服务设计开发控制程序.doc
设计和开发控制程序
设计和开发控制程序1.目的对项目研制全过程进行控制和管理，以确保满足规定的要求。
2.范围本程序适用于我所体系内项目/合同研制全过程的控制。
3.术语和定义本程序采用GJB9001B-2009《质量管理体系要求》中的术语及下列定义：3.1根据我所特点，通常将设计与开发过程称为项目研制过程。
3.2重要合同：所有JG科研和生产合同及金额大于100万的科研开发合同。
3.3一般合同：重要合同之外的合同4.职责各研究实体分别负责各部门的项目研制控制，责任如下：4.1组织市场调研和分析并进行统计分析。
4.2组织实施设计控制，确保设计符合规定的要求。
4.3组织配备基础设施和工作环境保障。
4.4组织研究实体小批试制生产。
4.5组织检验和试验。
项目主管部门指科技处与技术转移中心，其中科技处主管纵向项目和JG项目，技术转移中心主管横向项目。
5.过程识别和实施过程图5.1项目研制策划5.1.1项目组首先确认合同要求及潜在需求，根据合同要求，确定设计输入需求，组织对设计输入进行评审，依据设计输入，编制“研究方案”。
“研究方案”的策划内容一般应包括：a)研究/设计阶段划分、总进度计划，各类评审、验证和确认的时间与方式，确定阶段转换控制；b)技术方案；c)应达到的质量特性（如检测和试验方法及验收标准）；d)人员职责和权限（设计、制造和服务等专业人员共同参与设计）和资源配置（确定产品交付时需要配置的保障资源）；e)与有关单位和部门间协作安排等，明示验证目标、验证计划、验证方法、人员；f)识别制约产品设计的关键因素和薄弱环节并确定相应措施；g)提出并实施标准化要求，确定使用的标准。
h)设备和原材料的采购和保障。
i)根据GJB1406-92要求编制《产品质量保证大纲》j)产品特性分析；k)新技术、新器材、新工艺的确认；l)产品交付过程的确认；m)对参与设计和开发的供方进行质量控制；n)外购器材的控制；o)计算机软件控制。
p)对采取的措施进行跟踪，并把评审结论和跟踪结果进行通报。
服务设计和开发控制程序
服务设计和开发控制程序首先，服务设计是指通过对服务内容、服务流程以及服务交付方式等进行细致、全面的规划和设计，以提供高质量、高效率的服务。
服务设计要根据客户需求，从顾客的视角出发，通过市场调研、用户调研等手段，了解用户对服务的期待和需求，然后将这些需求转化为具体的服务目标和需求点，确定服务项目内容。
在服务设计过程中，还需考虑服务流程的设计，将服务过程中的各个环节进行分解和优化，以提高服务交付的效率和质量。
服务设计的关键在于要让服务提供者和服务接受者达到双赢的局面。
服务提供者要全面考虑顾客需求，提供个性化的服务，提高用户满意度。
而服务接受者也要配合提供者的要求，如按时提供所需材料、合理安排时间等，以便提供者能够顺利完成服务目标。
其次，开发控制程序是指将服务设计的内容以及流程具体化的过程，通过将服务流程转化为实际可操作和执行的程序，以确保服务的标准化和规范化。
开发控制程序需要程序员根据服务设计的要求，通过编码和开发软件，将服务过程中的各个环节进行自动化控制和优化。
开发控制程序的过程需要专业的技术人员根据服务设计的需求制定相应的计划，然后进行具体的编程工作。
在开发控制程序的过程中，需要考虑各个环节的逻辑关系、数据处理方式以及错误处理机制等，以确保程序的稳定运行和效果的有效实现。
通过服务设计和开发控制程序，企业可以实现对服务质量和提供效率的有效监控和控制。
通过对服务流程的规范化和自动化，可以提高服务的标准化程度，减少人为错误和疏漏。
同时，服务设计和开发控制程序还可以为企业提供重要的数据分析和决策支持，帮助企业了解用户需求、优化服务内容和流程，提高服务的竞争力和用户满意度。
总之，服务设计和开发控制程序在现代服务行业中扮演着重要的角色。
它们的存在可以提供高效、高质量的服务，为企业和用户创造价值。
相信随着信息技术的不断创新和发展，服务设计和开发控制程序的作用将进一步得到提高，为企业带来更大的竞争优势和发展机会。
产品和服务的设计和开发控制程序
产品和服务的设计和开发控制程序1目的对产品设计和开发的全过程进行控制，确保产品能满足顾客的需求和期望及有关法律法规的要求。
2范围本程序适用于公司新产品的设计和开发全过程的控制和管理。
3职责3.1技术部a)负责产品设计和开发过程的归口管理，对设计和开发全过程进行控制。
b)负责确定产品的基本质量特性，履行设计和开发评审及设计和开发验证。
c)负责设计和开发更改的控制，负责保存设计和开发活动记录。
d)负责解决产品试制中出现的工艺技术问题。
负责工艺装备的设计、制造和验证。
3.2营销部a)负责提供产品设计和开发的市场信息。
b)负责收集顾客要求和顾客对产品的使用情况及意见。
3.3生产部负责编制试制生产计划，按产品试制计划进度要求组织生产和控制。
3.4品质部a)负责产品设计和开发的检验和试验。
b)负责检验和试验数据的整理、分析和处理。
c)负责编制产品试验报告，并向相关部门报送产品试验报告。
3.5物资部负责按产品试制计划及采购要求，采购原辅材料及外购件。
3.6技术副总负责a）审批开发项目的立项，编制产品设计和开发《设计任务书》。
