D：销售费用分析法。
营销渠道,学习,心得,体会
对营销渠道学习得心得体会前言经过一个学期对营销渠道及物流管理得学习,给自己最大得感受可以概括为“受益匪浅”。
因此为了深刻巩固知识,对于这次作业且当做就就是一次对这门课程得期末复习吧,当然其中也会有很多我自己得心得体会，因为若一味得瞧书背书,对于所学得知识没有融会贯通,加入自己得理解得话,在这样一个日新月异,快速发展得时代,更别说现在市场变化无常,懂再多得理论知识也无异于纸上谈兵。
课堂中所学到得知识及心得体会没学过分销渠道以前,我甚至没听过分销渠道这个词,因为没特地去了解过,单从字面上理解,就就就是产品生产到卖出去得一个过程,在我瞧来,这个过程无非就就是生产批发销售。
也没想到渠道还有这么多讲究,在把商品卖出去得过程中起得作用就就是如此之大。
但就就是现在,经过一个学期对分销渠道得学习,慢慢得使我感觉到,所谓营销无非就就就是品牌加渠道。
随着对渠道了解得逐渐深刻,简单地说，渠道就就就是商品与服务从生产者向消费者转移过程得具体通道或路径。
其功能主要就就是对产品从生产者转移到消费者所必须完成得工作加以组织;发展趋势就就是以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠道结构得扁平化,最终实现“合纵连横”形成渠道网。
老师说过一切事物都以形成网为最终目标，因此我想渠道就就是否也能形成交错复杂得网,在我瞧来,最终得渠道网中，制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处得冲突不可避免得,但却无伤大雅;不同品牌能共用同一渠道,同一渠道无争端;同一产品不再有所谓得窜货,即供需平衡波动。
对于渠道得设计与管理,其中设计,主要就就是以消费者需求为导向为实现分销目标，对各种备选渠道进行评估选择，从而开发或改进现有得分销渠道得过程。
而渠道得管理,则就就是以确保充分发挥分销渠道得作用、管理产品市场价格、有效地促进市场推广为目标；就就是保证渠道成员、公司与渠道成员间相互协调与通力合作得一切活动。
营销实训报告
营销实训报告营销实训报告「篇一」为期两周的网络营销实训课程已经过去一大半，这期间每天都有不同的实习要求，当然了我们也都完成的很好起初以为实训肯定比上课轻松，但是上完第一天课之后就实力打脸了，一天结束时间刚刚够用正好能完成布置的认为，虽然每天都匆匆忙忙，但收获颇多，给自己点个赞。
记得第一天的任务是建设一个网站，主题自己决定，而且要录屏以及编辑视频。
本来兴致勃勃的去上课看到这些字心肝都在颤，"录屏"、"编辑视频"这些对我来说是一片空白，以前没有接触过而且也没想着能接触更何况还是作业。
进入教室打开电脑就开始按照要求先建立网站、然后找录屏软件、安装爱剪辑重新整理视频都弄好之后回头看觉得也没这么难了，开始的压力不过是自己给自己的对未知事物的恐惧。
然后在接下来的几天实训中，虽然也有不会的地方但是都很成功的解决了。
通过实训了解了很多以前不知道的东西，比如各种专业型网站、视频编辑器、搜索引擎推广网站以及微信公众号的运营等，而且也都亲自实践了，感觉还不错。
大学老师主要负责把知识传授给我们，而我们应该注重培养自己的自学能力，所以实训更印证了我们的动手能力，你有知识只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。
这次实训每天都处在慌张和急迫中，接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
也懂得了很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，这次实训，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作打了坚实的基础。
但我们要学的还有很多，要接触的还有很多。
不仅如此，要敢于尝试接触新领域，不要被已有的经验舒服，勇敢去实践探索。
营销实训报告「篇二」实训简介：我公司以促销的形式利用周六周日的时间，在我校实训广场销售优酸乳，题名为市场营销专专业，牛奶促销。
产品共十箱，以廉价的销售形式吸引广大消费者，这次的实训追求的不是利润最大化，而是让我们了解了销售的技巧，以及作为卖方的个人感受，我公司成员利用了这次实训的机会让消费者推出xx乳酸乳此产品，xx乳酸乳为青年消费者喜好，所以我公司在校内做牛奶促销。
营销渠道管理第一次作业
题号:5题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的 是批发商的哪种功能？
A、A销售与促销功能
B、B采购与搭配功能
C、C仓储服务功能
D、D风险承担功能
标准答案：b
说明：
题号:6题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
高档消费品一般选择的分销策略是？
A、A选择性分销
B、B独家分销
C、C大量分销品
D、D密集性分销
标准答案：b
说明：
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
以下哪种说法是指现销批发商？
A、A主要向零售商销售，并提供全面服务
B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻
以下哪种说法是指批发中间商?
