非车险成交确认话术

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保险绝对成交话术(逻辑思维法)(收藏)

保险绝对成交话术(逻辑思维法)(收藏)

保险绝对成交话术(逻辑思维法)(收藏)《考虑考虑》1、某某先生,太好了,想考虑一下,就表示您有兴趣是吗?否则你不会说考虑考虑,这么重要的事,你一定会很认真做出决定吧?(是)你这样说该不会是想躲开我吧?(不会)那我就放心了。

既然你有兴趣,你又会很认真的做出决定,我又是保险这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢,你一想到什么问题,我就马上答复你,这样够公平了吧?好,担白讲,现在请告诉我,你最考虑的第一件事是什么事呢?你考虑的是不是钱的问题?太贵了?《价值法》你是指价格贵还是价值贵?我很高兴你能这么关注价格,那正是我公司产品价值高。

才能吸引力你的关注。

你一定会同意这个观点:那就是一件产品真正的价值,是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱?这才是产品真正有价值的地方。

所以保费不是你的钱,是保险公司的钱!而保额才是你的钱,从签名后立即就拥有这么高的保额,这个才是你真正的资产。

保额越高,对应的价格自然就贵了。

如果你在沙漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水可以值一百万,因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。

这是这一瓶水的价值。

如果有一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会跟他讨价还价,是还不是?如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,如果我们生病在医院,医生说病可以治,但需要50万,我保证那个时候如果还能有机会订购保险,一定不会嫌弃保费贵。

对吧?《代价法》长期最大的损失比如说:如果我们不订购这个保险,那么生了大病,治疗费用可能需要50万,工作收入损失100万,孩子读书费用损失,父母养老费用损失,自己康复费用损失,家庭日常开支费用损失,这些七七八八的费用加起来,都是因为这场重疾害的!我们要为之付出巨大的代价立即转换和引导客户需求, 假装说:不好意思,你刚才说的贵,你是说代价贵还是价格贵?客户先生,让我跟你说明一下,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候,但是在我们人生一辈子的漫长岁月中,你会在意的是这个产品的保障高而全且久,对吧?难道你不同意,宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点,也不要投资的保障不全的产品吗?你知道如果没有这份保险,你会为它付出更大的代价的,想想,省了眼前的小钱,长期反到损失更多的冤枉钱。

汽车报价成交话术

汽车报价成交话术

汽车报价成交话术1. 嘿,您看这汽车报价啊,就像去菜市场买菜一样。

您得先看看这菜新不新鲜,对应到车上就是车的配置新不新。

比如说,那些带智能驾驶辅助的车,就像加了高级调味料的菜,肯定要贵点,但值啊!您想啊,普通车就只是能开,可这带智能功能的就像给您配了个贴心小助手,您还觉得价格高吗?2. 亲,汽车报价这事儿可不能只看数字。

就好比您买衣服,牌子不一样,价格差老多了。

车也是这样,大品牌的车,就像那些国际大牌衣服,做工精细、设计时尚,报价里含着品牌价值呢。

您要是买个没听过的小牌子车,可能便宜,但就像地摊货,您心里也不踏实不是?3. 您瞅这汽车报价。

您要是觉得贵,您得这么想。

这就跟租房子似的,好地段、大房子肯定租金高。

车也一样,高性能、大空间的车报价高是正常的。

我给您举个例子,那种七座的SUV,空间宽敞得能让一家人舒舒服服坐里面,就像住在大别墅里,这价格能低吗?4. 买车的您在看汽车报价的时候啊,可别被吓住。

您知道吗?有时候这报价就像玩魔术。

比如说,车商可能会把一些可有可无的配置价格算进去,就像魔术师把一些没用的东西变进帽子里。

咱得把这些水分挤出去,才能看到真正的成交价格。

5. 兄弟/姐妹,汽车报价其实是有门道的。

这就像下棋,您得看清楚每一步。

您看这个车的基础款报价,就像棋盘上的开局。

然后您再看看加上各种选装包后的价格,那就是棋局中的变数。

就像我之前有个客户,他一开始只看基础款报价觉得贵,后来我给他详细分析了选装包的实用性,他就明白了,这就跟下棋明白了对手的套路一样。

6. 哎您看这汽车报价呀。

它就像一个神秘的宝藏图,上面标的数字只是个大概。

您得像探险家一样挖掘里面的秘密。

比如说,有的车看似报价高,但是它的保值率超高,就像您投资了一个稳赚不赔的项目。

您要是只看眼前的报价,不考虑以后转手能卖多少钱,那可就亏大了,您说是不是?7. 嘿,您觉得汽车报价高?那您得看看这车里的科技含量啊。

这就好比您买手机,新款的智能手机功能强大,价格也比普通手机高。

非车险展业技巧发言稿

非车险展业技巧发言稿

非车险展业技巧发言稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事们:大家好!我是XX保险公司的销售代表,很荣幸能够在这里与大家分享一些非车险展业技巧。

