行为面试法问题样本若干

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行为面试中的问题

行为面试中的问题面试是求职者和招聘者之间的相互了解和沟通的机会，是一种评估求职者是否适合招聘职位的方式。

在面试中，面试官可以通过提问求职者，了解其技能、经验、学历以及性格等方面的信息，以此来确定是否要录用他们。

其中，行为面试是一种常见的面试方式，其目的是询问求职者在特定情境下的行为表现，以此来评估其职业素质和潜力。

在行为面试中，面试官通常会问一些开放式的问题，以鼓励求职者分享其具体的经历和真实的行为表现，下面将介绍行为面试中常见的问题及其回答。

1. “能否介绍一下你最近参与的一个项目？”这个问题意在了解求职者的项目经验和能力。

求职者可以从以下几个方面入手来回答这个问题：（1）项目背景：介绍项目的主要背景，如宗旨、目标和战略等；（2）自己的角色：介绍自己的角色和职责，如项目负责人、团队成员或者协调者等；（3）关键挑战：介绍在项目中遇到的关键挑战，并阐述如何解决这些挑战；（4）团队合作：介绍在项目中与团队成员合作的情况，以及自己与团队成员的交流和协作方式；（5）取得的成绩：介绍在项目中所取得的成绩并阐述自己所起到的作用。

2. “你如何处理一件需要紧急完成的任务？”这个问题意在了解求职者的工作效率和应急处理能力。

求职者可以从以下几个方面入手来回答这个问题：（1）优先级：先判断任务的优先级，以便确定其完成时间和资源分配；（2）分解任务：将任务分解成小的部分，以便更好地安排工作进度；（3）时间管理：制定合理的时间计划，并确保在规定时间内完成任务；（4）沟通协调：与上级、同事或客户沟通协调，确保工作的顺利进行；（5）拥有储备：在未来面对紧急任务时，建立一些常见问题和解决方案的储备，以便更好地应对突发事件。

3. “能够分享一下你的领导能力和管理风格？”这个问题意在了解求职者的领导能力以及管理风格，在企业内部具有管理潜力的人和企业高层面试时非常重要。

求职者可以从以下几个方面入手来回答这个问题：（1）组织能力：介绍自己如何规划和组织工作，以及如何确保团队的高效运作；（2）沟通能力：介绍如何与团队成员和上级沟通协调，并解决团队成员之间的矛盾；（3）团队建设：介绍如何鼓励和支持团队成员的成长，以及如何建设一个高效的团队；（4）目标导向：介绍如何制定和实现目标，以及如何在团队中激发成员的积极性和精神；（5）变革管理：介绍如何在企业变革时引导和带领团队，以实现企业的长期发展。

STAR行为表现面试法

STAR行为表现面试法STAR行为表现面试法STAR行为表现面试法一、行为表现法官的脑子里都会铭记一个词叫STAR，就是当今最时的方法：行为表现法。

S代表Situation，情景；T代表Task,任务；A代表Action,行动；R代表result，结果。

官在进行中，一定会多问你的过去，曾经做过什么事，少问你将会怎么样。

像下面这几种问话将会变得越来越少：如果给你一个团队，你将会怎样管理?如果面对巨大的压力，你将会怎样处理?如果给你一个难缠的客户，你将会怎么去摆平他?他们一定会换成这样的问话方式：请问你经历过的压力最大的一件事是什么?你经历过最难缠的一个客户你是怎么摆平的，讲个故事我听听。

你最大的一单是怎么签的?如果你是，他会问你：你在学校里头遭遇到的压力最大的一件事是什么，给我举个例子?这就是STAR行为问话，官总是问你以前做过什么，而不问你将要怎么做。

这样在中，一旦官问应聘者以前曾做过什么，这时候应聘者要答：当时做那件事的情景是怎么样的，这是S；当时我的工作任务是什么，这是T；当时具体是怎么做的，这是A；当时做那件事情的结果是什么，这是R。

用STAR行为表现法来应对官的问题。

对于一些常见问题我们也要想办法，用STAR行为表现法来回应，这样显得自己非常专业。

二、常见问题的回答技巧1．为什么来本单位应聘?说出该单位吸引你的地方，如公司品牌形象好、规模大、行业处于不断上升中、培训发展的机会比较多等，表达你想到该单位工作的愿望。

