管理信息系统模块结构图详解
管理信息系统的体系架构PPT课件
❖ 不同版本的SQL语言。 ▪ SQL-86，该标准也称为SQL-1。 ▪ SQL-92 ,该标准也称为SQL-2 。. ▪ SQL-99，称该标准为SQL-3 。 ▪ 不同的数据库管理系统厂商开发的不同类型的SQL。也称为 SQL方言。 • 遵循了标准SQL语言规定的基本操作，又在标准SQL语言的 基础上进行了扩展，增强了一些功能。 • 例如，Microsoft SQL Server产品中的Transact-SQL， Oracle产品中的PL／SQL。
❖ 存储设备 ▪ 包括内存和外存。内存主要是在CPU处理指令和数据之前后存储这 些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的数据和 信息，且可方便地移动。
❖ 输出设备 ▪ 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、磁带、 CD、DVD、闪存等。
计算机的分类
❖ 按照功能强弱可以把计算机分为 ▪ 超级计算机 • 研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往往有 多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、天气预 报等领域。 ▪ 主机 • 功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存储和 处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超市、大公 司等。 ▪ 小型计算机 • 功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选择。 经常被称为服务器。 ▪ 微型计算机 • 主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
第二章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构 2.2 管理信息系统的技术部分 2.3 管理信息系统的管理部分 2.4 管理信息系统的组织部分 2.5 案例
(完整版)管理信息系统的结构
管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。
由于人们对管理信息系统的部件存在着不同的理解，因此管理信息系统也有着不同的结构方式，其中最重要的结构包括基本结构、层次结构和职能结构等三种。
基本结构从概念上来看，管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者，如图所示。
信息源是指原始数据的产生地。
信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储，再把它转化为有用的信息并传输给信息使用者。
信息使用者是信息的用户，不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。
信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作，在管理信息系统实现以后。
他还要负责协调信息系统的各个组成部分，保证信息系统的正常运行和使用。
信息系统越复杂，信息管理者的作用就越重要。
我们还可以将这些部件进一步细化。
例如，根据原始数据的产生地不同，可以把信息源分为内信息源和外信息源。
内信息源主要是指企业内部生产经营活动所产生的数据，包括生产、财务、销售和人事等方面；外信息源则是指来自企业外部环境的数据，如国家的政策、经济形势等。
信息处理器可以细分为数据采集、数据变换、数据传输和数据存储等装置。
在实际的管理信息系统中，各个企业具有不同的组织形式和信息处理规律，因此结构也不尽相同，但是最终都可以归并为如图所示的基本结构模型。
层次结构有些管理信息系统的规模比较大，必然会显现出某种层次结构，每个层次具备一种信息处理的功能。
层次结构将给管理信息系统带来两个新的问题。
首先，要解决应该怎样合理划分层次的问题；其次，还要考虑各个层次之间怎样进行功能分配。
在实际应用中，一般根据处理的内容及决策的层次由上到下把企业管理活动分为三个不同的层次：战略计划层、管理控制层和运行控制层。
