商务智能重点(大概整理)
商务智能理论框架
系统集成
将商务智能系统与其他企业系统集成，实现数据共享和交互。
高昂的实施成本
01
人力成本
需要专业的技术团队进行实施和 维护。
硬件投入
02
03
软件费用
需要高性能的服务器和存储设备 支持。
购买商务智能软件和相关工具需 要投入大量资金。
人员培训与技能提升
技能提升
通过培训和实践，提高员工的数据分析能力 和业务洞察力。
。
预测模型可以通过回归分析、时 间序列分析、机器学习等技术进 行构建和优化。
03
预测模型需要经过训练和验证， 以确保其准确性和可靠性。
04
03
商务智能的应用领域
市场营销
客户细分
利用商务智能工具对客户数据进行细分，识别不同客户群体的需 求和行为特征，为营销策略提供依据。
市场预测
通过分析历史销售数据和市场趋势，预测未来的市场需求和销售 情况，制定相应的市场推广计划。
成熟阶段
03
现代商务智能系统集成了更多的技术和方法论，形成了完整的
方法论体系，为企业提供全面的数据分析和决策支持。
02
商务智能的核心技术
数据仓库
数据仓库是一个集成的、相对 稳定的、反映历史变化的数据
集合，用于支持管理决策。
数据仓库通过数据抽取、转换和 加载（ETL）过程，将分散的业 务数据整合到统一的数据模型中。
营销活动优化
利用商务智能工具分析营销活动的投入产出比，优化营销资源分 配，提高营销效果。
供应链管理
供应商评估
通过分析供应商的历史表现和绩效数据，评估供应商的可靠性和质 量水平，确保供应链的稳定性。
库存管理
利用商务智能工具对库存数据进行实时监控和分析，预测未来的库 存需求，制定合理的库存计划。
商务智能总结
作答条目一定清楚，论述详细。
否则扣分（条目只占一半得分）1.数据仓库的大特点？面向主题的，集成的，相对稳定的，反映历史变化的。
2.数据仓库的四个层次体系结构？数据源是数据仓库系统的基础，是整个系统的数据源泉。
通常包括企业内部信息和外部信息。
内部信息包括存放于中的各种业务处理数据和各类文档数据。
外部信息包括各类法律法规、市场信息和竞争对手的信息等等；数据的存储与管理是整个数据仓库系统的核心。
数据仓库的真正关键是数据的存储和管理。
数据仓库的组织管理方式决定了它有别于传统数据库，同时也决定了其对外部数据的表现形式。
要决定采用什么产品和技术来建立数据仓库的核心，则需要从数据仓库的技术特点着手分析。
针对现有各业务系统的数据，进行抽取、清理，并有效集成，按照主题进行组织。
数据仓库按照数据的覆盖范围可以分为企业级数据仓库和部门级数据仓库（通常称为数据集市）OLAP服务器对分析需要的数据进行有效集成，按多维模型予以组织，以便进行多角度、多层次的分析，并发现趋势。
其具体实现可以分为： ROLAP（关系型在线分析处理）、MOLAP（多维在线分析处理）和HOLAP（混合型线上分析处理）。
ROLAP基本数据和聚合数据均存放在RDBMS之中； MOLAP基本数据和聚合数据均存放于多维数据库中； HOLAP基本数据存放于RDBMS之中，聚合数据存放于多维数据库中。
前端工具主要包括各种报表工具、查询工具、数据分析工具、数据挖掘工具以数据挖掘及各种基于数据仓库或数据集市的应用开发工具。
其中数据分析工具主要针对OLAP服务器，报表工具、数据挖掘工具主要针对数据仓库。
3.描述一下联机分析处理OLAP（维的概念，基本多维操作，层次结构与OLTP的区别）OLAP（联机分析处理On-Line Analytical Processing）也叫多维DBMSOLAP是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。
商业智能知识点
数据仓库的数据组织结构在数据仓库中，数据被分成4种级别，分别是高度综合级、轻度综合级、当前细节级、早期细节级。
当前的数据总是首先进入当前细节级，然后根据应用的需求，通过预运算将细节数据聚合成轻度综合和高度综合级数据。
随着时间的推移，系统中的一些细节数据已经老化了，很少会被用户使用，此时为了节省系统的存储空间，可以将这些老化的细节数据导出到备份设备上,这就是早期细节级数据。
由于客户呼叫数据的数据量很大，并且数据仓库的使用者常常只关心近期的细节数据，因此我们可以在系统中只保存近期的细节数据，而将之前的详细数据导出到备份设备中。
对于高度综合的数据，由于其数据量已经很少，所以一般可以不考虑它们的导出问题。
总的来说，数据仓库的这种组织方式的核心思想是：在系统中保留最有可能被用户使用的数据，而用户很少使用的数据则备份出系统。
综合程度不同的数据其用途不同，在数据仓库中多重的数据粒度是必不可少的。
但是，由于数据仓库最主要的目的是反映企业的整体信息和DSS分析，回答综合程度较高的问题。
如果为了回答许多细节问题，而使系统的数据量极度膨胀，从而降低系统的运营效率，就背离了系统建设的初衷，这也是我们在数据仓库数据组织方式中说明的，对细节数据和综合数据采用不同策略的原因。
实际的工程项目中，我们可以将综合数据较高的数据存放在访问速率较高的磁盘上，而将细节数据定期导出到低速的磁带上。
从数据仓库中导出的数据仍然属于数据仓库，只是在存储介质上发生了改变。
如果这两个样本的数据特征不类似，则继续抽样。
等到抽样获得的样本5、样本6它们的数值特征非常地相似，则认为样本集合的数值特征类似，并且都同源数据具有类似的特征数据分割能提高数据处理的效率。
如果数据库中的数据没有发生变化，则不需要对数据仓库进行追加。
数据追加只增加在上次数据输入后数据库中变化了的数据。
要完成数据追加的工作，最关键的是“捕捉”数据变化，并将数据的变化记录下来。
并不是日志文件中所有的信息都是必须的，通过分析日志文件可以减少工作量。
商务智能的考试重点
1.商务智能的基本概念（简答）对工业界来说，商务智能是一类技术或工具，利用他们可以对大量的数据进行收集、管理、分析和挖掘，以改善业务决策水平，增强企业竞争力。
对学术界来说，商务智能是一套理论、方法、和应用，通过他们可以快速的发现海量数据中隐含的各种知识，有效的解决企业面临的管理和决策问题，支持企业的战略实施。