把这些实话说出来，给官一个很务实的印象。

2．为何选择这份工作?分析自己的兴趣、专长所在，说明自己所学专业、工作经历以及对这项工作的期待和理想。

3．你对这份工作了解多少?最好事先收集有关资料，做到心中有数。

4．你认为自己具有哪些优缺点?客观回答就可以了，将自己的优点说出来，但最好能够说出跟这个职位比较吻合的优点。

也可坦率说出自己的缺点，但最好说出一些不重要的、与应聘职位不相冲突的缺点。

典型性行为面试问题

如何？
举个例子，说明你在某一情况下是如何以身作则，用榜样的力量领导他人的。你做了什么，别人有什么反应？
过去六个月中，你做出的最艰难的决定是什么？
你是否曾经得向同事或团队“推销 ”一个想法？你是怎么做的？结果如何？
聆听要点 → 能够深思熟虑，拥有强烈的主人翁意识。真正的领导者不会试图把责任归咎于别人，而是考虑自己可以采取什么不同的做法。
5 个问题助您识别
文化贡献度
最常用问题
12345
在一份工作中，对你而言最重要的三个因素是什么？
请举例说明你在上周
工作中感到最满意、最有活力、最有效率的一个时刻。当时你在做什么？
讲一个简历上没有列出，但最为有趣的个人特点或经历。
是什么因素会让你选择我们公司，而不是其他公司？
聆听要点 → 懂得如何委派工作，推动成功。善于分清主次的候选人，会清楚地表达截止期限和工作期望。
聆听要点 → 仔细考虑如何利用时间，在匆忙赶工和完美
主义之间找到良好的平衡。
帮助每一位候选人发挥最佳水平
有些候选人只是比其他人更擅长面试。但这并不一定意味着他们就是职位的理想人选。
聆听要点 →
采取灵活态自己从 (好的和坏的) 经验中学到的东西。
文化贡献度高的人才，具有在拥有包容性文化的公司，员工平均创造营
30 收可比其他公司最多高出
4
%。
公司中取得杰出业绩的潜力。
候选人应该从根本上认同面试公司的使命和核心价值观。但是合适人选，并不意味着就要千人一面。
这就是为什么许多用人经理不再评估“文化契合度 ”，而是看重候选人是否具有“文化贡献度 ”——不仅能维护公司现有文化，而且能帮助公司文化发展和成长。

沟通技巧--STAR行为面试法【范本模板】

沟通技巧-—STAR行为面试法一、什么是STAR行为面试法：先来个定义吧，估计很多人都知道：行为面试，也称行为事件访谈,它是一种效度较高的面试技术。

在行为面试中，追问是必不可少的. STAR 模型：情境(S）—描述员工经历过的典型的工作情境或任务；目标（T）—描述在那种情境下要实现的目标是什么;行动(A）—描述他/她为实现目标说了什么、做了什么；结果（R）—描述采用的行为所取得的整体结果是什么（积极的、消极的、有成效的、没收益的等）。

二、STAR行为面谈法：下面的词表示什么？1。

“我会”2.“一般来说、通常”3。

“我们、我的小组、我所属的部门”候选人所讲述的不一定就是行为事例，有可能是他个人的想法或书本理论。

非行为事例主要有以下三种类型:候选人所讲述的不一定就是行为事例，有可能是他个人的想法或书本理论。

非行为事例主要有以下三种类型:（1）含糊事例。

如“我时常花时间了解客户经理需求,而且客户经理也很满意”。

这里“时常”的表述很含糊,对“了解客户需求”这一行为的时间没有进行具体的描述.ϖ(2）主观事例。

如“我认为作为一个主管，关键是关心下属”。

“认为”是一种主观的看法，并不能说明候选人曾经有过该行为,也就不能推测候选人是否有这方面的能力.ϖ（3)道理事例。

如“要筹备一个支公司,首先我会做市场调查……，然后我会发布广告……"。

“会"是用得最多的词,它说明候选人的论述是基于某种理论或假设.但我们关心的不是候选人是否知道这些理论，而是候选人具有这方面的能力。

ϖ三、STAR面谈法中的正弦曲线原则：所谓正弦曲线原则就是指对事例中与Action有关的部分进行提问,提问过程呈现正弦曲线性状.ϖ HR 的提问方式如下：(1)起点1，针对行为的情境和任务部分提问。

如：“主管为什么要你代表公司与客户进行谈判"、“该谈判的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。

