微商公开课高效批发式成交客户的六大实用步骤
快速成交客户的技巧和方法
快速成交客户的技巧和方法1、直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法。
销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法。
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
5、预先框视法。
在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
成交六步法细节解密
成交六步法细节解密今天给各位伙伴们带来的是一篇威力巨大的成交六步法,如果大家能够掌握这个成交六步法,那么肯定可以非常快速的提升业绩和销量!这个成交六步法是我根据多年的营销经验总结出来的,那么其实营销高手大咖往往是借鉴了很多国外的先进营销思维和理念来创建的,可以说价值非常大,当然这个秘密一直被很多伙伴们忽略或者说没有重视到,今天晚上我们就花一些时间来简单的分析解开这个营销模式中的高效成交法!成交六步法概素1.破除并且改变消费者的思想2.确立品牌产品的行业类型3.确立产品的独特优势和差异化4.产品价值分析,列示产品价值和可行性5.产品价格和成交模式设计6.呼吁客户下单行动我们要让客户改变旧的想法和观念,那么才能让客户下单购买我们的产品!比如我们可以看到的一些表现就是‘’节能空调,一晚只需要一度电!一年可以节省3台空调的费用!‘’如果客户说,空调还可以用,我们就必须让他了解到,一年会多浪费多少电费,反之如果用了新的空调,那么一年就可以节省三台空调的费用!通过我们的真实对比,客户自己就知道怎么选择了!这个就是我们必须破除的成交环节第一个要素!那么第二个要素就是确立品牌产品的行业类型,也就是说我们定位的客户群体是哪一些,这样子更加容易快速精准的找到鱼塘客户,或者让鱼儿找到我们。
举例来说吧,我们可以看一下:‘’脑白金的广告,今年过节不送礼,收礼还收脑白金!‘’从广告里面我们可以一下子就了解到,脑白金和传统保健品的区别,因为他是送礼的是礼品,所以就和那些保健品非常容易的区分清清楚了!那么客户就可以非常容易的去做选择,成交也就很容易了。
第三个环节就是确立产品的独特优势和差异化,那么我们有讲到脑白金,其实就是非常明显的一个案例,它的独特优势就是符合中国人对于长辈和父母亲人的孝顺心意,买礼品不知道怎么选择,那么脑白金就是最好的选择,因为是大品牌,而且经历了时间的多年考验,可以说比较值得信赖,而且保健品大部分不知道怎么买,所以往往会选择比较了解和知名的品牌。
成功销售的六个关键步骤
成功销售的六个关键步骤摧龙六式是向客户销售的基本流程,尚需以内功心法为基础,以销售技巧为辅,销售团队方可纵横商场,摧枯拉朽,战无不胜。
第一式客户分析结束标志判断并发现明确的销售机会第二式建立信任行为特点分析型彬彬有礼,藏而不露,讲逻辑重事实,具有很强的责任心。
他们注重精确,讲求完美。
勤奋、谨慎、有毅力、讲条理等等也都是他们的长处。
他们的缺点是自我封闭,缺乏情趣,不肆张扬,离群索居,有时甚至会显得有点郁郁寡欢。
如果他或她表现出犹豫不决的神情那么就说明他们还需要分析所有的数据。
如果他们过于极端,那么完美主义便会成为一种缺陷。
这个类型的人肯定不会去冒险,他们以精确无误为乐,出错受责是他们最大的心痛。
沟通方式讲求系统条理,完全彻底,深思熟虑,准确无误、专心致志。
准备好回答很多个怎么办,要摆事实,重于分析。
认识到并承认讲逻辑求准确的必要性。
不要过于亲近。
不要操之过急,要有反复说明自己观点的准备。
留点思考评估的时间并大量运用各种证据。
赞扬他某些工作做的多么准确无误。
亲切型不要浪费时间,不要纠缠细节。
提供多种选择方案。
需求是客户采购中核心的要素,需求的定义是:客户为了解决达到客户的愿景中遇到的问题和障碍的解决方案以及方案中包含的产品要求。
销售人员必须全面、完整、深入和有共识地掌握客户需求和需求背后的需求。
开始标志与关键客户建立约会以上的客户关系结束标志得到客户明确的需求(通常是书面形式)完整清晰和全面的了解客户需求:1、目标和愿望:客户近期的目标,例如经营目标,主要包括客户的增长、盈利和资产效率的目标。
