2020年家政服务员演讲稿
家政服务员演讲稿
家政服务员演讲稿第一篇:家政服务员演讲稿大家好,我叫xxxx。
是xxxxxxxx家政服务有限公司的一名家政服务员,非常感谢县妇联的领导们能给我这样一个机会,站在这里和大家一起分享我当家政服务员的点点滴滴。
刚开始站在这里,我心里非常紧张。
说实话,以前还从来没有面对这么多的人说过话。
有说得不对的地方,请大家原谅。
下面,我简单说说我从事家政服务业的经过和干家政服务员的几点感想和体会。
打破传统观念勇敢迈出第一步xxxx年,我从xxxx纺织品有限公司下岗,随后在一家医药公司做过医药推广,服务过100多位老人。
xxxx年10月,女儿从学校里给我带回来一封信,内容是《致广大学生妈妈的一封信》,信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们,提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训,并提供相应的就业岗位。
当时,我赋闲在家,专门给孩子做饭,没有什么收入。
看到这封信,我心里泛起了波澜,既想去参加培训又被世俗的观念所束缚:家政服务员不就是别人家的保姆、佣人吗?这种低人一等的工作,如果自己去干,亲朋好友会怎么看,街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎,但想去学习的这件事却没有被我忘下。
后来,从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业,很多年轻人生孩子都会找月嫂,月嫂的工资还很高呢,金牌月嫂一个月都能拿到8000元。
这个数字一下子吸引了我,女儿马上就要上大学了,需要花钱的地方多着呢,不如去学学吧,学学也没什么坏处。
等孩子考上大学了,自己总要找点事做的。
于是,我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。
县妇联的工作人员很热情的接待了我,让我感受到了娘家人的温暖。
xxxx年11月,我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班,当时我们报名参加培训的一共32人,这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员,也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。
开班仪式上,县妇联李主席一番热情洋溢的讲话,说的我心里暖烘烘的。
家政公司员工上台发言稿
大家好!我是家政公司的员工,非常荣幸能够在这个特殊的场合,代表全体员工上台发言。
在此,我首先要感谢公司给予我这次发言的机会,感谢领导和同事们对我的信任和支持。
家政行业作为服务业的重要组成部分,承担着为广大家庭提供优质家政服务的重任。
近年来,随着社会经济的快速发展,家政行业得到了长足的进步,越来越多的家庭开始重视家政服务,我们的公司也在这个过程中不断发展壮大。
在此,我想分享一下我在家政行业工作的感悟和体会。
一、家政行业的重要性家政行业关系到千家万户的幸福生活,是民生工程的重要组成部分。
随着人们生活水平的提高,对家政服务的需求也在不断增长。
家政服务不仅能够帮助家庭解决日常生活中的各种问题,还能提高家庭生活质量,减轻家庭成员的负担。
因此,家政行业的发展对于改善民生、促进社会和谐具有重要意义。
二、家政服务人员的素质要求作为一名家政服务员,我们不仅要具备良好的职业道德,还要具备专业的技能。
以下是我对家政服务人员素质要求的一些看法:1. 良好的职业道德:家政服务人员要诚实守信、勤劳敬业、尊重客户、关爱家庭。
我们要把客户的需求放在首位,以客户满意为最终目标。
2. 专业的技能:家政服务人员要具备一定的烹饪、洗衣、打扫、护理等技能。
此外,还要学会沟通、协调、处理突发事件等能力。
3. 良好的心理素质:家政服务人员在工作中会遇到各种困难和压力,要学会调整心态,保持乐观向上的精神状态。
4. 持续学习:家政行业是一个不断发展的行业,我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。
三、我在家政行业的成长与感悟自从加入家政行业以来,我深知自己的责任重大。
以下是我在这段时间里的一些成长与感悟:1. 学会了尊重:在与客户相处的过程中,我学会了尊重他们的生活习惯、价值观和信仰。
这让我明白了,作为一名家政服务人员,尊重是基础。
2. 增强了责任心:每当想到客户家庭的需求,我就会感到一种强烈的责任心。
这种责任感让我在工作中更加努力,力求做到最好。
家政员发言稿范文
大家好!我是来自家政服务公司的家政员,非常荣幸能在这里发表我的演讲。
首先,请允许我代表全体家政员,向长期以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢!家政服务行业作为我国服务业的重要组成部分,承载着千家万户的幸福生活。
我们家政员肩负着为家庭提供优质服务、维护家庭和谐稳定的重任。
在此,我谨以一名家政员的身份,向大家分享一下我的工作感悟和心得。
一、关爱家人,用心服务作为一名家政员,我们深知自己肩负着家庭的重任。
我们要用心去关爱每一位家庭成员,把他们的需求放在首位。
在工作中,我们要始终保持微笑,用真诚的服务赢得客户的信任和尊重。
我们要注重细节,关注家庭成员的生活习惯,为他们创造一个温馨、舒适的生活环境。
二、勤奋学习,提升技能家政服务行业竞争激烈,要想在行业中立足,必须不断学习、提升自己的技能。
我们要关注行业动态,了解新的服务理念和方法。
通过参加培训、交流学习,提高自己的专业素养,为客户提供更优质的服务。
三、遵守纪律,诚信为本家政员在工作中要严格遵守公司规章制度,做到诚实守信、恪守职业道德。
我们要尊重客户隐私,保守家庭秘密,树立良好的家政员形象。
同时,我们要与客户保持良好的沟通,及时了解他们的需求,确保服务质量。
四、团结协作,共创辉煌家政服务行业的发展离不开全体家政员的共同努力。
我们要团结协作,互相帮助,共同进步。
在工作中,我们要发扬团队精神,充分发挥各自的优势,为客户提供全方位的服务。
通过我们的努力,为家政服务行业创造更加美好的明天。
五、关爱自身,关注健康家政员在工作中要关注自己的身体健康,养成良好的生活习惯。
我们要合理安排作息时间,保持良好的心态,增强自身免疫力。
同时,我们要学会自我调节,缓解工作压力,保持身心健康。
总之,作为一名家政员,我们要以高度的责任感和使命感,为家庭提供优质的服务。
让我们携手共进,为我国家政服务行业的发展贡献自己的力量!最后,祝愿在座的各位领导、同事们工作顺利、家庭幸福、身体健康!谢谢大家!。
家政服务人员发言稿范文
大家好!我是家政服务行业的一名普通工作者,今天很荣幸能够站在这里,与大家分享我的工作感悟和心得。
首先,请允许我代表全体家政服务人员,向长期以来关心和支持家政服务行业的各位领导和社会各界人士表示衷心的感谢!家政服务行业作为我国服务业的重要组成部分,肩负着为千家万户提供优质家政服务的重任。
