人性化护理工作在健康体检中的应用效果观察
人性化护理在维和二级医院健康体检中的应用
２ １２ 社会环境 ．．
利 比里 亚位于非 洲西部 ， 地处赤 道附近 ， 被
最优质 的服务 ， 而且极 大地 推动 了护理 事业 的发 展 ， 真正 把护 理从 以疾病 为 中心 推 向 了以人 的健 康 为 中心 的发 展轨 道 … 。 以人的健康 为中心 的护理理 念使 护理对 象从 患者 扩展 到健康 者的预防保 健 ， 以人为本 ， 关爱生命 ， 创造 温馨 、 舒适 、 安全 的就 医环境 ， 实施人性化护理 ， 满足服务对象 的健 康服务需 求 ， 益 有 于更好地开展护理 工作 。维 和二 级医 院是联 合 国维 和部 队二 级医疗保健机构 ， 首要 职责是 为维 和力 量提供 卫勤 保 障服 务 ， 特殊情况下 ， 对联 合 国国际维 和人员 和 当地签 约人 员 ， 以及 当 地群众提供医疗服务 。ｊ 。维 和 医院将卫勤保 障工作 前移 ， 目 的是早期 了解驻地维和官兵身体健 康情况 ， 为此 ， 来 自亚洲 、 对
Ｍ ｅ ｈ ｄｓ Ａ ｂ ａ ｔ ｕ ｎ ｏ ｏｔ ｂ ｅ ｅ ｖ ｒ ｎ ｎ ｓｃ ｅ ｔ ｄ ａ ｄ ｄ ｆ ｒ ｎ ｅ ｖ ｃ ａ ｋ ｇ ｓ ｗｅｅ ｄ ｓｇ ｅ ｃ ｏ ｄ ｎ ｏ ｔ ｅ ｄｆｅ ｅ ｔｌ ｎ ｕ ｇ ｓ ｃ ｌ ｒ ， ｅｉ ｔ ｏ ｅ ｕ ｉ ｌａ ｄ ｃ ｍｆ ｒａ ｌ ｎ ｉｏ ｍｅ ｔｗａ ｒ ａｅ ｎ ｉ ｅ ｅ ｔｓ ｒ ｉｅ ｐ ｃ ａ ｅ ｒ ｅ ｉｎ ｄ ａ ｃ ｒ ｉ ｇ ｔ ｈ ｉ ｒ ｎ ａ ｇ ａ ｅ ， ｕ ｔ ｅ ｒ ｌ ｆ ｆ ｆ ｕ — ｇｏ ｓｂ ｌ ｆ ， ｔ ｉ ａ ｉｓ ｌ ｅ ｔ ｌｓ ａ ｄ ｍｏ ａ ｓｏ ｈ ｓｃ ｌ ｘ ｍｉ ａ ｉｎ． ｈ ｕ ｓｎ ｏ ｏ ｈ ｓｃ ｌｅ ａ ｎ ｔ ｎ ｈ ｄ ａ ｓａ ｄ ｒ ｉｅ ｒ ｃ ｓ ， ｎ ｕ ｎ ｓｉ ａ ｅ ｉ ｕ ｅｉ ｓ ｅｈｎ ｃｈ ｂ ｔ ，ｉ ｓｙ ｅ ｎ ｒ ｌ ｆｐ ｙ ｉ ａ ａ ｎ ｔｏ Ｔ ｅ ｎ ｒｉ ｇ ｆ ｗ ｆ ｙ ｉａ ｘ ｍｉａ ｉ ａ ｔｎ ａ ｄ ｚ ｄ ｐ ｏ ｅ ｓ ａ ｄ ｈ ｍａ ｉ ｃ ｃ ｒ ｅ ｆ ｅ ｌ ｐ ｏ ｔ ｗａ ｒ ｖｄ ｄ ｂ ｆ ｒ ｄ ｒ ｇ ａ ｄ ａｔ ｒｔ ｅ ｐ ｙ ｉａ ｘ ｍｉ ａｏ ｓ Ｒｅ ｕｌ Ｔ ｒ ｓ ｎ ｍｉｓｏ ｓ ｏ ｘ ｍｉ ａｉ ｎ ｉ ｍｓ ｅ ｒ ｒ ， ｎ ｄ ｃ ｌｄ ｓ ｕ ｅ ｃ ｕ ｅ ． ｈ ｓ ｐ ｏ ｉ ｅ ｅ ｏｅ， ｕ ｉ ｎ ｆｅ ｈ ｓｃ ｌ ａ ｎ ｔ ｒ ． ｓ ｔ ｎ ｈ ｅ ｓ ｈｅ ｅｗａ ｏｏ ｓ ｉ ｎ ｆｅ ａ ｎ ｔ ｔ ｏ ｅ ， ｒｏ ｓ ａ ｄ ｍｅ ｉ ａ ｉｐ ｔ ｓｏ ｃ ｒ ｄ Ｔ ｅ ｄ ｇ ｅ ｆ ｅ ｖｃ ｓ ｔ ｆ ｃｉ ｎ ｅ ｒ ｅ ｏ ｓ ｒ ｉ ｅ ａｉ ａ ｔ ｗａ １ ０．０ ｓ ｏ ｓ ０ ０％ ． Ｃｏ ｃｕｓｏ ｎ ｌ ｉｎ ｐ ａ ｅ—ｋ ｅ ｉ ｇ ｈ ｓ ｉ ｌ ． ｅｃ ｅ ｐ ｎ ｏ ｐ ｔ ｓ ａ Ｈｕ ｎ ｓｉ ｃ ｒ ｃ ｎ ｍｐ ｏ ｅ ｈ ｑ ａｉ ｏ ｓ ｒ ｉ ｅ ｎ ｈ ｐ ｙ ｉａ ｅ ａ ｎ ｔｏ ｏ ｍａ ｉ ｔ ｃ ａ ｅ ａ ｉ ｒ ｖ ｔ ｅ ｕ ｌ ｙ ｆ ｅ ｃ ｉ ｔ ｅ ｈ ｓｃ ｌ ｘ ｍｉ ａ ｉｎ ｆ ｔ ｖ
健康体检中人性化护理服务的体会
际困难 ， 确 保大 型会 议保 障 工作 的有 序进 行 。 ２ ． ３ 不 断改进 是 做好 饮食 保 障 的保 证 大 型 会议 保 障期 间， 要 随 时征 求 参 会人 员 对饮 食 保 障 的 意见 ， 适 时 集 中发 放 《饮食 保 障情 况调 查 表 》， 调查涉及就餐环境 、 营养 配 餐、 特色小吃 、 主（ 副） 食质量 、 餐具卫生 、 服 务 质量 等方 面
文 章编 号 ： １ ０ ０ ５ — ６ １ ９ Ｘ（ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ — ０ ３ ８ ０ — ０ ２
健 康 体检 中人 性 化 护理 服务 的体会 院 ， １ ２ ５ １ ０ ５ ）
・
３ ８ ０・
医皇 ２ Ｏ ｌ ３ 年第 卷第 ４ 期Ｃ ｈ ｉ ｎ Ｊ Ｃ ｏ ｎ ｖ ａ ｌ ｅ ｓ ｃ ｅ ｎ ｔ Ｍ ｅ ｄ ， Ａ Ｄ ｒ ． ２ ０ １ ３ ， ｖ ｎ １ ． ２ ２ ． Ｎ ｏ ． ４
