商务礼仪情境4 日常会面礼仪

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商务往来中的礼仪社交礼仪

商务往来中的礼仪社交礼仪在商务往来中，礼仪扮演着至关重要的角色。

它是商务交流中的默契和信任的基础。

遵循适当的礼仪能够提升商务关系，增加商机，并树立个人形象。

在进行商务社交活动时，以下几个方面的礼仪需要特别注意。

第一，会面礼仪。

在商务往来中的第一次会面非常重要。

在面对面的相聚中，要有自信和亲切的微笑，以展示友善和开放的态度。

熟悉对方的姓名和头衔，为会面做好准备。

与对方握手时，要保持适当的力度和时间。

握手时，应该直视对方的眼睛，并致以微笑和问候。

第二，商务用餐礼仪。

商务用餐是商务社交中常见的场景。

在参加商务宴会或商务午餐时，要注意以下几点礼仪。

首先，要遵守就座规则，按照主人安排就座，不宜争先恐后。

其次，正确使用餐具，根据桌上的餐具摆设，选择相应的餐具使用。

同时，要保持优雅的姿势和仪态，不要吵闹或说笑声过大。

最后，注意适度的饮酒，不要喝醉或大声喧哗。

第三，商务礼仪传统。

不同国家和地区有不同的商务社交礼仪传统。

在进行商务往来时，了解并遵循对方的文化和习俗，以示尊重。

例如，在与日本商务伙伴会面时，要注意避免直接拒绝或争辩，保持温和的姿态。

与中国商务伙伴交流时，要尊重对方的年龄和地位，先行致敬，并避免直接提出要求。

适应不同文化的礼仪传统，有助于建立良好的商务关系。

第四，电子邮件和社交媒体礼仪。

随着科技的发展，电子邮件和社交媒体已成为商务交流的重要方式。

在使用这些工具时，要注意礼仪。

电子邮件应该注意用语得体和文明，避免使用粗鲁或不礼貌的言辞。

社交媒体上的信息应该经过仔细筛选，保持专业和中立的形象。

最后，商务感谢礼仪。

在商务往来中，适时表达感谢和赞赏对方的努力和合作是非常重要的。

可以通过口头表达、书面感谢信或小礼物来展示感激之情。

在送礼方面，要注意选择适当的礼物，以体现对方的喜好和尊重。

总之，商务往来中的礼仪社交礼仪是建立良好商务关系的重要工具。

遵循适当的礼仪能够增加商机，加强合作关系，并树立个人和企业的形象。

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。

主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。

出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。

待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

公务拜访的基本礼仪约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。

我们要注意的首要规则是准时。

让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。

如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。

如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。

如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。

如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。

例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。

冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。

尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。

如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。

不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。

商务会面礼仪注意什么4篇

商务会面礼仪注意什么4篇商务会面礼仪注意什么1自我介绍1、自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。

当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼：“您好，x先生/小姐！”被介绍时要起立2、介绍的原则：1）把地位低者先介绍给地位高者v把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）2）把下级先介绍给上级3）把男士先介绍给女士4）把公司人员先介绍给客户5）把未婚者先介绍给已婚者v把新员工先介绍给老员工。

握手注意事项握手顺序：男士女士间，女士先伸手晚辈长辈间，长辈先伸手上司下属间，上司先伸手老师学生间，老师先伸手迎接客人时，主人先伸手送别客人时，客人先伸手已婚者与未婚者，已婚者先伸手双方各自伸出右手，彼此间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，右手四指并拢，拇指自然向上，握住对方，同时注意上身稍向前倾，面带微笑地注视对方，一般握手3秒钟左右即可在寒冷的冬天，在户外与人握手，来不及脱手套时，应说一声：对不起。

3、握手8禁忌：–禁忌一：握手时心不在焉；–禁忌二：用左手和别人握手；–禁忌三：带手套和他人握手；–禁忌四：戴墨镜和他人握手；–禁忌五：用双手和女士握手；–禁忌六：两手交叉和别人握手；–禁忌七：握手时左手拿东西或插兜里；–禁忌八：手上又脏又湿，当场搓揩后握手。