A、A主要向零售商销售，并提供全面服务
B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻
C、C经营一些周转快的商品，一般不负责送货
D、D主要执行销售和送货功能
E、E具有产品所有权，但不存货而是代替制造商完成运输功能
F、F向边远地区的零售商、工业用户、相关顾客送商品目录，获得订货后以邮寄或 其他方式交货。
A、A实物流
B、B信息流
C、C所有权流
D、D谈判流
E、E促销流
标准答案：a说明：
题号:8题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
从渠道主导成员和观察视角来看，本课程给出的参考教材《营销渠道管理》的视角 是什么？
A、A生产制造商主导
B、B批发商主导
C、C零售商主导
D、D服务商主导
企业物流管理形成册答案完整版
第一次作业（第－章）一、单选题.物料管理是对与物料流入企业有关的所有活动进行组织和控制。
.管理.领导.计划.跟踪.现代物流管理在经历了三个发展阶段即阶段、内部一体化阶段、外部一体化阶段..职能管理.交通管理.配送管理.市场营销.企业物流管理是以为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。
.销售.产品质量.客户满意.市场占有率.客户的需求可分为三个层次：基本需求、、超越期望。
.需求.期望.高级需求.普通需求.客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、和可靠性。
.安全性.系统性.全面性.作业绩效.客户服务的成为企业超越于竞争对手的竞争优势。
.差异性.服务水平.客户满意.管理水平.订单周期包括下订单、订单汇总与处理、货物拣取、包装与。
.流通加工.信息处理.保管.配送.客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果与他的相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
.要求.期望.订单.计划成功地解决了根据最终产品需求生成零部件需求计划的问题。
.客户忠诚度的重要性可以用客户的来体现。
.终生价值.购买率.期望.满意度二、多项选择题1.客户服务可以看作是。
.一种活动.绩效水平.管理理念.生产方式2.影响客户终生价值的因素有。
.客户服务.平均交易价值.年购买频率.客户估计寿命3.作业衡量可以通过等方面来具体说明所期望的完成周期。
.速度.一致性.灵活性.故障与恢复4.衡量可得性的物流绩效指标是。
.缺货频率.供应比率.订货周期.订货完成率5.市场营销是以下那些要素的组合。
.产品.价格.促销.渠道6.对服务质量的衡量主要体现在等方面。
.衡量变量.衡量变化.衡量单位.衡量基础三、判断题(√) . 物流的定义随着人们的物流活动和实践的逐步认识而发生变化，其内涵逐步得到丰富、深化和扩展。
（√）. 企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生负面影响。
（Х）. 企业物流管理是以产品质量为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。
改为：客户满意（√）. 客户忠诚度的重要性可以用客户的终生价值来体现。
管理沟通思考题10个-第一次课外作业
管理沟通思考类简答题第一章绪论沟通在管理中起到什么样的作用？答：（1）良好的组织沟通畅通无阻的上下沟通，可以起到振奋员工士气、提高工作效率的作用。
随着社会的发展，人们开始了由“经济人”向“社会人”、“文化人”的角色转换。
人们不再是一味追求高薪、高福利等物质待遇，而是要求能积极参与企业的创造性实践，满足自我实现的需求。
良好的沟通，使职工能自由地和其他人，尤其是管理人员谈论自己的看法和主张，使他们的参与感得到满足，从而激发他们的工作积极性和创造性。
（2）在有效的人际沟通中沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能进发出创意的火花专家座谈法就是最明显的例子。
惠普公司要求工程师们将手中的工作显示在白式机上，供别人品评，以便大家一起出谋划策，共同解决困难。
员工对于本企业有着深刻的理解，他们往往能最先发现问题和症结所在。
有效的沟通机制使企业各阶层都能分享他的想法，并考虑付诸实施的可能性。
这是企业创新的重要来源之一。
（3）沟通的一个重要职能就是沟通信息顾客需求信息、制造工艺信息、财务信息……都需要准确而有效地传达给相关部门和人员。
各部门、人员间必须进行有效的沟通，以获得其所需要的信息。
难以想象，如果制造部门不能及时获得研发部门和市场部门的信息，会造成什么样的后果。
企业出台任何决策，都需要凭借书面的，或是口头的，正式的或是非正式的沟通方式和渠道传达给适宜的对象。
（4）企业领导可通过信息沟通了解一切商业行情包括客户的需要、供应商的供应能力、股东的要求及其他外部环境信息，任何一个组织只有通过信息沟通，才能成为一个与其外部环境发生相互作用的开放系统。
尤其是在环境日趋复杂、瞬息万变的情况下，与外界保持着良好的沟通状态，及时捕捉商机，避免危机是企业管理人员的一项关键职能，也是关系到企业兴衰的重要工作。
有效沟通管理离不开沟通，面对现代市场的激烈竞争，每一位管理者都希望自己能够锻造出一支上下齐心、精诚团结的企业团队;希望自己的企业能够生活在一种良好的外部环境中，能在与顾客、股东、上下游企业、社区、政府以及新闻媒体的交往中，塑造出良好的企业形象，等等。
