超市店长工作总结
在超市做店长工作总结范文6篇
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在超市做店长工作总结范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市店长工作总结14篇
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超市店长工作总结超市店长工作总结14篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,我想我们需要写一份总结了吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编收集整理的超市店长工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
超市店长工作总结篇1时间过得非常快,xx年很快就过去了。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
在这样的管理制度下,以公司为家,爱店如家,心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
自己正确的做事,不是靠一时的热情和冲动,而是靠平时点滴的积累来的。
一、主要工作情况1、协助部门经理做好了各店店长的人员培训工作,加强了员工的思想认识,统一了思想认识2、协助部门经理做好了各店长的人员培训工作,不定期的与各个店长沟通交流,汇报工作情况,以便更好更有效的开展工作。
3、及时更新各店人员培训工作的内容,让新进员工尽快的掌握相关知识,让其在工作中能更好的配合,更好的为公司服务。
4、对现有的新进店长及老店员进行了公司企业文化的培训,让她们尽快的了解公司的文化及经营理念5、帮助经理做好了各店长的年终绩效考核工作,让她们尽快的成为店长6、协助经理做好公司安全方面的工作。
二、工作中的收获7、在领导的帮助下,完成了今年公司的商业目标,经过了这xx年的工作,对于商业的概念有了一个比较全面的了解。
8、在部门领导的指导下,协助商业部经理做好商业部的日常工作,并督促完成各项安全指标的完成。
9、督促经销商完成各项安全防范及消防常识的培训,提高员工的防范意识,使他们都能熟练的使用各种防范器具,具备突发事件的'应急能力,使商场的商场品牌及顾客死亡,顾客死亡率低。
10、帮助领导完成了今年的美术作品《易中天报》,并受到领导的一致好评。
超市店长年终工作总结(精选6篇)
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超市店长年终工作总结(精选6篇)超市店长年终工作总结(精选6篇)时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。
那么如何做出一份高质量的年终总结呢?以下是小编精心整理的超市店长年终工作总结(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
超市店长年终工作总结1在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20xx。
通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。
盘点20xx,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对20xx年的工作总结如下:一、销售业绩20xx下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面:1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。
对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。
在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。
超市店长工作总结范文5篇
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超市店长工作总结范文5篇全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高,作为店长先对于x年的工作进行反思和总结。
下面就是小编给大家带来的超市店长工作总结范文,希望能帮助到大家!超市店长工作总结范文1回首x上半年年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:一、工作回顾1门店情况通过我们x店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:现在x店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2完成的其他工作(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:1、经验不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划1.了解员工2.对现有的规章制度的执行情况了解3.完善规章制度听取员工意见和建议4.对员工的责任明确工作分配到位5.让员工了解我尊重我不是怕我6.了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
超市店长工作总结范文5篇
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超市店长工作总结范文5篇转瞬间,2020年已经结束了,我们将迎来崭新的一年,回首2018年,有必要做个工作总结,以方便来年更好的开展工作。
下面是小编精心整理的超市店长工作总结,供您参考,欢迎大家阅读。
超市店长工作总结1充满机遇与挑战的2020年已经过去,回首往事,2020年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点2020,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于2020年的工作进行反思和总结如下:一、盘点2020年的工作a、加强x超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对x超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
d、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:xrmb,全年平均每天客单价:xrmb,平均每天来客数:x位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:a: 大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因x店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
2024年超市店长工作总结(4篇)
![2024年超市店长工作总结(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5e7328e81b37f111f18583d049649b6648d70921.png)
2024年超市店长工作总结2024年是我担任超市店长的一年,回顾这一年的工作,我意识到在一个竞争激烈的市场中,持续改进和学习是至关重要的。
