公司高管如何跟员工打交道
读《管理十戒》：影响你一生的管理哲学
幸福在很大来源于找到自己喜欢做的事，不管喜欢的是什么，只要有爱好就行，然后你要找到去做的方法。
为了在不同的舞台上都能表演好，不论观众是谁，我们都要和观众进行情感沟通。在你工作的过程中，你必须在内心营造一种对事业的强烈情感冲动。你要关注自己在剧中的角色，你要了解自己在舞台上正在扮演的角色。
生活中有很多东西比金钱更重要，而这些东西都是要花钱的。－－弗雷德?艾伦
同一种视野、同一种声音和同一种销售策略的需要。
第十诫：对未来心里恐惧，悲观主义色彩浓厚
如果放弃冒险，反而会给你带来很大的风险。
还有一种比谨慎更要命的痼疾，那就是恐惧。
悲观主义者，将注意力放在了失败上。
如果你一天到晚关注的都是失败的话，那么你对人生和未来的态度也会因此改变。
因为信息和通信科技的发展，他们专注于工作的能力大为下降了。
但是，我们大多数人都只是平凡的常人而已，通信科技并没有把我们解放出来，让我们能精力更集中地思考自己的所作所为，相反，它让我们感到应接不暇和精力枯竭。
思考是对你自己的公司、职业生活和人生的最好投资。
当我们说自己“知道”某件事物时，我们对自己的认识论最好还是提高警惕。
对于那众星捧月的组织，你一定要提高警惕。
如果你犯了第三诫而且趾高气扬的话，你对自己公司里你不了解的情况永远也不会多了解一丁点，但却对自己脑子里想的东西盲目自信。如果高高在上的坏脾气发展到极致的话，你就会觉得自己是个圣人，从不会犯错。
第四诫：犯了错误，拒不承认，目空一切
“不要承认公司出现了问题，不要承认犯了错误。如果情况不妙的话，能掩盖的就能把它掩盖了，最好等到危机全面爆发，再去从外部环境中找原因，把责任推到某只替罪羊身上。”
公司高层该怎样跟员工打交道
惯， 我会做个 自我介绍 ， 问问他们工作进展
如何， 在做 些 什么 以及 怎 样 才能 做 得更 好 。 如果 你想 故 步 自封 的话 ， 根 本没 有 必 那 要 费 力去 做这 些 事 ， 会 觉得 这 完 全 是在 浪 你 费 时 间 。 工 会告 诉 你 一些 日常 业 务 中鸡 毛 员
查 尔斯 ・ 特 林 是 通用 汽 车最 辉 煌 年代 凯 的舵 手 。 经常说 ：除 了坏 消息 之外 ， 么也 他 “ 什 别告 诉 我 ， 消息 会 削 弱我 的斗 志 。我觉 得 好 ” 自己没法 做得像 他那 么极 端 ， 是 有一 个事 但 实是再 简单 不过 的 ： 个组 织 的进步 ， 自于 一 来 通过努 力解 决 问题 ， 因此 ， 首先 要 知道 问题 你 是什 么 ， 能真 正洞 悉解 决问题 的办 法。 才 当 我 去 可 口可 乐 在 其 他 国家 的分 部 考
公司高层该怎样跟员工打交道
可 口可 乐前 总裁值 纳德 ・ 基奥 （ 斯特 恩 商学院供 《 Ｉ Ｔ时代 周刊 》 专稿 ）
我 曾经读 过一 位性格 乖戾 的英 国贵 妇人
的故 事 ， 本不 屑 于去记 自己仆人 的名 字 。 她根 每个 管家都 只 叫“ 家” 同样 ， 管女 仆也 叫 管 。 她 “ 仆 ”称呼 园 丁为 “ 女 ， 园丁 ”让她 来 当一个 故 。
其 他 高 管 也 在 同 一层 楼 办公 ， 是 ， 一 层 但 这 的 一大 块角 落 都是 为他 特 意打 造 的 的 大 他 套 间外 安有 厚 厚 的玻 璃 门 ， 了玻 璃 门是 他 进 的 秘书 台 ， 秘 书 桌 ， 推开 一 扇 木 门 ， 穿过 再 才
能进 入 他 的办公 室 。 入 这 间办 公 室 仿佛 置 进
企业高管行为准则
企业高管行为准则为了给企业的领导层提供明确的行为标准，确保高管在履行职责时遵守道德和法律规范，维护企业的声誉和利益,公司制定了企业高管行为准则，具体内容如下：一、诚信与正直1. 道德行为：高管在所有业务活动中都应遵循最高的道德标准，避免任何可能损害公司声誉的行为。
决策过程应以事实为基础，避免偏见和个人利益的干扰。
2. 诚实沟通：高管应确保与董事会、员工、客户和其他利益相关者的沟通准确、诚实，不得夸大或隐瞒事实。
3.透明度：高管应保持公司决策过程的透明度，特别是在涉及重大财务和战略决策时。
二、遵守法律与合规性1. 遵守法律法规：高管必须熟悉并遵守所有适用的法律法规，包括反腐败法、反垄断法、劳动法、环保法规等。
2. 内部政策合规：高管应确保其行为符合公司内部政策和程序，并带头执行这些政策。
3. 反腐败与反贿赂：高管应拒绝任何形式的贿赂、回扣或其他不正当利益，并应报告任何涉嫌腐败的行为。
三、利益冲突管理1. 避免利益冲突：高管应避免任何可能与公司利益冲突的个人或家庭关系、财务利益或其他活动。
必要时，应披露潜在冲突并寻求董事会的指导。
2. 外部董事会成员资格：如果高管希望在外部公司担任董事会成员或顾问，应事先向公司报告并获得批准，以确保不会产生利益冲突。
3. 供应商与客户关系：高管在与供应商和客户打交道时，应避免接受可能影响其公正判断的礼物、款待或其他好处。
四、财务责任1. 准确财务报告：高管必须确保公司财务报告的准确性、完整性和及时性，不得隐瞒、篡改或误导财务信息。
2. 内部控制：高管应支持并维护公司内部控制系统，确保公司资产的有效管理和保护。
3. 审计合作：高管应与内部和外部审计师合作，确保财务审计的独立性和客观性，并及时整改发现的问题。
五、保密性1. 信息保护：高管应对公司敏感信息（包括未公开的财务信息、战略计划、客户数据等）严格保密，仅在必要时与有权限的人员分享。
2. 知识产权：高管应保护公司知识产权，并防止未经授权的使用或披露。
高管到一个新公司应注意的方面