（2)起点4，针对行为的结果提问。

行为事件面试法的基本步骤及问题实例

行为事件面试法的基本步骤及问题实例第一步介绍和解释这个步骤一般不需要很长的时间，三到五分钟即可，但这个过程却是不容忽略的，其目的是与应聘人员建立信任关系，创造融洽和谐的谈话气氛，使其感到轻松、愉快并愿意讲出自己的事情，同时强调面谈资料的保密性。

第二步简要描述自己的工作与职责所问的问题可以包括："您目前的职务或头衔是什么？""您向谁汇报工作？"，或"你的直接领导是谁？""谁向您汇报工作？"，或"您的直接下属有少？"，"在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？"等等。

如果应聘人员在归纳主要职责上有困难，面试人员则需要旁敲侧击，请他描述日常工作并举例说明，以便从具体细节中做出判断。

从这个步骤开始，应聘人员就是主要的叙述者。

这一步骤的主要收获除了弄清对方的工作职责外，更为主要的是要从应聘人员提供的初步材料中捕捉到下一步开展行为事件调查的突破口（如请应聘人员描述哪些方面的代表性事件）。

这部分也不要花费太多的时间，五分钟即可。

第三步具体的行为事件访问让应聘人员讲叙关键事件，事件应包含以下几个方面：事件发生的情景；事件中所涉及的人；应聘人员在该情景中的思想、感受和愿望；应聘人员在那个情景中究竟是如何做的；事件的最终结果是什么等等这是面谈的关键阶段，但却常常出现问题，不是应聘人员想不出描述什么行为事件，就是描述过于简单，还有些应聘人员洋洋洒洒以至于跑了题，绕了半天也许你还是没有弄清楚他究竟要表达什么问题。

正是在这样的情况下，通过有目的的提问，面试人员帮助应聘人员整理思绪，引导他们集中谈论真正体现其个人素质的关键事件，并针对谈话具体内容追问下去，直到获得所需的信息。

经典行为面试题目全集

经典行为面试题目（认知能力一）四、认知能力：介绍九个最常用的胜任力及其相应的面试题目1、信息搜索定义：信息搜索是指有强烈的好奇心，为了解更多的人、事物或特殊议题，而花费力气去获得更多的信息。

操作定义：a、对问题的形成原因及相关信息很感兴趣，喜欢深入探讨；b、借由探知一系列的问题，针对矛盾之处，不断挖掘真正的解决之道；C、侦查未来可以使用的潜在机会或多样的信息；d、对于获得的信息会亲自去求证是否真实；e、为了了解问题，能够运用系统化的方法来收集信息。

行为面试题目：a、请给我讲讲你最近为完成某个项目而遇到的收集信息方面的困难。

b、你有没有过由于没能获得有效的信息而作出错误的决定或采取了不当的行为的经历？当时的情况是怎么样的？c、虽然我们每天都会获得大量的信息，但真正有价值的信息却不多，你是如何辨识信息是否有用的？请举一个你在这方面做的不太成功的例子。

d、为了核实你所获得的信息是否准确，你都会做哪些工作？请讲一个印象深刻的例子。

e、有没有这样的情况：由于你的关系网很广，你能够获得别人得不到的信息？f、我们的每个决定都是建立在获取一定信息的基础上，你是否遇到过找不到相关信息帮你作决定的情况？当时是如何处理的？2、分析思维定义：分析思维是指能够将问题情境细分成较小的部分，或逐步探究问题的内涵的一种分析能力。

操作定义：a、按照重要程度设定先后次序；b、有系统地把重要任务分成可处理的小部分；c、找出几个事件的可能原因或几个可能的行为后果；d、预料到会有什么障碍，并事先设想下一步的方案；e、利用分析技巧找出多个解决方案，并衡量每个方案的价值。