非车险是保险市场中的重要组成部分,也是每个保险销售人员必须熟练掌握的领域。

通过提高我们的展业技巧,我们能够更好地满足客户的需求,提升销售业绩,为公司创造更多的价值。

一、了解客户需求,精准定位作为销售人员,我们首先要做的是了解客户的需求,只有了解了客户的需求,我们才能为其提供更加贴合的产品。

通过与客户建立良好的沟通和关系,我们可以更好地了解客户的风险承受能力、保障需求以及经济状况等方面,进而精准定位。

1. 倾听和提问倾听是了解客户需求的第一步。

在与客户交谈的过程中,我们要把注意力放在客户身上,认真倾听客户的诉求和关切。

同时,我们还可以通过提问来更深入地了解客户的需求,例如询问他们的工作情况、家庭情况,以及他们希望获得哪些保险保障等问题。

2. 以客户为中心我们要始终坚持以客户为中心的原则,将客户的利益放在首位。

客户购买保险产品的目的是为了获得合适的保障,在销售过程中,我们要根据客户的特点和需求,为其提供最适合的保险产品,而不是简单地推销某一种产品。

3. 定位客户在了解客户的基本情况后,我们要对客户进行准确定位。

根据客户的职业、年龄、收入水平及家庭情况等因素,将其划分为不同的客户群体,从而有针对性地推荐相应的保险产品。

二、运用销售技巧,增强产品吸引力一旦了解了客户的需求并精准定位,我们就需要通过运用销售技巧来提高产品的吸引力,使客户产生购买欲望。

1. 抓住痛点在销售过程中,我们要了解客户的痛点,即客户在生活中遇到的困惑、不安或财产风险等问题,并向其展示我们的保险产品是如何解决这些问题的。

例如,在介绍寿险产品时,我们可以强调其对家庭未来的保障作用,以及在意外情况下如何保障收入和家庭生活质量。

2. 亲情感召利用亲情感召是一种常用的销售技巧。

我们可以通过向客户讲述真实的案例,展示保险在他人生命中的重要作用,从而激发客户对保险的价值认知。

非车险话术例子

非车险话术例子

非车险话术例子
以下是 8 条非车险话术例子:
1. “嘿,你想想看,你的爱车要是在路上出了点小毛病,那修起来得花不少钱吧?但要是有了非车险,那就像有了个强大后盾!比如说上次小张,车胎爆了,就因为有非车险,轻松搞定,没花几个钱!”
2. “哇塞,你知道吗,生活中那意外可真是防不胜防啊!非车险就像一把保护伞,能在关键时刻帮你遮风挡雨呢!小李家不是遭了小偷嘛,还好买了非车险,损失都得到补偿啦,你说多贴心!”
3. “朋友,你难道就不想给自己多一份保障吗?非车险可以呀!就好像你在海上航行,它就是那稳稳的锚!老王那次出差,行李丢了,不就是靠非车险挽回了损失嘛!”
4. “非车险,这可是个宝啊!要不你想想,要是突然遇到自然灾害,那可咋办?小赵就经历过洪水淹了家,还好有非车险呐,能不心疼吗?”
5. “哎呀呀,别小瞧了非车险哦!它能让你安心好多呢!就像老孙,家里水管爆了,一片狼藉,还好有非车险救场,这不是雪中送炭嘛!”
6. “你说,没个非车险能行吗?万一在外面碰了别人的东西要赔,那不就傻眼啦?可是有了非车险,就像有了底气!上次小刘不小心撞坏了路边的栏杆,要不是非车险,可就惨咯!”
7. “非车险真的很重要哇,这可不是开玩笑的!好比你走路有了坚实的拐杖!你知道隔壁的大周吧,他的店铺着火了,多亏非车险给他撑了腰呀!”
8. “真的,相信我,非车险不会让你失望的!它就像一个随时准备帮你的好朋友!小胡那次遇到意外受伤,非车险帮他解决了大问题,这不就是最好的例证吗!”
我的观点结论是:非车险在生活中能起到非常重要的保障作用,能帮我们应对各种意想不到的情况,减少损失,真的应该重视起来!。

成交时的话术

成交时的话术

成交时的话术
1.请问有什么需要我帮您确认的吗?
2.这是我们最好的价格了,确定要购买吗?
3.优惠仅限今日,您希望下单吗?
4.我可以帮您订购,需要留下您的联系方式吗?
5.这是目前市场上最热门的产品,您有兴趣购买吗?
6.本次促销活动只剩最后几个名额了,您要抓紧时间下单吗?
7.如果您决定购买的话,我们可以提供额外的折扣。

8.我可以尽快为您处理订单,请问您想用什么方式支付?
9.先生/女士,请问您是否考虑过购买我们的其他产品?
10.鉴于您对我们产品的兴趣,我可以为您提供优先购买权。