《管理学》网上作业题及答案
《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。
刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。
因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。
谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。
上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。
刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改革。
结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？参考答案：刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。
正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。
因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。
2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案：治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。
选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。
通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。
因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。
(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。
(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。
假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。
因为：(1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。
从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。
国开[课程号51794]《管理沟通-第一次形考作业》复习资料答案
![国开[课程号51794]《管理沟通-第一次形考作业》复习资料答案](https://img.taocdn.com/s3/m/5db6ffad8bd63186bcebbcd9.png)
国开[课程号]51794-管理沟通-
【题目】（）指的是沿着组织结构中的横线进行的信息传递。
a. 横向沟通
b. 上行沟通
c. 下行沟通
d. 纵向沟通
正确答案是：横向沟通
【题目】营销部门认为本部门天生就比其他部门重要，这种认为部门有贵贱等级之分的成见，会影响到（）的效果。
a. 上行沟通
b. 横向沟通
c. 纵向沟通
d. 下行沟通
正确答案是：横向沟通
【题目】（）一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
a. 非正式沟通
b. 横向沟通
c. 正式沟通
d. 纵向沟通
正确答案是：正式沟通
【题目】下列形式中，（）是随意组成的，并没有明确的任务。
a. 组织
b. 群体
c. 团队
d. 朋友
正确答案是：群体
【题目】（）是由组织创立的工作群体，有明确的工作任务和工作分工。
a. 临时群体
b. 正式群体
c. 非正式群体
d. 拓展群体
正确答案是：正式群体
【题目】项目团队可分为三种：开发型、解决问题型和（）。
a. 学习型
b. 合作型
c. 功能型
d. 支持型
正确答案是：功能型。
营销渠道管理范小军试卷
营销渠道管理范小军试卷摘要：一、引言二、营销渠道的定义和作用三、营销渠道管理的重要性四、营销渠道的选择与评估五、营销渠道的协调与控制六、我国营销渠道的发展趋势七、结论正文：一、引言随着市场竞争的日益激烈，营销渠道管理已成为企业发展的关键环节。
本文将围绕营销渠道管理展开讨论，分析其重要性，探讨营销渠道的选择与评估、协调与控制，以及我国营销渠道的发展趋势。
二、营销渠道的定义和作用营销渠道是指产品从生产者传递到消费者的途径，它起到了连接生产与消费的桥梁作用。
通过营销渠道，企业可以实现产品价值的实现，满足消费者的需求，实现企业的市场目标。
三、营销渠道管理的重要性营销渠道管理对于企业的市场竞争力具有重要意义。
良好的营销渠道管理可以降低企业的运营成本，提高企业的运作效率，提升企业的品牌形象，扩大企业的市场份额。
四、营销渠道的选择与评估企业在选择营销渠道时，需要根据自身的产品特点、市场需求、企业资源等因素，选择合适的营销渠道。
同时，企业还需要对营销渠道进行定期的评估，以保证营销渠道的效率和效果。
五、营销渠道的协调与控制企业需要对营销渠道进行协调与控制，确保营销渠道的顺畅运作。