高管到一个新公司应注意的方面快要进入2012年了，我想有很多朋友可能要去更高的领域去发挥所吧，到一个的新的地方怎样很快去溶入新的环境呢？我把自己的心得整理一下和大家分享1、职位越高，姿态越低。
你进入新公司肯定有很多眼睛在看你；所以你的态度一定要低；你周围的每个人都有他们的长处，你必须从心底去尊敬他们，会有越来越我的人愿意帮去帮你，去教你，不要把职务当回事，职务是上司任命的，尊严却是要靠自己去获得。
多多跟人请教，我们不是全才，多的有可能相关经验的积累；老板和同事并不会认为你就没有能力。
特别是象部门经理一类的中干层，你要去融入他们，真正融入他们。
当然在公司不宜走得太近，原则还是坚持。
普通员工要注意处理好非权势的中心人物的关系。
2、承上启下。
推陈不一定出新，尽量不要去触动大的利益和组织制度，除非对威信已有相当的把握，我个人觉得，对一个组织的了解，半年是个必要的周期。
就象你说的，存在就是合理。
轻易改动，如果威信不够，或是上级犹豫，很容易让自己被动。
3、要有一点话语权。
刚去的时候，上下都对你持观望的态度，不会给你太大的权力，既便有也不敢乱动，但必要的小权力还是要有，指的是象签字之类的事，管理管理，管事理人，没有管理权限，很难立威及与部门经理打交道。
如果现在没有，可以创造点机会，利用老总的威信，比方说领材领物等小事，你可以找个理由，便于统计等等，这个我想，你应该想得到。
有了工作上的管理，下一步才是立威。
4、立威在暗，点到既止。
别人都是老江湖，从你对不同的人在处理工作上支持程度，立马会感觉到，然后会主动支持你的工作。
当然，你对每个人的态度要极好。
至少你处的位置，老总希望通过你去了解下面，下面也想通过你去了解老总的想法。
当然，首先要让他们觉得你是自己人，这就回到了第一点。
5、功劳归人，过错归已。
再好的执行方案，如果让别人说出来或者提出来，比自己一个刚到公司的人提出来要好得多。
每个执行案，最好充分和部门经理作沟通，哪怕自己想得很完善了，也要引导他们自己去想出来，对于自己“想”出来的东西，没有人会去反对和不支持吧。
新老板如何和老员工相处新老板怎么和老员工相处
新老板如何和老员工相处_新老板怎么和老员工相处*导读：新老板如何和老员工相处呢？正所谓新官上任三把火，对于用在现代的职场上来说，老员工们对于自己的新老板，要怎么才能与之更好的相处呢？下面小编为你介绍新老板如何和老员工相处。
一季度是新老板上任的密集期，跟新老板相处，与组织六方会谈一样，要先想清楚最坏情形和造成这种情形的原因在哪，再寻找共同利益，当大家对最坏局面有了共识，就可以有针对性地探讨该怎么办。
在这个基础上，你再提供免费的咖啡茶水鸡肉米饭，让对方吃饱喝足，就锦上添花了。
第一季度，是新老板上任的密集期。
你摊上新老板了吗？你摊上哪种新老板了？参加春节聚会，听两位老友各自说了他们过去一年和新老板打交道的事。
这俩人说起自己的新老板，不是摇头叹气，就是义愤填膺。
老友们都是职场资深人士，平日在公司喜怒不形于色，一个比一个深沉稳重。
但到了私人场合，卸下面具，做回真实的自己，个个满肚子苦水加怨气。
见到洒家，就像见到亲人，不吐不快喝到后来真的吐了一地。
老友甲，几年前跳槽去公司某支持性部门任高位，去年春节过后，上头被安了个新老板。
此人在公司时间极长，从最底层做起，从未换过部门，一步步沿着竖井上升。
看这从一而终的架势，应该也会在同一家公司退休。
据老友甲介绍，此人基础业务能力很扎实，对公司忠心耿耿，并不是会来事儿的人，但资历到了，不提拔实在说不过去了。
这位新老板心细如发、谨小慎微，做到高管位置后无须处理日常业务，核心任务其实就是管好手底下几十号人，不掉链子、不出差错，做好份内的支持工作。
他的管理方式并不简单粗暴，但每天第一个到公司，拿着表看员工什么时候进门儿；到了下班时间也不走，每天耗一个小时左右，看员工啥时候走；隔三岔五就审核员工的打车和餐饮发票，找出他认为可疑的地方（例如周末或工作日非常规时段、被宴请的人姓名职务等）。
他倒是知道这种事儿得找手下的主管谈话，而不是直接和基层员工谈，但主管们的反馈通常都是多大的屁事儿还得找人谈话显得我多事儿逼啊。
公司高层如何跟员工有效的交流
精心整理公司高层如何跟员工有效的交流专横傲慢的态度,并不能提高工作效率。
公司领导怎样跟员工打交道很重要,如果高高在上,跟员工的关系就会疏远,也容易招人非议,说不定还会遭员工反叛。
如果你想失败的话,专横肯定能帮你实现这一目标。
扇木门的摆设展如何,在做些什么以及怎样才能做得更好。
如果你想故步自封的话,那根本没有必要费力去做这些事,你会觉得这完全是在浪费时间。
员工会告诉你一些日常业务中鸡毛蒜皮的小事,这些惹你生厌的琐事,还是不知道为宜。
还有员工的名字,你不用绞尽脑汁地去记,他们有一天可能会辞职的。
我曾经读过一位性格乖戾的英国贵妇人的故事,她根本不屑于去记自己仆人的名字。
尽管家里管家已经换过好几个人了,但她对每个管家都只叫“管家”。
同样,她管女仆也叫“女仆”,称呼园丁为“园丁”。
让她来当一个故步自封的首席执行官,,如果阿道夫·希特勒就有听喜的癖好。
他的秘书马丁·博尔曼马上就学会了适应这位**君的脾气,从来都报喜不报忧。
事实上,在任何组织里,我们都可以找到一些“好消息”,如果汇报好消息,就能进入高管专用餐厅吃午餐,那么肯定会有人兴冲冲地跑来向你汇报。
经验告诉我,有点偏执未必不是好事,确保坏消息能很快被告知公司高层,那么,公司就可以及时采取措施,避免灾难的发生。
查尔斯·凯特林是通用汽车最辉煌年代的舵手,他经常说:“除了坏消息之外,什么也别告诉我,好消息会削弱我的斗志。
