产品质量和售后服务质量保证书

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(承诺书)产品质量及售后承诺书

(承诺书)产品质量及售后承诺书尊敬的合作伙伴：兹有我方（以下简称“承诺方”）与贵方签订的产品采购合同，合同编号为（填写合同编号），涉及的产品名称为（填写产品名称）。

为了确保双方的权益，以及提升产品质量和服务水平，承诺方特此向贵方提供以下产品质量及售后承诺：1. 产品质量保证：承诺方保证所提供的产品完全符合合同规定的质量要求，包括但不限于材料、工艺、性能、安全性等方面的标准。

所有产品均已通过国家相关质量监督部门的检测，并持有合法有效的质量认证。

2. 产品合格证明：承诺方将随产品提供完整的合格证明文件，包括质量检验报告、产品合格证、以及其他相关的认证文件，确保产品合法合规上市。

3. 售后服务承诺：承诺方提供完善的售后服务，包括产品安装指导、使用培训、常规维护和故障排除等。

若产品在保修期内出现非人为损坏的性能故障，承诺方将提供免费维修或更换服务。

4. 保修期限：自产品交付之日起，承诺方对产品提供（具体时长，如12个月）的保修服务。

在保修期内，对于由于产品设计、制造等问题导致的性能故障，承诺方将承担相应的维修或更换责任。

5. 客户反馈机制：承诺方设立专门的客户服务热线和电子邮箱，用于接收和处理贵方在使用过程中的任何疑问和反馈。

承诺方保证在接到通知后的（具体时间，如24小时内）给予响应，并尽快提出解决方案。

6. 违约责任：如承诺方未能履行上述承诺，导致贵方遭受损失，承诺方将承担相应的违约责任，并按照合同约定和相关法律法规进行赔偿。

本承诺书作为产品采购合同的补充文件，与合同具有同等法律效力。

承诺方将严格履行本承诺书中的所有条款，以确保贵方的利益得到最大程度的保障。

此致敬礼！承诺方：（公司全称）授权代表签字：日期：（填写日期）（公司印章）。

质量承诺书及售后服务承诺

质量承诺书及售后服务承诺
一、质量承诺书
作为一家诚信经营的企业，我们始终把产品质量放在首位。

为
了让我们的客户放心选择和使用我们的产品，我们在此向您提供我
们的质量承诺书。

1. 品质保证
我们严格遵循国家和行业的相关标准，以及各项法律法规，确
保产品的设计、生产和运营过程中，不断提升品质水平，不断改进
和完善产品。

2. 材料选择
我们严格控制产品生产过程中所使用的材料，选用优质原材料，确保产品的安全、环保和耐用性。

3. 严密检测
我们配备先进的检测设备和专业的技术人员，对产品进行严密
的检测和质量控制，确保产品在交付给客户之前符合相关质量标准。

4. 故障率控制
我们采取严格的品质控制措施，确保产品的故障率在合理范围内，并努力提高产品的可靠性和稳定性，保证产品在正常使用情况下的正常运行。

5. 售后服务
对于产品质量问题，我们将积极负责地为客户提供解决方案，确保及时有效地解决客户在使用我们产品过程中遇到的问题。

我们承诺提供充分的售后服务，确保客户享受到优质的售后服务体验。

二、售后服务承诺
我们深知售后服务对企业形象和客户关系的重要性，因此我们对售后服务作出以下承诺：
1. 技术支持
我们提供全方位的技术支持，包括产品的安装、调试、使用说明等。

我们设立了专业的技术服务部门，为客户提供技术咨询、故障排查和解决方案等服务，确保客户能够顺利使用我们的产品。

2. 维修保养。

质量保证及售后服务承诺书十篇

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

质量保证及售后服务承诺书五篇

质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

产品售后质量的承诺书范文

产品售后质量的承诺书范文尊敬的顾客：感谢您信任并购买我们公司的产品！为了保障您的权益，我们郑重承诺以下售后服务质量：一、产品质量保证1.我们所有产品均按照国家和行业标准进行设计、生产和测试，确保产品质量达到或超过相关标准要求；2.所有产品出厂前经过严格的质量检验，确保产品完好无损；3.我们将严格按照合同约定的服务内容和期限为您提供产品的质量保证。

二、产品售后服务承诺1.如产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将根据实际情况提供以下售后服务：(1)碰损、损坏等外观问题，我们将提供免费维修、更换等服务；(2)功能性问题，我们将提供免费维修、更换等服务；(3)需要进行维修的，我们将提供免费的维修服务，在合理的时间内完成维修；(4)对于无法修复或维修困难的产品，我们将提供免费的换货服务；(5)如无货可换，我们将在合理的时间内退还您购买产品的款项。

