质量保证手册及售后服务承诺手册
(承诺书)产品质量及售后承诺书
(承诺书)产品质量及售后承诺书尊敬的合作伙伴：兹有我方（以下简称“承诺方”）与贵方签订的产品采购合同，合同编号为（填写合同编号），涉及的产品名称为（填写产品名称）。
为了确保双方的权益，以及提升产品质量和服务水平，承诺方特此向贵方提供以下产品质量及售后承诺：1. 产品质量保证：承诺方保证所提供的产品完全符合合同规定的质量要求，包括但不限于材料、工艺、性能、安全性等方面的标准。
所有产品均已通过国家相关质量监督部门的检测，并持有合法有效的质量认证。
2. 产品合格证明：承诺方将随产品提供完整的合格证明文件，包括质量检验报告、产品合格证、以及其他相关的认证文件，确保产品合法合规上市。
3. 售后服务承诺：承诺方提供完善的售后服务，包括产品安装指导、使用培训、常规维护和故障排除等。
若产品在保修期内出现非人为损坏的性能故障，承诺方将提供免费维修或更换服务。
4. 保修期限：自产品交付之日起，承诺方对产品提供（具体时长，如12个月）的保修服务。
在保修期内，对于由于产品设计、制造等问题导致的性能故障，承诺方将承担相应的维修或更换责任。
5. 客户反馈机制：承诺方设立专门的客户服务热线和电子邮箱，用于接收和处理贵方在使用过程中的任何疑问和反馈。
承诺方保证在接到通知后的（具体时间，如24小时内）给予响应，并尽快提出解决方案。
6. 违约责任：如承诺方未能履行上述承诺，导致贵方遭受损失，承诺方将承担相应的违约责任，并按照合同约定和相关法律法规进行赔偿。
本承诺书作为产品采购合同的补充文件，与合同具有同等法律效力。
承诺方将严格履行本承诺书中的所有条款，以确保贵方的利益得到最大程度的保障。
此致敬礼！承诺方：（公司全称）授权代表签字：日期：（填写日期）（公司印章）。
质保及售后服务承诺书
质保及售后服务承诺书
一、质保期限
1.我们郑重承诺，所售产品（以下简称“产品”）享有质保期限为购买之
日起（以下简称“质保期”）。
质保期为一年，具体质保期限以实际购买日期为准。
二、售后服务内容
1.我们承诺在质保期内，对产品提供免费保修服务。
保修内容包括但不
限于产品质量问题、非人为损坏等情况。
2.客户提出维修申请后，我们将及时响应并安排维修人员进行检修和维
护。
3.对于无法在质保期内维修的产品，我们将提供有偿维修服务，并保证
提供时效性服务。
三、保修流程
1.客户在发现产品质量问题时，请及时与我方联系，提供详细的故障描
述及购买凭证。
2.我方将核实故障情况，并根据情况确定是否属于质保范围。
3.若属于质保范围，我们将安排维修；若不属于质保范围，我们将提供
有偿维修服务。
四、免责条款
1.在以下情况下，我方将不承担保修责任：
–产品出现人为损坏或非正常使用导致的故障；
–产品未按照说明书要求使用、保管或保养而导致的故障；
–产品已过保修期限。
五、其他条款
1.对于特殊产品或特殊需求，我们将根据实际情况与客户商定保修方案。
2.我方将严格遵守国家相关法律法规，履行产品质量保证责任。
3.本承诺书自客户购买产品之日起生效，在未来的一年内有效。
以上为我方对质保及售后服务的承诺，若有任何疑问或需要进一步了解，请随
时与我们联系。
感谢您的信任与支持！
签署单位：
XXX 公司
签署日期：
XXXX年XX月XX日。
产品售后承诺书通用
产品售后承诺书通用1.背景在现代市场竞争中，产品质量和售后服务成为重要的竞争因素。
为了确保消费者的权益和提高自身的竞争力，公司制定了以下的售后承诺书。
2.承诺内容1.质量保证公司生产和销售的所有产品均符合国家标准和要求，公司将严格控制产品质量和标准，为消费者提供优质的产品和服务。
2.退换货承诺（1）产品质量问题：在包装完好、商品无损情况下，若购买的产品存在质量问题，消费者在购买日起30天内可凭购买凭证进行退换货。
退货时，应标明退货原因，并附上购买凭证、退货凭证、包装和配件等齐全的物品，经公司审核后办理退款手续或予以更换同类商品。
（2）非质量问题：非质量问题包括但不限于不喜欢、不适合、质量无问题等，消费者在购买日起7天内可凭购买凭证办理退货，但应保证商品完好、无损且不影响二次销售。
退货时，应标明退货原因，并附上购买凭证等齐全的物品，经公司审核后办理退款手续。
3.维修保修承诺公司的产品在保修期内，如因自身质量问题引起故障，公司将免费提供维修服务。
保修期以购买凭证或保修卡上标注的时间为准。
