旅游产品市场定位是指根据旅游市场的具体情况
旅游市场营销名词解释
旅游市场营销名词解释
旅游市场营销是指旅游企业或旅游目的地为了吸引、满足和保持游客，采取有效手段提高旅游产品和服务的销售额和市场占有率的一系列行动和策略。
下面是几个旅游市场营销中常用的术语解释：
1. 目标市场：指旅游企业或旅游目的地所针对的、具有明确特征和需求的游客群体。
2. 产品定位：指旅游企业或旅游目的地根据目标市场需求、竞争对手情况等，将旅游产品和服务定位为某一种类或特定类型的产品。
3. 品牌形象：指旅游企业或旅游目的地所表现出来的特定形象，包括其服务质量、设施、文化内涵等方面，是一种重要的市场竞争力。
4. 宣传推广：指旅游企业或旅游目的地为了宣传旅游产品和服务，采取的各种传媒、广告、促销、公关等手段。
5. 价格策略：指旅游企业或旅游目的地在市场上制定的旅游产品和服务的价格策略，包括定价、促销、折扣等方面的策略。
6. 渠道管理：指旅游企业或旅游目的地通过多种渠道（如旅游网站、OTA平台、
零售商等）销售旅游产品和服务的管理和协调。
7. 客户关系管理：指旅游企业或旅游目的地为了提高客户满意度和忠诚度，采取的一系列措施和策略，包括客户服务、投诉处理、客户回访等方面的管理。
以上是旅游市场营销中一些常用的术语解释，旅游企业或旅游目的地可以根据自身情况和市场需求，合理运用这些术语，制定有效的市场营销策略，提高旅游产品和服务的市场竞争力。
旅游市场定位的步骤
旅游市场定位的步骤以旅游市场定位的步骤为标题，写一篇文章。
旅游市场定位是指企业在旅游市场上找到自己的定位，并制定相应的市场策略。
一个成功的旅游企业应具备明确的市场定位，以便更好地满足消费者需求并获得竞争优势。
下面将介绍旅游市场定位的步骤。
第一步：明确目标市场在进行市场定位之前，企业需要明确自己的目标市场。
目标市场是指企业所希望吸引的消费者群体。
企业可以根据产品特点、消费者需求和竞争对手等因素，选择适合自己的目标市场。
第二步：分析目标市场了解目标市场是进行市场定位的关键。
企业应通过市场调研和数据分析等手段，了解目标市场的特点、需求和行为习惯等。
这样可以更好地把握目标市场的需求，为市场定位提供依据。
第三步：确定差异化优势在市场竞争激烈的情况下，企业需要找到自己的差异化优势，以便在目标市场中脱颖而出。
差异化优势可以体现在产品、服务、价格、品牌形象等方面。
企业应根据目标市场的需求和竞争对手的情况，确定自己的差异化优势。
第四步：制定市场定位策略市场定位策略是企业实施市场定位的具体手段和方式。
根据目标市场的特点和差异化优势，企业可以选择不同的市场定位策略，如差异化定位、专业化定位、定价定位等。
企业应根据自身实际情况，选择最适合的市场定位策略。
第五步：市场定位的传达与落地市场定位的传达与落地是市场定位的最后一步。
企业应通过市场推广、宣传活动等手段，将自己的市场定位传达给目标市场消费者。
同时，企业还应调整自己的产品、服务和品牌等方面，以落实市场定位的目标。
总结：旅游市场定位是企业在竞争激烈的旅游市场中找到自己的定位，实现市场目标的重要手段。
通过明确目标市场、分析目标市场、确定差异化优势、制定市场定位策略以及市场定位的传达与落地等步骤，企业可以更好地满足消费者需求，获得竞争优势。
在实施市场定位的过程中，企业还应不断进行市场调研和数据分析，以便及时调整和优化市场定位策略。
只有不断提升自身竞争力，才能在旅游市场中取得成功。
旅行社管理 名词解释
第一章概述名词解释1、旅行社：在我国，根据《旅行社管理条例》，旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。
条例中的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的英文专用词汇为“travel service”。
2、组团旅行社：（简称组团社）是指那些接受旅游团（者）或海外旅行社预定、制定和下达接待计划，并提供全程陪同导游服务的旅行社。