行为面试题目：a、请告诉我你所分析过的最复杂的问题是什么，结果如何？b、请讲一个你所做过的最能反映你的分析能力的项目或任务。

c、有没有遇到过这样的情况：当团队面对一个难题束手无策时，你帮助大家理清思路，找到了解决办法，具体讲讲当时的情况。

d、请谈谈你最近的工作思路。

e、当你面对一个复杂的局面时会如何处理？请举一个具体的例子。

行为面试法问题样本若干

行为面试法问题样本若干在一个国外的网站上面看到了一些关于行为面试法的一些问题样本，供大家参考一下。

1.请描述一个你曾经成功说服别人接受你对事情看法的例子。

2.请描述一个你曾经抵抗住很强压力的情况。

3.请告诉我一个你依靠自己的良好判断能力和逻辑来解决问题的例子。

4.请给我一个你曾经给自己定了一个目标并达成的例子。

5.请告诉我你曾经是如何通过使用你的表达能力来影响别人的。

6.对于你曾对遇到一个你并不赞同的政策，你是如何执行的？7.请描述一下一份呢曾经需要完成的很重要的文件。

8.请告诉我你曾经你如何是超越自己的工作范围来完成一件任务的。

9.你曾经手上有很多事情需要处理，并被要求把你的任务的优先级排序，你是如何处理的10.你曾经是如何在一瞬间下一个决定的？11.对于你工作中曾经出现代冲突，你是如何定义的？12.请告诉我你是如何搞定一个人即使他本人很不喜欢你。

