别克汽车4S店保洁管理制度
汽车店铺卫生管理制度
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一、目的为确保汽车店铺的卫生环境,保障员工及顾客的健康,提高店铺的整体形象,特制定本卫生管理制度。
二、适用范围本制度适用于本店铺所有区域,包括但不限于车间、办公室、接待区、休息区、卫生间等。
三、卫生管理责任1. 店长负责全店卫生管理工作,定期检查、督促各区域卫生状况,确保卫生制度得到有效执行。
2. 各部门负责人对本部门区域卫生负责,负责组织、协调、督促本部门员工做好卫生工作。
3. 员工应自觉遵守卫生管理制度,保持个人及工作区域的清洁。
四、卫生管理要求1. 定时清扫(1)车间:每日进行三次清扫,分别为早班、午班、晚班。
具体时间由车间负责人根据实际情况安排。
(2)办公室、接待区、休息区:每日进行两次清扫,分别为早班、午班。
具体时间由各部门负责人根据实际情况安排。
2. 定期消毒(1)车间:每周进行一次全面消毒,包括设备、工具、地面等。
(2)办公室、接待区、休息区:每周进行一次全面消毒,重点对卫生间、洗手池、桌面等区域进行消毒。
3. 垃圾处理(1)员工应将垃圾按照可回收、不可回收进行分类,分别投入指定的垃圾桶。
(2)垃圾桶应每天清理,保持清洁。
4. 个人卫生(1)员工应保持个人卫生,勤洗手、剪指甲,穿着整洁。
(2)员工应保持工作服清洁,不得穿脏、破、污工作服上岗。
五、卫生检查与考核1. 店长负责定期对全店卫生进行检查,每月至少进行一次全面检查。
2. 各部门负责人负责对本部门区域卫生进行检查,每周至少进行一次。
3. 对卫生检查不合格的部门或个人,应进行通报批评,并要求限期整改。
4. 将卫生检查结果纳入员工绩效考核,作为评优评先的重要依据。
六、奖惩措施1. 对在卫生管理工作中表现突出的个人或部门,给予表彰和奖励。
2. 对违反卫生管理制度,造成不良影响的个人或部门,进行通报批评,并视情节轻重给予相应的处罚。
七、附则1. 本制度由店长负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
4s店保洁管理制度
![4s店保洁管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f42ddad10875f46527d3240c844769eae009a3a7.png)
4S店保洁管理制度1. 背景和目的4S店是指销售、维修、零配件和售后服务的整车汽车销售公司。
作为汽车销售和售后服务的重要场所,4S店的环境整洁与顾客体验密切相关。
为了提升4S店的形象,保证整车售后服务的质量,制定一套科学的保洁管理制度是必要的。
本文档旨在确立4S店保洁管理的原则、目标和具体操作措施,以提高4S店保洁工作的效果和质量。
2. 基本原则•全员参与:保洁工作是所有员工的责任,每个员工都应承担起保持店铺整洁的责任。
•规范操作:明确保洁工作的具体流程和操作要求,确保保洁工作的质量和效率。
•定期检查:建立定期检查制度,对保洁工作进行监督和检查,及时发现问题并及时处理。
3. 目标及指标3.1 目标•提供整洁、舒适的店内环境,给顾客良好的购物体验。
•确保车辆展示区域、销售厅、售后服务区域、办公区域等有序整洁。
•增强员工的环境卫生意识,共同维护店内整洁环境。
3.2 指标•客户满意度:通过定期调查,评估顾客对店内整洁环境的满意度。
目标:满意度得分≥90分。
•定期巡视检查:每月进行不少于3次的巡视检查,评估店内整洁环境的状况。
目标:巡视检查合格率≥95%。
4. 保洁管理措施4.1 工作内容•定期清扫店内地面、墙面、天花板等。
•定期清洁销售厅的玻璃门窗、店面广告等。
•定期清洁汽车展示区的车辆,并保持车辆的亮度和整洁。
•定期清洁售后服务区的工作区域、工具设备等。
•定期清洁办公区域的桌面、文件柜等。
4.2 操作流程4.2.1 日常保洁工作1.每日清晨,由店铺管理员对店内整洁情况进行检查,记录并及时处理问题。
2.员工在上班前对自己负责的区域进行清洁工作,包括擦拭、清扫、整理等。
3.在工作期间,员工应随时注意店内环境的整洁,保持工作区域的干净整齐。
4.下班前,员工应对自己负责的区域进行最后的清洁,确保店内环境整洁有序。
4.2.2 定期保洁工作1.每周由专人对店内地面、墙面、天花板等进行清洁,清除灰尘、污渍等。
2.每周对销售厅的门窗、店面广告进行清洁,保持清澈透明。
汽车4s店保洁服务标准
![汽车4s店保洁服务标准](https://img.taocdn.com/s3/m/46bd92183a3567ec102de2bd960590c69fc3d86d.png)
汽车4s店保洁服务标准展厅保洁1、内容:门窗、地面、墙面、台阶、消防设施。
2、作业流程:1)、每天7:30开始重点清洁门前范围、大厅,要从外向内进行清洁;2)、用扫把、木夹子将门前范围、大厅的垃圾收集到垃圾桶内,如区域台阶上有污迹或香口胶,应使用专业清洁剂清除;3)、清倒立式烟缸、垃圾桶内的垃圾,并清洗烟缸、垃圾桶后放回原处;4)、用尘推或拖把拖掉大厅地面的尘土和污迹;5)、用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次;6)、出入口的台阶每周用清洁剂冲洗一次;3、标准:1)、门前范围内花坛、台阶、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物;2)、公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘;3)、不锈钢表面光亮无污迹;4)、玻璃门无水迹、手印、污迹;5)、踢脚板、接待桌、椅干净无尘、立式烟缸光洁,桶内无垃圾并且摆放位置标准;6)、消防器材(灭火箱、消防栓)无尘、无污迹;7)、花盆内干净无杂物,无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净,摆放位置标准。
卫生间的清洁1、内容:展厅内的所有公用卫生间。