作为一名家政服务人员,我们既是家庭的贴心人,也是社会的守护者。
下面,我就以下几个方面谈谈我的感受。
一、热爱本职,践行初心家政服务看似平凡,实则意义重大。
我们每天要面对各种各样的家庭,处理各种琐碎的事务。
在这个过程中,我们要始终保持一颗热爱本职工作的心,践行我们的初心和使命。
我们要用心去服务每一个家庭,让每一位雇主感受到我们的真诚和热情。
二、提升技能,提高服务质量家政服务行业竞争激烈,要想在市场中立于不败之地,我们必须不断提升自己的技能。
我们要努力学习专业知识,提高服务质量,为客户提供更加专业、贴心的服务。
同时,我们要关注行业动态,紧跟时代步伐,不断创新服务模式,满足客户日益增长的需求。
三、诚信为本,树立良好形象家政服务行业涉及到客户的隐私和家庭事务,因此诚信至关重要。
我们要以诚信为本,做到言行一致,信守承诺。
只有这样,我们才能树立良好的形象,赢得客户的信任和尊重。
四、关爱员工,共谋发展家政服务行业的发展离不开广大员工的辛勤付出。
我们要关心员工的生活,关注员工的成长,为员工提供良好的工作环境和待遇。
同时,我们要加强团队建设,培养一支高素质、专业化的家政服务队伍,共同推动家政服务行业的发展。
五、倡导文明,弘扬正能量家政服务行业是社会文明的重要体现。
我们要以身作则,倡导文明服务,弘扬正能量。
在日常生活中,我们要关注社会热点,积极参与公益活动,为构建和谐社会贡献自己的力量。
总之,家政服务行业是我们共同的家园,我们要携手共进,为实现行业繁荣、客户满意、员工幸福的目标而努力。
在此,我呼吁全体家政服务人员:1. 热爱本职,践行初心,用心服务每一个家庭;2. 提升技能,提高服务质量,为客户提供优质服务;3. 诚信为本,树立良好形象,赢得客户信任和尊重;4. 关爱员工,共谋发展,为行业繁荣贡献力量;5. 倡导文明,弘扬正能量,为构建和谐社会助力。
家政公司员工开会发言稿(3篇)
第1篇大家好!今天,我们在这里召开家政公司员工大会,旨在总结过去一段时间的工作成果,分析存在的问题,明确未来的发展方向。
我很荣幸能代表全体员工发表一下自己的看法和感受。
首先,我要感谢公司为我们提供了一个良好的工作平台,让我们能够在这里实现自我价值,为更多的家庭提供优质的家政服务。
在过去的岁月里,我们家政公司的员工共同努力,取得了令人瞩目的成绩。
在此,我要向所有为公司付出辛勤努力的同事们表示衷心的感谢!一、回顾过去,总结经验1. 业务拓展方面在过去的一年里,我们家政公司不断拓展业务范围,成功开拓了新市场,提高了市场占有率。
这得益于我们全体员工的共同努力,以及公司领导的正确决策。
在拓展业务的过程中,我们积累了丰富的经验,为今后的发展奠定了坚实基础。
2. 员工培训方面公司高度重视员工培训,定期组织各类培训活动,提高员工的专业技能和服务水平。
通过培训,员工们不仅掌握了丰富的家政知识,还提升了自身的综合素质。
这不仅有助于提高服务质量,也增强了员工的归属感和凝聚力。
3. 团队协作方面在过去的岁月里,我们家政公司员工团结一心,共同面对困难,积极解决工作中的问题。
在团队协作的过程中,我们学会了沟通、协作、共赢,为公司的发展注入了源源不断的活力。
二、正视问题,明确方向1. 服务质量方面虽然我们在服务质量方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足。
部分员工的服务意识不强,对客户需求把握不够准确,导致服务质量不稳定。
针对这一问题,我们要加强员工培训,提高服务质量,以满足客户需求。
2. 市场竞争方面随着家政行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
我们家政公司要想在竞争中立于不败之地,必须不断提升自身实力,提高品牌知名度。
为此,我们要加大市场推广力度,树立良好的企业形象。
3. 员工福利方面虽然公司为员工提供了较好的福利待遇,但仍有部分员工对福利待遇不满意。
为了提高员工的满意度,我们要进一步完善福利制度,关注员工需求,努力提高员工福利待遇。
家政服务员演讲稿范文
大家好!我是一名家政服务员,今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,与大家分享我的工作经历和感悟。
首先,请允许我代表所有家政服务员,向在座的各位表示最诚挚的敬意和感谢!自古以来,家政服务业就是我国社会发展的重要组成部分。
随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,家政服务已成为越来越多家庭不可或缺的一部分。
作为一名家政服务员,我深感荣幸能够为千家万户提供优质、专业的服务。
下面,我将从以下几个方面与大家分享我的心得体会。
一、爱岗敬业,用心服务作为一名家政服务员,首先要具备的是爱岗敬业的精神。
我们深知,我们的工作虽然平凡,但却关系着家庭的和谐与幸福。
因此,我们要用心去做好每一件事,把每一个家庭都当成自己的家,把每一位雇主都当成自己的亲人。
在实际工作中,我们要做到以下几点:1. 热情周到。
对待每一位雇主,我们要保持微笑,用真诚的态度去对待他们,让他们感受到家的温暖。
2. 专业技能。
我们要不断提升自己的专业技能,熟练掌握各项家务活,如做饭、洗衣、打扫卫生等,确保家庭生活井井有条。
3. 贴心关爱。
我们要关心雇主的生活,了解他们的需求,为他们提供贴心的服务,让他们感受到家的温馨。
二、诚实守信,树立良好形象诚信是家政服务员的立身之本。
我们要做到言行一致,诚实守信,树立良好的职业形象。
1. 诚实。
我们要对雇主讲真话,不夸大其词,不隐瞒事实,让雇主对我们有充分的信任。
2. 守信。
我们要遵守承诺,按时完成工作任务,不拖欠工资,不随意离职,让雇主对我们有安全感。
3. 尊重。
我们要尊重雇主的生活习惯和隐私,不干涉他们的家庭事务,做到言行得体。
三、团结协作,共同进步家政服务业是一个团队合作的行业。
我们要学会与同事、雇主、社区等各方建立良好的合作关系,共同推动家政服务业的发展。
1. 同事之间要互相尊重、互相帮助,共同提高服务质量。
2. 与雇主要保持良好的沟通,了解他们的需求,及时调整服务方式,提高满意度。
3. 积极参与社区活动,宣传家政服务,树立行业形象。
家政服务演讲稿3篇
家政服务演讲稿3篇家政服务演讲稿1说实话,家政这份职业就是个良心活,如果你想糊弄客户,客户也不是傻瓜,肯定是能感觉得到的,这份工作就会干不长久。
反之,如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待,客户也会拿你当自己人看待。
在工作中,我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的.标准。
有时和同行们一起交流起来,我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们:“该是我们的,一分不少地领取,不是我们的,绝不贪图小便宜。