2.商务智能系统的开发过程3.在线分析处理和在线事务处理（简答）4.决策支持系统的系统架构(1)模型库管理系统主要用于管理决策所需的各种模型，例如财务、统计、预测以及管理等方面的定量模型，利用这些模型可以进行问题分析。
用户利用该系统可以方便快捷的构建和操纵模型。
系统提供对模型的分类、删除、复制等维护功能，可以将已有模型进行合并，以及对模型的执行情况进行跟踪、分析和评价，如对变量进行敏感度分析等。
(2)知识库管理系统提供知识的表示、存储和管理功能，用于支持定量模型无法解决的决策过程，帮助用户建立、应用和管理描述性、过程性和推理性知识。
(3)对话产生与管理系统主要负责用户与系统之间的交互。
接受用户的输入，能够与数据库管理系统、模型库管理系统和知识库管理系统进行交互，以各种形式将结果返回给用户，提供图形用户界面以及可视化功能。
6.回归：回归方法中最常用的是线性回归，包括一元线性回归、多元线性回归以及非线性回归。
线性回归方法不仅用于预测，也可以用作解释模型，以探寻变量之间的关系。
另外还有回归树和模型树等模型。
7.回归系数的显著性检验：回归系数的显著性检验可以采用t检验。
对于每个回归系数bi（i=1，2，....k），显著性检验的两个假设分别为H0：bi=0和H1：bi≠0。
若bi=0说明自变量xi的变化对因变量没有线性影响，即变量xi对因变量的影响不显著。
为每个回归系数b i 构造变量tbi如式所示：式中cii是对矩阵C=(X T X)-1的对角线上的第i个值。
给定显著性水平α，查自由度为（n-k-1）的t分布表，得到tα（n-k-1）,若t bi>t α（n-k-1）,则拒绝假设H0，即回归系数b i显著。
商务智能考点内容
商务智能考点内容一、商务智能内容●数据仓库、数据挖掘、OLAP二、数据挖掘内容●算法、数据库技术、可视化技术、其他、机器学习、模式识别、统计分析三、知识包括什么●显性：规范化、系统化●隐性：个人思想和经验四、OTAP和OLAP区别●特征、面向、关注、功能五、数据仓库的特点●时变性、稳定性、决策支持、集成性、面向主题●主题以表存储，采用同一套编码规则、定时增加删除、实时捕捉快照、决策支持六、数据仓库流程●获取、管理、分析、展现七、数据仓库可运用于●投资组合分析、利润成本分析、资产分析八、元数据概念●是对于源数据的说明，包括名称、定义、来源、创建时间等九、数据仓库模型及联系和区别●物理模型、逻辑模型、概念模型●物理模型是逻辑模型在数据仓库中的实现十、粒度概念●粒度说明数据仓库中数据综合程度的高低。
●粒度越小，综合程度越小，可查询的种类越多；粒度越大，综合程度越高，查询的效率越高●粒度小的数据存储在低速存储器，粒度大的数据存储在高速存储器十一、OLAP概念●OLAP是针对特点问题的数据的联机访问和分析，它通过信息的可能的观察形式来进行快速的、稳定一致的、交互性的存取。
允许管理决策人员对数据进行深入观察。
十二、OLAP特点●快速性，5秒内对请求做出回应●可分析性，系统必须能够处理和应用有关的逻辑分析和统计分析●多维性，系统必须提供对数据的多维视图及分析●信息性，获得信息和管理信息十三、OLAP操作●对二维数据切片，三维数据切块●钻取，包括下钻和上卷●旋转十四、MOLAP特点●对数据进行预处理，性能好十五、MOLAP和ROLAP比较●MOLAP把多维实视图在概念上看成一个超立方体，物理上为一个多维数组，而ROLAP以表的形式存储实视图。
ROLAP更加灵活、节省空间，MOLAP在性能和管理上更加优越。
十六、数据仓库和数据库中数据的比较●数据仓库：长期框架、静态、定期更新、数据驱动●数据库：短期框架、快速变化、实时更新、事件驱动十七、BP神经网络训练步骤●分析业务问题●选择训练样本集，对输入值和输出值进行预处理●利用经验确定网络的拓扑结构，对神经元的权值和偏置进行初始化●利用反向传播等算法训练网络，逐渐缩小网络权值误差以达到最佳值●用测试集检查网络分类或预测质量●预测未知样本的分类十八、二元变量相异度计算●对称性：d(X1,X2)=b+c/a+b+c+d●非对称性：d(X1,X2)=b+c/a+b+c十九、支持度和置信度●多大可能购买集X中商品的顾客同时也购买集Y中商品二十、回归分析的步骤●确定自变量和因变量●绘制散点图，观察大致关系●求回归系数，建立回归模型●检验回归模型●预测未来情况二十一、Web挖掘概念●主要是处理文本、图形、图像等半结构化、非机构化数据。
商务智能方法与应用笔记
商务智能方法与应用笔记一、商务智能的概念商务智能是指利用数据分析、数据挖掘、商业预测等技术手段，帮助企业管理者进行决策的一种信息化工具。
商务智能的实际应用是将各种不同的数据整合在一起，以便更好地进行分析和利用，从而为企业的管理层提供决策支持。
二、商务智能的方法1. 数据仓库数据仓库是商务智能的基础，它是一个用于存储和管理企业核心数据的集中式数据库系统。
数据仓库可以整合来自不同数据源的数据，包括交易数据、客户数据、市场数据等。
数据仓库的建立和维护是商务智能的第一步，也是商务智能方法中最重要的一环。
2. 数据分析数据分析是商务智能的核心方法之一，通过对大量数据的分析，可以帮助企业发现潜在的业务趋势和问题。
数据分析可以采用统计分析、数据挖掘、机器学习等技术手段，以发现数据中的规律和关联，从而为企业的决策提供可靠的依据。
3. 商业智能工具商业智能工具是商务智能方法中的重要支撑，包括数据可视化工具、报表工具、仪表盘工具等。
这些工具可以帮助企业管理者更直观地了解数据，以便更好地进行业务分析和决策。
三、商务智能的应用1. 销售预测通过商务智能方法可以分析历史销售数据、市场趋势等信息，从而预测未来的销售趋势，帮助企业做出合理的生产计划和市场策略。
2. 客户分析商务智能可以对客户进行深入的分析，包括客户的消费习惯、偏好、忠诚度等方面，从而帮助企业制定更有针对性的营销策略，提升客户满意度和忠诚度。
3. 供应链优化通过对供应链数据的分析，商务智能可以帮助企业优化供应链管理，提高供应链的效率和灵活性，减少库存成本和生产周期，提升企业的竞争力。
四、商务智能的发展趋势随着大数据、人工智能等技术的发展，商务智能也在不断演进。