保修服务范围包括: 维修、更换不符合产品质量标准的零部件，或因零部件原因导致的故障。
4.服务承诺公司的客服服务中心将全天24小时为您提供服务，如有任何问题欢迎随时致电公司客服热线或关注官方微信，我们将竭诚为您解决问题。
3.承诺说明1.本承诺书适用于公司所生产、销售的包括但不限于家电、数码产品等在内的各类产品。
2.产品退换货必须符合以下条件: （1）产品完好无损、不影响二次销售。
（2）退换货时，需出示购买凭证等齐全的物品。
3.维修保修承诺中的免费服务不包括以下情况: （1）人为损坏、拆、改、不当使用、维修过程中产生的故障等。
（2）不在保修期内的故障。
4.本承诺书解释权归本公司所有。
4.结语公司在产品质量和售后服务上一直注重并坚持不懈，本售后承诺书只是公司为消费者提供服务的一个方面。
感谢消费者对我们的支持与信任，公司将一如既往地以卓越的产品和服务回报消费者。
质量保证及售后服务的承诺书
质量保证及售后服务的承诺书质量保证及售后服务的承诺书在生活中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。
那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编整理的质量保证及售后服务的承诺书，希望对大家有所帮助。
质量保证及售后服务的承诺书篇1一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
质量及售后服务承诺书
质量及售后服务承诺书尊敬的客户：我们深知产品质量与售后服务对于客户的重要性，因此我们郑重向您承诺，我们将以最真诚的态度、最严谨的标准，为您提供优质的产品与完善的售后服务。
一、产品质量承诺我们保证所提供的货物全新、无瑕疵，并拥有全部知识产权和合法生产许可手续。
我们的产品遵循高标准、严要求，无论是材料选择还是生产工艺，都力求做到精益求精，确保每一件产品都符合合同规定的质量和性能要求，同时也符合相关规范及验收标准。
对于合资或进口货物，我们确保其符合原产地及中华人民共和国的相关设计和制造生产标准，并具有合法的进口手续和途径，通过中华人民共和国商检部门检验，确保每一件产品都安全、可靠。
若我们中标，我们同意以招标人审批的样品为供货标准，保证所供全部货物品质均不低于供货样品，让每一位客户都能享受到高品质的产品。
二、售后服务承诺我们深知售后服务的重要性，因此我们承诺提供全方位的售后服务。
货物的 “售后服务期”自交付小业主日期起算，我们将严格按照承诺的时间节点进行服务。
在售后服务期内，若您发现任何质量问题，只需通知我们，我们会在规定的时间内到现场核查情况。
经双方检查鉴定后，确属我方施工责任或材料质量问题，我们将无条件进行修复或更换，确保您的使用不受影响。
我们的服务团队将严格听从您的指挥和调度，遵守相关规定，做到服务周到、随叫随到，按时完成工程维修，保证维修的质量和效果。
我们深知，只有让每一位客户满意，才是我们服务的最终目标。
若我们未能按照上述期限履行保修责任，您有权另行委托他人进行修复，所需费用将从我们的保修金中扣除。
我们愿意承担因自身责任而造成的任何损失，以确保您的权益得到充分保障。
对于非我方责任造成的缺陷，我们将积极协助您查明原因，并提供必要的支持。
我们深知，只有共同合作，才能解决问题，实现共赢。
三、维修与培训承诺对于维修人员的维修服务礼仪教育，我们深知其重要性。
除了您可能进行的培训外，我们也会派人对维修和管理人员进行专门的礼仪、着装等方面的培训，确保他们符合您的标准化管理要求。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
产品售后服务手册-最新
产品售后服务手册我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。
以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切责任。
二、交货期承诺：我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。
三、供应商所提供的货物开箱发现有任何问题（包括外观损伤），须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.四、质保期内同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。
