业务管理部部门职责岗位.doc
业务部岗位职责三篇
业务部岗位职责三篇篇一：业务部岗位职责部门岗位职责：第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。
第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。
第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。
第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。
岗位名称：业务部主管直接上级：总经理；直接下级：业务专员（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；2、负责市场开拓和管理工作；3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；（二）领导责任：1、负责召集本部门的有关工作会议；2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员直接上级：业务主管工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
业务部门岗位职责
业务部门岗位职责职责概述业务部门是一个公司中非常重要的部门，主要负责公司的管理、运营和扩展业务。
业务部门需要配备各种不同职能的人员，在这些职能人员中，不同的岗位承担着不同的责任和任务。
1. 业务拓展岗职责业务拓展岗是一个很重要的岗位，主要负责开发新的客户、开辟新的市场和拓展业务。
其主要职责包括：1.了解市场需求和客户需求，制定并实施业务计划；2.充分了解公司的业务和竞争环境，准确定位公司业务；3.配置公司资源，与客户协商达成合作共赢；4.负责开拓公司的新业务领域，推动公司业务的持续发展。
2. 客户经理岗职责客户经理岗是一个负责维护客户的重要岗位，其主要职责包括：1.维护已有客户关系，提高客户满意度；2.发掘客户的增值机会，推荐公司的产品和服务；3.解决客户问题，协调公司内部资源推动解决方案；4.收集和反馈客户需求，不断优化公司产品和服务。
3. 运营管理岗职责运营管理岗主要负责公司的日常运营和管理工作，其主要职责包括：1.组织、协调和管理公司的日常业务活动；2.负责制定公司的流程、制度和规范；3.解决公司内部问题，维护公司内部秩序；4.分析公司的整体运营效率，并制定相应的改进方案。
4. 营销活动策划岗职责营销活动策划岗是指在公司内部设计和策划各种营销活动的专业人员，其主要职责包括：1.制定营销策略和计划，负责活动的整体规划；2.策划和组织各种营销活动，如展览、促销活动等；3.进行市场调研，分析市场和客户需求；4.制定活动预算和执行方案，监控活动执行效果。
5. 业务数据分析岗职责业务数据分析岗主要负责分析公司的业务数据，为企业决策提供数据支持，其主要职责包括：1.收集和整理业务数据，分析公司的业务情况；2.负责数据可视化制作和业务报表撰写；3.分析市场变化、竞争对手情况，为公司业务决策提供数据支持；4.发现数据中的价值和趋势，提出相关建议和改进方案。
总结在业务部门职能人员中，业务拓展岗、客户经理岗、运营管理岗、营销活动策划岗和业务数据分析岗是比较常见的岗位。
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、部门概述业务部是公司的核心部门之一，承担着开拓市场、维护客户关系、推动业务增长和实现公司销售目标的重要职责。
该部门与公司内部的多个部门密切合作，协调资源，以确保公司的业务运营顺畅和持续发展。
二、部门职责1、市场调研与分析（1）持续关注市场动态、行业趋势和竞争对手情况，收集相关信息并进行深入分析。
（2）研究潜在客户的需求和行为，为公司的产品或服务改进提供依据。
2、销售策略制定（1）根据公司的总体发展战略和市场调研结果，制定切实可行的销售策略。
（2）确定销售目标和销售计划，分解销售任务并落实到具体的销售人员。
3、客户开发与维护（1）积极寻找潜在客户，建立新的业务关系，拓展销售渠道。
（2）维护现有客户关系，提高客户满意度和忠诚度，确保客户的持续合作。
4、销售业务开展（1）向客户介绍公司的产品或服务，解答客户疑问，提供专业的解决方案。
（2）跟进销售机会，促成订单签订，完成销售任务。
5、合同管理（1）负责销售合同的起草、审核和签订，确保合同条款合法合规、符合公司利益。
（2）监督合同执行情况，及时处理合同履行中的问题。
6、销售数据统计与分析（1）收集、整理和统计销售数据，包括销售额、销售渠道、客户类型等。
（2）分析销售数据，评估销售业绩，为销售策略调整提供参考依据。
7、内部协作与沟通（1）与公司内部的研发、生产、财务等部门保持密切沟通，协调资源，确保销售工作的顺利进行。
（2）及时反馈客户需求和市场信息，为公司的产品研发和改进提供支持。
三、岗位设置及职责1、业务部经理（1）全面负责业务部的日常管理和运营工作，制定部门工作计划和目标，并监督执行。
（2）领导和激励团队成员，提升团队的销售能力和业绩。
（3）负责与公司高层领导沟通，汇报部门工作进展和销售业绩。
（4）参与重要客户的谈判和合同签订，处理重大销售问题和客户投诉。