未来，商务智能将更加注重数据的实时性和智能化分析能力，以更好地满足企业决策的需求。
总结：商务智能方法与应用是企业信息化的重要组成部分，它通过数据分析、预测建模、决策支持等手段，帮助企业管理者更好地把握市场动向、优化资源配置，提高企业的竞争力和盈利能力。
商务智能复习资料(必读)
商务智能复习纲要第1章 商务智能概述1.1 商业决策需要商务智能一、数据、信息和知识1、数据：符号、事实和数字 信息：有用的数据 关系：信息是经过某种加工处理后的数据，是反映客观事物规律的一些数据。
数据是信息的载体,信息是对数据的解释。
知识：对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论。
2、决策离不开信息、知识①决策需要信息，更离不开知识；知识更多地表现为经验--学习的结晶；学习的过程是不断地对信息加工处理；信息的收集、加工、传输与利用贯穿着决策各阶段的工作过程。
②信息已成为企业经营中重要性仅次于人才的第二大要素。
③决策=信息+经验+冒险④商务智能是对企业信息的科学管理。
3、商务智能支持商业决策商务智能如何创造知识和价值1.2 商务智能简介商务智能这一术语1996年由 Gartner 公司的分析师Howard Dresner 首次提出,他提出商务智能描述了一系列的概念和方法,通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。
一、商务智能概念事物运动 数据 信息记录解释商务智能是整合了先进信息技术与创新管理理念的结合体，集成了企业内外的数据，进行加工并从中提取能够创造商业价值的信息，面向企业战略并服务于管理层、业务层，指导企业经营决策，提升企业竞争力，涉及企业战略、管理思想、业务整合和技术体系等层面，促进信息到知识再到利润的转变，从而实现更好的绩效。
①先进信息技术：商务智能是多项技术的综合应用；②集成了企业内外的数据，进行加工并从中提取能够创造商业价值的信息：商务智能的层次；③企业战略：商务智能服务于企业战略；④管理层、业务层：商务智能用户多样性；⑤更好的绩效：商务智能提升企业绩效。
二、商务智能的价值1、在商务智能背后有一些商业驱动力，如：①增加收入，减少费用和更有效地竞争的需求。
②管理和模拟当前商业环境复杂性的需求。
③减少IT费用和利用已有公司业务信息的需求。
2、商务智能的价值①制定合适的市场营销策略；②改善顾客智能；③经营成本与收入分析；④提高风险管理能力；⑤改善业务洞察力；⑥提高市场响应能力。
商务智能复习资料
商务智能复习资料第一章商务智能概述1、4C（1）信息技术是指获取、传递、处理和存储、以及利用信息的技术。
（2）4C内容：感测技术（是信息的采集技术，对应于人的感觉器官）；通讯技术（是信息的传递技术，对应于人的神经系统）；计算机技术（是信息的处理和存储技术，对应于人的思维器官）；控制技术（是信息的使用技术，对应于人的执行器官）。
（3）信息技术工具：信息处理技术和通信技术是最重要的两种。
2、定义商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累积商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升个方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。
3、商务智能的基本功能：个性化的信息分析；预测；辅助决策。
5、商务智能的作用：理解业务；衡量绩效；改善关系；创造获利机会。
6、商务智能的体系结构：是指通过识别和理解数据在系统中的流动过程和数据在企业中的应用过程来提供商务智能系统的主框架。
7、BI与交易系统的关系：系统设计的区别数据类型的区别8、数据、信息、知识、智能之间的关系（1）数据：孤立的客观事实、文字、符号，适合保存、传递和处理。
TO知识：是知识的表现形式，是知识的来源。
TO信息：数据的价值通过其携带的信息表现。
（2）信息：人们对数据进行系统的采集、组织、整理、分析的结果，目的是使数据结构化、有序化。
TO数据：信息是数据的含义，是对数据的解释。
TO知识：信息是知识的表现形式。
（3）知识：是人们对自认识而总结出来的规律、经验。
第二章数据仓库导论1、什么是数据仓库数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的，不同时间的数据集合，用于支持经营管理中决策制定过程。
2、数据仓库的特点：面向主题；集成；稳定；随时间而变化；数据量大；软硬件要求高。
3、数据仓库与传统数据库的区别4、OLTP与OLAP的区别5、数据仓库的用户包括（1）信息使用者的数据仓库应用：以一种可以预测的、重复的方式使用。
《商务智能》课程大纲
《商务智能》教学大纲一、课程设计的背景与目的大数据时代，数据分析无处不在，商场竞争离不开数据决策。
商务智能技术与方法是大数据分析的核心，也是商务决策分析的基础。
本课程是数据科学与大数据技术系列课程之一，强调理论和工程技术应用相结合，学生通过学习该课程后，可以学会商务智能、数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据可视化等专业术语，掌握数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等专业应用技术。
通过本课程学习，学生可以通过专业应用软件对数据进行深层次加工获得有实际应用的有价值信息，增强学生对信息管理的深层次认识。
二、教学目标与课程收获商务智能的实质是从数据中有效地提取信息，为管理者的决策和企业战略开发提供信息支持。
商务智能系统是指运用数据仓库、联机分析和数据挖掘技术来处理和分析商业数据，针对不同的领域提供不同的应用解决方案，协助用户解决商务活动中的复杂问题，从而帮助决策者面对商务环境的快速变化而做出敏捷反应和合理商业决策的管理系统。
三、培训对象具备一定数据库技术和管理知识的学生或企业白领，尤其是产品、市场、财务、研发、供应等部门的决策分析人员。