做人诚实是我们做好家政的基础”。
__年8月份,我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。
在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。
乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子,这一家每天都充满着温暖和爱。
由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月,所以我被安排来照顾乐乐。
乐乐只有八个月,他还不会爬,只会趴在床上小腚左右摇摆着。
刚进家时,我心里也是不停地打鼓,害怕照顾不好孩子。
乐乐一直是由奶奶照看的,和奶奶很亲,但还好不是那种认人很厉害的宝宝。
第一天我先熟悉了一下环境,第二天我就开始教乐乐怎样爬行,因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课,可以促进大脑的发育和身体协调能力。
我先拿他一只小手向前,另一只小手跟上,随后腿跟着往前挪。
乐乐很聪明,第四天就能慢慢的爬一段距离了,一家人都很高兴。
和宝宝熟悉之后,第五天乐乐的奶奶就回老家了。
孩子的爸爸妈妈*时上班,一出去就是一天,家里只有我和乐乐两个人。
孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我,并说:“李姐,我信得过你。
”这对我来说,是莫大的鼓舞,我心里默念道:一定不能辜负这一家人对我的信任。
每天就是我和乐乐两个人在家,早晨给乐乐喂完饭后,我们就出去活动一个小时,回家之后再添加辅食、喂奶。
然后乐乐自己玩一会,我就忙着洗衣服,给乐乐做午饭。
下午,哄乐乐睡会午觉,睡醒之后,我们俩做游戏,我给他讲故事,逗得小家伙咯咯的笑。
我每天坐公交车往返于桓台、张店之间,乐此不疲。
就这样,两个月的时间很快就过去了。
家政优秀阿姨发言稿范文
大家好!我是一名从事家政服务多年的优秀阿姨,今天非常荣幸能够站在这里,与大家分享我的工作经验和心得体会。
首先,请允许我代表所有家政服务人员,向一直以来关心和支持我们工作的各位领导、家人表示衷心的感谢!正是因为有了你们的信任和关爱,我们才能在平凡的岗位上,发挥出最大的潜能,为千家万户提供优质的家政服务。
作为一名家政阿姨,我们肩负着家庭和谐、孩子成长、老人安康的重任。
在这片充满爱与责任的土地上,我们付出了辛勤的汗水,也收获了无数的感动和幸福。
以下是我总结的一些心得体会,愿与大家共勉。
一、热爱本职工作,用心服务家政服务看似简单,实则是一项需要耐心、细心和爱心的职业。
我们要热爱本职工作,用心去服务每一个家庭。
只有把工作当作一种事业,才能在工作中找到乐趣,实现自我价值。
二、不断提升自我,提高服务质量随着社会的发展,人们对家政服务的需求越来越高。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质,以适应市场需求。
同时,要注重与家庭成员的沟通,了解他们的需求,提供更加贴心的服务。
三、注重家庭和谐,弘扬传统美德家庭是社会的细胞,家庭和谐是社会稳定的基础。
我们要尊重家庭成员,关心他们的生活,帮助他们解决困难,弘扬传统美德,营造温馨的家庭氛围。
四、关爱老人,传递温暖尊老爱幼是中华民族的传统美德。
我们要关爱老人,关心他们的身心健康,让他们在晚年享受到幸福的生活。
同时,要关注老人的精神需求,让他们感受到社会的温暖。
五、注重自身修养,树立良好形象家政服务人员要注重自身修养,做到言行一致,树立良好的职业形象。
我们要以身作则,树立榜样,为子女树立正确的人生观、价值观。
最后,我想说,家政服务是一项光荣而伟大的事业。
我们肩负着家庭的希望,承载着社会的责任。
让我们携手共进,为千家万户创造一个温馨、和谐、幸福的家园!谢谢大家!。
家政服务员工发言稿范文
大家好!我是家政服务行业的一名普通员工,非常荣幸能在这里与大家分享我的心得和感悟。
首先,我要感谢雇主们对我们家政服务行业的认可和支持。
正是因为有了你们的信任和关爱,我们才能在这个行业中不断成长,为更多家庭提供优质的服务。
家政服务行业,看似平凡,实则责任重大。
我们肩负着照顾老人、教育孩子、料理家务等多重任务,既要关心家庭成员的身心健康,又要维护家庭和谐稳定。
在这个过程中,我们深知自己的使命和责任,始终秉持着敬业、诚信、热情、细心的服务理念,努力为雇主们创造一个温馨、舒适的家庭环境。
以下是我对家政服务行业的一些感悟:一、敬业精神是基础。
作为一名家政服务员,我们要具备敬业精神,对待工作认真负责,对待雇主真诚关爱。
只有热爱自己的职业,才能在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。
二、诚信为本。
诚信是人与人之间沟通的桥梁,也是我们家政服务行业的基石。
我们要做到言行一致,诚实守信,为雇主提供真实、可靠的服务。
三、热情服务。
家政服务行业是一项与人打交道的工作,我们要以热情的态度对待每一位雇主,用心去关爱每一个家庭成员。
只有用心服务,才能赢得雇主们的信任和尊重。
四、细心周到。
在日常生活中,我们要关注家庭成员的需求,细心观察他们的生活习惯,为他们提供周到的服务。
无论是照顾老人、教育孩子,还是料理家务,我们都要做到细心周到,让雇主们感受到家的温暖。
五、不断学习。
家政服务行业日新月异,我们要紧跟时代步伐,不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。
只有不断学习,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
在今后的工作中,我将继续努力,做到以下几点:1. 提高自己的业务水平,为雇主提供更优质的服务。
2. 加强与雇主的沟通,了解他们的需求,为他们排忧解难。
3. 保持敬业精神,对待工作认真负责,为家政服务行业树立良好的形象。
4. 传承家政服务行业的优良传统,为家庭和谐、社会稳定贡献自己的力量。
最后,我要呼吁各位家政服务同仁们,携手共进,为实现家政服务行业的繁荣发展而努力。
5分钟家政演讲稿范文五篇
5分钟家政演讲稿范文五篇家政演讲稿范文(一)尊敬的张总、各位领导、同事朋友们:下午好!我叫XXX,现在负责龙泽家政高新店!首先感谢张总,给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、学习!今天我就以下三个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:一行业篇追溯起源,家政行业早在封建社会时期就已经存在,只不过那些时代,家政员被称为佣人,地位卑微、受人歧视,更谈不上受法律保护。
