旅游产品促销策略
旅游产品开发与营销策略
旅游产品开发与营销策略一、旅游产品开发1.1 目标市场定位旅游产品开发前，首先需要定位目标市场，了解游客需求，以便开发出适应市场需求的旅游产品。
目标市场的定位需基于市场分析及竞争状况，将市场划分为各个市场细分面，如文化体验市场、红色旅游市场、自然风光市场等等，寻找到市场细分里面的游客需求，确定旅游产品的方向与发展。
1.2 旅游产品内容旅游产品开发需要根据目标市场需求开发产品内容。
旅游产品内容包括行程规划、景区介绍、住宿安排、美食推荐、特色节目、文化体验等等，需要通过不断地调查调研，不断改进，完善旅游产品尽可能满足游客的需求。
1.3 产品定价旅游产品定价需要根据旅游产品本身及市场因素综合考虑。
旅游产品的定价不仅要考虑成本，还要考虑旅游产品的竞争力和实行成本。
合理的旅游产品价格可以吸引更多的游客选择，同时也有助于企业实现盈利。
二、旅游产品的营销策略2.1 游客需求分析旅游产品的营销需要从游客需求出发，谋求满足游客的需求。
游客的需求因人而异，游客可能会考虑安全、健康、娱乐等方面，因此，旅游企业需要分析游客各种需求，针对不同的需求创造不同的旅游产品。
2.2 目标市场分析旅游企业要根据目标市场需求开发旅游产品内容，同时还需要进行目标市场分析，了解市场人口、文化、性别、季节状况等等，充分的了解市场并根据市场需求进行改进和完善旅游产品。
2.3 销售渠道选择旅游企业在选择销售渠道时，可以选择线下销售或者线上销售。
线下销售可以通过旅游杂志、报纸等媒体进行推广，提高消费者的知晓度和购买率。
线上销售包括官网、微店等一系列在线渠道，可以加强与消费者的互动，实时展示最新的旅游产品和价格，吸引消费者进行购买。
2.4 促销策略旅游产品的促销策略多样化，可以通过提供优惠、折扣等方式来吸引客户，也可以通过集赞、分享、分享评论等方式提高产品的曝光度，吸引更多的消费者进行购买。
此外，旅游企业还可以通过提供免费服务等方式提升自身的品牌形象。
旅游产品营销策略分析
旅游产品营销策略分析在旅游行业中，旅游产品的营销策略是至关重要的，它可以帮助企业吸引更多的游客并增加销售额。
以下是一些常见的旅游产品营销策略分析：1. 目标市场分析：首先，企业需要对旅游产品的目标市场进行全面分析。
这包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面的调查。
通过了解目标市场的特点，企业可以针对性地制定营销策略，提高产品吸引力。
2. 品牌建设：品牌是旅游产品的核心竞争力之一。
企业应通过设计独特的品牌形象、打造专业的品牌团队、提供完善的售后服务等方式来增强品牌影响力。
一个强大的品牌可以让消费者对旅游产品产生信任感，并成为长期的忠实客户。
3. 营销渠道选择：选择适合自己旅游产品的营销渠道也是一项重要的策略。
现如今，互联网已成为旅游产品营销的主要渠道。
通过建立自己的官方网站、利用社交媒体平台、合作在线旅游平台等，企业可以扩大产品的曝光度并吸引更多游客。
4. 定价策略：企业在制定定价策略时需要综合考虑市场需求、产品成本、竞争对手价格等因素。
过高的价格会导致消费者不愿购买，而过低的价格可能会损害企业的利润。
因此，企业应该进行市场调研并制定合理的定价策略，以达到销售额最大化的效果。
5. 促销活动：促销活动是提升旅游产品销售的重要手段之一。
企业可以通过举办优惠活动、组织线上线下推广活动、与合作伙伴共同推出联合宣传等方式来吸引游客。
此外，与影响力较大的旅游博主、网络红人合作，可以提高产品知名度和口碑。
6. 用户口碑管理：用户口碑对于旅游产品的销售至关重要。
企业应该积极搜集用户的反馈和评价，并及时回应和处理消费者的投诉。
通过提供优质的旅游产品和服务，积极处理用户问题，可以树立良好的口碑，从而吸引更多的游客。
7. 持续创新：旅游市场竞争激烈，企业需要不断创新以保持竞争优势。
通过研究市场趋势、关注消费者需求变化，企业可以及时调整产品设计和服务，满足消费者的需求，并保持产品的竞争力。
综上所述，旅游产品的营销策略分析涉及很多方面，包括目标市场分析、品牌建设、营销渠道选择、定价策略、促销活动、用户口碑管理和持续创新等。
旅游产品的营销策划方案（精选5篇）
旅游产品的营销策划方案（精选5篇）旅游产品的营销策划方案（精选5篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的关于旅游产品的营销策划方案，欢迎阅读与收藏。
旅游产品的营销策划方案篇1一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传，让更多的游客了解西藏的风土人情，从而吸引大量的潜在游客，占取更大的市场份额，使公司利益最大化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会，越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动，同行间竞争较大，降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是，这给旅游社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。
不过，在旅游社竞争激烈的同时，吸引的客群却是越来越大，人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情，这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上，平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化，喜爱中国的风土人情，享受这种跨国旅游，也有许多中国人愿意出国旅游，从中，公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟，各种团队优惠政策适用于旅游行业，同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同，纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟，中国经济的发展更是日新月异，中国人民的腰包逐渐丰满，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间，西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已，从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯，这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音，满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度，对导游进行培训，力使每一位游客对我们的服务感到满意。
