社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度一、背景介绍物业管理联席会议制度是为了加强物业管理工作的协调和沟通,提高物业管理水平,确保业主权益得到有效保障而制定的。
本制度旨在明确物业管理联席会议的组织、职责、程序和工作方式,为物业管理工作提供指导和规范。
二、组织机构1. 物业管理联席会议由业主委员会、物业管理公司和相关部门的代表组成。
2. 业主委员会作为业主代表,负责协调和监督物业管理工作。
3. 物业管理公司作为物业管理的主要承办方,负责具体的物业管理工作。
4. 相关部门的代表根据需要参加会议,提供专业的支持和意见。
三、职责和权限1. 物业管理联席会议的主要职责是协调和解决物业管理工作中的问题和矛盾。
2. 物业管理联席会议有权制定和修订物业管理规定、制度和标准。
3. 物业管理联席会议有权对物业管理公司的工作进行评估和监督。
4. 物业管理联席会议有权对重大事项进行决策和授权。
四、会议程序1. 物业管理联席会议由业主委员会召集,并由物业管理公司负责会议的组织和协调。
2. 物业管理联席会议至少每季度召开一次,特殊情况下可以暂时召开。
3. 会议的召集通知应提前三天发出,通知内容包括会议时间、地点、议题和参会人员名单。
4. 会议由业主委员会主持,物业管理公司提供会议秘书和记录员。
5. 会议记录应详细记录会议内容、决议和行动计划,并在会后及时分发给预会人员。
五、工作方式1. 物业管理联席会议可以通过会议、研讨会、座谈会等形式进行工作。
2. 物业管理联席会议可以邀请专家和学者参加,提供专业的指导和建议。
3. 物业管理联席会议可以成立专门的工作组,负责具体的工作任务和项目。
4. 物业管理联席会议可以与其他相关机构和组织进行合作,共同推进物业管理工作。
六、工作内容1. 物业管理联席会议应就物业管理规划、维修维护、安全管理、环境卫生等方面进行讨论和决策。
2. 物业管理联席会议应定期评估和监督物业管理公司的工作质量和效果。
3. 物业管理联席会议应研究和制定物业管理的长期发展计划和策略。
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是为了提高物业管理的效率和质量,加强各方合作与沟通而设立的一种制度。
通过召开联席会议,可以促进物业管理各方之间的交流与合作,解决问题,改进管理方式,提高居民满意度。
本文将从五个大点来阐述物业管理联席会议制度的重要性和运作方式。
正文内容:1. 物业管理联席会议制度的意义1.1 加强各方合作与沟通:物业管理涉及多个方面,如业主委员会、物业管理公司、居民等。
通过联席会议,各方可以共同商讨问题,制定共同的管理方案,加强合作与沟通。
1.2 解决问题:联席会议是解决物业管理中出现问题的重要平台。
各方可以提出自己的意见和建议,共同研究解决方案,推动问题的解决,提高管理效果。
1.3 提高居民满意度:通过联席会议,可以更好地了解居民的需求和意见,及时解决问题,改进管理方式,提高居民的满意度和参与感。
2. 物业管理联席会议的组织方式2.1 召开频率:根据实际情况,联席会议可以定期召开,如每月或每季度一次,也可以根据需要不定期召开。
2.2 主持人和记录人:联席会议应有明确的主持人和记录人,主持人负责会议的组织和引导,记录人负责记录会议内容和决议。
2.3 参会人员:参会人员应包括业主委员会代表、物业管理公司代表和居民代表等相关方,确保各方利益得到充分代表。
2.4 会议议程:会议前应制定明确的议程,包括讨论的主题、时间安排等,确保会议高效有序进行。
2.5 会议决议:会议结束后,应形成会议决议,明确各方的责任和行动计划,确保问题得到解决和落实。
3. 物业管理联席会议的内容3.1 业主委员会工作汇报:业主委员会代表可以向会议汇报工作进展、问题和建议等,与物业管理公司和居民共同商讨解决方案。
3.2 物业管理公司运营情况报告:物业管理公司代表可以向会议汇报物业管理工作的运营情况、遇到的问题和改进措施等,与业主委员会和居民共同协商解决方案。
3.3 居民意见和建议反馈:居民代表可以向会议反馈居民的意见和建议,提出改进物业管理的需求和期望,与业主委员会和物业管理公司共同商讨解决方案。
社区居委会、住户委员会和物业运营公司三方联席会议制度
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社区居委会、住户委员会和物业运营公司三方联席会议制度概述:社区居委会、住户委员会和物业运营公司三方联席会议制度是为了促进社区管理的顺利进行,加强三方间的沟通与协作,提高社区居民的生活质量而制定的。
会议召开频率:每季度举行一次联席会议,具体时间由各方共同商定,会议召集人轮流担任。
会议议程:1.欢迎辞和自我介绍:开场时,与会人员互相致意并简要介绍自己身份与职责;2.上次会议纪要审议:对上次会议所做的纪要进行审议和确认,如有需要,可进行修改;3.重要事项讨论:就社区管理过程中的重要事项进行深入的讨论,包括但不限于公共设施维护、安全管理、费用收取等;4.工作进展汇报:各方向其他成员报告最近工作进展情况,包括已完成工作、正在进行的工作以及遇到的困难与挑战等;5.协商解决问题:开放性讨论,参与者可以提出问题并寻求其他成员的解决意见;6.下次会议议题确定:商讨下次会议的议题安排和具体时间;7.会议总结与结束:会议召集人对本次会议内容进行总结,并宣布会议结束。
会议记录和纪要:会议记录由物业运营公司负责进行,确保会议过程的准确记录。
会议纪要应于会后三个工作日内由秘书处完成,通过邮件方式发送给与会人员,并通过正式文件保存起来。