2、问题:在客户达成目标的过程中,客户已经或者可能遇到的与己方产品和服务相关的障碍。
3、解决方案:帮助客户解决面临的问题以及达到目标的方法。
包含问题分析、整体解决方案、步骤、产品服务的使用时间等等。
4、产品和服务:在客户的解决方案中需要采购的产品和服务。
5、采购指标:解决方案中对产品和服务的特点的详细的和量化的要求。
提高销售成交的六大技巧
提高销售成交的六种技巧技巧, 成交, 销售销售员要做好销售、提高与客户的成交量,应该能够根据不同的情况和不同的环境,以及不同的客户,采取不同的成交策略,以便能够快速把握住谈话的主动权,尽快达成交易。
下面就是六个比较实用的成交技巧1.直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2.二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4.优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
销售促成成交的六种方法
销售促成成交的六种方法
1. 建立信任:在销售过程中,与客户建立良好的信任关系是促成成交的基础。
通过展示专业知识、诚实守信和积极的沟通,赢得客户的信任。
2. 了解客户需求:深入了解客户的需求是促成成交的重要步骤。
通过有效的提问和倾听,明确客户的问题和期望,提供满足其需求的解决方案。
3. 提供价值:向客户展示产品或服务的独特价值和优势。
强调与竞争对手的差异化,并解释如何满足客户的需求和带来实际利益。
4. 解决疑虑:客户在做出购买决策之前可能会有疑虑或担忧。
及时解答客户的问题,提供清晰的信息和证据,消除他们的疑虑。
5. 创造紧迫感:利用限时优惠、库存有限等策略,营造一种紧迫感,促使客户尽快做出购买决定。
强调错过机会的潜在损失。
6. 适时成交:在与客户的交流中,观察客户的购买信号,如积极的回应、询问细节等。
当客户表现出购买意愿时,及时提出成交建议,引导客户完成购买。
需要注意的是,促成成交的方法需要根据不同的产品、客户和销售环境进行适当的调整和个性化应用。
此外,持续的学习和改进也是提高销售促成能力的关键。
微商成交的6大法则
卖货的核心问题就在于懂得如何成交!但是成交的精髓到底在哪里?卖货到底难不难?一岁以内的婴儿哭啼,怎么办?打骂不妥吧,恼火解决不了问题,哄他也没有用…妈妈只要知道是什么原因导致孩子哭啼就能解决问题。
通常情况下,孩子之所以啼哭也就两个原因:要么饿了,要么困了。
所以,只要给他吃或者带他睡,孩子马上不哭了。
如此来看,咱们就明白:原因就是最本质的答案,原因就是最正宗的解药!学者和智者最大的差别就在于:一个拼命地求结论,一个明智地找原因。
你想死磕结论,必将陷入阴暗的死角;你想寻找原因,终将找到柳暗花明。
为什么叫“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”,说的就是这个意思。
那么,为什么我们觉得卖货这件事很难呢,是因为我们只是把心思聚焦到了“成交”这个结论上,而很少去思考,顾客为什么购买我们。
我们成交顾客只是结果,顾客为什么购买我们才是达成成交的原因。
我们只要寻找到顾客购买的原因就很容易找到成交的精髓。
因此,你在每做一次营销以及每做一次成交之前,你只要先思考:顾客为什么会购买,这样,你所得到的答案就势必会往前进一步。
那么,顾客为什么会购买一款产品呢?答案其实很简单,任何人做任何事情,其决策逻辑一定离不开三重核心推动力:动机,信念,行为。
如果从顾客购买的角度而言,我们可以说得更加通俗一点:任何顾客之所以会购买某样东西,其背后所有的决策逻辑,说透了,只有三步——我想要,我害怕,我决定!具体来说,任何人(包括你我)在面对任何一款产品时,其内心所有的潜在问话逻辑就三个问题:第一个问题:这个产品能给我想要的吗?如:我要好吃,我要好喝,我要好看,我要方便,我要健康,我要高贵,我要自由,我要赚钱,我要当明星,我要好处…第二个问题:有哪些事宜是我担心害怕的?如:我怕品质有问题,我怕效果不好,我怕有副作用,我怕买贵,我怕不适合我,我怕上当受骗…第三个问题:我应该作出什么样的购买决定?如:是现在购买还是以后购买?买哪一款更合适?如何购买…说到底,任何顾客面对任何产品的购买决策逻辑就这三件事:一边想要,一边又害怕,一边纠结着如何作决定。