13.请告诉我你最近一年以来你所做到最困难道决定。

14.告诉我一个你曾经努力去完成但是还是失败了的例子。

15.请描述一个能显示出你的积极性和领导力的例子。

16.告诉我一个你最近碰到的一个很麻烦的客户或者同事，你是如何处理的。

17.你曾经是如何激励别人的。

18.请说明一个你曾经很有效完成的任务。

19.你曾经是如何通过实际调查来解决一个问题的。

告诉我一个你曾经是如何错过一个显而易见到解决方案的例子。

20.你曾经是如何发现一个潜在问题并准备一个预防措施的。

21.你曾经是如何作出一个不受欢迎的决定的。

22.你曾经是如何向你一个朋友开火的。

请描述一下你曾经是如何高看了的。

行为面试题目及答案

行为面试题目及答案一、自我介绍我叫张三，毕业于某某大学，专业是市场营销。

我热爱销售工作，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

期待能够加入贵公司，共同为企业的发展做出贡献。

二、团队合作1. 描述一次你成功参与的团队项目。

答：在上一家公司，我们团队负责一个新产品的推广工作。

我担任团队的组织者，统筹协调各个环节，确保整个项目的顺利进行。

通过我们的合作努力，我们成功地将该产品推广到了目标市场，并获得了良好的销售业绩。

2. 你是如何与团队成员解决冲突的？答：在团队中，冲突是难免的。

我会积极主动地与团队成员进行沟通，了解彼此的想法和需求，并寻求共同解决方案。

如果问题无法在团队内部解决，我会及时汇报给上级领导，寻求更高层次的协调和解决方案。

三、决策能力1. 描述一个你在工作中做出重要决策的案例。

答：在上一份工作中，我们团队需要选择一个新的广告代理商。

我对市场进行了全面的调研和分析，并与团队成员开展了讨论。

最终，我选择了一家具有丰富经验并与我们的产品定位相符的代理商。

这个决策获得了领导的认可，并为公司带来了良好的品牌曝光和销售业绩。

2. 在面对一个紧急情况时，你如何快速做出决策？答：在紧急情况下，我会先冷静下来，将问题进行分类和优先级排序。

然后我会快速收集相关信息和意见，并与团队成员进行讨论。

最后，我会权衡利弊，做出最佳的决策，并立即行动。

四、解决问题能力1. 描述一个你在工作中遇到的难题，以及你是如何解决的。

答：在上一份工作中，我们的供应链线上平台出现了技术故障，导致订单处理系统无法正常运行。

我迅速通知了技术团队，并协调了开发和运维人员一起解决问题。

我们利用备份系统恢复了订单数据，并在短时间内修复了故障。

通过我们的努力，保证了正常的订单处理流程，并避免了对客户的不良影响。

2. 在工作中，你如何预防问题的发生？答：我会定期进行风险评估和问题分析，提前识别潜在的风险和问题，并采取相应的预防措施。

另外，我会与团队成员保持良好的沟通和合作，及时发现并解决问题，以避免问题进一步扩大。

新行为面试题目大全及答案

新行为面试题目大全及答案新行为面试是当今招聘过程中一个常见且重要的环节。

与传统面试不同，新行为面试通过提问候选人在过去的经历中如何应对特定情境、解决问题以及展示其能力和素质。

这种面试方式可以更好地评估候选人的实践能力和职业素养。

本文将为大家提供一份新行为面试题目大全及相应的答案，帮助求职者更好地准备面试。

1. 描述一个你在工作中成功解决问题的经历。

在我的上一份工作中，我们面临着一个重要的客户投诉，这对公司声誉造成了潜在的威胁。

我主动参与并带领团队，通过调查和分析问题的根源，找到了解决方案。

我制定了一个详细的计划，协调各个部门的合作，并定期跟进和评估进展。

最终，我们成功解决了客户的投诉，与客户建立了更紧密的关系，并且公司的声誉在业界得到了提升。

2. 请分享一个你主动承担额外责任的经历。

在我以前的工作中，我注意到团队在项目中遇到了时间紧迫的瓶颈。

为了确保项目的成功交付，我主动提出了承担额外的工作，并向我的上级表示我可以在团队的其他成员完成任务后进行协助。

我通过更长时间的工作和额外的努力，确保了项目按时完成，获得了公司高层的肯定和赞扬。

3. 请分享一个你在团队合作中遇到困难的经历，并如何处理的。

我曾经在一个跨部门的项目中遇到了团队成员之间的沟通问题。

为了解决这个问题，我主动组织了一个团队会议，开放地讨论团队成员之间的分歧和问题。

我结合我的工作经验和沟通技巧，促使每个成员都表达出自己的观点，并找到了一个共同的解决方案。

我们的沟通协调得到了改进，团队配合更加默契，项目进展顺利。

4. 描述一个你在工作中处理压力的经历。

在我上一份工作中，由于一个重要项目的临时改变，我们的团队面临了高压和紧迫的截止日期。

为了应对这种挑战，我主动与团队成员合作制定了一个详细的计划，并分配了工作和责任。

我展示了我的团队管理和时间管理技巧，与团队成员合作以确保高效的执行计划，并成功地在截止日期前完成了项目。

5. 描述一个你在工作中遇到冲突的经历，并如何解决的。

最常见的行为面试问题（100个）

最常见的行为面试问题（100个）行为面试问题是你在面试中可以提出的一些最重要的问题，它们让你可以了解候选人在某些情况下将如何回应。

当然，其中一些比其他更有用，你应该始终意识到人们会为了确保工作而捏造真相，但所有面试问题都是如此。

什么是行为面试问题？它们类似于普通的、传统的面试问题，但它们往往更加尖锐。

他们不会问一些肤浅的细节，比如“你是怎么知道这个职位的？”相反，他们专注于候选人如何应对他们以前的工作或一般生活情况中的某些情况。

当然，员工对过去情况的反应方式是他们在工作中遇到类似情况时将如何反应的指标。

使用行为面试问题的关键不仅仅是看他们的回答。

当他们回答时，寻找他们的肢体语言，想想他们可能在答案中遗漏的细节——尽管永远不要假设一些没有支持的东西——并留意答案之间的矛盾。

无论你是参加面试的人，还是准备自己参加面试，了解可能值得提出和回答的最常见的行为面试问题都是值得的。

一、如何选择要问的正确问题如果你是进行行为面试的人，你必须做出决定：你要问什么？你可以提出大量问题——正如我们下面的清单所证明的那样——而你在面试中只有这么多时间。

你需要选择一系列的问题，让你对你的候选人有一种感觉，而不会把面试变成一个口号。

想想空缺职位。

什么样的情况会在那个位置发生，频繁和半频繁？这应该可以指导你提出的大多数问题。

例如，如果你正在招聘一个涉及处理贵重物品的职位，你可能想询问有关员工如何处理他们发现同事盗窃的情况的问题。

如果该职位涉及处理私人个人信息，你可以询问他们将如何处理他们注意到的潜在违规行为。

你还可以提出有关行为的更笼统的问题，例如“如果你在分配的任务中遇到问题并且你没有接受过解决问题的培训，你将如何处理？”这是第一次面试的一部分，还是后期？有些公司很多职位只需要一次面试，而有些公司会根据空缺职位的级别和填补它所需的资格，进行两次甚至三次面试。