一般来说，下层系统的处理量比较大，上层系统的处理量相对较小，所以就形成了一个金字塔式的结构，如图所示。
(一)战略计划层管理信息系统战略计划层的管理活动所涉及的是企业的总体目标和长远发展规划，因此，为战略计划层管理活动服务的信息系统需要比较广泛的数据来源。
酒店管理信息系统功能结构图
合理分配酒店内的人力和物力资源，降低成本，实现 资源最大化利用。
系统功能
预订管理
提供在线预订、取消预订、修改预订等功能， 方便客户进行预订操作。
客房管理
对客房状态进行实时监控和管理，包括客房 清洁、维修、保养等。
财务管理
对酒店收入、支出、利润等财务数据进行记 录和分析，提供财务报表。
人力资源管理
04 餐饮管理功能
餐饮管理功能
• 请输入您的内容
05 前厅管理功能
预订接待
预订管理
系统支持在线预订、电话预订等多种预订方式，并可管理预订信息，包括客人姓名、联系方式、入住 日期和离店日期等。
接待管理
系统可自动分配房间，为客人办理入住手续，并记录入住信息，如房间类型、价格、入住天数等。
房间分配
管理员工信息、考勤、培训等人事相关事务。
系统结构
前台系统
负责客户接待、预订、结账等服务。
后台系统
负责酒店内部的管理和运营工作。
数据库系统
存储和管理酒店信息数据。
02 客户管理功能
客户信息录入
客户信息录入
酒店管理信息系统应具备客户信息录 入功能，包括客户姓名、联系方式、 入住日期、离店日期等基本信息。
详细描述：通过图形化界面展示客房状态，如客房占用 率、房型分布等，便于酒店管理人员进行数据分析与决 策。
详细描述：支持根据不同条件进行客房状态查询，如按 房间类型、楼层、入住时间等，满足不同用户的需求。
客房预订管理
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总结词：在线预订
在此添加您的文本16字
详细描述：提供在线预订功能，客人可通过酒店官网、第 三方平台或手机APP进行房间预订，支持多种支付方式。
管理信息系统第七章2结构图
人工智能在管理息系统提供了智能化的决策支
持，使得企业能够更好地应对复杂多变的业务环境。
02
通过人工智能技术，企业可以实现自动化决策、智能
推荐和预测分析等功能，提高工作效率和准确性。
03
人工智能技术还可以帮助企业优化业务流程和组织结
构，提高企业的灵活性和适应性。
客户关系管理（CRM）
总结词
客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念和信息系统，用于管理和优化企 业与客户之间的关系。
详细描述
CRM系统通过收集、分析和利用客户数据，了解客户需求和行为，提高客户满 意度和忠诚度。它能够实现客户的细分和个性化服务，提高客户留存率和企业 盈利能力。
05
管理信息系统的未来发 展
连接方式
各种硬件设备之间的连接 方式，如光纤、网线等， 确保数据传输的稳定和高 效。
硬件选型
根据企业的实际需求和预 算，选择合适的硬件设备， 以满足系统的性能和可靠 性要求。
软件结构
系统软件
如操作系统、数据库管理系统等，为管理信息系统提 供基础软件支持。
应用软件
根据企业的业务需求定制开发的软件，实现特定的业 务功能。
合作和竞争能力。
大数据在管理信息系统中的应用
大数据技术为管理信息系统提供了海量数据的处理和分析能力，使得企业 能够更好地挖掘数据价值，优化决策和业务流程。
通过大数据技术，企业可以实时处理和分析海量数据，发现数据背后的规 律和趋势，为决策提供有力支持。
大数据技术还可以帮助企业预测市场变化和客户需求，提前制定应对策略， 提高市场竞争力。
03
管理信息系统的开发方 法
结构化生命周期法
定义
结构化生命周期法是一种传统的系统开发方法，它按照系统的 生命周期，将开发过程划分为若干阶段，每个阶段都有明确的
酒店管理信息系统功能结构图
处理层
P 主模块
事务层 T 1 T 2 操作层 A 1 A 2 A 3 细节层 D 1 D 2
事务加
T i 工模块
操作
A j 模块
细节
D k 模块
事务流设计举例
总控
A
取A
B
CF
E
L
M
G D
N
动作1 …. 动作n
（操作模块）
细节模块1 细节模块2 …. （细节模块）
事务型数据流图举例
B LE
A I C MFO H
D
G
N
事务流设计举例 (另一种画法)
XX系统
A
A
E、F、G
E、F、G