”我觉得自己没法做得像他那么极端,但是有一个事实是再简单不过的:一个组织的进步,来自于通过努力解决问题,因此,你然后带切。
局面不利时已经为时过晚了。
如果你想成为一个高效能的领导者,那么你就要学会拨云见日,并且不要染上很多高管都有的高高在上的臭毛病。
如果你在办公室门口贴上“闲人免进”的牌子,那些持反对意见者很快就会离你远去。
这也是我喜欢约翰·伍顿的原因,他是加利福尼亚大学洛杉矶分校篮球队的教练,一个意志坚定的人,也是一个胜利者。
公司领导与下属的谈心谈话内容
公司领导与下属的谈心谈话内容
公司领导与下属进行谈心谈话的内容可以因情况而异，但通常包括以下几个方面：
1. 工作表现评估：领导可能会与下属讨论其工作表现，包括工作成果、任务完成情况以及工作质量等方面。
这有助于领导了解员工的工作能力和责任心，同时也为下属提供改进和发展的机会。
2. 目标设定和规划：领导可能会与下属共同制定工作目标和规划，明确工作重点和时间安排。
这有助于增强下属对工作的理解和认同感，并激发其积极性和责任心。
3. 职业发展和培训计划：领导可能会与下属讨论其职业发展目标和个人发展需求，了解其希望获得的培训或学习机会。
这有助于领导为下属制定个性化的培训计划，提升其职业能力和竞争力。
4. 沟通和团队合作：领导可能会与下属探讨沟通方式和团队合作情况，鼓励下属分享意见和建议，并提供必要的支持和指导。
这有助于改善工作氛围和团队效能，促进良好
的员工关系。
5. 员工需求和福利：领导可能会与下属讨论其工作中遇到的问题和需求，如工作压力、福利待遇等。
这有助于领导了解员工的实际情况，并提供适当的支持和帮助，增强员工的满意度和忠诚度。
需要注意的是，谈心谈话应该是双向的沟通过程，领导应注重倾听下属的意见和反馈，共同寻求解决问题的方案。
同时，谈话内容应保密并遵守公司的规章制度，确保信息安全和员工权益的保护。
企业管理者如何对待下属及保持言行合一
1.“她需要帮助！”作为管理者，你可能时常遇到下属做错事情的情况。
一位卓越的管理者和一名平庸的管理者，在这个时候的处理方式可能是非常不同的。
多数经理人会先去思考，她（下属）为什么会做错？能力不足、经验不足、太笨、不用心、甚至别有用心？总之，你可能会得出你的结论，然后找她谈话。
对于平庸的管理者，这样的谈话可能会演变成一场从就事论事的批评最后上升到提及她过去的错误和愚蠢等等。
可想而知，这是一场多么不愉快的谈话。
关键是，问题解决了么？她以后肯定不会再发生同样的错误了吗？答案显然是否定的！因为你在批评她的同时，你也在伤害她的自尊心和削弱她的自信心。
说到这里，你可能领会到正确的做法了：谈话必须冷静、耐心，并给予对方空间思考和刷新她的自信心。
依据我多年的企业管理实践，对没有太多经验的管理者要求做到这一点，十分困难。
在此，我想分享一个方法，供你尝试。
这就是改变看待下属犯错的角度！每当遇到下属做错事情的时候，你不妨这样想——“她需要帮助！”忘掉那些费脑筋的前因后果的分析和猜测，直接奔着“如何使她下次不会再犯同样的错误”而去。
当你的内心确实认为她是需要你的帮助时，你会发现你对她的态度会完全不同了。
你会变得更自信（表现出心平气和地陈述问题）、更阳光（表现出不会猜测她太笨还是别有用心）、更可爱（表现出良师益友般的温存）、更有效（表现出对她很乐意聆听和积极询问）。
如果真是这样，那“她需要帮助”这句话就成了你管理下属的神器！其实，这样的“帮助他人”的态度不仅有助于你管理下属，还有助于你和客户、股东、朋友、家庭成员打交道。
我遇见过太多的中小创业者，在获得外部投资后，每次和投资人的见面会要不是一种亲密无间的“你好我好”的应付会面，要不就是处处解释企业经营现状的“自卫会”。
其实，不少情况下投资者也不是神仙，对所投企业或行业真的那么与时俱进、完全跟得上现状。
创业者如果能及时从“帮助投资人”更好地理解行业的竞争本质、企业的当下处境的战略思考，这个会面将会变得更积极、更有价值。
如何管理好自己的团队
如何管理好自己的团队一、管理前的思考要想成功管理好一个团队，首先得明确管理者的角色和目标。
企业家和高管们意识到，公司员工队伍实际是公司最重要的资产。
所以，他们在招聘、培训和保留人才方面也投入了很多的时间和精力。
一个好的团队经理不仅需要懂得如何有效地执行一份工作，并促使团队成员协同合作，发挥各自的优点，达到更大和更高的成就。
二、仔细了解团队成员管理一个团队是一种与人打交道的工作，因此，必须仔细了解每个成员的个性、优点与缺点，有策略地交流，解决问题。
一个管理者的心胸需要宽广，懂得倾听和理解，帮助团队成员克服缺点，并在工作中发挥优点。
三、明确员工的角色和目标在任命团队成员时，确定他们的工作角色和目标是非常重要的。
每个人都应该知道自己的职责，不要产生歧义和疑惑。
此外，为每个人设定目标是非常重要的。
同样，目标必须能够实现，任何人达成目标的能力和动机都不同。
因此，计划需要适当、可行，并根据每个人的实际情况进行调整。
四、培养开放而支持性的文化要建立一个联合而成功的团队，必须建立一种开放的、良好的沟通和支持性文化。
任何人都可以提出问题和观点，没有一个团队成员应该感到害怕或被忽视。
此外，每个人都需要知道，如果他们需要帮助和支持，他们可以向管理人员和团队成员求助。
这种信任、协作和支持的环境将有助于提高制定决策的速度、创新力和效率。
五、鼓励创造性思考复制和黏贴方法最多只能保持一段时间，最后结果通常是无效和不可持续的。
实施这些方法时，很少考虑到实际情况和团队成员的观点，很少出现新的发展。
因此，一旦达到一个目标，就需要推荐反思，以确定能够持续进步的改进和创新。
创造性的想法和创造性的思维将使团队变得更加有活力，更安全地适应不断变化的条件。