b）审批开发项目的技术方案、质量计划。
c）审批设计定型后产品的设计更改。
d）批准设计和开发各阶段的评审报告。
e）批准评审中涉及重大原理性修改的解决方案。
f）协调解决处理重大技术问题。
3.6总经理批准项目建议书，主持产品的定型鉴定，批准鉴定报告。
4程序4.1设计和开发的策划技术部根据评审后的合同、订单、标书和技术协议等编制《设计和开发计划》，应明确以下内容：a)根据产品特点和复杂程度、公司特点和经验划分设计和开发过程的阶段。
b)明确规定每个设计和开发阶段需开展的适当的评审、验证和确认活动，包括这些活动的时机、参与人员及方式。
c)规定有关部门参与设计和开发活动的人员在设计和开发活动各阶段中的职责和权限。
d)随着设计和开发活动的进展，如果相关要求（如产品目标、产品要求/标准）或资源需求等方面因素发生变更时，技术部负责及时修改或更新《设计和开发计划》。
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有限公司企业标准Q/6DG13.706-2003 设计和开发控制程序2003-04-20发布 2003-05-01实施有限公司发布Q/6DG13。
703-2003 设计和开发控制程序第1 页共14 页设计和开发控制程序1．目的规范产品和制造过程的设计和开发作业流程，保证各环节的协调性、衔接性；确保各阶段的工作质量,并对其实施有效的科学管理；使其最终结果满足顾客和市场需求与要求,并提供相应的服务。
2．范围本程序适用于有限公司根据市场调研、顾客订单、开发合同等形式提出的新产品和制造过程的设计和开发及产品和制造过程的设计和开发及其更改。
3．引用文件Q/6DG13.401-2003 《文件和资料控制程序》Q/6DG13.402-2003 《质量记录控制程序》Q/6DG13.701-2003 《产品质量先期策划程序》Q/6DG13.709-2003 《生产件批准程序》Q/6DG13.714-2003 《控制计划管理程序》Q/6DG13.813-2003 《纠正和预防措施控制程序》Q/6DG13.807-2003 《检验和试验控制程序》Q/6DG13.705-2003 《成本核算报价管理程序》Q/6DG13.707-2003 《设计失效模式及后果分析程序》Q/6DG13.708-2003 《过程失效模式及后果分析程序》Q/6DG13.713-2003 《过程控制程序》4．术语和定义产品设计输入：指所要设计的产品在计划和确定项目阶段所确定的顾客的需求和期望。
且应尽可能将所有要求定量化,并在产品设计和开发任务书等文件中明确规定。
产品设计输出：指相关部门根据设计输入要求在产品设计和开发过程中为实现过程的后续活动提供产品或服务的规范和各种活动的结果，这种规范和结果最终应形成文件，并在其文件发放前必须进行和通过评审。
设计评审：指由具有资格的人员组成的评审小组对设计和/或开发所作的正式的、全面的、系统的、严格的审查,并将评审结果形成文件。
产品和服务设计开发控制程序(含表格)
产品和服务设计开发控制程序（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.目的对设计和开发的全过程进行控制，以确保产品能满足顾客的要求和期望及有关法律、法规的要求。
2.适用范围适用于本公司产品的设计全过程3.定义FMEA:失效模式与后果分析PPK：生产前过程能力评估CPK:生产过程能力评估4.产品和服务的设计和开发过程管理图使用资源：1.计算机2.电话/网络3.复印机/传真机4.CAD等绘图软件5.实验室过程输入：1. 市场研究2. 企业对外宣称、承诺遵守的标准或行业准则，3. 以前类似设计和开发活动提供的信息4. 适用的法律、法规要求，对国家强制性标准一定要满足5. 产品主要功能、性能要求，这些要求主要来自顾客或市场的需求与期望，一般应包含在合同、订单或项目建议书中6. 产品过程标杆数据7. 产品过程设想8. 产品可行性研究，9. 顾客图纸/标准/技术协议10. 产品标准要求11. 生产率，如标准工时12. 过程能力，如PPK、CPK 值13. 产品制造成本的目标14. 设计开发任务书15. 因产品和服务性质导致的潜在失效后果分析16. 产品/过程特殊特性清单方法：1. 设计和开发作业流程2. FMEA管理规定3.工程变更管理规定4.技术文件管理规定5.文件控制管理程序6.风险和机遇的策划管理程序过程输出：1、文件输出：8.1《项目建议书》；8.2《设计开发任务书》8.3《设计开发计划书》8.4《设计开发信息联络单》8.5《设计开发输入清单》8.6《设计开发评审报告》8.7《设计开发验证报告》8.8《试产报告》8.9《试产总结报告》8.10《新产品鉴定报告》8.11《设计开发输出清单》8.12《文件更改申请单》作业指导书生产工艺流程图工艺卡检验指导书变更的授权书图纸等技术资料设计变更及评审记录材料清单、采购要求产品技术规范、服务标准产品使用说明书非预期输出风险：与顾客要求不一致产品和服务的设计和开发控制程序绩效指标：1.开发计划节点按时完成率≥95%2.开发输出正确率≥98%输入输出职责：1. 过程责任者：技术部负责设计开发过程的组织、协调、实施工作，进行设计与开发的策划，确定设计、开发的组织和技术的衔接，输入、输出、验证、评审，设计与开发的更改和确认等。
