移动互联网电商的发展历程
第1章移动电子商务
• 移动端交易规模超过PC 端的原因会有哪些？
• 移动端交易规模超过PC 端的原因会有哪些？
中国互联网普及率 移动终端（手机、平板电脑）的普及越来越高
截至2016年12 月，我国移动智能终端规模达13.7 亿台
随着4G 时代的全面到来，以及智能手机的进一步普及，移动互联网用户规模 将达到一个新的量级，届时消费者的互联网行为移动端交易规模超过PC 端的原因还有哪些？
移动APP 应用越来越丰富
用户更喜欢使用智能手机上网，而不是电脑。
随着移动智能终端的日益普及，购物、聊天社交、旅游出行、交通导航、金融理财、教育培训、新闻阅读等移动APP 应用不断 据移动端TOP20 APP 中的17 个，控制力强于PC 端。
1.3.1 移动网络购物的几种营销模式 １、以手机淘宝、京东等为代表的传统PC电商移植到移动电商，主要包括B2B、B2C 和C2C形式。
代表性企业：
C2C 手机淘宝 B2C 京东、天猫、亚马逊 B2B 阿里巴巴、慧聪采购通
• １、以手机淘宝、京东等为代表的传统PC电商移植到移动电商
• 这类营销模式更多是传统PC电商向移动电商的移植，主要目标是拓展移动互联网的流量资源，平台、商家和供应链的本质并没有太多变 化。
1.1
移动电子商务的发展历程及现状
1.2
移动电子商务的概念与特征
1.3
移动电子商务的应用类型
1.4
移动电子商务的发展趋势
1.1移动电子商务的发展历程
萌芽期
基础建设期
快速发展期
移动电子商务发展时期
1.1 移动电子商务的发展历程
2013—2014 年，随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动电子商务开始形成规模。2015年，移动端交易规模占比超过PC 端， 标志着移动电子商务时代正式到来
移动电子商务发展
通过移动设备接入互联网，实现信息交流和电子商务活动。
移动物联网
将物联网技术与移动网络结合，实现智能识别、跟踪和管理。
移动终端技术
01
02
03
智能手机
普及率高、功能强大，成 为移动电子商务的主要终 端设备。
平板电脑
便携易用，适用于浏览网 页、在线视频等。
电子书阅读器
适用于阅读电子书籍和文 档。
营销效果的量化
通过大数据分析，可以对营销效果进行实时 监控和量化评估，为后续的营销策略制定提 供参考。
人工智能与智能推荐
智能推荐系统
通过人工智能算法，可以构建智能推荐系统，根据用户历史行为和 偏好为用户推荐合适的商品和服务。
机器学习与深度学习
利用机器学习和深度学习技术，可以对用户行为和需求进行更深入 的分析和预测，为智能推荐提供更准确、更可靠的支持。
缺乏标准化
移动设备、操作系统和网络技术的多样性导致缺 乏标准化，增加了开发和维护的复杂性。
安全问题
数据泄露和隐私泄露
01
移动设备存储了大量个人信息，如通讯录、照片、邮
件等，容易被恶意软件窃取或泄露。
网络钓鱼和欺诈
02 移动设备上虚假网站和钓鱼邮件的风险增加，用户可
能被诱导输入敏感信息。
交易安全
03
移动电子商务发展
汇报人： 日期:
contents
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务的技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的发展挑战与对策 • 移动电子商务的未来趋势
01 移动电子商务概 述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Ecommerce）是指利用手机、平板电 脑等无线终端设备进行电子商务活动 。
电子商务的发展历程
电子商务的发展历程随着科技的不断进步和信息技术的广泛应用，电子商务在过去几十年里取得了巨大的发展。
本文将从电子商务的起源开始，逐步介绍电子商务经历的发展历程。
1. 起源与发展初期电子商务起源于20世纪70年代的美国，在当时被称为"电子数据交换"。
其初衷是为了简化和加速企业之间的数据传输和交流。