旅游产品促销策略
旅游产品促销策略引言旅游业是世界上增长最快的行业之一，吸引着越来越多的消费者。
然而，在竞争激烈的市场中，仅仅有优质的旅游产品是不够的，我们还需要一套有效的促销策略来吸引客户并增加销售额。
本文将探讨一些旅游产品促销策略，并提供一些建议。
1. 打造独特的旅游产品体验旅游产品的核心竞争力在于它们能够提供给客户一个独特而难忘的体验。
因此，我们需要不断努力创造独特而有价值的旅游产品，以吸引更多的客户。
可以通过以下几种方式来达到目标：•提供个性化的旅游套餐：根据不同客户的需求，定制不同的旅游套餐，以满足其独特的需求和偏好。
•引入创新元素：在旅游产品中加入一些创新的元素，比如提供高科技体验、互动体验等，以吸引客户并提升他们的参与感。
2. 多渠道营销在今天的数字化时代，多渠道营销是非常重要的。
我们需要借助各种渠道来推广旅游产品，以吸引更多的潜在客户。
以下是一些可以考虑的渠道：•网络营销：通过建立网站、使用社交媒体平台、SEO优化等方式，来提高旅游产品在网络上的曝光率。
•合作伙伴：与旅行社、OTA等合作伙伴建立合作关系，将旅游产品推广给他们的客户。
•亲身体验：举办旅游产品推广活动，邀请潜在客户亲自体验产品，以增加其购买动力。
3. 优惠促销活动优惠促销活动是吸引客户的有效方式之一。
以下是一些常见的旅游产品促销活动：•限时折扣：给客户提供一定的折扣，在一定时间内购买旅游产品可以享受折扣的优惠。
•套餐优惠：推出一些特惠套餐，包含多个旅游产品，以便于客户获得更多的优惠。
•积分兑换：建立积分制度，让客户购买旅游产品时可以积累积分，累积一定的积分后可以兑换优惠或礼品。
4. 提供个人化的客户服务提供个人化的客户服务是吸引客户并保持客户忠诚度的关键。
以下是一些可以考虑的客户服务策略：•24小时在线客服：建立在线客服团队，随时为客户解答疑问、提供支持。
•客户回访：定期回访客户，了解他们对旅游产品的意见和建议，并及时做出改进。
•定制化服务：根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务，以满足客户的特殊要求。
旅游销售策划方案5篇
旅游销售策划方案5篇方案一：定向营销- 目标：吸引特定目标客户群体，提高销售转化率- 策略：- 了解目标客户群体的特点和需求，进行市场调研和分析- 制定个性化的推广计划，包括定向广告、直邮营销等- 优化线上线下销售渠道，提供定制化的旅游产品和服务- 预期结果：提高销售转化率，增加目标客户群体的满意度和忠诚度方案二：线上推广- 目标：提升品牌知名度，吸引更多潜在客户- 策略：- 建立专业且吸引人的旅游网站和社交媒体账号- 制作精美的宣传视频和图片，进行线上广告投放- 与旅游博主、社交媒体KOL合作，进行产品推广- 预期结果：增加品牌曝光度，吸引更多潜在客户，提高线上销售量方案三：优惠活动- 目标：吸引客户，增加销售额- 策略：- 设计各类优惠活动，如限时特价、打折促销等- 与旅游合作伙伴合作，提供特别优惠套餐- 制定推广计划，包括线上线下宣传和广告投放- 预期结果：吸引客户参与活动，增加销售额，提高品牌影响力方案四：品牌合作- 目标：增加合作伙伴，扩大销售渠道- 策略：- 与旅游相关的品牌进行合作，共同推广产品- 开展联合营销活动，如品牌宣传推广、旅游产品包装合作等- 制定合作方案和推广计划，共同分享成果和利益- 预期结果：增加合作伙伴，扩大销售渠道，提高品牌知名度方案五：客户关怀- 目标：提高客户满意度和忠诚度- 策略：- 建立完善的客户关怀体系，包括售后服务、回访等- 定期发送客户关怀邮件或短信，提供个性化的建议和关怀- 设计客户活动，如客户聚会、感恩活动等- 预期结果：提高客户满意度和忠诚度，增加客户复购率和口碑推荐率。
旅游营销策略有效推广和销售旅游产品的方法和技巧
旅游营销策略有效推广和销售旅游产品的方法和技巧随着旅游行业的不断发展，旅游市场的竞争也越来越激烈。
为了在激烈的竞争中脱颖而出，旅游企业需要制定切实可行的营销策略来有效推广和销售旅游产品。
本文将介绍几种方法和技巧，帮助旅游企业更好地进行营销活动。
一、市场调研与定位在制定旅游营销策略之前，首先需要进行市场调研，了解消费者的需求、偏好和行为习惯。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集市场数据，从而更好地把握市场趋势和消费者的心理。
在了解市场的基础上，旅游企业还需要进行市场定位，即确定自身在市场中的定位和目标群体。
根据不同旅游产品的特点和消费者的需求特点，制定相应的市场定位策略，以便更好地向目标消费群体推广和销售产品。
二、多渠道推广旅游产品为了更好地推广和销售旅游产品，旅游企业需要利用多种渠道进行推广。
以下是几种常见有效的渠道：1. 线上渠道：通过建立官方网站、社交媒体平台等线上渠道，展示旅游产品的特点、优势和价格，吸引用户关注和购买。
2. 线下渠道：利用展会、旅游交流会等线下活动，向潜在客户宣传和推广旅游产品，提高产品的知名度和曝光率。
3. 合作渠道：与旅行社、OTA等合作，将旅游产品纳入其平台进行推广和销售，借助其已有的用户资源和市场渠道，快速扩大产品曝光面。
通过多渠道推广旅游产品，能够更好地覆盖潜在客户，提高销售机会。
三、个性化推广与定制化服务个性化推广是一种有效的旅游营销策略。
通过针对不同消费群体的需求特点，定制化推广和服务，可以提高产品的针对性和吸引力。
1. 定制旅游产品：根据客户的需求，提供个性化的旅游线路和服务，满足不同客户的需求，提高产品的竞争力。
2. 营造独特的体验：通过打造独特的旅游体验，吸引客户的兴趣和好奇心。
例如，提供特色的文化体验、美食探索等，使旅游产品具备独特的吸引力。
通过个性化推广和定制化服务，旅游企业可以更好地满足客户需求，提高产品的销售量。