输入 A 变换控制
输出 E、F、G
B
C E
F
L
M
G E、F、 GH
H
D
N O 输出H
有效图书 管理要求 入库单
2.2
新书入库
借书单 2.3
目
2.1
借书
录
要求类
当前 型处理
日期
注销单
借 书
2.5
注销图书
文 件
单
2.4
一层数据流图 (a) 借书 罚款单
初始SC
初始的SC
主模块
由变换分
析产生 输入模块 主加工模块 输入模块
事务控制模块
由事务分 接受模块 动作发送模块 析产生
动作1模块 动作2模块 动作3模块
(1) 变换分析设计方法
步骤：
(1)区分传入、变换中心、 传出部分，在 DFD 上 标明分界线
A
a
B
b
C
传入 部分
Dd E e
管理信息系统的层次结构(共17张PPT)
: 4、工作组支持–系T统PWSSS（W处ork理grou组p S织upp的ort S日yst常em）业：基务础时是群，体 记录、更新有关数据，将物流转换成信
三库结构的DSS由数据（库打、模印型在库纸、方上法）库和三库软，拷和贝信息（服计务算、科机学屏计幕算、显决示策）处理。三功能及人机交互系统组成。
数4）据与仓方库法自库底子层系数统•据交库M互收I作S集用向大，量管实事现理务目级者标数搜提据索的供、同灵反时敏，馈度对分信数析据息和进仿，行真集深运成行入、自转洞动换化察和；综公合司，形的成日面向常全运局的转数状据视况图。，形成整个系统的数据基础。
ERP是在企–业管汇理的总基对础比上，报从表制造：业提资源供规划纵、向管理/横发展向成的对一比个通更用的细MI的S系信统。息。
负4）责与向方中法层库管子理系人统•员交提管互供作理事用先信，定息实义现系的目、统标固的搜定索报格、式表灵的由敏业度信务分报息析表系和的仿统系真统人运员行自开动发化实； 现，具有固定和标准的格式，生成硬拷贝
–处理延迟的联机录入方法：是批处理和联机处理的折中。这种方法 中事务或订单在发生时就送入系统，但并不立刻处理。
TPS特征、目标（P29） 高效
准确
改善服务
• 2.3 中层 管理信息系统（MIS）
– 狭义MIS是一个支持中层管理人员解决半结构化问题的信息系统。
•MIS 的组成
–由输入、处理子系统及输出三部分组成。
数据修改
数据操作：包括分类、排序、计算、汇总、存储数据等。
数据存储： 文档生成:
连锁企业管理信息系统的各模块构成及其功能
连锁企业管理信息系统的各模块构成及其功能连锁企业管理信息系统的模块构成:连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。
各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。
连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示：连锁企业管理信息系统的功能:管理信息系统的功能结构，是依据连锁经营企业管理的需要所设计的。
按照企业管理机构层次的需要将管理信息系统纵向划分为高层决策、管理控制和业务处理三个层次；按照企业业务部门横向划分为：进货、存储、销售、财务、人力资源业务、管理职能。
纵向管理层次和横向职能的综合形成一个完整的一体化管理信息系统框架。
一般而言，层次低、信息处理量大，反之层次高信息处理量小。
1．MIS决策层MIS决策层是为企业最高领导层服务的，主要任务是信息查询和决策支持，为企业确定经营目标、制定战略计划提供预测和分析信息，通过已有数据资料的加工处理和分析，进行科学决策。
2．MIS的管理控制层MIS的管理控制层是为企业内部职能管理部门服务的，其任务是把企业高层制定的战略决策转化为各职能部门的工作计划和预算并进行实施。
具体包括制定商品的进、销、存计划；分店的销售定额落实，人、财、物等各种资源的使用分配方案，以及经营情况的反馈信息控制等。
管理控制层所需的数据资料来自三个方面：一是企业高层决策信息，包括经营目标、规划、标准、预算和成本指标等；二是反映企业基本情况的信息，如人、财、物等资源状况；三是反应企业业务的处理运营状态的信息，如：商品的进、销、存的数量，各种商品的价格，市场对各种商品的需求量，商品销售的数量、采购成本、库存水平，商品销售利润等。
3．MIS的业务处理层MIS的业务处理层是为提高企业运营各环节工作效率服务的，其任务是按照业务流程规定的操作程序进行业务处理，如：营业现场收款、商品入库与商品出库清单的处理、各种报表的处理和查询。