在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.五、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。
六、建立合理的销售服务管理制度及体系：1、售前服务。
设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务。
为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。
确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。
3、售后服务。
我公司在2小时内响应维护服务,12小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的宜宾售后服务电话：135****0258，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的法。
如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
4、售后服务申明：本公司所提供的服务均为免费服务。
产品售后质量的承诺书
产品售后质量的承诺书尊敬的客户：感谢您选择购买我们公司的产品，为了保障您的权益和提供更好的售后服务，我们郑重承诺如下：一、质量保证我们公司所有销售的产品，均按照国家相关标准进行生产和检验，保证产品的合格性和可靠性。
在产品正常使用情况下，我们保证产品质量问题在售后期间内提供维修、更换或退货服务（具体售后期间请查看产品售后卡）。
二、维修保修1.产品出现质量问题，在售后期间内，客户可凭购买凭证和售后卡向我们公司提出维修申请。
我们将根据维修的具体情况，在售后期间内提供免费的维修及更换零部件服务。
2.因不正常使用或故意损坏导致质量问题的产品，在售后期间内，我们将根据实际情况进行维修或更换的有偿服务。
三、退货退款在售后期间内，如客户对所购买的产品不满意，可凭购买凭证和售后卡向我们公司提出退货退款申请。
我们将根据实际情况进行退货退款的处理，确保客户的合法权益。
四、服务承诺1.客户在售后期间内，可通过电话、邮件、在线客服等方式随时联系我们的售后服务中心寻求帮助。
2.我们将尽快响应客户的需求，并在48小时内提供满意的解决方案。
3.如遇特殊情况导致维修时间延长，我们将及时告知客户，并尽快解决问题。
五、法律保护我们郑重承诺，以上内容是我们公司对您售后服务的真实承诺，并在保证您的权益的前提下，遵守国家相关法律法规的要求。
如在售后服务过程中出现任何纠纷，可依法维护自身的合法权益。
六、客户须知1.请在购买产品时仔细阅读购买凭证和售后卡上的相关说明，了解我们的售后服务政策和规定。
2.请妥善保管购买凭证和售后卡，以便在需要时能及时联系我们公司的售后服务中心。
3.产品在售后期间内正常使用过程中出现的问题，请及时向我们公司提出，并提供必要的证明材料。
我们将始终秉承“客户至上、服务至上”的经营理念，以一流的产品品质与服务为目标，为广大客户提供更好的售后体验。
如果您在使用我们的产品过程中有任何问题或建议，请不要犹豫，随时与我们联系。
再次感谢您对我们公司的信任与支持！此致敬礼公司名称：XXX公司日期：XXXX年XX月XX日。
质保及售后服务承诺书
质保及售后服务承诺书
尊敬的客户：
本公司郑重承诺，在您购买我公司产品后，我们将为您提供完善的
质保及售后服务。
为了让您更加放心地选择我们的产品，我们特此提
供以下服务承诺：
一、质保服务承诺：
1. 我公司产品在正常使用情况下，享有XX年保修期。
在保修期内，如出现非人为损坏的质量问题，我公司将负责免费维修或更换。
2. 我公司产品的质保期间为XX天内，如发现产品质量问题，请您
及时与我公司联系，我们将尽快为您处理。
3. 对于质保期外的产品故障，我公司将提供有偿维修服务，维修费
用将根据实际情况合理收取。
二、售后服务承诺：
1. 我公司将提供24小时在线客服支持，为您解答产品使用中遇到
的问题。
2. 对于安装、操作等技术性问题，我公司将提供详细的操作说明书
或视频教程，确保您能够正确操作并使用产品。