微商成交的六大法门
大家好,我是颖儿又和大家见面了,首先感谢小猪这个平台,感谢工作人员给我们提供这么好的分享机会!让我们在这个平台能够更快速地学习微营销技巧!今天,我和大家继续分享我的实战经验:成交六大法门那么这6大法门呢是我经常性会去用的。
1、二择一成交法那么第一个是二择一成交法,其实二择一成交法,我相信小伙伴也经常会在用你是微信支付还是支付宝支付呢,二择一,二选一,无论他选哪一个对于我们来说他都是要付款的对吧,那么二择一成交法我们也可以用你是要拿总代呢还是大区,其实不管他拿总代也好,拿大区也好对我们都是有益的。
亲爱的你是拿一个疗程呢还是拿一个套餐呢,无论他选哪一个对于我们都是有益的对吧,那么当客户犹豫不决要拿哪一个或者聊到最后都快要成交的时候他不说话了,那么你可以用这种反问的方式,亲爱的你是拿一个疗程呢还是拿一盒,用这种方式让他去下单。
催单亲爱的你是用微信支付还是支付宝支付对吧,其实我们在成交中,钱有一分钟,一秒钟没有到你的口袋,你这一单就不算是成功的能明白吗?2、再转一圈成交法那么在这里呢我给大家讲一故事,就说有一个人他是摄影师,他需要拍一组马的照片,但是这匹马的姿势不是他想要的,他拉住那个缰绳拉开拉去,那个马就是不理他,就是还是这样的一个姿势,那么这个时候来了一个年龄大的老人他这么告诉他,他说你牵着这个马围着这个场地转一圈再看看,然后这个年轻的摄影师拉着马再转一圈回到原位的时候,他惊喜的发现这个马的姿势正好是他想要的,他很快的把这个姿势拍下来,拍下来之后,他又想换别的姿势的时候,他又牵着马围着场地又转一圈,回来一圈之后呢发现姿势又是他想要的。
那么我给大家讲这个故事呢是这么一个意思,就是在转一圈成交法,当我们在沟通当中跟客户,你聊天的时候,嗯,哦,熬,好的,就是给你的反应淡淡的,这说明什么,当客户跟你反应很寥寥无数,你说了几句,他才回你嗯,哦,那么这个时候你要知道,你说的这个话题不是他喜欢的,当客户给你这样的一个反应的时候,你就一定要明白,你现在所说的话题不是他喜欢的,一定要有这个警觉,你就不要一个尽的说下去了,你要干什么,立马换一个话题,亲爱的你们家这个宝宝好可爱,换一个让他去聊。
营销宝典--微商成交的6大法则
微商成交的6大法则卖货的核心问题就在于懂得如何成交!但是成交的精髓到底在哪里?卖货到底难不难?一岁以内的婴儿哭啼,怎么办? 打骂不妥吧,恼火解决不了问题,哄他也没有用…妈妈只要知道是什么原因导致孩子哭啼就能解决问题。
通常情况下,孩子之所以啼哭也就两个原因:要么饿了,要么困了。
所以,只要给他吃或者带他睡,孩子马上不哭了。
如此来看,咱们就明白:原因就是最本质的答案,原因就是最正宗的解药!学者和智者最大的差别就在于:一个拼命地求结论,一个明智地找原因。
你想死磕结论,必将陷入阴暗的死角;你想寻找原因,终将找到柳暗花明。
为什么叫“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”,说的就是这个意思。
那么,为什么我们觉得卖货这件事很难呢,是因为我们只是把心思聚焦到了“成交”这个结论上,而很少去思考,顾客为什么购买我们。
我们成交顾客只是结果,顾客为什么购买我们才是达成成交的原因。
我们只要寻找到顾客购买的原因就很容易找到成交的精髓。
因此,你在每做一次营销以及每做一次成交之前,你只要先思考:顾客为什么会购买,这样,你所得到的答案就势必会往前进一步。
那么,顾客为什么会购买一款产品呢?答案其实很简单,任何人做任何事情,其决策逻辑一定离不开三重核心推动力:动机,信念,行为。