四、培训学时18小时五、教学内容与要求第一单元：商务智能概述（1小时）【教学内容】商务智能的产生背景，商务智能的基本概念，商务智能的应用范围，商务智能的应用价值，商务智能的体系结构，商务智能的主要功能，商务智能的核心技术，商务智能模型建立，商务智能的应用。
【教学重点及难点】商务智能的基本概念、商务智能技术的发展、商务智能技术、商务智能的体系结构。
【基本要求】了解商务智能项目的应用，商务智能技术的发展，商务智能的应用范围和应用价值等，理解商务智能的核心技术，实现商务智能的工具、技术路线的选择，掌握商务智能的相关基本概念，商务智能的主要功能、商务智能模型建立，商务智能架构，商务智能的项目实施过程。
第二单元：数据仓库（2小时）【教学内容】数据仓库概念与特征，数据仓库开发模型，数据仓库规划与分析，ETL概述，元数据，商业数据维度化分析，工具简介。
商务智能资料
商务智能在当今信息化日益深入的时代，商务智能成为了企业提升竞争力、提高决策效率的重要工具。
商务智能是指利用数据分析、数据挖掘技术来帮助企业进行决策和规划的过程，是一个基于数据驱动的智能化系统。
通过商务智能系统，企业可以更好地理解市场趋势、了解客户需求，从而更加灵活地调整策略、优化资源配置。
商务智能的应用场景商务智能系统可以应用于各个行业，其应用场景包括但不限于以下几个领域：销售预测与分析商务智能可以通过对历史销售数据的分析，预测未来销售趋势，帮助企业进行库存管理、生产计划等方面的决策。
同时，通过对销售数据的挖掘，可以帮助企业发现销售增长的潜在机会，制定针对性的市场推广策略。
客户关系管理商务智能系统可以帮助企业更好地管理客户关系，通过对客户数据进行分析，了解客户的偏好和需求，从而提供个性化的服务和产品，增强客户忠诚度。
财务分析商务智能系统可以帮助企业进行财务数据的监控和分析，帮助企业发现潜在的财务风险，优化财务战略，提高财务效率。
商务智能的优势相比传统的数据分析方法，商务智能具有以下几个明显的优势：•实时数据分析能力：商务智能系统可以实时监控数据，并迅速生成报告和可视化的数据分析结果，帮助企业更加及时地做出决策；•数据整合能力：商务智能系统可以整合企业内部外部的各种数据源，包括销售数据、客户数据、市场数据等，帮助企业全面了解业务情况；•预测性分析能力：商务智能系统可以通过数据建模、机器学习等方法，预测未来的发展趋势，提供战略性的建议。
商务智能的未来发展随着大数据、云计算、人工智能等技术的发展，商务智能系统的功能将不断得到加强和拓展。
未来，商务智能系统将具备更强的智能化，能够实现更复杂的数据分析和决策支持功能。
同时，商务智能系统也将向更加行业化、个性化的方向发展，满足不同行业、不同企业的需求。
因此，对于企业而言，建立健全的商务智能系统，不仅可以提高决策效率，还可以帮助企业抢占市场先机，迎接未来挑战。
商务智能大纲整理范文
商务智能大纲一、商务智能概要商务智能的标准定义商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。
商务智能的对象和技术1.企业: “组织机构”或“实体” ,企业机构或非企业性机构，比如政府部门、教育机构、医疗机构和公用事业等，都应该而且能够利用商务智能。
2现代信息技术:能保证从不同的数据源（提取有用的数据，对数据进行清理以保证数据的质量，将数据经转换、重构后存入数据仓库或数据集市（这时数据变为信息），然后寻找合适的查询、报告和分析工具和数据挖掘工具对信息进行处理（这时信息变为辅助决策的知识），最后将知识呈现于用户面前，转变为决策。
商务智能的分析过程3.收集－收集数据是管理和分析数据的前提。
内部结构化比如ERP、CRM、SCM和电子商务等系统，内部非结构化、外部数据市场调研报告、人口统计报告、顾客信用报告。
4.管理-这里的“管理”主要是指对数据的储存、提取、清洗、转换、装载、整合等工作，其目的主要是为了提高数据的质量和安全性。
5.分析－数据查询、数据报告、多维分析、数据挖掘、高级统计分析6.结构化——结构化的数据主要是指储存于各个交易系统背后的关系型数据库中的数据，通常都是以表格的形式存在和展现的。
传统的商务智能概念只包括这种结构化的、可定量的数据。
7.非结构化——以零散的文件形式存在和展现的，通过文件管理和内容管理（Document Management & Content Management）软件来进行的商务智能的作用8.商务数据和信息包括一切可能对商务产生影响的、直接和间接的数据和信息9.创造和累计商务知识和见解——这是商务智能的第一层的目的和功能，也是最直接的目的和功能；“知识和见解”正是“智能”得名的由来。
10.改善商务决策水平——这是商务智能的更高一层的目的和功能，企业能否利用好这一功能、实现这一目的在很大程度上取决于领导者的意识和胸襟以及企业文化中决策科学化和民主化的成分。
商务智能资料
Docs
• 质量检测数据分析
• 质量控制流程优化
05
商务智能的未来发展趋势与挑战
人工智能与商务智能的融合发展
机器人流程自动化：提高业务流程效率
• 自动化数据处理
• 自动化报表生成
深度学习：提高数据分析能力
• 图像识别
• 语音识别
• 自然语言处理
自然语言处理：挖掘文本数据中的信息
• 情感分析
• 文本分类
云计算与商务智能的相互促进
• 了解客户需求
• 降低风险
• 优化供应链
• 优化库存策略
• 了解客户需求
• 提高生产效率
• 提高销售额
• 提供个性化投资建议
• 提高产品质量
02
商务智能的技术体系与工具
数据挖掘与机器学习技术在商务智能中的应用
数据挖掘：关
联规则、聚类
分析、分类分
析等
机器学习：回
归分析、神经
网络、支持向
量机等
应用场景：客
⌛️
主要目标是提高企业决策能力
• 分析业务数据
• 发现商业价值
• 支持决策过程
商务智能的发展历程回顾
01
• 支持企业决策分析
• 批量处理数据
• 结构化数据存储
03
• 数据仓库与数据挖掘的结合
• 实时数据分析
• 支持企业决策支持
1980年代：
数据仓库
的诞生
1990年
代：数据
挖掘技术
的兴起