2.在产品质保期内，我们将提供免费的技术咨询和维修服务，以确保您的权益得到最大的保障；3.我们将及时回复您的售后服务需求，提供24小时内的技术支持和处理方案；4.我们将建立健全的售后服务记录和信息管理系统，提高响应和处理效率；5.我们将定期进行回访和满意度调查，不断改进售后服务质量。

三、责任与义务1.在产品质保期内，如产品出现质量问题，我们将承担修理、更换等责任，但不承担其他因不可抗力、人为原因或超出产品质保范围的责任；2.如产品出现质量问题需要维修的，我们将提供免费的维修，但不包括损耗件的更换；3.在享受免费售后服务期间，顾客需保证产品的正常使用和保养，如有意外损坏或其他人为原因导致的质量问题，我们将不承担相关责任；4.在享受免费售后服务期间，如果顾客私自改动产品造成质量问题，我们将不承担相关责任；5.在享受免费售后服务期间，如产品需要回厂维修，顾客需自行承担产品的运输费用，我们将为您提供必要的支持和帮助。

四、服务承诺的期限1.产品质保期为（以实际购买合同为准）；2.产品质保期内提供免费售后服务。

质量及售后服务承诺书范文8篇

质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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产品质量及售后服务承诺书

产品质量及售后服务承诺书产品质量及售后服务承诺书「篇一」一、产品质量承诺1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。

1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。

1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。

二、售后服务承诺2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。

2.2售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。

供应商：产品质量及售后服务承诺书「篇二」国奥家具率先通过ISO9002国际质量标准认证，为维护客户的权益，除提供优质产品外，亦承诺5年的产品品质保证期（木制品）；钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务。

一、本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。

二、质保细则:1、大班台、会议台等实木类产品特点：环保、安全性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等易损部件：台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

质保措施：进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂。

意大利苏之达油漆表面硬度强，耐划伤，损伤可修复所有配件采用进口如美国KV静音道轨，使用次数多、所有基材及面材、油漆处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用2、钢制文件柜类产品特点：环保、耐用、表面不易划伤、承重能力强、功能款式多等易损部件：合叶、路轨质保措施：合叶、路轨采用进口高质量配件，增加寿命期、表面都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用3、椅类产品特点：环保、安全性能好、倾仰功能种类多，可根据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮使用寿命长，滚动灵活自如、定型海绵不变形，坐感舒适、坐椅曲木板材根据人体工程学设计能有效调整人体坐姿，起修复人体背脊作用质保措施：质量出现任何一种不适，承诺24小时内更换4、职员台系列产品特点：环保、使用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采用部组合，拆装方便，可移动性强易损部件：台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

质量保证书售后服务

质量保证书售后服务尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，我们向您保证，我们的产品均严格按照国家质量标准进行生产，并为您提供优质的售后服务。

现对我公司生产的产品提供如下质量保证：一、产品质量保证1. 我公司保证产品在出厂前会进行严格的质量检验，确保产品合格率达到100%。

2. 我公司保证自产品安装调试并验收合格后一年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。

如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

3. 属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务：a. 超过保修期；b. 不能提供购买凭证的；c. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；d. 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；e. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；f. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；g. 其他非产品自身原因造成的故障或损坏。