会议决策:会议决策原则上以共识方式进行,最终决策结果应记录在会议纪要中,视为三方共同的决策。
有效沟通和协作:三方间应保持良好的沟通与协作,任何重要事项和调整应提前沟通,共同研究解决方案。
如有争议,应通过讨论和协商解决,不得采取激烈言语或行动。
补充规定:若有需要,三方可以额外制定具体实施细则,以满足各自的特殊要求和规定。
此文档作为三方联席会议制度的基础框架,如有需要,可根据实际情况进行调整和补充。
以上为社区居委会、住户委员会和物业运营公司三方联席会议制度的简要内容介绍。
社区居委会、业主联盟和物业管理机构三方联席会议制度
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社区居委会、业主联盟和物业管理机构三方联席会议制度一、背景社区居委会、业主联盟和物业管理机构是社区管理中不可或缺的三个主体。
为了提高社区管理的效率和协调性,三者之间的沟通、协调和合作显得尤为重要。
因此,建立一个稳定、规范的三方联席会议制度是必要的。
二、目的本制度的目的在于确保社区居委会、业主联盟和物业管理机构之间的沟通畅通,加强彼此之间的合作,共同解决社区管理中的问题和挑战。
三、组成三方联席会议由社区居委会主任、业主联盟代表和物业管理机构负责人组成。
各方需选派负责人作为代表参与会议。
四、职责1. 社区居委会- 组织召集三方联席会议;- 提供会议场所和必要的会务支持;- 代表社区居民提出相关问题和需求。
2. 业主联盟- 代表业主利益,提出业主的建议和诉求;- 积极参与并支持社区居委会的工作;- 推动社区居民的参与和共同管理。
3. 物业管理机构- 提供社区管理情况的汇报和解决方案的建议;- 负责解答业主和居民的疑问和投诉;- 履行好物业管理的职责。
五、程序1. 定期会议定期召开三方联席会议,会议频率为每季度一次。
会议时间、具体地点和议题由三方共同商定。
2. 不定期会议根据需要,三方可以灵活安排不定期会议,以及时解决重要问题和紧急情况。
3. 决策三方联席会议通过协商一致的方式作出决策。
如有分歧,应充分沟通协商,力求达成共识。
4. 纪要和执行每次三方联席会议结束后,应制作会议纪要并及时发送给各方。
各方需按照会议纪要确定的事项和时间节点进行执行。
六、改进三方联席会议制度的效果和实施情况应定期进行评估,并根据评估结果进行必要的调整和改进。
以上为社区居委会、业主联盟和物业管理机构三方联席会议制度的基本内容,希望能有助于进一步促进各方之间的合作和共同发展。
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度物业管理联席会议制度为规范物业管理,提高服务水平,落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成物业管理联席会议由街道办事处、房管局、财政局、民政局、物价局、环保局、城市规划局、城市管理执法局、建设局、消防大队、市政、供电、供水、供气、供热、居民委员会、公安派出所、工商所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
二、联席会议召集人:街道办事处分管物业管理工作的主管领导三、联席会议议事内容主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
12、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3、因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4、企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5、企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7、治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8、治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。
9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11、小区内路灯的养护、维修等问题。
212、需要协调解决的其他物业服务管理问题。
四、联席会议议事程序(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。
三方联动议事协商机制
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三方联动议事协商机制
“三方联动”议事协商机制是由社区组织、业主委员会、物业公司共同组成的协商机制,旨在解决社区治理中的热点、难点问题,提升为民服务质量。
具体来说,该机制的运行方式如下:
1.社区组织发挥领导核心作用,牵头成立业主委员会,并推动业主委员会与物业公司双向进入、交叉任职,实现组织领导下的民主协商、社会协同、公众参与、法治保障的现代基层社会治理体制。
2.每月召开“三方联动”会议,共同商讨社区治理中的重要事项和问题。
会议由社区组织主持,业主委员会和物业公司参加,必要时邀请相关政府部门、社会组织、居民代表等列席。
3.在会议上,各方可以充分发表意见和建议,进行平等、民主、协商的讨论。
针对居民反映的热点问题,通过“三定一公开”(定人、定时、定责,公开办理结果)的方式,切实解决问题,推动形成小区自治的良好局面。
4.建立健全考核机制,对“三方联动”议事协商机制的运行情况进行定期评估和监督。
对于工作不力、推诿扯皮等现象,及时进行批评和纠正。