3、接待旅行社：接待旅行社（简称接待社或地接社）是指那些接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。
4、旅游采购业务：旅游采购业务是指旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供应部门或企业购买各种旅游服务要素的一种业务活动。
5、旅行社接待服务业务：旅行社通过向旅游者提供接待服务，全权负责旅游者在旅途中和旅游点逗留期间的所有活动，提供导游讲解服务，最终实现旅游产品的实际价值。
第二章旅行社的组织管理和经营计划名词解释：1、组织结构设计。
1、是旅行社企业的一项首要、基本的组织战略工作，是企业履行其组织职能的基础。
2、直线制。
是一种按直线垂直领导的组织形式。
3、事业部制。
是按产品种类划分的，也有按地区划分的，这种结构的特点是“集中决策，分散经营”4、企业再造工程。
是业务过程重新设计，业务过程创新和组织再造。
5、企业再造。
是对工作程序的根本意义上的重新思考与重新设计，以实现在重要的业绩衡量标准----如成本、质量、服务和速度等方面的质的飞跃。
6、虚拟企业。
指为实现对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结起来，以及时开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务，而形成的一种网络化的临时性经济共同体。
7、旅游集团。
一般由旅行社、酒店、娱乐场所、购物商店、车队或船队组成。
8、经营计划。
就是通过编制计划，以及计划执行过程的控制，来组织、协调旅行社经营活动，保证完成企业的任务，不断提高企业经济效益。
旅游业中的旅游产品定价与市场定位
旅游业中的旅游产品定价与市场定位旅游业作为全球最重要的经济支柱产业之一，已经成为各国经济发展的重要组成部分。
在旅游业中，旅游产品的定价与市场定位起着至关重要的作用。
本文将探讨旅游业中旅游产品的定价策略以及市场定位的重要性。
一、旅游产品定价旅游产品的定价是指旅游企业根据市场需求和竞争情况确定旅游产品的价格策略。
旅游产品的定价策略应当充分考虑诸多因素，如成本、需求、竞争力、品牌形象等。
1. 成本考虑旅游产品的定价首先要考虑产品的成本，包括交通费用、住宿费用、餐饮费用等。
旅游企业需要确保产品价格能够覆盖成本，同时保持一定的利润空间。
2. 需求分析旅游产品的定价还需要根据市场需求进行分析和研究，了解消费者的支付能力和购买意愿。
通过市场调研可以获取相关数据，从而有效把握产品定价的合理范围。
3. 竞争力考虑在旅游业中，市场竞争激烈。
旅游企业需要根据自身的产品特点和竞争对手的定价情况，确定自己的价格策略。
有时候，降低价格可以增加市场份额；而有时候，提高价格可以提升产品的品牌形象和价值感。
4. 品牌形象旅游产品的定价也受到品牌形象的影响。
一个有价值和声誉的旅游品牌往往可以定价相对较高，而且消费者也更愿意为其付费。
二、旅游产品的市场定位市场定位是指通过与竞争对手相比较，确定自己的目标市场，并为其量身定制产品、价格和促销策略。
旅游产品的市场定位可以从以下几个方面考虑：1. 目标市场的选择在旅游业中，不同的旅游产品适合各种不同的目标市场。
旅游企业应该通过市场调研和分析，选择适合自己产品的目标市场，并根据目标市场的特点进行定位。
2. 产品差异化旅游企业可以通过产品差异化来实现市场定位。
通过提供独特的旅游体验和服务，旅游企业可以吸引目标市场的关注和兴趣，并脱颖而出。
3. 定价策略旅游产品的定价也是市场定位的一部分。
通过合理定价，旅游企业可以根据目标市场的消费习惯和需求，与竞争对手形成差异化。
4. 促销策略促销策略是旅游产品市场定位的重要手段之一。
旅游产品设计
旅游产品设计1. 简介旅游产品设计是指根据旅游市场需求和消费者偏好，设计出满足旅游需求的产品。
一个成功的旅游产品设计能够吸引游客，提供优质的旅游体验，并带来经济效益。
本文将介绍旅游产品设计的重要性以及设计过程中需要考虑的因素。
2. 旅游市场需求分析在进行旅游产品设计之前，首先需要进行旅游市场需求分析。