2、作业流程:1)、每天清洁展厅卫生完毕后,开始清理公用卫生间;2)、打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物;3)、清扫地面垃圾、清到茶筐、桶和垃圾桶,换新垃圾袋后放回原位,并将茶筐用“84”消毒液情洁干净;4)、将洁侧剂倒入水勺内,用恭桶刷沾洁厕剂刷洗大、小便器,然后用清冲净;5)、用湿抹布和洗涤灵擦洗面盆,大理石台面;6)、擦隔板、墙面、花盆、暖气罩、门窗、设备等;7)、先将湿抹布拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干抹布擦净;8)、冲洗龙头并擦干,电镀件打亮;9)、补充卷纸、洗手液;10)、用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;11)、喷适量香水或空气清新剂,小便池内放入芳香球;12)、每两小时保洁一次,清理垃圾桶、茶筐内垃圾和地面积水,并补齐卷纸;13)、报修、维修要及时,发现问题及时上报。
3、标准:1)、门窗、隔板无尘、无污、无杂物;2)、玻璃光亮无水迹;3)、地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹;4)、面盆、龙头弯管无尘、无污、无杂物;5)、电镀、镜面明亮,无水迹;6)、大、小便池无尘、无污、无杂物,小便池香球放两个,用去2/3即更换;7)、垃圾桶内垃圾不超过1/2,茶筐、桶无垃圾、无茶渍;8)、设备(烘手器、开关、暖气罩、手纸架、洗手液盒、门锁)无尘、无污;9)、手纸、绿植摆放标准,手纸叠出小三角,开口方向冲外,绿植放在两个面盆中间,托盘距墙面一拳远;10)、目视墙壁干净,便器附近墙面洁净无黄渍;11)、地面无烟头、污迹、积水、纸屑,空气清新、无异味;12)、墩布池干净,墩布码放标准,无杂物;13)、清洁工具、物品码放整齐,不囤积。
汽车服务店卫生管理制度
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一、总则为了保障汽车服务店的工作环境整洁、卫生,预防疾病传播,提高服务质量,确保员工和顾客的身心健康,特制定本制度。
二、卫生管理范围1. 店内所有区域,包括但不限于接待区、维修车间、休息区、办公室、卫生间等。
2. 店内所有设施设备,包括但不限于工作台、工具、座椅、地面、墙壁等。
3. 店内所有用品,包括但不限于清洁工具、消毒剂、废弃物容器等。
三、卫生管理职责1. 店长负责全面负责店内卫生管理工作,确保制度有效实施。
2. 各部门负责人负责本部门卫生管理,对本部门卫生负责。
3. 所有员工均应自觉遵守卫生管理制度,共同维护店内卫生。
四、卫生管理措施1. 店内环境(1)每日清洁:员工应于每日工作前对店内环境进行清洁,包括地面、墙壁、座椅、桌面等。
(2)定期消毒:每周对店内所有公共区域进行消毒,包括地面、座椅、桌面、门把手、卫生间等。
(3)废弃物处理:店内废弃物应分类收集,定期清理,确保环境整洁。
2. 设施设备(1)每日清洁:员工应于每日工作前对工作台、工具、座椅等设施设备进行清洁。
(2)定期维护:定期对设施设备进行维护,确保其正常运行。
3. 员工个人卫生(1)员工应保持个人卫生,勤洗手,工作服应整洁、干净。
(2)员工不得在店内吸烟、吃零食,不得随地吐痰、乱扔垃圾。
4. 清洁工具与用品(1)清洁工具应定期消毒,避免交叉感染。
(2)消毒剂应妥善存放,避免误用。
(3)废弃物容器应定期清理,确保其清洁、无异味。
五、卫生检查与考核1. 店长每月对店内卫生进行检查,发现问题及时整改。
2. 各部门负责人每月对本部门卫生进行检查,发现问题及时整改。
3. 员工个人卫生情况纳入绩效考核,作为评优评先的重要依据。
六、奖惩措施1. 对遵守卫生管理制度、表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反卫生管理制度的员工,视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。
3. 对严重违反卫生管理制度的员工,可根据情况予以辞退。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由店长负责解释。
汽车4s店卫生管理制度
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汽车4S店卫生管理制度1. 引言为了确保汽车4S店的环境卫生和员工健康,提升服务质量和客户满意度,制定本卫生管理制度。
2. 卫生管理职责2.1 店长•负责全面监督和管理卫生工作。
•指定专人负责卫生工作,并定期检查和评估工作结果。
•解决卫生工作中的问题和不合理要求。
2.2 员工•保持个人卫生,注意个人形象和仪容仪表。
•遵守店面卫生规定,确保工作区域的整洁与卫生。
•积极参与卫生培训,提高卫生意识和工作技能。
2.3 卫生管理员•负责制定和实施卫生工作计划。
•开展卫生检查和清洁工作,确保店面卫生合格。
•统计和分析卫生问题,提出改进措施。
3. 卫生管理要求3.1 环境卫生•店面清洁:定期进行店面清洁,包括地面、墙面、橱窗、家具等。
•设备清洁:定期清洁和维护设备,确保正常运行并且符合卫生要求。
•垃圾处理:定期清理垃圾并妥善处理,保持店面整洁和环境卫生。
3.2 员工卫生•个人卫生:员工每天上岗前需进行个人卫生检查,包括清洁衣物、整洁发型、清洁面容等。
•手部卫生:员工在处理客户汽车前需先进行充分的手部卫生,使用洗手液或消毒液。
•餐饮卫生:员工在工作期间禁止在工作区域进食,并定期进行餐厅卫生检查。
3.3 包装材料卫生•仓库管理:包装材料存放时要保持整洁、干燥,防止二次污染。
•使用规范:包装材料使用前需进行检查,如发现受潮、变质等问题要及时更换。
4. 卫生培训为了提高员工的卫生意识和工作技能,定期开展卫生培训: - 卫生工作流程和要求 - 卫生设备的正确使用和保养 - 个人卫生和手部卫生的重要性5. 卫生检查与评估•定期进行卫生检查和评估,具体频次由店长确定。
•检查内容包括店面清洁、员工卫生、包装材料卫生等。
•审查结果及时反馈给相关部门,并采取相应的纠正措施。
6. 改进和控制•建立卫生管理档案,记录卫生检查和评估结果。
•分析卫生问题和原因,提出改进措施,并跟踪落实情况。
•制定卫生目标,定期进行评估和调整,确保卫生管理的持续改进。