四、口碑营销和客户关系管理口碑营销是一种利用用户口口相传的方式来推广产品的策略。
旅游淡季促销策划书3篇
旅游淡季促销策划书3篇篇一旅游淡季促销策划书一、策划背景二、策划目的1. 提高旅游产品的销售量和知名度，增加旅游企业的经济效益。
2. 吸引更多的游客，提高游客的满意度和忠诚度。
3. 加强与旅游供应商的合作，提高旅游产品的质量和服务水平。
4. 促进旅游市场的发展，推动旅游行业的繁荣。
三、策划时间[具体时间]四、策划地点[具体地点]五、策划对象[具体对象]六、策划内容1. 产品策略：优化产品组合：根据旅游淡季的特点，优化旅游产品的组合，推出一些适合淡季旅游的产品，如温泉旅游、滑雪旅游、文化旅游等。
差异化产品设计：针对不同的游客群体，设计差异化的旅游产品，满足游客的个性化需求。
产品创新：不断创新旅游产品，推出一些新颖、独特的旅游产品，吸引游客的眼球。
2. 价格策略：折扣优惠：在旅游淡季，推出一些折扣优惠活动，如打折、满减、赠品等，吸引游客购买旅游产品。
套餐优惠：推出一些旅游套餐，如机票+酒店、酒店+门票等，提供更多的优惠和便利。
会员优惠：针对会员推出一些专属的优惠活动，如积分兑换、会员专享价等，提高会员的忠诚度。
3. 渠道策略：线上渠道：加强与在线旅游平台的合作，提高旅游产品的曝光率和销售量。
线下渠道：加强与旅行社、酒店、景区等旅游供应商的合作，通过他们的渠道推广旅游产品。
社交媒体渠道：利用社交媒体平台，如、微博、抖音等，进行旅游产品的推广和宣传。
4. 促销策略：主题促销活动：根据旅游淡季的特点，推出一些主题促销活动，如温泉节、滑雪节、文化节等，吸引游客参与。
联合促销活动：与其他旅游企业或相关行业进行联合促销活动，如与酒店、景区、餐饮等企业合作，推出一些联合促销套餐。
节日促销活动：在一些重要的节日，如春节、国庆节、中秋节等，推出一些节日促销活动，吸引游客购买旅游产品。
5. 服务策略：提高服务质量：加强对员工的培训，提高员工的服务意识和服务水平，为游客提供优质的服务。
个性化服务：针对不同的游客群体，提供个性化的服务，如为老年人、儿童、残疾人等提供特殊的服务。
旅游营销策略有哪些
旅游营销策略有哪些
旅游营销策略是指通过各种手段和方式，将旅游产品与服务推销给目标客户，提高销售量和市场份额。
以下是一些常用的旅游营销策略：
1. 目标市场定位：了解目标客户的需求和偏好，确定旅游产品和服务的目标市场，以便更准确地制定营销策略。
2. 品牌建设：通过品牌塑造和推广，提高品牌知名度和价值。
在市场竞争激烈的旅游行业，品牌形象可以为企业带来竞争优势。
3. 优化网站和社交媒体：建立用户友好的网站和各种社交媒体平台，提供详尽的旅游信息和预订功能，吸引更多的潜在客户。
4. 与旅行社和OTA合作：与旅行社和在线旅游代理商合作，
将产品和服务推广给更广泛的客户群体。
5. 提供个性化的旅游体验：根据不同客户的需求和喜好，提供量身定制的旅游套餐和活动，增强客户满意度和忠诚度。
6. 促销活动：开展各种促销活动，如打折、赠送礼品、举办抽奖等，吸引客户，并增加销售额。
7. 社会责任和环境保护：积极参与社会公益活动和环境保护活动，增强企业形象，吸引更多倡导环保和社会责任的客户。
8. 口碑营销：通过好评率高的客户评价和分享，提高企业口碑，吸引更多潜在客户的信任和选择。
9. 合作伙伴关系：与相关企业、景区和航空公司等建立合作伙伴关系，共同推广旅游产品和服务。
10. 数据分析和市场调研：通过数据分析和市场调研，了解客
户需求的变化和市场趋势，及时调整营销策略。
总之，旅游营销策略的目标是吸引客户、增加销售额和市场份额，并提高企业的竞争力和盈利能力。
这些策略可以根据企业的特点和市场情况进行适当的调整和组合，以达到最佳的市场推广效果。
旅行社日常促销活动的七种最有效方法
旅行社日常促销活动的七种最有效方法1. 提供优惠套餐：制定吸引人的优惠套餐，如折扣旅行套餐、免费升级、特价机票等。
这些优惠吸引力会激发客户的兴趣，增加购买欲望。
提供优惠套餐：制定吸引人的优惠套餐，如折扣旅行套餐、免费升级、特价机票等。
这些优惠吸引力会激发客户的兴趣，增加购买欲望。
2. 组织主题推广活动：根据不同的季节或特定的节日，组织相应的主题推广活动。
例如，夏日度假特惠、新年出游活动等。
这样的活动能够吸引更多客户参与，增加知名度。
组织主题推广活动：根据不同的季节或特定的节日，组织相应的主题推广活动。
例如，夏日度假特惠、新年出游活动等。
这样的活动能够吸引更多客户参与，增加知名度。
3. 搭建合作伙伴关系：与其他旅游相关行业建立合作伙伴关系，如酒店、航空公司、旅游景点等。
通过提供互惠互利的合作，可以扩大销售渠道，增加销售额。
搭建合作伙伴关系：与其他旅游相关行业建立合作伙伴关系，如酒店、航空公司、旅游景点等。
通过提供互惠互利的合作，可以扩大销售渠道，增加销售额。
4. 定期推送电子邮件：利用客户数据库，定期向客户发送有关旅行优惠的电子邮件。
这可以帮助旅行社与潜在客户保持联系，提醒他们关注最新的促销活动。
定期推送电子邮件：利用客户数据库，定期向客户发送有关旅行优惠的电子邮件。
这可以帮助旅行社与潜在客户保持联系，提醒他们关注最新的促销活动。
5. 积累顾客积分：建立一个系统，让顾客通过购买旅行产品获得积分。
这些积分可以用于抵扣未来的购买金额，吸引顾客进行多次购买。
积累顾客积分：建立一个系统，让顾客通过购买旅行产品获得积分。
这些积分可以用于抵扣未来的购买金额，吸引顾客进行多次购买。
6. 利用社交媒体：积极利用各种社交媒体平台宣传旅行产品和促销活动，与客户进行互动。
社交媒体具有广泛的覆盖面和传播速度，可以帮助旅行社迅速扩大品牌影响力。
利用社交媒体：积极利用各种社交媒体平台宣传旅行产品和促销活动，与客户进行互动。
社交媒体具有广泛的覆盖面和传播速度，可以帮助旅行社迅速扩大品牌影响力。
旅游产品策划方案 产品营销方案策划(14篇)
旅游产品策划方案产品营销方案策划(14篇)一、产品概述本产品为一次三天两夜的度假式旅游产品，目的地为国内著名的度假胜地。
旅游线路将包括精心设计的景点游览、特色餐饮、酒店住宿等，为客户提供一次轻松愉快的完美度假体验。
二、目标客户本产品主要针对年轻情侣、家庭客户以及朋友小团体客户，他们渴望放松身心，享受度假时光，追求高品质的旅游体验。
三、产品亮点1. 特色餐饮体验：品尝当地特色美食，丰富客户的味蕾享受。