3. 对于产品售后服务调整和维修等需求，请您提前联系我公司客服，我们将尽快为您安排维修人员到达现场。
4. 为了更好地为您服务，我公司将定期开展用户满意度调查，听取
您的建议和意见，不断改进服务质量。
请您放心购买我公司的产品，我们将竭诚为您提供优质的质保和售
后服务。
如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将尽力解决，保证您的权益不受损失。
感谢您对我公司的支持与信任，期待与您长期合作。
此致，
公司名称日期
（服务承诺书有效期为自签订之日起XX年，期满后需重新签署。
）。
产品售后质量的承诺书范文
产品售后质量的承诺书范文尊敬的顾客：感谢您信任并购买我们公司的产品！为了保障您的权益，我们郑重承诺以下售后服务质量：一、产品质量保证1.我们所有产品均按照国家和行业标准进行设计、生产和测试，确保产品质量达到或超过相关标准要求；2.所有产品出厂前经过严格的质量检验，确保产品完好无损；3.我们将严格按照合同约定的服务内容和期限为您提供产品的质量保证。
二、产品售后服务承诺1.如产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将根据实际情况提供以下售后服务：(1)碰损、损坏等外观问题，我们将提供免费维修、更换等服务；(2)功能性问题，我们将提供免费维修、更换等服务；(3)需要进行维修的，我们将提供免费的维修服务，在合理的时间内完成维修；(4)对于无法修复或维修困难的产品，我们将提供免费的换货服务；(5)如无货可换，我们将在合理的时间内退还您购买产品的款项。
2.在产品质保期内，我们将提供免费的技术咨询和维修服务，以确保您的权益得到最大的保障；3.我们将及时回复您的售后服务需求，提供24小时内的技术支持和处理方案；4.我们将建立健全的售后服务记录和信息管理系统，提高响应和处理效率；5.我们将定期进行回访和满意度调查，不断改进售后服务质量。
三、责任与义务1.在产品质保期内，如产品出现质量问题，我们将承担修理、更换等责任，但不承担其他因不可抗力、人为原因或超出产品质保范围的责任；2.如产品出现质量问题需要维修的，我们将提供免费的维修，但不包括损耗件的更换；3.在享受免费售后服务期间，顾客需保证产品的正常使用和保养，如有意外损坏或其他人为原因导致的质量问题，我们将不承担相关责任；4.在享受免费售后服务期间，如果顾客私自改动产品造成质量问题，我们将不承担相关责任；5.在享受免费售后服务期间，如产品需要回厂维修，顾客需自行承担产品的运输费用，我们将为您提供必要的支持和帮助。
四、服务承诺的期限1.产品质保期为（以实际购买合同为准）；2.产品质保期内提供免费售后服务。
产品质量和售后服务质量保证书
产品质量和售后服务质量保证书
根据消费者权益保护法规定，生产和销售商品的单位应当提供商品质量保证书，并承
诺提供售后服务。
质量保证书通常包含以下内容：
1. 商品名称、规格型号
2. 质量等级、性能指标
3. 生产日期、有效期限
4. 生产单位名称、地址、联系方式
5. 产品执行的国家标准或行业标准等信息
售后服务质量保证书通常包含以下内容：
1. 维修、更换、退货的具体政策和流程
2. 售后服务的联系方式及工作时间
3. 售后服务的承诺期限
4. 售后服务费用和责任分工
消费者购买商品时如果未收到质量保证书或售后服务质量保证书，可以要求商家提供。
如果商家不能提供符合要求的保证书，消费者有权拒绝购买或要求退款。
商家提供的
保证书应当是真实、有效的，否则消费者可以向有关监管部门投诉。
希望以上信息对您有所帮助。
售后服务手册模板
售后服务手册模板第一章售后服务总则1.1 服务内容本公司提供以下售后服务：- 商品退换货政策- 产品质量保证- 售后技术支持- 快速响应客户查询和投诉1.2 服务宗旨我们的服务宗旨是以顾客满意度为中心，始终关注客户需求，提供高品质、高效率的售后服务，以建立长期的客户关系。