按照 “ 一洗 、 二刷 、 三冲、 四消毒 、 五保 洁 ”的程 序 进行 ， 确 保 洗 消效 果符 合规 定 的卫 生要 求 （ 温度 、 浓度 、 时 间） 。坚 持《 餐具消毒登记检查制度 》 ， 对餐 、 饮 具 的 消 毒效 果进 行 定 期 检测 及 不定 期 抽 测 ， 对 消毒 效 果 不达 标 的 ， 要 认真 分析 查找 原 因并 立 即进行 整改 。菜 肴烹 调 完毕 后 ， 应 严格 按照 《 食 品 留样 管 理 制 度 》 进行 食 品留 样 ， 每个 品种 留样 １ ０ ０ ｇ ， 在 专 用冰 箱 内冷 藏４ ８ ｈ 。每 餐 留样 后 ， 留样 员 要对 所 留样 品进 行 登记 ， 并 注 明 日期 、 餐次、 饮食 种 类 、 烹 制厨 师、 留样 员等 。
人性化服务在医院体检中心的应用与体会
人性化护理服务在健康体检中的应用——以铜陵市中医医院为例
及 肝 胆 Ｂ超需 空腹 进 行 ； 做膀胱 、 前列 腺 、 子宫 附件 Ｂ超 （ 体外 ） 时， 请 勿排 尿 ； 如无尿 ， 需 饮 水 至 膀 胱 充
收 稿 日期 ： ２ ０１ ３ — ０ ７ — ０ ４
压 针 眼处 ５ — １ ０分钟 。
（ 下转 第 ４ １页 ）
作者简介 ： 欧 阳桂 芳 （ １ ９ ７ ０ 一 ） ， 女， 安徽铜陵人 ， 铜 陵 市 中医 医 院 主 管 护 师 ；
Hale Waihona Puke 体 检 流程 ， 使体 检者 在 体 检 过 程 中 享受 贵 宾 式 服 务 。 体检场所、 免 费 的早 餐 均 体 现 了人 文 关 怀 。 健 康 宣教 方 面也 做 了许
多疾 病 知 识 介 绍 和 中 医养 生 保 健 ， 检 后 更 有 专 业 的 总 检 医 师 给 予 提 供 体 检 咨询 及 疾 病 分 析 ， 是 体 检 者 真 正 享 受到 “ 一
人 为本 ” 的思 想 ， 赢 得 更 多 人 的信 任 ， 从 而 将 健 康体
检 中心 在地 区树 立 品牌 效 应 。
１ ． 健 康体 检 前期 的准 备护 理
２ ． １ 提前 到 岗 。通知 体检 者早 上 ７ ： ３ Ｏ分 到检 ， 工作 人员 必须 ７ ： ０ ０到 岗 。每个 班次 把检前 工作 准备 就绪 ， 随 时迎 接体检 者 。根据 体检 项 目的要 求 ， 备 好 相应 的物 品 ， 如抽血 时所 需用 物 ： 垫枕 、 止血 带 、 碘伏
次 受检 、 一生受益” 。
关键 词 ： 人性化护理服务 ； 健康体检 ： 应用 中 图分 类 号 ： Ｒ ４ ７ 文 献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ： １ ６ ７ １ — ７ ５ ２ Ｘ（ ２ ０ １ ３） ０ ３ — ０ ０ ３ ５ — ０ １
浅谈人性化护理工作在健康体检中的应用
随着社 会的发展和 人们 生活水平 的提 高，社会的整体健 康意识 的
增
１ ０４ ｍｍＨｇ １／２ ，面 较 窄 ，鄂 弓较 高 ，视 力 ：右 眼指 数／ 眼前 ，左 眼 Ｏ０ ；四肢细长 ，蜘蛛指 （ ） ，指征 、腕 征阳性 ，下 半身长于上半 ． ８ 趾 身 ，上肢跨 长基 本等 同于 身高，双 肺底湿哕音 ，心界左大 ，心前 区抬 举样搏 动 ，心尖 区、主动 脉瓣区Ｉ／级 Ｓ Ｉ６ Ｍ，腹 、神 经系统 （）。辅 Ｉ 一 检 ：心超示主 动脉增宽 （０ ｍ），左室增大 （２ ６ｍ ６ｍｍ），主动 脉瓣 重
检查 ，以早期 诊断 ，提高认识 ，谨 慎评估 ，并 向家属告知 风险 ，以减 少 因重要脏器 ，如心血管系统 受损 引起的猝死 ，避免不必要 的风险和 医疗纠纷 。
２ ． ２临床表现 该综合征临床表现多种多样 ，但主要累及骨骼、眼和心脏。骨骼 畸形主要表现为 ：四肢细长，蜘蛛指 （ 趾），双臂平伸指距大于身 长，双手下垂过膝，下半身比上半身长；长头畸形、面窄、高腭弓、
临床上分 为两型 ：三主征俱全 者称完全型 ；仅二项 者称 不完全型 。诊 断 此病 的最简单手段是超声 心动图 ，有怀疑者均 可行此检查 ，进一步 一 确诊则需要通过 主动脉造 影。
２ ． ４治疗和预 后 本病 目前 尚无特殊治疗方法 ，有症状者多采用 对症 治疗 。对合 并
２ 讨 论 马方综合 征是 由法 国医生Ｍａ ａ于 １９年 因报告 １ 岁女孩 ，生 ｒ ｎ ８６ ｆ 例５
１ ・临床护理 ・ ９ ２