2. 精心设计的景点游览：为客户提供线路规划、导游讲解，全程无忧。
3. 豪华酒店住宿：提供高档酒店住宿，享受舒适的住宿环境。
四、价格策略本产品定价在市场同类型产品价格的中等水平，吸引更多客户。
五、销售渠道本产品将通过线上旅游平台、社交媒体宣传以及合作旅行社销售，为客户提供全方位的购买渠道。
六、营销活动1. 新客户引流：针对首次购买客户提供优惠促销活动，吸引新客户。
2. 会员福利：开展会员推荐活动和会员专享优惠，增加客户忠诚度。
七、售后服务为客户提供24小时客服热线，解答客户咨询，提供完善的售后服务，确保客户出行的顺利。
八、市场竞争本产品将通过提供丰富的特色体验和周到的服务，与市场上其他度假产品进行竞争，争取更多的市场份额。
九、发展战略本产品将根据市场反馈不断优化升级，推出更多新的特色产品线，拓展更广阔的市场空间。
十、风险控制正面应对突发风险，如自然灾害、政策变化等，准备多种应急措施，保证产品顺利进行。
以上就是本产品的相关策划方案，希望能够为客户提供更好的度假体验，吸引更多客户的关注和购买。
十一、市场定位本产品将主要定位在追求舒适度假体验的客户群体，这些客户追求高品质的旅游服务，对度假产品的舒适度、品质和特色体验有较高的要求。
我们将通过特色的餐饮、精心策划的景点游览和舒适的酒店住宿来满足这部分客户的需求，使他们能够尽情享受放松愉快的度假时光。
十二、推广策略为了提高产品的知名度和影响力，我们将采取多种推广策略，包括线上线下推广、社交媒体营销、以及合作推广等方式。
旅游产品促销活动方案
旅游产品促销活动方案随着人们生活水平的不断提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅游业也逐渐成为一个支撑国民经济的重要产业。
为了与其他旅游企业竞争，促进自己的销售业绩，旅游企业不断创新，推出各种各样的促销活动。
本文将介绍一些旅游产品促销活动方案，帮助旅游企业更好的开展促销活动。
促销活动方案一：提供优惠套餐提供优惠套餐是一种较为常见的旅游促销方式。
旅游企业可以将酒店、景点门票、交通、餐饮等服务打包成一个套餐销售，以优惠的价格吸引客户。
例如，旅游企业在推出夏季旅游套餐时，可以将各个景点门票进行捆绑销售，而且还可以包含一些本地特色的住宿和美食。
这种方式既可以吸引顾客，同时也可以提高企业销售额。
促销活动方案二：推出旅游限时抢购活动旅游限时抢购活动是旅游企业促销的另一种重要手段。
企业可以设定一个“限时”抢购时间，例如三天时间，让顾客在这个时间内购买旅游产品，以享受到更低的折扣价。
此种方式可以鼓励客户抓紧时间购买产品，同时也可通过活动促进与产品搭配的服务的销售，例如旅游保险等。
促销活动方案三：针对目标消费群体进行促销企业了解其主要目标消费群体，并为其量身定制促销活动方案，可以让企业更加准确地达到销售目标。
例如，企业针对社会人士推出“闲暇度假游”，以尽量贴合年轻人的休闲需求，而为家庭打造“亲子游”产品，以迎合家庭性质出游的需求。
这个促销方案的实施可以极大程度提高目标消费群体的消费欲望，进而实现销售提升。
促销活动方案四：旅游分享活动通过与客户共享游玩体验的方式，可以使企业与客户建立良好的互动关系，并提高企业的知名度和美誉度。
例如，企业可以在征求客户同意的情况下，将一些游玩视频或图片分享至企业网站或客户社交平台，吸引更多的潜在用户。
此举还可以让用户对企业产品形成更好的认识和体验，在对企业增强好感的同时，促进企业销售。
促销活动方案五：真实、亲切的客户服务在旅游产品销售过程中，良好的客户服务是非常重要的。
客户服务直接关系到顾客的选择和满意度。
旅游产品的营销策略
口碑营销：通过提供优质的服务和产品，让消
3
费者满意并愿意向亲朋好友推荐。同时，鼓励 他们在社交媒体上分享旅行经历，为品牌做宣
传
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公关活动：举办或参与公关活动，如新闻发布 会、发布会等，提高品牌形象和知名度
5
客户服务策略
提供优质的客户服务： 始终以客户为中心，提 供热情、周到的服务。 及时解决客户的问题和 投诉，提高客户满意度
个方面进行综合考虑和实施
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只有这样，才能在竞 争激烈的旅游市场中 脱颖而出，实现可持
续发展
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展示完毕 感谢您的聆听
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产品策略
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价格策略
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渠道策略
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促销策略
5
客户服务策略
旅游产品的营销策略
1
产品质量：产品质量是旅游企业 的生命线。企业应注重提高产品 质量，包括提高旅游线路的设计 水平、提高导游服务质量、提供
舒适的住宿条件等
产品策略
产品创新：针对消费者的多样化 需求，旅游企业需要不断推出创 新的产品和服务。例如，推出特 色主题旅游线路、个性化定制行 程等
建立客户数据库：收集 客户的个人信息和购买 行为数据，以便更好地 了解客户需求，提供个 性化的服务
客户关系管理：通过定 期回访、邮件或短信等 方式与客户保持联系， 了解他们的需求和反馈 ，提高客户忠诚度
客户服务策略
4
综上所述，旅游产品的营销策略需 要从产品策略、价格策略、渠道策 略、促销策略和客户服务策略等多
产品组合：企业可以提供多种产 品组合，以满足不同客户的需求 。例如，将酒店、交通、餐饮、 门票等打包成套利 润来制定价格。这种定价 方法适用于旅游产品的初 创期，需要快速收回成本
旅游宣传促销方案3篇
旅游宣传促销方案旅游宣传促销方案精选3篇（一）方案名称：畅游天下，尽享无限乐趣1. 目标受众定位：针对喜欢旅游、热爱探索新景点的人群，特别是年轻人和家庭出游人群。
2. 方案亮点：- 以线上线下相结合的方式进行宣传和促销，从而覆盖更广泛的受众。
- 提供特别定制的旅游套餐和优惠，吸引目标受众。
