电力系统2018个人成长计划范文与电力营销稽查工作计划汇编
2018年电力公司个人工作计划范文
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2018 年电力公司个人工作计划范文一、指导思想略(自己谢谢本年度的指导思想)二、主要目标--售电量达到9350 亿千瓦时,同比增长 6.5%。
--固定资产投资完成1848亿元,其中:电网投资完成1225亿元。
--实现利润92 亿元。
--电费当年不发生新欠,1998年及以前的陈欠收回5%,1999 年及以后发生的欠费全部回收。
--资源优化配置工作取得新进展。
关停小火电140 万千瓦。
向广东送电1000万千瓦的项目按计划开工、投产。
三峡输变电工程、全国联网项目按计划推进。
充分利用现有发电和输电能力,进一步加大跨地区输电力度。
--基本完成城乡电网建设和改造。
180 个城网项目竣工,基本完成900 个县的农网改造。
95%的乡镇供电所完成改革。
--提高供电质量。
城市地区供电可靠率不低于99.89%。
居民客户端电压合格率不低于95%。
农村地区供电质量有明显提高。
--“电力市场整顿和优质服务年”活动取得实效。
三、高度重视并确保安全生产始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真落实安全生产责任制。
各项改革必须在确保安全生产的前提下稳步推进。
加强电网统一调度,确保不发生重大的电网停电事故和电网瓦解事故,不发生人为责任的重大设备事故,不发生垮坝事故,人身伤亡事故下降20%。
四、继续调整电力结构继续调整电力结构。
大力发展水电,开工建设龙滩水电站,力争公伯峡、小湾水电站年内具备开工条件;做好水电流域规划和重大项目的前期工作,保持必要的项目储备。
发展坑口大机组火电,做好“三西”煤电基地的规划论证和项目前期工作。
加快技术改造,按计划关停小火电。
继续推进洁净煤示范工程项目、风电项目和核电项目。
配合“西气东输”工程,做好燃气发电项目的前期工作。
严格控制三峡电能输入省(市)的电源建设。
继续调整投资结构,加强电网建设。
确保“西电东送”、全国联网、三峡输变电和城乡电网建设与改造项目。
加强和完善区域电网和省网的主干网架,建设对“西电东送”和三峡电能消纳有重要影响的配套输变电项目。
个人工作计划电力营销
![个人工作计划电力营销](https://img.taocdn.com/s3/m/df7e25a09f3143323968011ca300a6c30c22f134.png)
一、前言随着我国经济的快速发展,电力行业作为国民经济的重要支柱,其市场需求持续增长。
为了更好地满足市场需求,提高电力营销工作的质量和效率,我制定了以下个人工作计划。
二、工作目标1. 提高电力营销业务水平,确保为客户提供优质服务。
2. 深入挖掘潜在客户,实现电力销售增长。
3. 提升团队协作能力,共同推进电力营销工作。
三、具体实施计划1. 业务学习与培训(1)定期参加公司组织的营销培训,学习电力营销相关知识,提高自身业务水平。
(2)自学电力营销相关书籍、网络课程,不断丰富自己的专业知识。
(3)与同事交流学习心得,共同提高业务能力。
2. 客户关系维护(1)加强与现有客户的沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
(2)定期拜访客户,了解客户用电情况,解决客户问题。
(3)积极拓展新客户,扩大电力市场份额。
3. 销售策略与执行(1)分析市场趋势,制定合理的销售策略。
(2)针对不同客户群体,制定差异化的营销方案。
(3)严格执行销售计划,确保销售目标达成。
4. 团队协作与沟通(1)加强与同事的沟通与协作,共同推进电力营销工作。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
(3)及时向领导汇报工作进展,确保工作顺利进行。
5. 工作总结与反思(1)每月进行工作总结,分析工作中存在的问题,制定改进措施。
(2)定期参加团队会议,分享工作经验,共同提高。
(3)关注行业动态,不断调整工作策略,适应市场变化。
四、预期效果1. 提升个人业务水平,成为电力营销领域的专业人才。
2. 实现电力销售增长,为公司创造更多价值。
3. 增强团队凝聚力,共同推动电力营销工作发展。
五、总结本计划旨在提高个人在电力营销领域的业务能力,为公司创造更多价值。
在实施过程中,我将严格按照计划执行,不断调整工作策略,以适应市场变化。
同时,加强团队协作与沟通,共同推动电力营销工作的发展。
电力公司个人工作计划范文
![电力公司个人工作计划范文](https://img.taocdn.com/s3/m/33edccd6d5d8d15abe23482fb4daa58da1111c14.png)