如果从顾客购买的角度而言,我们可以说得更加通俗一点:任何顾客之所以会购买某样东西,其背后所有的决策逻辑,说透了,只有三步——我想要,我害怕,我决定!具体来说,任何人(包括你我)在面对任何一款产品时,其内心所有的潜在问话逻辑就三个问题:第一个问题:这个产品能给我想要的吗?如:我要好吃,我要好喝,我要好看,我要方便,我要健康,我要高贵,我要自由,我要赚钱,我要当明星,我要好处…第二个问题:有哪些事宜是我担心害怕的?如:我怕品质有问题,我怕效果不好,我怕有副作用,我怕买贵,我怕不适合我,我怕上当受骗…第三个问题:我应该作出什么样的购买决定?如:是现在购买还是以后购买?买哪一款更合适?如何购买…说到底,任何顾客面对任何产品的购买决策逻辑就这三件事:一边想要,一边又害怕,一边纠结着如何作决定。
[市场营销精品课]6个步骤轻松帮你成功销售
6个步骤轻松帮你成功销售这是一篇令人期待已久的文章, 文绍了6个步骤, 帮助你实现和的。
这些步骤是在与LindaRichardson谈话基础上归纳整理出来的。
LindaRichardson是销售Richardson的创立者, 也是《完美销售》这本畅销书的作者。
步骤1:摒弃我不是在开玩笑。
传统的销售一般在强调“ABC”(AlwaysBeClosing)战略, 即“一定要”战略。
虽然, 这个战略很容易被人们所记住, 但是它却是一个糟糕的战略。
原因很简单。
任何一个都不愿意在别人的逼迫下购买。
而ABC战略对客户形成一种购买的压力, 这自然会使客户产生对销售的抵制。
即使是当ABC战略所得效果时, 也不是好, 可能会面临其它的麻烦。
为什么这么说呢?当客户屈服于销售人员的压力之后, 他们不免会对销售人员产生厌烦的, 并找机会使眼下的这桩不能成交, 或者下次不再与销售人员打交道。
步骤2:树立正确的心态优秀的销售人员认为, 时钟只有一个时间那就是现在。
如果他们获得领先的机会, 那么他们肯定会抓住这个机会, 并完美地坚持下去。
如果你想使取得成功, 那你一定要坚持不懈地努力。
如果一桩买卖有三个销售人员去的话, 那么最后的成功者一定是一位有心人, (比如)他会在与客户会面之后及时地把特制的信件或给客户。
销售人员在采取行动时既谨慎又不遗余力。
他们应当善于与客户交流, 在中合理地运用技巧, 并对销售充满。
更重要的是, 好的销售人员会到, 为了一桩生意而破坏与的做法是错误的。
步骤3:为每次会面设立一个当你去一个时, 你应该有一个特定的、可衡量的、适度超前的目标。
特定的目标并不等于是良好的目标, 如“我一定要与客户达成交易。
”特定的目标是容易被评估和衡量的, 比如“我要得到一份重要的名单”或“我要向客户提出请求”。
目标还应当适度超前, 但是要符合你在中所处的阶段。
比如, 第一次去和多位谈一桩数百万的交易, 如果你抱着“今天必须完成交易”的目标, 那就显得过于激进了。
微信营销成功案例分析:绝对成交六步法的全面解读(营销必看)
微信营销成功案例分析:绝对成交六步法的全面解读第一步:描述上下文背景在试图得到用户关注前,你一定要做一件事情。
建立上下文背景可以让你从人群中脱颖而出。
上下文背景可以归结为你能够让用户沉浸在你的消息中的原因。
如果他们关注了你的公众号,订阅就成为您发给他们任何电子邮件的上下文。
如果是在您的网站上发现的内容,那么这个人对于你的话题或服务信息的搜索就是上下文。
如果你正在报刊杂志上发布广告,那么该刊物的主题也就是上下文。
第二步:引起注意一旦你建立起一个上下文的背景,你就能够继续抓住用户的注意了。
可以通过标题来引起用户的注意。
如果是设计师,他们一定会设计能吸引你第一眼关注的作品,吸引你的眼球。
必须要保证能引起他们的注意。
第三步:引起欲望目前营销现实是:即使能引起用户的注意,他们的注意力也不会持续太长的时间。
以前说的十五分钟已经过时了,现在已经接近十五秒。
你必须把握那十五秒中,让用户对你的产品产生渴望。
并且能让这种渴望持续。
这就相当于你写微信时前面一段引言,他就是给读者的诱饵:你要通过引言抓住读者的兴趣,你要把他们卷进他们的经历,还有他们没有考虑到的想法,这些都能让他们继续阅读你的微信。
然后你再把故事详情告诉他们。
第四步:建立落差你成功引起了他们的注意,也创造了欲望。
这时候你要开始说服他们采取行动了。
你现在需要告诉你的用户,如果现在不立即使用这个产品或者服务,那么后果是什么。
我们把这个环节称之为建立落差。
你可以通过“如果什么都不改变?那将意味着什么?”这样的询问引出落差,答案可能会激起强烈的情感;毕竟,你在谈论他们的痛苦现状所造成的影响——前景无法改变是可怕的。