设计和开发过程控制程序
XXX船艇科技有限公司设计和开发过程控制程序拟制：批准：受控状态：□受控□非受控发放编号：2022－3－21 发布2022－3－21实施XXX船艇科技有限公司发布1 目的对设计和开发的全过程进行控制，确保产品能满足顾客需求、期望及有关法律、法规要求。
2范围适用于本公司新产品设计和开发，包括引进产品的转化、定型产品的技术改进等。
3职责3.1主管领导：负责批准重要产品的设计输出的产品总图、装配图、大型系统图等，项目建议书、试生产报告、复杂产品的风险分析报告等，批准设计和开发计划书。
3.2系统事业部：负责整机设计和开发全过程的组织、协调、实施工作；负责新产品的总装、试验等。
还需编制产品装配作业文件。
3.3板卡事业部: 负责板卡设计和开发全过程的组织、协调、实施工作；负责新产品的调试、测试等；负责新板卡的加工试制和生产。
3.4结构事业部：负责整机结构、机箱设计和开发全过程的组织、协调、实施工作；负责新产品的试装等；还需编制产品加工工艺文件；负责机箱/样品的加工试制和生产。
4 工作程序系统事业部/板卡事业部/结构事业部接收到一项新产品设计开发任务时，首先确定该产品的设计开发负责人/设计开发组的组成，然后按以下步骤进行设计开发活动：4.1设计和开发策划4.1.1系统事业部负责整机类，板卡事业部负责主板板卡类，结构事业部负责计算机机箱类产品的设计、开发的策划；设计开发负责人对相应产品、项目进行设计和开发策划，形成设计和开发计划（见附表IQM14-2）；对于有软件设计的产品要编写《软件设计开发计划》。
4.1.2设计和开发策划时，应确定：a)设计和开发阶段的划分和各阶段的进度。
公司产品的设计和开发通常分以下几个阶段:---设计开发准备阶段。
主要活动是设计开发策划；设计开发输入确定。
---方案设计阶段。
主要是进行产品的方案设计。
---工程研制阶段。
主要是进行工程图纸、工艺文件等技术文件的设计，试制出样机等。
---定型阶段。
设计开发控制程序范本
设计开发控制程序范本一、目的为了确保设计开发过程的有效性和可控性，保证产品或服务能够满足客户需求和预期，提高设计开发的质量和效率，特制定本设计开发控制程序。
二、适用范围本程序适用于公司内所有新产品、新服务或改进现有产品/服务的设计开发活动。
三、职责分工1、项目经理负责整个设计开发项目的策划、组织、协调和控制。
制定项目计划和预算，并监督项目进度和资源使用情况。
定期向管理层汇报项目进展情况。
2、设计开发团队由各专业领域的人员组成，包括设计师、工程师、测试人员等。
负责具体的设计开发工作，按照项目计划和要求完成各项任务。
3、市场部门负责收集市场需求和客户反馈信息，为设计开发提供输入。
参与产品或服务的市场推广和销售策划。
4、质量部门参与设计开发过程中的评审和验证活动，确保设计开发成果符合质量要求。
制定质量检验标准和检验计划。
5、采购部门负责采购设计开发所需的原材料、零部件和设备等。
与供应商沟通协调，确保采购物资的按时交付和质量合格。
6、生产部门参与设计开发过程中的可制造性评审，提出生产工艺和设备方面的建议。
负责新产品的试生产和量产工作。
四、设计开发流程1、需求分析市场部门通过市场调研、客户访谈、竞争对手分析等方式收集市场需求和客户反馈信息，并形成需求报告。
设计开发团队对需求报告进行分析和评估，确定产品或服务的功能、性能、质量、成本等方面的要求。
2、项目策划项目经理根据需求分析结果，制定项目计划，包括项目目标、任务分解、时间进度、资源分配、风险评估等。
项目计划需经过相关部门和管理层的评审和批准。
3、概念设计设计开发团队根据项目计划和需求要求，进行概念设计，提出多种设计方案。
对设计方案进行评估和筛选，选择最优方案，并形成概念设计报告。
4、详细设计设计开发团队根据概念设计报告，进行详细设计，包括产品结构、工艺流程、电气原理图、软件代码等。
制定设计规范和技术标准，确保设计的一致性和规范性。
5、设计评审组织相关部门和人员对详细设计进行评审，包括功能评审、性能评审、可制造性评审、可维护性评审等。
物业服务设计和开发控制程序
物业服务设计和开发控制程序1.0 目的对物业公司开展新的服务项目进行设计和开发的全过程进行控制，确保服务能满足顾客的需求和期望，满足物业公司发展的需要。
2.0 范围适用于物业公司项目拓展工作的控制管理。
3.0 职责3.1总经理负责审批项目建议书、下达开展新服务项目任务书，负责批准设计开发方案。
3.2物业项目部负责物业服务项目拓展工作全过程的组织、协调、实施。
4.0 工作程序4.1设计和开发策划4.1.1在对新拓展项目进行设计开发前，物业项目部应进行充分、广泛的市场调研，市场调查分析情况结果应形成报告。
4.1.2根据市场调研结果，物业项目部应编制设计开发活动计划，该计划应包括以下内容：①确定设计开发各个阶段(输入、输出、评审、验证、确认等)的主要工作内容。
②各阶段人员职责和权限、进度要求和配合单位。
③资源配置需求，如人员、信息、设备、资金保证等及其他相关内容。
4.1.3该计划应根据以下情况编制：①顾客提供标书或合同所进行的设计开发活动。