- 强调丰富多彩的旅游体验和独特的景点，以吸引更多人参与。
- 利用社交媒体和用户分享来扩大宣传效果。
3. 宣传渠道和策略：- 制作精美的宣传海报和小册子，分发给旅行社、酒店、咖啡馆等众多地点，吸引目标受众的眼球。
- 在社交媒体平台上发布吸引人的旅游图片和文字，引导用户进行分享和点赞，扩大宣传范围。
- 利用微博、微信公众号和抖音等平台进行线上活动和互动，增加用户参与度。
- 与权威旅游网站合作，发布优惠信息和推荐攻略，提高品牌知名度。
4. 促销活动和奖励措施：- 推出限时特价旅游套餐，吸引更多人参与，并在套餐内给予额外优惠，增加消费者的购买决策。
- 为旅游线路推荐活跃度最高的用户设立奖励机制，例如赠送免费机票或酒店住宿，以拓展用户群体。
- 推出积分制度，鼓励用户多次购买，以期形成忠诚度。
5. 品牌形象营销：- 通过与知名旅游博主和旅游达人合作，以其名义推出特别旅游线路和体验活动，增加品牌影响力。
- 利用旅游活动和展览会等机会，扩大品牌知名度，提高用户对品牌的认可度。
6. 数据分析和优化调整：- 通过数据分析了解用户的喜好和需求，调整宣传和促销策略，以提供更符合用户期待的旅游产品和活动。
- 定期进行用户满意度调查和反馈收集，了解用户对品牌和产品的评价，及时做出改进。
通过以上方案，旨在通过宣传和促销活动，吸引更多目标受众参与旅游，提高品牌知名度和认可度，最终增加销售量和收益。
旅游宣传促销方案精选3篇（二）方案一：主题旅游宣传包装促销方案1.选择一个具有吸引力和独特性的主题，如美食之旅、历史名城游等。
2.设计宣传包装，包括海报、宣传册、网站等，采用与主题相关的图案、色彩和字体，吸引目标受众的注意。
旅游业营销策略
旅游业营销策略旅游业是一个充满竞争的市场，要想在这个行业中取得突破，强大的营销策略是十分必要的。
下面将介绍几种常用的旅游业营销策略。
1. 品牌推广：建立一个吸引人、信誉良好的品牌形象是吸引游客的关键。
通过精美的宣传资料、有吸引力的广告以及专业的服务，建立品牌形象，并加强品牌在网络上的推广。
2. 创新旅游产品：开发独特、有吸引力的旅游产品是吸引游客的关键。
通过了解市场需求，了解目标客户，设计出符合他们需求的旅游产品，并提供与众不同的体验。
3. 区域联动合作：旅游业是一个需要多方合作的行业，通过与当地旅游景点、酒店、交通等合作伙伴建立紧密联系，进行区域联动推广，可以最大限度地提高旅游产品的知名度和影响力。
4. 个性化的市场推广：通过市场分析和客户调研，了解目标客户的需求和兴趣，将旅游产品进行细分，提供个性化的服务和推广，满足不同客户的需求，提高市场份额。
5. 线上推广：随着互联网的飞速发展，线上推广已经成为了旅游业营销的重要手段。
通过建立一个吸引人的网站，提供在线预订和购买服务，以及与客户的互动和沟通，可以扩大品牌知名度，并直接吸引客户。
6. 促销活动：组织一些促销活动，如折扣优惠、旅游线路推荐、定制游等，吸引客户和提高销售额。
可以通过网络、社交媒体和线下推广等多种方式进行宣传，吸引客户的关注。
7. 口碑营销：满意的客户是最好的推广者，可以通过提供高质量的服务和关怀，培养客户的忠诚度，并鼓励他们在社交媒体上分享他们的旅游经历和推荐。
总之，旅游业是一个充满竞争的市场，要想取得突破，需要有强大的营销策略。
通过建立一个吸引人的品牌形象，创新旅游产品，与合作伙伴紧密合作，个性化的市场推广，线上推广，促销活动以及口碑营销等多种手段，可以吸引更多的客户，提高市场份额。
旅游营销策划方案10篇
旅游营销策划方案10篇旅游营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品，以下是小编精心收集整理的旅游营销策划方案，肯定会对你有所帮助的，来阅读一下吧!旅游营销策划方案11、旅游促销策略旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。
其主要做法：(1)开展网络公关组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，不断举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引旅游者参与，宣传旅游企业文化和旅游产品，培养旅游爱好，以加深旅游者对旅游企业的印象，激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销在网上进行广告促销主要有三种形式：一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息，通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销吸引客户参加虚拟网上旅游，让客户通过网游感受旅游产品魅力，感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。
旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性，但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。
因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象，认识旅游产品的价值，甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中，应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。
具体做法是：在旅游网站上设置旅游者专栏，开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页，通过这些网页了解旅游者的需求，征求旅游者对旅游产品的意见和建议，特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议，从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
旅游淡季促销策划书3篇
旅游淡季促销策划书3篇篇一《旅游淡季促销策划书》一、策划背景随着旅游市场的不断发展，旅游淡季的销售压力也日益增大。
为了在淡季吸引更多游客，提高旅游景区的知名度和经济效益，特制定本促销策划书。