2000年
代：商务
报告：将分析
结果以图表、
报告等形式展
示
数据分析与挖
掘：利用数据
挖掘和机器学
习技术进行分
商务智能题库整理
商务智能--复习提纲一.选择题（第一次作业）1. 数据仓库是随着时间变化的，下面的描述不正确的是AA. 数据仓库随时间变化不断删去旧的数据内容B. 捕捉到的新数据会覆盖原来的数据C. 数据仓库随时间的变化不断增加新的数据内容D. 数据仓库中包含大量的综合数据，这些综合数据会随着时间的变化不断地进行重新综合2. OLAP在辅助决策时，基于用户建立的一系列假设驱动，通过OLAP来证实或者推翻这些假设是个（）的过程CA集成B转换C演绎D归纳3. 不同操作型系统之间的数据一般是相互独立、异构的。
而数据仓库中的数据是对分散的数据进行抽取、清理、转换和汇总后得到的，这样就保证了数据仓库的数据关于整个企业的（）DA时变性B非易失性C差异性D 一致性4. 如下图所示操作是OLAP分析的哪种操作（ D ）A切片B旋转C下钻D上钻5. 数据立方体中的数据单元格是一个数值函数，该函数可以对数据立方体求值，如下哪个函数可以用来对数据立方体进行度量( )CA . substring()B . rand()C . sum()D . trunc()6. 关于数据仓库数据的时变性，如下描述不正确的是DA操作型系统存储的是当前数据，而数据仓库中的数据是历史数据B数据仓库中的数据是按照时间顺序追加的，它们都带有时间属性C数据仓库的数据时限一般要远远长于操作型数据的数据时限D数据仓库对响应时间要求不严格，处理时间从几秒到几分钟，有时甚至几小时7. 数据仓库是面向主题的，逻辑意义上每一个商业主题都对应与企业决策包含的分析对象，一家保险公司的数据仓库的主题可能包含哪些BA顾客储蓄账B顾客、账户、索赔C顾客保险金额D顾客账单8. 假如警察要得到某犯罪嫌疑人在指定时间段的通话记录最有可能在（C ）系统中获得A决策支持系统B电信营业账务系统C电信数据仓库系统D元数据管理系统9. 下面关于数据粒度的描述不正确的是BA数据综合度越高，粒度也就越大，级别也就越高B数据越详细，粒度就越小，级别也就越高C粒度是指数据仓库小数据单元的详细程度和级别D粒度的具体划分将直接影响数据仓库中的数据量以及查询质量10. 数据仓库并非只是数据的简单累积，而是要经过一系列的处理过程，即ETL，ETL过程包括哪些CA数据操作、数据挖掘、数据转义B数据存储、数据维护、数据分析C数据抽取、数据转换、数据装载D数据定义、数据建模、数据管理11. 企业要建立预测模型，需准备建模数据集，以下四条描述建模数据集正确的AA尽可能多的适合的数据B得分集数据是建模集数据的一部分C数据越多越好D以上三条都正确12. 关于基本数据的元数据是指DA基本元数据与数据源、数据仓库、数据集市和应用程序等结构相关的信息B基本元数据包括日志文件和简历执行处理的时序调度信息C基本元数据包括与企业相关的管理方面的数据和信息D基本元数据包括关于装载和更新处理，分析处理以及管理方面的信息13. 数据立方体中的数据单元格中的数据可以通过如下哪些函数获得？AA 分布聚集函数count()、sum()、min()、max()和代数聚集函数avg()、stddev()B 分析函数C 分布聚集函数count()、sum()、min()、max()D 聚集函数avg()、stddev()14. 关于OLAP和OLTP的说法，下列不正确的是BA . OLTP以应用为核心，是应用驱动的B . OLAP事务量大，但事务内容比较简单且重复率高C . OLAP的最终数据来源与OLTP不一样D . OLTP面对的是决策人员和高层管理人员15. 数据挖掘是通过()的方式在海量数据中主动找寻模型，自动发掘隐藏在数据中的价值信息，OLAP分析结果为挖掘提供分析依据。
《商务智能》考试复习内容-（含答案）
《商务智能》考试复习内容-（含答案）闭卷考试，时间120分钟，五种题型：选择题（10分）、判断题（10分）、名词解释题（30分）、简答题（30分）、论述题（20分）第1章商务智能基本知识（1）商务智能的概念、价值、驱动⼒。
概念：商务智能是企业利⽤现代信息技术收集、管理和分析结构化和⾮结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策⽔平，采取有效的商务⾏动，完善各种商务流程，提升各⽅⾯商务绩效，增强综合竞争⼒的智慧和能⼒-王茁专著《三位⼀体的商务智能》.商务智能解决⽅案远远不只是数据和技术的组合，帮助⽤户获得正确的数据，发现它的价值，并共享价值。
价值：() .⽀持各级决策基于事实和商业管理的(科学)的预测当前和未来的业务情况下获得历史业务数据的智能分析。
恰当准确客观及时驱动⼒：在商务智能背后有⼀些商业驱动⼒，例如：增加收⼊，减少费⽤和更有效地竞争的需求。
管理和模拟当前商业环境复杂性的需求。
减少费⽤和利⽤已有公司业务信息的需求。
（2）商务智能系统的功能、主要⼯具。
功能：在商务智能背后有⼀些商业驱动⼒，例如：增加收⼊，减少费⽤和更有效地竞争的需求。
管理和模拟当前商业环境复杂性的需求。
减少费⽤和利⽤已有公司业务信息的需求。
主要⼯具：第2章商务智能核⼼技术（1）商务智能系统的架构如何？（2）什么是数据仓库？数据仓库⽤来保存从多个数据库或其它信息源选取的数据, 并为上层应⽤提供统⼀⽤户接⼝，完成数据查询和分析。
⽀持整个企业范围的主要业务来建⽴的，主要特点是，包含⼤量⾯向整个企业的综合信息及导出信息。
数据仓库是作为服务基础的分析型，⽤来存放⼤容量的只读数据，为制定决策提供所需要的信息。
数据仓库是与操作型系统相分离的、基于标准企业模型集成的、带有时间属性的、⾯向主题及不可更新的数据集合。
以1992年W H 出版《》为标志，数据仓库发展速度很快。
W H 被誉为数据仓库之⽗。
W H 对数据仓库所下的定义：数据仓库是⾯向主题的、集成的、稳定的、随时间变化的数据集合，⽤以⽀持管理决策的过程。
商务智能课程知识点总结
商务智能课程知识点总结一、商务智能概念和基础知识1. 商务智能的概念和意义商务智能是指利用技术与工具，帮助企业收集、管理和分析大量数据，为企业决策和业务活动提供支持的过程。