然而，由于当时的技术限制以及缺乏标准化的互联网基础设施，电子商务的发展受到了一定的限制。
随着20世纪90年代互联网的普及以及网络技术的日益成熟，电子商务开始迅速发展起来。
亚马逊、eBay等电子商务巨头相继涌现，为电子商务的快速发展奠定了基础。
2. 电子商务的快速增长进入21世纪初，随着互联网的进一步普及和电商平台的蓬勃发展，电子商务迎来了爆发式增长。
人们逐渐习惯在网上购物，电子商务开始渗透到更多领域，包括服装、食品、旅游等。
与此同时，电子商务的商业模式也开始多样化发展。
除了传统的B2C模式（商家对消费者）外，C2C模式（消费者对消费者）和B2B模式（商家对商家）也逐渐兴起。
3. 移动互联网时代的崛起随着智能手机的普及和移动互联网的兴起，电子商务进入了一个全新的发展阶段。
人们不再需要依赖电脑来访问电商平台，而是可以通过手机随时随地进行购物。
移动支付的兴起也进一步推动了电子商务的发展。
诸如支付宝、微信支付等移动支付平台的出现，为消费者和商家提供了更便捷、安全的支付方式，进一步推动了电子商务的发展。
4. 大数据、人工智能与电子商务当前，大数据和人工智能技术的广泛应用，进一步推动了电子商务的发展。
借助大数据分析，电商平台可以更好地了解消费者的需求，提供个性化的购物推荐和服务。
同时，人工智能技术的应用也为电子商务带来了新的发展机遇。
例如，聊天机器人的应用可以实现24小时在线客服，提高用户的购物体验。
而无人仓库、无人配送等技术也在一些先进的电子商务公司开始得到应用。
5. 未来展望随着科技的不断进步和创新，电子商务仍然有着广阔的发展前景。
对电商行业的了解和看法
对电商行业的了解和看法一、电商行业的概述电商行业是指在互联网上进行交易和销售的商业活动，包括B2C、C2C、B2B等多种模式。
随着互联网技术的不断发展和普及，电商行业已成为一个庞大的市场，涉及到众多领域，如服装、食品、家居用品等。
二、电商行业的发展历程1.初期阶段（1995-2000年）这个时期，互联网刚刚兴起，电子商务还处于试验阶段。
当时主要是以B2B模式为主导，如阿里巴巴等企业。
2.快速发展期（2001-2008年）这个时期，电子商务开始进入快速发展阶段。
随着互联网技术的不断进步和普及，人们开始逐渐接受在线购物，并出现了许多著名的电商企业，如京东、天猫等。
3.成熟期（2009-至今）这个时期，电子商务已经成为一个庞大的市场，并且逐渐向移动端转移。
同时，在线支付、物流配送等服务也得到了极大地改善和提高。
三、电商行业的优势1.便捷性电商行业可以随时随地进行购物，无需前往实体店面，大大提高了消费者的购物体验和消费效率。
2.价格优势电商企业通常采用“去中间化”的方式，省去了中间环节，从而降低了成本，使得商品价格更具有竞争力。
3.多样性电商行业可以提供更多更广泛的商品选择，同时也方便了小型商家进入市场。
四、电商行业的挑战1.假货问题由于电商平台上卖家众多，管理难度大，因此假货问题一直是电商行业的一个难题。
2.物流配送问题快速、准确、稳定的物流配送是保证消费者购物体验的重要因素。
然而，由于快递公司数量众多、管理混乱等原因，物流配送问题一直是困扰电商企业的一个难点。
3.信用问题在电子商务领域中，“信用”是非常重要的一个概念。
然而，在平台上进行交易时，买家和卖家之间存在信息不对称现象，并且存在一些不良卖家通过作弊手段提高自己的信誉度等问题。
五、未来展望1.移动化随着智能手机的普及，移动端购物已成为趋势。
因此，电商企业需要加强对移动端的开发和优化。
2.人工智能技术人工智能技术可以帮助电商企业更好地了解消费者需求，提高个性化推荐的效率和准确度。
电子商务的发展历程
电子商务的发展历程1.萌芽探索期（1993—1999年）1993—1997年，政府组织开展“三金工程”，即“金桥工程”“金卡工程”“金关工程”。
“金桥工程”是建立一个覆盖全国并与国务院各部委专用网连接的国家共用经济信息网。
“金卡工程”是以推广使用“信息卡”和“现金卡”为目标的货币电子化工程。