六、庆祝小成功庆祝小成功是非常重要的。
成功有很多种形式，不一定是大的目标和达到的重要结果。
任何人的付出和成功都值得庆祝。
为小成功设立各种形式的奖励和纪念活动，将增强团队成员的协作和贡献意识。
第二节如何与上级、平级、下级有效沟通
第二节如何与上级、平级、下级有效沟通CIO与上级、平级、下级的沟通方式经常因企业而异，因为每个企业的文化不同，管理风格不同，每个沟通个体的特点和兴趣取向也不尽相同，但是仍然有一些基本原则可供参考。
沟通的基本要求是主动和真诚。
只要CIO能够通过得当的方法主动进行沟通，会有明显的成效。
一位管理学家将有效沟通的问题概括为6个字：心态、关心、主动。
他认为，解决有效沟通的基本问题是心态，因为人的劣根性决定了通常会自私、自我、自大，保持开放、与人平等的心态是沟通的前提条件。
沟通的基本原理是关心，即要从对方的角度出发去思考问题。
现在不少管理者，往往是向上沟通没有胆(识)，向下沟通没有心(情)，水平沟通没有肺(腑)，因此沟通的效果不明显。
根据大多数管理者沟通经验，一位学者给出了这样的沟通参考意见：向上沟通a.时间安排+任何地点b.准备对策(答案)：一个以上c.优劣对比+可能后果向下沟通a.了解状况(瓶颈)+要求反思b.提供方法+紧盯过程c.接受意见+共谋对策+给予尝试机会水平沟通a.主动+体谅+谦让b.自己先提供协助+再要求对方配合c.分析利弊+双赢结果下面根据CIO们各自的实践经验，分别探讨与上级、平级、下级的沟通问题，如何才能让沟通更有成效。
与上级(老板)的沟通CIO与上级沟通最直接的目的是获得决策投资或者职业提升，间接效果是获得老板的信任，以及让上级看到：CIO的特殊工作角色决定了他具备不带任何偏见的、跨组织的视角，他的思路和眼光在于如何实现业务整体利益最大化、而不是任何一个业务单元利益最大化。
除了在正式的会议上CIO与上级沟通会就事论事外，大量沟通来源于培养感情和信任的非正式沟通，这一点在中国的企业尤其明显。
很多CIO把自己比喻为"传教士"、"宣传员"，他们认为要做好这份工作，利用非正式场合，不厌其烦得将IT的管理理念和思路，IT的价值在企业，尤其是在高管中传播，是非常必要的。
职场中员工与领导如何相处
职场中员工与领导如何相处职场中员工与领导的相处关系对于企业的发展和个人的成长都非常重要。
一方面，良好的员工与领导的关系可以增强工作效率，提高工作质量，激发员工的工作动力；另一方面，员工与领导的相互理解和支持也能够帮助员工在职业发展中得到更好的指导和帮助。
下面就是在职场中员工与领导相处的一些建议。
首先，建立良好的沟通渠道是员工与领导相处的基础。
良好的沟通能够解决困扰员工的问题，增进双方的相互了解，加强合作氛围。
员工应该充分利用机会与领导进行交流，包括定期会议、工作中的讨论等，及时表达自己的想法和意见，听从领导的指导和建议。
同时，也应该对领导的意见和指示保持开放的态度，虚心接受批评和建议，并能够积极改进。
其次，建立良好的工作关系需要互相支持。
员工和领导都是同一个团队的成员，需要互相帮助和支持，共同完成工作目标。
员工应该尽量在工作中帮助领导，例如积极参与团队合作，协助领导完成工作任务。
同时，员工也可以主动向领导请教，寻求帮助和指导。
领导则应该关心员工的工作和生活，提供必要的资源和支持，帮助员工克服困难，发展潜力。
第三，建立良好的互信关系有利于工作的顺利进行。
员工和领导之间的信任是相互建立起来的，员工应该表现出自己的诚实守信，做到言行一致，履行承诺。
领导也应该对员工表达信任和鼓励，并且做出可信赖的承诺。
双方的相互信任将有助于合作的有效性，使工作更加高效。
此外，员工和领导在日常工作中也需要尊重对方的权威和地位。
员工应该尊重领导的决策和指示，并及时积极地完成领导交代的任务。
领导也应该尊重员工的贡献和努力，为员工提供公平的机会和待遇，避免滥用职权和对员工的不公正对待。
最后，员工和领导之间也需要合理的时间和空间。
员工应该理解和尊重领导的工作负荷，不过分干扰领导的工作。
领导在时间和空间上也应该给予员工适当的空间，允许员工表达意见并参与决策。
综上所述，良好的员工与领导之间的相处关系对于职场的和谐和个人的成长都非常重要。
高层营销
头衔里面带有“C”字的成功人士，如CEO、CFO、CIO等，是销售人员最爱追逐的目标。
只要高管点了头，客户公司的大门将为你敞开。
如果你想与客户公司做成大笔的买卖、保持长期的关系，他们无疑是关键的人物。
要结识企业的高管并不容易，不过绝对值得你去试一试。
你可以参加精英会聚的俱乐部，或成为打高尔夫球的高手。
在你费尽周折终于获得了向高管做首次推介的机会后，你会发现情况与平常的推介完全不同。
首先，谈话必须简短、有针对性，因为高层经理的日程安排都非常紧凑。
其次，你必须很快向对方展示你了解像他们那种层次的管理人员所关心的话题，并且能够解决诸如在公司董事会上讨论的那类问题。
你还必须对对方公司的业务有一个详细的了解，这一点是显而易见的。
另外，你还要了解这个行业，特别是要了解你的那位高层目标客户所主持的那家公司的市场竞争地位。
如果处理得当的话，你所做的准备工作都会有所回报。
除了批准所有的大额买卖合同，“C”字级的管理人员还能为你打开“攻入”整个组织的大门。
当你与对方的高层联系上后，将得到更多的关注与更好的对待。
如果你能成功打通对方公司的“看门人”这一关(gatekeeper，此处指挡在销售人员与客户公司高层之间的人，例如秘书等-编者注)，并与某位高层预约下会谈的时间，那么“看门人”到时就可以为你所用了。
他们会保障在你与那位高层会谈的时间里无人打扰。