这包括调查市场上的旅游产品种类和竞争情况，了解消费者的偏好和需求。
通过市场调研，可以确定旅游产品设计的方向和目标，避免产品设计与市场需求不符合的情况发生。
3. 目标市场和目标消费者确定在旅游产品设计中，明确目标市场和目标消费者非常重要。
不同的目标市场和目标消费者可能有不同的需求和偏好。
通过明确目标市场和目标消费者，可以更好地针对他们的需求进行产品设计。
4. 旅游产品的特色和定位在旅游产品设计中，产品的特色和定位是非常重要的。
通过给旅游产品赋予特色和定位，可以使其与竞争对手有所区别，并吸引目标消费者。
产品的特色可以是独特的旅游体验、创新的旅游活动或特殊的目的地选择。
5. 产品策划和开发在旅游产品设计的过程中，需要进行产品策划和开发。
产品策划包括确定产品的核心内容、行程安排、价格定位等。
在开发阶段，需要与旅游供应商、酒店、景区等合作，并确定合适的合作模式和合作伙伴。
6. 旅游产品设计的因素旅游产品设计需要考虑多个因素，包括目的地选择、行程安排、交通选择、住宿安排等。
目的地选择需要考虑目标市场和目标消费者的偏好、目的地的可达性和安全性等。
行程安排需要综合考虑游客的兴趣、时间和预算等。
交通选择和住宿安排需要根据目标市场和目标消费者的需求确定。
7. 旅游产品的营销与推广旅游产品设计完成后，需要进行有效的营销与推广。
可以利用互联网、社交媒体、旅游展览等渠道进行产品宣传和推广。
同时，可以与旅游代理商、在线旅游平台等合作，将产品推荐给更多的消费者。
8. 旅游产品的持续改进旅游产品设计是一个不断改进和优化的过程。
通过收集游客反馈和市场信息，可以不断改进产品，提高产品质量和市场竞争力。
第4章 旅游市场细分与目标市场定位《旅游市场营销与策划》
3）集中性市场策略
集中性市场策略是指旅游企业将自身的资源和营销力量集中在某一 个或少数细分市场上，实行高度的专业化经营，使旅游企业在目标市场 上有较大的市场占有率。
集中性市场策略的优点：有利于旅游企业发挥优势，在目标市场中 取得有利的地位，也可在很大程度上降低旅游企业的营销成本；若能够 合理选择目标市场，可以尽快树立旅游企业的品牌形象，提高企业知名 度。缺点：旅游企业过分依赖小部分市场，具有较高的风险，被选中的 细分市场可能变质。该策略适用于资源有限的中小型旅游企业。
2）人口统计细分 人口统计细分是指根据各种人口统计变量，如年龄、 性别、家庭生命周期、收入、职业、教育、信仰、种 族和国籍等，把市场划分成不同的群体。
3）心理细分 心理细分是以旅游消费者的心理特征来细分市场，将 旅游消费者按照生活方式和个性特征分为不同的群体。 4）行为细分 行为细分是指根据旅游消费者的购买动机、方式、偏 好程度、所追求的利益、使用频率及消费行为特征细分 市场。
4.3 旅游市场定位
4.3.1 旅游市场定位的概念
1）旅游市场定位 旅游市场定位是指旅游企业针对潜在旅游消费者的心 理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目 中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的 位置，从而取得竞争优势的一种营销活动。其实质是寻求 建立某种产品的特色和树立某种独特的市场形象，以赢得 旅游消费者的认同。其核心内容是努力实现旅游产品差异 化与旅游形象差异化。
目标市场
研究 旅游 目标
市场特征
研究 竞争者 的市场
定位
确定 本旅游 企业的 市场定位
实施 市场定位
4.3.3 旅游市场定位方法
特色定位 垄断定位
竞争定位 价格—质量 使用者定位
旅游产品市场定位是指根据旅游市场的具体情况
旅游产品市场定位是指根据旅游市场的具体情况（如竞争状况、自身优势、各细分市场的规模、销售潜力、需求特点等）针对消费者对旅游产品的了解重视程度（偏好等），将旅游产品包装成具有鲜明个性和形象的、与众不同的、给人印象深刻的旅游产品，从而使产品在市场上找到一个有利的、合适的位置。
定位在很大程度上都是一个企业营销战略的基石。
以桔子酒店为例，在当时饭店业的竞争中，很多饭店，特别是同档次的饭店，都在以相差无几甚至完全相同的价格面向相同类型的顾客提供十分相似的产品和服务。