②物业公司市场调研决定对服务改进所进行的设计开发活动。
③物业公司根据市场预测，决定增加新服务所进行的设计开发活动。
4.1.4该计划应随设计开发进展，在适当时加以更新。
4.1.5在设计开发过程中，应确定不同组别的职责，加强不同组别之间的接口管理，保持有效沟通。
4.2 设计和开发输入4.2.1应确定与服务要求有关的输入，并保持记录。
设计开发输入应包括以下内容：(1)新项目主要服务内容。
这些要求主要来自顾客或市场的需求与期望；(2)适用的法律法规要求，对国家强制性标准一定要满足；(3)以前类似项目设计开发提供的适用信息；(4)对确定服务项目的质量特性有重要影响的控制环节，及相应的配套措施等。
4.2.2新项目设计开发的输入应形成文件。
该文件应尽量使服务要求定量化，以奠定设计基础，并为设计提供统一的方法。
4.2.3物业项目部应组织有关设计开发人员和相关部门对设计开发输入进行评审，对其中不完善、含糊或矛盾的要求作出澄清和解决，确保设计开发的输入满足任务书的要求。
(完整版)设计开发控制程序
*********有限公司设计开发控制程序拟制：年月日审核：年月日批准：年月日版本号/修订次数：受控号：发布日期：实施日期：1目的为规范产品设计开发全过程，并对其进行控制，确保产品能够满足客户的需求及相关法律、法规要求。
2适用范围适用于本公司新产品的设计开发全过程及定型产品的技术改进。
3职责3.1技术开发部负责设计开发全过程的实施工作，进行设计开发的策划、确定设计开发的组织和技术接口、输入、输出、验证、评审、设计和开发的更改和确认等。
3.2总工程师负责设计开发过程的组织、协调工作，对于新产品需要编写《设计开发建议书》。
3.3总经理负责批准新产品的《设计开发建议书》、《试产报告》。
3.4销售部负责根据市场调研或分析，提供市场信息及新产品动向。
3.5售后服务部负责提交顾客使用新产品或改进产品的《客户试用报告》。
3.6生产部负责新产品或改进产品的试制和生产。
3.7质量部负责新产品或改进产品的检测并出具《产品出厂检测报告》。
4定义无5程序5.1设计开发的策划在进行设计和策划时，应当确定设计和开发的阶段及对各阶段的评审、验证、确认和设计转换等活动，应当识别和确定各个部门设计和开发的活动和接口，明确职责和分工。
5.1.1明确设计和开发项目的来源，总工程师编制《设计和开发建议书》。
a)公司内外反馈的信息：总工程师根据公司内外反馈的信息，编制《设计和开发建议书》，提出产品开发或技术改造的建议，报告总经理批准。
批准后的《设计和开发建议书》发回，由技术开发部负责实施。
b)总经理要求：总工程师根据总经理要求，编制《设计和开发建议书》，提出产品开发或技术改造的建议，报告总经理批准。
批准后的《设计和开发建议书》发回，由技术开发部负责实施。
5.1.2技术开发部主任根据以上确定的开发项目，编制《产品设计开发计划书》和《风险管理报告》。
a)《产品设计和开发计划书》应包括以下内容：1）设计和开发项目的产品描述；2）市场对该产品的需求情况；3）明确各阶段人员的职责和权限、过度要求和配合部门；4）明确划分设计和开发阶段，识别每个阶段将要承担的主要任务，每一阶段预期的输出；设计和开发的阶段应包括输入、输出、评审、验证、确认和设计与开发的更改等；5）每个阶段的任务安排应满足整个项目的规定时限，明确完成阶段或任务的预期时间框架；6）确定产品规范制定、验证、确认和生产活动所需的监视和测量装置，如人员、信息、设备、资金保证等及其他相关内容；7）规定各阶段的评审、验证和确认和设计转换活动以及每个阶段评审组的组成及评审人应遵循的程序；8）明确每一阶段或任务预期的输出结果（文件和记录）；b)在产品实现的过程中，要求进行风险管理活动，以《风险管理报告》的形式呈现。
设计开发控制程序文件
1.目的制定和规定为提供满足顾客期望和需要的产品的目标、任务、步骤、计划，避免后期更改，以最低成本及时提供优质产品，确保顾客满意。
2.范围适用于本公司生产产品先期质量策划。
3.职责3.1营销部负责市场调查和分析，提供市场信息及新产品动向，提出新产品开发建议，负责与顾客间的信息沟通与传递。
3.2 APQP小组组长负责对APQP小组人员的培训，组织APQP小组会议，组织APQP小组人员对产品质量策划的各阶段进行跟踪、评审和总结。
3.3 APQP小组成员负责产品质量先期策划相关工作的实施。
3.4 技术部为APQP小组的技术接口，负责产品质量先期策划的归口管理，以及相关资料的存档。
3.5技术部负责人负责APQP的总体策划和监督，组织成立APQP小组，确定小组内成员的职责和工作安排，负责APQP全过程的跟踪和监督，以及APQP各阶段的组织和协调工作。
3.6总经理负责计划和项目的审批，支持APQP小组的各项活动，为新产品的设计和开发提供适当的资源，监督APQP小组的工作结果和工作进度。
4.定义APQP：产品质量先期策划5.程序5.0设计和开发策划1. 技术部采用产品质量先期策划控制流程对新产品进行开发控制，在产品和制造过程设计过程中采用DFM和DFA方法等,技质部对产品设计风险分析(FMEA)的开发和评审,并制定降低潜在风险的措施。
