运营部经理岗位职责

运营经理岗位职责

1.协助总经理制定公司的发展战略规划；

2.负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；

3.制定公司年度费用预算表，并有效控制销售成本与费用，保障资金和货品安全；

4.制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；

5.制定所负责部门的各项管理规章、制度；

6.积极协调和激励所属部门的工作。

7.全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；

8.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

9.推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；

10.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

11.维持并开拓各方面的外部关系；

12.管理并激励所属部门的工作绩效。

13.下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

14.部门相关费用审核权、控制权；

15.处理顾客投诉的对外代表权。

16.下属工作指导、督查、人事变动权

17.对下属各项工作的检查、考核权

18.相关营运部的营运管理事项权

19.负责本部门员工工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

20.负责公司综合营运管理，保证公司正常运营秩序。

21.负责根据实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

20.负责客户管理档案的建立健全工作。

21.负责指导本部门员工熟悉工作流程。

22.负责了解本部门员工和客户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和客户排忧解难。

23.负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

24.及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

25.组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

26.对部门人员进行储备、培训、考核、培养。

27.填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。