【销售技巧】瓷砖导购员销售技巧
瓷砖店员销售技巧
瓷砖店员销售技巧1.了解产品知识：作为瓷砖店员，首先要对所销售的产品有深入的了解。
包括产品的材质、颜色、尺寸、特点等。
这样可以更好地与客户进行沟通，回答客户的疑问，提供专业的建议。
2.善于沟通：和客户的良好沟通是销售成功的关键。
要学会倾听客户的需求，了解他们的喜好和预算。
通过和客户的有效交流，可以更准确地推荐合适的产品。
3.主动介绍产品：客户进店后，要主动迎接和热情地介绍店内的产品。
可先询问客户的需求，然后针对他们的需求提供推荐，展示出产品的优点和特色。
要避免强行推销，要力求在介绍中有效地吸引客户的兴趣。
4.制定销售目标：在销售过程中，要有明确的销售目标。
可以设定每天或每周的销售数量或销售额，然后努力去实现。
目标的设定能够增强自己的动力和紧迫感，提高销售的主动性和积极性。
6.学会销售技巧：销售是一门艺术，需要掌握一些销售技巧。
比如，了解客户的购买动机和需求，根据不同客户的特点采取不同的销售策略；运用积极的语言和肢体语言，增加自信和亲和力；善于抓住客户的购买机会，提供促销和套餐等优惠措施。
7.持续学习提升：销售技巧需要不断地提升和学习。
可以通过阅读销售书籍、参加销售培训和与同事的交流等方式，学习销售的最新知识和技巧。
同时，可以观察和借鉴其他成功销售人士的经验和方法，不断改进自己的销售能力。
总之，作为瓷砖店员，在销售过程中要善于沟通、了解产品知识、制定销售目标、建立客户关系、掌握销售技巧并持续学习提升。
通过不断的努力和提升，相信你能成为一名优秀的瓷砖店员，为客户提供优质的产品和服务。
瓷砖店6个营销技巧
瓷砖店6个营销技巧天天守着同一家陶瓷店，为什么有些导购员就能月月拿最佳业绩奖，有些却只能拿着基本工资。
别总是怨淡季旺季，要想瓷砖卖得好，以下6个技能快快学起来，或许下个月销售冠军就是你了！1、学会和客户“一起买”同理心很重要。
当你真正关心客户如何采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现，客户把你当成了他们采购组织中的一员，就是采购对他们来说最合适的产品，尤其是工程客户，散客同理，就如同自己家用的瓷砖。
2、清楚了解客户购买“动机”在复杂销售中，没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。
同一款瓷砖，A看上的是它的花色，B看重它的价格，C看重它的质量。
清晰知道这些动机，可以从客户的小细节中发现，譬如衣着光鲜上了年纪的客人，看重的是品牌，因为售后省心；又如年轻夫妻一起来挑选，一般对款式、性价比较高…这些不言而喻的“动机”都可以细心发现，有时候也避免了销售过程中的一些尴尬。
3、产品同质化不可怕，学会寻找价值差异往深里说，其实客户不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。
差异只有在满足客户的需求的时候，才真正有意义。
所以说差异不是在说产品，而是在说需求。
导购员应该对自家产品有清楚深刻的认知，并了解产品的优势，大胆向客户推销，获得认可。
4、客户重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。
一般人对自己得出的结论往往会誓死捍卫，或者潜意里坚定认可。
所以顶尖的销售者要学会把自己想说的话，引导客户说出来，并变成客户得出的结论。
这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。
5、客户没有目标，销售就有希望。
客户没有的目标，销售成功的希望就越大，客户对砌砖/铺瓦后的美好想象是购买的动力之一；如果客户有了非常具体的应用目标，那十有八九是你的对手塑造的，如果你不能打动客户，重新定义客户目标需求，那你就很难说服客户并成交。
6、讨价还价？那是客户在寻找底价在哪里。
作为销售，关键的不是客户压价一次，你降价了，他就买了，这样客户就会认为降价的空间还很大，会继续压价第二次，优秀的销售是如何塑造出客户认可的底价。
瓷砖导购员必备技巧及话术
瓷砖导购员必备技巧及话术1.石材基础知识：作为瓷砖导购员，首先需要对不同类型的瓷砖有一定的了解，包括各种瓷砖的特点、用途、材质等基本知识。
这样才能更好地回答顾客的问题和提供专业的建议。
2.充分了解产品：在向顾客推荐瓷砖产品时，瓷砖导购员需要了解每个产品的特点、价格、颜色、尺寸等信息。
这样可以更好地与顾客进行沟通，并帮助他们选择适合的产品。
3.了解顾客需求：与顾客交流时，不仅要倾听他们的需求，还要有耐心，了解他们对瓷砖产品的具体要求，如颜色、风格、价格等。
只有了解顾客的需求，才能更好地提供个性化的服务。
5.对产品进行实地演示：有时候，仅仅描述产品的特点和优势是不够的，瓷砖导购员可以带顾客到展示区实地观看和体验产品。
通过实地演示，顾客可以更好地了解和感受产品的质量和外观。
6.理解顾客的疑虑：购买瓷砖产品是一项投资，不少顾客对质量、售后服务等方面会有疑虑。
作为瓷砖导购员，需要理解并解答顾客的疑虑，消除他们的担忧，对产品进行正面宣传，并提供相关的售后保障。
7.强调产品优势：在销售瓷砖产品时，瓷砖导购员应该突出产品的独特优势，比如耐用性、易清洁、防滑等特点。
通过阐述这些优势，让顾客认识到产品的价值，并产生购买的欲望。
8.与顾客建立良好的关系：瓷砖导购员不仅要重视顾客的购买需求，还要注重与顾客的沟通和建立良好的关系。
与顾客建立亲近的关系，能够增加他们对你的信任和忠诚度，从而更有可能完成销售。
接下来是一些常用的话术，帮助瓷砖导购员与顾客建立良好的沟通和销售关系：a.“您好，欢迎光临。
我是瓷砖导购员，请问有什么可以帮助您的？”b.“这款瓷砖是我们热销的产品，兼具美观和实用性，非常适合您的家装风格。
”c.“这款瓷砖是我们新上市的产品，采用高端的工艺和材质，品质上乘，您可以考虑一下。