手的规范1、高不过耳朵2、低不过腰3、80公分为最宽商务会面礼仪注意什么2接下来我们来谈一下正确的称呼：在职场里面，我们常常会遇到我们的谈判伙伴，我们的合作对象，这时候如何称呼对方呢？说到这，就会说这个还不见到，见到男人称先生，见到女士称小姐，那是固有的礼仪的一种说法。

在当今时尚的社会，我们融入一些时尚的元素。

然更多的人学习商务礼仪，我们就研发对男士女士的称呼，我们先来看一下，有什么样的称呼方式呢？第一个：叫做一般称呼。

什么叫做一般称呼，就是我们刚刚讲的先生，女士，小姐，都为一般的称呼。

4.4商务日常会面礼仪--名片礼仪(教案)

3
40-50
分钟
教学
活动
教师理论讲解：知识点2
二、名片的设计与制作
1.规格
国内通用的名片规格为9 cm×5.5cm，10 cm×6 cm（境外人士使用多）和8 cm×4.5 cm（女士专用）。如无特殊需要，不应将名片制作得过大，甚至有意做成折叠式，免得给人标新立异之感。
2.材质
选用耐折、耐磨、美观、大方的白卡纸、再生纸，外观高雅的布纹纸、麻纹纸，或者是带有香味的香片纸。
1.“对不起，我忘了带名片。”
2.“抱歉，我的名片用完了。”
比较正规的场合，即便没有名片也不要直说，采用委婉的表达方式，也可用这种方法表述。这些方法比直言相告“不给”，或盘问对方要高雅得多。不过若手中拿着名片却让对方看见了，这样显得不合适。
能力目标
1.能针对不同的场合和情境，灵活地掌握使用名片的时机。
2.能根据不同的场合、情境、交往对象，灵活地掌握递交名片的正确方式。
3.能对名片进行科学合理的归类、整理，建立良好的社交形象。
素质目标
1.培养学生展现个人良好修养，应对较为复杂的情况。
2.培养规范地使用名片；
教学重难点
教学重点
递送名片的礼仪
在人际交往中，如欲结识某人，往往可以用本人名片表示结交之意。因为主动递交名片给初认识的之人，既意味着信任友好，又暗含“可以交个朋友吗”之意。在这种情况下，对方一般会“礼尚往来”，将其名片也递过来，从而完成了双方结识交往的第一步。
7.宣传企业
名片除了标注清楚个人的信息资料之外，还要标注企业资料，如：企业名称、地址及企业的业务领域等。有的企业要求名片使用统一的标志、标准色、标准字等，使其成为企业整体形象的一部分。
（二）特殊用途
1.充当礼单