4s店保洁管理制度范文
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4s店保洁管理制度范文4S店保洁管理制度范文第一章总则第一条为了保持4S店的环境整洁、卫生,提升顾客的消费体验,确保车辆展示区域符合卫生标准,特制定本制度。
第二条本制度适用于4S店内所有区域的保洁工作,包括车辆展示区域、办公区、洗车区等。
第三条本制度内容主要包括保洁工作责任、工作流程、保洁人员管理、卫生安全管理等方面。
第二章保洁工作责任第四条 4S店店长负责组织和协调保洁工作,确保工作的顺利进行。
第五条保洁工作由专职保洁人员负责,并配备足够的保洁用品和设备。
第六条保洁人员负责清扫、擦拭、清洗、消毒等保洁工作,并定期进行保洁设备的维护保养。
第七条保洁人员应具备健康合格的身体条件,严禁患传染病的人员从事保洁工作。
第八条保洁人员应加强自身卫生保健意识,定期进行健康体检,并接受卫生知识和技能培训。
第三章工作流程第九条保洁工作按照日常保洁和定期保洁两种方式进行。
第十条日常保洁工作主要包括清扫、擦拭、清洗等内容,要求对车辆展示区域、办公区域进行每日清理,并及时清理无效车辆。
第十一条定期保洁工作主要包括车辆展示区域的定期清洗、维护保养等内容,要求每周对展示区域进行一次全面清洗,每月对展示区域进行一次全面维护保养。
第十二条保洁人员应按照工作计划和任务书进行保洁工作,确保工作进度和质量。
第四章保洁人员管理第十三条保洁人员的招聘、培训、考核和奖惩等事项由店长负责,并建立相关记录。
第十四条保洁人员应遵守店规店纪,服从上级领导的工作安排,保持良好的团队合作精神。
第十五条保洁人员应定期进行业务知识和技能培训,提升自身的工作能力和质量。
第十六条保洁人员在工作中发生违规行为或者失职失责的,将按规定进行处罚。
第五章卫生安全管理第十七条保洁人员工作中必须严格遵守卫生安全管理制度,做到洁净、整齐、安全。
第十八条保洁人员在工作过程中应佩戴个人防护装备,如口罩、手套等,以保证个人卫生安全。
第十九条 4S店应建立保洁物品和设备领用制度,保证物品的有效管理和使用。
汽车4s店卫生管理制度
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汽车4s店卫生管理制度汽车4s店卫生管理制度(精选11篇)在快速变化和不断变革的今天,制度起到的作用越来越大,制度具有合理性和合法性分配功能。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的汽车4s店卫生管理制度,希望对大家有所帮助。
汽车4s店卫生管理制度篇1一、展厅整体1、展厅内、外墙面,玻璃墙等保持干净整洁,应定期清洁。
2、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱贴的广告海报等。
3、展厅内摆设彩页展示架,架上放满与展示车辆相对应的各种车型彩页。
4、展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
二、车辆展示区1、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
2、展车应始终保持清洁,车身无划痕,车轮装饰盖上的标识应始终保持水平,轮胎完好气压正常。
3、驾驶席侧车窗应为半开启状态,主驾驶座椅应调整到最大位置。
4、电器设备、车内照明及各种灯光功能完好,电动座椅调整灵活,音响及空调系统、扬声器工作正常,后视镜调整有效,风霜清洁系统工作正常。
5、若业务需要调整展车,调整应当尽量在非营业时间进行。
6、展车上应严禁吸烟,若客户执意吸烟,销售顾问必须在客户离开后对车辆进行清理,确保整洁无异味。
三、顾客接待台1、接待台保持干净整洁,台面上如纺织文件、名片、资料等要整齐摆放,不许放置与工作无关的报纸杂志等杂物。
2、员工不可以在接待台吃东西,看杂志,有大声喧哗,嬉笑打闹的行为。
3、有客户进来,前台人员,应立即上前微笑迎接,并用礼貌欢迎用语。
4、上班时间,前台需保证有人员在班,如有特殊原因需要外出,应该先找妥代办人。
5、前台人员应该区分闲谈与交谈,尽量避免长时间的私人电话占线,更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
6、不得在展厅内及商谈区内吸烟,如吸烟必须到指定吸烟场所。
四、商谈区1、保持整齐清洁,沙发,茶几等摆放整齐并保持清洁。
2、桌面上备有烟灰缸,每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
4S店卫生管理条例
![4S店卫生管理条例](https://img.taocdn.com/s3/m/71f4e771842458fb770bf78a6529647d2728340e.png)
4S店卫生管理条例一、目的本条例旨在规定4S店卫生管理的相关规定,确保店内环境整洁、卫生,为客户提供一个舒适、安全的购车及维修服务环境。
二、适用范围本条例适用于4S店内所有区域,包括办公区、展厅、维修车间、洗手间等。
三、卫生管理规定1. 每日清洁1.1 展厅卫生展厅内应保持整洁,无杂物,展车应保持干净,无尘土。
展厅内展车不得随意摆放,展车上的物品应整齐有序。
1.2 办公区卫生办公区应保持整洁,物品摆放整齐,桌面、椅子和电脑等办公设备应保持干净,无尘土。
办公室内不得随意丢弃垃圾,应使用垃圾桶或垃圾袋存放垃圾。
1.3 维修车间卫生维修车间应保持整洁,工具、设备和零件应摆放整齐,无杂物。
车间内的地面、机器设备和桌面应保持干净,无尘土。
维修人员应穿着整洁的工作服,并保持个人卫生。
1.4 洗手间卫生洗手间应保持清洁卫生,便池、洗手台应保持干净,无污渍。
洗手间应定期通风,并使用除臭设施。
2. 每周大扫除每周应对4S店进行一次全面清洁,包括展厅、办公区、维修车间和洗手间等区域。
大扫除时应清理死角,清洗空调滤网等设施。
3. 每月检查每月应组织一次卫生检查,对展厅、办公区、维修车间和洗手间等区域进行检查,发现问题及时整改。
检查时应由专人负责,并做好记录。
四、卫生管理责任制1. 责任人4S店卫生管理由店长负责监督和指导,展厅、办公区、维修车间和洗手间等区域应分别指定责任人。