通过“三方联动”议事协商机制的运行,可以实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动,推动形成共建共治共享的社会治理格局。
同时,也可以增强社区居民的自治意识和参与意识,提高社区治理的水平和效能。
什么是住宅物业管理社区联席会议制度
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什么是住宅物业管理社区联席会议制度物业管理联席会议制度为规范物业管理,提高服务水平,落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成物业管理联席会议由街道办事处、房管局、财政局、民政局、物价局、环保局、城市规划局、城市管理执法局、建设局、消防大队、市政、供电、供水、供气、供热、居民委员会、公安派出所、工商所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
二、联席会议召集人:街道办事处分管物业管理工作的主管领导三、联席会议议事内容主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
2、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3、因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4、企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5、企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7、治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8、治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。
9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11、小区内路灯的养护、维修等问题。
12、需要协调解决的其他物业服务管理问题。
四、联席会议议事程序(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度一、会议目的和任务1.1会议目的:搭建物业管理各方之间的沟通平台,促进物业管理工作的协调和推进。
1.2会议任务:(1)针对小区规划与管理中的重要问题,提出解决方案;(2)总结和评估物业管理工作,并提出改进措施;(3)确定物业管理年度工作计划,并进行进度跟踪;(4)共同制定和完善物业管理相关制度和规定;(5)推动物业管理费的合理使用;(6)共同协商解决各类纠纷和矛盾。
二、会议组织形式和周期2.1会议组织形式:物业管理联席会议由小区业主委员会、物业管理公司、业主代表和相关部门组成。
2.2会议周期:根据工作需要,会议周期一般为每季度召开一次,特殊情况可根据实际情况调整召开时间。
三、会议组织和流程3.1会议组织:会议由小区业主委员会拟定会议议程,并通知相关各方参会。
物业管理公司负责会议场地预订和会务支持。
3.2会议主持:会议由小区业主委员会主席主持,物业管理公司代表担任会议记录员。
3.3会议流程:(1)会议开场:由主持人宣布开始会议,介绍出席人员和会议议程。
(2)会议议程:按照议程依次进行讨论和决策。
(3)问题提炼:针对讨论过程中产生的问题,主持人进行提炼和总结,并形成明确的问题清单。
(4)解决方案:各方讨论问题清单,并提出解决方案。
(5)确定责任人:根据解决方案,确定落实各项任务的责任人。
(6)议程批准:会议结束前对通过的解决方案和责任人进行全体表决,依据多数意见决定是否通过。
(7)会议纪要起草:由会议记录员起草会议纪要,包括会议结果和决定的内容。
(8)会议结束:由主持人宣布会议正式结束。
四、会议议程设置4.1会议前置工作:(1)小区业主委员会提前确定会议时间和地点。
(2)物业管理公司协助业主委员会起草会议议程,并于会议前3天向参会人员发放。
(3)各方根据会议议程准备材料和准备讨论发言。
4.2会议议程设置:(1)会议开场:介绍会议目的和任务,宣布出席人员和议程。
(2)对上次会议决定事项的落实和进展情况进行总结和评估。
联席会议制度
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雅苑新居业主委员会、监督咨询委员会和物业公司三方联席会议制度(2016年6月29日联席会议审议通过)为了加强对业主委员会、业主监督咨询委员会与物业公司三方工作的指导和管理,增强决策、议事的科学性和民主性,明确工作责任,提高工作效率,共同创建小区业主良好的生活环境,制定本制度。
第一条雅苑新居业主委员会、监督咨询委员会及入驻本小区的物业服务公司适用本制度。
第二条联席会议召集人由业主委员会主任、监督咨询委员会主任、物业服务公司负责人和部分委员组成。
三方联席会议由召集人发起召开,并应提前确定研究议题、时间地点、参会人员等。
具体成员如下:赵宇华、姜学军、李茂义、刘明华、齐克武、苗茂盛、白明月。
第三条联席会议成员由业主委员会、监督咨询委员会、物业服务公司组成,联席会议由业委会主任或监督咨询委员会负责人主持,也可根据会议内容委托其他委员主持。
联席会议一般每月召开一次,如遇重大议题或突发情况,可随时召开。
第四条联席会议下设办公室,办公室主任由业主委员会主任兼任,承担日常工作,主要负责协调联席会议的议题,起草联席会议的通知、会议纪要,经监督咨询委员会、业主委员会全体委员过半数同意后,印发小区全体业主知悉。