如果你攻克了客户公司高层的心，与攻克的是较低层级的管理人员相比，你与对方公司的合作关系将建立在更广的议题上，持续的时间也更长。
位于亚特兰大的Educore销售培训公司的高层客户经理伯克(EdBurke)说：“即使只接触到对方公司的某个部门或某个单元，也有达成交易的机会。
但是，如果你拜访的是高层管理人员，你将了解到对方整个组织的长期潜在客户的情况。
”向高层销售有什么不同在向高层销售时，你要考虑以下情况。
不同层级的管理者关注问题的时间跨度不同。
中层与低层经理倾向于关注短期性事务，但是“高管人员肩负着一个与其工作职责密不可分的战略使命”，他们关注的是长期性的问题，Educore销售培训公司的业务经理列维坦(CheriLevitan)说。
高管到一个新公司应注意的方面
高管到一个新公司应注意的方面快要进入2012年了，我想有很多朋友可能要去更高的领域去发挥所吧，到一个的新的地方怎样很快去溶入新的环境呢？我把自己的心得整理一下和大家分享1、职位越高，姿态越低。
你进入新公司肯定有很多眼睛在看你；所以你的态度一定要低；你周围的每个人都有他们的长处，你必须从心底去尊敬他们，会有越来越我的人愿意帮去帮你，去教你，不要把职务当回事，职务是上司任命的，尊严却是要靠自己去获得。
多多跟人请教，我们不是全才，多的有可能相关经验的积累；老板和同事并不会认为你就没有能力。
特别是象部门经理一类的中干层，你要去融入他们，真正融入他们。
当然在公司不宜走得太近，原则还是坚持。
普通员工要注意处理好非权势的中心人物的关系。
2、承上启下。
推陈不一定出新，尽量不要去触动大的利益和组织制度，除非对威信已有相当的把握，我个人觉得，对一个组织的了解，半年是个必要的周期。
就象你说的，存在就是合理。
轻易改动，如果威信不够，或是上级犹豫，很容易让自己被动。
3、要有一点话语权。
刚去的时候，上下都对你持观望的态度，不会给你太大的权力，既便有也不敢乱动，但必要的小权力还是要有，指的是象签字之类的事，管理管理，管事理人，没有管理权限，很难立威及与部门经理打交道。
如果现在没有，可以创造点机会，利用老总的威信，比方说领材领物等小事，你可以找个理由，便于统计等等，这个我想，你应该想得到。
有了工作上的管理，下一步才是立威。
4、立威在暗，点到既止。
别人都是老江湖，从你对不同的人在处理工作上支持程度，立马会感觉到，然后会主动支持你的工作。
当然，你对每个人的态度要极好。
至少你处的位置，老总希望通过你去了解下面，下面也想通过你去了解老总的想法。
当然，首先要让他们觉得你是自己人，这就回到了第一点。
5、功劳归人，过错归已。
再好的执行方案，如果让别人说出来或者提出来，比自己一个刚到公司的人提出来要好得多。
每个执行案，最好充分和部门经理作沟通，哪怕自己想得很完善了，也要引导他们自己去想出来，对于自己“想”出来的东西，没有人会去反对和不支持吧。
人力资源经理的必备技能
人力资源经理的必备技能人力资源经理是一个组织中至关重要的角色，他们负责招聘、培训、员工福利、绩效管理等一系列人力资源管理任务。
为了在这个竞争激烈的行业中取得成功，人力资源经理需要具备一系列的必备技能。
本文将介绍人力资源经理应具备的几个关键技能，包括沟通技能、人际关系管理技能、问题解决能力和领导能力。
一、沟通技能作为人力资源经理，良好的沟通技能是至关重要的。
他们需要与各种不同背景的员工、管理层和公司合作伙伴进行有效的沟通。
这种沟通可以是口头或书面的，所以人力资源经理需要能清晰地表达自己的意见，同时也要善于倾听他人的想法和问题。
他们需要产生信任和共鸣，以便有效地解决问题并推动改变。
良好的沟通技能还包括能够撰写清晰、准确和具有说服力的文件和报告。
人力资源经理通常需要编写招聘广告、员工手册、培训材料等。
因此，他们的文字表达能力必须高超，以确保信息的准确传达和理解。
二、人际关系管理技能人力资源经理需要与各种各样的人打交道，包括员工、管理层、工会代表等。
因此，他们需要具备良好的人际关系管理技能。
这包括建立和维护积极的工作关系，解决冲突并处理各种人际关系问题。
人力资源经理还应该善于发现员工的需求和关注，并能提供支持和帮助。
人际关系管理技能还包括培养良好的团队合作精神和激发团队士气。
人力资源经理需要能够建立一个和谐、合作的工作环境，以推动组织的目标实现。
三、问题解决能力作为人力资源经理，处理问题是日常工作的一部分。
他们需要能够迅速识别和解决各种人力资源问题。
这些问题可能包括员工纠纷、绩效管理、薪酬福利等。
人力资源经理需要有分析问题、寻找解决方案并做出明智决策的能力。
问题解决能力还包括能够进行有效的决策和权衡利弊。
人力资源经理需要在保持公平和符合法规的前提下，为组织做出最佳的人力资源决策。
四、领导能力人力资源经理在组织中扮演着领导和咨询者的角色，因此他们需要具备一定的领导能力。
领导能力包括能够激励和激发员工的潜力，以及制定和执行组织的人力资源策略。
给新手高管的十条建议
给新手高管的十条建议人到晚年，我相信我学到的某些东西能对那些正在我曾经工作过的领域中辛勤耕耘的人有所帮助。
下面的10建议，是我希望在我40岁开始做高管时就有人能告诉我的。
我犯过的错误是，我没能全部遵循。
1. 在公司里跟别人吐露的心事越少，对你越好。
你以为是无伤大雅的闲聊，其实有可能会造成严重伤害。
把你的猜测和担忧都埋在心里吧。
2. 务必管理好和下属的关系。
花时间和公司里的较低层员工在一起，尽量对他们友好。
对电梯操作员礼貌问候，对邮递员表示感谢，对助理说句友善的话，这些都会得到赞赏。
打造名誉要从基层做起。
同样的，碰到不爽的事情，要自己消化情绪，不要在别人面前发泄。