这包括对渠道成员的协调，对渠道行为的控制，以及对渠道绩效的监控。
六、我国营销渠道的发展趋势随着我国市场经济的发展，营销渠道呈现出多样化、专业化、网络化的趋势。
企业需要适应这些趋势，不断优化自身的营销渠道管理。
七、结论营销渠道管理是企业发展的重要环节，企业需要对其进行科学的选择、评估、协调和控制，以提高自身的市场竞争力。
现代企业营销平时作业 (2)
现代企业营销平时作业 (2)现代企业营销学四次作业：第一次作业：一、选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号里)1.市场营销学20世纪初发源于美国。
一般认为，第一本以“Marketing”命名的教科书是美国哈佛大学的( )教授于1912年出版的，这是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A.克罗西 B．赫杰特齐 C．史密斯 D．福特2.市场营销是围绕用户需要而开展的一系列经营活动的总称，是一种( )行为。
A．整体 B．推销 C.系统 D．交换3.企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。
这种观念是：( )A.推销观念 B．市场营销观念C．产品观念 D.生产观念4.现代市场营销学研究的是( )市场条件下企业的营销行为及其规律。
A.任何 B．卖方 D.买方 D．平衡5.消费者根据过去的使用习惯反复购买某种产品。
这种购买行为模式是：( )A．理智型 B．习惯型 C．冲动型 D．经济型6.消费者购买决策过程主要包括认知需求、收集信息、评价选择、决定购买和( )五个阶段。
A.售后服务 B．信息反馈C.购后评价 D．信息沟通7.产业市场与消费者市场相比，其购买量大、购买者数量相对 ( )。
A.较多 B．较少 C．相同 D．略多8.转卖者市场购买商品是为了出卖该商品，是一种最典型的 ( )需求。
A.直接 B．单位 C.派生 D．引伸9.影响消费购买的企业因素，包括企业形象和企业的营销组合，是( )因素。
A．不可控 B．外部 C.宏观 D.可控10.凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立( )关系。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案)1.从卖方角度来讲，市场营销学认为市场的三要素包括： ( )A.人口 B．交易地点C.购买力 D．购买意向2.下列各项中，哪项属于市场营销宏观环境的内容?( )A.人口B.技术C.文化D.战略3.同企业内部因素相比，市场营销环境具有以下特点( )A．不可控性 B．变化性C．相对稳定性 D．关联性4.消费者市场儒求的主要特征：( )A.多样性 B．层次性C.发展性 D.可诱导性5.影响消费者需求的因素包括：( )A．收入因素 B．价格因素C.消费结构因素 D．消费观念因素6.引起消费者购买的生理动机主要有( )。
现代管理专题作业（四次）NEW
现代管理专题作业（四次）NEW现代管理专题平时作业共四次现代管理专题第一次作业一、选择题1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ C ）A、商业经济B、邮电经济C、知识经济D、服务业经济2、知道是什么的知识是指有关（ B ）方面的知识。
A、客观B、事实C、主观D、非事实3、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（A）A、能力B、方法C、加工D、处理4、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）A、顾客B、竞争C、变化D、技术进步5、企业再造的流程观念是指（C）A、按工艺流程设计组织结构B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C、再造就是改变作业流程D、流程性企业将成为未来企业的代表6、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。
A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善7、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行，这种流程叫做（C ）A、分步流程B、同步工程C、连续式流程D、平行式流程8、学习型组织的概念是由（B）最先提出的A、彼得·德鲁克B、彼得·圣吉C、阿吉瑞斯D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮9、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A）A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎10、战略联盟的特征主要有（ABCDE）A、组织的松散性B、行为的战略性C、合作的平等性D、合作关系的长期性11、联盟伙伴的选择原则包括（BCE）A、平等B、能力C、承诺D、合作E、兼容性12、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）A、根据联盟成员之间参与程度的不同B、根据联盟所处市场营销环节的不同C、根据联盟目标取向的不同D、根据联盟竞争与合作配置不同二、判断题1、知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
