论诺基亚的衰落的原因

毕业设计(论文)

题目：论诺基亚的

衰落原因

姓名：付容

指导教师：冉安平

专业：工商企业管理

层次：专科

及

评

分

成绩评定表

毕业论文（设计）任务书

目录

前言 (1)

1 诺基亚公司 (2)

1.1诺基亚的品牌介绍 (2)

1.2诺基亚的企业文化 (2)

1.3诺基亚的产品介绍 (2)

2 诺基亚手机的发展历程 (4)

2.1诺基亚手机的起源 (4)

2.2诺基亚手机的发展 (4)

2.3诺基亚手机的成熟 (4)

2.4诺基亚手机的衰落 (5)

3 诺基亚的衰落原因 (6)

3.1固步自封 (6)

3.2战略的失误 (6)

3.3市场和营销的失误 (6)

3.4产品设计的失误 (7)

3.5诺基亚衰落的总结 (7)

4 诺基亚衰落的启示 (8)

结论 (9)

致谢 (10)

参考文献 (11)

摘要

2007年，在苹果推出了Iphone，而且苹果的CEO提出“新的手机”概念后，谷歌也推出了Android来应对苹果的ISO，三星也开始致力于对Android这个操作系统进行全面的开发，很多手机制造商也抓住了这个机会对自己的旗下的手机及相关产品进行全新的改革，这两个全新的手机操作系统的出现使整个手机市场都发生了翻天覆地的变化，手机市场不再是塞班或是2G手机的时代了，这时候的手机不再是“手机”。而在这激烈的“新的手机”的竞争中势必就会有很多手机制造商下马，被市场所淘汰，而我们曾经的手机巨头诺基亚也不能幸免，从诺基亚的辉煌到衰落，这其中有多少我们平时所不知道的。基于此，本文首先介绍了诺基亚的发展历程；然后分析了衰落原因，比如是固步自封，对市场的真正需求不能做正确的判断等；最后，提出诺基亚的衰落给我们带来的启示。

关键词：诺基亚发展历程衰落启示

前言

诺基亚是（NOKIA）全球化、家喻户晓的手机品牌。直至2010年第一季度，在全球智能手机市场上该品牌以44.3%的市场份额依然是全球首位。这一全球领先的移动设备制造商，如今却面临着被淘汰的厄运。

资料显示，2011年第二季度全球手机份额第一、第二已被苹果、三星所取代，诺基亚连续占有15年第一的全球手机市场份额开始急速下降。在过去的几年中，诺基亚已陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证劵市场摘牌退市，并与2011年11年24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。2011年11月，诺基亚宣布全球裁员17000人。到了2013年整个诺基亚品牌就以经从市场上退出了。

本文分析了诺基亚从辉煌走向衰落的原因，不难发现诺基亚的衰落与领导人的战略方向分析错误有关，从而错过了市场的最佳反应时机，而其产品本身的设计也存在着一定的问题。

1 诺基亚公司

1.1诺基亚的品牌介绍

诺基亚(Nokia Corporation)是来自芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚自成立1865年，经过一个半世纪的发展以成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚凭借经验丰富、创新科技、用户友好关系以及可靠地解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证劵市场上市，股东遍布世界各地。

1.2诺基亚的企业文化

诺基亚高效的全球化运营、领先的核心技术、远见卓识以及统一的价值观是使其成为业界领先者的重要保证。诺基亚始终遵循客户满意、尊重个人、成就感、不断学习的价值理念，这不仅是每员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。而且还通过“投资于人”（Investing in People）这一业绩管理系统，使员工的责任心得到激发，从而积极影响员工的工作目标、表现评定、个人发展及奖。

1.3诺基亚的产品介绍

1011是诺基亚公司1992出品的手机，也是诺基亚的第一部GSM手机，是诺基亚公司的第一支“现代化”手机。

6110是全球第一款内置游戏的手机。从此手机不再仅仅是通讯工具，而成为我们日常生活离不开的伙伴。

7110是世界第一款支持WAP（无线网络协议）的手机。

7650是首部运行塞班的诺基亚手机，也是首部带摄像头的手机。

7600是诺基亚首款3G手机。

N78是诺基亚一款功能齐全，外观经典的直板机，也是诺基亚的一款经典机型。

X7是诺基亚手机首部运行塞班3系统的手机。

5800 XpressMusic是诺基亚首款触屏手机。

N97是诺基亚里的绝对机皇，凭借时尚的外观，简介易用的系统,高端的配置成就了它的地位。

E71一改传统的外观，再搭配上成熟的塞班系统，是一部当时成功的商务机。

5530 XM是诺基亚首款行货WIFI手机。

N8是诺基亚第一款像素达千万的智能手机。

808 PureView是诺基亚最后一款塞班手机。

Lumia920是诺基亚最后发行的手机。

2 诺基亚手机的发展历程

2.1诺基亚手机的起源

NOKIA 是芬兰语，其实，诺基亚这个名字的由来并不复杂。诺基亚(Nokia)指的是生活在芬兰的一种长着黑色长毛与利爪的野兽，这种野兽主要生活在芬兰境内一条河的两岸，因此，人们就以这个怪兽的名字来命名了这条河，称之为诺基亚河(River Nokia)。1865年，当弗雷德里克-依德斯塔姆(Fredrik Idestam)准备开始创业的时候，选择了在诺基亚河的岸边设立它的公司，并以这条河的名字来命名了它的公司，叫做(Nokia AB)。起初是从事纸浆及造纸业务，1967年于芬兰橡胶厂与芬兰电缆厂进行了合并，形成了诺基亚的公司。

2.2诺基亚手机的发展

1982年，诺基亚生产了第一台北欧移动电话网移动电话Senator。80年代中期，诺基亚移动电话通过“Tandy无线电小屋公司”的商店进入了美国市场。1990年，随着手机用户的大增，诺基亚同时致力于全球通技术，首次全球通对话就是用诺基亚电话，于1991年通过芬兰诺基亚Radiolinja网络进行。

20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，专注于移动电话的开发及应用。

2.3诺基亚手机的成熟

1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富。而后，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。1995年，诺基亚开始了它的辉煌时刻。从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置。至2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先当时三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%。