二、促销目标1. 增加淡季游客数量，提高景区知名度。
2. 促进淡季旅游消费，提升景区经济效益。
3. 加强与旅行社、合作伙伴的合作关系。
三、促销时间[具体淡季时间]四、促销策略1. 产品策略推出淡季优惠套餐，如门票+住宿、门票+餐饮等。
开发特色旅游产品，如冬季滑雪、温泉养生、春季赏花等。
加强对景区内设施的维护和管理，确保游客的安全和舒适。
2. 价格策略实行门票折扣优惠，如购买门票一定数量可享受更低折扣。
推出团购、预订优惠等活动，吸引更多游客。
3. 渠道策略与各大旅行社合作，推出更多的旅游线路和产品。
加强与在线旅游平台的合作，提高景区的曝光率。
利用社交媒体、公众号等渠道进行宣传推广。
4. 促销活动策略举办主题活动，如冬季冰雪节、春季花展等。
开展优惠促销活动，如抽奖、满减等。
提供个性化服务，如导游讲解、定制旅游线路等。
五、宣传推广1. 制作宣传海报、宣传单页、视频等宣传资料。
2. 利用社交媒体、公众号、微博等平台进行宣传推广。
3. 参加旅游展会、交流会等活动，提高景区的知名度。
六、活动预算1. 宣传推广费用：[X]元2. 优惠活动费用：[X]元3. 主题活动费用：[X]元4. 其他费用：[X]元七、效果评估1. 定期对促销活动进行评估，根据游客反馈及时调整策略。
2. 对比促销活动前后的游客数量、收入等数据，评估促销效果。
3. 收集游客的意见和建议，不断改进服务质量，提高游客满意度。
八、注意事项1. 确保促销活动的合法性和规范性。
2. 注意活动的安全保障，避免出现安全事故。
3. 合理控制成本，确保促销活动的经济效益。
篇二《旅游淡季促销策划书》一、策划背景二、促销目标1. 增加淡季游客数量，提高旅游业务收入。
2. 提升景区知名度和美誉度。
旅游营销策略都有哪些
旅游营销策略都有哪些旅游营销策略是指为了吸引更多游客和提升旅游产品销售而采取的一系列措施和活动。
下面是一些常见的旅游营销策略：1. 市场调研：通过市场调研了解目标客户的需求、喜好和消费习惯，以及竞争对手的情况，从而为制定更有效的营销策略提供数据支持。
2. 品牌建设：通过打造独特的品牌形象和故事，提高品牌辨识度和吸引力，使游客在面临多个选择时选择该旅游品牌。
3. 个性化定制：了解客户个体需求，提供个性化定制的旅游产品和服务，满足不同客户的需求。
4. 合作伙伴关系：与相关行业的企业建立合作伙伴关系，共同推广旅游产品，扩大宣传范围和渠道，增加曝光度和销售机会。
5. 网络营销：通过建立官方网站和社交媒体账号，发布旅游产品信息、推广活动和优惠，与客户建立互动，提高品牌知名度和客户粘性。
6. 优惠和促销活动：定期推出优惠和促销活动，如打折、买一送一、早鸟优惠等，吸引客户购买旅游产品。
7. 内容营销：通过提供有价值、有吸引力的旅游信息和故事，吸引客户的兴趣，并建立客户的信任，进而促成购买决策。
8. 口碑营销：通过客户口碑的传播，包括社交媒体、旅游点评网站等，提高品牌美誉度和口碑，吸引更多潜在客户。
9. 旅游团购：与团购平台合作，提供特价旅游产品，吸引更多客户参与，扩大销售量。
10. 直播营销：通过在线直播平台展示旅游目的地的美景和特色，吸引观众的目光，并在直播中提供促销信息，激发购买兴趣。
11. 季节主题活动：根据不同的季节和主题，组织相关的旅游活动，如举办海滩派对、冬季滑雪活动等，吸引游客参与。
12. 旅游产品包装：通过包装旅游产品，如精品旅游、主题旅游等，提高产品的附加值和售价，吸引客户购买。
总之，旅游营销策略需要根据目标客户群体、竞争对手和市场环境等因素来制定。
不同的策略可以相互结合，以达到更好的营销效果。
旅游促销策略
旅游促销策略一、了解你的目标客户咱做旅游促销啊，得先知道咱是把这旅游产品卖给谁。
是年轻人呢，还是老年人？是小情侣想浪漫一下，还是一家子想其乐融融地度假？比如说年轻人，他们就喜欢刺激好玩的，像那种极限运动多的地方，像蹦极啊、滑翔伞啊的旅游地就很吸引他们。
老年人呢，可能就更喜欢那种悠闲的，能慢慢欣赏风景的地方，像苏州园林这种充满文化气息又宁静的地儿。
小情侣就希望有那种超级浪漫的环境，海边看日落啥的。
一家子呢，就需要有孩子能玩的地方，主题公园之类的。
二、让价格变得有吸引力价格可是个大关键。
大家出门旅游，都想花得值。
咱可以搞些特价活动，比如说限时折扣。
就像说这个月内订某个旅游套餐，直接给打个八折。
或者是推出家庭套餐，一家人出去旅游，孩子的费用可以减半啥的。
还有那种团购价，人越多越便宜。
你想啊，要是几个好朋友一起出去，看到能便宜不少，肯定就心动了。
再不然，就弄个早鸟价，提前预订就有优惠。
这样一来，既能让游客觉得划算，咱也能吸引更多人。
三、打造独特的旅游体验现在旅游啊，光有好看的风景可不够。
得有点独特的东西。
比如说在旅游的行程里加一些特色的活动。
要是去云南旅游，可以安排游客去当地人家里面学做传统的云南菜，然后大家一起吃自己做的饭，这多有意思啊。
去海边旅游呢，就安排一次夜间的海滩寻宝活动，打着小灯在沙滩上找小贝壳、小螃蟹啥的。
又或者在山里旅游的时候，安排一场和当地山民一起的山歌对唱活动。
这些独特的体验会让游客觉得这趟旅行特别值，回去之后也能有好多有趣的故事跟别人讲。
四、利用社交媒体咱可不能小看社交媒体的力量。
现在谁不刷个朋友圈，玩个抖音啥的。
咱可以让游客在旅行的时候拍一些好看的照片、有趣的视频，然后给他们一点小奖励，比如说下次旅游的优惠券之类的，让他们分享到自己的社交平台上。
这样他们的朋友看到了，就会觉得这地方看起来好棒啊。
我们也可以自己在社交媒体上开账号，经常发一些旅游地的美景、美食，还有游客们玩得开心的照片和视频。
旅行社营销策略4篇
旅行社营销策略4篇旅行社营销策略一：1. 提供个性化定制旅游服务：旅行社可以通过了解客户的需求和喜好，提供个性化定制的旅游服务，以吸引更多的消费者。
例如，为喜欢探险的客户安排冒险旅游线路，为享受放松休闲的客户提供度假村或水疗方案。
个性化定制的旅游服务能够满足客户的特殊需求，提供独特的旅游体验。
2. 加强线上推广：在互联网时代，线上推广成为旅行社不可或缺的一部分。
旅行社可以通过建立专业的网站和社交媒体账号，定期更新旅游信息、发布旅游攻略和行程安排，提高品牌知名度和用户黏性。
此外，还可与互联网旅行平台进行合作，提供在线预订服务，方便消费者在线上完成旅游产品的购买。
3. 开展线下宣传活动：除了线上推广，旅行社也应该注重线下的宣传活动。