Ｄ ｃｍ ｅ２ １，ｏ９Ｎ ． ｅｅ ｂｒ０１Ｖ １， ｏ ５ ． ３
浅谈人性化护理工作在健康体检中的应用
周 燕 苑云 杰
（ 吉林省职业病防治院 ，吉林 长春 １０ ６ ） ３０ １
人性化护理在健康与亚健康人群体检中的应用效果
使 者并 与社 区各种 机构 共 同合作 不 断唤 醒 和提 高人 们 的健康 意 识 ， 励 人 们 更 多 地 担 当 起他 们 以及 家 人 健 鼓
康 的责 任 ， 导 健 康 的 生 活 方 式 ， 高 人 们 的 生 活 质 倡 提
维普资讯
家庭 护 士 ２ ０ ０ ８年 ８月 第 ６卷 第 ８期 上 旬 版 （ 第 １５期 ） 总 １
人 性 化 护 理 在 健 康 与 亚 健 康 人 群 体 检 中 的 应 用 效 果
丁晓月
摘 要 ： 目的］ 讨 人 性 化 护 理 在 健 康 、 健 康 人 群 体 检 中 的 应 用 效 果 。 ［ 法］ 用 调 查 问 卷 方 法 ， 过 对 ３ ０例 健 康 体 检 人 员进 行 ［ 探 亚 方 采 通 ０
求 ， 得 了社会 的信 任 。现对 ３ ０例 健 康 与 亚 健 康 人 赢 ０
群对 体检 护理 服 务 进 行 满意 度 调 查 ， 以探 讨 和 总结 人 性化 护理 在体 检 中的应 用效 果 。 １ 对 象 与方 法 １ １ 调 查 对 象 ２年来 到体 检 中心 体 检 的 个 体 健 康 ． 体检人 员 １ ０ ， 位 团体健 康体 检人 员 ２ ０例 。 ０例 单 ０ １ ２ 方法 个 体健 康体 检人 员采 取 电话访 问 ， ． 填写 调 查 问卷 １ ０份 ， 效答 卷 １ ０份 ， 效 回率 １ ０ ； 位 ０ 有 ０ 有 ０ 单
景 花卉 ， 缓解 等待 的气 氛 。 可
人 员人 生 旅途 全 程 的 健 康关 注 ， 为促 进 人 们 健 康 的 成
有 卫生保 健” 的战 略 目标 ， 大 地推 动 了护 理事 业 的发 极 展 。以人 的健 康 为 中心 的护理 观念使 护 理 对象 从 病 人
人性化护理在健康体检中应用效果论文
人性化护理在健康体检中的应用效果【摘要】目的对人性化护理在健康体检中的应用效果进行相应分析。
方法随机选取我院2010年9月至2011年9月期间进行健康体检人员600例，在所选的体检人员知情并且同意的基础上随机分为对照组和实验组，每组各300例健康体检人员。
其中对对照组中的体检人员进行常规护理，而对实验组中的体检人员加强人性化护理。
对两组体检人员对于护理满意程度进行比较分析。
结果对照组中有282例健康体检人员对于相关护理满意，占94.00%，而实验组中有289例健康体检人员对于护理满意，占96.33%，即相对于对照组，实验组中的健康体检人员对于护理的满意程度较高，p<0.05。
结论在对健康体检人员进行相关护理时，相对于采取常规护理干预，在常规护理的基础上加强人性化护理，从而能够更为有效的改善体检人员对于相关护理的满意程度，有一定的积极临床意义，值得积极推广。
【关键词】常规护理；人性化护理；健康体检随着现今人们生活水平的提高，人们对于健康体检的重视也越来越高。
而在对健康体检人员进行相关健康体检时，相应的护理质量一定程度上会影响患者的体检结果。
而在对体检人员进行相关护理时应在常规护理的基础上加强人性化护理。
本文就此对人性化护理在健康体检中的应用效果进行分析。
1资料与方法1.1一般资料随机选取我院2010年9月至2011年9月期间进行健康体检人员600例，在所选的体检人员知情并且同意的基础上将其随机分为两组，分别为对照组和实验组。
对照组中有300例健康体检人群，其年龄段在19岁至73岁之间，平均年龄为（47.5±2.3）岁，其中男性156例，占52.00%，女性144例，占48.00%。
实验组中有300例健康体检人群，其年龄段在19岁至75岁之间，平均年龄为（48.5±2.1）岁，其中男性159例，占53.00%，女性141例，占47.00%。
两组检查人员的性别、年龄、文化程度、工作背景等方面无显著性差异，具有一定的可比性。
体检人性化服务的运用与体会
护理人文关怀在健康体检中的应用对策
护理人文关怀在健康体检中的应用对策引言随着社会进步和人们健康意识的增强，越来越多的人开始关注健康体检。
然而，在健康体检中，只注重身体指标的检查往往无法全面满足人们的需求。
为了提升健康体检的效果和体验，护理人文关怀的应用变得越来越重要。
本文将探讨护理人文关怀在健康体检中的应用对策。
1. 加强沟通与倾听在健康体检过程中，医护人员应注重与患者的沟通与倾听。