”d.“这款瓷砖是我们的畅销产品之一，多次获得用户好评，不仅质量可靠，还具有很长的使用寿命。
”e.“这款瓷砖的价格非常实惠，性价比非常高，不仅能满足您的需求，还能节省一些费用。
瓷砖门店销售技巧和话术
瓷砖门店销售技巧和话术一、如何快速开发市场？1、用《单点爆破》选择一个小区集中精力攻破，以一带十，这个方法效果很不错，每户消费15000，10户就是150000，很容易形成口碑效应。
初期目标多开发分销商，通过做量增加跟厂家谈判的砝码，争取更低的价格，这样更容易打开本地市场。
2、异业结盟，跟涂料、大芯板销量大的经销商合作，有人购买涂料、大芯板时顺便询问介绍。
在淘宝花小钱给铺砖师父送卷尺、手套、围巾等小礼物，主要是扩大销售面带来转介绍和追销。
3、订一批伞，下雨给没打伞的客户送一把伞，天晴送回来就好，送伞回来的就有机会成为你的客户，丢失伞钱无足挂齿。
二、店面服务如何拉着客户的心？1、为客户准备速饮咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果（儿童喜好），见客人进门笑脸询问：“两位老板想喝点什么？我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐……”人家喝着果汁，不好意思扫一眼店面抬脚就走吧？逗留的时间就是黄金推销时间！竞争对手一开场便是产品推荐，你一开口却是询问想喝点什么，话题不同，含义不同，气度不同。
先用“休闲话题”让客户精神放松，戒备心理放松，接着谈个人饮品口味喜好，围桌而坐，循序渐进，有了共同话题再说产品优势不迟。
差异化更能给客户留下深刻印象，一瓶果汁几块钱而已，一杯果汁更不值钱，小便宜归客户，大便宜归咱们，暖人心的策略都是销售攻心术的灵活运用。
2、大部分卖家推介的是质量如何过硬，这样泛泛而谈客户听进去多少？要凭数据说话，讲解内容要专业化、标准化、数据化、条理化，跟竞品形成差异化。
3、巧用风水聊天术为客户提供增值服务。
①装修厨房时:地板铺设瓷砖较好，可以防潮防滑成本低，厨房墙面料理台应用清浅色系为佳，厨房的地面瓷砖可用深沉厚重的颜色，但不可用黑色，采用纯净的瓷砖可以打造清新卫生的下厨环境。
厨房瓷砖的颜色最好选择浅色中的冷色调颜色，如白色、浅绿色、浅灰色等。
浅色调瓷砖颜色会使人感觉空间扩张。
②装修卫生间时:面积较小的卫生间用浅色瓷砖，这样有利于扩展视野，可以选择永远流行的白色系，它显得洁净、明亮，与人们对卫浴间的需求相吻合，卫浴间的装饰，时尚、优雅是卫浴装饰的主旋律，淡色调仍是常用的。
新手卖瓷砖的销售技巧
新手卖瓷砖的销售技巧作为新手卖瓷砖的销售人员，你需要一些有效的销售技巧来吸引和留住客户。
以下是一些工作中常用的销售技巧，希望能帮助你提高销售能力。
1.了解产品知识：了解你所销售的每一款瓷砖的特点、材质、尺寸和用途。
这样你才能给客户提供专业的建议和指导，并有效解答他们的问题。
2.深入了解客户需求：在和客户交流时要多问问题，了解他们的装修计划、预算和个性化需求。
只有了解客户的需求，才能推荐合适的产品，并提供针对性的解决方案。
3.提供可靠的建议：根据客户的需求，为他们提供合适的瓷砖选择建议。
指导客户选择适合其装修风格、色调和功能需求的瓷砖，并解释每个选择的原因。
客户更倾向于购买那些被认可和可信任的选项。
4.展示产品优势：在销售过程中，重点突出所销售瓷砖的优点。
比如，如果款瓷砖具有防滑功能，可在潮湿的环境下减少摔倒的风险，那么你可以向客户展示这方面的优势，以增强他们对该产品的兴趣和购买意愿。
5.进行产品演示：为了让客户更好地理解和感受产品，可以携带瓷砖样品进行演示。
展示不同尺寸和风格的瓷砖，让客户看到不同的视觉效果和装饰效果。
同时，你可以向客户解释每种样品的特点和适用范围。
6.提供全面的售后服务：销售并不意味着只是完成交易。
建立良好的售后服务并积极回应客户的问题和反馈，是维护客户关系和获得口碑推荐的重要因素。
确保及时处理客户的投诉和问题，以满足客户的需求并建立长期的合作关系。
7.学习竞争对手：了解竞争对手的产品和销售策略，以便于你针对性地和客户进行比较。
比如，你可以适时强调自己产品的优势、价格的优势，以吸引客户选择你的产品。
8.建立信任和良好的沟通：与客户建立良好的沟通关系，以便更好地理解他们的需求和要求。
在处理客户问题时，始终保持耐心、友好和专业，并且提供快速的解决方案。
这样能够让客户感到你的敬业和专业，进而建立良好的信任关系。
9.扩展客户网络：不局限于等待客户上门，可以主动进行市场调研，寻找新的销售机会。
瓷砖销售七招实用技巧与口才_演讲与口才_
瓷砖销售七招实用技巧与口才瓷砖不同于其它耐用消费品，它需要更多的专业化服务，只有通过切割，混搭，各种瓷砖的重新组合，才会展现出诱人的风格，这需要瓷砖销售人员在销售过程中一步步的引导。
下面是由小编整理的瓷砖销售技巧的七招，希望大家喜欢!第一、打造权威形象，挖掘顾客需求什么样的顾客最容易搞定?当然是把你当成权威人士当成专家的顾客最容易搞定，同样是买药，在药店买药的顾客面对导购人员的殷情介绍与热情推荐可能还会无动于衷，自己选择，而在医院面对医生的药方却不会提出任何怀疑。
为什么呢?原因就在于，在顾客的心中，药店的导购人员只是一个销售人员，推销商品的，而医生则是一个专家一个权威人士，也就是说，顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的依赖感和信任感。
同样的，在销售瓷砖的过程中，顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移。
对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面，这四大信任中，产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的，只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的，如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的感觉时，你就向销售成功迈出了一大步。