国开广东[课程号]53091《客户关系管理》第一次形考作业辅导答案
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学校：国家开放大学广东
[课程号]53091-客户关系管理-一次形考作业
试卷满分：100分得分：100
1.渠道客户通过有意或无意的市场行为所触发的存在于公司营销渠道系统外部及内部的各种矛盾，称为（）
a. 渠道冲突
b. 渠道合作
c. 渠道权力
d. 窜货
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：渠道冲突
2.渠道联盟关系中，下列哪项要素是伙伴关系建立的基础和关键推动要素（）
a. 企业规模相当
b. 相互信任
c. 企业能力互补
d. 共同利益
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：相互信任
3.通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大;二是（）
a. 外部经营环境好
b. 扰乱原价格体系
c. 过高的销售目标
d. 中间商品德差
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：扰乱原价格体系
4.考虑到商品销售量对销售费用的影响，在评价有关分销商的优劣时，需要把销售量与销售费用两个因素联系起来综合评价，这时需要应用（）
a. 费用效率分析法
b. 单位商品（单位销售额）销售费用比较法
c. 销售量分析法
d. 总销售费用比较法
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：单位商品（单位销售额）销售费用比较法
5.选择渠道客户，实际上是（）
a. 选择渠道发展方向
b. 选择合作伙伴
c. 选择成本、选择利润
d. 考验自己眼光
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]。
市场营销渠道管理制度
市场营销渠道管理制度市场营销渠道管理制度一、营销渠道管理规定总则第一条内涵本公司的销售渠道是指产品从生产领域向消费领域转移时所经过的通道，这种转移需要中间商的介入。
第二条适用范围本规定的主要对象为销售渠道的中间环节。
代理商第三条企业代理商是受本公司委托，根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。
产品销售后，本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。
第四条企业代理商与本公司是委托销售关系,代理商负责推销产品，履行销售业务手续，本身不设仓库，由顾客直接向本公司提货。
第五条本公司可同时委托若干企业代理商，分别在不同地区推销商品，本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。
第六条销售代理商是一种独立的中间商，受托负责代销本公司的全部产品，不受地区限制，并拥有一定的售价决定权。
第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。
本公司在同一时期只能委托一家销售代理商，且本身也不能再进行直销活动.第八条销售代理商实行佣金制，但其佣金一般低于企业代理商。
第九条寄售商委托进行现货的代销业务。
根据协议，本公司向寄售商交付产品，销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司.第十条寄售商一般要自设仓库或铺面，便于顾客及时购到现货，且易于成交。
第十一条经纪商既无商品所有权，又无现货，只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。
第十二条经纪商与本公司不签订合同，不承担义务，与本公司无固定的联系,但在买卖过程中又可代表本方，商品成交后,从中提取一部分佣金，但其比例一般较低。
直销商店第十三条直销商店需划分为A、B、C、D四个等级，要求每户一卡。
第十四条直销商店业务拜访次数规定为：A、B级店面每月不得少于5次;C、D 级店面每月不得少于2次。
第十五条所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查直销店面的零售价不统一，必须追究该区业务员的责任。
第十六条直销商店根据营业额可采用给扣制。
第十七条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全，摆放整齐。
石大远程奥鹏-市场营销管理与策划-第一次在线作业正确答案
正确答案：ABC 23. 从以下口号中选出市场营销观念的代表（ ）。
A、酒好不怕巷子深 B、质量是企业的生命线 C、顾客是企业的真正主人 D、顾客是上帝 正确答案：CD 24. 根据企业面对的不同风险水平和机会水平，可以把企业分为哪几种（ ）。 A、理想企业 B、风险企业 C、困难企业 D、成熟企业 正确答案：行为属于选择性购买（ ）。 A、服装 B、肥皂 C、蔬菜 D、电脑 正确答案：AD 26. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（ ）。 A、商品差异不大 B、不必花费很多时间收集商品信息 C、消费者对所需要的商品很不了解 D、商品一般价格高，购买频率低 正确答案：CD 27. 下列属于顾客市场的有（ ）。 A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、政府市场