11.为了感谢您的支持,我们愿意为您提供额外的赠品。

12.鉴于您是我们的回头客,我可以为您提供一些特别的优惠。

13.我们可以为您提供多种支付方式,方便您的购买。

14.您决定购买我们的产品是一个明智的选择。

15.购买我们的产品将给您带来无尽的便利和快乐。

16.经过认真研究,我们为您挑选了最适合的产品。

17.决定成为我们的顾客是您做出的最聪明的决策。

18.我们公司以卓越的服务和品质赢得了市场的口碑。

19.我可以为您办理特殊的订货和配送安排。

20.我们的产品在同行业中具有竞争力的价格。

21.我们的产品质量得到了专业人士的高度评价。

22.我可以为您提供更详细的产品说明和使用方法。

23.您选择购买我们的产品将为您带来巨大的价值和利益。

24.我可以为您解答关于产品的任何疑问,请随时问我。

25.我们将竭诚为您提供最满意的购买体验。

成功的车险销售话术

成功的车险销售话术

成功的车险销售话术在车险销售领域,成为一个成功的销售代表需要具备一定的技巧和话术。

通过有效的沟通和销售技巧,销售代表能够与客户建立良好的关系,提供个性化的解决方案,并最终达成销售目标。

本文将介绍一些成功的车险销售话术,帮助销售代表成为更加出色的销售专家。

第一步:建立信任销售代表与客户之间建立互信关系是成功销售的基础。

在与潜在客户交谈时,销售代表应该始终表现出诚挚和专业的态度。

以下是一些可以用来建立信任的话术技巧:1. 打招呼:首先,销售代表应该使用友好和热情的语言与客户打招呼,例如:“您好!我是XX公司的车险销售代表,很高兴为您提供服务。

”2. 自我介绍:接着,销售代表应该进行简短的自我介绍,包括姓名和所代表的保险公司,表明自己的专业身份。

3. 确认:确认客户身份,例如:“请问,您是车辆XX的车主吗?”这样可以显示出销售代表对客户信息的了解,增加客户对其的信任。

4. 感谢:对于客户接听电话和花时间与销售代表沟通,销售代表应当表达感谢之意,例如:“非常感谢您接听电话,我想为您提供一些关于车辆保险方面的信息。

”第二步:了解客户需求了解客户的需求是成功销售的关键。

只有在了解了客户的具体需求后,销售代表才能提供最适合客户的解决方案。

以下是一些问题可以帮助销售代表更好地了解客户需求的话术技巧:1. 车辆使用情况:销售代表可以询问客户的车辆使用情况,例如每天的行驶里程,用车的主要目的等。

这样可以帮助销售代表更好地了解车辆的保险需求。

2. 驾驶记录:询问客户的驾驶记录,包括事故、违法记录等情况。

这可以帮助销售代表评估客户的风险程度,并提供相应的保险建议。

3. 意外事故:询问客户是否曾经遭遇过意外事故,并了解他们对于保险索赔的期望和要求。

4. 附加需求:询问客户是否有额外的保险需求,例如对于盗窃、刮擦、破损等其他车辆损失情况的保险需求。

第三步:个性化的解决方案通过对客户需求的了解,销售代表可以提供个性化的车险解决方案。

史上最全经典成交话术

史上最全经典成交话术

史上最全经典成交话术⼀、顾客说考虑⼀下对策:时间就是⾦钱。

机不可失,失不再来。

1.询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某⼀细节),或者有难⾔之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。

所以要利⽤询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

如:亲,我刚才到底是哪⾥没有解释清楚,所以你说你要考虑⼀下?2.假设法设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去⼀些到⼿的利益(将痛苦),利⽤⼈的虚伪性迅速促成交易。

如:某某亲,⼀定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设你现在购买,可以获得××(外加礼品)。

我们⼀个⽉才来⼀次(或才有⼀次促销活动),现在有许多⼈都想购买这种产品,如果你不及时决定,会……3.直接法通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男⼠购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

如:××亲,说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧?⼆、顾客说太贵了对策:⼀分钱⼀分货,其实⼀点也不贵。

1.⽐较法①与同类产品进⾏⽐较。

如:市场××牌⼦的××钱,这个产品⽐××牌⼦便宜多啦,质量还⽐××牌⼦的好。

②与同价值的其它物品进⾏⽐较。

如:××钱现在可以买a、b、c、d等⼏样东西,⽽这种产品是你⽬前最需要的,现在买⼀点⼉都不贵。

2.拆散法将产品的⼏个组成部件拆开来,⼀部分⼀部分来解说,每⼀部分都不贵,合起来就更加便宜了。

3.平均法将产品价格分摊到每⽉、每周、每天,尤其对⼀些⾼档服装销售最有效。

买⼀般服装只能穿多少天,⽽买名牌可以穿多少天,平均到每⼀天的⽐较,买贵的名牌显然划算。

如:这个产品你可以⽤多少年呢?按××年计算,××⽉××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!4.赞美法通过赞美让顾客不得不为⾯⼦⽽掏腰包。

绝对成交的68条话术,全方位解决顾客推托借口!

绝对成交的68条话术,全方位解决顾客推托借口!