打造权威形象只是成功销售的第一步，成功销售的前提是明白顾客的需要并成功找到销售的切入点，如果不懂得顾客需要而漫无目的去推销产品，就只有失败。
同时，如何让顾客感到有新鲜感，而不是千篇一律的说法呢?因此，在接待顾客的过程中销售人员不要用无法触动顾客需求的这类“我们家产品质量很好的，便宜又实惠”、“请四处看看”等这类无效话，销售人员应该有自己精心设计的话术语，在顾客回答的过程中，渐渐显示出自己的需要。
了解了顾客想要什么，接下来的事情就容易多了。
第二、影响思维，引导消费让顾客产生渴求是取得订单的核心，导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。
有一个很有趣的故事：一个年轻人去百货公司应聘销售员，老板问他曾经做过什么?他机灵的说道：“我曾经挨家挨户的推销过商品。
瓷砖的销售技巧和销售话术
瓷砖的销售技巧和销售话术1. 了解顾客需求就像厨师了解食客口味。
嘿，顾客一来，我就会热情地问：“您是想给厨房还是卫生间贴瓷砖呀？”要是顾客说厨房，我就接着说：“那您肯定想要那种好清洁、耐油污的瓷砖，就像我们这款瓷砖，油污一抹就掉，就跟橡皮擦字似的简单，好多家庭主妇都特别喜欢呢。
”2. 突出瓷砖的特色很关键。
我会跟顾客讲：“您看这瓷砖的花纹，多独特啊！这就像一件艺术品，每一片都有它的故事。
”然后拿一片瓷砖给顾客看，指着花纹说：“您看这花纹，像不像流动的溪水，给人一种特别灵动的感觉。
您把它铺在家里，那整个房间都像一幅画似的，多有品味啊。
”3. 价格策略不能少。
我常对顾客说：“您可能觉得这个价格有点高，可您想想啊，这瓷砖质量好啊。
就好比您买衣服，便宜的衣服穿几次就坏了，好衣服能穿好久呢。
这瓷砖也是一样的道理，我们这瓷砖耐磨又耐用，您算一算，其实长远来看更划算呀。
”4. 利用顾客的从众心理。
我会说：“您知道吗？您家隔壁楼好多户都用了我们这款瓷砖呢。
大家都不是傻子，肯定是因为这瓷砖好才选的呀。
您要是用了，那您和邻居家的装修风格说不定还能互相呼应，多棒啊。
”5. 给顾客提供多种选择。
我会这样介绍：“我们这儿有不同风格的瓷砖，就像一个大衣柜里有各种款式的衣服。
有简约现代风的，适合那些喜欢简单生活的朋友；还有欧式复古风的，就像走进了古老的城堡一样。
您是喜欢哪种风格的呀？”6. 创造紧迫感。
我会急切地对顾客说：“哎呀，这款瓷砖现在库存不多了，好多顾客都在抢呢。
您要是现在不决定，过两天可能就没了。
就像演唱会的门票，卖完就没了，您可别错过这么好的瓷砖呀。
”7. 讲述售后服务的优势。
我自信地说：“您不用担心买了瓷砖之后有啥问题。
我们的售后服务就像您的私人管家一样贴心。
比如说您买回去发现有一两片瓷砖有小瑕疵，我们马上给您换新的，绝不推脱。
您就放一百个心吧。
”8. 现场展示瓷砖的质量。
我会拿起一块瓷砖，然后对顾客说：“您看这瓷砖，多结实啊。
瓷砖销售技巧和话术
瓷砖销售技巧和话术瓷砖是一种常见的建筑材料，广泛应用于家庭装修和商业空间。
瓷砖销售作为一个有竞争激烈的市场，销售人员需要具备一定的销售技巧和话术，以吸引客户并取得销售成功。
以下是一些瓷砖销售技巧和话术，供销售人员参考。
1.确定客户需求在进行瓷砖销售时，首先要与客户沟通，了解他们的具体需求。
询问他们的预算、样式、颜色和尺寸偏好等方面的问题，以便提供符合他们需求的瓷砖产品。
例子：-“您对于新瓷砖有什么特殊要求吗？比如颜色、样式或者尺寸？”-“您在装修中是否有一个预算上限，以便我们推荐符合您预算的产品？”-“您计划在哪个区域使用瓷砖？这样我们就能为您推荐更合适的系列。
”2.展示瓷砖的特点和优势瓷砖有许多优点，如耐久、易清洁、防火、防水等。
销售人员应该通过详细介绍这些特点和优势，让客户了解并认同这些产品的价值。
例子：-“这款瓷砖是采用高品质的原材料制作，非常耐久，可以使用多年而不会脱落或破损。
”-“这种瓷砖表面采用了先进的防污技术，非常容易打理，只需用清水擦拭即可。
”-“这款瓷砖具有防滑功能，即使在湿地也不会滑倒，非常安全可靠。
”3.提供个性化的建议和方案根据客户的需求和场地情况，销售人员可以给予个性化的建议和方案，以帮助客户做出正确的选择。
例子：-“考虑到您的预算和装修风格，我建议您选择这款系列的瓷砖，它在质量和设计上都很出色。
”-“您想在厨房和浴室使用瓷砖吗？这些区域可能需要一些防滑和防水的特性，这款瓷砖就非常适合。
”-“您的客厅有一个大面积的地板需要铺砖吗？我们有一款非常大尺寸的瓷砖，可以减少铺设的缝隙，让整个空间看起来更宽敞。
”4.强调质量和售后服务良好的产品质量和售后服务是客户选择瓷砖的重要因素之一、销售人员可以强调所销售的瓷砖的高质量和公司提供的良好售后服务，以提高客户的信任和满意度。
例子：-“我们的瓷砖经过严格的质量控制，保证每一块都是高品质的产品。
”-“购买我们的瓷砖，您将享受到一流的售后服务，包括快速的售后支持和维修服务。
瓷砖销售技巧和话术卖瓷砖业务员专业话术
瓷砖销售技巧和话术卖瓷砖业务员专业话术1.了解客户需求：在与客户沟通之前，首先要了解客户的需求和喜好。
询问客户是否有具体的瓷砖款式或颜色的偏好，以及他们打算购买瓷砖的用途和面积等信息。
这样能够更好地为客户提供个性化的建议和产品推荐。
2.知识储备和专业性：作为瓷砖销售人员，必须具备一定的产品知识和专业性。
了解不同材质瓷砖的特点、优劣势以及适用场合等。
同时，对于不同风格、花纹和颜色的瓷砖有所了解，能够更好地向客户介绍产品，并针对客户需求提供专业的建议和选择。
3.产品展示和样板：在销售瓷砖时，最好能够提供一些实物样板或展示品，让客户亲自触摸和感受。
通过实际的展示，客户能够更好地了解产品的质感和效果，有助于提升他们的购买兴趣。