2、销售主管（1）协助业务部经理管理销售团队，分配销售任务，指导和监督销售人员的工作。
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、部门介绍业务部是一个关键的部门，负责管理和推动公司的核心业务。
本文将详细介绍业务部门的职责和各岗位的说明，旨在确保每个成员的角色和职责清晰明确，以提高部门的工作效率和业务成果。
二、部门职责1. 制定业务发展策略：业务部负责制定公司的业务发展策略，包括市场开拓、产品推广、客户关系维护等方面。
部门将根据市场需求和公司目标，制定详细的计划和目标，以确保公司能够实现持续的业务增长。
2. 开展市场调研：为了了解市场需求和竞争对手情况，业务部将负责开展市场调研工作。
通过分析市场趋势和客户需求，部门可以为公司提供有关产品开发、市场定位和市场营销策略的建议。
3. 管理产品组合：业务部门将负责管理公司的产品组合，包括产品的开发、定价、推广和销售。
部门将与研发部门紧密合作，确保产品的质量和创新，并与营销部门密切配合，确保产品的有效推广和销售。
4. 客户关系维护：业务部门将负责与客户建立并维护良好的关系。
部门中的客户经理将与客户保持密切联系，了解客户需求并提供解决方案。
通过建立良好的客户关系，业务部门可以提高客户满意度，并促进公司的业务增长。
5. 销售业绩监控：为了确保公司的销售目标能够实现，业务部门将负责监控销售业绩并及时采取相应的措施。
部门将分析销售数据、评估销售绩效，为销售团队提供培训和支持，以提高销售能力和业绩。
6. 合作伙伴管理：业务部门将与合作伙伴建立并维护合作关系，以拓展公司的业务渠道和销售网络。
部门将选择合适的合作伙伴，并与其保持频繁的沟通和协作，以实现共同的业务目标。
三、岗位说明1. 业务部经理：负责制定业务发展策略、监控业务部门的运营和绩效。
需要具备全面的业务知识和丰富的管理经验，能够有效领导和指导团队，快速做出决策并解决问题。
2. 市场营销经理：负责市场调研和制定市场营销策略。
需要具备市场分析和推广策划的能力，能够与研发和销售团队紧密合作，推动产品的市场推广和销售。
业务管理部经理岗位职责(四篇)
业务管理部经理岗位职责业务管理部经理是企业中的核心职位之一，对公司的业务发展和管理起着至关重要的作用。
下面是业务管理部经理的岗位职责：一、制定业务发展战略1. 研究市场形势，了解竞争对手动态，分析市场趋势，制定适应性的业务发展战略；2. 参与制定公司整体战略，与其他部门共同进行业务规划和协调，确保业务发展与公司整体战略一致；3. 设计和提出新的业务模式和业务流程，改进现有业务流程，提高工作效率和客户满意度。
二、制定年度业务计划和目标1. 根据公司战略目标，制定年度业务计划和目标，并逐步分解为部门和个人目标；2. 监控和评估业务计划的执行情况，及时采取措施调整计划，并提交相应的报告。
三、组织团队开展市场调研1. 组织团队对市场进行调研，收集和分析市场数据和信息，为业务决策提供参考；2. 根据市场调研结果，制定市场推广策略，提出产品推广和销售渠道的建议。
四、管理业务团队1. 负责业务团队的组建、培训和管理，确保团队具备专业知识和能够胜任工作；2. 指导和协助团队成员制定个人目标，并定期进行绩效评估和考核；3. 提供良好的工作环境和团队氛围，鼓励团队成员发展和创新。
五、与其他部门沟通协调1. 同财务部门协调预算和资金管理，确保业务开展有足够的财务支持；2. 同人力资源部门协调招聘、培训和绩效管理等人力资源相关事宜；3. 同技术部门协调研发和技术支持，确保产品的研发和技术支持与业务需求相匹配。
六、监控业务绩效和风险管理1. 设立和管理业务绩效评估体系，监控和分析业务绩效指标，及时发现问题并采取措施解决；2. 管理业务风险，识别和评估潜在风险并制定相应的风险应对措施；3. 定期向公司高层汇报业务发展情况、绩效和风险状况。
七、与客户保持良好的合作关系1. 主导关键客户的开发和维护工作，与客户进行定期的沟通和交流，了解客户需求和意见；2. 处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度和公司声誉。
八、推动业务流程改进和创新1. 分析和评估现有业务流程，提出改进和优化的建议；2. 引入新的技术和工具，推动业务流程的自动化和信息化，提高工作效率。
业务管理部部门职责
情况
职位名称
合同评审员
职位编号
所属部门
业务管理部
薪金级别
直接上级
业务管理部经理
直接下属
设置目标
职责
1、协同经理完善合同评审制度和流程，保证合同评审流程及时高效运作；
2、组织对业务合同内容的评审，对合同佣金和付款方式进行评审管理；
3、对需其它部门评审的内容信息进行传递；
4、对评审过后的合同订单的信息下发；
行业知识
二天
职前培训
职业发展
可晋升的职位
可转换的职位
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2004-2-10
版本建立
2005-4-1
版本修订
丁明杰
柯金财
邱智铭
（样品主管）岗位规范
基本
情况
职位名称
样品主管
职位编号
所属部门
业务管理部
薪金级别
直接上级
经理
直接下属
样品管理员
设置目标