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。

总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

商务接待礼仪的原则及注意事项

商务接待礼仪的原则及注意事项1.尊重和礼貌：在商务接待中，尊重对方及其文化习俗是非常重要的原则。

要注意对方的身份和地位，尽量让对方感到受到尊重和重视。

并要始终保持礼貌，避免使用有可能引起误解或冒犯对方的言辞。

2.亲切和友好：建立良好的关系对商务接待至关重要。

要表现出亲切友好的态度，主动与对方交流，并尽力创造和谐的氛围。

要学会倾听对方的需求和意见，不仅要有良好的沟通能力，还要注意细节，比如注意面部表情、姿态等，给人一种亲切的感觉。

3.灵活和适应：商务接待时，可能遇到各种不同的文化和习俗。

要做到灵活和适应，不同对待不同的人和事，尊重对方的习惯和文化，避免产生误解。

需要注意的是，灵活和适应并不意味着放松礼仪标准，而是在尊重他人的前提下，做到与对方的思维方式相互融合。

4.专业和诚信：商务接待是商务活动的一部分，所以要保持专业和诚信的态度。

要做到诚实守信，言行一致，并履行承诺。

要尽可能给出准确的信息和建议，不夸大事实或隐瞒真相，以维护自己和企业的信誉。

1.仪容仪表：商务接待时，仪容仪表非常重要。

要注重个人形象，保持整洁干净的外表，穿着得体，不过于时尚或奢华。

要注意言谈举止，做到文雅得体。

2.会面礼仪：商务接待时，要注意会面礼仪。

要提前了解对方的身份和习俗，根据实际情况准备好应有的礼物，如礼品、红包等。

同时，在会面中要注意有礼貌地打招呼、握手，并主动介绍自己的身份和背景。

3.用餐礼仪：商务接待中，用餐也是常见的一种场合。

要注意餐桌礼仪，如用餐姿势、餐具使用等。

还要尊重对方的饮食习惯，不会吃的菜品可以略过，避免产生尴尬。

4.礼仪用语：在商务接待中，要使用得体的礼仪用语。

要保持客气和礼貌，避免使用粗鲁或不得体的言辞。

同时，要恰当运用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“不好意思”等，展示良好的敬意和关心。

5.礼节细节：商务接待礼仪还包括一些细节方面的要求。

比如要注意礼物的选择，避免送出价值过高或不合适的礼物；要注意礼物的送收方式，要双手递交或接收礼物，表示真诚和敬意；还要注意注意礼品包装，要求整齐美观。

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。

商务交谈礼仪2在日常生活中，与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点：交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。

说实话，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。

在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，这一点你一定要注意，细语柔声，所谓有理不在声高。

交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。

互动就是形成良性的反馈。

你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。

酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

交谈要尊重对方礼者敬人也，那么你和别人交谈时一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。

具体而论呢，我们从谈话这个礼仪有四个不准：第一个不准，不打断对方。

第二，不补充对方。

第三不纠正人家。

第四不质疑对方。

所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。

当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。

交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话，说你说话嘴上得有把门的，他有些话是不能乱说的。

商务礼仪中的会面礼仪_商务礼仪_

商务礼仪中的会面礼仪商务礼仪中会面礼仪是很重要的礼仪，决定商务交往是否成功就在于会面的过程，下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪中的会面礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!商务礼仪中的会面礼仪：问候礼仪把握时机：选择合适的时间举止得体：站位及手势称谓得当：尊称与自谦语气谦和：多用敬语顺序准确：让位尊者，优先了解对方情况一对一的问候一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。

即身份较低者或年轻者，首先问候身份较高或年长者。

一对多的问候如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。

这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。

当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。

商务礼仪中的会面礼仪：介绍礼仪介绍顺序介绍他人时有一定规矩，应讲究次序，讲究礼貌：1.一般应将年轻的先介绍给年长的;2.将地位低的先介绍给地位高的;3.将男子先介绍给女士;4.将未婚的先介绍给已婚的;5.将主人先介绍给宾客。

向一个人介绍多个人时，应先高后低，先长后幼，先女后男等。

被介绍当别人介绍自己时，要从座位上起立，或用目光先向对方示意，表示出很愿意认识对方的样子。

应主动与对方握手，被介绍时要与对方打招呼，如对方是女士，男士应微鞠躬，若对方伸出手赖则握手，她如不伸手，不可主动绅士。

接受介绍别人向自己介绍他人时，应当主动热情低向对方伸出手或点头示意。

主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”“很高兴认识您”“初次见面，请多多关照”诸如此类的。

自我介绍要简单明了，不要太唐突、生硬，要让对方感到自然、随意。

简言之，就是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，自己将自己介绍给其他人，以使对方认识自己。