绝对成交的68条话术,全方位解决顾客推托借口!1、某某先生,太好了,想考虑一下就表示你有兴趣是不是呢。

2、这样重要的事,你需不需要和别人商量商量呢?3、这位先生实在是太棒了,一般很多人都没有决策权,我非常欣赏你这么有主见。

4、这位先生,你这样说该不会是想打发我走吧。

(这位先生,你这样说该不会是想打发我走吧。

)5、那好,那我就放心了。

没那个意思就好,那表示你会很认真地考虑我们的产品了。

既然这件事这么重要,你又会很认真地考虑你的最后决定,而我又是这方面的专家,何不让我们一起来考虑?你一想到什么问题我就立刻回答你,这样够公平吧?6、坦白讲,顾客先生,你现在最想考虑的第一件事是什么事呢?是不是钱的问题。

7、那太好了,原来是钱的问题,让我来讲解一下为什么这个产品价格那么高。

(你这时候去回答真正的钱的问题。

)8、除了钱的问题还有别的问题吗?换句话说,这个要不是因为价格高你就要买了吗?9、某某先生,我听你这样讲,显然你的心里有其它的疑惑没有告诉我,要不然你不会这样讲。

我很想知道,到底是什么原因让你今天不愿意跟我做生意,你可以告诉我你心里的话吗?(你很坦白地去告诉他)其实你说你要考虑考虑,我知道是借口,请你讲出你真正的原因,好吗?10、顾客先生,既然今天你不肯买,那我只好走了。

11、顾客先生,我刚做这行,是个新人,我最想知道今天我到底做错了什么事?我跟你介绍这么多我们公司的优点跟特点之后,你竟然没有决定要跟我买。

那表示我一定有什么地方做得不好,今天我离开之前,请你帮我一个忙,告诉我我那里错了,下次我在其他场所做销售的时候,就不会再犯什么错,就能做的更好,可以吗?12、原来是太贵了,表示我刚刚还是没有说清楚这个产品的价值,让我重新再说一篇。