这个案例可以很好的强调无所作为的后果。
第五步:解决方案你不能让读者待在这个状态;一旦你建立了落差,要迅速过渡到你的解决方案。
说你有一个解决方案是很重要的,并且要尽他们需要知道,以了解它。
任何额外的细节是一个机会问题或不同意你的意见,使有关如何解决工作上的需要知道的基础。
六大销售话术,全是开单技巧,搞懂业绩至少翻倍
六大销售话术,全是开单技巧,搞懂业绩至少翻倍做销售想要快速提高业绩,想要快速得到结果,最简单的方式就是模仿高手的话术,模仿一半,那你也能有他一半的业绩,而这六大销售话术,都是销冠最常用的。
第一个:产品卖点要先说人都有一个特点,就是对第一句听到的记忆最深,所以当你还不知道客户需求的时候,而他也不说需求的时候,这样我们就要把买点优先说。
以卖点的优势来吸引他往下听,否则第一句他都不感兴趣,那他怎么可能记住你下面说的话。
第二个:先信任再谈产品,先了解产品再报价很多销售都犯一个毛病,就是见到客户只谈产品,我不管客户能不能听得进去,也不管客户喜不喜欢听,就只介绍产品,这样基本都很难成单。
所以正确的顺序是先获得客户的信任,再和客户讲解产品,这样客户才会认真听你讲解,才会相信你的谅解,当客户了解产品之后再给客户报价,这样客户才不会感觉价高。
第三个:见什么人说什么话我们每天都会面对各种不同的客户,不只是性格不同,需求他也不同,就比如一款空调,有的客户喜欢智能的,而有的喜欢简单一点的,认为简单的毛病少,还有的喜欢功率大的制冷快的,还有的喜欢功率小省钱的,所以需求不一样,客户性格不一样,你所介绍产品的方式也要不一样。
第四个:相信产品,相信自己很多销售业绩差的根本原因就是因为不自信,不仅对自己不自信,还不相信产品,不相信公司,这样你出出去的话,给客户的感觉都是不相信,而客户怎么可能会相信呢?第五个:学会讲故事故事,特别是有证据的故事会比你说一百遍好更能让客户相信,其实对于人来说不止女性是感性的,男性也感性,就比如有的电影情节,不止女生看了会哭,男生也是一样的,所以当客户对你的产品质疑时,不如讲个故事来打消他的质疑,当客户怀疑产品售后是,不如讲一个售后的故事。
第六个:和客户算账数字是死的但我们人是活的,就比如10元4个的牙刷,平均牙刷半个月更换一次,4支牙刷也就是能用两个月,10元用两个月这样就不显得产品价格贵了。
销售必会的六个成交技巧,用好业绩能让你翻一倍
销售必会的六个成交技巧,用好业绩能让你翻一倍这六个销售的成交技巧,大多数都是培训公司用的,而且也都是非常实用的,如果你能够用好其中的几个,业绩都不会太差,第一个:步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。
他们会说:“我再考虑考虑。
”“我再想想。
”“我们商量商量。
”“过几天再说吧。
”对于这些话,我相信你绝对听过。
那么遇到这种回答我们就可以利用步步紧逼成交法,我们可以先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吧?我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。
”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”利用这个技巧,不断的发问,不断的打消客户的顾虑,最后解决他的疑问,成交自然就会变得很容易。
第二个:协助客户成交法有的客户购买产品的时候就会很难做出选择,也就是我们常说的选择困难症,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。
对于这种客户,我们就要帮助他进行成交,帮助他做出选择,只要客户选定了某一产品,你就帮他敲定,说产品的好,这样就更容易让客户快速下定决心。
第三个:对比成交法对比成交法是大部分销售都在用的,虽然套路很老套,但是不得不承认很实用,对比成交就是拿出两款产品来做对比,目的就是为了更快速的说服客户和展现自己的专业能力。