这些面试通常用于从传统问题和过滤到行为问题和过滤，再到个性化问题以选择最佳候选人。

行为面试法经典问题

行为面试法经典问题行为面试法是一种收集有关求职者的基本信息的面试技术，是求职者被雇主评估的一种重要形式。

行为面试法可以帮助用人单位更加全面地了解求职者的职业技能和整体能力，进而从多方面来判断求职者是否胜任职位。

行为面试法更侧重于发掘和了解求职者在过去的工作经历中所表现出的职业技能。

它通过探究应聘者过去行为、任务和工作环境中的一些具体细节来了解应聘者的个人能力和技能。

行为面试法有许多经典问题，可以帮助雇主更好地了解求职者的能力和技能，以便更好地挑选合适的人选。

下面就是行为面试法中的一些经典问题：1.谈谈你曾参与的一个重要项目或任务中的里程碑事件？2.你自认为最成功的一次协调工作是什么？3.你是如何处理最近大规模的变化？4.你有什么方法可以有效地处理冲突？5.你有处理同事间关系紧张的经验吗?6.请描述你在工作中最棘手的问题是什么，你是如何解决它的？7.你如何在工作中通过沟通解决难题？8.你在工作中最了解的技能是什么？9.能分享在过去的一个项目中你担负的角色吗？10.你是如何管理和维护与一些关键客户之间的关系的？以上这些经典问题，可以帮助雇主更好地了解应聘者的职业技能，以便从多方面进行人选评估。

行为面试法可以帮助雇主有效地了解应聘者，进而更好地挑选合适的人才。

为了使应聘者在行为面试法中胜任，求职者可以提前准备一些案例，以说明在自己的工作经历中实施的行为和成果，以及如何通过解决问题、控制风险等来实现关键目标。

此外，除了提出经典问题，用人单位也可以通过行为面试法来判断应聘者的工作能力，例如观察求职者如何表现出主动性，如何让自己的声音更加突出，以及如何利用建议和经验为有效的工作方案提供支持。

总之，行为面试法是求职者被雇主评估的一种重要形式，它可以帮助雇主通过探究应聘者过去行为、任务和工作环境中的一些具体细节来了解应聘者的个人能力和技能，进而从多方面来判断求职者是否胜任职位。

如果求职者能够以恰当的方式准备和回答行为面试题，就可以更好地面对这种形式的面试，也就更有可能获得雇主的喜爱。

行为性面试题目

行为性面试题目1. 介绍在面试过程中，行为性面试是常见的一种形式。

与传统的问答式面试不同，行为性面试更注重候选人过往的经验和行为举止，以此来推断其未来的表现和适应能力。

在本文中，我们将探讨一些常见的行为性面试题目，并提供了相应的参考答案，希望能帮助读者更好地准备面试。

以下是一些典型的行为性面试题目。

2. 团队合作2.1 描述一个你曾经参与过的团队合作项目。

你在其中的角色是什么？你做了什么贡献？如何解决困难？参考答案：在我的上一份实习工作中，我参与了一个市场推广团队的项目。

我担任团队的副经理，负责协调团队成员的工作，并向经理汇报项目进展。

在项目中，我负责制定推广计划，与市场部门协调推广活动，并与客户进行沟通。

遇到困难时，我会与团队成员密切合作，共同寻找解决方案，并确保项目按时完成。

2.2 描述一个你与团队成员发生冲突的情况。

你是如何解决这个问题的？参考答案：在我之前的一份工作中，我与一个团队成员在一个项目中出现了分歧。

我们对于如何分配工作和资源分配有不同的看法，导致了冲突的产生。

为了解决这个问题，我提议召开一个团队会议，让每个人都有机会发表意见并找到一个共同的解决方案。

通过沟通和妥协，我们最终达成了一致，并顺利完成了项目。

3. 管理能力3.1 描述一个你成功管理团队的经历。

你如何激励团队成员？你如何处理团队内部的问题？参考答案：我曾经在一家小型企业中担任项目经理的职位，负责领导一个由10人组成的团队。

为了激励团队成员，我采取了一些措施，例如设立奖励机制、定期召开进展会议、提供培训机会等。

当团队内部出现问题时，我会积极主动地与相关成员进行沟通，并启动相应的解决方案，以确保团队能够保持高效运转。

3.2 描述一个你在项目上遇到挑战的情况。

你是如何管理和解决这个挑战的？参考答案：在我之前的一份工作中，我负责管理一个复杂的项目，涉及跨部门合作和紧密的时间表。

在项目进行中，我们面临了供应链延迟、人员不足等挑战。

行为面试试题及答案

行为面试试题及答案行为面试试题及答案自我评价一下你自己.最大的优点以及最大的缺点.另外你的人生规划是什么?答:我热爱生活，积极看待人生，对于很多东西都有旺盛的求知欲，愿意从任何人身上学习我不债的东西.我也非常喜欢交朋友，乐于在一个团结友好的大团队之中开展工作。