在这篇总结中,我将回顾我在2024年的工作表现,总结经验和教训,并制定未来的发展计划。
一、工作内容及成果1.1 人员管理作为一名优秀的超市店长,人员管理是我工作的核心。
在2024年,我成功地建立了一个高效团队,并对员工进行了有效的管理和培训。
我聘请了优秀的员工,并为他们制定了明确的工作目标和责任。
通过定期的员工培训和激励措施,我帮助员工提升了工作技能和动力,使团队合作得更加默契。
此外,我还搭建了一个畅通的沟通渠道,定期与员工开展有效的交流。
我鼓励员工提出建议和反馈,及时解决工作中的问题。
通过这一系列的人员管理措施,我成功地提高了员工的工作积极性和工作满意度。
1.2 销售增长在2024年,我通过一系列的销售策略和推广活动,成功地增加了超市的销售额。
我通过了解顾客需求和市场趋势,及时调整商品陈列和价格策略,提供更加符合顾客需求的产品选择。
此外,我还积极开展各类促销活动,如打折、换购等,吸引了更多的顾客购买。
所有这些努力共同推动了销售额的增长。
1.3 库存管理库存管理是超市的重要环节。
在2024年,我采取了一些措施来改善库存管理。
我定期进行库存清点,确保商品的准确性和完整性。
我还与供应商保持紧密的合作关系,及时补充库存,避免了产品缺货的情况。
另外,我也下发了一些关于减少库存浪费的指导方针,引导员工进行合理的补货和陈列。
这些库存管理措施帮助我们提高了库存周转率,并节省了不必要的成本。
二、经验与教训2.1 经验总结在过去一年的工作中,我积累了一些宝贵的经验。
首先,人员管理是取得工作成功的关键。
员工是超市最重要的资源,通过培训和激励他们,可以增强工作团队的凝聚力和竞争力。
其次,顾客至上是我们工作的核心价值观。
只有了解顾客的需求,才能提供更好的商品和服务,从而提高顾客满意度和忠诚度。
超市店长工作总结
![超市店长工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/308284ffb04e852458fb770bf78a6529647d352d.png)
超市店长工作总结在经历一段时间后我们终于有机会转正。
来看看对于转正前的工作我们有什么样的总结吧!下面作者给大家带来关于超市店长工作总结5篇,期望会对大家的工作与学习有所帮助。
超市店长工作总结1我乐意投身于凉茶行业,迫切地想成为一位店长,时光飞逝,在__工作已经有二年了,对公司的制度、产品也有了深入的了解,也学会了很多的理论知识。
初来公司,曾经还担忧不知如何做好工作,经过学习,领会了极多,也得到了很多体会,从不适应到渐渐的适应,从不熟悉到比较熟悉,直到现今的熟悉,全部归忠于在公司宽松和谐的工作氛围下,在团结向上的企业文化及经理同事的带领下,让我很快地完成了学生到职员的转变。
20__年x月,通过努力,我终于荣升了门店的助理店长。
荣升后,我更加严格的要求自己,认真且及时的完成每一项任务。
经过一年的学习与实操,我已经可以独立管理好门店,能够妥善地处理门店产生的大小事情,另外,个人责任感也增加了?对门店的人、财、物的保护也有着很深的认识。
通过自身的努力和工作体会的累积,知识不断的更新了,事迹不断的提升了。
在独立管理一家门店以来,门店营业一直保持的较好,并且获很屡次的咨询师认证奖项。
平时我利用其它时间向他人请教一些销售技能,以及自己在实践中摸索出来的销售方式来提高营业,我积极的鼓励门店员工做好留住老顾客,发展新顾客的工作,让每一个员工都认识到,要想让门店久长的发展生存下去,就必须要有鲜活的生命力,而新老顾客的认同,就是我们生存下去的条件之一。
从而,使我们更好地做好服务及咨询,另外在产品销售方面,我也屡次的进行讨论及总结出各种销售方法,通过打一杯茶嘱咐打多一杯茶或过来打多一杯茶的方式,及打一杯茶加膏食用成效更加的方式提高营业,实践证明我们的努力是成功的,顾客都接受我们的嘱咐及销售,因此门店营业也有了天翻地覆的变化。
在这二年期间,我认真的学习中基知识、辩证及四诊,积极地参加各种培训,以辩证用茶为自己的职业道德,全心全意为消费者服务。
超市店长工作总结5篇
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超市店长工作总结5篇超市商品繁多,需要花肯定时间对其进行管理,做好工作总结对超市店长来说比较重要。
下面我给大家带来关于超市店长工作总结最新5篇,盼望会对大家的工作与学习有所关心。
超市店长工作总结最新1在即将过去的x月,有许多美妙的回忆出现在脑海里,在公司的重视好和培育下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有许多的缺乏之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作阅历,让我明白了这样一个道理:一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:一、仔细贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并准时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作主动性,了解每位店员的美丽所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增添本店的分散力,使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队熟悉,凡事要从公司整体利益动身。
五、以强烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥全部店员的主动性和主动性,为公司制造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成果只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20__年再创佳绩!超市店长工作总结最新2时间过的真快,转瞬又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进行总结如下:一、x月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训㈠人员管理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
2024年超市店长个人工作总结(四篇)
![2024年超市店长个人工作总结(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/95033e44182e453610661ed9ad51f01dc28157db.png)
2024年超市店长个人工作总结随着____年的落幕,我们迎来了____年的工作新篇章。
站在新的起点上,我深感责任重大,充满挑战与期待。
在此,我愿从个人视角出发,阐述本年度工作规划及努力方向:一、深化商品进销存管理,遵循市场规律,提升库存周转效率,确保商品库存科学合理,避免积压与断货现象。
二、确立全店销售目标,细化分解销售任务,责任到人,并开展数据分析,以提高销售业绩。
三、优化大宗及集团客户接待流程,实现一站式服务,确保顾客体验便捷高效。
四、通过市场调研,分析竞争对手,识别差距,及时调整经营策略,以增强市场竞争力。
五、实施成本控制措施,开源节流,降低运营成本。
六、强化基础管理工作,确保日常运营有序进行。
七、加大员工培训投入,全面提升员工综合素质。
八、促进跨部门及店铺间的团结协作,营造积极向上的工作氛围,激发员工潜能,打造卓越团队。