第四个:小点成交法当客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,六可以利用这个方法,让客户先购买一点进行试用,只要你的产品没问题,产品好,他绝对会在找你购买。
第五个:欲擒故纵法有些客户购买产品就是优柔寡断难下决心,虽然他对产品感兴趣,但就是拖拖拉拉,这时候你故意收拾东西,把产品收起来,他就会有一种要失去的感觉,这样就会间接的促使对方下决心购买。
第六个:拜师学艺法在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题,不再向客户推销产品,而是向他请教,可以请教客户的某个技能,也可以向客户请教我们需要改进的地方,这样打开他好为人师的欲望,增加他对你的好感,这样你还有机会在次成交。
六步签单法,轻松搞定80%的客户,签单必备
六步签单法,轻松搞定80%的客户,签单必备
如果你不知道用什么办法搞定客户,不知道如何搞定客户,那你就按照这六步来,只要走完这六步,成交率在80%以上,收好了。
第一步:让客户明白
一定要让客户明白你得为人,明白你产品的价值,明白你公司的定位,这样他才会对你放心,因为没有任何一个人会购买自己不了解的东西。
第二步:让客户信任
一切成交都是建立在信任的基础之上的,而我们与客户沟通的目的除了要了解客户的信息之外,就是为了让客户相信我们,记住这点是非常重要的一步,这步做好了,没准都有可能直接签单。
第三步:抓住客户心动点
客户的心动点,可以是客户的需求,也可以是客户喜欢,所以一定要让客户有感觉,否则他是不会购买你的产品的。
第四步:封闭式选择
提问的时候,一定要多说封闭式提问,就比如买一套还是两套,买这个还是那个,千万不要问客户你是喜欢还是不喜欢,这样他只会在喜欢和不喜欢中去做出选择。
第五步:售后,让客户安心
为什么很多客户都喜欢买大一点的品牌产品,一是因为质量,二是因为售后,所以客户大多数时候买的就是安心和放心,这点是定心丸,一定要给客户吃。
第六步:让客户做最后的决定
做最后决定的目的就是让客户放弃别人家的产品,专心关注我们的产品直到成交结束,所以我们可以给客户讲很多产品知识,但是最后一定要让客户做决定,不要轻易放走客户,因为放走了基本不会再回来。
摧龙六式——成功销售的六个关键步骤
摧龙六式——成功销售的六个关键步骤第一式客户分析第二式建立信任第三式挖掘需求第四式呈现价值第五式赢取承诺第六式跟进效劳摧龙六式是向客户销售的根本流程,尚需以内功心法为根底,以销售技巧为辅,销售团队方可纵横商场,摧枯拉朽,战无不胜。
管理层对于中小型规模的采购,管理层可能就是采购的决定者。
每个客户的组织机构都有一定的授权,一些采购需要签字就可以。
对于大型的采购,采购牵扯的部门很多,管理层也担负着根据自己部门要求提出建议的权利,他们虽然不能决策,往往具有否决权。
决策层客户内的主要领导者,制定开展战略,建立组织机构,优化运营流程是他们的主要工作。
可以说任何采购都基于他们的视野之内的一种投资。
通过授权,他们将那些不重要的采购授权下属,如果愿意,他们始终都最采购拥有决定权。
在采购中,他们将做出五个重要的决定:是否购置?何时购置?预算多少?最终选择哪个供应商?是否签署合同?职能定义和描述使用部门客户中使用产品和效劳的部门,往往是采购的最初发起者以及最终使用的评估者,会贯穿于整个采购过程中。
技术部门往往负责采购的规划和投入使用后的维护。
技术部门负责某个采购领域的规划,一些日常的采购往往直接由技术部门负责。
采购部门集中采购是客户减少采购本钱的一种有效的方法,这样更能够从厂商得到更好的优惠,不同行业的客户对于采购部门有不同的称呼,采购/财务部门往往负责依据采购指标进行比较评估和谈判。
角色定义和描述发起者提出采购建议的人,感受到一些严重的问题需要解决,故此提出解决建议。
经常是使用部门,对于事关企业战略性的采购的发起者往往是决策层客户。
可能是出自员工们的建议,也可能是决策者为了保存优秀员工而采取的策略。
向潜在的采购发起者介绍自己的产品和效劳带来的益处,往往可以带来新的订单。
决策客户内部决定采购预算、是否进行、最终供应商的采购的负责人,是客户的高层领导。
使用者最终的使用者,他们参与到采购的全过程,是采购的重要影响者之一。
微商“爆单”八步曲,让你的客户无法说“不”!