B、市场利基者 C、强竞争者 D、近竞争者 正确答案：A 14. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初的（）。 A、欧洲 B、日本 C、美国 D、中国 正确答案：C 15. 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、 适时的和准确的信息，这被定义为（）。 A、营销信息系统 B、营销分析系统 C、内部报告系统 D、营销调研系统 正确答案：A 16. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时， 企业便具备了（）的可能性。 A、渗透定价 B、撇脂定价 C、尾数定价 D、招徕定价 正确答案：A 17. 市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。 A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销 正确答案：A
C、需求偏好 D、细分 正确答案：C 9. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。 A、功能折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、现金折扣 正确答案：B 10. 企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。 A、市场营销 B、生产功能 C、财务功能 D、推销职能 正确答案：A 11. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。 A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 正确答案：D 12. 属于产业市场细分标准的是（）。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、顾客能力 正确答案：D 13. 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对 本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。 A、市场领导者
管理学
管理学第一次作业判断题题目说明:（10.0 分）1.定量预测比定性预测在理论上和实践上都更为成熟和完善，已成为经济预测的主要方法。
正确错误纠错（10.0 分）2. 在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于18世纪中叶以后的产业革命。
这一时期的管理理论通常被称为古典管理理论。
正确错误纠错（10.0 分）3. 基本计划需要派生计划的支持。
比如，一家公司年初制订了“当年销售额比上年增长15％”的销售计划，这一计划发出了许多信号，如生产计划、促销计划等。
正确错误纠错（10.0 分）4. 人力资源是组织的第一资源，是构筑组织竞争优势的重要源泉。
正确错误纠错（10.0 分）5. 激励的起点是激发人的没有得到满足的需要，其实质是追求双向满足，即在实现组织目标的同时，也满足个人需要。
正确错误纠错（10.0 分）6. 可支配时间又叫自由时间，是指管理者自己可以自行控制的时间，时间管理的重点就是如何用好这一部分时间。
越是高层的管理者，可支配时间在其工作时间中所占的比重越小，时间越分散。
正确错误纠错（10.0 分）7. 因为企业的收入主要来源于产品的销售和服务的提供，因此，收入预算的主要内容是销售预算。
销售预算是在销售预测的基础上编制的。
销售预算是预算控制的基础。
正确错误纠错（10.0 分）8. 如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。
在这种情况下，企业一般采用价格战、广告战、促销战等竞争手段。
正确错误纠错（10.0 分）9. 社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，是法律和经济所要求的义务。
正确错误纠错（10.0 分）10.韦伯认为，在三种权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性——合法的权威中，只有传统式权威才是理想的组织形式的基础。
正确错误纠错（10.0 分）11.目标的确定是目标管理的关键，它一般采取自上而下和自下而上相结合的方式。