商务智能系统能够帮助企业管理层更好地了解当前的业务运营情况，并根据这些情况做出更科学、更合理的决策。
2. 商务智能的发展历史商务智能技术的发展历史可以追溯到20世纪70年代，当时主要是数据库管理系统和决策支持系统的发展，逐渐演变成商务智能的综合技术体系。
随着互联网和大数据技术的迅猛发展，商务智能技术不断完善和创新，为企业提供了更全面的决策支持。
3. 商务智能的基本概念及原理商务智能的基本原理是建立在数据收集、数据管理、数据分析和决策支持的技术基础上。
商务智能系统通过数据仓库技术整合源数据，并通过数据挖掘、数据分析等技术提供有益的信息，并辅助企业决策。
4. 商务智能的组成和体系结构商务智能系统通常由数据仓库、数据挖掘、联机分析处理（OLAP）、报表和查询工具等组成。
这些组成部分通过数据整合、处理和分析，为企业提供各种层次的决策支持与信息服务。
二、商务智能技术与工具1. 数据仓库技术数据仓库是商务智能系统的核心，是用于存储和管理大量数据的集中式数据存储系统。
数据仓库技术利用ETL（提取、转换、加载）等工具从不同的数据库和数据源中提取数据，并将其集成为一种标准格式，以支持系统的分析和决策。
2. 数据挖掘技术数据挖掘技术旨在从大规模的数据中发现潜在的模式和规律。
通过数据挖掘技术，商务智能系统能够发现数据之间的联系、趋势和规律，从而提供更准确、更有效的决策支持。
3. OLAP技术联机分析处理（OLAP）技术是用于多维数据分析的工具和方法。
OLAP技术可以帮助用户从不同的角度和层次对数据进行分析和查询，有效地支持企业管理层对业务情况的理解与决策。
4. 报表和查询工具商务智能系统通常还包括报表和查询工具，用于帮助用户从数据仓库中获取有用的信息。
商务智能1复习
数据仓库结构体系
♠ 数据仓库用来保存从多个数据库或其它信息源选
取的数据，并为上层应用提供统一用户接口，完成 数据查询和分析。
♠ 数据仓库是为支持整个企业范围的主要业务来建
立的，主要特点是：包含大量面向整个企业的综合 信息及导出信息。
♠ 作为一种数据环境必要功能包括：
☆ 数据收集 ☆ 数据存储 ☆ 数据传递
数据挖掘 借助数据库技术，使用统计分析的数学方法以及人工智能的算 技术 法，从海量数据中提取隐含的、有用的知识，挖掘数据背后隐 藏的规律和模式
第二章 数据仓库
• 决策的制定需要关于当前运作、趋势和变化的明 确、可靠的信息，而数据往往是分散于不同的操 作系统下，所以管理者常常是至多基于部分信息 来做出所谓的决策。数据仓库通过访问、整合、 组织关键业务数据使其一致、可靠、及时和可 用，排除了障碍，使得数据实现了随时随地地取 用。
联机分析 根据用户的要求设计多维模型，生成井存储多维数据结构，以 处理 便在响应查询时能尽快找到满足条件的数据；通过OLAP可以全 方位、多层次地考察数据
前端分析 提供简单易用的图形化界面给管理人员或一般用户，由他们自 展示 有选择要分析的数据、定义分析角度和需要显示的结果。该部 分往往与多维分析工具配合，作为多维分析服务器的前台界面
• （3）使用按箱中值平滑对以上数据进行平滑，箱 的深度是3。
进行分箱： 箱1：11，15，16 箱2：22，22，25 箱3：32，35，35 箱4：46，52，70 （1）箱1平均值为 （11+15+16）/3=14 箱2的平均值为 （22+22+25）/3=23 箱3的平均值为 （32+35+35）/3=34 箱4的平均值为 （46+52+70）/3=56
商务智能复习材料
商务智能（Business Intelligence，简称BI）：商务智能不是通常的业务处理。
它的目标是如何更快、更容易地做更好的决策。
BI将信息转换为知识。
商业智能是在正确的时间将正确的信息交给正确的用户以支持决策过程的应用。
商务智能系统优点：1商业智能系统不仅支持最新的IT 技术，同时也提供了打包的应用解决方案。
2商业智能系统着眼于终端用户对业务数据的访问和业务数据的传送，它同时为信息提供者和信息消费者提供了支持。
3商业智能系统支持对所有格式商务信息的访问，而不仅仅是那些存储在数据仓库中的信息。
在商业智能背后有一些商业驱动力，如：增加收入，减少费用和更有效地竞争的需求；管理和模拟当前商业环境复杂性的需求；减少IT费用和利用已有公司业务信息的需求。
数据仓库解决方案的缺点：1、许多数据仓库解决方案共同的一个缺点就是系统的开发者总是专注于软件技术，而不是商业解决方案。
因此，尽管他们所提供的产品能够很好地构建和访问数据仓库，但这些产品实施起来相当复杂。
2、数据仓库解决方案的另一个问题是：人们仍然过多地关心如何建立数据仓库，而不是如何对它进行访问。
操作型数据库是面向细节数据的数据库，用于满足公司内的非常复杂的处理。
在数据库中，数据高度范式化，从而避免了数据冗余。
OLAP（联机分析处理）是针对特定问题的联机数据访问和分析。
通过对信息（这些信息已经从原始的数据进行了转换，以反映用户所能理解的企业的真实的“维”）的很多可能的观察形式进行快速、稳定一致和交互性的存取，允许管理决策人员对数据进行深入观察。
维（Dimension）：维是人们观察数据的特定角度。
时间维，地理维。
描述时间维时，可以从日期、月份、季度、年等不同层次来描述，那么日期、月份、季度、年等就是时间维的层次；同样，城市、地区、国家就构成了一个地理维的多个层次。
维的一个取值就称为该维的一个维成员。
如果一个维是多层次的，那么该维的维成员就是不同维层次的取值的组合。
商务智能方法与应用笔记
商务智能方法与应用笔记摘要：一、商务智能的概述1.定义与发展历程2.商务智能的关键要素二、商务智能方法论1.数据挖掘技术2.数据仓库与数据建模3.数据可视化与报告三、商务智能应用场景1.销售与营销2.供应链管理3.客户关系管理4.人力资源管理四、实战案例分析1.亚马逊的推荐系统2.阿里巴巴的大数据决策3.企业级商务智能解决方案五、商务智能的未来发展趋势1.人工智能与机器学习的融合2.大数据技术的不断创新3.云计算与边缘计算的支持正文：一、商务智能的概述商务智能（Business Intelligence，简称BI）是一种通过运用先进的技术、方法和工具，对企业的海量数据进行挖掘、分析、可视化，从而为企业决策提供依据和指导的过程。