2. 责任人的职责2.1 负责制定卫生管理计划和规定,并组织实施。
2.2 负责监督卫生管理的执行情况,确保规定的落实。
2.3 负责定期组织卫生检查,确保各区域卫生符合要求。
2.4 负责及时发现和处理卫生问题,确保问题得到及时解决。
2.5 负责制定相关培训计划,对员工进行卫生管理培训。
五、处罚规定对于违反本规定的员工或团队,将视情况进行以下处罚:1. 对于违反每日清洁规定的个人或团队,发现一次给予口头警告,再次发现将给予罚款50元的处罚。
2. 对于连续一周未进行每日清洁的个人或团队,将给予罚款200元的处罚。
物业公司关于汽车4S店展厅的保洁方案
![物业公司关于汽车4S店展厅的保洁方案](https://img.taocdn.com/s3/m/cd344f9427fff705cc1755270722192e4536580a.png)
物业公司关于汽车4S店展厅的保洁方案为了保证汽车4S店展厅的整洁和卫生,提升顾客的购车体验,物业公司制定了以下保洁方案。
一、清洁时间安排1. 每日清洁:在每天早上开店之前,保洁人员应对展厅进行一次全面的清洁,包括擦拭展示柜、椅子、桌子、地面等,确保展厅整洁无尘。
2. 每周清洁:每周至少进行一次深度清洁,包括清洗地毯、窗户、玻璃等难以清理的部分,保证展厅的整体干净和透明度。
二、清洁区域划分1. 展示区域:展示区域是展厅的核心区域,需要特别的清洁和维护。
保洁人员应每日检查展示车辆的外观是否整洁干净,擦拭车身,排除车辆上的尘土或污渍。
展示区域的地面也应每日清洁,确保没有烟蒂、垃圾等杂物。
2. 店内区域:店内区域包括休息区、售后服务区等,保洁人员应每日清理座椅、桌子,并定期清洁地面。
3. 卫生间:卫生间是展厅的重要组成部分,保洁人员应定期清洁卫生间,包括清理马桶、洗手池、镜子等,并补充卫生纸、肥皂等必要物品。
三、清洁工具和用品1. 扫帚、簸箕和拖把:保洁人员应使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物,使用簸箕清理扫帚收集的垃圾,使用拖把擦拭地面。
2. 清洁剂和消毒剂:保洁人员应使用合适的清洁剂和消毒剂,按照说明正确使用,确保清洁效果和卫生安全。
3. 擦拭布和纸巾:擦拭布和纸巾是保洁人员清洁展厅的必备工具,用于去除展示柜、窗户、车身等表面的污渍和灰尘。
四、垃圾处理1. 垃圾分类:保洁人员应将展厅产生的垃圾进行分类处理,包括可回收物、厨余垃圾和其他垃圾。
2. 定期清运:物业公司应安排专业的垃圾收集和清运服务,确保展厅的垃圾定期清理,避免积聚和臭味。
五、保洁巡检1. 周期性巡检:物业公司应定期进行保洁巡检,监督保洁人员的工作质量和效果。
2. 客户反馈处理:物业公司应及时处理客户对展厅清洁的投诉和意见,确保及时纠正问题并改进保洁工作。
六、安全保护1. 检查设施:保洁人员应定期检查展厅的设施和设备,如照明、安防系统等,确保正常运行和安全使用。
4S店展厅清洁管理制度
![4S店展厅清洁管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/a7cb96fefc0a79563c1ec5da50e2524de518d01c.png)
4S店展厅清洁管理制度
1.定期清洁:展厅每天开放结束后进行定期清洁,包括清扫地面、擦拭家具及展品、清洁玻璃等。
2.专人负责:指定专人负责展厅的清洁工作,确保责任到人。
3.清洁工具:提供适当的清洁工具,如拖把、扫帚、清洁剂等,以供清洁人员使用。
4.展品保护:在清洁过程中,要保证展品的安全和完整性,避免不小心损坏或碰撞。
5.使用环保清洁剂:尽量使用环保型的清洁剂,减少对环境的污染。
6.定期消毒:定期对展厅进行消毒处理,以保证客户的健康安全。
7.垃圾分类:建立垃圾分类制度,将废纸、废塑料等垃圾分类回收。
8.安全注意事项:清洁人员应注意工作中的安全,如穿戴适当的防护用品,避免滑倒或受伤。
9.清洁检查:定期对展厅的清洁情况进行检查,及时发现问题并进行整改。
10.员工培训:定期组织员工进行清洁知识和技能的培训,提高他们的专业水平。
4S店展厅清洁管理制度
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4S店展厅清洁管理制度一、目的为了保证4S店展厅的卫生整洁、舒适度以及工作效率,制定本规定,规范4S店展厅清洁工作。
二、职责1. 4S店经理要负责对店面清洁及保洁员的管理工作,要保证展厅卫生整洁,并检验保洁员的工作质量。
2. 保洁员要做好展厅日常卫生保洁,负责各个区域的清洁工作,并及时发现并汇报展厅内的问题。
3. 售后服务人员要时刻保持工作区域的卫生,并做好其他方面的卫生保洁工作。
三、清洁要求1. 展厅内部设施的清洁:所有展示车辆、家具、电视、音响设备、地毯、门窗等设施要时时保持清洁,每天清洁一次。
2. 展厅外部设施的清洁:门厅、橱窗、路面、杂物堆等要每天保洁一次。
3. 垃圾清理:展厅内部垃圾要每天清理干净,旧杂志、纸箱、纸张、废水以及其他不需要的物品要及时整理。
4. 楼梯及扶手:所有楼面、楼梯及其扶手应每天清洁一次,确保干净整洁。
四、执行方法1. 保洁员需每天上午九点开始清理,晚上七点结束。
如有特殊情况需要提前或者推迟,须经过经理或售后服务人员同意。
2. 保洁员需认真执行清洁保洁任务,如发现展厅内的问题,应及时向经理或售后服务人员报告。
3. 工作内容和进度要进行记录和统计。
五、其他规定1. 保洁员要认真服从店面经理和售后服务人员的管理。
2. 需要换洁具和清洁用品时,要提前向店面经理和售后服务人员提出申请,经过同意后方能使用。
3. 禁止将店内清洁设备、工具用于家庭生活等场合。
4. 保洁员要注意个人卫生,穿着干净整洁的工装,并保持良好的工作态度。
六、监督与检查店面经理、售后服务人员每天要对展厅进行检查,主要内容包括设备、楼面、展示车辆、区域、使用保洁物品等方面的情况。
七、执法规定对违反本规定的保洁人员,要对其进行批评、教育和制定具有针对性的改进计划等,直至符合规定为止。
若情节严重,将按相关管理规范作出相应处理。
4S店保洁管理制度