2. 技术部采用多方论证方法由设计、制造、工程、质量、生产、采购、供应、维护和其他职能的部门参与对制造过程风险分析(如:FMEA、过程流程、控制计划和标准的工作指导书)的开发和评审，按照《风险分析控制程序》进行。
5.1成立APQP小组5.1.1技术部负责人负责成立APQP小组，并任APQP小组组长。
小组成员由与产品质量相关的部门负责人组成，一般由技术部、质量部、生产部、营销部、采购部等部门组成，必要时可邀请顾客或供方代表参加。
5.1.2 APQP小组的主要职能如下：5.1.2.1产品或过程特殊特性的开发、最终确定与监视。
16949设计开发管制程序
16949设计开发管制程序1.引言1.1 概述设计开发管制程序是制造企业实施ISO/TS 16949质量管理体系的重要组成部分。
它涵盖了从产品设计、开发到投产的整个过程，确保产品的质量符合相关标准和客户的要求。
设计开发管制程序的目的是使企业能够有效地管理设计开发过程，确保产品的可靠性、安全性和性能。
它不仅仅是对产品进行控制，还包括对设计和开发流程进行规划、管理和监控，以确保高质量的产品能够按时交付客户。
设计开发管制程序的重要性体现在以下几个方面。
首先，它可以帮助企业提前识别和解决潜在的设计和开发问题，从而减少产品在市场上出现的质量问题和持续性故障的风险。
其次，它可以提高产品的可靠性和稳定性，降低产品的故障率和维修成本。
同时，它还可以提高企业的竞争力，增加客户的信任度和满意度。
在满足客户需求和要求的同时，设计开发管制程序还可以帮助企业提高产品的创新能力和技术水平，促进企业的可持续发展。
而在16949设计开发管制程序的实施中，有一些基本原则需要遵循。
首先，需要建立一个完善的设计开发团队，由专业的设计和开发人员组成。
团队成员需要具备相关的技术和知识，并善于沟通和协作。
其次，需要明确设计和开发的目标和要求，并进行详细的计划和排期。
同时，还需要对设计和开发过程进行监控和评估，及时发现和解决问题。
最后，需要进行持续的改进和学习，以提高设计和开发的效率和质量，不断满足客户的需求和要求。
综上所述，设计开发管制程序对于制造企业来说至关重要。
它可以帮助企业降低产品质量风险，提高产品可靠性和稳定性，增加客户的满意度，提高企业的竞争力。
在实施16949设计开发管制程序时，需要遵循一些基本原则，建立一个专业的设计开发团队，并进行详细的计划和监控。
通过持续改进和学习，企业可以不断提高设计和开发的效率和质量，实现可持续发展。
1.2文章结构文章结构：本文将从以下几个方面进行阐述：引言、正文和结论。
引言部分主要对本文的内容进行概述和目的的阐述。
设计和开发控制程序-三体系程序文件
设计和开发控制程序-三体系程序文件设计和开发控制程序三体系程序文件一、目的为了确保设计和开发过程得到有效的控制，保证设计和开发的产品满足规定的要求，特制定本程序。
二、适用范围本程序适用于本公司新产品、新服务或改进现有产品和服务的设计和开发活动。
三、职责1、研发部门负责设计和开发项目的策划、组织和实施。
制定设计和开发计划，明确设计和开发的阶段、任务、责任人、时间节点和资源需求。
进行设计和开发的输入、输出、评审、验证和确认等活动。
负责设计和开发过程中问题的解决和改进。
2、市场部门收集市场需求和客户反馈信息，为设计和开发提供输入。
参与设计和开发的评审和确认活动，对产品的市场适应性提出意见和建议。
3、质量部门参与设计和开发的评审和验证活动，对设计和开发过程的质量控制提出意见和建议。
负责设计和开发过程中质量记录的保存和管理。
4、采购部门负责设计和开发所需物资的采购。
参与设计和开发的评审活动，对物资采购的可行性提出意见和建议。
5、生产部门参与设计和开发的评审和验证活动，对产品的生产工艺性提出意见和建议。
负责设计和开发产品的试生产和批量生产。
四、设计和开发策划1、研发部门根据市场需求、公司战略和技术发展趋势，确定设计和开发项目。
2、制定设计和开发计划，包括项目名称、目标、范围、阶段、任务、责任人、时间节点、资源需求、风险评估和控制措施等。
3、设计和开发计划应经过评审和批准，确保其合理性和可行性。
五、设计和开发输入1、研发部门负责收集和整理设计和开发输入信息，包括但不限于：市场需求和客户要求。
相关法律法规和标准要求。
以前类似设计和开发的经验教训。
功能和性能要求。
可靠性、安全性和可维护性要求。
2、对设计和开发输入进行评审，确保输入信息的充分性、准确性和完整性。
评审应形成记录。
六、设计和开发输出1、设计和开发输出应以能够针对设计和开发输入进行验证的形式提出，包括但不限于：产品规格说明书。
工艺流程图。
原材料清单。
测试规范和验收标准。
设计开发控制程序
设计开发控制程序1 目的为保证运输服务方案满足顾客要求，制定本程序。
2. 适用范围适用于本公司设计开发控制。
3. 职责3.1 调度室负责设计文件的编制、整理及控制，组织或负责各自设计和开发的策划、验证、评审、设计确认、设计更改。
3.2 办公室是设计和开发的参加部门，根据需要参加设计和开发的策划及设计评审。
4. 设计和开发控制程序本公司设计和开发控制分为策划、设计输入、设计和开发输出、设计和开发评审、设计和开发验证、设计和开发确认、设计和开发更改等阶段进行。