总的说来，热情，好学。

以及良好的沟通协调能力是我的最大优势。

当然我也有很多缺点，由于年龄的关系.我看一些问题不够深入.有时候做事情未免急躁。

不过我能够虚心听取意见，相信在开展工作之时，能够发挥我的特长并且出色完成任务。

看你的简历中得知你有在大公司作实习生的经历，为什么你在找正式工作的时候来我们这样一家小公司?答:大公司有大公司的优势，小公司也有小公司的好处。

对于一个刚毕业的学生来说，我需要学习的地方很多，而最最急需掌握的是独立处理[题的能力和承担一个项目的经验。

在大公司中由于人员组织结构的复杂庞大以及井然有序，每个人各司其职，往往长年累月做的都是重复性的相同工作，难以接触到自己职贵之外的事情.而小公司因为部门少.人事关系扣对简单。

每个人在完成自己的本职工作之外，还有很多机会接触别人做的东西.这样只需要在短时间内就可以锻炼成为一个“多面手”。

有了在小公司的工作经验。

不需要很长时间.我想我就可以独立策划一个项目并且出色的完成它。

还有一点.大公司创造利润之后分配到每个员工头上的红利其实并不多。

而小公司的利益都会切实地落实到每个职工身上。

是那种所谓你能看得到摸得着的好处，这一点也是相当吸引我的。

你希望公司里面的人事关系是什么样子?如果实际上不是你所期望的，你会怎么样?答:我希望公司能有一个和-谐的人际关系，我相信贵公司也一定是如此，因为只有大家精诚合作的条件下，才会有如此出色的业务成绩。

如果在一些地方有些小小的不如意，我不会介意，首先我认为完成我的本职工作是最重要的，在此基础上，我一定会真诚对待每一位同事，相信大家来公司工作都有共同的奋斗目标，在这个大前提之下，我不认为有什么矛盾是无法调和的。

[整理]行为面试法star与实例

行为面试法star行为面试法：过去所发生的事件在未来再次发生的可能性。

“S”是situation，情景;“T”是target，目标;“A”是action，行动;“R”是result。

用这个面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。

先问情景（situation）:“以前是在什么情况下做这件事的？”然后问目标（target）:“能不能告诉我你做这件事的目的是什么？”接下来问行（action）:“你为了做这件事情采取了哪些行动？”最后问结果（result）.提问的问题如：这件事情发生在什么时候？您当时是怎样思考的？为此您采取了什么措施来解决这个问题？这一类型的问题，考官是为了收集考生在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。

还有一类型的题目是：您目前的职务或头衔是什么？您向谁汇报工作？你的直接领导是谁？谁向您汇报工作？您的直接下属有少？在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？这些问题是为了考察考生在归纳主要职责上是否有困难，考官人员可能旁敲侧击，请考生描述日常工作并举例说明，以便从具体细节中作出判断。

其他的问题有：针对行为的情境和任务部分提问。

如：“领导为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。

针对行为的结果提问。

如：“对方答应了你方哪些具体的条件”、“公司对你谈判的结果的评价怎样”、“你又是如何知道的”等。

针对最成功之处提问。

如：“你觉得在这次谈判中最成功的地方在哪里”等。

对最失败之处提问。

常用的提问包括：“在这次谈判中，你遇到的主要困难是什么”、“你又是如何克服的”等。

考生讲述关键事件，应包含以下几个方面：事件发生的情景；事件中所涉及的人；在该情景中的思想、感受和愿望；在那个情景中究竟是如何做的；事件的最终结果是什么。

这是面谈的关键阶段，但却常常出现问题，不是考生想不出描述什么行为事件，就是描述过于简单，或者洋洋洒洒以致于跑了题，绕了半天也许你还是没有弄清楚究竟要表达什么问题。

行为化面试问题、测评目的及测评要素

行为化面试问题、测评目的及测评要素
测评能力
面试目的
面试问题序号
面试问题
No 1. 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ No 2. 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。 No 3. 你认为质量和客户服务的关系是什么？ No 4. 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ No 5. 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
No 3. 请描述你发现你的同事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？ No 4. 请描述一次管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害，你会如何处理？ No 5. 请描述一次经历：你的老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你如何来改变老板的这种工作方法？ No 6. 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？ No 7. 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你如何采取措施？ No 8. 请描述一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？ No 9. 请描述一下这样一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工的反感？ No 10. 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？