一、前言作为一名电力公司的员工,我深知电力事业对于国家经济发展和人民生活的重要性。
为了更好地履行我的职责,提高工作效率,确保电力供应的稳定和安全,我制定了以下个人工作计划。
二、工作目标1. 提高自身业务能力,熟练掌握电力行业相关知识,为电力公司的发展贡献力量。
2. 确保电力设施安全稳定运行,提高电力供应质量,降低故障率。
3. 加强与同事之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
4. 积极参与公司各项活动,为公司发展献计献策。
三、具体措施1. 学习与提升(1)定期参加公司组织的业务培训,提高自己的业务水平。
(2)利用业余时间学习电力行业相关书籍和资料,拓宽知识面。
(3)关注行业动态,了解电力行业新技术、新工艺、新设备。
2. 电力设施安全管理(1)严格执行电力设施安全操作规程,确保自身和他人的安全。
(2)定期对电力设施进行检查和维护,及时发现并处理安全隐患。
(3)加强对新员工的培训,提高他们的安全意识。
3. 电力供应质量提升(1)优化电力调度,确保电力供应稳定。
(2)提高设备运行效率,降低损耗。
(3)加强与其他部门的沟通,确保电力供应满足用户需求。
4. 团队协作与沟通(1)积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
(2)主动与同事交流,分享工作经验,提高团队整体水平。
(3)加强与上级领导的沟通,及时反馈工作情况,争取支持。
5. 积极参与公司活动(1)积极参加公司组织的各类活动,展示个人风采。
(2)为公司的活动提供合理化建议,提高活动质量。
(3)在活动中发挥自己的专长,为公司创造价值。
四、总结通过以上个人工作计划的实施,我相信自己能够在电力公司的工作中取得更好的成绩。
同时,我也将不断学习、进步,为公司的发展贡献自己的力量。
在今后的工作中,我将认真执行计划,努力实现目标,为电力事业的发展贡献自己的一份力量。
电力局营销部个人工作计划
![电力局营销部个人工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/078dacb1951ea76e58fafab069dc5022aaea46ec.png)
电力局营销部个人工作计划一、工作目标我作为电力局营销部的一员,为了更好地开展工作,提高自身的专业能力和综合素质,制定了以下工作目标:1. 深入了解电力市场,掌握国内外电力市场形势和动态,不断优化制定营销策略,推动公司市场份额的增长。
2. 加强团队协作和沟通能力,与团队成员共同合作,共同实现营销目标。
3. 不断学习和提升自身的专业知识和技能,提高自身综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。
二、工作计划1. 深入了解电力市场(1) 学习电力市场相关知识,包括电力供需状况、市场交易形式、容量和能源市场等方面的知识。
(2) 阅读行业报告、分析电力市场形势和趋势,了解国内外电力市场的发展动态。
(3) 参加电力市场研讨会、会议,了解最新的市场情况和行业动向。
2. 制定营销策略(1) 根据电力市场的变化,不断优化公司的营销策略,提高公司的市场竞争力。
(2) 分析潜在客户的需求,根据客户的需求制定个性化的营销方案。
(3) 加强与客户的沟通和交流,了解客户的需求和反馈,及时调整营销策略。
3. 加强团队协作(1) 主动与团队成员沟通,了解彼此的工作进展和困难,共同协作解决问题。
(2) 及时分享营销经验和市场信息,培养团队成员的专业素养和综合能力。
(3) 建立团队合作机制,制定明确的工作目标和时间表,有效地实现工作的分工和协作。
4. 提升专业能力和综合素质(1) 参加电力市场的相关培训和学习,不断提升自身的专业能力。
(2) 锻炼自身的沟通能力和领导能力,提高团队协作和组织管理能力。
(3)积极参加公司组织的各类培训和学习,不断提高综合素质和综合能力。
三、工作计划执行1. 设定明确的工作目标和计划,每天定时进行工作总结和复盘。
2. 积极学习和提升自身的专业知识和技能,不断提高综合素质。
3. 加强团队协作和沟通,与团队成员形成合作共赢的工作氛围。
4. 与客户保持良好的关系,了解客户的需求和反馈,及时调整营销策略。
5. 定期参加公司组织的培训和学习,提高自身的综合能力和专业水平。
电力个人工作计划(精选3篇)
![电力个人工作计划(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/49ef8a0842323968011ca300a6c30c225901f003.png)