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,家政行业也有了翻天覆地的变化,有了地位,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的职业,。
进入21世纪以来,我国经济建设高速发展,人民对生活质量的提高日益期待,“独生子女”和社会老龄化的矛盾也日益明显,女性参与社会活动越来越多,社会竞争的激烈程度更加大工作压力,更多家庭需要从繁重的家务劳动中解脱出来,社会对家政员的需求,特别对高素质家政员的需求越来越大,因此可见,家政员不仅有能促进家庭稳定的责任,同时对社会也承担着一种责任,是家庭和谐的“守护神”、同时也是社会的“稳压器”。
家政行业是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。
二公司篇本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。
龙泽家政成立于20XX年,是山东家庭服务业协会会员单位,是济南家政行业的翘楚精英单位、放心职业单位。
龙泽家政结合了国内外先进行业管理模式,得到了广大雇主与家政服务员的一致认可和好评,为用人单位及个人提供优秀的人才资源库。
公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。
月嫂,育婴师,催乳师,可分为初级,中级,高级。
均有市劳动部门颁发的培训证书,资格证书,健康证。
企业文化先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。
企业的核心价值观;以诚交心,以真取信。
企业员工的职业素养;用专业的技能+积极的心态,做平凡的事,以敬业精神赢的客户的尊重。
家政服务员培训发言稿(3篇)
第1篇大家好!今天,我们在这里举行家政服务员培训,旨在提高家政服务员的综合素质,更好地为广大家庭提供优质的服务。
首先,请允许我代表主办方,对各位家政服务员们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!家政服务行业是我国经济社会发展的重要组成部分,家政服务员作为这个行业的从业人员,肩负着为家庭提供生活服务、照顾老人和儿童、维护家庭和谐的重要使命。
近年来,随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,家政服务行业得到了迅猛发展,家政服务员的需求量也在逐年增加。
然而,家政服务行业也存在一些问题,如服务质量参差不齐、服务水平不高、职业素质有待提高等。
为了更好地满足市场需求,提高家政服务员的整体素质,我们举办这次培训活动。
一、培训目的1. 提高家政服务员的服务技能。
通过培训,使家政服务员掌握基本的家政服务技能,如烹饪、清洁、洗衣、照顾老人和儿童等,提高服务质量。
2. 增强家政服务员的职业素养。
通过培训,使家政服务员树立正确的职业道德观念,遵守行业规范,增强职业责任感。
3. 提升家政服务员的综合素质。
通过培训,使家政服务员具备一定的法律知识、心理素质、人际沟通能力等,提高自身综合素质。
4. 促进家政服务行业的健康发展。
通过培训,提高家政服务员的整体素质,为家庭提供更加优质、专业的服务,推动家政服务行业的健康发展。
二、培训内容1. 家政服务基础知识。
介绍家政服务的基本概念、发展历程、服务范围、职业道德等。
2. 家政服务技能培训。
包括烹饪、清洁、洗衣、照顾老人和儿童等基本技能的培训。
3. 法律法规知识。
讲解《中华人民共和国劳动合同法》、《家政服务管理条例》等相关法律法规,提高家政服务员的法律意识。
4. 心理素质培训。
通过心理素质培训,使家政服务员学会如何调整心态,面对工作中的压力和挑战。
5. 人际沟通能力培训。
通过沟通技巧培训,提高家政服务员与雇主、家庭成员的沟通能力,增进相互理解。
6. 应急处理能力培训。
讲解家庭突发事件的处理方法,提高家政服务员应对突发事件的能力。
家政人员演讲稿范文
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同探讨家政服务行业的发展与未来。
我是一名普通的家政人员,也是这个行业的见证者和参与者。
在此,我想以“用心服务,筑梦未来”为题,与大家分享一些我的心得体会。
首先,我想谈谈家政服务行业的重要性。
随着社会的发展,人们生活节奏的加快,家政服务已成为越来越多家庭不可或缺的一部分。
我们家政人员肩负着照顾老人、抚养孩子、料理家务等重要职责,是我们家庭的“贴心小棉袄”。
我们的工作不仅关系到家庭的和谐,更影响着社会的稳定与发展。
其次,我想强调家政服务人员的素质。
作为一名家政人员,我们首先要具备良好的职业道德和职业素养。
我们要热爱本职工作,对待每一个家庭都要用心服务,真诚相待。
同时,我们要不断提升自己的专业技能,掌握更多的家政服务知识,以满足不同家庭的需求。
以下是我对家政服务行业未来发展的几点建议:一、加强行业自律。
我们要自觉遵守国家法律法规,树立良好的行业形象。
同时,要加强行业内部管理,规范服务流程,提高服务质量。
二、提升服务水平。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。
同时,要关注客户需求,提供个性化、专业化的服务。
三、拓宽服务领域。
随着社会的进步,家政服务领域将不断拓展。
我们要紧跟时代步伐,积极拓展服务项目,满足更多家庭的需求。
四、加强行业培训。
政府和社会各界应加大对家政服务人员的培训力度,提高他们的专业素养和服务水平。
五、关注员工福利。
我们要关注家政服务人员的合法权益,提高他们的薪资待遇,改善工作环境,让他们在工作中感受到尊重和关爱。
亲爱的家政服务同仁们,让我们携手共进,以“用心服务,筑梦未来”为信念,为我国家政服务行业的发展贡献自己的力量。
让我们用实际行动证明,家政服务人员是社会的宝贵财富,是家庭的守护者。
最后,祝愿我国家政服务行业蒸蒸日上,愿每一位家政服务人员都能在岗位上发光发热,实现自己的人生价值!谢谢大家!。
家政服务培训典型发言稿(3篇)
第1篇大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家分享我在家政服务培训中的心得体会。
家政服务作为一项关系到千家万户的民生事业,对于提高人民群众的生活质量、促进社会和谐稳定具有重要意义。
在此,我代表所有参加培训的家政服务人员,向长期以来关心和支持家政服务事业发展的各位领导表示衷心的感谢!首先,我想谈谈家政服务培训的重要性。
随着社会经济的不断发展,人们对家政服务的需求日益增长,对家政服务人员的要求也越来越高。
家政服务人员不仅要有良好的职业道德,还要具备扎实的专业技能。
因此,家政服务培训成为了提高家政服务人员素质、满足市场需求的重要途径。
一、家政服务培训的主要内容1. 职业道德教育家政服务人员要具备良好的职业道德,这是做好家政服务工作的前提。
培训中,我们学习了《家政服务职业道德规范》,明确了家政服务人员应当遵循的基本原则,如诚实守信、尊重他人、热爱本职工作等。