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营销渠道管理第一次作业题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在营销渠道的五种功能流中，产品所有权从一个渠道成员转移到另一个渠道成员的活动与过程，是指以下哪种功能流？∙A、A实物流∙B、B信息流∙C、C所有权流∙D、D谈判流∙E、E促销流标准答案：c说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商通过其销售人员的业务活动，促进销售，指的是批发商的哪种功能？∙A、A销售与促销功能∙B、B采购与搭配功能∙C、C仓储服务功能∙D、D风险承担功能标准答案：a说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在营销渠道的五种功能流中，从生厂商到最终消费者，飞机参与者之间互相传递信息的过程，是指以下哪种功能流？∙A、A实物流∙B、B信息流∙C、C所有权流∙D、D谈判流∙E、E促销流标准答案：b说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在现代经营活动中，承担着产品和服务所有权交换，是企业获得持续竞争优势的重要途径是以下哪一选项？∙A、A生产者∙B、B消费者∙C、C营销渠道∙D、D零售商标准答案：c说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的是批发商的哪种功能？∙A、A销售与促销功能∙B、B采购与搭配功能∙C、C仓储服务功能∙D、D风险承担功能标准答案：b说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2批发商培训推销人员、布置商店，以及建立会计系统和存货控制系统，指的是批发商的哪种功能？∙A、A销售与促销功能∙B、B采购与搭配功能∙C、C仓储服务功能∙D、D管理咨询服务功能标准答案：d说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在营销渠道的五种功能流中，产品从生产商向最终消费者转移的过程，是指以下哪种功能流？∙A、A实物流∙B、B信息流∙C、C所有权流∙D、D谈判流∙E、E促销流标准答案：a说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2从渠道主导成员和观察视角来看，本课程给出的参考教材《营销渠道管理》的视角是什么？∙A、A生产制造商主导∙B、B批发商主导∙C、C零售商主导∙D、D服务商主导标准答案：a说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2渠道属于市场营销策略组合的四个基本要素(4P)中的哪一个？∙A、Aprice∙B、Bplace∙C、Cpromotion∙D、Dproduct标准答案：b说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造？∙A、A时间效用∙B、B形式效用∙C、C地点效用∙D、D占有效用标准答案：c说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下关于营销渠道的作用的，那个说法是错误的？∙A、A营销渠道减少了市场中交易的次数∙B、B专业生厂商的数目越小，中间商的优势越明显∙C、C营销渠道设置使分销成本最小化，交易规范化∙D、D渠道的本质在于为顾客创造价值标准答案：b说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下面关于营销渠道，说法错误的是哪个选项？∙A、A它存在于公司内部∙B、B它是由与外部关联的、达到公司营销目的的经营组织构成∙C、C它多由两个或更多在产品分销过程中发挥必要功能的机构或个人构成∙D、D渠道成员之间存在竞争和合作的关系标准答案：a说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2销售渠道的辅助性成员中广告公司承担的是？∙A、A实物流∙B、B信息流∙C、C所有权流∙D、D谈判流∙E、E促销流标准答案：d说明：题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下是渠道中非成员参与者的是哪个选项？∙A、A∙B、生产制造商∙C、B批发商∙D、C零售商∙E、D物流公司标准答案：d说明：题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下是渠道中成员参与者的是哪个选项？∙A、A生产制造商∙B、B物流公司∙C、C广告代理商∙D、D保险公司标准答案：a说明：题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 营销渠道的基本功能是以下哪个选项？∙A、A商品在空间上的位移和实际支付∙B、B产权交易∙C、C物流管理∙D、D促销标准答案：a说明：题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 直接分销渠道主要用于分销的产品是？∙A、A 消费品∙B、B 产业用品∙C、C 农产品∙D、D食品标准答案：a说明：题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 高档消费品一般选择的分销策略是？∙A、A 选择性分销∙B、B 独家分销∙C、C 大量分销品∙D、D 密集性分销标准答案：b说明：题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下哪种说法是指现销批发商？∙A、A主要向零售商销售，并提供全面服务∙B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻∙C、C经营一些周转快的商品，一般不负责送货∙D、D主要执行销售和送货功能∙E、E具有产品所有权，但不存货而是代替制造商完成运输功能∙F、F向边远地区的零售商、工业用户、相关顾客送商品目录，获得订货后以邮寄或其他方式交货。