4.建立信任和亲和力：在与客户接触时，通过友好、真诚的态度和细致入微的服务，建立客户的信任和好感。
与客户进行交流时要注意倾听，了解他们的需求和顾虑，尽量针对客户的具体问题给予解答和建议，让客户感受到你对他们的关注和专业性。
5.强调产品的特点和优势：在与客户的沟通中，要强调瓷砖产品的特点和优势，例如耐磨、防滑、防水、耐候等。
针对不同的客户需求，可以突出不同的产品优势，使客户更容易理解和接受。
6.提供个性化解决方案：根据客户的具体需求和预算，提供个性化的解决方案。
例如，如果客户是装修整体风格为简约现代的，那么可以推荐给他们与之相配的简约风格的瓷砖款式和颜色。
这样能够让客户更容易做出决策，也提高了产品的适用性。
7.购买激励和促销活动：在销售时可以提供一些额外的购买激励，例如赠送部分配件、提供安装服务或者提供一定的折扣。
这些促销活动能够吸引客户的购买意愿，并增加客户对产品的信任度。
8.掌握竞争优势：了解自己所销售的瓷砖品牌的竞争优势，并能够予以适当的宣传和推广。
例如，品牌在市场上的知名度、产品的质量保证、售后服务等。
通过强调这些优势，能够提升客户对产品的信心和满意度。
9.建立长期合作关系：与客户建立长期合作关系是销售人员的目标之一、在销售完成后，要跟进客户的使用情况，及时提供售后服务和解决相应问题。
{营销技巧}瓷砖导购员销售技巧
{营销技巧}瓷砖导购员销售技巧作为一名瓷砖导购员，提高销售技巧是非常重要的。
下面将为您介绍一些提高销售瓷砖的技巧。
1.了解产品知识作为一名瓷砖导购员，了解产品的知识是必须的。
您需要熟悉各种不同类型的瓷砖，包括其特点、优点和缺点。
同时，您还应该了解各种瓷砖的价格范围，以便能够为客户提供合适的选项。
2.与客户建立良好的关系与客户建立良好的关系是提高销售的关键。
您应该尽量了解客户的需求和偏好，以便能够提供适合他们的产品。
同时，展示出真诚的关心和兴趣，可以使客户更加信任您，并愿意购买您推荐的产品。
3.提供专业意见作为瓷砖导购员，您应该具备专业的知识和意见。
当客户询问您关于产品的问题时，您应该能够提供准确的答案和建议。
同时，您还可以根据客户的需求和预算，向他们推荐最适合的产品。
4.提供样品和展示示例为了帮助客户更好地了解并选择合适的瓷砖，您可以提供一些样品和展示示例。
通过展示不同类型和颜色的瓷砖，可以帮助客户更好地了解产品的外观和质地。
您还可以展示一些装饰效果，以帮助客户想象出产品在他们家中的效果。
5.展示口碑和案例您可以向客户展示一些成功案例和客户的口碑。
这些可以是以前的客户项目的照片和评价，以证明您所推荐的瓷砖是高质量和可靠的选择。
客户可以通过这些案例了解到其他人对产品的满意度，进一步增加他们对产品的信任感。
6.提供个性化定制每个客户的需求和偏好都是不同的。
为了满足客户的需求，您可以提供个性化定制的服务。
这包括提供不同尺寸和颜色的瓷砖，并根据客户的要求进行特殊加工。
这样，客户可以获得满意度更高的产品，也会更愿意购买。
7.提供优质的售后服务售后服务对于建立客户忠诚度和口碑非常重要。
您应该向客户提供优质的售后服务，包括安装指导、维修和保养建议等。
如果有问题出现，您应该及时解决，确保客户的满意度。
总结起来，作为一名瓷砖导购员，了解产品知识、与客户建立良好的关系、提供专业意见、提供样品和展示示例、展示口碑和案例、提供个性化定制和优质的售后服务是关键的销售技巧。
瓷砖销售七招实用技巧与口才
瓷砖销售七招实用技巧与口才瓷砖销售是一个需要口才和实用技巧的工作。
下面是七招实用技巧与口才，可以帮助提高瓷砖销售的效果。
一、了解产品作为销售人员，首先要对所销售的产品有充分的了解，包括瓷砖的材质、规格、特点、优势等。
只有了解产品的特点和优势，才能更好地向客户推销。
二、学会倾听与客户沟通时，要学会倾听，听取客户的需求和意见。
通过倾听客户的需求，可以更好地了解客户的要求，从而根据客户的需求推荐适合的瓷砖产品。
三、培养良好的沟通能力良好的沟通能力是成功销售的关键。
要善于与客户建立好的沟通关系，能够清晰、准确地向客户传递信息，并能够解答客户的问题。
四、适时推销在与客户沟通中，要适时给客户推销产品。
可以通过向客户展示瓷砖的样板或图片，向客户介绍产品的优点和特点，以及推荐适合客户需求的产品。
五、提供专业建议作为销售人员，要善于给客户提供专业的建议。
根据客户的需求和实际情况，向客户推荐适合的瓷砖种类、颜色和规格等，并给予客户专业的解释和建议。
六、以客户为中心销售过程中要以客户为中心，满足客户的需求是最重要的。
要善于倾听客户的需求，主动帮助客户解决问题，并及时回应客户的反馈。
七、与客户建立长期合作关系与客户建立长期合作关系是瓷砖销售的目标之一、要善于维护客户关系，及时回访客户，了解客户的满意度和需求，并提供优质的售后服务。
通过良好的售后服务，可以建立客户的信任和归属感，从而保证客户的长期合作。
总而言之，瓷砖销售需要有良好的口才和实用技巧。
通过了解产品、学会倾听、培养良好的沟通能力、适时推销、提供专业建议、以客户为中心和与客户建立长期合作关系，可以提高瓷砖销售的效果。
这些技巧和口才需要不断的实践和提升，只有不断学习和积累经验，才能在瓷砖销售中取得更好的成绩。
瓷砖销售员正确技巧和话术
瓷砖销售员正确技巧和话术作为一名瓷砖销售员，专业的技巧和有效的话术对于提高销售业绩至关重要。
下面是一些瓷砖销售员正确技巧和话术的建议：1.聆听和了解客户需求：与客户交谈时，先聆听客户的需求和要求。
了解他们的家庭装修风格、预算和喜好等信息，以便能够给出准确的建议和推荐。
2.提供专业的建议：根据客户的需求和要求，给出专业的建议。
了解瓷砖的材质、颜色、款式等方面的知识，并与客户分享。
例如，如果客户希望他们的浴室看起来更宽敞，可以向他们推荐浅色和大理石纹理的瓷砖。
3.陈述产品的优势和特点：产品的优势和特点是吸引客户的关键。
清楚地描述产品的特点和优势，如防滑、防水、易清洁等，以便让客户了解产品的价值和实用性。