2. 专业技能培训家政服务人员需要掌握一系列专业技能,包括家庭清洁、衣物洗涤、烹饪、育儿、老人护理等。
培训期间,我们通过实际操作、案例分析等方式,学习了这些专业技能,为今后的工作打下了坚实基础。
3. 服务礼仪培训家政服务人员的服务礼仪直接影响到客户的满意度。
培训中,我们学习了服务礼仪的基本规范,如礼貌用语、仪容仪表、接待技巧等,使我们在今后的工作中能够更好地服务客户。
4. 安全教育家政服务过程中,安全是重中之重。
培训中,我们学习了家庭安全知识、消防安全、急救知识等,提高了我们的安全意识,确保在工作中能够确保自己和客户的安全。
二、家政服务培训的心得体会1. 增强了职业素养通过培训,我深刻认识到家政服务人员不仅要具备专业技能,还要有良好的职业道德。
在今后的工作中,我将时刻牢记培训所学,以更高的标准要求自己,为客户提供优质的服务。
2. 提升了专业技能培训期间,我们学习了丰富的专业技能,为今后的工作打下了坚实基础。
在实际操作中,我会不断总结经验,提高自己的技能水平,为客户提供更加专业、贴心的服务。
家政人员发言稿
家政人员发言稿尊敬的领导、亲爱的家政工作者们:大家好!我很荣幸站在这里,代表全体家政人员发言。
我衷心感谢领导对我们工作的关心和支持,并对各位家政工作者的辛勤付出表示最诚挚的敬意。
家政行业作为一项服务业,一直以来都是社会的必需品。
家政人员通过提供家庭保洁、照顾老人和儿童、烹饪、洗衣等服务,给人们的生活带来了极大的方便。
然而,我们也面临着许多挑战和问题,需共同努力解决。
首先,就是职业素质的提升。
作为家政人员,我们要有良好的职业道德和职业操守,时刻保持专业、诚信和谦逊的态度。
我们需要全面提升自身素质,不断学习新知识、新技术,不断提高服务能力,以更好地适应社会的需求。
其次,要加强沟通与协作能力。
家政工作往往需要与客户进行频繁的沟通和协调,了解他们的需求和要求。
我们要学会倾听客户的意见和建议,耐心解答他们的问题,积极与客户保持良好的沟通,做到真正的满意。
第三,关注安全与健康。
在家政工作中,我们经常要接触到一些清洁剂、化学制品等有害物质,需要注意个人的防护和安全意识。
同时,我们应加强自身的健康管理,保持良好的身体状态,提高工作效率,更好地为客户提供服务。
此外,我们还要注重职业道德的培养。
作为家政人员,我们在服务过程中应始终保持端正的职业操守,守法守纪,尊重客户的隐私和人格尊严。
我们应用心投入工作,对待每一个家庭都像对待自己家庭一样,真诚地对待每一个工作对象,让他们感受到我们的温暖和关怀。
最后,我要向所有的家政工作者们表达我的敬意和感谢之情。
每天为了照顾家庭的需要而努力工作,不计个人的辛苦与付出,你们为家政行业增添了无尽的魅力和活力。
你们的爱心和耐心,给予了客户无尽的温暖和安心,创造了温馨和谐的家庭环境。
在此,我提倡家政行业应得到更多的尊重和重视。
我们应积极与社会各界进行良好的互动,共同推动家政行业的发展,争取更多的政策支持和法律保障。
我们也要加强自身的自律和规范,严格遵守协议和合同,提高服务质量,树立良好的行业形象。
优秀家政人员演讲稿范文
大家好!我是一名家政服务人员,今天很荣幸站在这里,与大家分享我的工作心得和感悟。
首先,请允许我以最诚挚的敬意,感谢各位领导对我的关心与支持,感谢同事们对我的帮助与鼓励。
今天,我要演讲的题目是《优秀家政人员的心路历程》。
家政服务,是关系到千家万户幸福生活的重要行业。
作为一名家政人员,我深知自己的责任重大。
在日常工作中,我始终秉持着“用心服务,真诚待人”的原则,努力做到以下几点:一、树立正确的职业观念。
家政服务是一项崇高的职业,我们要把这份工作当作一种事业去追求,以高度的责任心和使命感投入到工作中。
只有这样,我们才能赢得客户的信任和尊重。
二、提高自身素质。
作为一名优秀家政人员,我们要不断学习,提高自己的综合素质。
这不仅包括专业知识,还要有良好的道德品质和人际交往能力。
只有这样,我们才能更好地为客户提供优质服务。
三、关注客户需求。
了解客户需求,是我们做好家政服务的前提。
我们要善于倾听客户的心声,关注他们的生活细节,为他们提供贴心、周到的服务。
四、保持良好的职业道德。
家政服务人员要具备良好的职业道德,诚实守信,尊重客户隐私,保守客户秘密。
只有这样,我们才能在客户心中树立良好的形象。
五、树立团队精神。
家政服务是一个团队协作的过程,我们要学会与他人沟通、协作,共同为客户提供优质服务。
同时,要关心同事,互相帮助,共同进步。
在我从事家政服务的这些年里,我遇到了许多困难和挑战。
但正是这些困难,让我更加坚定了做好这份工作的信念。
以下是我的一些心得体会:1. 坚持不懈。
家政服务是一项长期、繁琐的工作,我们要有耐心,不怕苦、不怕累,持之以恒地做好每一件事。
2. 学会沟通。
与客户沟通是做好家政服务的关键。
我们要学会倾听、表达,善于解决客户的问题。
3. 注重细节。
家政服务涉及方方面面,我们要关注细节,做到精益求精。
4. 保持微笑。
微笑是一种最简单、最真诚的表达方式。
我们要学会微笑服务,让客户感受到家的温暖。
5. 持续学习。
家政比赛演讲稿三分钟
大家好!我是来自XXX家政公司的参赛选手,非常荣幸能参加这次家政比赛。
今天,我演讲的主题是《用心服务,让家庭更美好》。
家政服务,是现代家庭生活中不可或缺的一部分。
作为一名家政服务员,我们的职责是为家庭提供优质、专业的服务,让家庭成员享受到温馨、舒适的居住环境。
今天,我想借此机会,与大家分享一下我在家政服务中的心得体会。
首先,我认为家政服务最重要的是“用心”。
我们常说,“心在哪里,成功就在哪里”。
在服务过程中,我们要用心去观察、用心去倾听、用心去感受。
只有用心,我们才能真正了解客户的需求,为他们提供满意的服务。
首先,观察是用心服务的前提。
作为一名家政服务员,我们要学会观察家庭环境、家庭成员的生活习惯。
比如,在打扫卫生时,我们要根据房间的功能分区,针对性地进行清洁;在做饭时,我们要根据家庭成员的口味,为他们准备可口的饭菜。
只有通过观察,我们才能做到心中有数,有的放矢。
其次,倾听是用心服务的保障。
在服务过程中,我们要耐心倾听客户的需求,了解他们的期望。
比如,当客户对我们提出意见时,我们要虚心接受,并及时改进。
同时,我们还要善于与客户沟通,了解他们的生活习惯,为他们提供更加贴心的服务。
再次,感受是用心服务的升华。
我们要学会站在客户的角度思考问题,感受他们的喜怒哀乐。
比如,在照顾老人时,我们要关注他们的身心健康,关心他们的生活琐事;在照顾孩子时,我们要关注他们的成长需求,陪伴他们度过快乐的童年。
只有感受,我们才能让服务更加人性化,让家庭更加和谐。
其次,家政服务要注重细节。
细节决定成败,这句话在家政服务中同样适用。
我们要在细节上下功夫,让客户感受到我们的用心。
比如,在打扫卫生时,我们要做到窗明几净,不留死角;在烹饪美食时,我们要做到色香味俱佳,满足客户的味蕾。
细节之处见真情,我们要把每一个细节都做到极致,让客户满意。
此外,家政服务要与时俱进。