微商如何做好零售?如何成交?这是大家都很关心的问题,也是作为一个微商必须学习的基本功。
第一步:快速建立信任基础微商不同于传统电商,传统电商一般都存在一个保障基础,例如淘宝,可以货到付款,可以7天无理由退货,但是微商没有,顾客看不到客户评价,一般都是先付款再发货,所以有时候会出现一些维权困难的现象。
所以,客户在购买产品之前,担心忧虑会比较多,没有信任必然没有成交。
那么,卖货之前首先要赢得客户的好感,抓住客户的心。
你要迅速翻阅客户的朋友圈,对客户做大致的了解,比如客户的职业、消费能力、业余爱好、所在地区等相关信息,然后选择一两个你和他最接近的地方,切入话题。
这个话题可以是相同的兴趣爱好,也可以是相同的地区,甚至是你们曾经去过相同的地方。
和顾客讨论一些似乎不着边际的话题,但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。
要通过交流,让客户对你产生好感,产生信任,快速建立和客户之间的信任基础。
第二步:了解客户需求和客户建立信任基础之后就要开始为引入产品做铺垫了,再信任基础的铺垫上了解客户需求,譬如,谁用?为什么用?想解决什么问题?比如,你是卖化妆品的,了解顾客是想祛痘、补水、淡斑、修复过敏?还是想解决其他什么问题,一定要了解客户最希望解决的问题。
第三步:深挖客户需求痛点在了解客户最希望解决的问题之后,我们要围绕客户想解决的问题,进一步深挖客户需求痛点,通过提醒、科普等方式进一步强化客户需求、引导客户。
譬如客户进来,希望是祛痘,那么接下来,我们应该怎么去做?首先了解顾客痘痘类型,是青春痘?还是闭合性粉刺?还是别的什么。
其次了解顾客起痘痘起在什么位置,比如起在额头,那你就问问顾客是不是有经常熬夜的习惯,是不是最近压力挺大;起在下巴,问问顾客有没有内分泌失调的情况;还有其他一些部位,先了解清楚顾客起痘痘的原因,从侧面也显示出来你的专业,增加顾客对你的专业认可,当然这些都需要你做好前期功课,不能顾客一说起痘痘你就说别吃麻辣食品。
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微商即销售,批发式销售永远比一对一销售高效得多。
线上批发式销售就是开公开课,目的就是转化更多的客户,批发式销售也是团队裂变的关键。
但很多微商公开课转化率太低,没有效果,难道是线上开课不行了?肯定不是,是你没有掌握好批发式成交的秘诀。
一、明确目的
公开课的准备工作,做的越精细,转化率越高。
1、课程的主题是什么?
首先要明确开课的目的是什么?是让更多的人了解产品购买产品,还是宣发品牌活动或者是招募代理。
目的明确了才好确定主题。
主题是吸引目标客户的关键,
主题也是课程的灵魂,一定要足够的吸引人,要描绘客户的痛点及蓝图,告诉客户通过你能给他带来什么结果,结合客户的需求去设定主题。
2、你的优势是什么?
清晰地知道自身的优势,你适合讲什么内容及产品的优势,公司的优势,品牌的优势等。
3、要吸引哪些用户?
目标客户群体定位,定位越精细,吸引来的人就越精准。
比如你要转化代理,要吸引的就是想换品牌的微商、在找产品的微商、之前的意向客户、老客户等。
4、客户有什么痛点?
你要思考目标客户存在哪些问题或有什么痛点。
每一类客户群体的痛点都不一样,要成交的关键也是找到客户的痛点,然后告知你有解药。
对客户足够的了解,方能轻松成交。
二、人员精准
准备工作做足后,就要开始推广课程吸引客户了。
客户精准决定成交率60%的关键,大多数微商开课转化率低的核心原因就在这了,随随便便拉几百个好友就开课了,完全是无用功。
客户不精准,成交难达成。
哪些是最精准的客户?