他们应该耐心聆听患者对自身健康问题的描述，并通过有效的沟通，了解患者的需求和期望。
在此基础上，医护人员可以提供个性化的建议和指导，让患者感到被关注和理解。
2. 提供心理支持健康体检对某些人来说可能是一种焦虑和压力的体验。
医护人员可以通过提供心理支持来缓解患者的焦虑和压力。
他们可以向患者解释体检过程中的每一步骤，回答患者的疑问，并在需要时给予鼓励和安慰。
此外，医护人员还可以提供心理咨询服务，帮助患者调整心态，积极应对体检结果。
3. 个性化服务每个人的身体状况和健康需求都是独特的，因此在健康体检中提供个性化的服务至关重要。
医护人员可以根据患者的年龄、性别、病史等因素，为其设计量身定制的体检方案。
同时，医护人员还应注意细节，为患者提供舒适和便利的环境，使其在体检过程中感到尊重和满意。
4. 健康教育和宣传健康体检不仅仅是一次身体检查，更是一次健康教育的机会。
医护人员可以在体检过程中向患者传授相关的健康知识和生活惯，引导他们养成良好的健康行为。
此外，医护人员还可以通过宣传和宣讲活动，提高公众对健康体检和护理人文关怀的认识和理解。
结论护理人文关怀对于提升健康体检的效果和体验具有重要作用。
通过加强沟通与倾听、提供心理支持、个性化服务以及健康教育和宣传，我们可以使健康体检更加人性化和综合化，让每个人都能享受到全面关怀和照顾。
健康体检中实施人性化护理的体会
【 关 键 词】人 性 化护 理 ；健康 体检 ；应 用体 会 中 图分 类号 ：Ｒ ４ ７ ３ 文献标 识码 ：Ｂ 文章编 号 ：１ ６ ７ １ － ８ １ ９ ４（ ２ ０ １ ３ ）１ ７ － ０ ３ ０ ５ － ０ ２
息， ２ ０ １ ０ ， ２ ３ （ １ １ ） ： ４ １ ９ ４ － ４ １ ９ ５ ．
比较两组患者 的并发症率、出现焦虑人数 、治疗满意度 ，见表 １ 。
表 １两组 患者 的 并发 症率 、 出现 焦 虑人 数 、 治疗 满意度 比较 分析
［ ２ ］ 吕素 英． 内科学 及护 理［ Ｍ］ ． 南京 ： 江 苏科学 技术 出版 社， １ ９ ８ ８ ： １ ５ ９ ．
随着社 会经济 发展 ，人 民健康意 识的增强 ，人们对 预防保健 的需 求越 来越高 。营 造温馨 、舒适 、安 全、舒心 的就 医环境 ，实施人性 化 护理 项 目，满足 顾客 的健 康服务需 求 ，赢得 了社会 的信 任 ，为更 好地 开展护理 工作提供理论依据 。 １ 人性 化护 理 的 内涵 人性化 护理 ，其核心是 以人为本 ，体现人 文精神 ，尊重患者 的生
体检是属于保健 性质 的，并不等 同于就诊 的患者 ，为了避 免可能 发生
的交叉感染 ，本科布局 与门诊部 、住 院部分离 。科 室所有诊室均 在一 个楼层 ，分为 体检部 、特检 部、接待登 记区 、候诊 区 ，避免客户 经受
２结 果
改善 ，使体质 得以增强 ，提 高患者治疗 满意度 ，对 于患者积极配 合治 疗起 到了积极作用 ，有效控 制患者病情 ，提高患者的生活质量 综上 所述 ，中医护 理 方法对 于 糖尿 病 的治疗 和缓 解均 有积 极作 用 ，十分值得 临床推广应用 。 参 考 文献
健康体检中人性化护理的应用体会
激烈 的今 天 ， 大多数人在 压力大 、负担重 、心理调节失 当 的 时候 ， 对健康 的重视程 度也就相 应的提到 前面 。为此 要提供
会 出现各 种不适 的心理反应 ， 下面是 临床 Ｉ Ｃ Ｕ患者 的心理反 凭体 检报告领取单 的患者 ， 才能够领取体检 的结果 。与此 同
应及心理护理措施 简要 。
约 工作 ， 并做好 各项 准备工 作 ， 仔 细查看 各诊 断室 、检查 室 内设备是 否使用正 常 ， 各项检 查物 品是否齐 全 ， 还 要挑选 业 务 全面 、工作 能力强 的护士 ， 在体检 大厅担任 专职导检员 和 值 班主管 ， 积极 热情为 体检者 解疑答 惑 ， 并 合理组 织体检 等
人性化护理在健康体检中心的应用
２ １ 营造人 性化 的体检环境 ： 方便体 检人 员 出发 ， 细 ． 本着 从 微之处人手 的原 则。①在健 康体检 中心走 廊摆 放绿 色植 物 ，
墙上挂装饰 画， 检室摆放饮水机并 免费提供一次 性杯子 ， 候 安
随着社会的发展与进步 ， 生活水 平的提高 ， 人们的价值观 定 的密封信箱 内。
２ 护理 方法
念、 健康意识 日益增强 ¨ ， 】对生活质量， 关注健康， 保持健康的身体成为人们 日