随着社会的发展,人们对家政服务的需求越来越高,我们也要不断学习新知识、新技能,提升自己的综合素质。
家政演讲稿_范文
大家好!我是一名家政服务人员,今天非常荣幸能站在这里,与大家分享一些关于家政服务的心得体会。
家政服务,作为我国服务业的重要组成部分,承担着家庭生活服务的重要职责。
在此,我向大家汇报一下我的工作感悟。
首先,家政服务人员要具备良好的职业道德。
作为一名家政服务人员,我们要尊重客户,真诚待人,做到诚实守信。
在工作中,我们要坚守岗位,尽职尽责,为家庭提供优质的服务。
同时,我们要关心社会,关爱他人,积极参与公益活动,传播正能量。
其次,家政服务人员要不断提升自身素质。
随着社会的发展,家庭对家政服务的需求越来越高,对家政服务人员的要求也越来越严格。
我们要努力学习专业知识,提高自己的技能水平,以满足客户的需求。
此外,我们还要关注行业动态,了解最新的家政服务理念,以便更好地为客户提供服务。
再者,家政服务人员要注重沟通与协作。
在服务过程中,我们要与客户保持良好的沟通,了解他们的需求,以便提供更加个性化的服务。
同时,我们要与同事互相学习,共同进步,形成良好的团队氛围。
在遇到问题时,我们要善于沟通,共同解决,确保服务质量。
以下是我对家政服务工作的几点建议:1. 增强服务意识。
我们要始终把客户的需求放在首位,以客户满意为宗旨,努力提高服务质量。
2. 严谨工作态度。
我们要认真对待每一项工作,做到细致入微,确保家庭生活井然有序。
3. 提高自身素质。
我们要不断学习,提高自己的专业知识和技能,以适应家政服务行业的发展。
4. 强化团队协作。
我们要与同事携手共进,共同为提升家政服务行业整体水平而努力。
5. 履行社会责任。
我们要关注社会,关爱他人,积极参与公益活动,传播正能量。
总之,家政服务人员肩负着家庭和社会的重托,我们要时刻保持敬业精神,为客户提供优质的服务。
在此,我呼吁全体家政服务人员共同努力,为我国家政服务行业的发展贡献自己的力量!谢谢大家!。
家政员发言稿范文
大家好!我是家政服务行业的一名普通家政员,非常荣幸能在这里代表我们这个行业发表一番感言。
首先,请允许我向在座的各位表示衷心的感谢和崇高的敬意!家政服务,顾名思义,就是服务于家庭的一种职业。
我们肩负着家庭生活的方方面面,从家庭清洁、洗衣做饭到照顾老人、育儿教育,我们的工作看似平凡,实则意义重大。
在这里,我想就以下几个方面谈谈我的感受和体会。
一、家政员的工作不易家政员的工作非常辛苦,既要面对繁重的家务劳动,还要应对家庭成员的不同需求。
每天起早贪黑,忙碌于厨房、客厅、卧室等各个角落,既要保持家庭的整洁,又要照顾到家庭成员的身心健康。
在这个过程中,我们付出了大量的辛勤劳动,但往往得不到社会的充分认可。
二、家政员的责任重大家政员不仅要做好家务,还要关注家庭成员的身心健康。
在照顾老人时,我们要耐心倾听他们的心声,关心他们的生活;在育儿过程中,我们要关爱孩子的成长,培养他们的良好习惯。
这份责任让我们时刻保持警惕,不敢有丝毫懈怠。
三、家政员的价值所在虽然家政员的工作看似平凡,但我们的价值是无法估量的。
我们为家庭带来了温馨和和谐,为家庭成员提供了便利和舒适。
在这个快节奏的社会,我们用勤劳的双手,为无数家庭创造了美好的生活。
四、家政员的发展前景近年来,随着社会经济的不断发展,家政服务行业越来越受到重视。
政府也出台了一系列政策,鼓励和支持家政服务行业的发展。
我们相信,在不久的将来,家政员这个职业将会得到更多人的认可和尊重。
在此,我呼吁全社会关注家政服务行业,关爱家政员。
让我们共同努力,为家政服务行业的发展贡献力量。
首先,我们要提高自身素质。
作为一名家政员,我们要不断学习,提高自己的技能和服务水平,为家庭提供更优质的服务。
其次,我们要加强行业自律。
家政服务行业需要规范有序,我们要自觉遵守行业规定,树立良好的职业形象。
最后,我们要团结互助。
家政员是一个大家庭,我们要相互关心、相互帮助,共同应对工作中的困难和挑战。
总之,家政员这个职业虽然平凡,但我们的工作意义重大。
家政服务人员日常交流发言稿
大家好!今天,我们齐聚一堂,共同探讨家政服务行业的发展与进步。
在此,我非常荣幸能够代表大家发表一次日常交流发言。
家政服务行业作为我国服务业的重要组成部分,近年来得到了迅猛发展,越来越多的家庭开始认识到家政服务的重要性。
在此,我想与大家分享一些日常交流的心得体会,希望大家能够共同进步,为我国的家政服务事业贡献力量。
一、树立良好形象,展现家政服务人员风采家政服务人员是家庭的贴心人,我们要时刻保持良好的职业形象,以真诚、热情、专业的态度为每一位雇主服务。
以下是我对树立良好形象的一些建议:1. 着装得体:家政服务人员应穿着整洁、大方,符合职业规范。
根据不同家庭和服务的性质,选择合适的服装,展现出自己的专业素养。
2. 言谈举止:在与雇主和家庭成员交流时,我们要保持礼貌、谦逊,用文明的语言表达自己的观点。
避免使用粗俗、不雅的词语,以免给雇主留下不好的印象。
3. 保持微笑:微笑是世界上最美的语言。
我们要学会微笑,用真诚的微笑传递温暖,拉近与雇主和家庭成员的距离。
4. 注重细节:家政服务人员要关注细节,做到细心、耐心、责任心强。
比如,打扫卫生时要注意角落、缝隙,做饭时要注重营养搭配等。
二、提升服务质量,满足雇主需求家政服务行业竞争激烈,要想在市场中脱颖而出,我们必须不断提升服务质量,满足雇主的需求。
以下是我对提升服务质量的一些建议:1. 学习专业知识:家政服务人员要不断学习专业知识,提高自己的业务水平。
可以通过阅读书籍、参加培训、向有经验的前辈请教等方式,丰富自己的知识储备。
2. 优化服务流程:根据不同家庭的需求,优化服务流程,提高服务效率。
比如,制定合理的清洁计划、制定营养搭配的食谱等。
3. 加强沟通:与雇主保持良好的沟通,了解他们的需求,及时调整服务方案。
在服务过程中,要主动与雇主交流,汇报工作进度,让雇主放心。
4. 诚信为本:诚信是家政服务行业的基石。
我们要做到诚实守信,遵守职业道德,不欺骗、不偷盗,树立良好的口碑。
家政发言稿
家政发言稿尊敬的各位领导和亲爱的家政服务员们:大家好!我是家政服务队的一员,今天很荣幸能够站在这里和大家交流,并代表全队发言。
家政服务是一个非常特殊且重要的行业,它关乎到每个家庭的幸福和安全。
作为家政服务员,我们肩负着照料家庭、服务家庭的重要使命。
然而,我想大家也都知道,这个行业一直以来都不太被人重视,甚至有一些负面的印象。
我们家政服务队希望能够改变这样的现状,让更多的人认识到家政服务的价值和必要性。
我们希望通过我们的努力,能够让这个行业变得更加专业、更加受人尊重。
首先,我们要提高自己的专业素养。
作为家政服务员,我们不仅仅要会做饭、打扫卫生,更重要的是要懂得如何与人相处、如何处理家庭纠纷。
我们需要了解各种家庭需求,并根据不同的情况提供个性化的服务。
只有专业素养提升了,我们才能够更好地赢得客户的信任和认可。
其次,我们也要加强自身的技能培训。
现如今,科技的发展让生活变得更加便利,我们也要跟上时代的步伐,学习最新的家政服务技能。