对公司的样品进行分类、陈列、编号管理，对样品房进行管理与维护，接待客人对样房的参观并介绍产品；
定期工作
订单结果、财务信息、新产品、市场变化、收汇额、计划完成率、团队活动、政策信息、宣传促销、竞争信息。
1、参加周度、月度工作例会，汇报周度、月度工作计划和总结，参与评审和考核；2、定期核销财务表单；3、客户沟通；执行规章制度中所列定期工作；执行工作计划中已定期安排的工作；4、定期述职。
职权
1、对客户管理和投诉处理及时性负责
5、对各自制产品价格进行核价，指导合同价格管理；
6、对评审通过合同进行存档管理；
7、与业务人员的信息交流沟通
业务管理部部门职责
3、工作建议权
工作条件
办公室、电脑、电话
关键业绩指标
（KPI）
考核指标
指标权重
客户档案资料的完好率：
100%
客诉处理及时完成率：
100%
来自业务人员的投诉
≤2次/月展会会务工作的投诉源自工作关系内部工作关系
汇报
督导
协调
外部
工作
关系
任职资格
学历
大专以上
专业
企业管理、行政管理
年龄
25-30岁
3、对合同佣金和特殊付款方式进行评审管理；
4、对评审通过合同进行存档管理；
5、对合同变更信息的及时通达管理。
6、收集、编制各业务单位月度销售计划并统计报批；
7、收集、整理订单信息并汇总上报落实计划生产情况；
8、收集、编制各业务单位月度销售数据并统计上报；
10、编制客户信息、分类、建档管理并及时更新资料，进实行客户资料管理；
国际贸易、营销、财务、信息管理
一个月
有一定的英语听、说、读、写能力，四级以上水平
企业概况与文化
一天
行业知识
二天
职前培训
新员工入职培训
职业发展
可晋升的职位
副经理
可转换的职位
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2004-2-10
版本建立
2005-4-1
版本修订
丁明杰
柯金财
邱智铭
基本
情况
职位名称
客户管理员
专业
企业管理、行政管理
年龄
30-45岁
性别
不限
性格
能承受强大的工作压力
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、部门职责业务部是公司的重要组成部门之一，主要负责公司业务开展以及与客户的沟通与合作。
其职责包括但不限于以下几个方面：1. 业务拓展与市场调研：负责市场调研工作，了解行业市场动态，为公司制定合理的业务拓展策略提供参考，拓展新的客户资源。
2. 客户开发与维护：负责与新客户的洽谈与开发工作，促成合作关系的建立；同时，负责老客户的维护，保持与客户的长期合作关系。
通过与客户的定期沟通，了解客户需求，为客户提供优质的服务，解决客户问题。
3. 业务协调与推进：承接并协调公司其他部门的业务项目，提供协同支持，确保项目推进顺利。
与研发部门、市场部门等部门紧密合作，推动公司的业务发展。
4. 销售报表与数据分析：负责收集、整理公司销售数据，并进行数据分析，为决策层提供有价值的反馈信息。
及时发布销售报表，跟踪销售业绩，评估公司的销售情况，提出改进建议。
5. 市场营销推广：参与制定营销策略并组织实施，结合市场需求和公司产品特点，进行市场推广活动，提升公司品牌形象和知名度。
二、岗位说明书1. 业务经理岗位职责：- 负责制定部门年度工作计划，规划团队销售目标，并确保完成销售任务。
- 领导团队进行市场调研，进行市场前景分析，为业务拓展提供参考。
- 指导销售人员开展客户拓展和维护工作，通过制定销售策略和销售方案，提升销售业绩。
- 协调各部门资源，确保项目进展顺利，达到客户满意度要求。
- 跟踪行业竞争情况，及时调整销售策略和方向。
任职要求：- 具有较强的市场分析和预测能力，对市场变化有敏锐洞察力。
- 具备良好的团队管理和协调能力，能够有效整合资源，推进项目进展。
- 具备较强的沟通和谈判技巧，能够与客户建立并维护良好的合作关系。
- 热爱销售行业，具备较强的抗压能力和良好的团队合作精神。
- 本科及以上学历，市场营销或相关专业。
2. 销售代表岗位职责：- 负责与客户洽谈，了解客户需求，推动合作关系的建立和发展。
业务经营管理部主任岗位职责
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1.理顺各工作环节之间的关系，督促各岗位工作的认真落实.
2.以身作则，严格遵守各项规章制度，带头搞好本职工作，完成上级下达的各项任务.
3.督促并落实各种文件的转发、处理及上报工作.
4.指导全市业务工作，特别是新业务的学习指导、经营活动分析，建立各种信息管理分析体系，与业务管理员一道组织全市的储汇业务发展情况的通报工作.
5.负责全市的业务管理及指导，掌握业务主管、会计主管权限、负责启用、增加、修改、注销业务管理员，负责重置业务管理员密码并修改査询业务管理员权限集，授权本局的司法查询.
6.协调储汇局各部门的关系，督促各部门工作及时完成.
7.负责授权业务管理员重置市县局业务主管密码，增加市县局各部门主管.
8.负责组织业务管理员进行业务规程、业务流程的制定，规范业务操作.
9.根据业务种类建立信管系统的各种分析体系,及时收集各种信息资料，全面分析各市的各种经营数据，综合分析后定期通报.
10.对中间业务各项生产环节进行监督,及时发现安全隐患.
11.负责对中间业务人员进行考核.