可以组织旅游展览、主题讲座或与其他相关机构合作举办旅游推介会等活动，吸引潜在客户了解旅游产品以及旅行社的服务。
此外，在旅游景区设置旅行社的宣传展览区域，提供旅游咨询和预订服务，增加销售机会。
4. 引入奖励和促销活动：通过推出奖励和促销活动，旅行社可以吸引更多的客户选择其旅游产品。
例如，推出早鸟优惠，提供优惠价格或附加服务以鼓励提前预订；推出会员制度，为忠诚客户提供积分和专属优惠；推出朋友推荐活动，给予推荐成功的客户一定的奖励等。
这些活动可以增强客户的参与感和忠诚度，提高销售量和口碑。
旅行社营销策略二：1. 提供特色旅游产品：在市场竞争激烈的情况下，旅行社需要通过提供独特的特色旅游产品来吸引消费者。
可以将目的地的文化、历史、美食等融入旅游线路中，打造独特的旅游体验。
例如，组织文化交流活动、美食探索之旅、主题游等，满足不同客户的需求，增加吸引力。
2. 建立良好的客户关系管理：与客户建立良好的关系是促进旅行社业务增长的关键因素之一。
旅行社可以通过发送个性化的邮件、短信，邀请客户参加促销活动或提供旅游资讯，保持与客户的沟通，并及时解决他们的问题和需求。
此外，利用社交媒体平台与客户互动，回应客户的提问和留言，增强客户的参与感。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品营销渠道策略是指为了推广旅游产品，吸引更多客户参与旅游活动，而选择合适的市场渠道来传播和销售旅游产品的策略。
下面将介绍几种常见的旅游产品营销渠道策略。
1. 旅行社和旅游平台旅行社是传统的旅游产品销售渠道，通过线下和在线的旅行社门店，推广和销售旅游产品。
旅行社可以针对不同客户需求，制定特色旅游线路和服务，提供全套的旅游服务，并通过广告、活动等方式吸引客户参与。
同时，随着互联网的发展，越来越多的客户选择在线旅游平台进行旅游产品的预订和购买，因此，在线旅游平台也成为了重要的旅游产品销售渠道。
2. 社交媒体和微信公众号社交媒体和微信公众号是现代人们获取信息和交流的重要渠道。
旅游企业可以充分利用社交媒体平台和微信公众号来传播旅游产品的信息，发布旅游攻略、景点介绍、游记等内容，吸引用户关注并分享给他们的朋友圈，以扩大产品的曝光度和口碑效应。
此外，旅游企业还可以通过与社交媒体的合作来举办线上活动，赠送优惠券等互动方式，吸引用户参与和购买旅游产品。
3. 合作伙伴和OTA平台旅游企业可以与其他相关业务的合作伙伴建立战略合作关系，如航空公司、酒店、景区等，通过互相促销，提供优惠打包产品，吸引客户的注意力。
此外，旅游企业还可以借助在线旅游代理（OTA）平台，将旅游产品上架到OTA平台上销售，以扩大产品的曝光度和销售渠道。
4. 旅游节展会和营销活动旅游节展会是旅游产品推广和销售的重要场所，旅游企业可以参加不同地区的旅游节展会，设置展台，向客户展示旅游产品和特色服务，并提供优惠购买。
此外，旅游企业还可以举办线下的旅游营销活动，如主题推广活动、旅游景区预售活动等，吸引客户参与，并促使客户购买旅游产品。
综上所述，旅游产品营销渠道策略的选择应根据产品特点和目标客户群体来制定。
通过多渠道的宣传和销售，旅游企业可以吸引更多客户参与旅游活动，提高产品销售和品牌影响力。
旅游产品营销渠道策略在现代市场中起到了至关重要的作用。
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效果通常是短期的，适用于 短期促销行为
公共关系 对消费者来说真实、可信，容易接受，有 活动牵涉面广，并非企业可
利于树立企业形象
自行控制的
(二)旅游促销策咯的类型
1·推动策略
指旅游企业(促销主体)将产品或服务通过分销渠道"推"到旅游
中间商或最终消费者手中，多以旅游中间商为促销对象。旅游产
品生产企业以此来指导他们对渠道成员的促销活动，以使旅游中
香港 "缤纷冬日节" --------吸引内地家庭及商务游客的促销
第一节 旅游产品促销概述
一、旅游促销的概念及作用
(一)旅游促销的概念
经营者将有关本企业及产品的信息通过各种
方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并
购买本企业的产品或服务，以达到扩大销售的目
的。
这个表述包含三层意思:一是所传递的是有关本企 业或本企业产品的信息;二是这种传递要通过各种
促销方式
优点
缺点
广告 人员推销 营业推广
宣传面广，传递信息快，节省人力，形象 只能与消费者进行单向信息
生动
传递，效果不能立即体现。
有些媒体促销投入较高
与消费者直接面对，有利于了解消费者特 人员编制大，推销力量不易 点和需要，互动性强，有利于与顾客形成 改变，费用高 长期的关系
容易吸引注意力，作用快速，刺激性强
(四)影响促销组合策略的因素
1·产品和市场状况
对消费者市场和企业、政府等团体市场促销，所采用的促 销方式是不同的。一般来讲，对消费者市场，旅游企业一般采 取广告和营业推广的方式较多;而对于团体市场刚采用人员推销 较多，如会议旅游、奖励旅游即以团体市场为主，多用人员推 销的促销方式。价格高、风险高的产品或供应商较少的产品， 通常也采用人员推销。
O按广告所使用的媒体分，有报刊广告、电波广告(如电视、广 播等)、户外广告(如广告牌、灯箱、车身、条幅、霓虹灯等户 外载体)、自办宣传品广告(如招贴、手册、音像材料等)及其他 形式的广告。
(三)旅游广告的作用
1·引起注意，激发欲望
这是广告最基本的作用。一个成功的广告就在于能够 说服顾客，企业的产品正适合他的需要。
(2)非人员沟通 通过没有个人接触和反馈的渠道与消费者沟 通信息。如通过各种媒介、气氛和事件传递企业信息，广告、 营业推广、公共关系等方式即为非人员沟通。
3·四种主要促销方式
(1)广告 即广告主在支付一定的费用后，利用大 众传播媒介向公众传递有关企业及产品的信息。
(2)人员推销 是旅游企业利用推销人员直接与消 费者面对面的接触，以达到便消费者了解并购买本 企业产品的过程。
2·销售百分比法
即旅游企业根据目前销售额或预计销售额的一定百分比确 定促销预算。其优点是简便易行，考虑了促销费用与销售额、 利润之间的关系，还会因销售额及价格的变化而变化，有一定 的弹性。但它也有不合理之处，没有可靠依据作为确定百分比 的基础。
3·竞争对策法
即以竞争对手的促销费用支出为参照来确定本企业的促销预 算。这种方法适用于市场竞争十分激烈的情况。企业营销策略 的中心是如何打败竞争对手。市场风险较大。