3. 做领导是一份全职工作，职责的时钟永不停止。
每个微小的迹象都会被解读，你的不耐烦、失望或不安全感都会被那些解读你的人放大。
不应做出随意、毫无准备的坦白，信息必须经过深思熟虑才能发出。
要特别小心书面的东西，尤其是电子邮件──它们永远都不会消失。
4. 保持聆听并索取建议。
每周至少在公司餐厅吃一次午饭，或者时不时在咖啡机旁逗留，听听其他人都在聊些什么。
如果有人想跟你说话，那就没有理由不听。
如果有人批评，即使你不赞同也要花时间仔细回应。
5. 你觉得很风趣的俏皮话通常并不风趣。
你的幽默感很容易被解读为自傲和笨拙。
如果你仍然以为讲笑话或引用某个幽默故事对陈述观点很重要，那么请先跟你的配偶或信任的朋友演练一遍。
幽默是有风险的。
千万不要拿严肃的事情开玩笑。
6. 很重要的一点是，保证重要事务的重要性。
应该经常解释你的战略，可以换个措辞，但要反复强调。
7. 绝不要抱怨和解释，没有人会听。
出了差错就承担责任。
不要把错误怪到前几届管理层、天气、运气不好或竞争对手身上。
但也不要露出防御姿态。
向前看──除非上级要求你辞职。
8. 信任你的专业顾问，接受他们的专业意见。
不要对市场做过多猜测。
没有所谓的完美数据。
做出决策，往前走。
9. 谨慎使用“平均”这个词──平均深度为6英寸河也可能淹死人。
公司高层联系员工制度
公司高层联系员工制度
首先，公司高层应该定期与员工进行面对面的沟通，例如定期组织员
工大会或座谈会，让员工有机会向高层领导提问或反馈意见，同时也能听
取高层对公司战略和发展方向的解读。
这种直接的沟通方式能够减少信息
传递中的误差，建立高层领导与员工之间的信任和理解，同时员工也能感
受到公司关注他们意见和需求的态度。
其次，建立一个高效的内部沟通平台，例如公司网站或内部通讯工具，用于发布重要通知、公司动态以及高层领导的信息或决策解释。
这样的平
台可以促进信息的传递和共享，确保员工对公司的决策和政策有所了解，
减少猜测和传言的产生。
另外，该平台还可以为员工提供一个交流的空间，使得他们可以在不同部门之间分享经验和合作，提高工作效率和公司整体
绩效。
此外，公司高层还应定期与员工进行个别沟通，例如定期进行员工绩
效评估和面谈，通过面谈了解员工的工作情况、意见和建议，及时解决员
工在工作中的问题，更好地协调员工和公司之间的关系。
同时，员工也可
以通过面谈向高层领导提出自己的期望和发展计划，高层领导可以根据员
工的情况为他们制定个人的发展规划和培训计划，激励员工的工作积极性。
最后，公司高层应该积极鼓励员工参与公司事务，例如定期组织员工
代表参与管理会议或决策会议，让员工有机会直接参与公司的决策过程，
发表自己的观点和建议。
这样的做法不仅可以激发员工的积极性和主动性，也可以有效地吸纳员工的智慧和经验，为公司的发展提供更多的创新和改
进的机会。
职场应酬工作礼仪注意事项-主动与下属沟通
主动与下属沟通
不主动与下属沟通的领导不能说是称职的领导。
分配任务后就再也不管不问；明知下属是新手，仍然对其淡漠相对；只懂得在下属出错时批评对方，而不懂得提前提醒对方。
这都是不主动与下属沟通的表现。
上级于下属是管理与被管理的关系，也是同呼吸、共命运的关系。
如果不懂得主动与下属沟通，就无法及时知道下属的想法，无法发现下属的潜能或不足，也不能掌握下属的工作和情绪状态。
不主动与下属沟通，下属的思想和对工作的认识就会受到限制，不能及时改进工作方法从而提高工作效率，下属也会认为领导不关心、不体恤、不理解，难免对工作降低热情。
不主动与下属沟通，就不容易与下属建立良好、愉快的工作关系。
温馨提示：
□作为上级，应主动而及时地向下级传达任务、听取意见。
□上级应经常性地与下级沟通。
□上级与下级进行沟通时态度应平和、自然。
总监代表岗位职责
总监代表岗位职责总监代表是企业的重要职位之一，他们需要在企业内部代表公司高层领导与各级部门沟通协调，以确保公司运营顺畅，业务顺利上马。
他们洞察业务动向、正确提示公司战略方向，协助高管化解公司内部的紧急情况和互助补交流，协调管理公司各部门的运作以及保证重大事项成功落地。
因此，总监代表的职责如下：1. 代表公司高层领导与内外部人员打交道总监代表是公司高层领导的代表，他们需要与公司内部或外部的各级部门进行沟通协调，确保各方利益得到合理的平衡。
与公司高层领导和各部门负责人进行密切联系和沟通，包括但不限于对内对外的沟通和协调，信息收集、需求明确等，避免信息不流通、关键任务形成瓶颈。
2. 设计并领导战略计划的实施总监代表需要深入了解公司的业务方向以及其所面临的风险和挑战，结合业务动向和市场情况思考、制定符合公司战略、使公司持续增长的发展战略及年度计划，经过公司职能部门负责人的审批后，进行实施。
他们还需要监督执行情况，并对问题进行调整和改进，为公司持续增长提供方向。
3. 确保公司运作顺利总监代表需要监控公司内部运作的各个方面，确保公司的各项业务和工作能够顺畅开展。
同时，他们也需要确保公司的规章制度得到严格执行，并对不符合公司标准的行为进行纠正，避免公司出现违规行为。
4. 解决公司内部的重要事项和矛盾总监代表需要解决公司内部的重要事项和矛盾，包括员工之间的矛盾，以及各部门之间的利益冲突等。
在解决问题时，总监代表需要对问题进行全面的分析，并与公司高层领导和各部门负责人进行有效的沟通，以达成解决问题的最佳方案。
总之，作为公司的总监代表，他们需要在公司的发展中发挥重要作用。
通过与内部及外部人员的沟通协调，帮助公司确立合理的战略规划，并通过监督和合理的资源分配确保公司能够持续增长和发展。
刺头员工不好管？就用这3招,不服不行!