12.完成上级领导交办的其他工作.。
业务管理部工作职责
业务管理部工作职责1、销售管理：（1）制定营销中心下属业务单位的销售目标、强化预付款和回款管理。
（2）负责重点市场攻关、重大顾客洽谈的总体和直接指挥。
（3）对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。
2、对外销售报价统一管理：根据显示项目事业部（整屏）和客服部（模组）制作的标价表，制作统一的公司对外的报价表格。
分为代理商价（中间商价）和出厂价（零售价）两个不同的价格。
根据客户和订单实际情况对价格进行统一管理和审核，并最终呈交总经理审批；3、编外业务人员管理：对外部兼职业务员等编外业务人员的管理：制定以合同佣金或其他返点方式的非常规业务流程，并交由营销总监和总经理审批；4、财务管理：负责货款的管理，确保每笔订单的回款正常。
5、销售数据管理：（1）根据公司和各业务单位的实际情况，收集、编制各业务单位月度销售计划并统计报批。
由各业务单位的对口负责人于每月25日之前提交本部门下月的销售目标和销售计划。
业管部审核之后呈交营销总监审批。
（2）收集、整理订单信息并汇总上报落实计划生产情况。
每周五下班之前，由各业务单位对口负责人提交本部门本周的销售数据统计。
业管部于周六上午整理好之后提交营销总监审阅。
（3）收集、编制各业务单位月度销售数据并统计上报。
每月5日之前，由各业务单位对口负责人提交本部门上月的销售数据统计。
业管部根据此数据制作各业务单位的销售目标完成情况表，呈交营销总监审批通过后，转送人事部进行绩效考核。
6、销售绩效考核管理：（1）与人事部一起建立、完善营销体系各业务单位的绩效考核管理档案；（2）每月5日之前收集、处理营销系统绩效考核数据、表格；（3）对内部考核项目实施考核调查，发放和收集考核调查评估表格；（4）完成指定的绩效考核内部调查项目；（5）接受关于绩效考核的有关咨询；（6）收集汇总有关绩效考核的意见和建议，并及时上报；（7）负责营销中心绩效考核工作与人力资源部门有关工作的衔接；（8）组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、综述业务部是公司重要的职能部门之一，负责开展公司的市场拓展、客户关系维护及业务拓展工作。
下面将详细介绍业务部的职责和各个岗位的说明。
二、业务部职责1. 制定市场拓展计划：负责制定公司市场拓展计划，明确市场目标、销售策略和重要举措，推动公司业务的稳步发展。
2. 寻找新客户：负责寻找潜在的新客户，建立与客户的联系，了解客户需求并积极引导客户对公司产品和服务的认可。
3. 维护客户关系：与现有客户保持良好的沟通和合作关系，及时响应客户的需求和问题，解决客户的疑虑，确保客户满意度。
4. 拓展业务渠道：探索新的业务渠道和合作机会，开拓业务领域，提升公司的市场份额和市场地位。
5. 协调内外部资源：协调内外部各部门的资源，确保销售过程的顺利进行，提高销售效率和质量。
6. 数据分析和报告：负责对市场、客户和销售数据进行分析，及时提供有效的数据和报告，为决策提供支持。
三、岗位说明书1. 业务经理职责：- 负责制定市场拓展计划并组织实施；- 管理销售团队，协调部门内外部资源；- 开展市场调研和客户关系维护，建立并维护重要客户关系；- 定期汇报销售情况、市场动态和团队绩效。
岗位要求：- 本科及以上学历，市场营销或相关专业；- 具备优秀的销售技巧和团队管理能力；- 熟悉市场营销和业务拓展的相关知识；- 具备良好的沟通能力和团队合作意识。
2. 销售代表职责：- 负责寻找潜在客户并建立联系；- 推广公司产品和服务，促成销售合作；- 维护客户关系，解答客户疑问，提供售后支持；- 定期汇报客户反馈和市场需求。
岗位要求：- 大专及以上学历，营销或相关专业；- 具备积极主动的销售能力和良好的发现问题解决问题能力；- 具备良好的沟通和谈判能力；- 对市场动态和产品知识具有敏锐的洞察力。
3. 市场调研分析师职责：- 负责市场调研和分析工作，了解市场趋势和竞争对手信息；- 收集和整理销售数据，分析销售情况和客户需求；- 编写市场报告和调研分析报告，为决策提供支持；- 协助业务团队开展市场推广和业务拓展工作。
业务部组织架构与岗位职责管理办法
业务部组织架构与岗位职责管理办法一、引言本文档旨在明确业务部的组织架构以及各岗位的职责管理办法，以提高组织的运行效率和员工的工作效能。
二、组织架构业务部的组织架构如下图所示：业务部组织架构图业务部由部门经理、副经理、团队经理和业务员组成。
各级别岗位的职责如下：1.部门经理：负责业务部的整体管理和决策，制定部门的发展战略和目标，并对下属各级别岗位进行指导和管理。
2.副经理：协助部门经理进行日常工作的安排和管理，并在部门经理不在时代理其职责。
3.团队经理：负责业务部的团队管理和业绩目标的达成，分配工作任务给下属业务员，并对其进行绩效考核和培训。
4.业务员：负责与客户进行业务洽谈和沟通，完成销售目标和开拓新客户，同时协助团队经理完成其他相关工作。
三、岗位职责管理1. 部门经理的职责•制定业务部的发展战略和目标，并与其他部门进行协调，确保整体目标的达成。
•负责部门的预算编制和执行，监控成本和收入情况，提出相关的改进措施。
•领导和管理团队，制定工作计划和目标，并对下属进行绩效考核和培训。
•负责与高层管理层进行沟通和汇报，向其提供业务部的运营情况和发展建议。
•解决各类问题和纠纷，确保业务部的正常运行。
2. 副经理的职责•协助部门经理进行日常工作的安排和管理，协调各团队之间的合作与协作。
•执行部门经理的指示和决策，确保其能够顺利实施。
•监督和检查团队的工作进展，及时提醒和协调解决问题。
•在部门经理不在时代理其职责，保证业务部的正常运转。
3. 团队经理的职责•负责团队的管理和业绩目标的达成，制定团队的工作计划和目标，并对团队成员进行考核和培训。
•分配工作任务给下属业务员，确保工作的高效执行。