第五条业主监督咨询委员会负责业主委员会和物业服务工作的指导、监督和协调工作。
积极指导和协助业主委员会逐步增强自我协调、自我约束、自我完善能力,使业主委员会充分代表和保障广大业主的合法权益。
第六条业主监督咨询委员会协调与业主委员会、物业公司的关系,努力维护小区“三位一体”合力的形成。
业主委员会、物业公司应主动接受业主监督咨询委员会的指导、监督和管理,依法依规履行职责。
第七条物业服务公司在三方联席会议中起到管理、服务作用,保障小区业主的生活环境、居住安全,保证履行物业服务合同和服务质量。
物业服务公司受业主监督咨询委员会和业主委员会共同监督、指导和检查。
第八条物业服务费财务账户由业主委员会和物业公司共同管理。
物业服务费需经三方联席会议研究同意,按季度拨付物业公司运营成本,并视考核情况拨付绩效。
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度物业管理联席会议制度一、目的和任务物业管理联席会议是为了加强物业管理各方的沟通与协调、提高管理效率和质量,解决物业管理工作中出现的问题与难题而设立的。
其任务是促进业主委员会、物业管理公司和相关部门之间的互动与合作,共同推进物业管理工作的规范化、专业化和现代化发展。
二、成员构成物业管理联席会议成员主要包括:业主委员会代表、物业管理公司代表,以及相关部门(如城管、公安、消防等)的代表。
其中,业主委员会代表由小区业主代表选举产生,物业管理公司代表由物业公司指派,相关部门代表由各部门负责人指派。
三、会议形式物业管理联席会议可以定期召开或不定期召开,按照需要进行召集。
会议可以通过线下会议、线上视频会议等形式进行,以方便各方参会。
每次会议需提前确定会议议程,并明确会议时间和地点。
四、会议议程会议议程主要涵盖以下内容:1. 业主委员会工作汇报:业主委员会代表对上一阶段的工作进行汇报,包括物业管理工作的进展情况、存在的问题以及解决方案等。
2. 物业管理公司工作汇报:物业管理公司代表对上一阶段的工作进行汇报,包括小区的日常维护与管理情况、居民反馈与处理情况等。
3. 相关部门工作汇报:相关部门代表对上一阶段的工作进行汇报,包括对小区的监管与支持情况、存在的问题与建议等。
4. 问题交流与解决:各方就物业管理工作中出现的问题进行交流与讨论,提出解决方案,并商定具体的工作措施和时间表。
5. 下一阶段工作计划:各方就下一阶段的工作进行安排和协商,明确各方的责任和任务,并确定工作目标和时间节点。
五、会议纪要和执行会议纪要由会议秘书书写,明确会议讨论内容、决议事项、工作要求等,并在会议结束后及时发送给与会各方。
各方根据会议纪要确定的工作要求和工作目标,按照时间表和责任分工进行执行,确保会议决议的有效实施。
六、工作评估和总结每次会议结束后,应对会议讨论的工作目标、工作计划和决议事项进行评估,根据实际情况进行总结,并提出改进建议。
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度物业管理联席会议制度是为了加强物业管理工作的协调和配合,提高物业管理效率和服务水平而制定的制度。
下面是正文和拓展:一、目的为了加强物业管理工作的协调和配合,提高物业管理效率和服务水平,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所管理的物业项目,包括住宅区、商业区、工业区等。
三、联席会议组成联席会议由物业管理部门牵头组织,邀请相关部门、业主委员会、物业公司各分公司、维修人员等参加。
四、会议制度1. 联席会议每周召开一次,特殊情况下可临时召开。
2. 会议时间、地点由物业管理部门确定,并提前通知参会人员。
3. 联席会议由物业管理部门主持,相关部门、业主委员会、物业公司各分公司等应当按时参加,并积极发言和讨论。
4. 会议记录应当详细记录会议内容,并交由相关部门和参会人员签字确认。
5. 联席会议达成的共识或者决定的事项,应当及时落实和实施,并在物业管理部门和相关部门的监督下进行。
五、其他事项1. 物业管理部门应当加强对物业管理工作的协调和配合,积极落实联席会议的共识和决定。
2. 物业公司各分公司应当认真履行物业管理职责,做好物业管理各项工作。
3. 参会人员应当按时参加联席会议,并积极发言和讨论,配合做好物业管理工作。
拓展:物业管理联席会议制度的优点有:1. 加强物业管理部门的协调和配合,提高了物业管理效率和服务水平。
2. 促进物业公司各分公司之间的协作和沟通,避免了物业管理工作的漏洞和不足。
3. 及时落实和实施联席会议的共识和决定,保障了物业管理工作的顺利进行。
物业管理联席会议制度可以有效地加强物业管理工作的协调和配合,提高物业管理效率和服务水平,促进物业管理工作的顺利进行。
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是指由物业管理公司、业主委员会和业主代表等相关方共同参预的会议制度。
通过联席会议制度,物业管理的各方可以共同商讨解决物业管理中的问题,加强沟通和协作,提高物业管理的效率和质量。
本文将从五个方面详细介绍物业管理联席会议制度的重要性和运作方式。
一、提升物业管理效率1.1 加强信息共享:联席会议制度可以促进物业管理公司、业主委员会和业主代表之间的信息共享。
各方可以分享物业管理的最新动态、问题和解决方案,提高对物业管理情况的了解,从而更好地协同工作。
1.2 统一决策机制:联席会议制度为物业管理提供了一个统一的决策机制。
各方可以共同商讨和制定物业管理的政策、规章制度和年度计划,确保决策的公正性和合理性,避免单方面决策带来的问题。