学生管理信息系统功能结构图
郑州华信学院学生信息管理系统课程名称：信息系统分析与设计项目名称：学生信息管理系统报告名称：功能结构图指导老师：王国君老师专业班级： 08计算机科学与技术小组编号：第6组系统功能结构1.结构设计根据对系统进行的需求分析，本系统将分为4个模块：1>学生管理管理学生的基本信息，包括个人信息的添加、修改、删除，以及选课信息的添加。
2>课程管理管理课程的基本信息，包括课程信息的添加、修改和删除。
3>成绩管理管理学生选课的成绩信息，包括成绩的登记与修改。
4>信息查询查询已经登记的信息，包括学生的基本信息、课程的基本信息成绩信息。
2.功能结构图2.1系统功能结构如图所示：2.2功能流程及工作流描述1>增加学生信息系统操作人员打开学生信息增加界面，输入相关信息(姓名、民族、籍贯、出生日期、入学年份、专业和学院等),在数据库中添加相关数据。
2>修改学生信息根据学生学号查询出该学生的相关信息，修改相关条目后保存在数据库中。
3>删除学生信息根据学生学号查询出该学生的相关信息，确定删除后，在数据库中删除该信息。
4>学生选课根据学生学号与需要选择的课程，确认无误后保存，数据库中将自动添加新的选课记录。
5>增加课程信息系统操作人员根据打开的课程信息增加界面，输入相关信息(课程名称、授课教师、上课时间、上课地点和课程类型等)，在数据库中添加相关数据。
6>修改课程信息根据课程号查询出课程的相关信息，修改相关条目后保存在数据库中。
7>删除课程信息根据课程号查询出该课程的相关信息，确定删除后，在数据库中删除该信息。
8>登记成绩根据学号以及该学生所选择的课程，进行成绩登记，未选课的学生无法进行登记9>修改成绩对已登记的成绩进行修改。
10>学生查询可以根据学生学号、学生姓名、学生性别、学生所学专业、学生所属学院来对学生信息进行查询，所有符合条件的学生信息都将会被显示出来。
企业销售管理信息系统--功能模块划分方框图(可打印修改)
数
商
综
系
据
品
合
统
管
操
管
管
理
作
理
理
供商客商商商销数报用系退
应品户品品品售据表户统出
商信信进销盘利综打管帮系
信息息货售点润合ห้องสมุดไป่ตู้理助统
息管管管管
分查
管理理理理
析询
理
图 3-1 企业销售管理信息系统模块图
其中，供应商信息管理模块、商品信息管理模块、客户信息管理模块以及用户信息管理模
添删修查 加除改询 库库库库 存存存存 信信信信 息息息息
图 3-7 商品盘点模块图
添删修查遍 加除改询历 用用用用用 户户户户户 信信信信信 息息息息息
图 3-8 用户信息管理模块图
块又供分别包括添加、删除、修改、查询和遍历 5 个子模块; 商品进货管理模块、商品销售 管理应模块和商品盘点模块又分别包括添加、删除、修改、查询 4 个子模块。
商
商
客
信
品
户
息
信
信
管
息
息
理
管
管
理
理
添删修查遍 加除改询历添删修查遍添删修查遍 供供供供供加除改询历加除改询历 应应应应应商商商商商客客客客客 商商商商商品品品品品户户户户户 信信信信信信信信信信信信信信信 息息息息息息息息息息息息息息息
图 3-2 供应商信息管理模块图
图 3-3 商品信息管理模块图
图 3-4 客户信息管理模块图
商
商
商
品
品
品
进
销
酒店管理信息系统功能结构图课件
(a)
(b)
(c) (d)
酒店管理信息系统功能结构图
SC中的选择调用
A根据内
A按另一判
部判断决 定是否调
A
定结果选择 调用C或D
用B
BCD
酒店管理信息系统功能结构图
SC中的循环调用
A
BC
A根据内在的循环重 复调用B、C等模块
酒店管理信息系统功能结构图
结构图(SC)举例
处方 挂号 费
总计
医院管理系统
酒店管理信息系统功能结构图
4.4.1结构图(SC Structure Chart)
SD方法在概要设计中的主要表达工具
约定：
不加区分的数据 数据信息
编辑学生记录
学号
学生数据 无此学生
控制信息
读学生记录 酒店管理信息系统功能结构图
SC中的四种模块
A
传入模块
A
B
传出模块
B
CD
变换模块
协调模块
EE F F
变换分析
变换型DFD
初始SC
事务分析
事务型DFD
初始SC
酒店管理信息系统功能结构图
初始的SC
主模块
由变换分
析产生 输入模块 主加工模块 输入模块
事务控制模块
由事务分 接受模块 动作发送模块 析产生
动作1模块 动作2模块 动作3模块 酒店管理信息系统功能结构图