(1)作主动型的自我介绍。

在社交活动中，如欲结识某个人或某些人，而又无人引见，如有可能，即可自己充当自己的介绍人，自己将自己介绍给对方。

(2)被动型的自我介绍。

人们有时会应其他人的要求，将本人某些方面的具体情况进行一番自我介绍。

商务会面的礼仪

商务会面的礼仪
商务会面的礼仪可涵盖以下几个方面：
1. 穿着得体：穿着应该正式、整洁，并符合场合的要求。

要避免穿着过于随意或过于华丽的服装。

2. 准时到达：在商务会面中，准时到达非常重要。

最好提前15分钟到达会议地点，以便为自己准备好并展现出对会议的重视。

3. 自我介绍：当进入会议室时，应自我介绍，包括姓名、职位、所属公司等信息。

如果是主持人或组织者，还可以适当介绍其他与会人员。

4. 握手礼仪：在商务会面中，握手是常见的问候方式。

握手要坚定自信，并与对方保持适当的目光接触。

还要注意握手时间不宜过长，避免给对方不必要的不适感。

5. 注意言谈：在商务会面中，应保持礼貌、尊重对方，并尽量避免使用过于口头化、粗鲁或不适当的语言。

要注意听取他人观点，尽量避免打断对方发言。

6. 使用名字来称呼对方：在商务会面中，使用对方的名字来称呼可以营造亲近感，但要确保对方对此感到舒适，避免给对方造成困扰。

7. 注意肢体语言：商务会面中的肢体语言同样重要。

要保持姿势端庄自然、双手放在桌子上或放在膝盖上，不要摆弄手指或玩弄物品。

8. 注意用餐礼仪：如果商务会面包含用餐环节，要注意相关的用餐礼仪，例如吃饭时不说话的时候不要塞满嘴，要与同桌人适度交流，不要挑食或噪音过大等。

最重要的一点是要始终保持专业、正式的态度，并尊重对方的身份和立场。

商务礼仪情景

商务礼仪情景在商务场合中，礼仪不仅是一种行为规范，更是个人和企业形象的体现。

以下是一些常见的商务礼仪情景及其应对措施：1. 初次会面- 握手要坚定有力，但不要过于用力。

- 保持眼神交流，展现自信和尊重。

- 清晰地介绍自己和公司。

- 准备名片，交换时双手递接。

2. 商务着装- 根据活动性质选择合适的着装。

- 男士通常选择西装和领带，女士则可以选择套装或职业裙装。

- 保持衣物整洁，避免过于休闲的装扮。

3. 商务用餐- 了解并遵循餐桌礼仪，如使用正确的餐具。

- 不要大声喧哗，避免在餐桌上讨论敏感话题。

- 等待主人或高级领导先开始用餐。

4. 电话沟通- 接听电话时，先自报家门，如“您好，我是[公司名]的[你的名字]。

”- 保持语速适中，清晰明了。

- 避免在通话中打断对方。

5. 电子邮件往来- 邮件标题要简洁明了，直接反映邮件内容。

- 邮件正文要正式，避免使用非正式语言。

- 及时回复邮件，保持沟通的连贯性。

6. 会议礼仪- 准时到达，避免迟到。

- 会议中关闭手机或调至静音模式。

- 积极参与讨论，但不要打断他人发言。

7. 礼物赠送- 礼物要适当，不宜过于昂贵，以免造成尴尬。

- 了解对方文化，避免不合适的礼物。

- 礼物包装要精美，体现尊重。

8. 网络礼仪- 在社交媒体上保持专业形象。

- 不要发布不恰当或敏感的内容。

- 尊重他人的隐私和版权。

9. 跨文化沟通- 了解不同文化背景下的商务礼仪。

- 避免使用可能引起误解的手势或语言。

- 尊重对方的文化习惯和价值观。

10. 结束商务关系- 即使合作结束，也要保持礼貌和专业。

- 感谢对方在合作期间的努力和支持。

- 留下联系方式，以便未来可能的合作。

在商务环境中，礼仪是建立信任和尊重的桥梁。

通过遵循这些基本的商务礼仪，可以促进更有效的沟通和合作。

商务见面行礼礼仪有哪些

商务见面行礼礼仪有哪些（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪-会面礼仪

会面结束后的道别和感谢
在会面结束时，根据情况展示出礼貌和感激之情。
1 道别礼仪
和与会人员做合适的告别礼仪，如握手或其他习俗。
2 感谢和回顾
通过邮件或电话向与会人员表示感谢，并回顾会面上取得的共识和成果。
结论和要点
会面礼仪是商务交流中不可或缺的一部分。恰当的会面礼仪可以帮助您建立良好的商务关系，并取得更好的交流效果。
2 参会人员和公司
通过查询信息，了解与会人员和公司的背景，以便在会议中展示您的专业知识。
3 商务礼仪
熟悉商务礼仪，包括正确的打招呼方式、握手礼仪以及合适的服装和仪容。
会面礼仪的基本原则
遵守基本的会面礼仪原则可以确保您在商务场合中表现得专业且得体。