1.3 加强工作协调:通过联席会议制度,各方可以协调各自的工作,避免重复劳动和资源浪费。
物业管理公司可以了解业主委员会和业主代表的需求和意见,根据实际情况进行合理的资源分配和工作安排。
二、改善物业管理质量2.1 解决问题与投诉:联席会议制度为解决物业管理中的问题和投诉提供了一个有效的平台。
各方可以共同讨论和解决存在的问题,制定相应的改进措施,提高物业管理的质量和服务水平。
2.2 审核和监督工作:联席会议制度可以对物业管理工作进行审核和监督。
各方可以对物业管理公司的工作进行评估和检查,确保其按照合同履行职责,提供合格的服务。
2.3 定期评估和改进:通过联席会议制度,各方可以定期评估物业管理的绩效,并提出改进意见和建议。
这有助于物业管理公司不断改进工作方式和服务质量,满足业主的需求和期望。
三、加强业主参预和满意度3.1 业主代表的发声机制:联席会议制度为业主代表提供了一个发声的机会。
业主代表可以代表业主提出问题、建议和意见,参预物业管理的决策和改进过程,增强业主的参预感和满意度。
3.2 业主权益的保障:通过联席会议制度,业主委员会和业主代表可以监督物业管理公司的行为,保障业主的权益。
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度一、背景和目的物业管理联席会议制度是为了加强物业管理工作的协调和沟通,提高物业管理服务的质量和效率,确保小区居民的生活质量和安全。
该制度旨在建立一个定期召开的会议平台,由物业管理公司、业主委员会、居委会等相关方共同参与,共同商讨解决物业管理中的问题和改进措施,形成共识并推动落实。
二、参会人员及职责1. 物业管理公司代表:负责向会议汇报物业管理工作的进展情况、存在的问题及解决方案,并接受相关方的指导和监督。
2. 业主委员会代表:代表小区业主利益,提出业主的诉求和建议,监督物业管理公司的工作执行情况,并参与决策和协商。
3. 居委会代表:作为小区居民的代表,提供居民的反馈意见和需求,参与物业管理事务的讨论和决策。
4. 相关部门代表:如市政府、消防部门、环保部门等,根据需要参与会议,提供相关政策指导和技术支持。
三、会议召开频率和流程1. 会议召开频率:每季度召开一次,特殊情况下可根据需要增加会议次数。
2. 会议召开流程:a. 会议召集:由物业管理公司负责发起会议召集,提前3天向参会方发出会议通知,明确会议时间、地点和议题。
b. 会议议程:由物业管理公司起草会议议程,并在会议前1天将议程发送给参会方,征求意见和补充议题。
c. 会议主持:由业主委员会代表或物业管理公司代表担任会议主持人,确保会议秩序和议程顺利进行。
d. 会议记录:由物业管理公司指定人员负责会议记录,记录会议内容、决策和行动计划,确保会议结果能够被准确记录和跟踪。
e. 会议纪要:会议结束后,物业管理公司负责起草会议纪要,并在会后3天内发送给参会方,征求意见和确认。
四、会议议题和讨论内容1. 物业管理工作汇报:物业管理公司代表向与会人员汇报上一季度的工作进展、问题和解决方案,包括维修保养、安全管理、环境卫生、设施设备管理等方面。
2. 业主诉求和建议:业主委员会代表和居民代表提出业主的诉求和建议,包括小区设施改善、服务质量提升、费用管理等方面的问题。
物 业 管 理 联 席 会 议 制 度
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物业管理联席会议制度为规范物业管理,提高服务水平,落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成物业管理联席会议由街道办事处、房管局、财政局、民政局、物价局、环保局、城市规划局、城市管理执法局、建设局、消防大队、市政、供电、供水、供气、供热、居民委员会、公安派出所、工商所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
二、联席会议召集人:街道办事处分管物业管理工作的主管领导三、联席会议议事内容主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
2、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3、因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4、企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5、企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7、治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8、治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。
9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11、小区内路灯的养护、维修等问题。
12、需要协调解决的其他物业服务管理问题。
四、联席会议议事程序(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。
小区联席会议制度
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小区联席会议制度小区联席会议制度是指由小区业主委员会、物业公司和小区居民代表等共同参与的协商议事机制,致力于保障小区业主权益,提升小区管理水平、改善小区居住环境,是现代化物业管理的一种有效机制。