4.提供实际案例：通过提供实际案例来建立客户的信任度。
可以分享之前与其他客户的合作案例，展示他们选择瓷砖的效果以及装修后的满意度。
5.提供多种选择：给予客户多种选择，以满足不同客户的需求。
可以提供不同材质、颜色和价格范围的瓷砖，以便客户能够根据自己的喜好做出选择。
6.强调售后服务：售后服务是建立客户忠诚度的重要因素。
强调售后服务的重要性，如售后维修或更换等，让客户感觉他们在购买瓷砖后仍然能够得到有效的支持和关怀。
以下是一些常用的话术，可以帮助销售员更好地与客户沟通和销售：1."我们有各种各样的瓷砖供选择，您希望找一种什么样的风格呢？"2."这款瓷砖拥有防滑和防水的特点，非常适合浴室使用。
"3."这款瓷砖采用了大理石纹理设计，可以让您的家更时尚和高级。
"4."您的预算是多少呢？我们可以为您提供不同价格范围的瓷砖选择。
"5."您可以看看我们之前与其他客户的合作案例，他们装修后的效果非常出色。
"6."购买我们的瓷砖后，我们将提供全面的售后服务，包括维修和更换等。
"总之，作为一名瓷砖销售员，必须具备专业的技巧和有效的话术，以便与客户进行良好的沟通和销售。
推销瓷砖的技巧和方法以及话术
推销瓷砖的技巧和方法以及话术
1. 技巧和方法
- 充分了解客户需求：在推销过程中，了解客户所需的瓷砖使用场景、颜色、款式等信息，有针对性的推荐瓷砖。
- 优势与特点突出：突出瓷砖的优势和特点，如耐磨、防滑、防水、易清洁等，让客户了解瓷砖的性能和优势。
- 现场演示或样品展示：在实体店铺中，可以准备一些瓷砖实物或样品，并在现场进行演示，让客户更直观的感受瓷砖的外观和手感，提高销售的机会。
- 给出实惠价格：考虑客户的经济能力，给予合理价格或优惠，增加客户的购买意愿。
- 专业技术支持：在客户选择、购买、安装等环节上，提供专业的技术指导和支持，使客户对购买的瓷砖更加信赖和满意。
2. 话术
- 针对客户需求：您好，您是想要在家里铺设一款耐磨、美观、颜色亮丽的瓷砖吗？我们这边有一些瓷砖选择，您可以看看有没有适合您的。
- 强调瓷砖特点：这种瓷砖可以防滑，即使在潮湿的浴室里也不用担心走路滑倒。
- 给出优惠价格：加上我们这边现在正在打折活动，所以价格也很优惠。
如果您今天就现在购买的话，我们还可以为您再次优惠一些。
- 鼓励购买：非常感谢您对我们的信任和支持。
如果您现在就确定购买的话，我们还会免费赠送一些配件。
- 提供售后服务：如果您在安装瓷砖方面遇到问题，我们会派遣专业团队为您提供全面的售后服务和技术支持。
瓷砖销售员正确技巧和话术
瓷砖销售员正确技巧和话术一、瓷砖销售技巧有哪些？1.善于慧眼识顾客作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。
所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了…卧底?”的有效销售。
2.要掌握产品专业知识和卖点要成为赢家要先成为专家。
作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
3.能抓准顾客的需求抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。
在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。
4.善于触动顾客的情感找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。
一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。
因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用有效的方式首先博得顾客的认同。
只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。
瓷砖销售技巧七招
瓷砖销售技巧七招瓷砖是室内装修中不可或缺的装饰材料之一，它不仅具备美观的外观，还具有防水、耐磨、易清洁等优点，因此在市场上有着广阔的销售空间。
然而，由于瓷砖的种类繁多，消费者在购买时往往会陷入纠结，因此作为瓷砖销售人员，需要具备一定的销售技巧。
下面将介绍瓷砖销售的七个技巧。
1.了解产品特点。
作为销售人员，首先需要深入了解所销售的瓷砖产品的特点，包括不同规格、不同材质的区别，以及其适用的空间和装饰风格等。
只有对产品了如指掌，才能够通过准确的介绍和解答消费者的问题，提高销售能力。
2.根据消费者需求给予建议。
每个消费者在购买瓷砖时都有自己的需求，比如颜色、尺寸、风格等。
销售人员应当根据消费者的需求给予专业的建议，提供多样的选择，并解释每种材质的优缺点，帮助消费者做出明智的决策。
3.展示瓷砖样板。
瓷砖的外观是吸引消费者的重要因素之一，在销售过程中，销售人员可以展示一些瓷砖样板，让消费者直观地感受产品的质量和外观效果。
同时，可以通过对不同样板的介绍，帮助消费者更好地了解产品的特点。
4.提供现场的实物参考。
除了样板，提供现场的实物参考也是一种有效的销售手段。
销售人员可以向消费者提供一些瓷砖瓷片，让消费者亲自感受其质感和颜色，从而更好地选择合适的产品。
5.强调产品优点。
在销售过程中，销售人员要充分强调产品的优点，比如耐磨、防水、易清洁等特点。
这些优点是消费者购买瓷砖的主要考虑因素之一，通过强调这些优点，可以增加消费者的购买欲望。
6.解决消费者疑虑。
消费者在购买瓷砖时常常会有一些疑虑，比如是否容易掉色、是否易碎等。
销售人员需要通过专业的知识和事实，解答消费者的疑问，消除他们的顾虑，增加他们对产品的信心。
7.提供售后服务。
瓷砖的售后服务对消费者来说也是非常重要的，销售人员在销售过程中需向消费者介绍售后服务政策，比如瓷砖的保修期限、维修方法等，以便消费者在购买后更加安心。