手段，主要有广告、营业推广、人员推销和公共
关系;三是信息传递的目的是使消费者了解、信赖 并购买本企业产品及服务。
(二)旅游企业必须采取各种 方法及时向消费者传递产品或服务的信息，向他们介绍产品 的特点、性质、价格、所提供的服务等消费者关心的信息， 以引起消费者和旅游中间商的注意。而旅游中间商也需要向 其下游中间商或消费者提供信息、介绍产品或服务，以达到 促销的目的。
旅游广告是由旅游目的地国家、地区、旅游组织或旅游企业 以付费的方式，通过非人员媒介传播旅游产品及自身的有关信 息，以扩大产品影响和知名度，树立自身形象，最终达到促进 销售目的的一种沟通形式。
(二)旅游广告的类型
O按广告的内容分，有经济广告和非经济广告。非经济广告是 为了达到某种宣传目的而做的广告，目的不是为了获取盈利。 经济广告也称狭义广告，即上述我们定义的广告概念，旅游市 场营销学主要研究狭义广告。
4·树立声誉，增强竞争力
企业通过广告便消费者了解企业及其产品特点、质量， 有利于在消费者心目中树立良好的企业形象，从而增强自 己的竞争优势。
二、旅游广告决策 广告决策步骤
确定目标
编制预算
决定信息内容 确定媒体
广告效果评估
(一)旅游广告目标
根据广告的目的，将广告目标分为三种:告知、劝导和提醒。
4·稳定销售，巩固市场
企业可以通过促销活动，使更多的消费者形成对本 企业的偏好，达到稳定销售的目的。一般来说，规划 广告的重要使命就是稳定公司产品的市场地位。另外， 消费者的记忆和企业促销的次数及重复程度成正比， 随着企业促销力度的减弱，促销活动则能保持企业及 其产品长驻消费者心中，以保持稳定的销量。
年人中具有号召力的迈克尔·杰克逊、刘德华、王菲、郭
富城等做形象代言人，一举巩固了自己在市场中的竞争地
位。
2·确定促销活动所期望的反应
旅游企业通过和目标顾客之间的信息沟通，当然 希望达到扩大销售的结果，使信息接收者都成为企业 的现实顾客。
消费者接受并购买一项产品或服务的过程:
认识 了解 喜爱 偏好 信赖 购买
4·目标任务法
指旅游企业首先明确所要达到的目标以及为此
而必须完成的任务，在此基础上确定促销预算。 这种方法是最符合逻辑的方法，因为企业要制定 出科学合理的预算，必须回答以下问题:企业的目 标是什么?为实现目标而应完成的任务是什么?要 完成这些任务需支出的费用成本是多少?这种方法 使人们对促销费用支出的结果有了预期。使用这 种方法的关键是要正确地确定和描述企业的任务， 包括定性描述和定量描述两个方面，这也是最难 把握的。
4·消费者购买准备过程的阶段
消费者的购买过程一般要经过六个阶段。在认识阶段，广 告和公共关系的作用较大;在了解和喜欢阶段，广告的作用较大， 人员推销次之;在偏好和信赖阶段，人员推销的作用较大，广告 的作用要小于人员推销;在购买阶段，则主要是人员推销在发挥 作用。
(一)广告的概念
第二节 旅游广告 现代广告之父阿尔伯特·莱斯克将广告称为"印在纸上的推销 术"，美国市场营销协会(AMA)把广告定义为"广告是由明确的发 起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、 劳务或某项行动的意见和想法等的介绍和推广"。
2·指导消费，扩大销售
成功的广告活动可以针对不同对象，着重介绍各种商 品的知识，指导消费者正确判断和选择。通过广告增进消 费者对企业及其产品的了解，诱发消费者的购买欲望，促 使消费者产生购买行动，所以广告可以扩大销售。
3·沟通信息，指导旅游产品生产
通过广告及时地介绍、报道旅游产品信息，沟通了旅游 产品生产者和消费者之间的信息渠道，促使旅游产品生产 者按照消费者需要生产出适销对路的产品。
5·选择信息源
信息源即信息由谁发送给信息接收者。一个理想的 信息源可以使所传递的信息具有较强的注意力和记忆 力，能产生较好的促销效果。如用一众所周知的成功 商务人士推介一五星级酒店可能较有说服力。
6·收集反馈信息
发出信息后，旅游企业应进行信息效果的评价，了 解信息对目标市场行为的影响程度。主要有以下指标: 信息的接收率，信息的记忆程度，理解程度;信息播 出前后知晓率、销售情况的对比等，这些数据的取得 主要依靠多种调查手段实现。
两种促销策略的示意图如图9-1所示。
生产者的 促销活动
生产者 （人员推销）
中间商
销售者的 促销活动
（人员推销）
消费者
生产者
需求
中间商
需求
消费者
(三)旅游促销预算
对促销预算要考虑两点:一是促销活动应投人多少费用; 二是这些费用如何在各促销方式间分配。一般编制促销预 算的方法有以下四种。
间商订购他们的产品并最终将其销售给最终购买者。通常使用的
促销方式为人员推销和其他销售推广手段。
2·拉引策略
即旅游产品生产企业大量运用广告和其他宣传措施，激发消费 者对企业产品发生兴趣，产生购买行为，多以最终消费者为促销 对象。如北京凯宾斯基饭店，在报纸上做广告宣传，感兴趣的顾 客自然会主动采取措施联系饭店。因此，拉引策略会使消费者"拉 动"产品沿着分销渠道运动。
三、旅游促销组合及促销策略
(一)旅游促销组合的概念
1·促销组合的概念
促销组合就是有目的、有计划地把广告、人员推销、营业推 广和公共关系四种形式结合起来，综合运用，发挥各自优势， 达到企业促销的目标。而促销策略则是对几种促销形式进行选 择、组合和应用。
2·各促销工具的特点
(1)人员沟通 即旅游企业与旅游消费者双方直接交流的形式。 如人员推销、售后服务、消费者座谈会以及与消费者的信函交 流等。
告知性广告是在一种新产品刚刚上市以及为了构建基本的需 求市场时常用的广告形式。
3·选择确定要传递的信息
明确了所期望的信息接收者的反应后，旅游企业就应 着手收集、整理、加工信息，目的是使所传达的信息 能引起接收者的注意，引发其兴趣，激发其购买欲望 并最终采取购买行动(即AIDA公式)，这也是一个理想 的信息所应具备的条件。
4·选择确定传递信息的媒介
信息传递可通过广告、人员推销、公共关系及营业 推广等多种手段。
2·突出特点，强化竞争力
通过旅游促销，企业会把旅游产品的定位特色、旅游产品 独特的信息传递给消费者，使其产品或服务在消费者心目中 有一个清新的形象与定位。
3·增加需求，扩大销售
旅游促销活动不仅可以诱发需求，还能够创造需求， 吸引消费者去尝试从未消费过的新产品。经过针对性 的促销活动，从英国到美国旅游的人数急剧增加，通 过促销促使持观望态度的消费者迅速做出购买决策。