本文就小区联席会议制度的重要性、运作方式、存在问题和解决方案作一详细介绍。
一、小区联席会议制度的重要性当前,随着城市化进程的加速,大量小区出现,物业管理难度增大,因此,小区联席会议制度显得尤为重要。
它有如下的重要性:(1)推进小区管理现代化。
小区联席会议制度的推行,有利于推动小区管理现代化,让小区业主、物业公司和住户代表理性、科学地分工合作,共同致力于小区管理、服务水平的提升。
(2)促进业主诉求落实。
业主有任何意见或建议时,若能在小区联席会议上进行协商,就能通过这个平台积极寻求解决措施,把业主的意见或建议转化为实际办法。
(3)增强业主参与管理意识。
小区联席会议制度的实施,有利于促进业主参与小区管理工作,让业主更加了解小区的运作,提高业主对小区管理的关心与意识。
(4)提高小区管理效率。
小区联席会议制度的实施可以让小区业主、物业公司和居民代表有效沟通交流,协调各种矛盾与问题,从而提高小区管理效率。
二、小区联席会议制度的运作方式小区联席会议制度的运作方式,包括以下几个环节:(1)开会前准备。
业主委员会、物业公司、居民代表等事先确定会议的议程,并在会议通知上进行公布,让所有参会人员充分准备。
(2)召开联席会议。
会议的召开由业主委员会主持,物业公司协助会议的组织与安排,居民代表则就小区管理与居住环境等方面提出建议。
(3)会议内容与议程。
会议通常包括业主委员会工作报告、物业工作情况汇报、居民代表发言、业主提问、意见交流、协商议事等内容。
(4)会议决议的执行。
会议结束后,物业公司应严格按照会议决议,落实好征求意见、收集意见、落实意见及检查督促等各项工作。
三、小区联席会议制度存在的问题及解决方案小区联席会议制度在实际应用中存在如下问题:(1)制度不够完善。
社区物业联席会议制度
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社区物业联席会议制度
根据市人民政府[2008]206号及**街人民政府办事处岸政劳[2009]9号文件精神,为及时研究社区物业服务发展及居民需求中的大事项,更好地解决社区物业服务工作中存在的困难和需要协调的问题,社区定期或不定期召开社区物业服务工作联席会。
一、组织形式
社区物业服务联席会议由社区居委会主任负责召集,社区居委会、社区便民物业服务中心、自治物业管理小组、社区民警、社区房屋产权管理单位、环卫部门等代表人员参加。
二、联席会议召开时间及职责
社区物业服务联席会议根据工作需要,定期或不定期召开。
社区物业服务联席会议负责通报社区物业服务工作近期动态,传达、贯彻上级部门有关社区物业服务工作的会议精神和重要的工作步骤,协商决定社区物业服务工作有关重大事宜或重大活动,确定社区物业服务工作各阶段的任务和重点, 及时落实解决社区居民突出的问题,研究社区物业服务工作中存在的困难和需要共同协调解决的具体问题, 提出有效的实施方案和建议。
使社区居民的人居环境得到提高,对社区各类物业服务小组工作实行监督,提出意见和建议。
社区物业服务联席会议也可采取一事一议的形式,遇重大问题可临时动议。
三、联席会议代表义务
1、按时参加社区物业服务联席会议,有事请假提前说明。
2、对社区物业服务联席会议形成的决议,要坚定地执行。
3、联席会代表要发挥自身优势,积极参入社区物业服务中来,广泛动员社区居民积极参与社区物业服务建设推广工作。
4、协助社区居委会搞好各项物业管理服务工作。
小区三架马车管理制度范本
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一、总则为了规范小区三架马车(即物业管理、业主委员会、社区居委会)的管理工作,保障业主的合法权益,维护小区和谐稳定,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本小区所有业主、物业管理人员、业主委员会成员和社区居委会工作人员。
三、物业管理1. 物业管理公司负责小区的日常物业管理,包括环境卫生、公共设施维护、安全防范等。
2. 物业管理公司应建立健全各项管理制度,确保小区各项服务符合国家法律法规和行业标准。
3. 物业管理公司应定期向业主委员会和社区居委会报告工作,接受监督。
4. 业主对物业管理公司的服务有投诉建议的,可通过业主委员会或社区居委会反映。
5. 物业管理公司应定期组织业主大会,听取业主意见,改进服务工作。
四、业主委员会1. 业主委员会由业主选举产生,代表业主行使权利,履行职责。
2. 业主委员会应定期召开会议,研究小区管理事项,向业主报告工作。
3. 业主委员会应配合物业管理公司做好小区管理工作,协调解决业主之间的矛盾。
4. 业主委员会应建立健全业主大会制度,保障业主大会的民主性和合法性。
5. 业主委员会成员应遵守国家法律法规,廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。
五、社区居委会1. 社区居委会负责小区的社区管理工作,包括居民服务、社区文化、社区治安等。
2. 社区居委会应加强与业主委员会和物业管理公司的沟通协作,共同维护小区和谐稳定。
3. 社区居委会应定期组织居民会议,听取居民意见,解决居民关心的热点问题。
4. 社区居委会应配合物业管理公司做好小区的公共秩序维护工作。
六、三架马车协调机制1. 三架马车应定期召开联席会议,研究解决小区管理中的重大问题。
2. 业主委员会、物业管理公司和社区居委会应相互支持,相互监督,共同维护小区的和谐稳定。
3. 在联席会议上,三架马车应就小区管理中的重大事项进行讨论,形成共识。