![4S店保洁管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5e944c2626d3240c844769eae009581b6ad9bd74.png)
4S店保洁管理制度1.引言4S店作为汽车销售和服务的重要渠道,面对日益激烈的市场竞争,保持店面整洁、环境优美已成为经营成功的重要环节。
为了规范4S店保洁工作,提高店面形象和服务质量,特制定本保洁管理制度。
2.目的和范围本制度的目的是规范4S店保洁工作,提高店面形象和客户满意度。
适用于4S店的全体员工和外包保洁人员。
3.岗位设置保洁工作由店面管理部门负责统一协调和管理。
店内设立保洁岗位,负责店面、卫生间和周边环境的日常清洁和维护工作。
4.保洁工作内容4.1店面保洁店面保洁包括地面清洁、玻璃擦拭、墙面和天花板灰尘清理、陈列展示区域的整理和擦拭等工作。
店内地面每天至少清洁一次,保持地面干净整洁;每周对玻璃擦拭一次,确保玻璃清晰透明;门窗、墙面和天花板积尘量较大时及时清理;陈列展示区域每天定时整理和擦拭。
4.2卫生间保洁卫生间保洁包括地面清洁、墙面和马桶坐便器清洁、水槽和镜面擦拭、浴室设施清洁等工作。
卫生间地面每天至少清洁一次,保持地面干净整洁;墙面和马桶坐便器每天清洁一次,保持清洁卫生;水槽和镜面每天擦拭一次,保持清晰明亮;浴室设施每周进行彻底清洁和消毒。
4.3周边环境保洁周边环境保洁包括门前道路、车位、公共设施的清洁和维护工作。
门前道路每天清扫一次,保持通畅和干净;车位每周进行清洁一次,保持整洁美观;公共设施定期进行清洁和维护,确保正常使用。
5.保洁工作流程5.1日常清洁工作流程(1)保洁员按照工作安排和标准,依次完成店面保洁、卫生间保洁和周边环境保洁工作。
(2)店面管理人员进行巡视和检查,对保洁工作进行评估和反馈。
5.2异常情况应对流程(1)当发生突发事件或意外污染时,保洁员应立即清理并报告店面管理人员。
(2)店面管理人员组织人员进行紧急清洁,并采取措施控制和预防类似事故的发生。
6.保洁工作安全与卫生6.1保洁人员应佩戴统一的工作服和安全防护用品,工作时要注意自身安全。
6.2保洁工具和清洁剂应保持干净和整洁,及时更换使用过期或破损的工具和材料。
4s保洁规章制度
![4s保洁规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/34e9a10bb207e87101f69e3143323968001cf447.png)
4s保洁规章制度第一条:为了维护公司形象,提高员工服务质量,公司制定了本规章制度。
第二条:本规章制度适用于公司所有保洁员工,必须认真遵守。
第三条:保洁员工必须保持工作服干净整洁,不得穿着破旧、不整洁的服装上班。
第四条:保洁员工必须按时上班,不得迟到早退,如果有特殊情况需提前请假。
第五条:保洁员工必须认真履行工作职责,按部就班完成每日保洁任务。
第六条:保洁员工在工作期间必须保持文明礼貌,与客户、同事和管理层保持良好的沟通。
第七条:保洁员工必须注意劳动安全,做好防护工作,避免发生意外伤害事故。
第八条:保洁员工不得擅自调换工作岗位,必须按照安排完成每日任务。
第九条:保洁员工发现有损坏设备或设施的情况,必须及时上报,不能拖延。
第十条:保洁员工必须保护公司财产,严禁盗窃浪费。
第十一条:保洁员工必须遵守公司的相关制度和规定,如有违反将受到相应的处罚。
第十二条:公司将定期对保洁员工进行培训和考核,鼓励员工不断提升自身能力。
第十三条:公司将根据保洁员工的表现给予奖励和表扬,激发员工工作积极性。
第十四条:保洁员工在工作中如有问题需及时向上级汇报,共同解决。
第十五条:保洁员工在休息时间不得在工作场所吸烟喝酒,不得大声喧哗影响他人。
第十六条:保洁员工在离职前必须交接好工作,不得擅自离开。
第十七条:保洁员工必须遵守公司的机密保密制度,不得泄露公司机密信息。
第十八条:公司将对保洁员工遵守规章制度的情况进行定期检查,发现问题及时处理。
第十九条:公司保留对规章制度的最终解释权,并有权对规章制度进行修改。
第二十条:本规章制度自发布之日起正式实施。
以上为4S保洁规章制度,希望各位员工认真遵守,共同营造一个和谐、高效的工作环境。
保洁员工作流程(4S店)
![保洁员工作流程(4S店)](https://img.taocdn.com/s3/m/4ebb54fa0740be1e640e9ab7.png)
保洁员工作流程(4S店)保洁员的岗位职责和服务规程一、严格遵守公司规章制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室、楼上、楼下卫生间等场所,总是要亮相给来往的客户,由他们认真的查看、议论。
这些区域应当始终保持最佳状态,以免给客户初来就印象不佳,造成极坏的影响。
1、展厅4S店展厅地面卫生,需要经常受到关注。
它是客户出入繁忙的区域,客人会留下大量的脚印、烟蒂,纸屑和口香糖等。
假如想给客户留下良好的印象,展厅状况的好坏是至关重要的一个方面。
雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题,通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。
因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板,不断地用拖把擦地,确保地面没有水迹,同时照看脚垫是否铺好,加以保护,脚垫过湿要准时更换。
2、绿色植物、形象台、绿色植物及形象台每天必需最少打扫一次,它是给客户带来一个温馨的环境,每当客户进入展厅看到一切绿色植物洁净新奇,会给客户一个美好的购车心情。
3、卫生间卫生间要随时保持清洁。
对客人用过的卫生间,保洁员要准时进行清理,如擦洗洁具桶内外,擦拭镜面和台面,清倒纸篓等,并将滴落在地面上的水迹擦干,随时保持卫生间的卫生清洁,空气新奇。
4、展厅大门及玻璃展厅大门及玻璃。
由于客人进出频繁,会在门上和玻璃上留下手印和污迹,因此保洁员要准时地进行擦拭。
5、会议室、总经理办公室会议室及总经理办公室每周3次打扫,必需清扫整理洁净,桌椅摆放整齐。
6、楼梯扶手楼梯扶手使用率很高,对它的清洁要经常和准时。
地面、墙面和门面不间断的擦拭。