刺头员工不好管？就用这3招，不服不行！在每个企业中总存在一部分难以管理的员工，俗称“刺头”。
“刺头”员工的管理问题是每一个企业都回避不了的。
所谓“刺头”，就是浑身长满刺的人，其主要特征是喜欢刁难、挑事，经常在公开场合和上司顶撞；藐视制度和规则，有时会散布一些消极思想言论；在小团体内有一定的号召力和影响力。
HR跟这种人打交道很棘手,但又因为刺头没有明显触犯禁止性条款，没到痛而杀之的地步，如果处理不当，反而会扩大负面影响。
管理者如何处理与这些人之间的关系，如何面对与刺头之间的矛盾，对于很多管理者来说，实在是一个相当有难度的挑战。
一、认识刺头在职场中能成为刺头的一定是有一定工作经验和一定工作能力，而且在公司内有一定人员基础的。
刺头的表现更多的是对于主管的工作安排的不配合。
如果你想要真正认清刺头，就得挖一挖，下属不配合的原因有哪些？这样才方便你将刺头分类，有利于针对性的处理。
固执的态度型刺头，这一类型更多的是对于你的工作安排不认同或不理解，本身又比较固执，所以才会与你在工作中产生冲突。
离职的情绪型刺头，而离职的原因，更多的是对于公司抱有很多不满，甚至直接对你有不满。
有背景的资源型刺头，这类车徒是最难处理的，如果你正在遭遇的是资源型的刺头。
更多的要考虑柔性的处理方案。
二、必备三招第一招：冷静应对、分化瓦解“为什么不给我们加薪？”耳边骤然响起一个声音，我眉毛一皱：兴师问罪的来了！抬头一看，果然是她——一个人见人躲的刺头，她身后还跟着两个人，神情有些紧张。
什么叫不给我们加薪？这话说的！我心里顿时刮起了一股风暴，一看到那副不要脸，就想上去扇她两嘴巴子，好像全世界都欠她，公司专门为她开的似的。
但我忍住了没作声，只是风平浪静的说了句：“什么情况？我们去会议室谈谈吧。
”我起身带他们去了小会议室，然后义正词严的正告她们：“如果是谈加薪，对不起，只能一对一跟我谈，工资是不可以公开谈论的，否则我们都严重违反了公司制度，只能恕不奉陪。
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公司高管如何跟员工打交道
专横傲慢的态度，并不能提高工作效率。
公司领导怎样跟员工打交道很重要，如果高高在上，跟员工的关系就会疏远，也容易招人非议，说不定还会遭员工反叛。
如果你想失败的话，专横肯定能帮你实现这一目标。
固步自封的危害
作为一个公司高管，无须付出多少努力，就能营造出一种虚幻景象。
曾经有人跟我说，有一位首席执行官在公司总部给自己建起了一座“泰姬陵”。
尽管其他高管也在同一层楼办公，但是，这一层的一大块角落都是为他特意打造的。
他的大套间外安有厚厚的玻璃门，进了玻璃门是他的秘书台，穿过秘书桌，再推开一扇木门，才能进入他的办公室。
进入这间办公室仿佛置身于异国他乡，里面摆放着奇异的艺术品，播放着柔和的音乐，还点着各色香烛，让人觉得相当气派。
不妨假设一下，如果有一位中层经理要来他的办公室，禀报一个坏消息，看到在这座宫殿里优哉游哉的首席执行官，他的心理压力该有多大啊！光是看上一眼这奢靡的摆设，十有八九就吓得不敢开口了。
我有在公司到处走走，和员工聊天的习惯，我会做个自我介绍，问问他们工作进展如何，在做些什么以及怎样才能做得更好。
如果你想故步自封的话，那根本没有必要费力去做这些事，你会觉得这完全是在浪费时间。
员工会告诉你一些日常业务中鸡毛蒜皮的小事，这些惹你生厌的琐事，还是不知道为宜。
还有员工的名字，你不用绞尽脑汁地去记，他们有一天可能会辞职的。
我曾经读过一位性格乖戾的英国贵妇人的故事，她根本不屑于去记自己仆人的名字。
尽管家里管家已经换过好几个人了，但她对每个管家都只叫“管家”。
同样，她管女仆也叫“女仆”，称呼园丁为“园丁”。
让她来当一个故步自封的首席执行官，是再合适不过了。
不幸的是，尽管有些人想要故步自封，但是历史上最成功的商业精英，都有着和他们完全迥异的禀赋。
很多传奇的商业精英的一个共同特性就是，他们能和各个层级的员工打成一片。
在20世纪60~70年代创立了赛斯纳飞机公司（CessnaAircraftCo.）的德韦恩。
华莱士，就因此享有盛誉。
当他走过位于威奇托的工厂流水线时，他不仅能报出3000多名员工的名字，而且还知道他们的一些家事。
对员工的情况做到这般如数家珍，在如今的跨国企业中已是很难了。
不过，如果你想让自己高高在上的话，那么就别理会这种劳神费力的事了。
坏消息更重要
“不要去感念那些表扬你言行的人，而要去怀念那些批评你错误的诤友。
”苏格拉底说。
阿道夫。
希特勒就有听喜的癖好。
他的秘书马丁。
博尔曼马上就学会了适应这位**君的脾气，从来都报喜不报忧。
事实上，在任何组织里，我们都可以找到一些“好消息”，如果