4.1设计和开发策划4.1.1 设计开发项目来源：根据顾客要求，签订产品或协议、合同。
4.1.2 调度室根据总经理指令召集并参加设计和开发策划会议，车队、办公室等相关部门根据需要委派代表参加。
4.1.3 设计和开发策划的结果应编制设计任务书、新产品开发计划书并确定设计输入文件。
4.1.4 设计任务书a. 根据项目来源将设计开发策划转化为设计任务书。
b. 设计任务书应包括设计项目负责人、设计小组组成成员、设计内容及进度安排等内容。
4.1.5 服务方案根据合同，结合顾客要求、自身实际，设计编制服务方案。
4.1.5 组织技术接口明确参与设计和开发的不同组别及部门之间的接口，以确保有效沟通。
组织技术接口应形成书面文件（在新产品开发及计划中）。
组织技术接口应明确以下内容：a. 设计和开发阶段的过程或活动。
b. 各阶段或过程的参加部门。
c. 各阶段或过程的输出文件。
d. 不同组别及部门之间的信息传递。
4.2 设计输入设计和开发输入是设计的依据和要求，也是验证、评审和确认设计输出的依据，设计和开发输入应在策划阶段确定。
设计和开发输入应包括以下内容：设计和开发输入应包括以下内容：a. 产品功能和性能要求：这些要求主要来自顾客或市场要求，一般在协议或合同中注明。
b. 适用的法律法规要求：对国家强制性标准一定要满足。
c. 以前类似设计提供的信息。
d. 规定对产品安全的正常使用必需的产品特性，包括安全、运输等。
设计和开发更改控制程序
设计和开发更改控制程序1.0目的规范产品有关设计和开发更改的提出、核准、评审、验证和执行等过程，以确保设计和开发更改后产品的安全、有效性,根据《质量手册》要求，制定本控制程序。
2.0适用范围本程序适用于公司与产品有关的设计和开发更改，其余不适用。
3.0职责3.1 各部门均可根据实际情况提出设计变更申请，变更申请应经研发部门负责人、技术部负责人、副总经理审核，由总经理批准。
3.2研发部3.2.1负责实施变更。
3.2.2负责变更后相关技术资料的变更。
3.3 生产计划部3.3.1负责确认变更所涉及的原材料、备件、半成品和成品的物料。
3.3.2负责变更实施后对生产计划的修订。
3.3.3负责库存和在制品的返工（必要时）。
3.3.4如需要现场变更的，应提供可追溯信息，负责提供变更涉及的入库产品的编号。
3.4 质量保证部3.4.1负责检验操作规程的变更。
3.4.2参与设计变更设计过程中的验证和确认活动。
3.4.3负责设计变更形成文档的归档管理，发放设计变更后的相关文件。
3.5 采购管理部3.5.1负责确定变更所涉及物资供方、价格及采购周期等相关信息。
3.5.2负责确认变更新增物资的相关信息。
3.5.3负责变更后采购计划的修订。
3.6 市场部、销售部3.6.1负责识别需发放给服务渠道的指导性文件，并进行服务确认。
3.6.2负责变更服务类记录。
3.6.3如需要现场变更的，应提供可追溯信息，市场销售部负责提供产品去向信息。
4.0工作程序4.1设计和开发更改的提出及审批4.1.1设计和开发更改的级别，更改级别可分为以下三级：一级:对产品设计图纸、产品包装、说明书的修改，对产品的功能和性能有影响的修改，对人身安全、产品质量有影响的修改称为一级修改；二级:对产品的设计图纸进行修改，不影响产品的功能和性能；对产品加工工艺进行修改，只为提高效率、降低成本，而不影响产品质量的修改称为二级修改；三级:纠正设计图纸错误、工艺缺陷等技术资料进行的更改称为三级修改。
产品和服务的设计开发控制程序
产品和服务的设计开发控制程序1、目的对公司产品设计和开发的全过程进行控制，确保所开发的产品产品满足顾客的需求和有关法律、法规的要求。
2、适用范围适用于本公司确定产品产品设计和开发全过程的控制。
3、职责3.1 公司研发部负责相关产品产品设计和开发全过程的组织、协调和实施工作；3．2 总经理负责批准项目可行性研究报告，审批设计和开发过程的相关文件；3.3 综合管理部和公司研发部负责与顾客沟通，确定顾客需求；3.4 综合管理部负责提供相关资源的配置。
4、工作程序4.1 产品产品设计和开发的策划4.1.1 设计开发的来源，可能有以下两种途径：ａ）自主开发的情况：综合管理部和研发部门进行市场调研，了解产品行业技术发展动态和水平、顾客的需求，国内外同类产品的特点、价格等内容，并结合公司发展规划编制《市场调研分析报告》，报总经理批准后送公司研发部执行；ｂ）顾客委托开发的情况：综合管理部会同公司研发部将顾客的与产品有关的要求形成文件，并经总经理批准后送公司研发部执行。
4.1.2 公司研发部经理根据总经理批准的《市场调研分析报告》、合同、技术协议等文件、资料编制《设计开发计划书》，报总经理批准后实施，《设计开发计划书》内容应包括：ａ）设计开发各阶段的工作内容以及对评审、验证、确认的安排；ｂ）参与设计开发各阶段工作人员的职责权限、进度要求和不同专业/小组之间的沟通、配合；ｃ）人员、信息、设施、资金等资源配置的需求。
4.1.3《设计开发计划书》可随项目设计开发工作的进展根据需要进行修改。