商务智能的发展历程可以追溯到20世纪50年代，随着信息技术的发展，商务智能逐渐成为企业竞争力的重要组成部分。
商务智能的关键要素包括数据采集、数据存储、数据处理、数据分析和数据可视化。
二、商务智能方法论1.数据挖掘技术：数据挖掘是从大量数据中提取有价值信息的过程。
常见数据挖掘方法包括分类、聚类、关联规则挖掘、时间序列分析和文本挖掘等。
2.数据仓库与数据建模：数据仓库是用于存储、管理、分析大量结构化和半结构化数据的系统。
数据建模是将现实世界中的业务问题抽象为数学模型，并利用计算机程序进行求解的过程。
3.数据可视化与报告：数据可视化是将数据以图表、图形等形式展示，使数据更加直观易懂。
数据报告则是将分析结果以文字、图表等形式呈现给用户。
三、商务智能应用场景1.销售与营销：通过分析客户行为、购买习惯等数据，为企业制定精准的营销策略和促销活动提供支持。
2.供应链管理：通过对供应链各环节的数据进行分析，实现对库存、物流、供应商等环节的优化管理。
3.客户关系管理：通过对客户数据的分析，提高客户满意度、忠诚度和维系率。
4.人力资源管理：通过对员工招聘、培训、绩效等方面的数据进行分析，优化人力资源配置。
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题型：选择10*1分，单选10*1分，填空8*1分，计算4*9分，问答4*9分。
一、商务智能概述1.数据数据是可以记录、通信和能识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中的某种实体（具体对象、事件、状态或活动）的特征。
商务智能技术可以分析结构化数据、半结构化数据以及非结构化数据、静态的历史数据和动态数据流等各种类型的数据。
2.3.BI定义定义一：Business Intelligence is a process of turning data into knowledge and knowledge into action for business gain. (Data Warehouse Institute)标准定义：商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。
4.商务智能的结构（1）商务智能的结构主要由两部分组成:数据仓库环境分析环境（2）商务智能主要由三种技术构成:数据仓库（Data Warehouse）联机分析处理（On-line Analysis,OLAP）数据挖掘（Data Mining）在三大技术支柱中，数据仓库是商务智能的基础。
联机分析处理（OLAP）是以海量数据为基础的复杂分析技术。
数据挖掘(Data Mining)是从海量数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的但又可能有用的信息和知识的过程。
二、决策支持系统1.结构化：数据结构字段含义确定、清晰。
典型的如数据库中的表结构半结构化：具有一定结构，但语义不够确定典型的如HTML网页，有些字段是确定的(title)，有些不确定(table) 非结构化：杂乱无章的数据，很难按照一个概念去进行抽取，无规律性2.DSS的产生背景电子数据处理——EDP（Electronic Data Processing）管理信息系统——MIS（Management Information Systems）决策支持系统——DSS（Decision Support Systems）（70年代中期提出）3.DSS的定义决策支持系统(DSS)是以管理科学,运筹学,控制论和行为科学为基础,以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段,针对半结构化和非结构化的决策问题,支持决策活动的具有智能作用的人机系统.3.DSS 的构造DSS的构造研究主要解决DSS的组成问题，即组成DSS的部件。
现在，经典提法是：DSS = 四库系统+ 对话系统（人机界面）四库系统：数据库系统、模型库系统、方法库系统、知识库系统。
4.模型库（Model Base）提供模型的存储和表示模式。
模型库管理系统提供模型的提取、访问、更新和合成等操作。
三、数据仓库1.数据仓库（Data Warehouse, DW）的概念是92年提出来的。
2．数据处理被分为两大类：操作型处理（OLTP）和分析型处理（OLAP）(1)区别：操作型处理以传统的数据库为中心进行企业的日常业务处理。
➢如电信部门部门的计费数据库用于记录客户的通信消费情况；➢银行的数据库用于记录客户的帐号、密码、存入和支出等一系列业务行为。
分析型处理以数据仓库为中心分析数据背后的关联和规律，为企业决策提供可靠有效的依据。
➢如对超市近期数据进行分析可以发现近期畅销的产品，从而为公司采购部门提供指导信息。
(2)操作型处理&分析型处理的比较1）使用的人员和处理的数据操作型系统的使用人员通常是企业的具体操作人员，处理的数据通常是企业业务的细节信息，其目标是实现企业的业务运营。
分析型系统的使用人员通常是企业的中高层管理者，或者是从事数据分析的工程师，分析型系统包含的信息往往是企业的宏观信息而非具体细节，其目的是为企业的决策者提供支持信息。
2）环境操作型处理和分析型处理的分离，划清了数据处理的分析型环境与操作型环境之间的界限，从而由原来以单一数据库为中心的数据环境发展为以数据库为中心的业务处理系统和以数据仓库为基础的分析系统。
3.商业智能系统由3个层次的内容组成：数据仓库、联机分析处理（OLAP）和数据挖掘。
商业智能系统的数据处理循环：4.数据仓库的体系结构由于数据库和数据仓库应用的出发点不同，数据仓库将独立于业务数据库系统，但是数据仓库又同业务数据库系统息息相关。
也就是说，数据仓库不是简单地对数据进行存储，而是对数据进行“再组织”。