二、售后服务承诺1. 我公司承诺在产品安装调试过程中，如遇到任何问题，我们将及时派专业技术人员到现场解决，确保产品正常运行。

2. 在产品使用过程中，如遇到任何技术问题，我公司承诺提供电话技术支持，解答您的疑问。

3. 我公司承诺在产品使用过程中，如遇到任何故障，我们将及时提供维修服务，确保您的利益。

4. 我公司承诺在产品使用过程中，如需要更换零部件，我们将及时提供更换服务，确保您的产品始终保持良好的运行状态。

5. 我公司承诺在产品使用过程中，如遇到任何质量问题，我们将依法承担相应的责任。

三、服务宗旨我公司始终坚持“客户至上，服务第一”的服务宗旨，以客户的需求为导向，及时、准确、高效地为客户提供优质的售后服务。

再次感谢您选择我们的产品，我们将继续努力，为您提供更优质的产品和更贴心的售后服务。

敬请放心使用！顺祝商祺！[公司名称][日期]。

货物及售后服务承诺书_产品质量和售后服务承诺书

货物及售后服务承诺书_产品质量和售后服务承诺书兹承诺，我方所提供的货物均为符合国家相关质量标准和行业规范的合格产品。

为确保客户的利益和满意度，我们特此制定以下产品质量和售后服务承诺：1. 产品质量保证：- 所有货物在出厂前均经过严格的质量检验，确保其性能稳定、安全可靠。

- 货物自交付之日起，享有不少于____年的质保期。

- 在质保期内，如发现产品存在质量问题，我方将无偿提供维修或更换服务。

2. 交货及时性：- 我方承诺按照合同约定的时间准时交货。

如因我方原因导致延期，将按照合同约定承担相应责任。

3. 售后服务承诺：- 提供7x24小时售后服务热线，确保客户在使用过程中遇到问题能够得到及时响应和解决。

- 对于客户的维修或更换请求，我方承诺在接到通知后的____个工作日内提供解决方案。

- 定期对客户进行回访，收集产品使用反馈，不断优化产品质量和服务流程。

4. 技术支持与培训：- 提供免费的产品使用培训，确保客户能够充分理解和有效操作产品。

- 根据客户需求，提供专业的技术指导和咨询服务。

5. 信息反馈与持续改进：- 建立完善的客户信息反馈机制，及时收集和分析客户意见，用于指导产品质量和服务的持续改进。

- 对于客户的合理化建议，我方将积极采纳并及时调整改进措施。

我们理解，优质的产品和周到的服务是企业可持续发展的基石。

因此，我们将不懈努力，不断提升产品质量和服务水平，以实现与客户的共赢发展。

此致敬礼！[公司名称][日期]。

产品质量和售后服务质量保证书

产品质量和售后服务质量保证书
根据消费者权益保护法规定，生产和销售商品的单位应当提供商品质量保证书，并承
诺提供售后服务。

质量保证书通常包含以下内容：
1. 商品名称、规格型号
2. 质量等级、性能指标
3. 生产日期、有效期限
4. 生产单位名称、地址、联系方式
5. 产品执行的国家标准或行业标准等信息
售后服务质量保证书通常包含以下内容：
1. 维修、更换、退货的具体政策和流程
2. 售后服务的联系方式及工作时间
3. 售后服务的承诺期限
4. 售后服务费用和责任分工
消费者购买商品时如果未收到质量保证书或售后服务质量保证书，可以要求商家提供。

如果商家不能提供符合要求的保证书，消费者有权拒绝购买或要求退款。

商家提供的
保证书应当是真实、有效的，否则消费者可以向有关监管部门投诉。

希望以上信息对您有所帮助。

产品质量及售后服务保证书7篇

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品！我们衷心希望能够通过本保证书为您提供更好的售后服务，保障您的权益，让您购物无忧。

一、产品质量保证我们郑重承诺，所销售的产品均为正品，质量可靠。

所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保符合国家相关标准，以及满足客户的需求。

在产品售出之日起，我们提供以下质量保证：1.非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；2.产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3.产品质量问题导致的损失，我们将给予合理的赔偿；4.我们将提供完善的产品使用说明书，以确保您正确使用产品。

以上保证仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，对于人为损坏或不正确使用所导致的质量问题，我们将酌情收取维修费用。

二、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障，以确保您购买产品后能够得到及时、有效的支持和帮助。

1.退换货政策：对于因产品质量问题导致的退换货，我们将提供无条件的退换货服务。

客户需在收到货物7天内提出退换货要求，并保持产品完好无损，包装完整。

我们将在收到退换货产品后7个工作日内办理退款或重新发货；2.维修服务：对于在保修期内出现的产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。

客户需在出现问题后及时联系客服并提供购买凭证；3.产品升级：对于产品的升级和更新，我们将提供更换或者购买新产品的优惠政策；4.意见反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务进行评价和反馈，我们将认真对待客户的建议，并及时改进和优化产品和服务。

三、其他保证1.产品包装：我们将根据产品的特性提供相应的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏；2.产品备件：对于需要更换的产品配件，我们将提供终身免费更换服务；3.客户隐私：我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息。