这叫套出真相。

你不能听到考虑考虑你就放弃,你要套出真相。

当顾客觉得你要走的时候,他的防心就卸除,卸除之后他看你要走蛮可怜的,他就会跟你讲真的不买的原因,原来是价格太贵了。

所以你听到价格太贵了你能走吗?当然不能走了,你要是回来继续地解决人家价格的问题。

主动成交话术

主动成交话术

主动成交话术
以下是一些主动成交的话术示例:
1."我理解您的需求,您对这款产品感兴趣,现在我们可以谈谈具体的购买
细节了。

"
2."您已经对产品进行了详细的了解,并对其性能和优势给予了肯定。

我建
议您现在可以考虑购买了。

"
3."您现在购买的话,我们还有特别优惠和赠品,这是难得的机会。

"
4."您之前已经了解过其他品牌或型号的产品,但最终还是选择了我们。


么,我们现在就可以完成这个愉快的交易了。

"
5."您对产品的所有要求都得到了满足,而且价格也符合您的预期。

那么,
您看我们是不是可以签合同了?"
6."您对我们的服务有信心,我也希望能够帮助您顺利地实现购买。

那么,
您觉得什么时候签单最合适?"
7."我知道您很忙,但这个机会难得。

如果您现在不方便购买,我们可以约
个时间再谈,或者我给您提供更多信息和帮助。

"
使用主动成交话术时,需要注意以下几点:
1.尊重客户的意愿和决定,不要强迫客户进行购买。

2.尽可能了解客户的购买动机和需求,以便更好地推荐适合的产品和服务。

3.在提出成交要求时,要保持自信和专业,让客户感受到您的诚意和能力。

4.在客户犹豫不决时,可以适当地给予一些优惠或促销活动,以促进客户做
出购买决策。

成交即将到手的关键话术

成交即将到手的关键话术

成交即将到手的关键话术销售技巧对于任何行业来说都至关重要。

不管你是在售卖产品、服务还是通过其他方式与人沟通,都要学会使用一些关键的话术来让交易顺利达成。

本文将分享一些在销售过程中可以帮助你成交的关键话术。

1. 引起兴趣在销售过程中,最重要的第一步是引起客户的兴趣。

你需要让他们对你的产品或服务感兴趣,才有可能进行后续的交流。

以下是一些可以使用的话术:- “您是否对解决这个问题感兴趣?”- “我曾经遇到过一个类似的挑战,这个产品帮助了我很多。

”- “这个产品在市场上很受欢迎,许多客户都对它表示很满意。

”通过这些话术,你可以激起客户的好奇心,并让他们希望了解更多信息。

2. 强调价值一旦客户对你的产品或服务感兴趣,你就需要强调其价值。

客户必须认识到购买你的产品或服务能带来的好处。

以下是一些表达方式:- “这个产品可以帮助您节省大量时间和精力。

”- “使用我们的服务,您将获得一个全方位的解决方案。

”- “这个产品的性能优于竞争对手,它能为您带来更好的体验。

”通过强调产品或服务的价值,你让客户认识到购买你的产品或服务是非常值得的。

3. 解答疑虑客户在购买过程中常常会有一些疑虑或担忧。

你需要通过合适的话术来解答他们的疑虑,并消除他们的顾虑。

以下是一些可以使用的话术:- “我完全理解您的担忧,但是让我向您解释一下……”- “这个产品有一个全面的保修服务,您可以放心购买。

”- “我们有一个专门的团队可以随时提供支持和帮助。

”通过解答疑虑,你可以增加客户的信任感,并推动交易的进行。

4. 提供特别优惠为了促成交易,你可以提供一些特别的优惠或折扣。

以下是一些可以使用的话术:- “如果您在今天下单,我们可以为您提供10%的折扣。

”- “购买我们的产品,您将获得一份额外的礼品。

”- “使用我们的服务,您将享受前三个月免费使用的优惠。

”通过提供特别优惠,你可以刺激客户下单,增加成交的可能性。

5. 引导决策在销售过程中,客户有时会感到困惑或犹豫不决。

汽车销售流程话术——交车确认单话术

汽车销售流程话术——交车确认单话术

他的责任了,这是第二次检查
2
板车送到我们公司,我们有专门的车管员,他也要给车队签收,所以他也会仔细检查一遍,这样就三车,我已经提前帮您检查过一遍了,这是第四遍,您看,就是用这张【交车检
查表】
接下来我陪您一起再一项一项检查一遍,我知道您对我非常信任,主要是我可以顺便把一些开关功能怎 么使用再为您介绍一下,这里面列得非常详细了,只要每一项都OK了,您就可以完全放心啦~~
交车确认单话术
1
XX先生,您知道这台车交到您手里,总共要检查多少遍?
NEXT
您看啊,车辆生产出来先要过专门的检测线,检测的项目非常齐全,甚至还要进一个布满水龙头的房 间,天花板、墙壁上全是,用来测试下雨天密封性的,这样检测都合格了,就会有一张合格证,这是第 一次检查
我们的车都是通过板车运送的,车队从厂里拿车,会检查一遍,因为他要签收的,签完字再有问题就是

非车险接报案话术

非车险接报案话术

一、开头语电话接通后,先报问侯语“您好, ***号为您服务!请讲”客户:我的挖机出险了,我要报案(如客户使用方言,应善意的提示客户)坐座:很抱歉,先生/女士,我听不太懂方言,为了尽快帮您报案,可不可以请您使用普通话?二、录入出险经过环节情况1:保户报案坐席:请问您的挖机出险时间?客户:******(依据客户回答判断是否为有效报案时间)坐席:请问您的出险地点在哪里?客户:******(依据客户回答判断出险区域及出险地点分类)坐席:请问您现在还在现场吗?客户:*****(依据客户回答判断是否为现场报案)坐席:请问您贵姓?可以刘一下您的全名吗?客户:*****坐席:请问您的联系电话是多少?客户:*****情况2:业务员代报案坐席:请问您是被保险人本人吗?客户:我不是,我是他****(朋友或汽修厂或业务员)坐席:由于后期理赔需要联系被保险人本人,所以请您留下他的电话好吗?客户:*****(坐席将被保险人电话登在“联系人手机号码”内,汽修厂或其它联系电话在“报案人手机号码”中注明,并提醒代报案人)坐席:请问您对当时的情况了解吗?我们的报案停息一旦录入是不能更改的,为了保障被保险人的权益,请您以后让他自己报案,好吗?坐席:请问您的出险经过?(您能详细说下您的出险经过吗?)客户:*****①属于保险责任(依据客户客户回答判断出险原因、事故原因并详细了解标的挖机受损部位及情况)②不属保险责任(比如等情况)坐席:很抱歉,因为您没有投保***险,所以您这次事故是不属于保险责任的,保险公司无法赔偿,很抱歉这次没法帮到您。

(如果客户没有回答)请问还有什么可以帮到您吗?如果客户的挖机是撞第三责,涉及到人伤或者三责物体时,请告知客户话术:坐席:请问您报交警(派出所)处理了吗?客户:****(如客户助学未报交警(派出所),坐席庆建议客户尽快报有关部门处理)为避免道德风险,按正常流程报案,派工查勘员时注意提醒其该案件的特殊性。

汽车销售神器:高效成交话术案例

汽车销售神器:高效成交话术案例

汽车销售神器:高效成交话术案例汽车销售一直是一个竞争激烈的行业,销售人员需要具备一定的销售技巧和话术,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

今天,我将为大家介绍一些高效成交的汽车销售话术案例,希望能够对广大销售人员有所帮助。

1. 开场白:“您好,欢迎来到我们的展厅!我是销售顾问(销售人员的姓名),您对哪款车感兴趣呢?”这是一个很常见的开场白,通过亲切的问候和对客户兴趣的询问,让客户感到受到重视,并开始主动表达对车辆的需求。

2. 情感引导:“您有没有过想要拥有一辆自己的豪华车的想法呢?”通过这样的引导,销售人员可以刺激客户的购买欲望,并且进一步了解客户的需求和偏好。

3. 深入了解客户需求:“您对于一辆理想的汽车有怎样的期待?您在使用汽车时最看重的是什么?”通过这样的问题,销售人员可以深入了解客户的需求,包括车辆的功能、品牌偏好、价格预算等。