•监督和检查团队成员的工作进展，及时提醒和协调解决问题。
•协调和配合其他团队之间的合作与协作，确保整体目标的达成。
4. 业务员的职责•负责与客户进行业务洽谈和沟通，了解客户需求并提供相应的解决方案。
•完成销售目标和开拓新客户，建立并维护客户关系。
公司业务部部门职责与岗位职责
公司业务部部门职责与岗位职责XXX业务部门一、部门职责1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；7、展开客户资本的二次开辟，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；8、组织举行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范；9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；12、组织展开对公司金融业务从业人员的各类培训，协助举行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广；13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；14、XXX金融业务客户司理考核系统的操作、运行及维护。
（一）营销部门（团队）职责1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施；2、卖力对目标客户的营销、协作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不竭开辟市场份额，扩大各类优质客户群体；3、遵照国家的各项法律律例及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合公司推广产品，依托后台创新业务，努力创造价值，实现公司与客户的合作双赢；6、主动组织介入市场竞争，依靠技术、服务和先辈的理念展开正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准则；7、按照公司发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。
业务管理部经理岗位职责
业务管理部经理岗位职责
业务管理部经理的主要职责包括：
1. 制定和实施部门的战略规划，确保部门的长期发展和达到预定目标。
2. 负责部门的绩效评估和提高，确保团队的工作效率和业绩达标。
3. 管理和指导团队成员，包括招聘、培训、指导和绩效考核。
4. 协调各部门的合作和沟通，确保流程和程序的顺畅进行。
5. 监控和分析业务数据，制定改进方案和措施，促进业务增长和效益提高。
6. 管理和控制部门的预算和资源，确保有效利用和节约成本。
7. 审查和更新部门的工作流程和政策，确保符合公司的目标和要求。
8. 与高层管理层沟通和协作，向公司管理层报告关于部门状况的信息。
9. 跟踪市场趋势和竞争对手，制定市场营销策略和业务拓展计划。
10. 解决和处理客户的投诉和问题，建立并维护客户关系。
总而言之，业务管理部经理需协调各项工作，确保部门的运营和目标的实现，同时负责团队的管理和发展，以及与其他部门和客户的沟通和合作。
业务部部门职责及岗位说明书
业务部部门职责及岗位说明书一、部门职责业务部是公司内的重要部门之一，其主要职责是负责公司的业务发展和销售工作。
下面将详细介绍业务部的主要职责：1. 市场调研与分析业务部负责对市场进行调研与分析，了解市场的需求和趋势，为公司的战略决策提供参考。
同时，通过对竞争对手的研究，制定相应的竞争策略，提高公司的市场竞争力。
2. 销售策划与拓展业务部负责制定销售策划方案，并组织实施。
通过市场推广、拓展渠道等方式，提高公司产品或服务的销售量和市场份额。
同时，与客户进行业务洽谈，达成合作意向，并确保其满意度和客户关系的维护。
3. 客户关系管理业务部负责维护公司的客户关系，与客户保持密切的沟通和联系，及时了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
通过建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度，促进公司的可持续发展。
4. 业务数据分析与报告业务部负责收集、整理和分析业务数据，并编制相关的报告。
通过对业务数据的分析，发现问题、挖掘机会，并提出改善和优化的建议，为公司的决策提供数据支持。
二、岗位说明业务部的工作需要一支专业、高效的团队来完成，以下是业务部常见岗位的说明：1. 销售经理销售经理是业务部的核心岗位之一，负责制定销售策略和计划，组织销售团队实施销售工作。
同时，负责开拓新客户和维护老客户的关系，达成销售目标，并协调处理客户问题和投诉。
2. 市场专员市场专员负责市场调研和推广工作，收集市场信息，分析市场需求和竞争状况，为销售策略提供参考。
同时，负责制定市场推广方案，组织市场活动，提高公司产品或服务的知名度和市场影响力。
3. 客户经理客户经理是业务部与客户之间的桥梁，负责与客户进行业务洽谈和沟通，了解客户需求，并协调各部门资源来满足客户需求。
同时，负责维护客户关系，解决客户问题，保持客户满意度和忠诚度。
4. 数据分析师数据分析师负责业务数据的收集、整理和分析工作，掌握业务数据的变化趋势和规律。
通过数据分析，发现问题、挖掘机会，并提出相应的建议和方案，为业务部的决策提供参考。
业务管理部岗位职责
业务管理部岗位职责【篇一：业务管理部工作职责】业务部工作职责管理制度一、认识国家和地域对于保安法例和政策的有关动向，为公司重要决策供给咨询建议，充任公司领导的决策顾问角色。
二、负责公司各种投资项目的立项、可行性论证和评估，包含项目谈判、审察资料，做好项目决策前后的全部有关工作。