电力个人工作计划(精选3篇)电力篇1尊敬的各位领导、各位新老同事:大家好!我叫,毕业于大学,目前在办公室工作。
首先,我要感谢供电局给了我这样一个锻炼自我,不断学习和不断成长的机会。
实习的这一年是不同寻常的一年,在我的人生当中起着举足轻重的作用。
从一个刚刚踏出校门的学生转变为一名员工,局给予我的东西太多太多,锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累,人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西,都在这一年的时间里成为我生命中一笔重要的财富。
年7月10日,我正式加入供电局这个先进的集体。
我被分配到农电工作部进行实习,在这里,我开始对地区的地形地貌有了初步了解,对供电所的工作也有了感性上的认识。
年9月,我参加了电网公司组织的新员工培训班,此次培训让我对电网公司有了一个更加系统深入的了解,培训期间,我有幸参加了电网公司培训点组织的演讲比赛初赛,并最终作为供电局的代表参加了省公司在酒店举行的汇报演讲。
这一段培训的日子,让我体会到了作为一名网人的光荣,也更加明确了作为一名电人的责任。
年11月7日,我到局办公室开始学习,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况汇报如下,不足之处,请各位批评指正:一、扎实做好文秘工作。
牢牢树立“办公室工作无小事”的意识,从小事做起,认真学习公文处理、各类公文的写作方法和格式,认真起草各类通知、专题报告和领导的讲话材料,截止年9月底,共完成文字量20万余字。
领导交办的事项做到“交给我办、马上就办、办就办好、及时汇报”,认真学习做好各类综合性会议包括写作和印制会议资料、会场布置等各个环节的准备工作。
另外,截止年8月30日,我总共在《电力报》、《电力行业信息》和《供电》报上刊登稿件十四篇,其中,《电力报》四篇,《电力行业信息》两篇,《供电》报八篇。
在这里,我要特别感谢办公室的同事们,感谢主任和主任,给了我很多学习和锻炼的机会,同时,也要感谢新闻中心的主任、主任,给了我许多写作上的建议和帮助,在此衷心的表示感谢!二、切实做好信息服务工作。
【个人写作3篇】电力系统个人计划范文
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目录1.电力系统个人计划范文2.20xx年社区工作计划结尾怎么写3.爱国卫生工作计划结尾20xx年电力系统个人计划范文好的开端是成功的一半,在新的一年里结合自身能力对XX年的成长进行规划,亦是计划性成长,勤奋务实实现付出与收获。
在软件行业里,业务是创造产品或项目的灯塔。
为了保障产品或项目业务模块开发,我时刻对需求产品的基础业务学习。
计划在XX年学习对电力行业营销的抄、核、收业务进行系统学习,其中对收费业务达到基本掌握,对项目或产品涉及业务必须熟练掌握的目标。
在学习的过程中,多向咨询服务中心(cf)或客户(电业局)学习。
积极参加公司内业务培训,抓住并把握到客户现场的机会实现与客户面对面的业务沟通交流。
沟通交流后与同事积极探讨共同学习、进步。
计划在XX年内必须掌握国下的智能电表业务。
实现对电力行业营销类业务探究,了解生产和其他类业务。
对行业类典型产品(sg186)学习,提炼依附类项目或工具。
如果说软件产品和项目的基础业务是“肉”,那么技术平台就是支撑整个项目或产品的骨骼。
只有当骨骼只够强大、健壮,才能够支撑起肥硕的“肉”。
(“肉”客观说明亦是我们经济效益)。
新的一年里结合现实对专业技能突破,提升自身专业能力。
更好的为创造公司利益,做出如下计划:1.计划对电力营销类业务系统实现设计研发工作,保障各经营单位(cf)利益,评估市场效益。
2.在工作中提炼公司技术积累,为沉淀公司技术平台做贡献。
XX年计划将pos类产品的gprs通讯协议抽象提炼出来。
以便沉淀技术资源库。
3.在工作中实现对fxwk技术平台的运用,熟悉技术平台涉及技术并掌握使用。
4.根据部门决策对规范的讨论并积极运用推广执行,其次对电力行业涉及技术点或面进行深入学习及运用。
5.计划保障产品维护和研发有:“充值一体化平台”,“mpos系统”,“抄收一体系统”等。
电力系统个人成长计划(完整版)
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电力系统个人成长计划电力系统个人成长计划好的开端是成功的一半,在新的一年里结合自身能力对xx年的成长进行规划,亦是计划性成长,勤奋务实实现付出与收获。
在软件行业里,业务是创造产品或项目的灯塔。
为了保障产品或项目业务模块开发,我时刻对需求产品的基础业务学习。