1.3 服务标准- 提供及时的反馈和解答客户咨询- 快速处理客户的退换货请求- 保证产品质量并给予相应质保期- 提供专业的技术支持和维修服务第二章退换货政策2.1 退货政策- 在符合以下条件的前提下，顾客可以申请退货：1）购买日期在30天内2）商品完好无损，不影响二次销售3）提供有效的购买凭证和退货申请表- 退货流程：1）顾客填写退货申请表并提供相关证明材料2）我公司确认申请合理性并与顾客协商退货事宜3）确认无误后，我公司将承担退货运费并退还货款给顾客2.2 换货政策- 在符合以下条件的前提下，顾客可以申请换货：1）购买日期在90天内2）商品存在质量问题或非人为损坏3）提供有效的购买凭证和换货申请表- 换货流程：1）顾客填写换货申请表并提供相关证明材料2）我公司确认申请合理性并与顾客协商换货事宜3）确认无误后，我公司将承担换货运费并重新发货给顾客第三章产品质量保证3.1 产品质保期我公司对所有销售的产品提供合理的质保期，请您详细阅读产品保修说明书以了解具体细节。
3.2 售后服务流程- 如发现产品存在质量问题，请联系我们的客服部门并提供相关问题描述和证明材料。
- 我们将根据您提供的信息评估是否符合质保范围，并进行后续处理：1）对于符合质保范围的问题，协商提供维修、更换或退货等解决方案。
2）对于不符合质保范围的问题，我公司将提供收费维修服务，费用将根据实际情况进行评估。
第四章售后技术支持4.1 技术咨询和解答我们的技术支持团队将及时回答您对产品使用和故障排除等方面的问题，以确保您能够充分利用我们的产品。
4.2 远程支持我们的技术支持团队将尽最大可能通过电话或远程连接等方式协助您解决技术问题，以减少您的时间和成本。
产品质量保证及售后服务承诺书6篇
产品质量保证及售后服务承诺书6篇产品质量保证及售后服务承诺书1尊敬的客户：首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。
对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
合肥仁川__动力有限公司20__年12月产品质量保证及售后服务承诺书2____机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使__x公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
售后的质保服务承诺书
售后的质保服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持和信任！为了给您提供更加优质的产品和服务，我们郑重承诺如下售后质保服务：一、质保服务范围：1. 本质保服务承诺书适用于我公司销售的所有产品。
2. 本质保服务承诺书所述质保服务期限为自您购买产品之日起，连续计算的一定年限。
具体质保服务期限请参照您购买产品时所签订的购销合同或相关协议。
二、质保服务内容：1. 在质保服务期限内，对于因产品本身的制造缺陷所导致的故障或损坏，我公司将承担相应的责任。
根据实际情况，我公司将为您提供维修、更换配件等相应的质保服务，以保证产品的正常使用。
2. 对于质保服务期限内，出现故障或损坏的产品，您可以联系我公司的售后服务部门，提供相应的购买凭证和故障描述。
我公司将在收到相关信息后，及时安排专业技术人员进行快速维修或更换。
3. 在质保服务期限内，维修或更换的产品配件将免费提供，但邮寄费用将由您自行承担。
如需上门维修或更换，相关费用将根据实际情况进行协商。
三、质保服务的责任规定：1. 对于质保期内的产品，我公司将以及时、高效的态度为您提供质保服务。
在接受售后服务时，您也应积极配合，并提供准确、完整的相关信息，以便我们能更好地为您提供帮助。
2. 如果出现以下情况，我公司将不承担质保期内产品的责任：a. 因为人为损坏、不当使用、未按照产品说明书操作或仓储、运输不当导致的故障或损坏。
b. 因天灾、意外事故、战争、恶劣环境等不可抗力因素导致的故障或损坏。
c. 超过产品质保服务期限的故障或损坏。
d. 未经我公司授权维修或更换的产品。
3. 在质保期外或不符合上述质保服务规定的情况下，我公司仍将为您提供维修或更换服务，但相应的维修或更换费用将由您自行承担。
四、其他事项：1. 本质保服务承诺书仅适用于我公司销售的产品，不适用于其他公司或个人销售的产品。
2. 本质保服务承诺书所述的质保服务期限是相对的，以实际购买合同和相关协议为准。
3. 本质保服务承诺书所述的质保服务内容和责任规定是对我公司销售产品时质保服务的基本承诺，如有特殊情况，我们将以双方签订的正式购销合同或相关协议为准。
产品质量及售后承诺书