5.数据清洗——数据不一致和不同步1）数据不一致企业常常为不同的应用对象建立不同的业务数据库，这些业务系统中可能包含重复的信息；不同的数据库可能使用不同数据库公司的产品；不同的业务系统可能由不同的软件开发商提供。
这使得各个业务数据库中的数据存在不一致的现象。
数据库使用人员的操作失误也会造成数据的不一致。
2）数据不同步由于冗余的数据存放在不同的数据库中，如果不同数据库间的数据更新不是实时的，则可能出现数据不同步的情况。
6.数据转化由于业务系统可能使用不同的数据库厂商的产品，各种数据库产品提供的数据类型可能不同，因此需要将不同格式的数据转化成统一的数据格式。
7.元数据（数据的数据）数据仓库的元数据主要包括两类：（1）第一种是为了从操作型环境向数据仓库环境转换而建立的元数据，它包括所有源数据项的名称、属性及其在提取仓库中的转化；（2）第二种元数据在数据仓库中是用来与最终用户的多维商业模型和前端工具之间建立映射的，这种数据成为BI元数据，它包括：1）数据仓库中信息的种类、存储位置、存储格式；2）信息之间的关系、信息和业务的关系，数据使用的业务规则；（如：何时数据仓库中的所有数据才能用于生成报表）3）数据模型；4）数据模型和数据仓库的关系。
8.数据集市数据仓库面向整个企业，而数据集市则是面向企业中的某个部门。
面向企业中的某个部门（主题）而在逻辑上或物理上划分出来的数据仓库中的数据子集称为数据集市。
当部门人员使用数据时，不需要到数据仓库的巨量数据中检索，而只需在这些数据上进行分析，因此从效率和处理速度的角度出发，这种划分是合理的。
独立和依赖的数据集市。
9.数据仓库的功能和特征传统的数据库系统由于主要用于企业的日常事务处理工作，存放在数据库中的数据基本符合操作型数据的特点。
而为了适应数据分析处理的要求而产生的数据仓库中存放的数据，基本符合分析型数据的特点。
10.区别：11.数据转化数据转化通常可能包含如下问题：（1）数据格式（2）测量单位（3）数据代码含义混乱（4）数据名称混乱12.BI需要的不是静态的集成，而是动态的集成。
13.数据库系统中数据是不稳定的，数据仓库中的数据相对稳定。
数据仓库的数据只增不删，这使得数据仓库的数据总是拥有时间维度。
14.硬件的利用模式在数据库环境下，硬件资源的利用率总保持在一个相对稳定的状态，这是由于不断地有事务需要处理。
而在数据仓库环境下，硬件资源的利用率常常在高利用率和低利用率之间切换。
●当系统进行数据分析应用时，硬件资源的利用率将很高；●而系统空闲时，系统的硬件利用率很低。
15.数据仓库的数据组织结构在数据仓库中，数据被分成4种级别，分别是：高度综合级轻度综合级当前细节级早期细节级16.OLAP中的数据颗粒度粒度就是对数据仓库中数据综合程度的一个度量。
数据粒度与数据量数据的综合程度不同，其数据量将相差很大。
●数据粒度越小，信息越细节，数据量越大。
●数据粒度越大，忽略了众多的细节，数据量越小。
17.数据的分割所谓数据分割是指将数据分散到各自的物理单元中以便能够独立处理，提高数据处理的效率。
数据分割后的数据单元称为分片。
数据分割没有固定的标准，分割的方法和粒度应当根据实际情况来确定。
分割方法常常可以选择时间、地点、业务领域来划分。
18.数据仓库的数据追加技术（1）时标法（2）前后映像比较法（3）DELTA文件法（4）日志文件法19.清理数据仓库的数据数据仓库的清理与普通系统中数据清理的含义有区别。
在普通的系统中，数据清理意味着将数据删除。
而数据仓库系统中清理并不是简单地删除，而是从细化级别的数据逐渐上升为高级综合度的数据，直到数据已经不再具备任何意义时被清除的过程。
数据仓库中清理的过程如下：（1）数据从操作型环境进入分析型环境；（2）数据从细节数据逐渐转换为综合数据；（3）数据从高速磁盘中转移到低速存储介质上；（4）数据失去实际意义，最终被清除。
这个过程实际上也是数据在数据仓库中的生命周期。
20.操作数据存储（ODS）ODS是用于支持企业日常的全局应用的数据集合。
ODS解决的是“日常”性问题，因而具有引入数据是可变的、数据是当前或者近期的特点，这个特点类似于传统的数据库。
ODS是面向全局应用的（数据涉及多个部门），这使得ODS中的数据需要面向主题来组织，并且应当是实时集成的。
所谓面向主题的,是指数据仓库围绕一些主题,并且更关注决策者的数据建模与分析,而不是集中于组织机构的日常操作和事务处理21.记录系统和参考表建立ODS实际上是建立了一个全局数据库，它通过在ODS中的记录系统定义和参考表来建立一系列DB和ODS记录间的双向联系，以实现数据在企业级上的同步。
➢ODS的记录系统就是说明如何从DB中向ODS进行数据抽取。
有了ODS记录系统后，DB中对应的数据项发生的变化，都将反映到相应的ODS 记录中。
➢参考表建立的是从ODS数据项到DB数据项的反向映射。
当ODS中的记录发生变化时，将通过参考表去修改与之相关的DB中所有数据项。
✓其过程如图所示。
数据库A、B、C都存在相同含义的数据。
✓数据库A中的数据项发生变化后，通过ODS记录系统定义，反映到ODS 中对应的数据项；✓再通过参考表去更新数据库B和C。
通过记录系统定义和参考表，使得原先分散的数据库系统被紧密的结合起来，一点动，全局变。
21.在DB—ODS—DW三层结构中数据是如何流动的在三层结构中，数据的传输控制是通过两级记录系统的定义来实现的。
ODS系统和DW系统都有各自的记录系统和记录系统的定义。
ODS的记录系统是定义在原有的数据库系统中，DW的记录系统是定义在ODS 一致性数据环境中。
●ODS记录系统的定义作为ODS元数据的一部分保存放在ODS区中，它指明需要如何从数据库系统中提取数据。
●DW记录系统的定义作为DW元数据的一部分存放在DW中，它指明需要如何从ODS环境中提取数据，如图2-45所示。
五、联机分析处理——OLAP1. OLAP系统按照其存储器的数据存储格式可以分为关系OLAP（Relational OLAP，简称ROLAP）、多维OLAP（Multidimensional OLAP，简称MOLAP）和混合型OLAP （Hybrid OLAP，简称HOLAP）三种类型。