计划在xx年学习对电力行业营销的抄、核、收业务进行系统学习,其中对收费业务达到基本掌握,对项目或产品涉及业务必须熟练掌握的目标。
在学习的过程中,多向咨询服务中心(f)或客户(电业局)学习。
积极参加公司内业务培训,抓住并把握到客户现场的机会实现与客户面对面的业务沟通交流。
沟通交流后与同事积极探讨共同学习、进步。
计划在xx年内必须掌握国家电网下的智能电表业务。
实现对电力行业营销类业务探究,了解生产和其他类业务。
对行业类典型产品(sg186)学习,提炼依附类项目或工具。
如果说软件产品和项目的基础业务是“肉”,那么技术平台就是支撑整个项目或产品的骨骼。
只有当骨骼只够强大、健壮,才能够支撑起肥硕的“肉”。
(“肉”客观说明亦是我们经济效益)。
新的一年里结合现实对专业技能突破,提升自身专业能力。
更好的为创造公司利益,做出如下计划:1.计划对电力营销类业务系统实现设计研发工作,保障各经营单位坚持不懈地学。
活到老,学到老,树立终身学习的观念。
多渠道地学。
要做学习的有心人,在书本中学习,学习政治思想理论,教育教学理论和各种专业知识,增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习,学习他人高尚的师德修养,丰富的教学经验,以达到取长补短的目的。
广泛地学。
广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断丰富自己的知识结构。
善于思考,在实践中探求。
要坚持用脑子工作,力争做到:反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。
时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。
(二)常规教学工作1、备课继续学习《语文课程标准》,把握高年级学段的教学目标,理解课程标准中倡导的新的理念,充分解读教材。
电力系统2018个人成长计划范文与电力财务工作计划汇编
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电力系统2018个人成长计划范文好的开端是成功的一半,在新的一年里结合自身能力对xx年的成长进行规划,亦是计划性成长,勤奋务实实现付出与收获。
在软件行业里,业务是创造产品或项目的灯塔。
为了保障产品或项目业务模块开发,我时刻对需求产品的基础业务学习。
计划在xx年学习对电力行业营销的抄、核、收业务进行系统学习,其中对收费业务达到基本掌握,对项目或产品涉及业务必须熟练掌握的目标。
在学习的过程中,多向咨询服务中心(cf)或客户(电业局)学习。
积极参加公司内业务培训,抓住并把握到客户现场的机会实现与客户面对面的业务沟通交流。
沟通交流后与同事积极探讨共同学习、进步。
计划在xx年内必须掌握国家电网下的智能电表业务。
实现对电力行业营销类业务探究,了解生产和其他类业务。
对行业类典型产品(sg186)学习,提炼依附类项目或工具。
如果说软件产品和项目的基础业务是“肉”,那么技术平台就是支撑整个项目或产品的骨骼。
只有当骨骼只够强大、健壮,才能够支撑起肥硕的“肉”。
(“肉”客观说明亦是我们经济效益)。
新的一年里结合现实对专业技能突破,提升自身专业能力。
更好的为创造公司利益,做出如下计划:1.计划对电力营销类业务系统实现设计研发工作,保障各经营单位(cf)利益,评估市场效益。
2.在工作中提炼公司技术积累,为沉淀公司技术平台做贡献。
xx年计划将pos类产品的gprs通讯协议抽象提炼出来。
以便沉淀技术资源库。
3.在工作中实现对fxwk技术平台的运用,熟悉技术平台涉及技术并掌握使用。
4.根据部门决策对规范的讨论并积极运用推广执行,其次对电力行业涉及技术点或面进行深入学习及运用。
5.计划保障产品维护和研发有:“充值一体化平台”,“mpos系统”,“抄收一体系统”等。
成长的进步需要台阶,xx年就是成长进步的台阶。
结合现状必须提升个人能力,其中最欠缺就是管理能力。
在新的一年里我会更加锻炼、强化自己,计划xx到达涉及营销项目或产品的版本、技术、业务、资源的整合管理。
电力系统个人打算范文
![电力系统个人打算范文](https://img.taocdn.com/s3/m/f9b06d42dd3383c4ba4cd2ba.png)
电力系统个人打算范文好的开端是成功的一半,在新的一年里结合自身能力对XX年的成长进行计划,亦是打算性成长,勤奋务实实现付出与收成。
在软件行业里,业务是制造产品或项目的灯塔。
为了保障产品或项目业务模块开发,我时刻对需求产品的基础业务学习。
打算在XX年学习对电力行业营销的抄、核、收业务进行系统学习,其中对收费业务达到大体把握,对项目或产品涉及业务必需熟练把握的目标。