1 尊重
对与会人员保持尊重，尊重他们的观点和意见。
3
合适的肢体语言
注意保持自然而自信的肢体语言，避免过于紧张或放松。
会面礼仪的注意事项
在会面过程中，还有一些注意事项需要特别关注。
1 时间管理
准时参加会议并严格遵守会议时间。
2 手机使用
务必将手机调至静音或关闭，避免干扰会的语言表达自己的观点，避免使用冗长的句子。
商务礼仪-会面礼仪
会面礼仪的重要性会面礼仪是成功商务交流的关键。恰当的会面礼仪可以展示您的专业素养，增强商务关系，并确保会面的顺利进行。
会面前的准备工作
在参加会面之前，必须做好充分准备。了解会议议程，收集关于参会人员和公司的信息，以便与他们进行有意义的交流。
1 会议议程
事先了解会议议程，确保您能够准时到达并参与讨论。
2 专注
专注于对话，避免分散注意力，展示出对会议的重视。
3 礼貌
保持礼貌和友好的态度，用适当的语言和表情来沟通。

商务礼仪(商务活动中的礼仪规范与行为技巧、包括问候礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪)

– 社交式（交流式）
• 在社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。
• 内容：自己的姓名、工作、籍贯、兴趣、自己跟交往对象双方所共同认识的人的关系等
如：“您好，我叫李刚，现在中国银行广州分行工作。我跟刘强是大学同学，都是长沙人。”
– 公务式
• 适用于工作场合。 • 介绍四要素：单位、部门、职务、姓名。
交叉握手
与第三者说话
摆动幅度过大
戴手套握手
握手时伸手的先后顺序
• 握手时应遵循的原则：尊者居前。 – 上下级之间，上级先伸手；(职位高者先伸手, 职位低者应先问候,然后伸手相握, 体现对领导的尊敬) – 男女之间，女士先伸手； – 长晚辈之间，长辈先伸手； – 同级同辈之间，不分谁先伸手。
• 注意:
自我介绍顺序：地位低的人先向地位高的人作自我介绍。
• 自我介绍内容：
• 单位（全称） • 部门 • 职务 • 姓名
您好！我是广州市康祥实业有限公司的采购，我叫林佳。（很高兴认识您，请多关照！）
（二）、介绍他人
位卑者
➢年轻 ➢同事 ➢职位低 ➢男性 ➢非官方人员 ➢本国同事 ➢个体
位尊者
➢年长 ➢客人 ➢职位高 ➢女性 ➢官方人员 ➢外籍同事 ➢集体
常见的几种称谓：
• 第一类：职务、职称 • 第二类：姓氏+职务职称 • 第三类：连姓+名+职称（惯用于隆重场合） • 第四类：学位（博士以上学位）
常见称呼
• 国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。
• 中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、
大姐（内地与北方）。
谢谢大家！
Hale Waihona Puke （一）、问候用词用语问侯语：早上好、上午好、中午好、下午好、

商务礼仪(会面礼仪篇)

13
准备行亲吻礼
亲到了鼻子
14
再次“出击”，这下亲对地方了
15
合十礼
合十礼又称"合掌礼"，属佛教礼节，通行于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区，我国傣族聚居区也用合十礼。行礼时，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合十礼三类。
问候与回应的礼仪
•
路遇熟人，要主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在马路上聊个不停，影响他人走路。
33
直接
婉言
沉默
回避
拒绝礼仪
34
直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止‚发言‛，一言不发。回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说‚是‛，也不说‚否‛，只是搁臵此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可相机一试此法。
27
•
举止在心理学上称为“形体语言”，是指人的肢体动作，是一种动态中的美，是风度的具体体现。在某种意义上，绝不亚于口头语言所发挥的作用。
28
寒暄与问候的礼仪 ----见面问候
■张口莫问‚还记得我吗‛ ■慎说‚代问夫人好‛
■少让小孩行‚吻‛礼