三、管理规定:1、保洁员必需在上班前提前20分钟到达公司,并处理好职现范围内各项卫生,下班后在处理完各项卫生后,征得主管同意后方可离开。
2、所负责的区域内卫生必需每半小时查一次,每天不得少于十次,并依据维护状况填写记录表,由行政部进行检查并签名。
3、上班时间不得随便在各部办公室逗留或闲聊。
汽车4S店办公区域及销售区域卫生保洁考核制度
![汽车4S店办公区域及销售区域卫生保洁考核制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2d33473c5e0e7cd184254b35eefdc8d376ee141c.png)
5.1.3对于地面上的杂物先扫净后用尘拖推尘。
5.7 物品摆放工作
5.7.1整理区别有用的和没有用的物品;
5.7.2整顿区别紧急的和重要的事情和物品,按重要程度和紧急程度排序;
5.7.3清理出没有用的物品,剩下的物品有序排列摆放在桌面、柜子、抽屉等位置。
5.8 儿童玩具区清洗工作
5.8.1每日用抹布沾清水擦拭,并用干抹布擦干。
5.8.2每月一次对玩具和地垫用去污粉和刷子进行刷洗。
3.3.2保洁员卫生清扫:
3.3.2.1保洁员安排保洁工作不能影响公司正常工作。
3.3.2.2按照保洁时间表做好日常保洁工作;不许因个人怠工降低保洁质量;保洁员请假事先申请并获准后由保洁公司再派人后才能离开,否则不洁责任由其承担;
3.3.2.3保洁员对于自己规定区域必须每日一打扫,确保干净。卫生间每日打扫次数不限,以干净为准,吊灯等平常不易接触的地方要一月一清扫。
5.4.2后用干抹布进行擦拭。(同时适用于家具五金部分、楼梯钢架、窗框、卫生间内五金部分)
5.5 卫生间清洁工作
5.5.1进卫生间后按顺时针方向,先上后下进行打扫。
5.5.2墙壁瓷砖用抹布擦拭,地板用拖布清洁,污渍用去污粉处理。
5.5.3马桶用马桶刷沾洁厕净处理。
5.5.4及时配好卷纸,洗手液等,并用空气清新剂或印度香对室内空气进行处理。
5.11 墙壁及悬挂物:
5.11.1每日用掸子除去墙壁和悬挂物上的浮尘;
4s店保洁员管理制度范文
![4s店保洁员管理制度范文](https://img.taocdn.com/s3/m/ba46880a0a4c2e3f5727a5e9856a561252d321c4.png)
4s店保洁员管理制度范文4S店保洁员管理制度第一章总则第一条为了规范4S店保洁员的管理,提高服务质量,保证店内环境的整洁与卫生,制定本管理制度。
第二条本制度适用于本店内所有从事保洁工作的员工,必须自觉遵守、执行。
违反本制度的员工将受到相应的纪律处分。
第三条保洁员的基本岗位职责是保证4S店内部环境整洁、卫生,并负责店内的设备、装饰等物品的清洁和维护工作。
第四条本管理制度的具体内容包括保洁员的职责、权利、义务、纪律处分、奖励办法等。
第五条保洁员必须遵守国家法律法规,遵守工作纪律,保持良好的工作态度,忠诚履行岗位职责。
第二章保洁员的职责第六条保洁员的职责包括但不限于:1. 定期对店内进行打扫,包括清洁地面、擦拭家具、清理垃圾等;2. 维护清洁工具、设备的完好和正常使用;3. 定期对店内公共区域进行卫生检查,及时清理和处理存在的问题;4. 维护店内环境卫生,注意清洁与消毒,确保员工和顾客的健康安全;5. 定期对店铺内部空气进行净化,确保空气质量良好;6. 向上级主管汇报工作情况,接受安排和指导。
第三章保洁员的权利和义务第七条保洁员享有以下权利:1. 享有正常的工作环境和工作条件;2. 有权向上级主管提出工作中的问题和建议;3. 享有应得的工资待遇。
第八条保洁员有以下义务:1. 遵守本制度,按照要求履行工作职责;2. 认真学习和掌握工作技能,不断提高业务水平;3. 积极主动地配合店铺其他员工的工作;4. 保守店铺的商业秘密,不泄露相关信息;5. 认真遵守国家法律法规和相关的行业规定;6. 维护店铺的形象和声誉。
第四章保洁员的纪律处分第九条对于违反本制度的保洁员,将给予相应的纪律处分,具体内容如下:1. 警告:对于轻微违规行为,给予口头警告,并进行书面记录。
2. 记过:对于一般违规行为,给予书面警告,并记入员工档案。
3. 记大过:对于较严重违规行为,给予停职一周以内的处分,并记入员工档案。
4. 开除:对于严重违规行为,给予即时解雇,并取消相关福利待遇。
汽车4S店办公区域及销售区域卫生保洁考核制度
![汽车4S店办公区域及销售区域卫生保洁考核制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f787e0b2988fcc22bcd126fff705cc1755275fac.png)
汽车4S店办公区域及销售区域卫生保洁考核制度一、总则为了确保汽车4S店办公区域及销售区域的卫生整洁,营造一个良好的工作环境,提高服务质量,特制定本考核制度。
本制度适用于我公司的所有办公区域及销售区域的卫生保洁工作。
二、卫生保洁职责1. 各部门负责人是本部门卫生保洁的第一责任人,负责组织、监督本部门的卫生保洁工作。
2. 全体员工都有保持工作环境卫生的责任,应积极参与卫生保洁工作,共同维护良好的工作环境。
三、卫生保洁标准1. 办公区域(1)地面要保持干净整洁,无垃圾、痰迹、鞋印等污渍。
(2)墙面、门窗要保持清洁,无灰尘、污渍。
(3)桌面、文件架要保持整洁,无杂物、灰尘。
(4)垃圾桶要定期清理,不得满溢,垃圾分类投放。
(5)公共区域要有明显的安全警示标志,如消防器材等。
2. 销售区域(1)展车要定期清洗,保持干净整洁。
(2)销售洽谈区要保持整洁,无杂物、灰尘。
(3)客户休息区要保持卫生,无垃圾、痰迹。
(4)销售资料要整理归档,不得乱堆乱放。
(5)销售区域的公共设施要保持完好,如照明、通风等。
四、卫生保洁考核1. 定期考核:公司每月对各部门的卫生保洁情况进行一次全面考核,考核结果纳入部门绩效考核。
2. 不定期考核:公司不定期对各部门的卫生保洁情况进行抽查。
3. 考核评分标准:(1)办公区域:地面整洁10分,墙面、门窗整洁10分,桌面、文件架整洁10分,垃圾桶清理10分,公共区域安全标志10分,总分50分。
(2)销售区域:展车清洗10分,销售洽谈区整洁10分,客户休息区卫生10分,销售资料归档10分,公共设施完好10分,总分50分。
4. 考核结果处理:(1)90分以上:奖励部门一定的奖金,并在公司内公示表扬。