“金关工程”是对国家外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换技术，实行无纸贸易的外贸信息管理工程。
1996年，我国正式提供因特网服务。
1997年，中国商品订货系统开始运行。
1998年，我国第一笔互联网网上交易成功；国家推行“金贸工程”，开发电子商务在经贸流通领域的应用；京东集团成立。
1999年，8848、携程、盛大、阿里巴巴等B2B、B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段；电子政务、网上纳税、网上教育、远程诊断等广义电子商务开始出现。
2.群雄并起期（2000—2008年）2000年，慧聪网、卓越网成立；中国电子商务协会成立。
2001年，中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。
2002年，ebay以3 000万美元收购易趣网的33%股份。
2003年，淘宝网成立，阿里巴巴推出“支付宝”。
2004年，亚马逊收购卓越网。
2005年，腾讯推出拍拍网。
2006年，淘宝网推出淘宝商城。
2007年，凡客诚品成立。
2008年，唯品会成立。
3.蓬勃发展期（2009—2014年）2009年，中粮集团推出我买网，苏宁集团推出苏宁易购；淘宝商城推出“双十一购物狂欢节”。
2010年，美团等团购网站迅速风行。
2011年，团购网站激烈竞争，上千家倒闭。
2012年，淘宝商城更名为天猫。
2013年，阿里巴巴推出菜鸟网、余额宝。
2014年，滴滴出行出现。
4.交融扩展期（2015年至今）2015年，生活服务电商纷纷合并，如美团与大众点评、携程与去哪儿、滴滴与快的；拼多多上线。
2016年，阿里巴巴提出“新零售”概念，推出了淘宝直播。
2017年，网易严选上线。
《移动电子商务》课件
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
中国电子商务的发展历程
中国电子商务的发展历程中国电子商务的发展历程可以追溯到上世纪90年代末期，随着互联网技术的逐步普及与发展，电子商务在中国的兴起带来了巨大的经济和社会变革。
本文将从初创阶段、兴盛阶段、转型升级阶段以及未来趋势等方面，全面探讨中国电子商务的发展历程。
初创阶段中国电子商务的初创阶段可追溯至1995年，当时中国互联网络信息中心建设了中国第一个商业网站“中国云商网”。
此后，随着阿里巴巴、京东等电商平台的相继成立，中国电子商务开始迅速崛起。
2000年至2005年间，中国电子商务交易额呈爆发式增长，各种B2B、C2C 模式纷纷涌现，市场氛围十分活跃，为中国电子商务的发展奠定了基础。
兴盛阶段2005年至2010年，是中国电子商务迅速兴盛的阶段。
这一时期，诸多的电商巨头如淘宝网、京东商城等崛起，迅速吸引了大量消费者和商家。
随着支付宝的推出，电子商务的支付问题得以解决，为电子商务的进一步发展提供了便利条件。
电商企业通过打造品牌、加强物流配送等手段，进一步提升了用户体验，并保障了交易的可靠性。
中国电子商务交易额也在这一时期快速增长，电商渗透率不断提高，取得了巨大的成功。
转型升级阶段2010年至2015年，中国电子商务进入了转型升级阶段。
随着移动互联网的普及，手机购物、移动支付等成为新的消费趋势，推动了电子商务从PC端向移动端的转变。
电商企业不仅加大了对移动互联网的投入，还通过创新模式如社交电商和直播带货等，进一步拓展了消费者群体。
大数据、人工智能等技术的应用，为电子商务提供了更多的发展想象空间。
此外，在政府政策的支持下，电子商务进一步推动了农村电商的发展，促进农产品上行，提升了农民的经济收入。
未来趋势当前，中国电子商务正朝着更高水平、更高质量的方向发展。
一方面，在国内市场的基础上，中国的电商企业开始开拓国际市场，通过跨境电商、全球化布局等方式，进一步扩大业务范围和市场份额。
另一方面，电商企业在技术上也在不断创新，加强了对物流、支付、售后服务等环节的优化和整合。
中国电商的发展
中国电商的发展近年来，中国电商行业蓬勃发展，成为全球电子商务巨头之一。