三、负责认识区县分公司、直属分公司的保安服务业经营管理状况，实时掌握各单位的经营状况，为领导决策供给依照。
四、对公司在经营管理中的重要问题进行调研，并提出有关建议。
五、负责采集、整理、概括与公司发展目标有关的各样资料，搞好保安服务业务方面有关数字的统计、汇总、上报和归档工作。
六、依照总公司对保安服饰推行“一致制式、一致标准、一致世产、一致管理”的规定，负责看管各区县分公司、直属分公司有关保安服装的购买、发放和换季工作。
七、依法对公司重要经营决策提出法律建议，保证公司经营活动的合法性，依法保护公司的合法权益。
八、草拟、订正、审察公司保安服务合同及法律事务文件，负责组织公司有关人员及分公司领导的法律知识培训。
九、负责招待保安人员的投诉、协调，对部下公司违犯法律、法例的行为提出纠正建议，负责或辅助有关部门予以整顿。
十、按公司有关规定，规范保安服务市场次序，并依据保安服务市场的变化，提出调整保安收费标准的建议，防备恶性竞争。
十一、不按期的对区县分公司、直属分公司保安岗点的执勤状况、着装状况、保安礼仪等进行纠察，并提出整顿建议。
十二、负责对直属分公司保安服务合同的一致管理和保安人员的统一登记造册。
十三、负责对直属分公司保安人员的业务培训、军体训练，并负责应聘保安人员的招待和分派工作。
十四、对直属分公司，将依据保安服务合同中签署的保安员人数、收费标准、执勤时间等内容，进行不按期的检查和认识，为领导提供信息和决策依照。
十五、达成公司领导交办的其余任务。
业务管理部岗位设置依照业务管理部职责范围内的工作内容，拟安排五个工作岗位：1．主任：除主持业务管理部的所有工作外，主要负责业务管理岗位和内勤岗位的工作，并主持较大文字资料的草拟、法律文书的草拟、订正及法律知识的培训等。
业务部门负责人岗位职责
业务部门负责人岗位职责作为业务部门负责人，是公司中至关重要的一员。
以下是该岗位职责的详细描述：一、业务管理1.负责业务策略规划，制定业务发展计划，为公司的业务发展提供清晰的方向和指导。
2.按照公司的经营目标，编制部门业务规划和预算，并确保计划的执行。
3.对竞争对手的动态和市场的变化保持敏感，及时调整和优化业务策略。
4.对业务人员的工作进行详细的规划和调度，确保部门内外的事务顺利进行。
5.协助公司的各个部门进行协调，促进部门之间的协作，推进多元化业务的创新和发展。
二、团队管理1.指导和管理业务人员，评估部门工作量和工作效率，确保业务目标的实现。
2.为业务人员提供培训和发展，制定业务人员的职业规划和晋升计划。
3.促进部门内部合作和沟通，建立积极向上的工作氛围，提高员工团队意识。
三、数据分析1.对业务的数据进行深入的分析，了解市场及竞争对手的情况，为业务决策提供数据支持。
2.监控及分析销售情况，并对销售业绩进行细致的研究和分析。
3.通过市场和客户调研，了解客户需求和市场状况，为公司制定战略和计划提供有力的支持。
四、市场开发1.建立并发展良好的客户关系，协调有关活动，扩大公司业务范围，提高营销效果。
2.制定市场营销计划，组织并带领市场拓展团队，开展有计划的市场调查和推广活动。
3.与客户保持密切合作，协助客户解决问题，提升客户满意度，为公司树立品牌形象。
五、业务协调1.协调业务人员，推进各种业务事宜，本着公司的全面利益开展工作。
2.辅助负责人解决业务上的重要问题，为业务顺利开展提供保障。
3.和其他部门的负责人保持联系，协助不同部门之间的协作。
以上就是业务部门负责人的职责描述。
业务负责人需根据公司战略，有计划、有计划的引领部门团队，制定并执行有效的业务计划，确保业务开展的高效、有序和成功。
业务管理部部门职责
业务管理部部门职责
业务管理部部门通常负责以下职责：
1. 业务规划和战略制定：制定公司业务发展规划和战略，并确保各项业务目标的达成。
2. 业务流程管理：优化和改进公司的各项业务流程，提高运营效率和质量。
3. 绩效管理：制定和执行业务绩效评估体系，对各项业务指标进行监测和评估，并提出改进措施。
4. 业务分析和报告：进行市场分析、竞争分析和业务数据分析，为决策提供数据支持，并定期向公司管理层汇报业务状况和趋势。
5. 项目管理：领导和管理公司内外部项目，确保项目按预定的时间、预算和质量要求完成。
6. 客户关系管理：建立和维护客户关系，确保客户需求得到满足，并提供客户满意度调研和服务改进建议。
7. 市场营销和推广：制定并执行市场营销策略，推动公司产品和品牌的推广，并与销售团队协作实现销售目标。
8. 人员管理和培训：负责部门人员的招聘、培训和绩效评估，提高员工的业务素质和业绩。
9. 风险管理：识别和评估业务风险，并提出相应的风险管理措施，保障业务的安全和可持续发展。
10. 合规管理：确保公司业务遵守相关法律法规和行业规范，防范和化解合规风险。
以上是一般情况下业务管理部部门的职责，具体职责可能因公司规模、行业类型和组织架构等因素而有所不同。
业务管理部部门职责（5篇）
业务管理部部门职责1、贯彻执行公司的安全环境保护方针，参与公司应急行动；2、负责运输货源的承揽，在授权范围内，签订商务合同及协议制定营运计划，控制营运成本，对公司营运效益负责；3、负责向车辆下达调度指令，并对车辆的货物质量及合法性质负责；4、负责做好同库区、用户的车辆预报和疏通工作，确保车辆安全高效的生产运作；5、根据合同条款及公司财务制度做好车辆运输、租、滞期收入的结算、收取工作；6、负责商务纠纷的协调和处理、维护公司利益和形象，维护货主正当权益；7、负责车辆过路过桥费用的支付管理和报销审核；8、负责车辆营运资料和市场信息和收集、分析营运效益，参与公司有关经营政策的研究制定；9、负责对车辆装卸计划的审核、指导驾驶员押运员遵守安全操作规程、防止安全质量事故的发生；负责货损事故处理；10、协助相关职能部门对交通事故机损、人员伤亡等事故进行处理；11、负责公司和车辆运行图书资料的购置、发放；12、做好本部门安全生产责任制文件管理工作，对完善安全生产责任制有建议权，并对本部门出现的不符合项实施纠正。
