美国企业文化的主要特征

美 国 企 业 文 化 主 要 特 征
美
由于民族的心理特征的不同，及思维的差异性，
国
企
也反映出来东西方文化的价值观念的差异，企业文
业
化是民族文化和社会文化的现实反映，是现代企业
文
管理的重要组成部分，是一种新的管理哲学。
化 与
中
国
企
业
文
化
的
比
较
美
一、理性与非理性两种思维方式
国
企
中国文化从总体上说是缺乏理性的文化，主要表现为：中国企
美 国 企 业 文 化 主 要 特 征
二、支持冒险，激励创新
美国文化是移民文化，移民冒着风险从熟悉的环境来到陌 生的地方，经常遇到新的事物和解决新的问题，他们需要打破 常规，适应新的环境；他们要不断尝试，不断创新，从挫败中 学习，从失败中总结，从成功中得到鼓励，从而形成了美国人 的冒险精神和不断创新的精神。 美国公司就喜欢用这种具有“野鸭精神”的人，他们勇于冒险， 不断创新。创新是美国企业 精神的核心，在美国商界流 行这样一句话：“要么创新， 要么灭亡”，可见美国企业 对创新的重视。
美国企业非常性发展，崇尚 个人自由，尊重个人价值。
1997年，美国修订了原有的每周工作
40小时的劳动法案，制定了弹性工作制度
，
为员工创造宽松的工作环境，企业充分信
任员工的工作能力，相信员工能处理好自
己的工作。据有关方面对美国33家企业的
调查，采取“弹性工作制”后，企业员工
的责任心更强了，工作效率更高了。
美国一家研究机构的调查显示：“服务好的企业的商品价 格要高出9%，其市场占有率每年增加6%，服务差的企业市场 占有率每年降低2%。在接受调查中有91%的人表示不想再光 顾服务不好的公司，并且他们会向90%的同事宣传他们的印象 和感受”。
美国公司采用顾客至上的经营理念，他们努力提高自己产 品的质量、功能和服务，使消费者满意他们的产品并购买他们 的产品。
美国企业文化主要特征
Meiguoqiyewenhuazhuyaotezheng
是美国企业的强大 造就了今天美国的强大
一、尊重个人价值
美国是一个移民国家，他们的早期居民大多数是从欧洲各 国迁移过来，这些移民来到一个陌生的环境，一切得从头开始， 身边没有亲戚朋友的帮助，只能依靠个人奋斗，在生活的磨练 下形成了美国人浓厚的个人主义色彩；美国人的个人主义使得
化
于个人利益 个人荣誉。
与
然而西方企业文化坚持个人本位价值观，认为每个人都以自我利益
中
为动机，凭着理性趋利避害。 浓烈的个人主义、创新主义精神、功
国
利主义和重视制度管理，源于美国传统文化的特征，即乐观精神、
企 业
坚忍不拔、注重实际和冒险与创新。美国人认为年轻的美国就是他
文
们的祖先单枪匹马打出来的，
化
企
创造性和管理效率，同时也暴露出美国企业组织像一架硬邦邦
业
的机器，没有人情味。
文 化
的
比
较
美
二、个体本位与团体本位两种价值取向 国
中国文化的另一基本价值主张团体本位，反对个体本位。中国企业
企 业
文化强调家族和团体意识，强调以人为核心的各种群体关系。它所
文
倡导的不是对个人而是对更大团体的责任感，集团利益 集体荣誉重
中 得 到 的
建设。
启
示
从
从美国企业文化中得到的启示
美
国
企
第三、中国企业要想缩短与发达国家企 业
业管理的距离，建设成熟的企业文化， 文
自然应该发挥后发优势，学习和借鉴发 化
达国家企业管理与文化的有效成分，如 中
人本管理价值观，诚信道德观，以顾客 得
业
业文化重视人际关系，重人情，和面子，趋向于不断把个人与
文
亲属联结在一起，追求办企业就像经营一个家族一样，因受中
化
国儒教文化的影响，使其带有浓厚的伦理关系色彩。
与
然而西方文化蕴涵较多的理性思想 强调直接 明确 实用 科学
中
效率，重视标准 制度的作用，表现出一种非常理性的思维方
国
式 ，这种思维方式放大了人与物之间的关系，增强了组织的
美 国 企 业 文 化 主 要 特 征
三、务实精神
美 国
由移民文化组成的美国民族文化，融合了世界各民
企
族文化，形成了美国实用主义哲学，美国实用主义
业
哲学培育了美国人的务实精神，认为“有用就是
文
真理”，注重实际
化
效果，少有形式主 义，上级与下级沟 通直接，表达意见
主 要
明确。
特
征
四、顾客至上
顾客是企业的衣食父母，企业所生产的产品，必须要经过 消费者的购买才能实现利润，美国政府和各州政府制定政策和 法规来保护消费者的利益，各州政府每年用于质量监督的费用 约占预算的四分之一左右，形成美国健全的质量保障体系。
美
国
企
第二、中国特色的现代企业文化须确立职工
业
在企业中的主体地位，树立和增强职工的主
文
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人翁责任感，推行参与管理，让职工以主人
化
翁的姿态从企业整体的角度出发处理个人与 企业之间的关系，自觉按照企业的目标校正 自己的行为。企业领导者应以平等的、真诚 的态度对待企业职工，取得他们的信任，这 样有利于价值观念的认同，加快企业文化的
美 国 企 业 文 化 主 要 特 征
五、制度大于人情
为了便于管理自己的企业，使企业的工作秩序有条不紊地进行， 美国企业制定了科学的管理制度和严格的工作标准，对员工的 工作内容进行规定，分工精细，职责明确。如美国通用电气公 司实现规范化管理和规范化的工作，细到对员工放置生产工具 都有明确规定。 公司管理人员在实施制度时，依章办事，不太讲究情感和面子。 如美国企业的员工采用“合同雇 用制”，企业会根据实际生产情 况来决定雇佣工人或解雇工人， 人与人的关系是契约关系，而 不讲究人与人之间的情面。
化
化建设中，要注重结合企业本身的实际，形成和塑造
中
本企业的生产经营特色、组织特色、技术特色和管理 特色。对于深层企业文化建设，就要挖掘中华民族文 化的优秀成果，创立具有中国特色的企业文化，进一
得 到
步研究深层文化建设的形式、方法、手段，从而有效
的
地保证民族文化的成果能在企业中发扬光大。
启
示
从
从美国企业文化中得到的启示
因此，企业管理也应该以这种
的
个人主义为精神力量，主要体
比
现为重视企业内部人才的选拔
较
和竞争，优胜劣汰。
从
从美国企业文化中得到的启示
美
国
企
第一、目前我国一些企业在企业文化建设过程中，存
业
在着盲目地向西方照搬照抄的现象。中国企业文化建 设应以中国社会文化为其坚实的土壤，同时又有自身
文
的独立性生长方式和特殊的示范意义在企业的内层文