借助互联网和移动技术的快速发展，中国电商为消费者和企业带来了诸多便利和机遇。
本文将从多个角度探讨中国电商的发展过程和影响。
一、电商的兴起1990年代末至2000年代初，中国互联网的崛起为电商的发展奠定了基础。
随着网络普及和电子支付系统的兴起，越来越多的用户开始在线购物。
著名的电商平台如淘宝和京东相继诞生，并迅速发展壮大。
同时，中国的电子商务法规也逐渐完善，为电商行业的可持续发展提供了保障。
二、电商行业的进步中国电商行业的快速发展离不开技术的进步和创新。
移动互联网的兴起为电商提供了更广阔的发展空间。
消费者通过手机购物app享受便捷的购物体验，企业可以通过移动支付和数据分析等技术来提升销售和服务水平。
同时，物流配送系统的不断完善也为电商提供了高效的配送保障，大大缩短了送货时间，并提供了更多的物流选择。
三、电商对中国经济的贡献中国电商行业的快速发展对国家经济起到了积极的推动作用。
首先，电商为消费者提供了更多的选择和便利，满足了人们对各类商品和服务的需求。
其次，电商的发展为企业提供了更多的销售渠道，降低了企业的运营成本。
此外，电商行业也为就业市场带来了新的机会，并推动了农村电商的发展，促进了农村经济的增长。
四、电商的挑战与发展方向随着中国电商的快速发展，也面临着一些挑战。
首先，电商市场的竞争激烈，需要企业具备更好的产品质量和服务水平才能在竞争中脱颖而出。
其次，电商诚信问题也值得重视，需要加强对售假售劣问题的打击和监管。
此外，个人信息安全和网络安全也是电商行业需要持续关注和改善的方面。
未来，中国电商行业有着广阔的发展前景。
随着物联网和人工智能等技术的不断发展，电商将呈现出更多的可能性。
同时，跨境电商也将成为发展的重要方向，促进中国与世界其他国家的贸易和文化交流。
综上所述，中国电商行业的发展给消费者、企业和国家带来了许多机遇和挑战。
在技术的推动下，电商正不断改变着人们的生活方式和商业模式。
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移动互联网电商的发展历程
1、移动互联网电商的概念及产业链
分析：
概念：移动互联网在近年来的爆发式发展得益于智能手机终端性能的不断优化和普及率的提高。
作为互联网的重要营销方式之一,移动营销正逐渐成为许多互联网企业的经济利益来源。
而科学技术的快速发展和国际经济形式的不断变化在为这个行业带来巨大发展机遇的同时也带来了相应的挑战。
产业链：各行各业的形成及移动电商的壮大。
如：电商、微商、微信支付宝、移动电商、新零售。
2、移动互联网电商的市场规模
分析：
（1）、移动电商将在2020年市场规模达到3700亿元，目前电商已走过了以PC端为交易入口的电商购物和以移动端APP为流量入口的电商购物、阶段，正开始进入以移动社交为切入口的电商购物阶段。
随着消费者个性化消费需求的提升，电商的新逻辑是“社群流量-口碑推广-电商流量”，顺应“去中心化”、“碎片化”、“场景化”购物潮流，在移动端寻求多样流量入口，打造特定购物场景，强调社区互动交流，促使流量沉淀，并通过在社群中建立口碑，有效地将流
量转化为重复购买行为。
（2）、移动社交电商之所以壮大，离不开火爆的移动社交网络。
中国网民已经达亿，其中%的通过手机上网，手机网民达亿，近年移动端网购网民增速超过40%。
腾讯2016年第一季度财报显示，微信和WeChat合并月活跃用户高达亿，手机QQ月活跃账户达到亿。
巨大用户量是移动社交电商发展的基础与支撑。
（3）、移动电商通过社交的方式，可以激发碎片化的移动互联网流量，自发地形成网状商业流，从而达到聚合移动流量的目的。
移动商的模式还可以促使运营的高效化。
以京东与微信、手机QQ的合作为例，微信、手机QQ除了基础的通讯功能外，还推出各种公众号并开放各种接口，允许第三方软件接入。
对于商家而言，这种方式既可以根据自己的需求灵活运用各种工具，以提升用户的购物体验，同时又可以实现自动导购、客服、数据统计分析，进而进行针对性的运营。