商务基本礼仪常识

商务基本礼仪常识基本礼仪一、会面礼仪：商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。

(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。

二、接待客人请吃饭的礼仪1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。

2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。

3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。

4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。

5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。

在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。

6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。

乘电梯时禁止吸烟。

7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。

8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。

三、乘车礼仪(双排座轿车)通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。

四、着装、首饰、头发的礼仪1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。

2、女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。

3、女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。

商务礼仪有哪些

商务礼仪有哪些商务礼仪是指个人在商务场合下所表现出的正式和职业形象所需要遵循的规范和习惯。

商业交往要遵循国际通行的规矩，符合时代发展的潮流，体现出商务活动的正式性和严谨性。

在商务活动中，商务礼仪尤为重要，下面我们来看看商务礼仪有哪些。

1. 礼貌用语在商务场合，使用礼貌用语是非常重要的。

比如，在拜访客户时，要先讲一句问候语，比如“您好”，然后说出自己的名字和公司，问候客户。

不管你与客户之间的关系有多好，也要保持礼貌，这是表现你的职业素养和商务礼仪的基本要求。

2. 穿戴得体职业穿着是商务礼仪的重要方面之一。

所谓穿戴得体，就是要穿着干净整洁，符合场合的要求。

对于男士来说，可以穿衬衫和领带，或者西服，裤子要长而干净，鞋子要亮洁。

对于女士来说，可以穿裙子或裤装，鞋子要亮洁，发型要整洁。

3. 会面礼仪会面礼仪是商务礼仪中非常重要的一部分。

当你与客户、同事或上级领导等人会面时，要先向对方问候并握手，问候中尽量使用对方名字，这样会让对方更感到自己受到尊重。

同时，要注意自己的语言和行为，应当展现出自己的专业素养和职业精神，不应当出现过度热情或过分冷淡的情况。

4. 用餐礼仪商务活动中，用餐礼仪显得尤为重要。

在商务餐会上，要注意使用正确的餐具和礼仪，尽量使用自然而然的姿态去吃饭，不要大嚼特嚼，不要说话时嘴里含着食物。

同时，还要注意使用餐巾，要小心地擦嘴，不要弄脏衣服。

5. 礼物礼仪在商业交往中，礼物礼仪也是非常重要的一部分。

在送礼物的时候，不要过于显摆或太过奢华，不要送一些有争议的礼物，比如钟、蜡烛和刀子等。

同时，还要注意礼物的包装，要用合适的包装材料，如精美的礼盒或精美的报纸，不要随意乱包装。

综上所述，商务礼仪是商务活动中必不可少的一部分，它体现了职业素养和商务精神，同时也是一个人对待客户的重要表现形式。

商务礼仪中包含了礼貌用语、穿戴得体、会面礼仪、用餐礼仪和礼物礼仪等多个方面，只有在这些方面做到得体、得当才能在商务活动中更好地展现自己的职业素养和优雅风度。

商务交往的会面礼仪有哪些

商务交往的会面礼仪有哪些商务交往中，见面时的礼仪是很讲究的。

下面是我给大家搜集整理的商务交往的会面礼仪内容，盼望可以协助到大家!商务交往的会面礼仪：问候礼仪称呼在商务活动中，称呼要庄重、正式、标准。

一句得体的称呼，既能引起对方的留意，也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。

泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛运用的尊称。

称呼的留意事项：无称呼，在商务活动中不称呼对方，就干脆起先谈话是特别失礼的行为。

错误的称呼，如：将未婚女士称为夫人。

诨名性称呼，给对方其诨名，或带有诨名性的称谓。

不恰当的简称，有些称呼不相宜正式商务场合，切勿运用，如“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得运用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

商务交往的会面礼仪：握手礼仪握手遵循“尊者确定”的原那么。

男女握手：男女同等。

(现代时尚礼仪之商务场景)宾主握手：主子应向客人先伸手。

长幼握手：年幼的要等年长的先伸手。

上下级握手：下级要等上级先伸手。

挚友、平辈见面，谁伸手快谁更为有礼。

迎接客人，主子先;送走客人，客人先。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

商务交往的会面礼仪：问候商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象特别重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。

(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。

见面礼仪的几个重要细微环节一、问候。

问候者打招呼也。

问候时有三个问题要留意，1、问候要有依次，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主子先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德;2、因场合而异。