以上是瓷砖销售的七个技巧，希望能对瓷砖销售人员提供一些参考和帮助。
瓷砖导购员销售技巧
瓷砖导购员销售技巧作为瓷砖导购员，要想提高销售技巧和销售额，需要具备一定的产品知识、与顾客沟通能力、销售技巧和服务态度。
以下是一些可供参考的瓷砖导购员的销售技巧：1.产品知识：作为瓷砖导购员，了解产品的特点、用途、品牌、材质和颜色等基本信息是非常重要的。
这样可以帮助顾客更好地了解产品，准确把握顾客的需求，从而更好地向顾客推荐适合的产品。
2.主动引导：当顾客进入店铺时，要主动与顾客打招呼，并了解他们的需求和预算。
通过有效的提问，引导顾客表达自己的需求，然后在产品中有针对性地进行推荐。
3.展示：将产品展示在店铺的显眼位置，并确保产品分类明确、摆放整齐。
在展示过程中，要展示不同颜色、材质和规格的产品，让顾客有更多的选择。
此外，瓷砖导购员应熟练掌握产品的使用方法和安装步骤，并能向顾客详细介绍。
4.知识普及：与顾客交谈时，可以围绕瓷砖的使用、优势、特点等相关知识进行普及。
这不仅可以提高顾客的了解程度，也能体现导购员的专业性，增加顾客对导购员的信任感。
5.理性推销：在向顾客推荐产品时，要注重与顾客的沟通和理解，以顾客的需求为导向。
根据顾客的色彩偏好、装修风格以及预算等方面进行推荐，并提供合适的产品选择。
同时，要向顾客强调产品的优点和适用性，帮助顾客做出理性的决策。
6.耐心解答：顾客可能会提出各种问题，如产品的性价比、防滑性能、安装难度等等。
瓷砖导购员要耐心倾听顾客的问题，提供清晰的解答，并尽可能举例说明。
如果遇到自己无法回答的问题，也要诚实地告知顾客，并积极与其他员工或上级沟通求助。
7.展示案例：在店铺陈列中，可以展示一些瓷砖的案例，例如不同颜色、材质和规格的瓷砖在实际装修中的效果图。
这样可以帮助顾客更好地了解瓷砖的实际效果，提高购买的决策性。
8.试用体验：在店铺内设立试用区域，供顾客试用不同的瓷砖。
顾客可以踩踏在展示区域上，感受瓷砖的舒适度和防滑性。
试用体验能更直观地体现瓷砖的品质和优势，提高顾客对产品的信任度。
新手卖瓷砖的销售技巧
新手卖瓷砖的销售技巧新手卖瓷砖的销售技巧如果您是一个新手卖瓷砖的销售员，以下是一些技巧，可以帮助您提升销售技能和增加销售额。
1. 了解产品知识：作为一个销售员，了解瓷砖的特点、种类、规格以及不同材质的优缺点是非常重要的。
这样您可以根据客户的需求提供专业的建议和解答问题，帮助他们做出正确的购买决策。
2. 建立良好的客户关系：与客户建立良好的关系是增加销售额的关键。
努力与客户建立真诚和信任的关系，了解他们的需求和偏好，并为他们提供个性化的建议。
与客户保持良好的沟通，并提供及时的售后服务，这样他们就会愿意再次购买并向他人推荐您的产品。
3. 展示瓷砖的优势：在销售过程中，展示瓷砖的优势是非常重要的。
这可以通过在展示区域展示各个种类和样式的瓷砖，以及提供一些样品供客户选择来实现。
同时，您还可以展示瓷砖在不同环境下的效果图，以帮助客户更好地了解其适用性和美观度。
4. 了解市场需求：了解当地市场的需求和趋势是非常重要的。
通过了解市场上的瓷砖流行款式、颜色和设计趋势，您可以更好地满足客户的需求，并提供有竞争力的产品。
5. 学习销售技巧：除了了解产品和市场需求外，学习有效的销售技巧也是非常重要的。
这包括如何与客户建立联系、提出合理的建议、解决客户的疑虑和异议等。
通过参加销售培训课程或阅读相关销售书籍，您可以不断提升自己的销售技能。
6. 提供增值服务：除了销售瓷砖，您还可以提供一些额外的增值服务，如安装指导、样品提供、设计建议等。
这些服务可以增加客户的满意度，也有助于建立长期的客户关系。
7. 关注竞争对手：了解竞争对手的产品和销售策略是非常重要的。
通过研究竞争对手的产品特点和价格，您可以更好地与他们进行比较，并寻找差异化的销售点。
总之，作为一个新手卖瓷砖的销售员，不仅需要了解产品知识和市场需求，还需要学习有效的销售技巧并提供增值服务。
通过不断提升自己的专业素养和销售技能，您将能够提高销售业绩并建立良好的客户关系。
瓷砖的销售技巧和销售话术
瓷砖的销售技巧和销售话术1. 瓷砖销售的基本概念1.1 了解客户的需求在瓷砖销售中，首先要搞明白客户到底在找什么。
大家伙儿买瓷砖，不光是为了铺地板或墙壁，更重要的是想要给家里添点儿个性。
你得好好听听客户的诉求，他们的风格偏好、使用需求、预算等等。
比如有些人喜欢田园风格，想要那种自然、清新的感觉；而有些人则偏爱现代简约，简单大方才是他们的菜。
了解这些信息，就像是找到了解决问题的钥匙，才能为他们推荐最合适的产品。
1.2 展示产品的优势当你了解了客户的需求后，就可以开始展示产品的优势了。
记住，不要只讲产品的特点，而是要把这些特点转化成客户的利益。
比如说你手上的瓷砖防滑性特别强，你就可以说：“这款瓷砖特别适合家里有小孩子或者老人用，防滑效果好，避免摔跤，安全性高得让人放心！”这样客户才能感受到产品的实用性和安全性。
2. 销售话术的艺术2.1 运用生动的描述在介绍产品的时候，用点儿生动的描述会让客户更容易产生兴趣。
比如，你可以这么说：“这款瓷砖的表面有种微微的纹理，就像是大自然的馈赠，每一片都是独一无二的风景。
”这样的描述能让客户想象到使用这款瓷砖后的效果，心里自然就会觉得更美好。
2.2 适当的幽默感幽默感在销售中也是很重要的。
有时候，一点儿小幽默能缓解紧张的气氛，让客户放松心情，更容易做决定。
比如当客户对价格有所顾虑时，你可以笑着说：“这款瓷砖虽然价格稍高，但质量绝对是‘一分钱一分货’，就像那句老话说的，‘便宜没好货’！”这种幽默的表达不仅能打破僵局，还能让客户感受到你对产品的自信。
3. 应对客户的常见问题3.1 价格问题当客户问到价格时，你可以先了解他们的预算，再根据他们的需求推荐适合的产品。
如果客户觉得价格有点儿高，你可以这样回应：“咱们的瓷砖虽然价格稍高，但绝对是‘物有所值’。