九、加强店内员工培训,培养员工的集体荣誉感和主人翁精神,使之成为敬业爱岗、服务热情的专业人才。
十、建立明确的奖惩机制,激励员工积极性,增强团队凝聚力。
十一、利用一切合理条件,打造优质的店面环境,树立良好商业形象,为顾客提供舒适宜人的购物体验。
十二、积极协调周边环境,维护良好邻里关系,减少不必要的干扰。
十三、定期总结工作经验,分析不足,吸取教训,并将成功经验应用于未来工作,为持续发展奠定基础。
十四、加强与周边地区相关部门的沟通合作,为店铺户外促销等活动创造有利条件。
过去一年中,我在工作中遇到了不少挑战,但同时也获得了宝贵的成长机会。
面对新的一年,我将以更加饱满的热情和坚定的信念,提升自我修养,努力学习,不断提高工作能力,以适应新形势下的本职工作需求。
我将充分发挥个人优势,攻克难关,力求在本职工作中取得更加优异的成绩,树立良好形象。
在未来的日子里,我将以实际行动践行决心,用智慧和勤奋绘制美好蓝图。
期待领导的指导与支持,以便我能够更好地为集体贡献力量。
2024年超市店长个人工作总结(二)自加入公司以来,每日都沐浴在新知识的洗礼之中,不断吸收过往未曾接触过的内容。
超市店长工作总结精选5篇
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超市店长年终的工作总结(6篇)
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超市店长年终的工作总结(6篇)超市店常年终的工作总结1一、工作体会其实自己也早就已经习惯了这样的劳碌,最劳碌的那段时间还没有到来,依据往年的惯例我们超市最忙的那段时间是农历新年前后,那是也是销售的好时机。
作为销售店长,我是肯定要抓住这个时机去提高我们超市的营业额的,这段时间一天销售额几乎比得上我们平常的两到三倍了。
在平常想要提超群市的销售额的话主要是通过促销活动,但又不能太过频繁,这样虽然销售额是增加了,但超市的总体收益是下降了的。
自己通过工作的阅历也知道了促销活动的活动力度和活动间隔时间该怎样去把握,怎样进行促销才是对超市最好的。
同时还要对超市的一些临期产品进行促销,让消费者有购置的欲望。
若是没有阅历的累积想要把握好这些东西还是比较的难的。
其实自己也还是有许多需要改良的地方的,总结下来发觉自己还是有许多的活动办的不是特殊好的,今后应当要多为超市的效益着想。
二、工作打算自己下一步的工作打算就是在进行促销活动之前做好打算,每种产品最适合的促销方式是不一样的,所以这是我之后需要去了解和学习的地方。
只有清晰了每种产品最适合的促销手段,才能够最好的去增加超市的营业额。
自己也要多去看看其它超市的一些优秀的销售案例,多多的学习,让自己能够有更大的进步。
我身上还是有着许多的缺乏的,之后是必需要更加的努力的。
虽然今年的工作已经完成得还算不错的,但我觉得这还是不够的,由于自己是能够把工作完成得更好的。
今年一年的工作到如今就已经结束了,今年有收获的同时也有着圆满,圆满自己许多的工作还没有完成好今年就这样结束了,但这也告知我之后应当要把握好时间,让超市的的销售额有增长的同时,也能够保证超市的营收也是持续的在走高的,明年连续的加油吧。
超市店常年终的工作总结2一、盘点工作1、加强xx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
2、完成对xx生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员状况、资金状况的交接手续等。
3、完成对xx商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
超市店长工作总结参考7篇
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超市做店长工作总结优秀8篇
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超市做店长工作总结优秀8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市店长工作总结
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超市店长工作总结2023年超市店长工作总结5篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以帮助总结以往思想,发扬成绩,不如我们来制定一份总结吧。
以下在这给大家整理了一些超市店长工作总结,希望对大家有帮助!超市店长工作总结(精选篇1)20__年,本人凭着自己的热情和理想应聘于—公司。
几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到—的发展中去。
工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。
至此,我开始了开创—市场的征程。
年初—路北店的销售额每天仅—余万元,经过一年的努力,市场终于打开,—在—的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“公司优秀店长”。
一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解—市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。
为了开拓—市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。
目前,—有超市—多家左右,竞争对手们把店开在了—店的周边,面对这种环境,使20__完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。
为此,我对员工们提出20__年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。
只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。
一年来—店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。
比20__年增长了—%,完成了集团下达的任务。
面对闪光的`成绩,我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
因—路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。
年初,公司在—成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了—连锁的优势。
超市店长怎么写工作总结(精选7篇)
![超市店长怎么写工作总结(精选7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b90b2d84970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed431.png)
超市店长怎么写工作总结(精选7篇)超市店长怎么写工作总结篇1回首上半年年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:一、工作回顾门店情况通过我们__店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:现在__店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:1、经验不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划1.了解员工2.对现有的规章制度的执行情况了解3.完善规章制度听取员工意见和建议4.对员工的责任明确工作分配到位5.让员工了解我尊重我不是怕我6.了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
