校园欺凌的社会工作介入

校园欺凌的社会工作介入

一、校园欺凌的内涵

校园欺凌在我国早已存在，但是到现在并没有一个学术界、法律界公认的内涵界定。这也不足为奇，因为不同的国家和地区对校园欺凌做内涵界定的时候，都会去结合本国国情，考虑本国自身的特殊性，因此要找到一个全世界公认的校园欺凌的科学内涵是不现实的，但是从大体上我们可以从以下几个角度来理解：

1.地域界定：以“校园为中心”，强调校园欺凌是发生在学校内或者学校周边，由教师、学生或者校外人员对受害人造成身体或精神的伤害。

2.人员界定：教师和学生是欺凌的实施者或者受害者。教师、学生或外来人员对学生身?w或精神所造成的伤害。

3.实施者的行为：包括物理性和心理性的攻击。

4.受害者的感受：造成了受害者生理、心理上的痛苦。

二、校园欺凌的危害

1.对于受害者

根据2014年《美国精神病学杂志》的研究表明，受害者在童年以及青少年时期遭受到校园欺凌，其影响是长期深远的，可能会从那时一直持续到中年时期。与此同时，受害者会产生自我否定，出现焦虑、抑郁等不良心理反应，甚至

产生自残、自杀等行为。有的人即使年过半百，也难以摆脱校园欺凌的阴影。在校园欺凌中，受害者常常难以集中注意力，上课难以专心，学习成绩一落千丈，同时还很容易受到身边朋友的疏远，不利于学生成长发展，同时给家庭带来巨大灾难。

2.对于施害者

进行校园欺凌的施害者，他们性格上会变得更加易怒、脾气差、一点小事就会大发雷霆。在生活中经常会和别人起冲突，容易发生争吵、打架等行为，比一般人更具有侵略性。当他们遭遇挫折时，往往会产生巨大的心理落差，更加容易陷入到绝望和恐惧之中。当成年后，也比一般人更容易产生暴力犯罪行为。根据调查表明，许多暴力犯罪的人在青少年时期对别人进行过欺凌行为。对于施害者家庭来说，对于受害者的赔偿以及社会舆论谴责常常会使家庭陷入巨大的压

力之中。

3.对于旁观者

美国政府关于校园欺凌的科普网站曾做过调查，就算是普通的旁观者在目击过校园欺凌之后也会变得比其他人更

容易吸烟、酗酒、逃课、辍学。有些人在心理上会觉得欺凌行为是一件很“酷”的事情，对于欺凌者甚至产生了一种崇拜感，对受害者反而觉得厌恶。若不及时对其加以引导，他们很可能也会滑向施害者的一方，成为校园欺凌者。

三、社会工作介入对策

社会工作介入是指社会工作者在科学理论的指导下运用专业知识、技巧与方法，遵循切实可行的服务计划，使服务对象改变现状、走出困境的过程。针对愈演愈烈的校园欺凌，社会各方力量都在关注问题的解决。社会工作者作为专业的助人者，有自己的专业视角：关注欺凌者、被欺凌者以及情境中人，同时关注人的生理、心理及社会面以及家庭、学校、社区、社会环境等对人的影响，将相关者放入立体的框架中去理解和分析，在关注问题需要和资源的前提下，寻求有效的介入之道。

学校社会工作是社会工作的专业领域之一。学校社会工作者受雇于社会组织，服务于学校。作为第三方，社会工作者并不依附于学校，能够中立、理性地面对校园欺凌现象，促进多方有效沟通，防止矛盾和冲突的加剧。社会工作者在介入过程中，关注案主及案主所处的情境。因为人在情境中是社会工作服务开展的理论前提。社会工作者认为：校园欺凌是多种不良社会因素共同作用的结果，需要家庭、学校和社会各方力量资源齐心协力加以防治。预防和解决校园欺凌现象的发生，欺凌者、被欺凌者、老师、家长、社区都是社会工作者介入的对象。

1.协助学校管理部门正确处理校园欺凌事件

学校自身在处理校园欺凌事件中，常常存在着各种各样

的问题，例如解决方式粗糙，对于责任认定“一刀切”，处理结果常常难以让学生家长信服等，当校园里出现欺凌事件时，学校社工应及时介入，运用专业的知识对事件做出准确评估，采用相关的工作方法协助学校有关部门进行处理。一定要秉持公开、公正、及时的原则，引入赋权的理念，让学生当事人参与整个校园欺凌处理的过程。对于事件的处理，首先，一定要让校园欺凌的施害者认识到这是绝不能被容忍和姑息的事情，是一定要付出代价的；其次，要对受害者进行及时的心理疏导，如果受到暴力攻击的话应及时对受害者进行治疗，同时可以拿这一事件对其他学生进行教育，起到警示作用；最后，学校对于施害者的处理应该尽量避免简单的标签化。

2.引导教师关注学困生

教师的目光总是会聚焦到学习好的学生身上，对于学困生常常会忽视，学困生会觉得自己并不受到重视，变得自卑或者极力想得到别人的重视，而成为了校园欺凌的施害者。因此学校社工应该积极引导教师兼顾他们的成长发展，看到每个学生身上的独特优势，做到因材施教，实现真正的教育公平，从而从源头上杜绝校园欺凌的发生。

3.协助建立良好的师生互动关系

老师是学生在学校最常接触的人，在中学阶段，和老师在一起时间甚至比和父母在一起的时间还要多。当学生遭到

欺凌时，首先会想到的求助对象是老师，可以看出老师在处理校园欺凌事件中扮演着非常重要且特别的角色。因此，建立并改善起良好的师生关系，可以让学生更加感到安全，在面对欺凌时不会无力绝望。

4.运用专业知识和技能帮助校园欺凌受害者

学校社会工作者必须运用到自己的专业知识和工作技

巧帮助他们缓解和消除以上不良影响。首先，学校社工应该帮助、鼓励他们说出真相，如果一直讲真相埋在心中，会使受害者难以忘却，反而越陷越深，同时也不利于问题的解决。其次，可以开展个案工作，对受害者制定详细的服务方案，利用专业的方法，例如家庭治疗模式、萨迪亚模式、危机介入模式等注重被害学生内心变化，建立相互信任的关系，注重双方情感和体验交流，帮助被害学生走出阴影。

编辑岳松伟