产品质量及售后承诺书_____________________ ：为保证我司所生产和销售的产品的质量和售后服务，本人愿做如下承诺：一、本人为我司的产品用户，已收取贵司提供的《产品质量及售后服务协议》、《产品使用说明书》、《产品保修规定》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守其中所有规定。
二、我对我司的产品质量和售后服务有深切的关注，并特此承诺如下：1、承诺在购买产品前，已经对该产品的质量、性能、用途以及售后服务有充分了解，并积极地提出问题和解决方案，以确保所购买的产品符合本人的需求和期望。
2、承诺在正常使用产品过程中，遵循产品使用说明书的相关规定和注意事项，确保产品使用安全、有效，并对因使用不当导致的任何问题承担全部责任。
3、承诺在产品购买后，如遇到产品质量问题或使用故障，会及时与贵司联系，并按照贵司的售后服务流程进行解决，配合贵司工作人员进行问题排查和处理。
4、承诺在产品质保期内，如发现产品存在质量问题，例如制造缺陷、材料问题等，会向贵司提供必要的证明材料，并接受贵司的质量检测和评估，以确定问题的责任和解决方案。
5、承诺在质保期外，但产品仍在合理使用范围内出现故障或问题，我会积极与贵司协商，并承担维修或更换零部件等相关费用，提供必要的合作和支持。
6、承诺购买贵司产品后会妥善保管购买凭证和相关证明文件，以便在需要时能够提供给贵司进行售后服务和问题解决。
7、承诺我在使用贵司产品的过程中会注意产品的保养和维护，如发现使用中的问题会及时与贵司沟通，并按照贵司的建议进行维修和保养，以延长产品的使用寿命。
特此承诺！承诺人：承诺日期：。
产品质量及售后服务承诺书14篇
产品质量及售后服务承诺书14篇产品质量及售后服务承诺书1一、产品质量承诺1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。
1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：产品质量及售后服务承诺书2产品质量及售后服务承诺书一、公司信誉承诺1、我公司是__高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺2、提供详细资料。
我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。
我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。
我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
质量和售后服务承诺书
质量和售后服务承诺：我公司现就投标产品，做出如下书面承诺：(一)产品质量：1、我公司保证所供的投标产品是合格全新产品，产品原材料是从有生产资质的正规厂家采购。
确保提供的原材料能够生产合格产品、正常运输和贮存条件下，在其使用质保期内具有良好的性能，交货时提供出厂报告。
2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按招标文件要求和我公司质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
(二)售后服务：我单位自愿参加贵单位本次项目的投标，如果我单位的投标被评定为中标，我们除了完全响应招标文件对成交货物的伴随服务外，同时为采购单位提供如下服务：1、及时向买方提供按招标文件及合同规定的全部技术资料。
2、按买方要求的时间到现场进行技术服务。
提供(1)电话咨询：为采购人提供技术援助电话，解答采购人及用户在使用中遇到的问题，及时解决问题。
(2)现场响应采购人遇到使用及技术问题，我公司将在1小时内响应，电话咨询不能解决的，保证在24小时内到场进行处理。
3、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
4、加强售前、售中、售后服务、把“2时服务”，“超前服务”“全过程服务“贯彻履行合同的始终。
服务响应时间：7×24小时。
5、对所供产品实行“三包”。
接到买方反映的质量问题信息后，在1小时之内作出答复或派出服务人员，24小时到达现场做到用户对质量不满意，服务不停止。
6、除完全响应招标文件对货物伴随服务和售后服务的所有要求外，还将按照用户时限和要求提供优质和更完善的其他售后服务。