4. 业主委员会、物业管理公司和社区居委会应共同制定小区管理公约,明确各方责任。
七、监督与处罚1. 业主、物业管理人员、业主委员会成员和社区居委会工作人员应自觉遵守本制度。
物业管理联席会议制度
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物业管理联席会议制度标题:物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是指由物业管理公司、业主委员会、物业服务公司等相关方共同参预的会议制度,旨在协调解决物业管理工作中的问题,提高物业管理服务质量,保障业主权益。
本文将从会议组成、议题讨论、决策执行、问题解决和效果评估等方面进行详细阐述。
一、会议组成:1.1 物业管理公司代表:负责物业管理公司的代表,通常为物业经理或者相关负责人,负责向业主委员会汇报物业管理工作情况。
1.2 业主委员会代表:由业主委员会成员担任代表,负责向物业管理公司提出业主的需求和意见,监督物业管理公司的工作。
1.3 物业服务公司代表:如果物业管理公司委托了物业服务公司进行具体管理工作,物业服务公司的代表也应参预会议。
二、议题讨论:2.1 物业管理工作情况:物业管理公司代表应向会议汇报物业管理工作的具体情况,包括维修保养、安全管理、环境卫生等方面的情况。
2.2 业主需求和意见:业主委员会代表应向会议提出业主的需求和意见,包括维修保养、改善环境、提高服务质量等方面的建议。
2.3 共同议题讨论:会议应就物业管理工作中的共同问题展开讨论,寻求解决方案,确保物业管理工作的顺利开展。
三、决策执行:3.1 确定责任分工:会议应明确各方在问题解决和改进工作中的责任分工,确保问题能够得到及时有效的解决。
3.2 制定具体措施:会议应就解决方案进行具体制定,包括时间节点、责任人、执行步骤等,确保措施能够顺利实施。
3.3 落实执行情况:会议应定期跟踪和评估决策执行情况,及时发现问题并采取措施加以解决,确保决策能够有效执行。
四、问题解决:4.1 及时响应投诉:会议应及时处理业主的投诉和意见,确保业主的合法权益得到保障。
4.2 解决管理难题:会议应针对物业管理工作中的难题和矛盾进行研究和解决,确保物业管理工作的顺利进行。
4.3 完善管理制度:会议应根据问题解决的经验和教训,及时完善物业管理制度和规范,提高管理水平和服务质量。
社区物业联席会议制度范本
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社区物业联席会议制度范本一、总则第一条为了加强社区物业管理,提高物业管理服务水平,促进社区和谐稳定,根据《物业管理条例》等相关法律法规,结合实际,制定本制度。
第二条社区物业联席会议(以下简称联席会议)是社区物业管理各方利益的协调机制,由社区居委会、物业服务企业、业主委员会、居民代表等组成。
第三条联席会议的宗旨是:搭建沟通平台,增进各方了解,共同解决物业管理中的问题,提高居民满意度,构建和谐社区。
二、组织架构第四条联席会议设立召集人和成员。
召集人为社区居委会主任,成员包括物业服务企业负责人、业主委员会代表、居民代表等。
第五条联席会议设立办公室,办公室设在社区居委会,负责会议的筹备、组织和记录等工作。
三、会议召开第六条联席会议原则上每季度召开一次,必要时可以随时召开临时会议。
第七条联席会议的主要议题包括:(一)物业管理政策的宣传和解读;(二)物业管理中的热点、难点问题讨论;(三)物业服务企业的服务评价和监督;(四)业主委员会的建设和工作推进;(五)居民代表的意见和建议;(六)其他需要讨论的事项。
第八条联席会议的召开程序:(一)会议通知:提前一周由联席会议办公室发出;(二)会议议程:会议前由联席会议办公室制定;(三)会议记录:由联席会议办公室负责记录,并在会议结束后及时整理归档;(四)会议决议:会议形成的决议由联席会议办公室整理,并由召集人签发。
四、议事规则第九条联席会议各方应本着平等、民主、协商的原则,共同参与讨论和决策。
第十条联席会议的决议应当经过半数以上成员的同意方可生效。
第十一条联席会议的决议具有约束力,各方应当严格执行。
五、监督与评估第十二条社区居委会应当对联席会议的召开情况进行监督,确保会议的顺利进行。
第十三条社区居委会应当对联席会议的决议执行情况进行评估,必要时可以组织居民进行满意度调查。
六、附则第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度的解释权归社区居委会。
社区物业联席会议制度是一项重要的社区管理制度,通过搭建沟通平台,促进各方共同参与物业管理,提高物业管理服务水平,构建和谐社区。
社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度
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社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度提要:居委会应负责业委会与物管工作的指导、监督和协调工作。
积极指导和协助业主委员会逐步增强自我协调、自我约束、自我完善能力更多精品:总结社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度前言为了进一步加强对社区居委会、业主委员会与物业管理机构三方工作的指导和管理,创建居民良好居住环境,故制定本制度。
第一条居委会、辖区内业主委员会及进入本社区的物业管理机构适用本制度。
第二条联席会议成员由居委会、业主委员会、物业管理机构组成,联席会议可由业委会主任或分管负责人主持。