在学习的进程中,多向咨询效劳中心(cf)或客户(电业局)学习。
踊跃参加公司内业务培训,抓住并把握到客户现场的机遇实现与客户面对面的业务沟通交流。
沟通交流后与同事踊跃探讨一起窗习、进步。
打算在XX年内必需把握国家电网下的智能电表业务。
实现对电力行业营销类业务探讨,了解生产和其他类业务。
对行业类典型产品(sg186)学习,提炼依附类项目或工具。
若是说软件产品和项目的基础业务是“肉”,那么技术平台确实是支撑整个项目或产品的骨骼。
只有当骨骼只够壮大、健壮,才能够支撑起肥硕的“肉”。
(“肉”客观说明亦是咱们经济效益)。
新的一年里结合现实对专业技术冲破,提升自身专业能力。
更好的为制造公司利益,做出如下打算:1.打算对电力营销类业务系统实现设计研发工作,保障各经营单位(cf)利益,评估市场效益。
2.在工作中提炼公司技术积存,为沉淀公司技术平台做奉献。
XX年打算将 pos类产品的gprs通信协议抽象提炼出来。
以便沉淀技术资源库。
3.在工作中实现对fxwk技术平台的运用,熟悉技术平台涉及技术并把握利用。
4.依照部门决策对标准的讨论并踊跃运用推行执行,第二对电力行业涉及技术点或面进行深切学习及运用。
5.打算保障产品保护和研发有:“充值一体化平台”,“mpos系统”,“抄收一体系统”等。
成长的进步需要台阶,XX年确实是成长进步的台阶。
结合现状必需提升个人能力,其中最欠缺确实是治理能力。
在新的一年里我会加倍锻炼、强化自己,打算XX抵达涉及营销项目或产品的版本、技术、业务、资源的整合治理。
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电力系统2018个人成长计划范文好的开端是成功的一半,在新的一年里结合自身能力对xx年的成长进行规划,亦是计划性成长,勤奋务实实现付出与收获。
在软件行业里,业务是创造产品或项目的灯塔。
为了保障产品或项目业务模块开发,我时刻对需求产品的基础业务学习。
计划在xx年学习对电力行业营销的抄、核、收业务进行系统学习,其中对收费业务达到基本掌握,对项目或产品涉及业务必须熟练掌握的目标。
在学习的过程中,多向咨询服务中心(cf)或客户(电业局)学习。
积极参加公司内业务培训,抓住并把握到客户现场的机会实现与客户面对面的业务沟通交流。
沟通交流后与同事积极探讨共同学习、进步。
计划在xx年内必须掌握国家电网下的智能电表业务。
实现对电力行业营销类业务探究,了解生产和其他类业务。
对行业类典型产品(sg186)学习,提炼依附类项目或工具。
如果说软件产品和项目的基础业务是“肉”,那么技术平台就是支撑整个项目或产品的骨骼。
只有当骨骼只够强大、健壮,才能够支撑起肥硕的“肉”。
(“肉”客观说明亦是我们经济效益)。
新的一年里结合现实对专业技能突破,提升自身专业能力。
更好的为创造公司利益,做出如下计划:1.计划对电力营销类业务系统实现设计研发工作,保障各经营单位(cf)利益,评估市场效益。
2.在工作中提炼公司技术积累,为沉淀公司技术平台做贡献。
xx年计划将pos类产品的gprs通讯协议抽象提炼出来。
以便沉淀技术资源库。
3.在工作中实现对fxwk技术平台的运用,熟悉技术平台涉及技术并掌握使用。
4.根据部门决策对规范的讨论并积极运用推广执行,其次对电力行业涉及技术点或面进行深入学习及运用。
5.计划保障产品维护和研发有:“充值一体化平台”,“mpos系统”,“抄收一体系统”等。
成长的进步需要台阶,xx年就是成长进步的台阶。
结合现状必须提升个人能力,其中最欠缺就是管理能力。
在新的一年里我会更加锻炼、强化自己,计划xx到达涉及营销项目或产品的版本、技术、业务、资源的整合管理。
具体实现如下:1)、提升项目组织管理能力,掌握编写一般技术资料文档的技能。
第1 页共6 页2)、掌握面对客户或者第三方(合作伙伴)对外的技术或业务类对公文档。
如(“解决方案”、“技术模型”、“uml时序图”)3)、实现团队协作磨合管理以及对合作伙伴协调管理。
4)、优化工作管理模式,执行公司的规范建设,积累社会、工作经验,达到能够在工作中找到积累管理经验成就感。
在xx年我应该抓住机遇,在公司利益驱动前提下实现自身价值。
最后,总结前期经验及教训,展望xx,应努力开拓创新。
在以后的工作中,我会满怀激情,务实求进的对待每一项工作,通过多问、多看、多学、多练,来不断地提高自己的专业技术和业务能力。
在新的一年里,加强公司业务知识和技能的学习。
xx年我会以一个好的开始提高对系统的业务熟练掌握,更好的实现公司为“县级供电企业”服务的双盈目标奋斗。
电力营销稽查工作计划电力稽查以营销为根基,营销以稽查为延伸。
电力营销管理内稽和外查不是目的,而是一种方法论,它不以追逐利益为目的,而以规范和公平为依托。