这是为后续销售过程做准备的重要一步。

4. 引导客户体验:“您愿意试驾一下这辆车吗?这样您可以更好地了解它的驾驶感受。

”试驾是销售过程中非常重要的环节,可以使客户亲身感受到车辆的驾驶舒适性和操控性能,从而加深对车辆的认知和喜爱程度。

5. 突出产品优势:“这款车采用了最新的节能技术,燃油经济性非常出色。

不仅如此,它还拥有卓越的悬挂系统,提供了舒适的驾乘体验。

”在销售过程中,突出产品的优势是非常重要的,这样可以进一步增加客户的购买意愿。

6. 解决客户疑虑:“这款车的售后服务非常完善,保修期为三年,而且我们还提供24小时道路救援服务。

”当客户对于售后服务或者质量有所疑虑时,销售人员应该及时解答,提供相关的保障措施,以消除客户的顾虑。

7. 创造紧迫感:“这款车目前正处于限时优惠期,如果您在本月内购买,将能够享受到额外的折扣。

”创造紧迫感是促使客户尽快下决心购买的一种方式,客户会认识到如果错过了这次机会,下次可能没有这样的优惠。

8. 成交时的口吻:“那么,我们可以开始办理购车手续了。

汽车销售顾问必学的十大成功成交话术

汽车销售顾问必学的十大成功成交话术

汽车销售顾问必学的十大成功成交话术在竞争日益激烈的汽车市场上,作为一名销售顾问,掌握一些成功成交的话术是非常重要的。

下面是十大成功成交话术,希望能对各位销售顾问有所帮助。

第一、关注客户需求:作为一名销售顾问,了解客户的需求是至关重要的。

与客户建立良好的沟通,了解他们的预算、用车目的、喜好以及实际需求。

只有确切了解客户需求,才能为其提供更加贴心的服务和推荐。

第二、建立信任感:建立客户的信任感是重中之重。

通过友好的态度、专业的知识以及真诚的态度,让客户感到放心。

在销售过程中,不断强调你的品牌可靠性、售后服务以及市场口碑等方面,增加客户信任感。

第三、突出产品优势:在销售中,需要准确、明确地告诉客户为什么选择这款车,与其他品牌相比有什么优势。

通过详细介绍车辆的性能、配置、安全性、经济性等特点,使客户更加信服,增加购买欲望。

第四、回应客户疑虑:顾客购车之前往往会有各种疑虑,如售后服务、贷款利率等方面。

销售顾问需要有备无患,了解品牌的售后服务政策以及金融方面的政策。

通过回答疑惑,消除客户的担忧,让他们更有信心购买。

第五、创造紧迫感:在销售过程中,通过一些合适的方式创造一定的紧迫感。

例如,告诉顾客某一特优惠将要结束,或者是库存有限等。

这样可以增加顾客的购买欲望,促使他们做出决策。

第六、提供个性化的解决方案:每个客户的需求都不同,销售顾问需要根据客户的个性化需求,提供相应的解决方案。

需求多样化,客户的预算和用车习惯不尽相同,销售顾问要灵活变通,提供不同的解决方案。

第七、提供试乘试驾机会:给客户试乘试驾的机会,能更直接地感受到车辆的性能和舒适度。

试乘试驾可以增强客户的购买欲望,帮助他们做出更加明智的决策。

因此,销售顾问要主动提供试乘试驾机会。

第八、利用顾客口碑:口碑是一个品牌的重要组成部分,销售顾问可以适时地引用其他客户对该品牌的评价和认可。

顾客对口碑较好的品牌更加信任,从而增加购买的可能性。

第九、灵活运用折扣和附加值:在谈论价格时,可以适当给予一些折扣或附加值。

十种典型的成交话术_绝对成交的话术_演讲与口才_

十种典型的成交话术_绝对成交的话术_演讲与口才_

十种典型的成交话术_绝对成交的话术有时候当客户出乎我们原本意料又或是意料之中的回答我们的问题时,而我们却又一时不知道该怎么回答时,那此时,你就在某一程度上缺乏了一些话术经验!下面小编分享了十种典型的成交话术,希望你喜欢。

十种典型的成交话术当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说"是",那会如何?假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。

假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

非车险销售话术

非车险销售话术

非车险销售话术!1. 你们公司已来过很多人,你先把资料放下,我们看了以后再和你联系。

答:贵公司是有名的大公司 / 行业内非常具有知名度的公司,我们的业务员很敬业,可能来过了。

不知道你看过我公司的资料后感觉如何?如果有不大清楚的地方,我可以为您做进一步的解释。

2. 要办理保险时我们会找保险公司,你们怎么总是上门推销 ?答:保险业属于服务性行业,我们为客户销售的商品是无形的服务,上门服务是我们最基本的要求,像您这样的客户,就更应该享受这样的服务。