超市店长的工作总结(通用20篇)
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超市店长的工作总结(通用20篇)超市店长的工作总结篇1一、观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原本的观念,必须要经太长时间的思想斗争。
我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变成现在的主动学习等很多观念。
二、做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的熟悉自己,了解自己的职责是甚么。
我对自己的工作职责作了几方面的熟悉。
1 了解工作流程初次面对这项工作,感觉非常复杂,我以为学习任何一样东西都似乎在浏览一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深进到字词句的研究。
因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是甚么,和谁有工作上的联系,联系的内容是甚么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 重视细节经过一段时间的工作后,基本流程已熟习,但是随之而来的小题目也就多了,比如说在核对定单时,有的经销商不传汇款底单,即便有的传了也不写明公司名称,由于其中有很多汇款金额和定单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,碰到题目就要学会用自己的思惟往解决题目,对此,我首先想到的是把此类题目出现的情况了解清楚,再是根据题目往找一个好的解决方法。
因而,我就在qq群里连续发了几天的通知。
(连续几天发的缘由是斟酌到不是每一个经销商都每天上网)。
通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我以为这能有益于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要到达的目的。
后来又斟酌到不是所有的经销商都上网,因而在出现同类题目时我都要特别的提示他们要留意哪些题目。
一切都是在原来的基础上改进。
刚开始我是按照他们的记录方式记录每天的订单,后来发现有很多不方便。
我根据自己对工作的理解做了一些改变,减少了工作中不必要的麻烦。
每当订单太多的时候,我必须保持清醒的头脑。
因为有一次因为订单太多,当天没有及时签单的情况,应该引起我的注意,就是要注意细节,找出原因,改正。
超市店长工作总结8篇
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超市店长工作总结8篇超市店长工作总结 1弹指一挥间,20xx年就已悄然过去。
在过去的一年里,学到了很多,收获了很多,临近年终,感觉有必要对自己的工作做一个总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,之前一直担任广汉店的店长,直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间,正值金融风暴之际,作为一个店长,我深感责任重大,如何带领我的新员工在崇州闯出一片新的天地,不辱公司使命,这是我的首要任务。
细节决定成败,作为崇州奥康名品空间店的具体负责人,我的工作能力、工作态度直接影响到本店的销售业绩。
所以,作为一个店长,我十分注意每天的工作细节。
每天早晨,我总是提前到达店里,作好营业前的准备工作。
为了培养员工的主人翁责任感,我让员工轮流主持召开每天的晨会,总结昨天的工作,分析昨天销售业绩好的原因,以便再接再厉,如果不好,那么原因是什么,我们应该怎样来解决,总之,要想法调动员工的工作热情。
还针对当店的情况,制定了店里的奖惩制度表。
作为销售行业,良好的形象是成功的前提。
因此,我历来注意以身作则,注意自己的仪容仪表,对工作充满激情,认真做好每天的工作,处理好售后服务。
虽然本店刚开张一个多月,但是,针对我们这一月的任务来说,我们在前大半个月就顺利的完成了,并且超额完成了%,同时也为过去的一年画上了一个完美的句号。
20xx年,金融风暴还将继续,虽然我们将面临更多意想不到的困难,但是我会随时保持清醒的头脑。
面对20xx年的工作,我决定在以下几个方面狠下功夫:一:建立一支熟悉销售技巧而又相对稳定的销售团队:人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本二:完善销售制度:销售管理是企业老大难问题,销售人员出错,见顾客处于放任自流的状态,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
商场超市店长工作总结范文(6篇)
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商场超市店长工作总结范文(通用6篇)总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,快快来写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的商场超市店长工作总结范文(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
商场超市店长工作总结范文(通用6篇)120xx去了,在xx的一年时刻里,感悟到了太多,也学到了太多。
从开始的保洁到此刻的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。
我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。
在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。
家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全。
各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节思考不到,就有可能给工作带来不良影响。
店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。
还要为了到达这一目标需要做什么,怎样做才能到达最佳的效果。
每一位顾客的资料都不就应一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外,透过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。
总之,要做一名合格的店长,务必要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。
同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无好处的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
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超市店长工作总结