(1) 变换分析设计方法 步骤：
(1)区分传入、变换中心、 传出部分，在 DFD 上 标明分界线
门诊 管理
挂挂
号号
单
费 总
计
挂号 病历 处理 管理
处方 管理
药库 药房 病房 管理 管理 管理
管理信息系统知识点框架图
管理信息系统知识点框架图管理信息系统（MIS）是指在信息技术的支持下，通过对组织的信息进行有效的收集、处理、存储、传递和利用，为组织的管理决策提供支持与服务的一种系统。
MIS是现代企业及组织不可或缺的一部分，可以帮助企业提高效率、降低成本、提升竞争力。
本文将从MIS的核心概念、MIS的组成部分以及MIS的应用等方面，为您介绍管理信息系统的知识点框架。
一、MIS的核心概念1. 管理决策：MIS的目的是为管理层的决策提供信息支持。
管理决策包括战略决策、战术决策和操作决策，MIS可以帮助管理层收集、分析和利用信息，以便做出更明智的决策。
2. 信息：信息是MIS的核心要素，它是经过处理和解释的数据。
信息具有准确性、及时性和完整性等特点，能够为管理层提供决策所需的有用和可信的内容。
3. 技术：MIS离不开信息技术的支持，包括硬件、软件和网络等。
信息技术的不断发展，为MIS提供了更多的工具和平台，提高了信息的处理速度和准确性。
二、MIS的组成部分 1. 数据库管理系统（DBMS）：DBMS是MIS的基础，它负责管理组织的数据资源。
数据库可以存储和组织大量的数据，DBMS可以帮助用户通过查询、更新和删除等操作来管理数据库。
2. 网络和通信：MIS需要通过网络和通信设备进行数据传输和共享。
网络和通信技术的发展，使得MIS可以支持分布式的数据处理和决策。
3. 决策支持系统（DSS）：DSS是MIS的重要组成部分，它是为决策制定者提供结构化和半结构化决策信息的系统。
DSS可以通过模型、数据分析和模拟等方法，帮助管理层做出更好的决策。
4. 信息安全：信息安全是保护MIS中的数据和系统免受未经授权的访问、使用和破坏的一种措施。
信息安全包括物理安全、网络安全和数据安全等方面。
5. 用户界面：用户界面是MIS和用户之间的桥梁，它可以提供用户友好的操作界面，使得用户可以方便地使用MIS 的功能和信息。
三、MIS的应用 1. 企业资源规划（ERP）：ERP是一种集成管理信息系统，它将企业的各个业务流程整合到一个统一的系统中。
教学管理信息系统模块结构图_管理信息系统_[共2页]
![教学管理信息系统模块结构图_管理信息系统_[共2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/0c7062febd64783e08122bac.png)
118管理信息系统深度与宽度、合理控制模块的扇出数（扇出数为5～7）、模块的大小要适当（一张A4纸）、消除重复的功能、作用范围和控制范围（模块的作用范围应该在该模块的控制范围之内）、设计单入口单出口模块。
详细内容可参阅软件工程书籍。
4．系统结构设计评审系统结构设计人员邀请同行专家，开发设计人员对系统结构进行正式技术评审。
系统结构评审的重点不是“对还是错”，而是“好还是坏”。
主要评审因素包括：①合适性，考察该系统结构是否适合与产品需求，是否可在预定计划内实现；②系统的综合能力，如“时——空”效率（性能、容量等），可扩展性，可管理性（可维护性），可复用性，安全性等，视产品特征而定。
在完成《系统结构设计报告》，并且进行了技术评审后，系统结构设计人员统计工作量以及文档的规模、汇报给项目经理。
此后就进入详细设计阶段（用户界面设计、数据库设计、模块设计等）。
6.3.4 教学管理信息系统模块结构图下面是教学管理系统总体结构设计示例。
①依据分解—协调原则，按功能分解教学管理系统，它由5个子系统组成，如图6-10所示。
图6-10 教学管理信息系统子系统划分②使用SD方法，依据DFD（略）导出各子系统的模块结构图。
通过分析得到各子系统DFD均是变换型，它们的输入、变换中心和输出分别如下。
学籍管理：逻辑输入是“班级”、“学生情况”和“注册申请”；变换中心是“学籍审查”、“变动处理”和“查询统计”；逻辑输出是“学籍档案”。
图6-11所示为学籍管理子系统模块结构图。
成绩管理：逻辑输入是“成绩档案”；变换中心是“成绩查询”和“成绩统计”；逻辑输出是“成绩信息”。
图6-12所示为成绩管理子系统模块结构图。
教学任务：逻辑输入是“报课数据”；变换中心是“编排课程表”；逻辑输出是“教学课程表”。
