《市场营销学》试题及答案

《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供

的。 A．服务 B．质量 C．效

用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项

目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合

的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽

度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客

的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心

理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信

誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创

造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收

集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。

A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】

1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D

11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费

品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务

2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具

有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品

组合包括的变数是。 A．适应度 B．长度C．相关性 D．宽度 E．深度 5．优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行现行产品组合的工作过程。 A．调

查 B．分析 C．研究 D．评价 E．调整 6．快速渗透策略，即企业以推出新产品。 A．高品质 B．高促销C．低促销 D．高价格 E．低价格 7．新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是以及对企业设备、资源的充分利用等。 A．技术能力 B．未来的市场潜在容量 C．投资收益

率 D．生产能力 E．销售成长率 8．企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是。 A．开发新市

场 B．开发新产品 C．寻求新用户 D．巩固老用户 E．改进老产品9．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略

是 A．集中策略 B．扩张策略 C．维持策

略 D．竞争策略 E．榨取策略【参考答案】

1．CDE 2．ACDE 3．BD 4．BCDE 5．BDE 6．BE 7．BCDE 8．AC 9．ACE （三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。） 1．即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（） 2．产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）3．企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观

念。（） 4．人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。（） 5．因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同

的。（） 6．产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品

等。（） 7．实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度

高。（） 8．在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。（） 9．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（） 10．不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。（） 11．产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。（） 12．新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（） 13．产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。（）14．继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。（）15．全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。（） 16．一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利

润。（）【参考答案】

1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5．× 6．× 7．×8．√

9．× 10．√ 11．× 12．√ 13．√ 14．× 15．√ 16．× （四）填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。）1．产品整体概念是建立在这样一个等式基础之上的。2．消费品分成四种类型，即：便利品、选购品、特殊品

和。 3．各类产业组织需要购买三类产业用品：材料和部件、以及供应品与服务。 4．商业服务包括维修或修理服务和服务。 5．产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、、分配渠道或其他方面相互关联的程度。 6．产品线延伸策略，具体有、向下延伸和双向延伸三种实现方式。 7．企业开展市场营销活动的思维视角不是从产品开始，而是从出发的。 8．需求生命周期一般分为五个阶段，首先是出现期，随后是加速成长期、、成熟期和衰退期。 9．每种新技术都有一个需求—技术生命周期，通常分为五个阶段，

即：、迅速成长期、缓慢增长期、成熟期和衰退期。10．产品种类、形式、品牌的生命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期的是。 11．营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有五种：强行关系法、多角分析法、聚会激励创新法和征集意见法。 12．筛选产品构思要考虑、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。 13．在筛选阶段，要力求避免两种偏差。一种是漏选良好的产品构思，失去了发展机会；另一种是采纳

了，仓促投产，造成失败。 14．从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是，二是推算成本与利润。 15．新产品进行市场试销要考虑五方面的问题：试销市场、试销时间、所需经费、试销的营销策略及成功后的战略行动。16．新产品的过程，从创新采用者个早期采用者一早期大众一晚期大众一落后的购买者，形成类似正态分布的曲线。【参考答案】1．需求二产品2．非渴求物品 3．资本项目 4．商业咨询5．生产条件 6．向上延伸 7．需

求8．缓慢增长期 9．引入期 10．产品种

类11．产品属性排列法12．市场成功的条件 13．错误的产品构思14．预测销售额。15．所要取得的资料 16．市场扩散（五）名词解释 1．产品 2．核心产品 3．形式产品 4．延伸产品 5．产品生命周期6．产品组合 7．产品组合决策 8．新产品【参考答案】 1．产品指通过交换而满足人们需要和欲望的因素或手段。包括提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形产品。 2．核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。 3．形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。有五个主要要素，即：品质、式样、特征、商标及包装。4．延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。 5．产品生命周期是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。 6．产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营