7.售后服务联系方式：服务电话： ,联系人：投诉电话： ,联系人：(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
报价单位： ##公司法定代表人或被授权代表：2024年3月16日。
企业质量及售后服务承诺书
企业质量及售后服务承诺书尊敬的合作伙伴：我们深知在当今激烈的市场竞争中，产品质量与售后服务是赢得客户信任、保持长期合作关系的关键所在。
因此，我们郑重向您承诺，我们将始终坚守质量底线，提供卓越的售后服务，确保您的利益得到最大程度的保障。
一、产品质量至上，精益求精我们始终将产品质量放在首位，从原材料采购到生产加工，再到成品检验，每一个环节都严格把控，确保产品达到甚至超越行业标准。
我们拥有一支专业的研发团队，不断追求技术创新和产品升级，以满足您日益增长的需求。
同时，我们深知质量不是一时的成就，而是需要长期坚持和不断提升的过程。
因此，我们将定期进行质量评估和改进，确保我们的产品始终保持行业领先地位。
二、售后服务无忧，全程陪伴我们深知售后服务的重要性，因此我们将为您提供全方位的售后服务支持。
从产品安装、调试到使用过程中的任何问题，我们都会及时响应、迅速解决。
我们的售后服务团队具备丰富的经验和专业的技能，能够为您提供最优质的服务。
此外，我们还建立了完善的售后服务体系，包括定期回访、维护保养、技术支持等，确保您的使用过程无忧无虑。
我们承诺，无论何时何地，只要您需要，我们都会及时出现在您身边，为您提供最贴心的服务。
三、客户至上，共创价值我们始终坚持客户至上的原则，将您的需求和利益放在首位。
我们愿意与您建立长期稳定的合作关系，共同创造价值、实现共赢。
我们将与您保持密切的沟通和合作，不断了解您的需求和反馈，为您提供更加个性化的产品和服务。
同时，我们也欢迎您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议，我们将认真倾听、积极改进，不断提升我们的服务水平和客户满意度。
四、结语我们深知，赢得您的信任和支持是我们最大的荣幸和责任。
我们将以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加完善的服务，为您提供最优质的产品和服务。
我们期待与您携手共进，共创美好的未来！在未来的日子里，我们将一如既往地坚守质量底线，不断提升售后服务水平，与您共同书写合作的华章。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量保证书及售后服务承诺书
我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。
从工程交付之日起，我方的工程保修工作随即展开。
在保修期间，我司将依据保修合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的
业主沟通，为顾客提供满意服务。
2、保修期限与承诺
（1）保修期限自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。
（2）本工程承诺保修期限：本工程保修项目的保修期限遵守政
府主管部门规定。
3、定期回访制度
在公司项目管理部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司相关部门及项目经理等参加。
通知，书面通知后补)。
我司自接到《建设工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，如4小时后我司未做出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。
6、保修措施
（1）工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务
档案。
保修期内，我司将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。
在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将驻扎在现场，配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项。
理解释，并做到使业主满意。