（4）、未来网络购物向移动社交转化将是大势所趋，优质商品、供应链、社交场景向购物场景转换能力等将成为移动社交电商关键竞争要素，移动社交电商将由零售通道向呈现商品、社交、终端、平台及第三方等的多元化消费生态转化。
前瞻产业研究院《中国移动社交行业市场前瞻与投资规划分析报告》数据显示2015年移动社交电商规模已经超过1000亿元，当前移动社交电商发展势头良好，中投顾问产业研究中心预测：到2020年市场规模将达3700亿元左右，未来五年复合增长率约为30%。
3、移动互联网电商的主要载体
分析：
（1）、微信
（2）、手机客户端
（3）、微博
4、中国移动互联网用户分析
分析：
（1）、性别
（2）、年龄
（3）、群体
（4）、职业
（5）、区域
（6）、民风
5、移动互联网电商行业发展模式
分析：
（1）、基于 PC互联网的电子商务时代，造就了亚马逊和阿里巴巴等杰出的电子商务平台型公司的巨大成功。
电商时代，是一个电商真
正超过传统商业模式的时代。
目前基于移动互联网应用平台的全新O2O商业新模式标志着电商时代的到来，这一模式必将拓宽电子商务的发展方向，引导电子商务行业走向下一个蓝海。
2014年我国互联网的创新热潮得到进一步释放，移动互联网、O2O、大数据等，成为互联网经济发展的重点。
我国在互联网领域方面现已形成具有一定国际竞争力和世界影响力的产业体系，改变了国家的经济格局、企业的经营模式和社会的生活方式。
预计到2015... 展开基于 PC互联网的电子商务时代，造就了亚马逊和阿里巴巴等杰出的电子商务平台型公司的巨大成功。
电商时代，是一个电商真正超过传统商业模式的时代。
目前基于移动互联网应用平台的全新O2O商业新模式标志着电商时代的到来，这一模式必将拓宽电子商务的发展方向，引导电子商务行业走向下一个蓝海。
（2）、 2014年我国互联网的创新热潮得到进一步释放，移动互联网、O2O、大数据等，成为互联网经济发展的重点。
我国在互联网领域方面现已形成具有一定国际竞争力和世界影响力的产业体系，改变了国家的经济格局、企业的经营模式和社会的生活方式。
预计到2015年，基于互联网的迅猛发展将带动相关行业新增产值超过万亿元，而互联网的新型信息消费规模将达到万亿元。
①智能手机的快速普及，让移动金融成为年轻人互联网金融创业的首选领域，O2O再造成为互联网重构传统产业的利器。
工信部公布，2014年1月，我国移动互联网用户总数达到亿。
这无疑在宣告着移动互联网时代已经到来，同时暗示本地 O2O已迫在眉睫。
此外，有数据显示，到2015年，O2O
的市场规模将达到亿元，生活服务类O2O就是下一个万亿市场。
6、移动手机应用商店发展分析
分析：
手机系统提供商、电信运营商，还是传统互联网企业均开始建立手机应用商店。
这些企业在基于自身产业链的特点下运营的手机应用商店呈现出差异化的商业模式。
本文的研究重点即分析这些手机应用商店的商业模式。
在将手机应用商店按照运营主体的不同分为四类后，分别从手机应用的来源、手机应用的内容、手机应用商店盈利渠道和手机应用商店运营主体在移动互联网产业链中的位置等方面介绍每一类手机应用商店商业模式。
为了清晰说明每一类商业模式的具体发展现状，本文采用了案例分析法，分别选取了以下案例:设备终端商的手机应用商店案例选取苹果App Store;系统提供商的手机应用商店选取Android Market;电信运营商的手机应用商店选取中国移动MM;独立手机应用商店选取Get Jar。
但具体案例并不能完全说明该类手机应用商店的发展现状。
7、移动互联网电商投资及前景
分析：
投资：
（1）、0风险
（2）、小投资
（3）、高汇报
前景：
（1）、建立针对目标消费人群的数据库，并花费一定时间对这种有组织的数据库进行扩建。
（2）、学会与竞争对手分享数据并进行合作。
在数据的海洋中，每个公司所拥有的数据只是其中一小部分，在数据分析方面可能会遇到困难。
在这种情况下，与竞争对手进行合作实现共赢，并分享数据就显得尤为重要。
（3）、在互联网圈里“硅谷”是个绕不开的词，而“硅谷精神”中的鼓励冒险、包容失败是值得倡导的。
他提到，未来是很难预测，需要不停尝试新的东西，即便是失败也会让人变得更快、更强。