汇报好消息，就能进入高管专用餐厅吃午餐，那么肯定会有人兴冲冲地跑来向你汇报。
经验告诉我，有点偏执未必不是好事，确保坏消息能很快被告知公司高层，那么，公司就可以及时采取措施，避免灾难的发生。
查尔斯。
凯特林是通用汽车最辉煌年代的舵手，他经常说：“除了坏消息之外，什么也别告诉我，好消息会削弱我的斗志。
”我觉得自己没法做得像他那么极端，但是有一个事实是再简单不过的：一个组织的进步，来自于通过努力解决问题，因此，你首先要知道问题是什么，才能真正洞悉解决问题的办法。
当我去可口可乐在其他国家的分部考察时，当地的经理愿意在机场接机，然后带我去看三四家可口可乐生意做得最好的客户。
但是，我想了解的是为什么有些店铺没有成为我们的客户，有时候我会突然让司机停车，然后去某家店铺里看个究竟。
我也喜欢坐下来和员工们促膝长谈，我会跟他们说：“这些是我的想法，你们有什么想法？”我经常能听到员工们的真心话，因为我经常会发现多位员工表达出同样的关切。
在“二战”期间，温斯顿。
丘吉尔专门设立了一个办公室，它的唯一职责就是向他报告坏消息，这一点值得我们深思。
不管消息有多么糟糕，丘吉尔都想一五一十地了解真相。
希特勒则刚好与此相反，他原以为德军一直在战场中处于上风，当他知道局面不利时已经为时过晚了。
如果你想成为一个高效能的领导者，那么你就要学会拨云见日，并且不要染上很多高管都有的高高在上的臭毛病。
如果你在办公室门口贴上“闲人免进”的牌子，那些持反对意见者很快就会离你远去。
这也是我喜欢约翰。
伍顿的原因，他是加利福尼亚大学洛杉矶分校篮球队的教练，一个意志坚定的人，也是一个胜利者。
在他执教的16年间，他每年都带领加利福尼亚大学洛杉矶分校校队转战联赛，但就是没能拿下一次总冠军。
1963年，约翰。
伍顿身边很有想法的助理教练杰里。
诺曼开始质疑他所有的训练方法。
在一般人看来，挑起变革不啻异类，但是杰里。
诺曼说服约翰。
伍顿采用了新的战术。
让人感到欣喜的是，加利福尼亚大学洛杉矶分校赢得了1964年全美大**篮球联赛的冠军，而且在接下来的11个赛季中又一举夺得了9个冠军头衔。
约翰。
伍顿后来评价说：“不论你从事什么职业，在你的周围一定要有能提出反对意见的聪明人。
”
这也是我相信一个相辅相成的管理团队重要性的原因。
如果管理团队的领导能够优势互补（例如在伯克希尔。
哈撒韦公司中沃伦。
巴菲特和查理。
芒格的黄金组合），那么整个团队就能取长补短、相得益彰。
但在一言堂的情况下，你可要当心了，因为一把手的风格就决定了整个公司的状态，如果一把手有致命缺陷的话，那么这个公司离厄运也就不远了。
辱骂不是“创造力”
创造一种恐怖的气氛非常容易，不管你意识到没有，每座拥有聘用和解聘权力的办公大楼，都有这种潜在的气氛。
我还记得多年前在巴特纳特食品公司工作时，我负责管理工作，手下有几个销售员。
这些销售员定期会来我办公室汇报工作，并讨论当地的销售情况，但有位销售员是个特例。
尽管他是业绩最好的销售员之一，但是他从不来见我。
他总能找到各种各样的借口：病了，客户临时想见他，他的车突然抛锚了，或者其他事情。
一个偶然的机会，我得知尽管他表现很出色，但是他很怕我。
来到总部并乘电梯到我办公室的这一过程，就足以令他不寒而栗。
我换了一种方式，主动去找他，接他来公司总部。
我想让他知道，其实对我和公司总部都没有什么好怕的。
他最后的职业发展非常成功。
能够催人奋进和让人感到恐惧的公司文化是截然不同的。
要想打造一个良好的工作环境并非易事，但是这将让你受益匪浅。
在《财富》杂志的榜单上，多年进入100家美国最优雇主之列的公司往往给股东带来的回报也最多，这可并不是简单的巧合。
与此相反，要想营造一种恐怖的工作环境，那是再简单不过了。
营造这种环境，你根本无须努力去理解任何人、任何事，你只需要大声咆哮、怒气冲天就行了。
让人感到心痛的是，有很多经理人真的是这么干的。
有些经理甚至还以对下属苛责为荣，以对自己的帮手恶语相对为荣。
在我看来，他们这些人其实都不够富有“创造力”，他们也没法给自己的行为一个合理的解释，不论他们是著名时尚杂志的资深编辑、电影导演，或是业界炙手可热的新派艺术家，都概莫能外。
糟糕的行为就是糟糕的行为，不要为此寻找什么借口。
我们都会记得自己受到不公正待遇时大发雷霆的样子，但发脾气会让我们自降身价。
在20世纪90年代早期，各类媒体对于企业转型专家阿尔。
邓拉普可谓是盛赞如潮。
有人把他称做“链锯阿尔”，也有人把他叫做“裁员大王”。
他每接手一个新的企业，就会大规模裁员，把公司的支出精简到无法再省的程度。
《商业周刊》曾把他誉为美国最杰出的首席执行官，很多记者也相信这一判断。
然而，没过多久，1998年，他就把一家原本经营得不错的企业——太阳公司（Sunbeam）给整垮了。