业务管理部部门职责（2）业务管理部的职责通常包括以下几个方面：1. 业务流程管理：负责分析、优化和管理公司内部各个业务流程，确保业务流程的高效运转和协调配合，提高公司整体业务运营效率。
2. 绩效管理：制定和执行绩效管理体系，包括设定业务部门绩效目标、制定绩效评估指标和方法，评估员工绩效，并对绩效不达标者进行分析和改进措施，以实现公司整体绩效提升。
3. 数据分析与报告：负责收集、整理和分析相关业务数据，提供定期的业务分析报告，为决策层提供决策依据和参考。
4. 业务规划与发展：制定和执行业务部门的战略发展计划，根据市场情况和公司战略目标，制定相应的业务发展策略和计划，推动业务部门的持续发展和业绩增长。
5. 项目管理：负责业务部门内部相关项目的规划、组织、实施和控制，确保项目按时、按质、按量完成，达到预期效果。
6. 资源管理：合理配置和管理业务部门的人力、物力、财力等资源，确保资源的充分利用和优化配置，提高部门运营效率和节约成本。
公司业务部岗位职责6篇
公司业务部岗位职责6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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业务管理部岗位规范（业务管理部经理）岗位规范 (2)（样品主管）岗位规范 (4)（样品管理员）岗位规范 (6)（客户管理员）岗位规范 (8)（合同评审员）岗位规范 (10)（统计员）岗位规范. (12)基本情况职责职权（业务管理部经理）岗位规范职位名称业务管理部经理职位编号所属部门业务管理部薪金级别客户管理员、订单管理员、合同直接上级销售总监直接下属评审员、样品主管、样品管理员设置目标负责公司合同评审、订单管理及客户档案管理1、组织对业务合同及时准确高效的评审；2、对各自制产品价格进行核价，指导合同价格管理；3、对合同佣金和特殊付款方式进行评审管理；4、对评审通过合同进行存档管理；5、对合同变更信息的及时通达管理。
6、收集、编制各业务单位月度销售计划并统计报批；7、收集、整理订单信息并汇总上报落实计划生产情况；8、收集、编制各业务单位月度销售数据并统计上报；10、编制客户信息、分类、建档管理并及时更新资料，进实行客户资料管理；11、收集顾客投诉意见和信息，提出相应的处理意见，并定期和不定期整理报批处理；12、与相关业务人员沟通及时有效解决客户投诉；13、建立、完善绩效考核管理档案；14、定期收集、处理营销系统绩效考核数据、表格；15、对内部考核项目实施考核调查，发放、收集考核调查评估表格16、完成指定的绩效考核内部调查项目；17、接受关于绩效考核的有关咨询；18、收集汇总有关绩效考核的意见和建议并及时上报；19、负责营销系统绩效考核工作与人力资源部门有关工作的衔接。
20、制定样品管理制度，并严格执行；21、确保收、发、存数据完整；22、样品资料的收集、分类、编号；23、样品房的定置管理；24、样品数量领用记录并将费用落实到领用部门25、部门团队建设与培训；26、部门周度、月度例会管理；27、下属工作的目标绩效考核管理；28、负责部门工作项目的审批和申报；29、实施定期逐级述职管理。
出货、业务员、客户等方面信息；计划计划成果、市场政策、政策导向、外贸政进展、工作效率、部门间协作事件；策、竞争者动态。
日1、与有关部门交流沟通； 2、与员工交定1、每周五下午召开周度例会；2、每月 28 常流； 3、督导有关项目推进； 4、组织协期日召开月度工作例会； 3、市场调研；4、调多岗位参与的项目；5、参阅有关文工工项目阶段评审； 5、执行规章制度中所列定件、资料、报告等；6、参与新项目的作商讨、决策；作期工作；执行工作计划中已定期安排的工作； 6、定期述职。
1、对合同评审合理性、及时性负责2、对客户管理和投诉处理及时性负责3、对定单汇总的准确性、及时性负责；4、部门的人事建议权5、部门的管理权6、下属的考核权；工作条件关键业绩指标（KPI）7、一定范围的费用支配权办公室、电脑、电话考核指标指标权重合同评审的按时完成率： 2 天内合同变更信息的及时通达率： 2 天内月度销售数据统计的差错率0订单汇总上报按时完成率 2 天内客诉传递及时率 1 天内客户档案和合同存档的完整率（自方责任）100%考核数据的及时传递；规定时间内考核数据收集的完整性；100%样品申领交付及时性 2 天内来自业务的投诉 2 次 / 月来自财务的投诉 2 次 / 月学习（培训）计划的完成率100%汇定期向市场总监汇报工作。
内报工作关系任职资格部督工导作关协系调外部工作关系学历年龄性格工作经验岗位所需知识岗位大专以上专业企业管理、行政管理30-45 岁性别不限能承受强大的工作压力1、五年以上大中型企业管理经验，三年以上同等职位管理经验；2、掌握企业行政、人力资源、财务、信息管理的现代化管理方法和手段五年以上大中型企业管理经验，三年以上同等职位管理经验；1、企业管理知识2、行政、经济、财务和信息管理知识3、行业知识有很强的决策、计划、组织、领导、岗位技科目名称课时数协调创新能力；能培训职业发展修订履历技能有较强的沟通协调、写作和表达能力要求行政、营销、财务、人力一个月要求资源、信息管理有一定的英语听、说、读、写能力，企业概况与文化一天四级以上水平1、行业知识二天职前培训可晋升的职位可转换的职位修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭基本情况职责职权工作条件关键业绩指标（KPI）（样品主管）岗位规范职位名称样品主管职位编号所属部门业务管理部薪金级别直接上级经理直接下属样品管理员对公司的样品进行分类、陈列、编号管理，对样品房进行管理与维护，接待客人设置目标对样房的参观并介绍产品；1、与生产协调，及时申领所需样品；2、对样品申领手续的跟踪管理；3、样品申领的及时交付；4、样品收、发、存的管理；5、完善样品申领制度6、样品资料的收集，信息完整；7、样品资料的分类、编号；8、样品资料图片整理；9、样品陈列全面完整；10、样品按分类陈列整齐规范；11、样品房的管理有序；如参观介绍样品；12、样品的更新存放；13、日常工作中对样管员的工作指导、监督管理产品、价格、市场、竞争者、客户等方订单结果、财务信息、新产品、市场变化、面信息；客户定单意向、单证制作、生收汇额、计划完成率、团队活动、政策信产进度、订舱报关、业务单证传递、收息、宣传促销、竞争信息。