我们真诚希望通过我们的努力，能为您提供更好的产品和服务。

如有任何意见和建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

产品售后服务保证书

产品售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品并信任我们的品牌。

我们致力于提供高品质、可靠的产品和服务，以确保您的满意度和忠诚度。

我们的产品售后服务保证书如下：一、质保期我们的产品享有一年的质保期，自售出之日起算。

在此期限内，如发现产品存在质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。

二、退换货服务在产品质保期内，如果您发现产品存在非人为损坏的质量问题，我们将提供如下退换货服务：1.质量问题退货：可无理由全额退货。

2.质量问题换货：提供同型号换货服务。

在退换货过程中，我们将尽快处理您的请求，并确保按照您的选择进行退换货。

三、维修服务对于超出质保期的产品，我们提供收费维修服务。

如果您需要维修服务，请联系我们的客户服务中心，我们将尽快为您安排专业的维修工程师。

维修服务包括维修费用和配件更换费用，费用请联系客户服务中心进行查询。

四、配件供应我们会为产品提供原厂配件的销售和更换服务。

如果您需要更换配件，我们也将提供相应的服务和支持。

在更换配件过程中，我们将尽可能保证配件的质量和适配性，以确保产品性能和使用寿命。

五、客户服务中心我们的客户服务中心将为您提供快速反馈和解决方案。

如果您有产品使用上的问题或者需要进行售后服务，请及时联系我们的客户服务中心，我们将为您提供专业的技术支持和完善的服务。

联系方式：电话：XXX-XXXXXXX 电子邮件：***************六、承诺我们承诺在产品销售和售后服务中，始终遵守“以客户为中心”的原则，积极倾听和解决客户的需求和问题，提供优质的产品和服务。

如果您对我们的服务和产品有任何建议或反馈，欢迎随时联系我们，我们将不断改进和提升客户体验。

谢谢您的支持和信任，祝愿您的生活和工作更加美好。

产品质量及售后承诺书

产品质量及售后承诺书_____________________ ：为保证我司所生产和销售的产品的质量和售后服务，本人愿做如下承诺：一、本人为我司的产品用户，已收取贵司提供的《产品质量及售后服务协议》、《产品使用说明书》、《产品保修规定》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守其中所有规定。

二、我对我司的产品质量和售后服务有深切的关注，并特此承诺如下：1、承诺在购买产品前，已经对该产品的质量、性能、用途以及售后服务有充分了解，并积极地提出问题和解决方案，以确保所购买的产品符合本人的需求和期望。

2、承诺在正常使用产品过程中，遵循产品使用说明书的相关规定和注意事项，确保产品使用安全、有效，并对因使用不当导致的任何问题承担全部责任。

3、承诺在产品购买后，如遇到产品质量问题或使用故障，会及时与贵司联系，并按照贵司的售后服务流程进行解决，配合贵司工作人员进行问题排查和处理。

4、承诺在产品质保期内，如发现产品存在质量问题，例如制造缺陷、材料问题等，会向贵司提供必要的证明材料，并接受贵司的质量检测和评估，以确定问题的责任和解决方案。

5、承诺在质保期外，但产品仍在合理使用范围内出现故障或问题，我会积极与贵司协商，并承担维修或更换零部件等相关费用，提供必要的合作和支持。

6、承诺购买贵司产品后会妥善保管购买凭证和相关证明文件，以便在需要时能够提供给贵司进行售后服务和问题解决。

7、承诺我在使用贵司产品的过程中会注意产品的保养和维护，如发现使用中的问题会及时与贵司沟通，并按照贵司的建议进行维修和保养，以延长产品的使用寿命。

特此承诺！承诺人：承诺日期：。

产品质量与售后服务承诺书

产品质量与售后服务承诺书首先感谢您选择购买我们的产品！为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。

在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

八、质量争议（问题）的处理：购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。

九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

______________________公司________年____月_____日产品售后服务承诺书（共5篇）本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

产品质量及售后服务承诺书范文

产品质量及售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并对我们公司给予的信任和支持。

为了给您提供更好的购买体验，我们郑重承诺以下事项：一、产品质量承诺：1. 我们的产品严格按照国家相关标准进行设计、生产和检测，所有产品均取得合格证书。

2. 我们保证所售产品均为全新产品，不存在任何二次销售或翻新品。

3. 我们对产品的生产工艺和质量控制进行严格把控，确保产品的每一个环节都符合质量要求。

4. 我们提供长期的质量保修服务，针对质量问题我们将积极负责地进行处理，确保您的合法权益不被侵害。

二、售后服务承诺：1. 我们会提供详细的产品使用说明书，以便您正确使用和安装产品。

如果您在使用过程中遇到问题，我们的售后服务人员将积极提供解答和指导。

2. 在产品质保期内，如果产品出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务，确保您的正常使用权益。