常生 活的主题 ， 参加体检的人数越来越多 ， 】在激烈竞争 的健 康 体检市场 中 ， 供人性化 环境 ， 提 实施人性 化护理措施 ， 足 满 体检者 的健康 服务需 求 ， 才能赢 得社会 的信任 。人 性化 护理 作 为新 型的护理模式 ， 为患者提供 了最优质 的服务 ， 不仅 而且
［ 收稿 日 ： １ — ２ １ 编校 ： 玲／ 期 ２ １ １ —５ ０ 侯小 郑英善 ］
人性 化 护 理 在 健 康体 检 中心 的应 用
林 燕斌 ， 张金梅
【 摘
（ 广东省 云浮广业硫铁矿集团有限公司医院 ， 广东
云浮 ５７４ ） ２３３
要 】 目的： 探讨人性化护理在健康体检 中心 的应用效果 。方法 ： ４９４名 体检人员实施人 性化护理 ， 对 １ 主要通 过 营造
装 壁挂电视 ， 冬天在各 检察室摆放 暖炉 ， 开启空 调 ； 夏天 ②在 候 检室内建立健康宣教栏 ， 一些常 见疾病 （ 高血 压 、 将 如 糖尿
以人的健康为中心的发展轨道【 ， ３ 我院自２１ 年以来在健康 Ｊ ００
体检中心实施人 性化 护理 ， 了良好的效果 ， 取得 现报告如下 。
人性化护理工作在健康体检中的应用价值研究
种压力 ， 也不是从经济效益 的角度来追求效果。 这种建立在
“ 真诚” 基础 上的人性化护理 ， 让病人在体检期 间感 受到了 护士对他们 如亲人般 的照料 ， 护息关系更加融洽 ， 而护士也 从病人的满 意中体会到护理的真实意义 。 在体检过程 中，体检护士有责任有义务唤醒大众 的健 康意识 ， 促使人们积极主动地寻求医疗保健 ， 改变不 良的生
式带来一次深刻的革命 ， 服务的内容 、 形式和时间要 由患者 的需求来决定。 人性化护理是一 门艺术 ， 不是一句华丽空洞的 口号 ， 不 只表现在护 士优雅 的举 止 、 洁的仪表 、 整 轻盈 的动作 ， 给人 以美感 ， 而是护士“ 用心” 在护理 。 我们将人文关怀落到实处 成功地借鉴星级宾馆 的服务模 式 ， 以微笑接待病人 ， 以真诚 感动病人 ， 尊重病人的人格和尊严？ 在实施人性 化护理时 ， 。 在思想 和行为上处处为患者着想 ， 积极 主动 为患者服务 ； 注
处于满足而舒适的状态 ， 减少或降低 不适 的程度 。 人性化护
理注重 给予服务对象人性化 的关怀和照顾 ，表现在具体护
理工作 中， 要求护理人员不仅仅局限于单纯的技术操作 ， 更
应注重 “ 以人为本 ， 以患者 为中心 ” 的整体护理， 充分展现 了 护士 的多重角色功能 ， 扩大了护理范 畴， 而使体检者更加 从 温馨 、 舒适 、 满意 、 放心地接受体检 ， 达到早诊断 、 及时治疗 、
论： 人性化护理以健康体检者为 中心得护理方式可明显提高患者满意度。
１ 对 象 与 方 法
内心 ， 真诚 的关怀 ， 是应尽 的职业操 守和职责 ， 不是 迫于某
１ 一般资料 ： ． １ 回顾性统计 ２ ０ ０ ９年 ６月至 ２ １ ６月在 ０ ０年 我院体检科接受体检得 ５４ ２ ３名体检者 ， 体检结束后通过 电 子记 录器调查其对护理服务的满意度 ， 满意按满意键 ， 不满
人性化护理在体检中心工作中的应用
乏 以及对健康教育 的意义认识不 足 ， 都使得针对体检 的健康教
育还停 留在起步 阶段 ， 健康教 育不够 深入 ， 就无法真 正达到人
性化护理的 目的。 ３ 人 性化 护理 的实施
量 的有效手段 。尽 管体检是一个特殊 的行 业 ， 用行业 的标 准和
灭在 萌芽状态 ， 营造人人享有健 康的氛围， 自觉接受定期体检 。 ３ ． ２ 针对客户不 同的要求制订合 理的体检套餐 根 据经
济状况 、 体检 目的、 内容 、 时间 、 年龄、 职业等实 际情况制订适合 各种人群 的体检套餐 ， 如招工体检套餐 、 中老年体检套餐 、 经济
规范来评价体检质 量历来是评价 的主体 ， 但是体检工作 的本质
是服务 行业 ， 因此让社会 满意 ， 让体 检者满 意是我们 提高体检 质量 的宗 旨。
２ 体 检 中心人性化护理的缺陷
体检 套餐等 ， 树立“ 以人为本 ， 服务 至上 ” 的理念 ， 讲求科 学性 、 合理性 ， 使体检者感觉 到没有花冤枉钱 ， 物有所值 ， 物超所值 。 ３ － ３ 告知 注 意事项 体 检 前应 告知 受 检者 需 注意 的事
健知识 ， 通过印制宣传小册 、 设置宣传栏等形式 ， 向受检者进行
宣传 ， 组织专家到单位 、 社区进行健康讲座 ， 提高大家的健 康保 健意识 ， 养成健康 的生活方式 ， 使不 良生活方 式所 高体 检者的满意度 ， 而体