标准答案：c说明：题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下哪种说法是指批发中间商？∙A、A主要向零售商销售，并提供全面服务∙B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻∙C、C经营一些周转快的商品，一般不负责送货∙D、D主要执行销售和送货功能∙E、E具有产品所有权，但不存货而是代替制造商完成运输功能∙F、F向边远地区的零售商、工业用户、相关顾客送商品目录，获得订货后以邮寄或其他方式交货。
标准答案：a说明：题号:21 题型:判断题本题分数:3营销渠道不仅包括商品在空间上的位移和实际支付的基本功能，还兼有产权交易、物流管理和促销多种功能和内涵。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:22 题型:判断题本题分数:3营销渠道主要由生产者自设的销售机构、批发商、零售商、代理商、辅助代理机构等环节组成。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:23 题型:判断题本题分数:3在营销渠道中，一般存在以下五种功能流：实体流，信息流，所有权流，谈判流，促销流。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:24 题型:判断题本题分数:3零售轮回理论中的每次轮转通常都包括三个阶段——倒入阶段、成熟阶段和脆弱阶段。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:25 题型:判断题本题分数:3按照批发商在进行商品交易时是否拥有所有权，可以将批发商分为经销商和代理商。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:26 题型:判断题本题分数:3批发商一般不太注意促销、气氛和店址，他们并不直接服务于最终消费者。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:27 题型:判断题本题分数:3特许商在特许连锁经营中承担的业务越多，越有利于经营活动的开展。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:28 题型:判断题本题分数:3由生产厂家直接到达终端消费者的模式称之为创新模式或是直销模式。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:29 题型:判断题本题分数:3在营销渠道的五种功能流中，实体流和所有权流一般是正向流程。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:30 题型:判断题本题分数:3专线经营商是专门经营一条产品线中的部分专业产品的批发商∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:31 题型:判断题本题分数:3特许连锁经营是特许商和特许加盟商之间的一种契约关系。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:32 题型:判断题本题分数:3在渠道的五种功能流中，信息流和谈判流一般是单向流程。
∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:33 题型:判断题本题分数:3生产者和消费者分别为营销渠道运作的起点和终点。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:34 题型:判断题本题分数:3营销渠道存在的基础就是成员之间最低限度的合作。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:35 题型:判断题本题分数:3批发商是一般直接向个人消费者销售的商业机构。
∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:36 题型:判断题本题分数:3生产者和消费者往往不纳入到渠道重要成员之列。
∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:37 题型:判断题本题分数:3专业生厂商的数目越大，中间商的优势越明显。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:38 题型:判断题本题分数:3专业化是提高分销效率的最基本的驱动力。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:39 题型:判断题本题分数:3营销渠道减少了市场了交易的次数。
∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:40 题型:判断题本题分数:3经销商不拥有经营产品的所有权。
∙1、错∙2、对标准答案：1说明：。