它的耐用性好，后期维护也省心，算下来其实更划算呢！”3.2 安装和维护关于安装和维护的问题，你可以告诉客户：“这款瓷砖安装起来很方便，不需要太复杂的工艺，而且后期清洁也特别简单。
瓷砖导购员销售技巧89687
瓷砖导购员销售技巧89687一、了解产品知识作为瓷砖导购员，首先要熟悉所销售的瓷砖产品的性能、品质、款式、使用范围等方面的知识。
只有对产品有全面的了解，才能在销售过程中给予顾客准确的建议和解答疑问。
二、积极主动的态度在销售过程中，瓷砖导购员要展现积极主动的态度。
要主动向顾客打招呼，引导顾客进店参观，主动向顾客介绍产品的特点和优势。
三、耐心倾听顾客需求与顾客交流时，要倾听顾客的需求。
只有充分了解顾客的需求，才能根据顾客的需求给出合适的建议，提高销售转化率。
四、提供详细的产品说明在向顾客介绍产品时，瓷砖导购员应提供详细的产品说明。
要向顾客介绍产品的材质、种类、使用方式、维护方法等方面的知识，让顾客清楚地了解产品的特点。
五、针对顾客的需求给予合适的建议根据顾客的需求，瓷砖导购员要给出合适的建议。
要考虑顾客的预算、风格偏好、使用环境等因素，为顾客推荐适合的瓷砖产品，并根据顾客的反馈做出相应的调整。
六、展示产品的性能和优势在销售过程中，瓷砖导购员要充分展示产品的性能和优势。
可以通过现场展示、视频介绍、样品展示等方式，让顾客亲自感受产品的质感、防滑性、防水性等方面的特点。
七、提供个性化的服务八、引导顾客做出购买决策在销售过程中，瓷砖导购员要善于引导顾客做出购买决策。
可以通过展示同类产品的对比、提供其他顾客的购买案例等方式，增强顾客的购买决心。
九、处理顾客的异议和抱怨如果顾客对产品或服务有异议或抱怨时，瓷砖导购员要保持理性和耐心，主动听取顾客的意见，并积极解决问题，提升顾客的满意度。
十、持续关注售后服务总结起来，瓷砖导购员销售技巧包括了解产品知识、积极主动的态度、耐心倾听顾客需求、提供详细的产品说明、给予合适的建议、展示产品的性能和优势、提供个性化的服务、引导顾客做出购买决策、处理顾客的异议和抱怨以及持续关注售后服务等方面。
只有通过不断的努力和提升自身的专业素养，瓷砖导购员才能成为优秀的销售人才。
新手卖瓷砖的销售技巧
新手卖瓷砖的销售技巧
作为一个新手卖瓷砖的销售人员，以下是一些销售技巧，帮助你向潜在客户展示和销售你的瓷砖产品。
1. 了解你的产品
在你开始销售之前，你需要对你的瓷砖产品有充分的了解。
这包括知道你所销售的每一种瓷砖的规格、材料、颜色和图案等细节，你还需要了解这些瓷砖的优点、弱点和适用场景等。
2. 听取客户需求
在与潜在客户接触时，你需要耐心地听取他们的需求、喜好和预算等。
这些信息将有助于你推荐合适的瓷砖产品给他们，并提供专业的建议，以满足客户的需求。
3. 展示产品优势
在推销瓷砖产品时，你需要着重展示瓷砖的优点和特点，例如瓷砖的耐用性、易于清洁、防滑等特点。
如果你所销售的瓷砖具有其他特殊的性能或功能，也要特别强调。
4. 建立信任
建立信任是销售过程中非常重要的一步。
你需要通过专业的知识和服务来证明你是一个值得信任的销售人员。
当客户对你有信任感时，他们更有可能购买你所推荐的产品。
5. 提供专业建议
客户有时可能会对瓷砖产品的选择和安装方式等方面不确定，这时候你需要提供专业的建议，以帮助他们做出最佳决策。
你也可以提供一些关于瓷砖颜色、图案和样式等方面的建议，以帮助客户做出更好的选择。
6. 演示安装效果
如果可能的话，你可以向客户展示瓷砖产品的安装效果，让他们更好地了解瓷砖产品的外观和质量。
这也有助于客户更好地了解瓷砖的安装过程，以及可能需要的时间和费用等。
以上是一些新手销售瓷砖的技巧，希望能够帮助你更好地向客户展示和推销你的瓷砖产品。
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事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现 “底气不足 ” 或“言不由衷 ”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。 化解这个尴尬， 只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什 么样的问题， 会关心哪些方面， 会在乎哪些服务， 真正做到这样的话，
那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升， 你对顾客的亲和力会在 不知不觉中增强， 你的服务意识会漂亮地再上一个水准， 你的销售业 绩便耀眼地迈上新的台阶。，针对真正的顾客，如何尽 快地摸清他们的需求。 在找准了顾客的真正需求之后， 就能够做到 “量 体裁衣 ”、“拿对钥匙 ”，保证每位顾客都能满意而归。
四、善于触动顾客的情感
找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客 “动之以情，晓之 以理 ”。一般来讲，除非是品牌的 “拥护者 ”或“回头客 ”，普通的顾客在 刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种 “批判性的怀疑 ”， 这时候如果导购员 “不识时宜 ”或“不知趣 ”地走到跟前 “胡吹大吹 ”极有 可能会遭遇顾客立马表示 “没什么，我只是随便看看 ”的搪塞，这恐怕 是我们每个人都不希望出现的结局。 因此，我们不妨先从简单的问候 入手，逐步深入， 循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。 只要他认可你了， 下面就好办了， 这时候你如果再把他逐步引导到产 品上来，他就会不知不觉地上了你善意的 “圈套 ”，顺从地跟着你的描 述进入那美妙的产品世界。 “柳暗花明之际，正是水到渠成之时 ”，这 时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗 ?
产品和服务区别于其它品牌的产品和服务时， 那么我们和这个客户成 交的可能性就很小了。
那么，怎么让顾客离店时留下深刻的印象呢？有一个有效的方 法，就是把顾客的注意力集中到一、两块他所留意的产品样板上去， 并大力塑造其优点。 当他们离店时， 这一两块样板的印象会牢牢的印 在顾客的脑海中。 当他们到了另一家瓷砖店时， 他们可能会自言自语 “看来还是刚才那家的样板比较好，何不回头去看看呢 ?”这样，这个 顾客成功的可能性就比较大，导购员每次导购都要全力以赴的推销， 不要因为这个顾客购买的可能性小就不尽力推销， 千万不要放过任何 一个推销产品的机会。
六、设计好导购开场白
—个好的导购开场白应当说明或表示出， 顾客如果买了我们的产 品将获得哪些好处和利益。 不仅要宣传产品的优点， 还要将产品的优 点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说： “您一定是想以最合 理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强 /金科瓷砖就能使您达 到这一目的。 我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种， 核算出 最合理的材料成本， 还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工 效果。 ”此后，再根据顾客需要回答。
2．案例二：搞不定顾客。
当第一个导购员明显的感到用尽全身的解数也搞不定时， 就应该 把顾客交给另一个导购员， 这时候， 我们通常把第二个导购员介绍成 经理或主管， 目的就是让顾客感觉受到了重视。 第二个导购员有了这 种所谓的权威地位， 他就比较容易和顾客做更深一步得沟通， 并出一 些必要的措施来挽救生意。
解更多的情况。 也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。 一个问题最多 问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语 气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。
八、怎样让顾客跟着你走
许多的顾客买东西之前，实际上已经听说了一些关于产品的信 息，有了一些的启发。他们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友 推荐、广告促销和其它因素。 这时导购员的任务就是加强这些信息的 影响，并进一步把他引向正确的方向。 企图一下改变顾客的原有思想 和观念可能很难， 但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己 知的信息与之交谈，尽量使用 “顾客预想的答案 ”来回答他的问题，这 样容易使顾客朝着你设定的方向走， 最终在不知不觉中做出了你所希 望的决定。
二、善于慧眼识顾客
作为一名导购员， 每天面临的竞争是很激烈的， 在一些品牌众多 的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中 “慧眼识真金 ”， 迅速识别哪些人今天一定要购买商品， 哪些是潜在顾客， 哪些只是随 便看看，哪些是其它厂家或经销商的 “卧底线人 ”，都需要导购员日积 月累，练就 “好眼力 ”，然后果断地抓住机会，针对不同的 “顾客 ”广（义 的，来的都是客 )采取不同的应对措施，最终实现 “既卖了货，又做了 宣传，还打发了 ‘卧底 ’的”有效销售。
七、用对向顾客提问的技巧
向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。 如：一个顾客进门来买瓷砖，你当面就问 “你买瓷砖做什么用 ?你买什 么样的瓷砖 ?”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。但如果我们的导 购员能面带微笑的这么问： “先生 !我想您不会介意告诉我您想买瓷砖 用于什么地方吧 ?这样我才能帮您选择合适的品种和型号，并能为您 核算出用量 ”。这样，顾客会认为你是想帮他的忙，并且认为你是这 方面的专家，他将会相信你。再有，提问时必须注意：开始时，不要 对顾客提出很多问题， 既不能表现出你很冷淡， 让顾客感觉你不想了
导购的案例分析
1．案例一：顾客只看不买。
导购员会经常遇到一些精明的顾客只看不买的问题 (他们要事先 看过很多的店、很多的品牌，反复的比较才决定购买 )。面对这一类 的顾客我们会经常犯一个严重的错误， 就是当这个顾客离店时我们未 能给顾客留下深刻的印象。 因为他们走了很多的店， 看过很多的产品， 信息收集比较丰富， 如果当他离开我们的专卖店却未能感受到我们的
导购员如何提升自己的导购水平
一、要掌握产品专业知识和卖点
要成为赢家要先成为专家。 作为一名导购员的基本技能， 首先必 须要掌握产品的卖点 (包括要掌握相关的企业文化 )，挖掘所卖产品的 与众不同之处 (只要用心去找总能找到 )，然后 “以长比短 ”就（是 “以己之 长，比人之短 ”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话 技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌 )，我们只有做到专业化，才能在残 酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。