汇核销；定1、参加周度、月度工作例会，汇报周度、日1、与有关客户交流沟通；2、业务信息月度工作计划和总结，参与评审和考核； 2、常期查询，；3、业务单证填制、传递、核销；定期核销财务表单； 3、客户沟通；执行规工工4、订单执行跟踪；5、单证变更异常信章制度中所列定期工作；执行工作计划中作作息及时反馈 6、了解公司有关文件、资已定期安排的工作； 4、定期述职。
料、财务表单等；应急处理市场、客户问题。
1、对样品房产品陈列的完整性负责；2、对样品房的管理权；产品分类编号权；办公室、电脑、电话考核指标指标权重样品收、发、存数据的准确率100%样品资料的完好率100%产品陈列的整齐率100%来自业务人员的投诉≤2 次/ 月学习（培训）计划的完成率100%工作关系任职资格汇内报部工督作导关系协调外部工作关系学历年龄性格工作经验岗位所需知识岗位技能要求大专以上专业行政管理、文秘25-30 岁性别不限能承受一定的工作压力二年以上工作经验；熟悉企业的内部经营环境产品知识仓管、行政、财务和信息管理知识行业知识一定的分析、计划、组织、协调能力；岗位技科目名称课时数沟通协调、写作和表达能力能培训国际贸易、营销、财务、一个月要求信息管理有一定的英语听、说、读、写能力，企业概况与文化一天四级以上水平行业知识二天职前培训职业可晋升的职位发展可转换的职位修订时间修订内容修订者审核者审批者修订2004-2-10版本建立履历2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（样品管理员）岗位规范职位名称样品管理员职位编号基本所属部门业务管理部薪金级别情况直接上级样品主管直接下属对公司的样品进行分类、陈列、编号管理，对样品房进行管理与维护，接待客人设置目标对样房的参观并介绍产品；职责工作条件关键业绩指标（KPI）1、与生产协调，及时申领所需样品；2、对样品申领手续的跟踪管理；3、样品申领的及时交付；4、样品收、发、存的管理；5、完善样品申领制度。
6、样品资料的收集，信息完整；7、样品资料的分类、编号；8、样品资料图片整理；9、样品陈列全面完整；10、样品按分类陈列整齐规范；11、样品房的管理有序；如参观介绍样品；12、样品的更新存放；产品、价格、市场、竞争者、客户等方面信息；客户定单意向、单证制作、生产进度、订舱报关、业务单证传递、收日汇核销；常1、与有关客户交流沟通；2、业务信息工查询，；3、业务单证填制、传递、核销；4、订单执行跟踪；5、单证变更异常信作息及时反馈6、了解公司有关文件、资料、财务表单等；应急处理市场、客户问题。
1、对样品房产品陈列的完整性负责；2、对样品房的管理权；产品分类编号权；办公室、电脑、电话考核指标样品收、发、存数据的准确率样品资料的完好率产品陈列的整齐率来自业务人员的投诉学习（培训）计划的完成率订单结果、财务信息、新产品、市场变化、收汇额、计划完成率、团队活动、政策信息、宣传促销、竞争信息。
定1、参加周度、月度工作例会，汇报周度、期月度工作计划和总结，参与评审和考核； 2、工定期核销财务表单；3、客户沟通；执行规作章制度中所列定期工作；执行工作计划中已定期安排的工作；4、定期述职。
指标权重100%100%100%≤2 次/ 月100%向样品主管汇报工作开展情况汇内报部工督作导工作关系关系协调外部工作关系学历大专以上专业行政管理、文秘年龄25-30 岁性别不限性格能承受较强的工作压力工作二年以上工作经验；熟悉企业的内部经营环境经验岗位产品知识所需仓管、行政、财务和信息管理知识任职知识行业知识资格一定的分析、计划、组织、协调能力；岗位技科目名称课时数沟通协调、写作和表达能力能培训国际贸易、营销、财务、一个月岗位要求信息管理技能有一定的英语听、说、读、写能力，企业概况与文化一天要求四级以上水平行业知识二天职前新员工入职培训培训职业可晋升的职位副经理发展可转换的职位修订时间修订内容修订者审核者审批者修订2004-2-10 版本建立履历2005-4-1 版本修订丁明杰柯金财邱智铭基本情况职责（客户管理员）岗位规范职位名称客户管理员职位编号所属部门业务管理部薪金级别直接上级业务管理部经理直接下属设置目标负责公司客户档案管理工作1 、协助经理制定客户管理制度和工作流程，并不断进行完善；2 、客户投诉信息表单的及时传递和跟踪及反馈意见的及时处理；3 、编制客户信息、分类、建立客户档案，客户资料变更的及时变更，进行客户资料管理；4 、对新客户及时进行客户资料输入，进行客户信息资料的完善和更新；5 、收集顾客投诉意见和信息，提出相应的处理意见，并定期和不定期整理报批处理；6 、负责展会的会务联系和会务安排工作；7 、与相关业务人员沟通及时有效解决客户投诉；职权工作条产品、价格、市场、竞争者、客户等方面信息；客户定单意向、单证制作、生产进度、订舱报关、业务单证传递、收汇核销；日1、与有关客户交流沟通；2、业务信息常查询，；3、业务单证填制、传递、核销；工4、订单执行跟踪；5、单证变更异常信作息及时反馈 6、了解公司有关文件、资料、财务表单等；应急处理市场、客户问题。
1、对客户管理和投诉处理及时性负责2、客户管理权；3、工作建议权订单结果、财务信息、新产品、市场变化、收汇额、计划完成率、团队活动、政策信息、宣传促销、竞争信息。
定1、参加周度、月度工作例会，汇报周度、期月度工作计划和总结，参与评审和考核； 2、工定期核销财务表单； 3、客户沟通；执行规作章制度中所列定期工作；执行工作计划中已定期安排的工作；4、定期述职。