行为面试参考答案

行为面试参考答案行为面试参考答案在求职过程中，行为面试是一个非常重要的环节。

通过行为面试，面试官可以更好地了解应聘者的能力、经验和适应能力。

然而，很多求职者在行为面试中感到困惑，不知道如何回答问题。

本文将提供一些参考答案，帮助求职者在行为面试中表现出色。

1. 请描述一个你在团队合作中遇到的挑战以及你是如何解决的。

在团队合作中，挑战是不可避免的。

一个好的回答应该包括以下几个方面：首先，明确挑战是什么。

例如，你可以说在一个项目中，团队成员之间的沟通不畅，导致进度受阻。

其次，解释你采取了什么行动来解决挑战。

你可以提到你主动组织了一个团队会议，促进成员之间的交流和合作。

你可以分享你提出的解决方案，并说明你是如何鼓励团队成员积极参与的。

最后，强调结果。

你可以说通过你的努力，团队成员之间的沟通得到了改善，项目进度也得到了提升。

2. 请谈谈一个你主动承担责任的例子。

在工作中，主动承担责任是一个非常重要的品质。

你可以选择一个适当的例子，来展示你的责任感和积极性。

首先，描述一个你主动承担责任的具体情境。

例如，你可以说你在一个项目中，发现一个重要的错误，而没有等待别人指出。

然后，解释你是如何承担责任的。

你可以提到你立即向上级汇报了错误，并提出了解决方案。

你可以强调你的决策是基于对项目的责任感和对公司利益的考虑。

最后，强调结果。

你可以说通过你的及时反馈和解决方案，错误被及时纠正，项目得以顺利进行。

3. 请描述一个你在工作中面对冲突的情况，并说明你是如何处理的。

在工作中，冲突是不可避免的。

面试官希望知道你在处理冲突时的方式和能力。

首先，描述一个你在工作中面对的冲突情况。

例如，你可以说你和一个同事在一个项目中对于某个决策有不同的看法，导致了冲突。

然后，解释你是如何处理冲突的。

你可以提到你主动与同事进行沟通，听取对方的意见，并尝试找到一个双方都可以接受的解决方案。

你可以强调你的沟通和妥协能力。

最后，强调结果。

你可以说通过你的努力，冲突得到了解决，双方都对最终的决策感到满意。

行为面试问题及答案

行为面试问题及答案行为面试问题及答案宝洁经典八大行为面试问题英文的行为面试访谈问题，每个题目往往都包含着一个主要的考查意图，比如说，有的题目考查的是创新能力，有的题目考查的是团队精神，而有的则考查的是领导能力。

这些考查意图会非常明显地在题目本身的Key Words当中表现出来。

所以，在回答这种问题的时候，你的描述应该侧重于“What-S.T.A.R.-Key Words描述法”中的Key Words.以下这些题目选自宝洁八大题，但是它们实际上具有非常普遍的代表性，基本包含了外企公司所要考核的全部内容。

如果读者感兴趣的是一家比较著名的外企公司，或者是一家相当不错的国内公司，请务必仔细准备下面这八大题目。

1. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion. 描述一个例子，证明你给自己确立了一个很高的目标，然后完成了这个目标。

问题分析：考查意图：制订高目标的勇气+ 完成高目标的执行力。

关键词： demanding goal + saw it through. 所以，在描述的时候要着重描述这个任务为什么这么demanding，有些什么具体的困难，你是怎么样一步一步去克服的。

回答示范：(1) (What)Designed a show to celebrate the Anniversary of Tianjin University, and won 3rd Prize out of 18 teams.(2) (Situation & Key Word: demanding) On the anniversary night, there was a huge celebration party, where songs, dances and dramas were played. Each school should design five shows, and our class volunteered to design one. It was a demanding goal as it was very close to the end of the term when most students were busy preparing for final exams.(3)(Task) As a sophomore student I was in charge of my class performance, which was a drama. I had to deal with the pressure from study, my classmates’ disinterest in acting, and my role as the king in the drama.(4) (Actions， Key Words: how I saw it through)First, as there were only 20 students in my class, I distributed at least one task to each student; either a role, or ma-ki-ng tools or costumes.Second, since at the end of the term each member was busy with study, the rehearsal schedule should be reasonable and periodic. All team members cooperated well because of the low frequency and short duration of each rehearsal.Third, music and scenery were added into rehearsal in order to get close to the circumstances of the party.In addition, I emphasized the value of time and ordered every actor to respect other partners.(5) (Result) In the end, our performance was very successful. Not only did I act the “king” won derfully, but also got good marks on the final exam.2. Summarize a situation where you took the initiative to get others to complete an important task, and played a leading role to achieve the results you wanted. 描述一个例子，你团结了一群人共同努力，并为取得成功起到了带头作用。