(2)80-89分:奖励部门一定的奖金,给予口头表扬。
(3)70-79分:部门负责人向公司领导汇报卫生保洁工作,并制定整改措施。
(4)60-69分:部门负责人向公司领导汇报卫生保洁工作,并制定整改措施。
汽车4s店卫生管理制度
![汽车4s店卫生管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/e7bc2d7982c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b30c.png)
汽车4s店卫生管理制度第一章总则第一条为规范汽车4S店的卫生管理行为,加强店内环境卫生、员工卫生管理、客户卫生服务,提升服务品质和形象,保障顾客权益,制定本制度。
第二条本制度适用于汽车4S店内的卫生管理工作,包括但不限于环境卫生、员工卫生、汽车卫生等方面。
第三条汽车4S店应当建立卫生管理工作组织机构,明确卫生管理责任部门和人员,并配备专职卫生管理人员,依法履行卫生管理职责。
第四条汽车4S店应当建立健全卫生管理制度、规章,明确卫生管理的工作程序和方法。
第五条汽车4S店应当根据经营实际,制定岗位卫生管理标准和操作规范,提高员工卫生管理意识和能力。
第六条汽车4S店应当加强宣传教育,提高员工、顾客的卫生管理意识,促进员工卫生管理行为的规范化和标准化。
第七条汽车4S店应当建立卫生管理档案和记录,保存相关卫生管理信息和资料。
第八条汽车4S店应当建立健全卫生管理考核制度,定期对卫生管理工作进行评估和检查,及时发现和纠正问题。
第九条汽车4S店应当建立健全应急预案,做好卫生突发事件的应对和处置工作。
第十条汽车4S店应当严格遵守卫生法律法规和标准,不得违法违规经营。
第二章环境卫生管理第十一条汽车4S店应当保证店内环境整洁、干净,并严禁乱扔垃圾、随地吐痰等现象。
第十二条汽车4S店应当加强店内通风、消毒、防鼠防蝇等工作,保障店内卫生环境。
第十三条汽车4S店应当定期清洁、消毒店内卫生设施和用品,确保店内卫生条件。
第十四条汽车4S店应当建立健全卫生监测制度,定期对店内环境进行监测评估,确保环境卫生符合相关标准。
第十五条汽车4S店应当购买符合卫生安全标准的清洁用品和消毒药剂,并储备应急抢险器材。
第十六条汽车4S店应当建立环境卫生巡查制度,保证店内环境卫生安全。
第十七条汽车4S店应当建立环境卫生管理档案和记录,保存环境卫生管理信息和资料。
第十八条汽车4S店应当按照相关规定,委托具备卫生资质的单位进行环境卫生治理、监测和评估。
第三章员工卫生管理第十九条汽车4S店应当建立健全员工卫生保健档案,做好员工体检、健康宣教等工作。
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别克汽车4S店保洁管理制度别克汽车4S店保洁管理制度一、办公室清洁操作规程标准1.特点办公室的清洁特点是:办公人员多,进出次数频繁,地面容易受污染。
写字台,文件柜、电脑操纵台等办公用具多,台面上文件、废纸、垃圾多。
办公室清洁保养,应在办公前进行。
2. 日常保洁项目2.1 清洗烟灰缸、倾倒纸篓等。
2.2 抹净办公桌(办公设施)、会议桌、文件柜、沙发、茶几等办公用具。
2.3 擦净门、窗、把手,玻璃。
2.4 电话擦拭、消毒(酒精)2.5 地毯吸尘。
2.6局部处理污迹。
3.注意事项3.1 对办公室的日常清扫,由于受时间制约多,需要在规定时间内迅速完成作业。
3.2进入客户已下班办公室作业时,必须二人以4.5擦净:按一定顺序,依次擦净室内办公用具。
毛巾应按规定折叠、翻面。
不能常用一面,干、湿分开使用。
清洁电话要用浓度为75﹪酒精配合纸巾仔细擦拭,包括电话手柄、按键、机身等部位。
4.6整理:台面、桌面上的主要用品;电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。
报纸、书籍摆放整齐,文件资料及贵重物品不要动。
4.7吸尘:按照先里后外,先边角、桌下、后空旷地的顺序,进行吸尘。
椅子等用具挪动后要复位摆好。
发现局部有污物应在吸尘后及时进行清理。
4.8关门:清洁完成后,保洁人员要按标准检查室内,确认无漏项,质量合格后,关灯锁门。
二、公共区域保洁操作规程标准1.日常保洁项目1.1清洁走廊、楼梯地面。
1.2抹净走廊墙壁、通风口、灯箱、指示牌、消防栓等设施。
1.3抹净楼梯扶手、栏杆。
1.4擦拭墙围、踢脚板。
1.5擦拭窗户玻璃、窗台。
2.清洁注意事项2.1楼梯作业从上到下退着工作,注意安全,避免跌落事故。
2.2楼梯作业时地拖不能太湿,楼梯边侧面不能留下水迹。
2.3确认楼梯扶手所用材质,选用相应清洁剂,以防腐蚀损坏材质。
2.4作业时要注意行人,待客人通过后再进行作业。
3.保洁基本程序工具:毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、胶皮手套等。
3.1清扫地面。
3.2拖拭地面,清洗墩布,保证拖拭的效果。
3.3擦拭墙裙、踢脚板。
3.4按顺序,依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、指示牌、灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。
三、卫生间清洁操作规程标准1.日常保洁项目1.1 冲刷便池,洁厕剂清洁马桶便池。
1.2 倾倒纸篓、垃圾桶。
1.3 拖擦地面,洁净、干爽不留水迹。
1.4 擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。
1.5 擦拭门窗,隔板、卫生设施、把手及开关。
1.6 喷空气清新剂,保持室内空气清新,无异味。
1.7 及时补充日用品洗手液、香球、手纸等。
2. 保洁注意事项2.1清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌,以便客户注意并予以配合。
2.2清洁卫生间所用的器具、毛巾应专用,不能混用。
使用后应消毒,并与其他清洁工具分开保管。
2.3保洁人员应注意自我保护,保洁时戴好橡胶手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。