4.2 产品产品设计和开发的输入4.2.1 公司产品产品设计和开发的输入主要为综合管理部编制的《市场需求分析说明书》和《设计开发计划书》，《市场需求分析说明书》是产品产品设计、评审、验证和确认的依据，公司相关部门要确保需求具体化，《市场需求分析说明书》的内容应包括：ａ）产品产品的功能和性能要求，主要包括功能特性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面；ｂ）适用的法律、法规要求和行业标准要求（特别应关注国家强制性标准要求）；ｃ）市场与经济分析，顾客要求及社会需求；ｄ）其它要求，如成本因素、运行平台条件、安全保密性规定等。
设计开发控制程序七个步骤
设计开发控制程序七个步骤1.引言1.1 概述设计开发控制程序是指在软件开发过程中，为了确保项目的质量和进度，运用一系列的控制策略和方法对开发过程进行管理和监控的过程。
设计开发控制程序的基本目标是通过合理的规划和管理，使项目顺利进行、按时交付，并且具备高质量的软件产品。
在设计开发控制程序的过程中，需要遵循一定的步骤和原则。
这些步骤和原则有助于减少项目风险、提高开发效率，同时也能够保障软件质量和用户体验。
本文将介绍设计开发控制程序的七个关键步骤，帮助读者全面了解并掌握这一重要的管理技巧。
在第一步骤中，我们将重点关注项目需求的明确和理解。
只有充分理解项目需求，才能确保后续的设计和开发工作在正确的方向上进行。
这个步骤中的关键工作包括与客户和相关利益相关者进行充分的沟通和交流，确保需求的准确性和一致性。
第二步骤将聚焦于项目的规划和设计。
在这个阶段，我们需要确定开发的范围和目标，并制定详细的开发计划。
同时，还需要考虑项目资源的分配和团队的组织，以确保项目能够按计划进行。
在第三步骤中，我们将进行详细的需求分析和设计。
通过对需求的详细分解和分析，我们可以明确系统模块之间的关系和功能，并设计相应的系统架构。
这个步骤还包括对数据结构和算法的设计，以及对界面和用户体验的规划。
第四步骤是代码的实现和编写。
在这个阶段，开发团队将根据需求和设计文档，编写相应的代码，并进行测试和调试。
同时，还需要建立相应的版本控制和文档管理机制，确保代码的可维护性和可扩展性。
在第五步骤中，我们将进行系统集成和测试。
在这个阶段，不同模块的代码将被整合到一个完整的系统中，并进行功能测试、性能测试和安全测试。
通过全面的测试，我们可以发现和修复系统中的潜在问题，保证系统的稳定性和可靠性。
第六步骤是项目交付和部署。
在这个阶段，开发团队将完成的软件系统交付给客户，并协助客户进行系统的部署和安装。
同时，还需要提供相应的培训和技术支持，确保客户能够正确使用系统。
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服务设计开发控制程序
13000000-Cx-7.3-1
文件放发号
文件持有人
受控状态□受控□非受控
文件更改记录
福建省职业技能鉴定指导中心
1目的
对中心开展新的服务项目的设计和开发全过程进行控制，确保服务开发项目能满足有关法律、法规要求、顾客的需求和期望及满足中心发展的需要。
2范围
本程序适用于在全省开展新行业、新职业工种、新等级、新方法的技能鉴定，全省统考及新职业工种题库等项目的设计、开发全过程控制。
3 职责
3．1 业务拓展科负责新行业、新职业工种、新等级、新方法的设计开发全过程组织、协调、策划、实施、验证、评审、确认和更改等。
3．2 命题科负责国家委托新职业工种题库及地方题库的设计开发全过程组织、协调、策划、实施、评审、确认等。
3．3 管理者代表负责审批项目建议书，下达新服务项目任务书，负责批准设计开发方案、计划书、评审、验证报告。
3．4 综合科负责新服务项目的质量控制及设计开发文件资料的存档。
3．5中心主任批准开发项目。
4 工作程序
4．1设计开发控制流程图见图1。
4．2 设计开发的策划
4．2．1 业务拓展科和命题科，根据国家委托或中心发展需要和市场调研结果，提出《项目建议书》（或可行性报告），报主任审批。
4．2．2 主任召开办公会议，对《项目建议书》的可行性进行评审。
包括市场需求、资源配置、预期效果、中心能力。
根据会议决定下达项目任务。
4．2．3 业务拓展科组织有关部门确定项目负责人，将设计开发策划，其输出形成文件如实施方案、实施计划书。
内容包括：
a) 设计开发的输入、输出、评审、验证、确认等各阶段划分和主要工作内容。
b) 各阶段人员的职责和权限、进度要求、配合部门；
c) 资源配置要求。
如人员、信息、设备、资源保证等其它相关内容。
4．2．4 设计开发工作中接口管理
参加设计开发工作不同组别可能涉及到中心不同职能或不同层次，也可能涉及到中心外部，业务拓展科负责人应进行协调处理。
4．3 设计开发的输入
4．3．1 设计开发的输入应包括以下内容：
a) 新项目的主要服务要求，应包括《项目建议书》中。
b) 适用的法律、法规要求、强制性标准要求；
c) 以前类似项目设计开发提供的适用信息；
d) 对确定新服务项目的质量特性有重要影响的环境要求；
e）中心的附加要求。
4．3．2 设计开发输入应形成文件，附各类相关资料。
4．3．3 业务拓展科应组织设计开发人员及有关部门对设计开发输入进行评审，对其中不完善、含糊或矛盾的要求作出澄清和解决，确保设计开发的输入是明确的、适用的。