在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女同等的。

社交场合讲女士优先，敬重妇女。

3、内容有别。

中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。

商务礼仪的内容

商务礼仪的内容
商务礼仪是指在商业交往中需要遵守的一系列行为规范和礼仪准则。

以下是商务礼仪的一些常见内容：
1. 仪容仪表：要求穿着得体、整洁干净，注意个人卫生，不可穿着太过暴露或庸俗的服装。

同时，要注意言行举止的得体与礼貌。

2. 会面礼仪：包括准时到达、握手问候、目光交流等。

握手时要注意力度适宜、握手时间适中，并要表达诚挚的问候。

注意不要使用太过亲密的称呼，要尊重对方的身份和称谓。

3. 交流礼仪：要做到言之有礼、谦和有度，注意用语文雅、不使用粗俗、侮辱性的言辞。

注意倾听对方的发言并保持良好的眼神交流。

在商务交流中，要保持客观、中立、真实的态度，避免夸大或虚假宣传。

4. 礼品赠送：在商业交往中，适时地赠送礼品有助于维系和加强商务关系。

在选择礼品时，要考虑对方的文化背景和习俗，以避免冒犯或引起误解。

同时，也要注意礼物的价值适中，避免给对方带来负担或疑虑。

5. 商务餐宴：在商业活动中，经常需要参与商务餐宴。

在餐宴中要注意礼仪，例如要等待主人或长辈首先开始用餐，避免谈论敏感或不相关的话题，等等。

同时，餐桌礼仪也要注意，如使用正确的餐具、遵守用餐顺序，等等。

6. 电子邮件和电话礼仪：在商务交流中常使用电子邮件和电话进行沟通。

要注意在邮件中使用适当的称呼和礼貌用语，尽量避免使用缩写和俚语。

在电话交流中要注意说话清晰、声音亲切，并尊重对方的时间和隐私。

总之，商务礼仪是在商业交往中遵守的一系列行为规范和礼仪准则，旨在建立良好的商业形象、加强商务关系，以及提升个人的职业素养和修养。

商务会面礼仪(集锦12篇)

商务会面礼仪（集锦12篇）商务会面礼仪第1篇握手的标准方式：行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。

与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

握手的先后顺序：男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。

多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。

握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

握手的力度：握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。

在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。

男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手时间的长短：握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。

初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。

即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。

但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

商务会面礼仪第2篇在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。

一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。

泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

称呼的注意事项：无称呼，在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

错误的称呼，如：将未婚女士称为夫人。

绰号性称呼，给对方其绰号，或带有绰号性的称谓。

不恰当的简称，有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用，如“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

商务礼仪之会面礼仪

商务礼仪之会面礼仪
在商务场合中，会面礼仪是建立良好第一印象和专业形象的关键。

以
下是一些重要的会面礼仪要点：
1. 准时到达：守时是尊重对方时间的表现，也是专业态度的体现。

提
前规划行程，确保准时到达会面地点。

2. 着装得体：根据会面的正式程度选择合适的着装。

通常商务场合要
求着装正式，男士可穿西装，女士则可选择职业套装。

3. 自我介绍：在会面开始时，清晰、简洁地介绍自己，包括姓名、职
位和公司名称。

4. 握手礼节：握手是商务会面中常见的问候方式。

确保握手力度适中，眼神交流，微笑致意。

5. 使用正确的称谓：根据对方的职位和文化背景使用恰当的称呼，如“先生”、“女士”或其职位。

6. 倾听与沟通：在会谈中，认真倾听对方的观点，避免打断对方，展
现出尊重和专注。

7. 避免私人话题：商务会面应聚焦于工作和商业议题，避免涉及过于
私人的话题。

8. 手机礼仪：将手机调至静音或关闭，并避免在会谈中查看手机，以
免给人不专业的印象。

9. 名片交换：如有名片，应在会面初期交换。

接收名片时，应认真查看并妥善保存。

10. 结束语：会谈结束时，感谢对方的时间，并表达期待未来合作的愿望。

11. 后续行动：会后及时发送感谢邮件，并根据会谈内容制定后续行动计划。

12. 文化敏感性：了解并尊重不同文化背景的商务礼仪，以避免误解和冲突。

通过遵循这些基本的会面礼仪，可以确保商务会谈的顺利进行，并为双方建立良好的合作关系打下坚实基础。