清洁完毕,应注意洗手。
2.4 注意卫生间的通风,开关通风扇或通风口。
3.保洁基本程序工具:清洁指示牌、拖把、洁厕剂、恭桶刷、空气清新剂、胶皮手套、污物夹、毛巾、补充品等。
3.1 准备:工作前,备好清洁卫生间的清洁工具和清洁物料。
3.2补充:及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。
3.3冲洗:进入洗手间,放水冲刷便池,恭桶刷配洁厕剂刷洗干净。
3.4倾倒:扫除地面垃圾,倾倒纸篓、垃圾桶。
3.5清洗:按台面、面盆、洁具的顺序,(注意工具、擦巾严格分开)逐项逐个刷洗。
卫生洁具使用专用刷、毛巾等。
3.6抹净:用毛巾抹净门、隔板、墙面、镜面、烘手机。
3.7拖干;用墩布拖净地面,使地面保持干爽,不留水迹。
3.8 喷洒:喷洒空气清新剂。
3.9 撤离:收拾所有清洁工具、清洁物料,撤去“正在清洁”指示牌。
四、展厅大堂清洁操作规程标准1.特点:门厅、大堂是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所,是显示等级和门面的主要区域。
由于进出展厅的人都要经过大堂,人流比其他区域多,使用率最高。
另一特点是装修较豪华,摆设和饰物较多,所以,大堂的清洁保养尤为重要,需随时保洁。
2.日常保洁项目2.1 入口处脚垫每日清理、吸尘。
2.2 地面牵尘。
2.3 擦净玻璃、门框、把手的各种印迹。
2.4 擦净各种器具、服务设施、各种摆设及装饰物。
2.5 擦净标志、指示牌、服务台。
2.6 垃圾桶(垃圾不超过1/3)、烟灰缸的更换倾倒、清洁(烟头不超过4个)。
2.7 擦净扶手、架子等金属饰物。
2.8 绿色植物掸尘、盆架的擦拭。
3.工具配置:尘推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空气清新剂、垃圾袋、胶皮手套等。
4.工作流程:8:30——9:00清扫、大堂推尘,倾倒垃圾,擦拭岗位所有设施、设备,清洁卫生间。
9:00——11:30地面、卫生间、楼梯巡回保洁。
11:30——13:00午休。
13:30——17:30大堂循环保洁,清洁卫生间,完成定期工作。
5.保洁注意事项5.1为减少客人将室外尘土带办公室内,大堂入口处铺设防尘垫,雨、雪天加强保洁(备有吸水垫)。
5.2推尘时要按照先边角,后中心,来回直向重叠少许或用小s型回旋方式行走。
随时擦除客人进入大堂时留下的脚印和灰尘。
5.3不锈钢玻璃门框容易受腐蚀污染,清洁保养时要选用中性清洁剂、光亮剂、水,保养时注意不要用硬物刮擦,以免留下划痕。
5.4注意不要碰倒大堂内的各种摆设,擦拭玻璃器具时要小心轻拿轻放,以免损坏。
6. 清洁保养安排巡回清洁;地面随时牵尘,在人流较少时,按保洁内容依次逐项擦拭完成,人流较大时,随时清洁客人脚底带进的灰尘。
保洁的其他项目按计划完成。
卫生执行标准外围清洁内容及标准地面:每日清扫一次,随时保持做到无杂物、垃圾、烟头、干净整洁。
门前台阶:每日清扫拖拭,做到无明显鞋印泥土,污渍和烟头。
绿地:每天巡视,做到无垃圾杂物。
卫生间清洁内容及标准楼内卫生间无异味、干净整洁。
便池:每日清刷一次,定期消毒,做到无污物,无异味。
纸篓:内部杂物清倒及时,每天清洗冲刷,保持外围洁净。
洗手池:每天刷洗一次,做到无堵塞、异味。
镜面:每天擦拭一次,随时保持,做到无水印,干净光亮。
消耗品:补放及时。
巡查检验标准便池:无异味,目视表面无污物。
纸篓:内部杂物不超过2/3,外围洁净无污渍。
洗手池:无堵塞、无污渍,光洁明亮。
镜面:目视无水印,干净光亮。
室内设施:摆放整齐,手摸无灰尘。
地面:无积水,目视无灰尘、无杂物。
玻璃:手摸无灰尘,目视干净无污渍。
客户休息区清洁内容及标准桌、椅子:每日擦拭一次,整洁干净,做到无尘土,无污渍。
烟缸:及时倾倒、清洗,保持洁净。
刊物架:每天清洁一次,保持表面无灰尘,刊物摆放整齐。
地面:每天拖拭一次,做到光亮,无垃圾杂物。
巡查检验标准桌、椅子:整洁干净,无污渍。
烟缸:烟头倾倒及时,表面洁净。
刊物架:表面无灰尘,刊物摆放整齐。
地面:光亮,无垃圾杂物。
办公室清洁内容及标准办公桌、椅子:每日擦拭一次,整洁干净,做到桌面无尘土,物品摆放整齐。
纸篓:每天倾倒一次,做到干净、彻底。
玻璃隔断:每周擦拭一次,每天保持,做到光亮,无污渍、手印。
灯具:灯饰每月清洁一次。
开关每天清抹一次,做到无灰尘,开关无手印明亮洁净。
巡查检验标准地面:目视无污渍、无杂物,干净整洁。
楼梯扶手:手摸无尘土。
台阶:目视无明显灰尘,无垃圾杂物。
楼梯楼道清洁内容及标准地毯:每天早上吸尘,及时清除临时产生的污渍。
视地毯脏的程度定期进行清洗。
墙面、天花板:每周清洁一次,做到无灰尘、痰迹、蜘蛛网。
楼梯:每天拖拭一次,扶手每天擦拭一次,做到无明显灰尘。
维修车间清洁内容及标准控制面板及按钮:每日清洁一次,随时保持做到无印痕,油腻手印。
地面:每日清扫拖抹一次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无泥沙,光洁明亮。
下水槽:每周清理一次,做到槽内无杂物、无泥沙堵塞。
巡查检验标准地面:目视无杂物、垃圾、干净整洁。
水池:池内无杂物,池壁无污渍。
下水槽:无积水、无积沙、无杂物。
展厅清洁内容及标准地面:每日清扫拖抹一次,随时保持做到无垃圾、无杂物,光洁明亮。
墙面:每周擦洗,随时保持做到无明显水印、痰印。
厅内桌椅:每日擦拭一次,随时保持做到光亮清洁。
前台接待区:每日清洁一次,保持台面无灰尘。
门口地垫:每日清洁一次,做到无尘土、垃圾。
定期清洗。
不锈钢设施:每日用布抛光,定期打不锈钢油。
玻璃镜面随时擦,做到无手印,无杂物。
刊物架:每日擦拭一次,做到无尘土。
玻璃:每周擦拭一次,随时保持,做到表面无污渍,光洁明亮。
绿化植物:随时清除花盆内杂物,做到摆放整齐,无积水。
巡查检验标准地面:目视无垃圾、无杂物,光洁明亮。
墙面:做到目视无明显水印、污渍,手摸无灰尘。
顶棚及灯饰:每月清洁一次,做到目视无明显灰尘。
玻璃门:目视光亮清洁,无手印,无污渍。
前台:手摸台面无灰尘。
门口地垫:目视无明显尘土、垃圾。
绿化植物:摆放整齐,无杂物,无积水。