图6-13所示为教学任务子系统模块结构图。
教学评估：逻辑输入是“考评数据”；变换中心是“评定等级”；逻辑输出是“业绩档案”。
图6-14所示为教学评估子系统模块结构图。
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编制营业报表模块的分解
系统结构设计的举例
查询销售信息模块的分解
系统结构设计的举例
• 向供应商供货模块的分解
到货管理模块的分解
系统结构设计的举例
查询采购信息模块的分解
组织结构调查 1、组织机构 组织机构是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系 是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系。 组织机构是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系。 2、组织的特点 在交换物资、资金过程中，产生信息流； 在交换物资、资金过程中，产生信息流； 组织既是信息的接收者，又是信息的输出者； 组织既是信息的接收者，又是信息的输出者； 组织具有层次性。 组织具有层次性。 3、组织结构调查内容 弄清组织内部的部门划分； 弄清组织内部的部门划分； 各部门之间的领导与被领导关系； 各部门之间的领导与被领导关系； 信息资料的传递关系； 信息资料的传递关系； 物资流动关系与资金流动关系。 物资流动关系与资金流动关系。 此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。 此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。
4. 现行系统的概况表和概况图
销售现行系统的概况表
输入： 顾客订单， 进货通知单 处理 校验订单 修改库存记录，开备货单 处理进货单 缺货统计 发缺货通知单 数据存储： 顾客档案 缺货记录 库存记录 订单存底 销售统计 输出： 备货单 缺货通知单 销售统计表 不合格订单
销售现行系统的概况图
•
顾客
用模块处处理， 用模块处处理，而别调用模块又可以将处理的结果送回调用模 在模块之间传送的数据， 块。在模块之间传送的数据，使用与调用箭头平行的带空心圆的 箭头表示，并在旁边标上数据名。 箭头表示，并在旁边标上数据名。 获得线性 方程组解
Ａ Ｘ 无解
计算线性 方程组解
控制信息：为了指导程序下一步的执行， 控制信息：为了指导程序下一步的执行，模块间有时还必须传送某些控
处理 可供 货订 单
打印 备货 单
“销售订单处理”功能的结构图 销售订单处理” 销售订单处理
系统结构设计的举例
销售管理模块的分解
系统结构设计的举例
汽车配件公司信息系统结构图
系统结构设计的举例
采购管理模块的分解
系统结构设计的举例
会计帐务模块的分解
系统结构设计的举例
现货销售模块的分解
系统结构设计的举例
办 事 员 1 人
采 购 员 4 人
计 划 员 6 人
搬 运 工 4 人
办 事 员 1 人
包 装 工 5 人
发 货 送 化 员 6 人
搬 运 工 2 人
二、功能结构调查 1、功能
功能指的是完成某项工作的能力。 功能指的是完成某项工作的能力。 为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的构成， 为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的构成， 又依赖于下面更具体的工作的完成。 又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这 种功能结构。 种功能结构。
2、功能结构描述工具
功能结构图 业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表， 业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表，其目的在于 描述组织内部各部分的业务和功能。
组织/ 组织/功能分析 1、分析的目的
通过组织/功能分析，使组织的功能进一步理顺， 高管理效率。 通过组织/功能分析，使组织的功能进一步理顺，提 高管理效率。
2、分析工具
组织/功能联系表 组织/
2. 现场工作流程图