无论是烹饪、清洁还是辅导孩子,我们都要不断地学习和提高自己的技能,以满足不同客户的需求。
同时,我们也要建立良好的服务意识。
家政服务不仅仅是做好手中的工作,更重要的是要真心关心每个家庭。
我们要用心倾听客户的需求,关注老人和孩子的身体健康,帮助他们解决生活中的困难。
只有注重细节,提供优质的服务,才能够打造一个无懈可击的家政品牌。
最后,我们还要加强职业道德的培养。
家政服务工作是一份高度责任的工作,我们要保守客户的家庭隐私,不得侵犯他人的权益。
我们要诚实守信,不断提升自己的道德修养,做到言行一致,以身作则。
亲爱的家政服务员们,让我们携起手来,共同努力,将家政服务打造成一门有尊严、有技能的职业。
我们要让每个家庭都感受到我们的真诚和贴心,让他们从内心里认可和赞赏我们所做的工作。
最后,我想引用一句话作为我们的座右铭:“无论是日出前的黑暗,还是日落后的黑暗,总会有光明来临。
”让我们共同努力,为家政服务这个行业带来更多的光明。
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2020年家政服务员演讲稿大家好,我叫xxxx。
是xxxxxxxx家政服务有限公司的一名家政服务员,非常感谢县妇联的领导们能给我这样一个机会,站在这里和大家一起分享我当家政服务员的点点滴滴。
刚开始站在这里,我心里非常紧张。
说实话,以前还从来没有面对这么多的人说过话。
有说得不对的地方,请大家原谅。
下面,我简单说说我从事家政服务业的经过和干家政服务员的几点感想和体会。
打破传统观念勇敢迈出第一步xxxx年,我从xxxx纺织品有限公司下岗,随后在一家医药公司做过医药推广,服务过100多位老人。
xxxx年10月,女儿从学校里给我带回来一封信,内容是《致广大学生妈妈的一封信》,信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们,提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训,并提供相应的就业岗位。
当时,我赋闲在家,专门给孩子做饭,没有什么收入。
看到这封信,我心里泛起了波澜,既想去参加培训又被世俗的观念所束缚:家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作,如果自己去干,亲朋好友会怎么看,街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎,但想去学习的这件事却没有被我忘下。
后来,从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业,很多年轻人生孩子都会找月嫂,月嫂的工资还很高呢,金牌月嫂一个月都能拿到8000元。
这个数字一下子吸引了我,女儿马上就要上大学了,需要花钱的地方多着呢,不如去学学吧,学学也没什么坏处。
等孩子考上大学了,自己总要找点事做的。
于是,我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。
县妇联的工作人员很热情的接待了我,让我感受到了“娘家人”的温暖。
xxxx年11月,我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班,当时我们报名参加培训的一共32人,这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员,也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。
开班仪式上,县妇联李主席一番热情洋溢的讲话,说的我心里暖烘烘的。
李主席说,你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员,只要大家认真学,加上自己的不懈努力,一定能成为这个行业的佼佼者,成为金牌月嫂、金牌家政服务员。
既能为自己的家庭增加收入,也提高了自己在家庭中的地位,实现自身价值和社会价值的双重统一。
给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。
虽然只有短短七天的培训时间,但是培训内容丰富,信息量大,使我大开眼界,增长了见识,当时光笔记我就记了满满一本子。
当天的课学完后,晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会,遇到不懂的问题或是自己不理解的地方,我就用笔画下来,第二天向老师请教,有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识,老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。
我记得,第一天老师给我们上课的时候,就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。
对于这个问题,我反复思考过,也不断的问自己,我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑,但我一想到老师讲的那些成功的案例,我又信心百倍地告诉自己,你行,你可以的。
选择一个行业就坚持把它做好人生,每天都是起点。
干一行,就要精一行。
我深知干好月嫂这个职业光有热情是不够的,还必须要有健康的身体、过硬的心理素质、专业的业务素养和良好的道德品质,能随时处理在客户家中遇到的各种问题。
七天的培训结束后,我又报名参加了紧跟其后的岗前实习培训,可以说,县妇联的领导们是真心实意地想为我们这些下岗女工谋份职业。
岗前实习培训安排在县妇幼保健院产科,共实习一周。
先是在婴儿游泳洗澡室实习三天,随后在病房跟着医生、护士查房两天。
我非常珍惜这次实习的机会,心里想:这次家政服务培训是免费的,实习也是免费的,不用自己花一分钱就能学到一技之长,这是多好的事啊,我可得抓住这次机会。
刚开始在婴儿游泳室我只是跟着看,先看工作人员是怎么做的,自己慢慢领会、慢慢学。
看了几个之后,带班的老师就安排我给宝宝洗澡。
因为很长时间没有接触这么小的宝宝了,抱孩子的时候感到很紧张。
老师就鼓励我,没事的,只要小心、仔细,看着别让宝宝呛水,多和宝宝交流交流,小宝宝就会很愿意洗澡的。
按照老师交给我的方法,我很快就掌握了动作要领,心里也不紧张了。
随后,我又学习了给小宝宝做抚触和按摩。
虽然培训班上老师讲过这方面的内容,而且还给我们拿去了仿真婴儿练手,但真正摸到小宝宝又是不一样的体验。
我在做抚触的时候,总是小心翼翼的,生怕伤到宝宝。
通过不断的做、不断的总结,我给宝宝做抚触的时候,手里已经很有数了,力度恰到好处,还得到了带班老师的表扬,这更坚定了我做好这份工作的信心和决心。
最后两天,跟着医生在病房查房的时候,我学会了新生儿黄疸的识别、脐部护理、如何正确喂奶、如何观察宝宝的生理变化、怎样才能更好的护理好宝宝等知识。