检者满意度是 反映体检质量 的重要渠 道 ， 可 以作 为评 价体 检质
２ － ４ 制订 出院护理
人性化护理在体检中应用效果论文
人性化护理在体检中的应用效果【中图分类号】r47【文献标识码】a【文章编号】1672－3783(2011)08－0142－01【摘要】人性化护理是一种个性化、整体化、具有创造性的有效的护理模式，人性化护理的目的是给予服务对象人性化的关怀和照顾，注重“以人为本”的整体护理，实施人文化关怀，体现在体检方面就是护理人员不仅局限于单纯的技术操作和健康检查，而给予受检者亲人般的照顾和关怀，使受检者满意并乐意接受体检，从而达到疾病的早期诊断、及时治疗、早日康复的目的，我院基于上述要求从2010年10月起要求护理人员改变过去传统的护理方式，实施人性化护理，取得了满意的效果，体检人数逐月上升，现报道如下：【关键词】人性化护理；体检；应用效果进入二十一世纪，我国居民的物质文化生活水平有了进一步的提高，对健康的认知程度也随之提高［1］，近年来，人们来医院不仅仅是治疗疾病，有一部分是作定期健康体检的健康人群，医院不仅要为疾病患者解除疾患，同时也要为健康人群提供咨询、体检等多方面的服务，以人为本的护理理念的服务对象也随之扩大，从患者到健康者；良好的体检护理服务不仅为前来体检的人员提供舒适的环境，也给医院带来了良好的社会效益和经济效益。
因此，实施人性化体检护理，营造温馨、舒适、舒心的就医环境，是提高医疗服务质量的重要措施之一［2］。
健康是人的第一大财富，着人民生活水平的不断提高、自我保健意识的不断增强，越来越多的人群定期来医院参加健康体检，以便对疾病早发现、早期诊断及早期治疗。
在激烈竞争的健康体检市场中，提供人性化体检环境．关爱生命、关注健康，实施人性化体检护理，使医院在立足于治病的同时，赢得更大的市场，并更好地满足顾客的健康服务需求。
1 对健康体检者的人性化护理1.1 体检前的宣传与护理1.1.1 加大健康体检的宣传力度:首先，医院根据季节的不同，及时改变宣传橱窗的内容，采取通俗易懂、图文并茂的形式宣传本季节的健康保健知识，并增加本季节的多发病、流行病等的预防知识宣传；其次，可通过网络，发放宣传资料到单位等方式进行。
人性化护理工作在健康体检中应用论文
人性化护理工作在健康体检中的应用【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)11－0207－01【摘要】目的探讨人性化服务在健康体检工作中的应用。
方法各临床科室护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，重视提高护士对人性化管理的全面认识，管理中重视人的因素。
结果进行人性化服务在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,可使一些疾病早期发现，早期治疗。
结论体检工作只有了解体检患者的心理需求,想患者之所想,把自己置身于患者的角度,才能为患者提供真正的人性化保健服务。
【关键词】人性化护理健康体检服务随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，病人、病人家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求。
健康体检引入人性化服务是医学模式转变的必然要求。
如何提高健康体检过程中护理服务的质量,提高客户的满意度、舒适度。
对人性化护理服务在健康体检中作用,本文做了深入的探索与实践。
体检前的准备工作1 做好体检和疾病的健康宣传:健康体检前向体检者说明体检须知：体检前3天忌饮酒、忌辛辣、忌肥腻、忌海鲜及其它有损肝脏功能的食物和药物，体检前晚8点后禁食禁水，最大程度的确保体检结果的真实性；体检当天清晨空腹抽血、空腹b超；对于长期用药的慢性病患者，建议体检当日无须停药；怀孕的女性应事前告知医务人员，忌做x线检查和宫颈刮片。
健康体检的主要目的是通过早期检查，早期诊断，预防疾病的发生。
因此体检中心不仅是一个医疗场所，也是一个宣传健康知识的场所。
健康教育作为一种有效的护理手段，目前已受到护理界的普遍重视。
而护士在其中扮演了重要的角色。
我们在走廊设立橱窗，对当前常见病、流行病的预防保健知识以漫画、文字等方式进行宣传，要求护士能够随时回答体检者提出的一些疑问。
体检完毕后，安排专人不定期的向体检者发放健康宣传手册，介绍各种常见病的病因、症状、预防措施及治疗方法。