工作总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
招才纳贤,补充纪检部后备力量。
为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作,我部在9月14日至9月16日以报名、初试、复试的的形式选拔了一批学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生,以补充纪检部的力量。
有意识的组织了对新成员的培养,使他们尽快熟悉工作,转变角色,尽快地融入到纪检部团队之中。
这是一篇超市店长写的工作总结,在超市工作了几年,总结了自己在工作时候的表现和态度等,欢迎您阅读:
(2)、现金券使用期限较短。
近期我们所做送券活动,使用有效期均在1月31日前,过期作废。
但业主的施工时间与我司的活动存在时间差,从而造成资源的浪费。
可以说,刚上任的时候,因为经验不足,处理一些事情的时候,也得到了教训。
因为在意见本上,我曾经得到过一次点名批评。
当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家,而我的解释又过于简单,所以她在意见本里写道:“护士长处理事情的态度和方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~,让人感觉不想负责,不敢承担,希望院领导给予指导和批评。
”当时,我的第一个想法,就觉得挺委屈的,那天出院病人有那么多,车子送需要一定的时间,又不是我能随意安排的,别人和她这么解释就没事,而我,怎么就遭到了点名批评呢?后来,我自己也想明白了,就因为我的头上多了一条杠,她当然有理由对我的要求更高了。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
**年,本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。
几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。
工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。
至此,我开始了开创唐山市场的征程。
年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“***先进员工”。
这几天,通过观察发现我们班从超市带零食问题严重,有些同学从超市带回饮料来,在班级中享受他们的战利品。
这完全都是不必要的,想一想,喝饮料在哪不是喝,在超市解决就完事了,为什么要张张扬扬的带回教室呢?况且私自带出饮料是要扣分的,我们班不是有同学已经因为从超市带饮料而被扣分了吗?同学们要引以为戒,不要出现诸如此类的现象。
再说,教室是我们学习的地方,也不是吃零食的地方,以后,任何同学不要在教室吃零食。
首先,现在实行的制度是卫生小组长制度,但是生小组长使用率较低,导致小组长在
同学中的威信度很低,加之个别小组长不负责任,导致卫生值日的时候,很多组员不去卫
生扫除,只有个别组员打扫卫生。
一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解唐山市场及
各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。
为了开拓唐
山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。
目前,唐山有超市**多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐
山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。
为此,我对员工们提出
**年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。
一年来的服务规范的培训、管理者
的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。
只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。
一年来路北店销售和管理上实现了双盈
利的目标,销售额超计划完成。
比××年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并
合理控制库存,避免积压资金。
因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定
程度上影响销售。
年初,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势。
汰换了
不适合唐山市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连
锁经营的问题。
年中,在我的带领下,唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、
图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。
品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。
××年度
市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。
一上来,我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开
动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、
创造力。
我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。
在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司
其职,各负其责,严谨高效的工作格局。
我来唐山已经4年了,在唐山已经过了3个春节了,刚来时儿子年仅5岁,4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言,一直在默默地支持着他的工作,我认为,应
把对家人的愧疚化为对工作执着,来报达家人的厚望。
这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。
这部分
篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。
当然,在工作中还有一些不足之处。
一是×××××××××××二是
×××××××三是××××××
今后,我将从以下三个方面下功夫,认真做好本职工作。
1.××××××××××××
2.××××××××××××
3.××××××××××××
但再看到好的一面的同时也不能忽视暴露出的问题。
我认为现在有一批同学的学习态度错位严重:平时不上课,期末天天通宵,60分万岁。
在这样一个竞争激烈的年代,60分的成绩能干什么?作为一个非长春人,要是想日后留在长春工作,生活成本是很高的,一般1~200的薪水日子可不好过的。
对于这种现象我的认识:这些同学还比较幼稚,没有开化。
但是说服教育的工作不能由我们班委会来做,我认为应该有辅导员您来进行一些劝说工作,讲讲道理。
帮助他们认清现实。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。