从妇保院实习结束之后,为了能掌握更多的知识,我和同期的学员刘月华一起到xxxx阳光大姐又进行了更全面系统的学习。
家政服务员、月嫂加上面点师的培训一共是二十多天,虽然每天都要赶公交车去学习,但我们并没有觉得累,我们俩最终都坚持了下来,顺利的拿到了考试合格证和上岗证。
在学习面点制作的时候,老师教的花样很多,基本上市场上卖的花样都能够学到,为了尽快掌握花样面点的制作,每天学完之后,晚上我就自己在家练习。
闺女放学之后,我就拿给闺女试,闺女刚开始吃的时候总是皱眉头,但随着我不断地练习,闺女终于对我竖起了大拇指头,花样面点我越做越精,就算今后不干月嫂了,我也可以凭着这门技艺到蛋糕房哪的谋份职业。
闺女考上大学之后,我心里的一块大石头终于落了地。
这时候有时间了,我考虑到现在人们都对饮食很挑剔,对做饭的水平要求很高,为了能更好地满足客户的各种需求,我又去饭店学习了一个月的炒菜,自己的厨艺有了很大提高。
诚信是美德,是干好家政的基础说实话,家政这份职业就是个良心活,如果你想糊弄客户,客户也不是傻子,肯定是能感觉得到的,这份工作就会干不长久。
反之,如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待,客户也会拿你当自己人看待。
在工作中,我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。
有时和同行们一起交流起来,我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们:“该是我们的,一分不少地领取,不是我们的,绝不贪图小便宜。
做人诚实是我们做好家政的基础”。
xxxx年8月份,我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。
在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。
乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子,这一家每天都充满着温暖和爱。
由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月,所以我被安排来照顾乐乐。
乐乐只有八个月,他还不会爬,只会趴在床上小腚左右摇摆着。
刚进家时,我心里也是不停地打鼓,害怕照顾不好孩子。
乐乐一直是由奶奶照看的,和奶奶很亲,但还好不是那种认人很厉害的宝宝。
第一天我先熟悉了一下环境,第二天我就开始教乐乐怎样爬行,因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课,可以促进大脑的发育和身体协调能力。
我先拿他一只小手向前,另一只小手跟上,随后腿跟着往前挪。
乐乐很聪明,第四天就能慢慢的爬一段距离了,一家人都很高兴。
和宝宝熟悉之后,第五天乐乐的奶奶就回老家了。
孩子的爸爸妈妈平时上班,一出去就是一天,家里只有我和乐乐两个人。
孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我,并说:“李姐,我信得过你。
”这对我来说,是莫大的鼓舞,我心里默念道:一定不能辜负这一家人对我的信任。
每天就是我和乐乐两个人在家,早晨给乐乐喂完饭后,我们就出去活动一个小时,回家之后再添加辅食、喂奶。
然后乐乐自己玩一会,我就忙着洗衣服,给乐乐做午饭。
下午,哄乐乐睡会午觉,睡醒之后,我们俩做游戏,我给他讲故事,逗得小家伙咯咯的笑。
我每天坐公交车往返于桓台、张店之间,乐此不疲。
就这样,两个月的时间很快就过去了。
在这期间,乐乐学会了爬,学会了扶着沙发挪步,孩子没有生病,没有磕着碰着,长得白白胖胖的,很是喜人。
一家人都很高兴,临走的时候,乐乐妈妈对我说:“李姐,谢谢你这段时间对乐乐的照顾。
刚开始我找育儿嫂找了很长时间,人家都不乐意来,说只有育儿嫂和孩子在家,家里没有监护人,出了问题自己负不了责任。
好不容易遇到您这样负责的阿姨,给我解决了很大的困难。
”我是个很简单的人,我说:“我也没有想那么多,只知道实心实意带孩子,对我来说有没有监护人都一样”。
最后一天到了下班的点,我告诉乐乐说我以后不再来了,乐乐搂着我的脖子,拉着我的衣服不让我走,我心里酸酸的。
我拿着东西出了家门后,没有以前回家时的高兴劲儿了,低着头心里很难受地往前走着。
走到一半的时候,我听见有人叫我,一回头乐乐奶奶抱着乐乐一直在追我,我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了,乐乐奶奶说:“小李,我回老家时还请你来照看乐乐。
”把温暖带给雇主就是我最大的价值在工作中我始终坚持“客户至上,服务第一”的工作理念,本着干一行、爱一行、专一行的原则,用一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心干好这份工作。
正如xxxx家政倡导的那样“一人来工作,温暖两个家”、“热心奉献、情暖万家”。
我工作的对象基本上是新生儿或婴儿,照看十分辛苦。
但我始终是勤勤恳恳,任劳任怨,把客户家当成是自己的家,真心诚意地服务客户,用自己的诚心和爱心,赢得了客户的信赖和支持。
用自己的努力与认真做好每一个细节。
现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙,作为月嫂经常会遇到这方面的问题。
产妇和婆婆之间有矛盾,往往就一些琐事达不成一致意见,月嫂夹在中间很为难。
我就遇到过这样一家雇主,我处理这类问题的原则是大事化小,小事化了,尽量两边做工作,以有利于自己工作开展为准则。
我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭,孩子叫甜甜。
这家婆婆很能干,就是干活的时候嘴也跟着说个没完。
第一天进家甜甜妈妈就说:“李姐,以后早饭你做。
”以前都是这家婆婆做,孩子妈妈这样一说,我就猜想婆媳之间应该不是很和谐。
我很爽快地答应了,但是婆婆却不高兴了,偷偷地抹眼泪。
我跟婆婆说:“您儿媳妇是心疼您,怕累着您,既然您家花钱雇我来了,我就得好好干啊,您看您多有福气啊!”这样说着,婆婆心里好受多了。
后来,找了个适当的机会,我又和孩子妈妈说:“你看你婆婆多好啊,七十多了,还忙里忙外的,你婆婆也不容易,相互理解才能家和万事兴啊!”这样大家都没有气了,我的工作也好干多了。
当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时,我心里总是感到很满足。
从事月嫂工作以来,客户对我的反馈意见都是优秀,这不但肯定了我的工作能力更给了我追求更高水平、更好发展的动力。
前不久,xxxx家政公司安排我到澳大利亚去照看两个小孩,一个两岁,一个四岁半。
当时我心里有些发怵,去国外?人生地不熟,我又不懂英语,遇到事咋办啊?可是一想到客户对我的评价,想到自己可以在更高层次上追求更好的发展,我义无反顾的接了这一单。