3. 除质量问题外，如果您需要退换货，我们将根据实际情况进行合理协商，积极满足您的需求。

4. 我们的售后服务人员将随时为您解答疑问和提供技术支持，确保您的购买体验愉快和满意。

三、产品价格承诺：1. 我们的产品价格均为合理定价，确保为您提供性价比最高的产品。

2. 我们承诺在合理范围内保持产品价格的稳定性，避免突发涨价给您带来不便。

四、信息安全承诺：1. 我们将妥善保管您的个人信息，不向任何第三方泄露您的信息。

2. 我们将采取合理的信息安全措施，防止您的信息被非法获取或使用。

以上是我们公司对产品质量及售后服务的承诺，我们将坚守承诺，不断提升产品质量和服务水平，为您提供更好的购买体验。

如果您在使用产品过程中有任何疑问或意见，请随时与我们联系，我们将及时为您解答和处理。

再次感谢您的选择和支持！此致敬礼公司名称：日期：。

售后服务质量保证书范文

售后服务质量保证书范文本文档为售后服务质量保证书的范文样本，旨在为企业提供一个可参考的模板。

企业可根据自身需求进行调整和修改，以适应具体的情况。

1. 引言本保证书详细阐述了公司提供的售后服务质量的保证和承诺。

为确保客户满意度和维护良好的企业形象，公司将恪守下述承诺并不断提升售后服务质量。

2. 服务保证公司郑重承诺，对于购买我公司产品的客户，在产品质保期内，将提供以下售后服务保证：1. 我们将提供及时、高效的技术支持，协助客户解决产品使用中遇到的问题。

2. 我们将提供优质的维修和保养服务，确保产品的正常运行和稳定性。

3. 我们将提供详尽的产品使用说明书和培训材料，帮助客户更好地理解和使用我们的产品。

4. 我们将提供全天候的在线咨询服务，回答客户任何疑问。

5. 我们将尽最大努力确保产品配件的供应和维修周期的缩短，以减少客户因使用不便而带来的损失。

3. 服务质量改进公司重视客户的反馈和意见，并将持续改进售后服务质量。

具体措施如下：1. 定期收集客户的满意度调查和反馈意见，以了解客户对我们的服务的评价，并针对不足之处采取改善措施。

2. 建立完善的客户投诉处理机制，确保客户的投诉能够得到及时有效的解决。

3. 加强售后服务团队的培训和专业素质提升，以提供更专业、高效的售后服务。

4. 法律责任公司保证在法律法规允许的范围内履行本保证书承诺，并承担相应的法律责任。

5. 其他条款1. 本保证书自签署之日起生效，并有效期为产品质保期内。

2. 如需解释或争议，双方应通过友好协商解决。

协商不成的，可向当地相关部门提交仲裁申请。

以上所述为公司的售后服务质量保证书范文，企业可以根据实际需要和相关法规进行调整，并加入适合自身公司情况的具体内容。

质量保证书及售后服务承诺书

质量保证书及售后服务承诺书一、质量保证书根据我公司与您公司的合作协议，我公司郑重承诺提供以下质量保证：1. 产品质量保证我公司所生产的产品均符合国家相关标准和技术要求，并且经过严格的质量控制程序进行检测和验证。

在产品交付之前，我公司将对每个产品进行全面的质量检测，确保产品的性能和质量完全符合合同约定。

2. 质量问题解决如果在产品使用过程中出现质量问题，我公司将积极负责地处理和解决。

在合同约定的质保期内，如果产品出现质量问题，您可以随时联系我们的售后服务团队，我们将迅速响应并采取相应措施进行处理，包括维修、更换或退款等，以确保您的权益得到保障。

3. 质量投诉处理我公司高度重视客户的意见和建议，如果您对产品质量有任何投诉或建议，您可以通过电话、邮件或其他沟通渠道与我们的客户服务部门联系。

我们将在收到您的投诉后立即展开调查，并及时给予回复和解决方案，以确保您的满意度和权益。

二、售后服务承诺书为了提供更好的售后服务，我公司郑重承诺以下内容：1. 售后服务热线我公司将提供24小时售后服务热线，您可以随时拨打我们的热线电话，我们的专业客服人员将耐心听取您的需求和问题，并提供及时的解答和帮助。