打字员 校检员
计价员
销售员
至
来自
办 采购
公室
至
仓
库
或
会
计
ห้องสมุดไป่ตู้
收
发
员
顾客 记录 门
价格 手册 文件柜
库存 记录
已处理缺货 订货单
至
从顾
客来
顾
客
3.现行系统业务流程图 3.现行系统业务流程图
根据实际物理上的现场工作流程图， 根据实际物理上的现场工作流程图，可抽象地绘 制现行系统业务流程图。 制现行系统业务流程图。它是一种描述管理系统内各单 人员之间的业务关系、 位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的 图表。这种图是分析、描述现行系统的重要工具之一， 图表。这种图是分析、描述现行系统的重要工具之一， 它也是开发新系统进行系统分析时绘制数据流程图的重 要依据。 要依据。作为系统开发专业人员与业务用户的一种共同 语言， 语言，采用标准化的图形方式概括了现行系统的业务流 程。
基本单位。 基本单位。
调用：在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用。箭头总是由 调用：在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用。
调用模块指向被调用模块， 调用模块指向被调用模块，但是应该理解成被调用模块执行后又 返回到调用模块。 返回到调用模块。
数据：当一个模块调用另一个模块时， 数据：当一个模块调用另一个模块时，调用模块可以把数据传送到被调
事务分析
变换分析
事务分析1 事务分析
事务分析2 事务分析
以销售系统为例： 以销售系统为例：
仓库 顾客 订单 备货单
进货通知单 采购 办
销售 处理
缺货通 知单
采购 办
统计表 经理
销售订单处理 订 单 输入 订 单 已处 理订 单 处理
备 货 单 输出
输 入 订 单
确定 能否 供货
处理 缺货 订单
制信息。例如，数据输入完成后给出的结束标志， 制信息。例如，数据输入完成后给出的结束标志，文件读到 末尾产生的文件结束标志等。 末尾产生的文件结束标志等。控制信息与数据的主要区别是 前者只反映数据的某种状态，不必进行处理。在模块结构图中， 前者只反映数据的某种状态，不必进行处理。在模块结构图中，用带实 心圆的箭头表示控制信息。 心圆的箭头表示控制信息。
模块结构图是用于描述系统模块结构的图形工具，它不仅描述了系统的子系 模块结构图是用于描述系统模块结构的图形工具， 统结构与分层的模块结构，还清楚地表示了每个模块的功能。 统结构与分层的模块结构，还清楚地表示了每个模块的功能。
模 块 结 构 图 的 五 种 基 本 符 号
模块：模块是可以组合、分解和更换的单元，是组成系统、 模块：模块是可以组合、分解和更换的单元，是组成系统、异于处理的
组织结构调查工具 1. 组织机构树形图
公司经理
副经理兼销售部主任
仓库主任
发货部长
销售办公室
仓库
会计办公室
采购办公室
包装发货组
办 事 员 1 人
销 售 员 4 人
订 单 处 理 员 6 人
保 管 员 16 人
搬 运 工 4 人
办 事 员 2 人
打 字 员 1 人
办 事 员 1 人
会 计 员 7 人
出 纳 员 3 人
转接符号：当模块结构图在一张图上画不下， 转接符号：当模块结构图在一张图上画不下，需要转接到另外一张纸
上，或者为了避免图上线条交叉时，都可以使用转接符号。 或者为了避免图上线条交叉时，都可以使用转接符号。
变换分析和事务分析
变换分析
找出主加工、 找出主加工、逻辑输入和逻辑输出 设计顶层模块和第一层模块 设计中、 设计中、下层模块
订单
销售现行系统 ① 功能： 校验订单 ②修改库存，开备货单 ③ 处理进货单 ④ 缺货统计，发通知单 仓库 备货单 ⑤ 销售统计 统计表 经理室
缺 货单 通知 进货 通知单
采购
不合格
订单
顾客档案 库存记录 缺货记录 订单存底
业 务 流 程 图 绘 制 过 程 示 意 图
现行系统业务流程图的各种符号
处理 物流或消息流
物或单据
输入或输出
数据存储
系统的外都环境
• 销售办公室业务流程图
顾客 顾客订单 校验订单 不 订 合格 单 缺货订单 可供货订单 修改库存记录 开备货单 备货单 已处理订单 顾客档案 处理进货单 备货单,曾缺货 缺货记录 缺货统计 缺货通知单 库存记录 订单存底 销售统计 销售统计表 经理室 采购 采购 (进货通知单) 仓库 仓库