售楼部客户来访登记表
房地产客户信息表(2016
到访时间： 日 1、客户基本信息：
姓名
年月 性别
诚意度等级 □A □B □C □D 联系方式
户籍/现居
年龄
获知渠道
职业
收入
交通工具
置业目的 2、客户需求：
置业次数
贷款记录
□有 □无
意向组团
意向户型
意向面积
意向房源 3、客户关心因素（限选三项）
是否需求精装修 ：□是 □否 □其他
□销售单价 □户型设计 □房屋总价 □内部景观 □交房时间 □工程质量
□物业管理 □升值潜力 □周边配套 □产品风格 □其他
(请注明)
4、客户满意因素（量 □内部景观 □社区配套 □得房率 □开发商品牌 □升值潜力 □产品风格 □其他
□户型设计 (请注明)
5、来访情况简述（含客户抗性及问题点）
6、客户建议
营销人员
填表日期
备注：1、本表格为案场接待客户需求及意见反馈信息表，为后期产品改进及制定抗性说辞等依据材料； 2、营销人员须认真填写，填写完成后每周一提交至销售经理处。
客户来访登记表
A□B□C□D□E□F□G□H□
价格反应
便宜，肯定接受□恰当，接受□贵，勉强接受□太贵，不能接受□
未购因素
地段□ 交通□ 楼层□ 规划配套□ 噪音□ 家人商量□ 价格因素□ 无合适房型□ 其它
描述：
业务员：_______________接待时间：__________年__________月__________日
客户来访登记表
尊敬的顾客：
首先非常感谢阁下选择吉太大厦，请阁下认真填写以下表格或由本公司工作人员代为填写，我公司会为您选择比较
姓 名
性 别
男□女□
手 机
E-mail或QQ
固定电话
第几次来案场
第____次
陪同人员(复选)：本人□ 配偶□ 父母□ 子女□ 朋友□ 同事□ 其他
认知渠道
报纸□ 路过□ 道旗□ 工地围挡□ 售楼处□ 网站□ 短信□ 朋友介绍□
年龄：
20岁以下□ 20-25岁□ 25-30岁□ 30-35岁□ 35-40岁□ 40-50岁□ 50-60岁□ 60岁以上□
预计常住人员
有无老人：有□ 无□ 有无子女：学龄前□ 小学□ 中学□ 大学及以上□ 无□
您所从事的行业
职位(单选)
公司创办人□高层管理者□中层管理者□一般职员□自由职业□退休□其它
主要交通方式
公交□自驾车□出租车□
是否购买车位
□是□否
私家车
1辆□2辆□3辆及以上□没有，未来1年内打算购买□没有，未来5年内不打算购买□
意向楼层
3楼□4—6楼□6—8楼□9—11楼□12—15楼□16—19楼□20—23楼□24楼□
是否会员
是□否□
证件号码
售楼处来访客户登记表
序号 日期
客户基本情况 信息来源
姓名 性别 年龄 区域
客户意向情况 面积 户型
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 信息来源包括：报纸、电视、户外广告牌、路过、出租车LED
职业分类包括：事业单位（备注职业性质）、私企职员、公务员、个体经营、自由业。
关注要点：价格、户型、面积、规划、楼层、教育、小区配套、景观绿化、开盘时间、交
楼处来访客户登记表
客户意向情况 职业
单价 总价
置业目 的
联系方式
关注要点 意向等级
置业目的包括： 自住、换房、投资、结婚、养老其他。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
个体经营、自由业。
区域包括（现居住地）：
观绿化、开盘时间、交房时间、物业管理等
置业顾问 、养老其他。
房地产来访客户分析表【范本模板】
客户分析表置业顾问：意向类型: 日期：年月日表格填写规范及补充说明：该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.意向类型：指客户的购房意向强弱。
共分A ，B ，C , ,三类.A 类客户指当场下定的客户.B 类客户指意向强烈，近期能成交的客户.C 类客户指有购房需求或者投资意向，需跟踪回访的客户。
居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域。
看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车，轿车,面包车，出租车，摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写。
打算购房时间：指客户买房入住的时间上面的要求。
分为：近期, 半年内，一年内，两年内, 不确定五类。
置业次数: 分为：首次,二次，三次,多次。
意向面积: 主要指客户预想的面积，不一定与推荐的现有户型的面积一致.社区配套: 主要指停车位（车库）,储藏室，会所，运动场所,健身设备，休闲广场,超市商场，社区医疗诊所等小区内的硬件配套.教育:主要指小区周边的（或者有条件在小区设立的)学校情况，涉及将来孩子的入学问题。
景观配套: 主要是小区的绿化,植被，水景,小品等相关的景观配备。
物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套（如电子监控）,物业公司及相关的服务内容，收费标准.建材：主要指项目在水泥，钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质。
型号。
交房标准：主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明.周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.其他:可选择的包括得房率，使用面积，工程进度,消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。
业务员可以自己总结。
私营业主：指8人以上规模的企业主。
报纸：最好注明什么报纸。
客户对项目认可点:主要是指在客户询问，关注的重点之中,结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。
客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。
客户来访登记表
三 代 同 堂
三 代 以 上 同 堂
首 次 置 业
二 次 置 业
多 次 置 业
地 段 / 区 域
环 境
成 熟 社 区
价 格
户 型
地 段 / 区 域
环 境
成 熟 社 区
价 格
户 型
面 积
A
B
C
D
置业顾问
时间
次数
是否 成交
时间
123412345 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3
12345678123412345123123451234561234
序号 来访日期 客户
号码
客户来访登记表
需求 面积
户型
意向产品
知晓途径
购买目的
区域
职业
年龄
家庭结构 置业次数 本项目关注点
抗性
等级
回访
成交情况
10 10 12 13
来访 次数
0 以
012
013
0 以
A1
A2
C1
C2
其 他
住 房
下0 0上
商 铺
车 位
心理价
网 络户 Biblioteka 广 告活 动渠 道
自 然
电 视
短 信 / 电 销
介 绍
外 摆 卖 场 展 示
其 他
自 住
投 资
两 者 兼 具
现居地
工作地
国 营 / 事 业 单 位
民 营 / 私 营 企 业
外 资 / 合 资 企 业
党 政 机 关
自 由 职 业
个 体 户
退 休 职 工
其 他 （ 需 备 注 ）