从关联上看,二者好比营销稽查的“两轮”,一只都不能疲软。
内稽是基础,不仅是管理手段,而且是提高队伍自律和综合素质的练兵场,是有效开展外查工作的基本保证。
一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。
加强对客户服务过程的监督检查,在优质服务和工作质量方面,从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接的流水线作业系统。
首先,我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务;供电方式、计量方式选择是否合理等等。
其次,对新装、用电变更、临时用电业务流程进行检查,特别对新装专变(100千伏安及以上)客户、有用电业务变更的客户进行重点检查。
检查内容主要包括:客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接(增减)容量、力率标准等,临时用电户的电费电量处理流程。
另外,对在服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。
对接受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查.在对客户服务过程中,任何一个环节的失误,都会给整个营销工作带来不良隐患,所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查,对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改,并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核,促进营销服务水平的提高。
二、强化计量装置管理的监督1、对不同的用电类别的电能计量装置进行检查,检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。
另外,可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进行周期性的轮换和校验,以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费pt、ct 的更换情况。
2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进行检查,计量装置的产权应注明清楚,更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确,必须形成部门之间相互制约核对准确的机制,否则,不但是资产底数不清,而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。
3、对国家明令禁止使用旧型号电能表更换淘汰情况进行检查,积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。
三、加强对电价电费管理的稽查加强对电价电费的管理的稽查力度,尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审核工作。
定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查,对查处的问题及时报有关管理部门,并给予通报处理,要确保供电营销数据的真实可靠。
四、搞好用电分析,加强防治窃电和反窃电工作1、在采取有效措施,提高营销信息的真实性、可靠性基础上,加强对线损、供售电量、平均电价的分析。
一是加强电能计量管理,特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督,确保各种表计的精度在标准范围内。
二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况,掌握用电的基本规律,使电量波动处于有效的管理控制中。
三是按月开展量、价、费、损综合分析工作,找出问题焦点,对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户,要有组织、有目标的开展专项稽查,为降损节能、提高经济效益,提供制定措施依据。
2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造,特别对专变用电要采取专用计量柜(具有防窃电功能),或采用变压器上装计量箱。
对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜(箱),为电力营销堵漏增收提供保障。