4．3．4对委托开发的项目，按合同或技术协议书进行。
4．4 设计开发的输出
4．4．1 设计开发人员根据项目任务书开展设计开发工作，并编制设计开发输出文件（初稿）。
4．4．2 设计开发文件应以能针对设计开发输入进行验证形式来表达，以便于证明满足输入要求。
设计开发输出文件因项目不同，可包括新项目的标准要求；提供服务流程；项目验收准则；对管理体系和服务过程的调整要求；资源配置要求等。
4．4．3 由项目负责人对输出文件进行审核，部门负责人批准后发放。
4．5 设计开发评审
4．5．1 在设计开发的适当阶段，按策划的要求进行系统综合评审。
4．5．2 评审目的是评价阶段设计开发要求满足质量要求的能力，识别和预测存在问题环节，提出纠正措施，确保设计开发，最终满足法规、标准及顾客的要求。
4．5．3 项目负责人根据评审结果，编写设计开发评审报告，经有关部门审核，报管理者代表批准。
4．5．4评审结果及任何必要的措施应记录和并保持。
4．6 设计开发的验证
4．6．1 根据评审通过的设计开发输出文件（初稿）开展活动，建立项目框架，可采用试运行方式对设计开发输出进行验证。
4．6．2 项目负责人综合所有验证结果，编制《新项目试运行报告》，记录验证结果及跟踪措施，报管理者代表批准，确保设计开发输入中每一项要求和实现都有相应的验证记录。
4．7 设计开发的确认
确认的目的是证明新的服务项目能满足预期使用要求。
4．7．1国家委托开发项目，由委托单位召开新项目鉴定会，由委托单位指派专家，顾客及本中心有关部门参加，并提交新项目鉴定报告，由委托单位予以确认。
4．7．2中心开发新项目，由中心召开鉴定会，管理者代表邀请专家、顾客及有关部门参加，对，提交新项目鉴定报告进行评定，形成结论予以确认。
4．8 设计开发输出文件归档
4．8．1通过设计确认，对国家委托项目，项目负责人应将设计开发输出文件（标准、试题、
技能操作等）修订、整理，签署、审批后报委托单位审批，纳入鉴定项目范围公布。
4．8．2中心自行开发项目，项目负责人将所有设计开发输出文件整理成正稿，经部门负责人审核，管理者代表批准、归档，送有关部门执行。
4．9设计开发资料文件归档。
设计开发资料、文件、评审鉴定报告、项目建议书等由开发部门整理，综合科存档。
5相关文件
13000000-CX-4.2-1文件控制程序
6质量记录
JL-7.3-1-1项目建议书
JL-7.3-1-2新项目试运行
JL-7.3-1-3服务开发计划
JL-7.3-1-4设计任务书
JL-7.3-1-5项目实施计划
JL-7.3-1-6设计评审报告
JL-7.3-1-7设计验证报告
图1设计和开发流程图
项目建议书
新项目试运行报告单
服务开发计划
设计任务书
表卡号：JL-7.3-1-4
编制：审核：批准：
项目实施计划
设计评审报告
设计验证报告
表卡号：JL-7.3-1-7
编制：审核：批准：
表卡号：JL-7.3-1-1 编号：
新职业（项目）建议书
职业名称：
行业类别：第产业
填报单位：
联系人：
填报时间：年月日
福建省职业技能鉴定指导中心编制
填写说明
1. 《新职业（项目）建议书》用于新职业的申报和审核。
新职业是指社会经济发展中已经存在一定规模的从业人员，具有相对独立成熟的职业技能，《中华人民共和国职业分类大典》中未收录的职业，包括：
◆全新职业：随社会经济发展和技术进步而形成的新的社会群体性工作。
◆更新职业：原有职业内涵因技术更新产生较大变化，从业方式已与原有职业相比发生质的变化。
2. 福建省职业技能鉴定指导中心负责对《新职业（项目）建议书》进行编号、登记、汇总、分类。
3.福建省职业技能鉴定指导中心组织专家对建议开发的新职业进行集中论证、审核，通过规定的程序予以公布。
4.《新职业（项目）建议书》须用计算机打印，字迹清晰，层次分明，文字力求精练、准确，不得使用非规范用语。
外文名词应有对应的中文名称。
5. 《新职业（项目）建议书》须用A4纸打印，纸面不足可另添，左侧装订，一式3份。
6. 请按要求准确、如实填报。
并提供反映职业活动特点的图片和录像资料（要求有合法版权）。
附录
填报单位基本情况
一、新职业的界定
新职业是指社会经济发展中已经存在一定规模的从业人员，具有相对独立成熟的职业技能，《中华人民共和国职业分类大典》中未收录的职业，包括：
（一）全新职业：随社会经济发展和技术进步而形成的新的社会群体性工作。
（二）更新职业：原有职业内涵因技术更新产生较大
变化，从业方式已与原有职业相比发生质的变化。
二、新职业申报审核程序
（一）建议。
各级各类机关、社会团体（组织）、企业、学校以及个人可结合实际，向福建省职业技能鉴定指导中心（以下简称“省鉴定中心”）提出新职业建议。
可填写《新职业（项目）建议书》报送省鉴定中心。
（二）汇总。
省鉴定中心对新职业建议进行登记、汇总、分类。
（三）论证。
由专家对新职业从重要性、独特（立）性、规范性、技术性、稳定性等方面进行论证、审核。
（四）公示。
专家审核结果通过公共服务网络平台向社会公示，广泛征求意见。
（五）发布。
省鉴定中心按季度对外发布。
三、新职业公示和发布的公共服务网络平台
福建省职业技能鉴定指导中心网（网址：）。