3. 我们和其它公司相处多年,关系一直很好,不想选择新的保险公司。

答 1:保险是专业性的行业,不妨试一下改变习惯。

答 2:多一家公司,就多一个选择。

比较以后您再做决定。

4. 我们已经在其他保险公司投保了。

答:保险是一种保障,看来你的风险管理意识很强!我们可以结合你的保险情况,安排保险方案,给你一些风险管理的建议,让你更好的确定保险条件,安排保险方案。

请问您公司已经保了哪些险种呢?(根据客户情况提供新的产品和其他服务)5. 我的公司没发生过事故,为什么要保险?答:首先祝贺你的公司经营良好,但没有出险并不等于没有风险,保险是保未来而不是保现在。

随着社会发展,经济繁荣,风险的表现形式在不断变化,损失的后果也日趋严重,“ 911”恐怖事件就是最好的证明。

与其风险发现时支付巨额资金,不如现在用最小的投资获得将来最大的保障。

6. 现在资金紧张,等以后再说吧。

答:风险是无处不在,风险不会因资金紧张而不发生。

万一出险了,资金的压力将会更大。

7. 保险费支出会增加我的成本。

答:保险费支出确实会稍稍增加你的经营成本,但如果没有投保而发生风险事故的话,全部损失都要在你的纯利润当中扣除,你用少的支出防范大的风险,是不是很划算呢?8. 我们几乎没有出险,保险费白交了。

答:首先恭喜你一帆风顺。

但您想过没有,正是保险才让您在生活和工作中免除了后顾之忧,而且如果你的风险状况较好,在下年度续保时您还可以享受一定的优惠,所以您一点都不吃亏。

非车险成交确认话术

非车险成交确认话术

非车险成交确认话术一、客户仅投保非车险先生/女士,你好,感谢您今年同意在我们阳光投保,为保障您的权益和改善我们的服务,跟您确认一下保单的全部信息。

您今年投保X份(如果客户只购买一份,则不需要说份数,若为多份,则需要强调份数)XXX(说产品名称,如畅行无忧)的投保人、被保险人、受益人都是您本人……,身份证号是……/投保人是您本人……,被保险人是……,身份证号是……,受益人是……,身份证号是……。

(需要特别说明的是如果客户购买多份,且每份的被保险人和受益人都不相同,则需要分别核对被保险人和受益人信息)本产品的总保额为……,总保费是……,核保通过后就可以为您出单,在您缴费之后,保单生效日期是XX年XX月XX日-XX年XX月XX日,保险期间为X年,请您在收到保单后仔细核对保单信息并阅读责任免除条款。

关于保单的任何问题,您可以拨打4000 000 000转*号键,我的工号是XXX,报案、理赔、咨询等请您第一时间拨打阳光保险全国24小时客服热线95510,届时将会有专业客服人员为您服务,祝您生活充满阳光,再见!二、客户同时投保非车险及车险先生/女士,您好,感谢您今年同意在我们阳光保险投保,为保障您的权益和改善我们的服务,跟您确认一下保单的全部信息,另外提醒您,本次通话是有录音的。

您投保的交强险和商业险的投保人、被保人、行驶证车主都是您本人……,您的身份证号是……,同时你还投保了我司XXX(说产品名称,如畅行无忧)的产品,共计X份(如果客户只购买一份,则不需要说份数,若为多份,则需要强调份数),其投保人、被保险人、受益人也都是您本人(如果被保险人和受益人不是客户本人,则需要单独核对姓名和身份证号)您投保的车险的车牌号是……?,厂牌型号是……?发动机号……?车辆识别代号……?注册登记日期是……?核定载客为X 人,车辆使用性质为……?交强险:您的交强险保额是122000。

商业险:车损险保额是……保费……(如未足额投保,需告知:车损险未足额投保,保额是……保费……)第三者责任保险保额是……保费是……车上人员责任险,驾驶员保额是……保费是……乘客X座保额……保费……以上都给您加了不计免赔。

非车险接报案话术

非车险接报案话术

一、开头语电话接通后,先报问侯语“您好, ***号为您服务!请讲”客户:我的挖机出险了,我要报案(如客户使用方言,应善意的提示客户)坐座:很抱歉,先生/女士,我听不太懂方言,为了尽快帮您报案,可不可以请您使用普通话?二、录入出险经过环节情况1:保户报案坐席:请问您的挖机出险时间?客户:******(依据客户回答判断是否为有效报案时间)坐席:请问您的出险地点在哪里?客户:******(依据客户回答判断出险区域及出险地点分类)坐席:请问您现在还在现场吗?客户:*****(依据客户回答判断是否为现场报案)坐席:请问您贵姓?可以刘一下您的全名吗?客户:*****坐席:请问您的联系电话是多少?客户:*****情况2:业务员代报案坐席:请问您是被保险人本人吗?客户:我不是,我是他****(朋友或汽修厂或业务员)坐席:由于后期理赔需要联系被保险人本人,所以请您留下他的电话好吗?客户:*****(坐席将被保险人电话登在“联系人手机号码”内,汽修厂或其它联系电话在“报案人手机号码”中注明,并提醒代报案人)坐席:请问您对当时的情况了解吗?我们的报案停息一旦录入是不能更改的,为了保障被保险人的权益,请您以后让他自己报案,好吗?坐席:请问您的出险经过?(您能详细说下您的出险经过吗?)客户:*****①属于保险责任(依据客户客户回答判断出险原因、事故原因并详细了解标的挖机受损部位及情况)②不属保险责任(比如等情况)坐席:很抱歉,因为您没有投保***险,所以您这次事故是不属于保险责任的,保险公司无法赔偿,很抱歉这次没法帮到您。