体检设施的人性化布置合理的布局，真真切切做到与患者分开，避免了交叉感染和不必要的排队候检，医院专门设立了体检中心，配备了专门的体检设施，包括b超、心电图、x线机、化验室等，同时选派优秀的内科、外科、妇科、眼科、五官科等科室的专家充实到体检机构中，要求体检医生至少要从事专业保健工作5年以上执业医师。
人性化服务在健康体检中作用论文
人性化服务在健康体检中的作用【摘要】目的：介绍人性化护理工作在健康体检中的应用，规范医院健康体检流程，提升医院知名度。
方法：总结我科近几年来在门诊健康体检中发挥的作用及实行人性化服务的有效经验。
结果：通过良好的人性化服务，坚持“以人为本”的理念，为体检者提供了优质的服务项目，对科室人员业务水平提高起到了一定的作用。
结论：人性化服务的实施，可不断提高工作质量，扩大服务范围，使医院的整体发展速度不断提升。
【关键词】人性化服务；健康体检；应用【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）05-0049-01随着人们生活水平的逐渐提高，医学科技水平不断发展与进步，人们对健康的概念有了更深刻的理解与认识，人们越来越重视自己的身体素质和健康状况情况。
作为医院体检中心的管理人员，我们制定了一系列的管理体系及措施。
我们认为一个好的体检中心应该拥有检测结果的可靠性，优质化服务体系和管理的周善性，保证体检者追求高水平的医疗保健服务，只有这样才能顺应新时期医院发展的方向。
现将我科如何做好健康人员体检工作的体会作如下汇报。
1 健康体检在人性化服务理念中的意义从促进医院快速发展的角度来说，坚持“以人为本”的人性化服务理念是改变医学模式和提高核心竞争的必然要求，医务人员的服务态度、服务质量、医德医风，可直接影响到受检人员的心理感受，医务人员工作的认真与否，直接关系到受检者检查结果的正常与否，以及对体检者可疑病能否正确做出诊断，有着重要作用。
医务人员的行为要与人性化服务相符合，要明确医务人员所担负的责任和义务，制定相应的体检质量监督机制，明确人性化服务的重要性及责任感，不断完善和促进健康体检业务的发展。
2 人性化服务的具体内容2.1强化服务意识体检前，首先我们组织参加体检工作的护理人员认真学习有关体检及护理服务方面的知识，进一步提高认识，强化服务意识，确保护理人员以饱满的热情，认真的态度和一流的技术积极为受检者服务，护理人员在工作中要仪表端庄、面带笑容、热情为受检者提供标准化，规范化的护理服务体系。
健康体检中的人性化护理
浅谈健康体检中的人性化护理摘要：在现代生活中，人们尤其是公司白领们对于自我的身体健康有了更多的关注，由于缺乏锻炼，他们中的很多人都长期处于亚健康的生理状态，通过定期的健康体检有助于疾病的预防和治疗。
本文从健康体检的护理管理出发，浅述了人性化护理工作在健康体检中的应用，并对其中经验进行了总结。
关键词：健康体检护理管理人性化护理【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879（2012）11-0273-021 健康体检在生活中的必要性随着时间、年龄、生活、工作节奏的加快和心理压力的增加，很多疾病的发作呈现年轻化的趋势。
而对于很多疾病来说，能否早期发现，及时治疗，是决定预后的关键。
健康体检是对我们身体健康状况的一次清理，对一些大的疾病可以进行筛查。
健康体检可以早期发现我们身体潜在的疾病；健康体检是制定疾病预防措施和卫生政策的重要依据；社会性健康体检是发现某些人群传染病、遗传病、保证正常工作和生活的重要手段；健康体检可以早期发现职业病和就业禁忌。
综上所述，我们必须要重视和按时进行健康体检。
2 体检前的人性化护理工作通过发放宣传资料的方式，向体检单位和客户进行健康体检重要性的宣传。
宣传健康体检可以在早期发现那些无痛苦及症状不明显的疾病等作用，引导人们定期进行健康体检，培养人们的健康意识。
制定适合不同群体的健康体检套餐，让人们可以根据自身情况选择不同的健康体检套餐，且能对自己健康体检的消费有充分的认识。
进行注意事项的说明，在体检前，给客户进行一定的讲解，让他们对健康体检中的一些禁忌有所了解，从而能进行科学合理的健康体检。
根据体检中心的工作流程，合理安排体检的时间，准备体检登记本及体检通知书，体检注意事项等资料，并送于体检单位负责人及相关个人。
根据体检的要求，还应准备好相关物品，如注射器、血压计、身高体重测量仪等，并且落实好进行测量的医务工作人员。
3 体检中的人性化护理工作医务人员应该统筹规划好体检的全过程，保证体检顺利有序的进行。