3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动,宣传电力法规和安全用电知识,从严打击窃电和违章用电行为。
五、加强优质服务和行风建设监督供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声,同时也是自身改革发展的需要。
在深入贯彻"优质、方便、规范、真诚"八字服务方针,切实履行供电服务"十项承诺"中,一是要建立和完善优质服务和行风建设长效机制和监督体系,要确保此项工作开展的卓有成效,促使其成为每位电力员工的自觉行为。
二是开展供电优质服务要与实现一切满足用电客户的用电需求出发,解决发生在客户身边用电困难,及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。
三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质服务品牌相结合。
电力稽查工作要针对当前优质服务和行风建设中存在问题,应从以下方面进行检查:一是规范供用电合同和报装接电手续,严格按照程序办事。
二是经常性开展用电营业普查和用电检查工作,清理转供电用户,取消中间环节,将分类电价落实到位。
三是加强营销管理中的抄、核、收及设备维护的稽查工作,杜绝估、漏、错抄等现象。
四是围绕“供电服务、安装施工、收交电费”等方面进行检查,严禁有关人员以停电为手段收取其他费用或刁难用户。
五是解决电力用户反映的“人情电、关系电、权力电”和“乱收费、乱摊派、乱加价”及搭车收费等问题。
六是及时调查处理行风违规违纪问题,落实行风建设违纪责任追究制,确保行风不发生严重违纪问题。
六、营销稽查工作对电费管理中心的信息利用在“一部三中心”的营销体系中,客户服务中心营销稽查大队和电费管理中心各自担负着不同的工作职能。
客户服务中心营销稽查大队担负着对电力营销工作全过程的监督检查,电费管理中心承担着电量电费的集中核算、监控以及电费账务的管理。
客户服务中心营销稽查大队与电费管理中心采取联动,在工作中充分利用其在电量电费审核和监控过程中所积累的信息资源,可拓展营销稽查工作面,促进营销稽查工作的发展,从而提高营销稽查工作质量和工作效率的目的。
1、有效利用信息资源,能够提高营销稽查工作效率共享信息资源,是指对电费管理中心在电费审核及监控过程中发现的异常信息共享。
以前对电量电费是否漏计和错收开展稽查,通常需要稽查人员根据特定稽查主题在营销系统中搜索疑似用户名单,然后通过网络稽查和实地核查的方式进行检查;或者对特定营业站所全面开展稽查才能发现电量电费错收。
营销稽查通过信息共享可以省却对这类信息的搜索过程,能够利用电费管理中心所提供的信息开展稽查工作,直接进入网络稽查和实地核查阶段。
实践证明,与电费管理中心实行联动,有效利用共享信息,可增强营销稽查针对性,提高了营销稽查的工作效率。
2、共享信息资源,使营销稽查与电费管理形成闭环管理营销稽查依据电费管理中心提供的信息开展稽查工作,最后应将稽查结果及处理情况以书面形式告之电费管理中心,使他们也能够及时掌握营销稽查的动态,共享稽查信息,促进电费管理中心在开展营业质量监控过程中,有重点的开展监控,并为营销稽查提供更为丰富的信息源,同时也拓展了营销稽查的工作面。
两个中心共享信息,能够促进双方工作的开展,并使营销稽查与电费管理构成互动,在质量管理层面形成闭环管理,从而达到提升营销工作质量的目的,3、有效利用信息,能够及时防范电量电费的流失通过营销稽查发现的错收电量电费,通常都不是在稽查当月发生的,而是在之前的几个月发生的。
漏收的电量电费可能会涉及几个月甚至是一年,因为时间跨度长、累计漏收金额多,给追补工作造成了很大的难度,用户甚至会以种种借口拒交、少交,从而使电费流失,给供电企业造成损失。
稽查人员虽然不可能在电费提交之前,对所有的异常情况进行检查核实。
但是能够采取跟班稽查的工作方式,在电费提交后,对审核异常用户利用营销系统和信息采集系统开展稽查工作。
实行联动共享信息资源,能够使营销稽查及时介入,提高稽查工作的时效,起到缩短补收时间跨度,减少漏收电费金额,降低电量、电费流失的风险。
4、信息资源的共享与联动能够使营销工作做到“不脱节、不重叠”电费管理中心监控部门具有对全公司营销工作质量监控的职能,提高营销工作质量是两个中心的共同目地。
通过联动,营销稽查部门可以及时根据营业工作质量分析报告和监控部提供的各类资料,制定稽查工作计划,针对性的开展稽查工作,避免一项工作两个部门同时在开展的“重叠”现象,同时也能够使电费管理中心在电费监控过程中发现的用户异常信息能够有具体的部门进行核查和落实避免了“脱节”现象,既能够节省人力资源,又能够提高稽查工作效率。