(如果客户没有回答)请问还有什么可以帮到您吗?如果客户的挖机是撞第三责,涉及到人伤或者三责物体时,请告知客户话术:坐席:请问您报交警(派出所)处理了吗?客户:****(如客户助学未报交警(派出所),坐席庆建议客户尽快报有关部门处理)为避免道德风险,按正常流程报案,派工查勘员时注意提醒其该案件的特殊性。

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非车险成交确认话术
一、客户仅投保非车险
先生/女士,你好,感谢您今年同意在我们阳光投保,为保障您的权益和改善我们的服务,跟您确认一下保单的全部信息。

您今年投保X份(如果客户只购买一份,则不需要说份数,若为多份,则需要强调份数)XXX(说产品名称,如畅行无忧)的投保人、被保险人、受益人都是您本人……,身份证号是……/投保人是您本人……,被保险人是……,身份证号是……,受益人是……,身份证号是……。

(需要特别说明的是如果客户购买多份,且每份的被保险人和受益人都不相同,则需要分别核对被保险人和受益人信息)
本产品的总保额为……,总保费是……,核保通过后就可以为您出单,在您缴费之后,保单生效日期是XX年XX月XX日-XX年XX月XX日,保险期间为X年,请您在收到保单后仔细核对保单信息并阅读责任免除条款。

关于保单的任何问题,您可以拨打4000 000 000转*号键,我的工号是XXX,报案、理赔、咨询等请您第一时间拨打阳光保险全国24小时客服热线95510,届时将会有专业客服人员为您服务,祝您生活充满阳光,再见!
二、客户同时投保非车险及车险
先生/女士,您好,感谢您今年同意在我们阳光保险投保,为保障您的权益和改善我们的服务,跟您确认一下保单的全部信息,另外提醒您,本次通话是有录音的。

您投保的交强险和商业险的投保人、被保人、行驶证车主都是您本人……,您的身份证号是……,同时你还投保了我司XXX(说产品名称,如畅行无忧)的产品,共计X份(如果客户只购买一份,则不需要说份数,若为多份,则需要强调份数),其投保人、被保险人、受益人也都是您本人(如果被保险人和受益人不是客户本人,则需要单独核对姓名和身份证号)
您投保的车险的车牌号是……?,厂牌型号是……?发动机号……?车辆识别代号……?注册登记日期是……?核定载客为X 人,车辆使用性质为……?
交强险:您的交强险保额是122000。

商业险:车损险保额是……保费……(如未足额投保,需告知:车损险未足额投保,保额是……保费……)第三者责任保险保额是……保费是……车上人员责任险,驾驶员保额是……保费是……乘客X座保额……保费……以上都给您加了不计免赔。

(如果客户未投保不计免赔特约条款,在成交确认话术中无需再次提醒出险后的免赔情况)盗抢险保额……保费……玻璃单独破碎险按照国产(进口)玻璃赔付,保费是……不计免赔特约条款保费是……选择修理厂特约条款保费是……自燃损失险保额是……,保费是……;
非车:XXX(产品名称,如畅行无忧)的总保额是……
您的交强险保费为……,商业险保费为……元,XXX(产品名称,如畅行无忧)的保费为……,另外代收缴的车船使用税……元。

您共计需交……元。

给客户使用了可能产生免赔的优惠系数,应告知出险后可能产生的免赔情况。

建议话术:
A、本车指定了行驶区域,如标的车出险当时不在指定的行驶区域,会有10%的免赔。

B、本车指定了驾驶人员,如非指定驾驶员驾驶标的车出险时,会有10%的免赔,并核对驾驶员的姓名、初次领证日期、驾驶证类型。

核保通过后可以为您出单,在您缴费之后,保单的生效日期是XX年X月X日00:00时至XX年X月X日24:00时止,保险期间为一年(如果非车和车险的保险日期不相同,则需要单独核对)。

提醒您酒后驾车、参加违法活动等造成的损失不属于保险公司赔偿范围,请仔细阅读条款中有关责任免除的内容;根据保险法规定,交强险无特殊原因是不能退保的。

按照监管规定车险实行“见费出单”。

我们会先给您递送投保单及缴费通知书,您按照保费金额缴费后我们会把正式保单、发票、条款,及XX增值服务送到您的手上。

(如果客户选择现金支付,并且当地机构同意垫付先行出单,可省略上述内容)
提醒您,请仔细核对投保单上的信息及承保内容,确认无误后签字付款,同时请您准备好行驶证、驾驶证、身份证(视需要选择)等相关资料。

关于保单的任何问题,您可以拨打4000000000转*号键,我的工号是XXXX;报案、理赔、咨询等请您第一时间拨打阳光保险全国24
小时客服热线95510,届时将会有专业客服人员为您服务。

祝您生活充满阳光!再见!。

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