1、付费客户。
免费的课程客户不会珍惜,他愿意花钱来学习,表明他会珍惜,会认真听课学习,至少保证了听课率。
哪怕收费9.9元都行,比免费效果好。
2、活动吸引。
开公开课的学员最好是通过活动吸引过来的,比如说通过品牌做活动吸引来的客户,他对产品有兴趣并且有信任,这类人群是非常精准的目标人群。
3、体验客户。
通过体验装活动吸引来的客户,他们已经用过产品,对产品有信任,对你也有信任,一些有意向做微商的,通过课程转化还是挺高的。
4、老客户。
购买过产品的老客户,是非常认可产品的,把老客户转化为代理相对来说也是比较容易的,不需要再次建立信任,只要服务做到位即可。
人员定位好后就开始大力的推广课程,招募学员来听课,听课人员求精不求多,最好是符合以上几大特点的人群。
三、价值塑造
不管是产品还是课程都需要进行价值塑造,对自己有价值的信息客户才会关注,这是人性。
在开课前就要塑造好课程的价值,内容对客户的帮助,课程价值的梳理。
价值塑造得越好,客户听课率就越高,保证了听课率,才能保证成交率。
所以每位代理在邀请客户进群听课之前,都要进行价值塑造,没有经过价值塑造的客户,大多是来打酱油的。
比如海报价值塑造+文案价值塑造+课程实用,这样每次课程都有很多新的学员报名。
四、课程互动
课前要提前准备好课程内容,并且做到非常熟练。
更为关键的是课程内容要跟学员的需求相匹配,客户的痛点,客户的需求等都要融合进去。
讲课的过程中跟学员的互动也是非常重要的一个环节,只有充分地了解学员心中的想法才能充分的成交。
适当的图文结合,保持好互动频率,并且适当发一些图片视频见证,引导学员。
开始做成交时,建议90%的用文字讲,10%用语音讲。
当然你要提前准备好成交稿,要不跟不上节奏。
适当的互动和文字客户才能跟上你的节奏,不能只顾着自己讲,讲完就结束,这种转化肯定低。
发一段成交稿,给你参考:
听到此时此刻,大家有收获吗?
感谢大家的认可,为了回馈大家,我今晚给大家带来了几个超级给力的福利,你们渴望知道吗?
这些福利我敢保证都是你们想要的,并且价值巨大,你们是想要还是一定要呢?
接下来,我正式公布今晚的超级福利,你们准备好了吗?
忘了告诉大家,今晚福利名额有限,仅限100个名额哦,相当于1000多人抢100个名额。
所以,当我公布完福利后,你们如果心动了就不要犹豫,第一时间找你的上家报名哈!
因为,稍微慢了,名额就没了!我想帮也帮不了你。
为何会限制名额呢?因为我的精力和时间有限,报名多了,我服务不过来,希望大家理解。
接下来正式公布今晚的福利,我知道大家已经迫不及待的想知道了!
....
五、成交主张
要想让客户立马做决定,成交主张设计也是非常关键的,人性都喜欢拖延。
最好是让客户觉得做这个决定是没有任何风险的,会打消他所有的顾虑。
一般来讲,公共课最好是成交最底层的代理,控制在1000元内,金额大了几乎很难转化。
而且你还要设计一系列客户无法拒绝的超级赠品。
比如说5天小白课程+5片体验装+一本《微商实战秘术》+有机会抽取千元现金红包。
这些福利,基本上客户是无法拒绝的,诱惑力太大了,福利也太多了,很多客户就愿意参与。
一般我给品牌方开公开课,能够转化80-200个代理不等,在公布完成交主张后,代理也要一对一的私信提醒客户参加活动,成为代理,这也是踢单的临门一脚。
六、持续跟踪
课程完毕对于代理来说还没有结束,此时此刻还要做好跟踪及总结。
一些犹豫的客户,需要你做好细节跟踪,了解客户的担心,然后解除客户的问题,继续产生成交,并且跟踪一定要趁热打铁,效果才会最大化。
课程结束还要做好总结,总结课程的收获:做的好的地方,不足之处,进行修正和完善。
作为老大还要鼓励代理,给代理打气,发个红包,方便下次继续开课。
公开课把这6大关键把握好,转化率肯定会大大提高,这也是高效批发式成交的关键步骤。
(本文转自小猪导航app,原文作者:网络)。