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人性化护理工作在健康体检中的应用效果
观察
【摘要】目的研究人性化护理在健康体检中的应用效果。
方法 120例体检者，随机分成观察组和对照组，各 60例。
对照组体检者给予常规护理干预，观察组体检者给予人性化护理干预，对比两组护理满意度。
结果观察组护理满意度评分为（88.4±6.5）分，明显高于对照组的（72.0±8.3）分（P0.05），具有可比性。
1. 2 护理方法对照组给予常规护理干预，体检前说明需要体检的项目，提供休息室待体检完供体检人员休息。
观察组给予人性化护理干预，具体如下。
1. 2. 1 体检前的健康教育在体检前 3 d向体检者发放体检的相关注意事项以及体检流程的健康小册子，并指导体检者填写体检表，同时根据体检者的具体情况量身制定套餐，如高血脂套餐、糖尿病套餐、肿瘤筛查套餐等，适当进行体检项目的增减[1]。
通过灵活的人性化服务让体检者感受到医护人员的关心，让体检者对健康体检有基本认识，积极配合医护人员的各项操作。
1. 2. 2 创设人性化的体检环境为消除体检者在体检过程中的陌生感、紧张、焦躁等不良情绪，在大厅设置陪检员，每个楼层均设有专业护士引导体检者，同时设置
一次性水杯、饮水机、绿色盆栽等，每个楼层设置报刊栏，放置一些科普类书籍，让体检者在等待的过程中了解相关知识[2， 3]。
当体检者有疑问时可随时向专业人员询问，护士耐心回答问题，消除体检者的疑虑。
1. 2. 3 体检中的人性化护理所有护士均穿戴统一的服装和胸牌，保持服装的整洁、得体。
在体检过程中，亲切、微笑对待每一例体检者，并为体检者示范规范的体检动作，同时不讨论体检者的隐私等[4]。
对于老年人、孕妇、残疾人，由专门的护理人员全程陪同体检。
对于某些有晕针、晕血的体检者，在体检中护士通过各种方式转移其注意力，缓解其紧张情绪等。
1. 2. 4 体检后的人性化护理体检结束后由专业护理人员对体检者进行健康宣教，并指导体检者保持清淡、营养的饮食等。
1. 3 评价标准运用自制的调查问卷进行体检护理满意度调查，该问卷的主要内容有护士的服务态度、专业操作熟练程度、是否认真进行健康指导等。
满分 100分，分数越高表明满意度越高。
1. 4 统计学方法采用 SPSS18.0统计学软件对数据进行统计分析。
计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用χ2检验。
P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
观察组护理满意度评分为（88.4±6.5）分，对照组为（72.0±
8.3）分，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
随着社会经济的发展和医学技术的发展，医学模式不断改进，人们对于健康的要求更高，这推动着相关卫生医疗机构改变健康服务观念。
近些年来常见的医患纠纷事件指出不仅人们对医务人员的专业水准提出高要求，还对其服务态度以及医院的环境等提出更高的要求[5， 6]。
和谐的医患关系、护患关系是当今社会的主题，对于提高医疗质量具有重要意义。
健康体检是对人们的身体状况进行了解，做到早期发现相关疾病线索，保障健康，提高人们的生活质量。
本院体检中心顺应时代发展的潮流，将人性化护理服务渗透进健康体检护理工作中，努力做到服务的个性化、针对性和优质化，给体检者提供最优质的体检前服务，通过详细的健康教育和个性化套餐制定，帮助体检者对健康体检有更清醒的认知，通过营造良好的体检环境消除体检者的不良情绪，在每一楼层都有专门的护士引领体检者体检，并适当进行健康教育，回答体检者的问题，消除体检者的各种疑虑，使其配合医护人员的相关检查。
在体检
过程中，护士根据体检者的具体情况给予个性化护理服务，尤其是做好对特殊体检者的护理服务[7-9]。
护理结束后，护士针对体检者的年龄、文化背景、体检项目、心理状况等给予个性化健康教育，增强其对健康体检相关知识的认知度，同时指导体检者正确饮食。
综上所述，在健康体检的护理工作中，运用人性化护理有助于构建和谐护患关系，确保体检工作的顺利开展。
今后还应进一步加强对人性化护理方法的研究，以更好的为体检者服务。
参考文献
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[收稿日期：2016-01-22]。