2. 售后服务范围我公司将为您提供全面的售后服务，包括产品安装指导、技术咨询、质量问题解决、维修和保养等。

无论您在何时何地遇到问题，我们都将尽力提供帮助和支持，以确保您的使用体验和满意度。

3. 售后服务响应时间我公司将在收到您的售后服务请求后的24小时内给予回复，并根据问题的紧急程度和复杂程度制定相应的解决方案和时间表。

我们将尽最大努力确保您的问题得到及时解决，以减少您的损失和困扰。

4. 售后服务满意度调查为了不断改进我们的售后服务质量，我公司将定期进行售后服务满意度调查。

您的宝贵意见和建议将被认真听取和采纳，以提升我们的服务水平和客户满意度。

总之，我公司将始终坚持以质量为核心，以客户为中心的原则，为您提供优质的产品和满意的售后服务。

产品质量及服务承诺书

产品质量及服务承诺书
尊敬的用户：
感谢您选择我们的产品，并对我们的服务表示信任和支持。

以下是我们对产品质量及
服务的承诺：
1. 产品质量保证：
我们承诺所提供的产品均经过严格的质量控制和检验，确保产品符合相关标准和规定。

如在使用过程中出现质量问题，我们将提供修复、更换或退款等相应服务，以确保您
的权益。

具体的售后服务政策将在购买时向您明确说明。

2. 提供及时的售后服务：
我们有专业的售后服务团队为您提供咨询、解答问题、处理投诉等服务，确保您在购
买和使用过程中的顺利和满意。

我们承诺在接到您的咨询或投诉后的24小时内给予回复并积极解决问题，保证您的权益不受损害。

3. 提供全面的产品信息和使用指南：
我们将提供全面、准确的产品信息，包括产品参数、使用方法、安全注意事项等，以
帮助您正确、安全地使用我们的产品。

如有需要，我们还将提供详细的使用指南，确
保您能充分了解和掌握产品的使用要点。

4. 不断改善产品和服务质量：
我们注重用户反馈和需求，针对用户意见和建议，持续改进产品和服务质量。

我们将
不断提升产品的性能和稳定性，缩短问题解决的时间，提升售后服务的质量和效率，
以满足用户的需求和期望。

我们郑重承诺，以上内容是我们对产品质量及服务的责任和承诺。

如果您在购买和使用过程中遇到任何问题或困惑，请随时与我们联系，我们将尽力为您提供满意的解决方案。

再次感谢您对我们的支持，希望我们能给您带来更好的产品和服务体验。

祝您生活愉快！
公司名称。

产品质量保证书售后承诺

产品质量保证书售后承诺尊敬的客户：感谢您选购我们的产品！为了让您享受到更好的购物体验和质量保障，我们郑重承诺以下售后服务：一、服务范围我们承诺为您提供该产品的全面售后服务，包括但不限于产品质量问题的解决及技术支持。

在保修期内，我们将全力保证产品的正常使用。

二、保修期限产品保修期自购买日期起计算，有效期为一年。

在保修期内，如果产品出现质量问题，我们将免费为您提供技术支持和维修服务。

三、保修内容1. 若产品在正常使用情况下出现非人为因素引起的故障，我们将负责维修或更换产品的损坏部件，并承担相应费用。

2. 如您所购买的产品无法修复或超出保修期，我们将免费为您提供同等价值的产品替换，以确保您的合法权益。

四、保修流程1. 如发现产品存在质量问题，请您立即与我们的客服部门联系，提供相关购买信息和故障描述，我们将在24小时内给予回复。

2. 我们的技术人员将根据您提供的详细情况评估故障原因，并为您提供相应的解决方案。

3. 如需返修产品，请按照我们提供的退货流程将产品寄回指定地址。

我们将在收到产品后的三个工作日内进行评估和处理。

4. 若确认为质量问题，我们将尽快为您修复或更换产品，并在修复完成后的三个工作日内将产品寄回。

五、售后服务承诺1. 我们将保证在正常营业时间内为您提供售后服务，包括电话咨询、技术支持和故障解决。

2. 在产品保修期内，我们将免费提供技术支持和故障维修服务，并尽力保证服务效率。

3. 我们将为您建立客户档案，记录您购买的产品信息和售后服务情况，以便更好地为您提供跟踪服务。

六、免责条款1. 人为损坏、非正常使用、未经授权维修或拆卸产品以及其他非产品质量原因引起的故障，将不在保修范围内。

2. 产品保修期的计算以购买发票或其他有效凭证的日期为准。

如无购买凭证或超过保修期限，将视为售后服务事宜需另行协商处理。

七、其他约定事项1. 我们保留对本保证书的最终解释权，并有权根据产品实际情况对售后服务政策进行调整。