一般半年一次,若遇重要情况,可随时召开。
第三条联席会议下设日常办公室,办公室主任由业委会主任担任,承担日常工作,主要负责协调联席会议的议题,起草联席会议的通知、会议纪要由会议召集人签发后,印发到居委会、业委会和物业管理机构,同时抄报居民群众。
第四条居委会应负责业委会与物管工作的指导、监督和协调工作。
积极指导和协助业主委员会逐步增强自我协调、自我约束、自我完善能力,使业主委员会充分代表和保障广大业主的合法权益。
对进入小区的物业管理机构应与业委会审核评价,并对其管理手法进行督查,维护社区居民的有效权利。
第五条居民区党组织应在社区管理中发挥领导核心作用,充分发挥业主委员会中党员的作用,居民区党组织要有专人联系,及时协调业主委员会、居委会、物业公司的关系,努力维护小区“三位一体”合力的形成。
业主委员会应主动接受居委会的指导、监督和管理,依法履行职责。
第六条物业管理机构在三方联席会议中起到管理作用,保障社区居民的生活环境,生活安全。
进入物业管理的机构由社区居委会和小区业主委员会共同商讨批准,不能擅自进入。
进入社区的物业管理机构,受居委会和业委会的监督和检查,一旦在三方联席会议上不同意,则会剥夺管理权利,另选合适机构进行管理。
第七条三方联席会议的主要职责:1.学习法规、规章和规范性文件,沟通各方情况;2.研究居委会对业委会和物管工作的意见和建议;3.研究处理业主、使用人的意见和建议;4.研究制定业主委员会规范动作制度;5.对涉及居民区业主利益的重大事项进行磋商;6.协调解决物业管理中的疑难问题。
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社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议
制度
社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度提要:居委会应负责业委会与物管工作的指导、监督和协调工作。
积极指导和协助业主委员会逐步增强自我协调、自我约束、自我完善能力
更多精品:总结
社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度前言为了进一步加强对社区居委会、业主委员会与物业管理机构三方工作的指导和管理,创建居民良好居住环境,故制定本制度。
第一条居委会、辖区内业主委员会及进入本社区的物业管理机构适用本制度。
第二条联席会议成员由居委会、业主委员会、物业管理机构组成,联席会议可由业委会主任或分管负责人主持。
一般半年一次,若遇重要情况,可随时召开。
第三条联席会议下设日常办公室,办公室主任由业委会主任担任,承担日常工作,主要负责协调联席会议的议题,起草联席会议的通知、会议纪要由会议召集人签发后,印发到居委会、业委会和物业管理机构,同时抄报居民群众。
第四条居委会应负责业委会与物管工作的指导、监督和协调工作。
积极指导和协助业主委员会逐步增强自我协调、自我约束、自我完善能力,使业主委员会充分代表和保障广
大业主的合法权益。
对进入小区的物业管理机构应与业委会审核评价,并对其管理手法进行督查,维护社区居民的有效权利。
第五条居民区党组织应在社区管理中发挥领导核心作用,充分发挥业主委员会中党员的作用,居民区党组织要有专人联系,及时协调业主委员会、居委会、物业公司的关系,努力维护小区“三位一体”合力的形成。
业主委员会应主动接受居委会的指导、监督和管理,依法履行职责。
第六条物业管理机构在三方联席会议中起到管理作用,保障社区居民的生活环境,生活安全。
进入物业管理的机构由社区居委会和小区业主委员会共同商讨批准,不能擅自进入。
进入社区的物业管理机构,受居委会和业委会的监督和检查,一旦在三方联席会议上不同意,则会剥夺管理权利,另选合适机构进行管理。
第七条三方联席会议的主要职责:
1.学习法规、规章和规范性文件,沟通各方情况;
2.研究居委会对业委会和物管工作的意见和建议;
3.研究处理业主、使用人的意见和建议;
4.研究制定业主委员会规范动作制度;
5.对涉及居民区业主利益的重大事项进行磋商;
6.协调解决物业管理中的疑难问题。
第八条三方联席会议应明确各方在社区管理和小区管理中的职责,发挥联席会议各方在社区管理中的作用,取得
共识,形成合力,共同建设安全、整洁、方便、舒适的文明小区。
联席会议有关组成单位职责是:
(一)居委会应积极对业主委员会工作进行指导、监督和管理。
应建立与业主委员会之间的工作联系网络,主动参与居住小区物业管理重大事项的讨论和研究,加强对业主委员会工作的指导、监督和管理。
(二)业主委员会应当建立健全各项管理制度,认真依法履行职责;讨论决定重大事项前应广泛征求有关方面的意见;接受居委会的指导、监督和管理,接受业主监督。
(三)居委会党委负责业委员会委员和业主代表的思想教育工作,提高其思想道德素质;充分发挥业主委员会中党员的作用,教育党员维护业主的合法权益和居民区整体利益;对损害业主利益的行为应及时批评教育,情节严重的,应报请上党组织作出组织处理与纪律处分。
(四)物业管理机构应当为居民营造一个方便、文明、整洁、安全的生活环境,提供高水平、规范化的物业管理。
其提供的管理和服务工作是社区建设的重要组成部分;而业委会则代表着业主利益,是小区物业管理监管的主体。
站在构建和谐社区的高度,一定要理顺居委会、业委会、物业管理企业之间的相互关系,三者之间需要相互衔接、相互配合、各司其职,而形成合力,使所辖社区“管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、相处和睦、生活便利”。
第十条本制度最终解释权由三方联席会议办公室负责。