酒店市场呈两极分化:一极是豪华型连锁酒店在跑马圈地, 如万豪集团; 另一极是如家、7 天等经济型连锁酒店以每年新增几十家店的速度快速扩张。
郑南雁和吴海分析了连锁酒店的模式和市场情况: 连锁酒店业中经济型酒店已经趋干饱和, 如家和7天的门店都即将超过百家, 再做经济型酒店就是和他们硬碰硬, 必须寻找新的细分市场定位。
吴海发现, 中端酒对空白, 假如加以个性化元素, 将是具有竞争力的业态。
由于饭店服务产品的无形性使得消费者无法在作出购买决策前，先检验其性能或质量，因此，吴海有必要设法使自己的产品在消费者心目中有别于竞争者的产品，有必要创造和利用自己产品和服务的某些特点或突出之处，，桔子酒店与传统酒店不同的是将高科技的手段融入酒店的设计和服务中，形成自身特色，以独特设计理念作为与传统酒店的鲜明区别，桔子酒店致力于做大家看得懂住得起的设计酒店。
其特色有：第一简约不等于不简单，桔子酒店定位于时尚、简约的美式全球连锁酒店，坚信简约并不等于简单，并由此赋予酒店以新的概念，即除了满足基本住宿需求以外，还有时尚的氛围可给予房客好的心情。
因此，桔子酒店特别适合那些在乎住宿品质和住宿心情的商旅客人，而经济合理的价格也不会使大多数人望而却步。
第二，时尚，但排斥奢侈。
桔子酒店追求的时尚并不是奢侈，而是一种建立在便捷和舒适基础上的文化氛围。
这包括橙色斑斓的大堂，水彩画与镜子妆点的走廊等等。
旅游业中的品牌定位和市场定位策略
旅游业中的品牌定位和市场定位策略品牌定位和市场定位是旅游业中非常重要的策略，它们对于旅游企业的发展和竞争力起着至关重要的作用。
本文将探讨品牌定位和市场定位在旅游行业中的策略及其应用。
一、品牌定位策略品牌定位是指旅游企业通过独特的品牌形象和定位来在市场中与竞争对手区分开来。
品牌定位策略是旅游企业在目标市场中塑造自己的品牌形象，以吸引和留住客户。
以下是几种常见的品牌定位策略：1. 高端精品定位：旅游企业可以将自己定位为高端品牌，提供奢华、个性化的旅游服务。
例如，豪华酒店和高端旅游团提供高品质的服务，吸引富裕阶层的游客。
2. 价格定位：一些旅游企业选择以低廉的价格吸引顾客，提供平价的旅游产品和服务。
这种定位策略常吸引预算有限的旅游者。
3. 主题定位：一些旅游企业依据特定的主题来定位自己的品牌。
例如，冒险旅游、文化旅游、生态旅游、美食旅游等。
这种定位策略可以吸引特定类型的旅游者。
4. 区域定位：旅游企业可以选择特定地理位置或目的地作为品牌定位的重点。
例如，马尔代夫被许多酒店和旅行社定位为度假天堂，吸引了众多寻求美丽海滩和浮潜的游客。
5. 体验定位：通过提供独特的旅游体验来定位品牌。
这可以包括参观当地文化景点、参与社区项目以及与当地居民互动等。
二、市场定位策略市场定位是指旅游企业怎样将自己的产品或服务定位于目标市场中的特定细分群体。
市场定位策略通过确定和满足特定旅游者的需求和偏好来提供有针对性的服务。
以下是一些常见的市场定位策略：1. 年龄定位：根据不同年龄段的游客需求和偏好，对产品和服务进行定位。
例如，提供家庭旅游产品和服务以满足年轻父母的需求，或提供退休旅游产品以满足老年人的需求。
2. 家庭定位：根据家庭旅游者的需求和优惠进行市场定位。
提供家庭友好型的住宿、餐饮及娱乐设施，满足家庭旅游者的需求。
3. 情侣定位：提供情侣旅游产品和服务，满足情侣对于浪漫、私密度假的需求。
例如，情侣度假酒店、蜜月套餐等。
4. 商务定位：针对商务旅行者的需求，提供高效、便捷的商务旅游服务。
《旅游市场定位》课件
05
旅游市场定位的实施与控制
实施旅游市场定位的步骤
确定目标市场
首先需要确定旅游产品的目标市场，包括 市场规模、消费者需求、竞争状况等因素 。
持续优化调整
在实施定位策略的过程中，需要持续关注 市场反馈和竞争状况，及时调整优化定位 策略，以保持竞争优势。
分析消费者需求
深入了解目标市场的消费者需求，包括旅 游产品类型、价格水平、服务质量等方面 的需求。
制定详细的市场定位计划
制定详细的市场定位计划，包括目标市场、定位策略、实施步骤等方 面，以便更好地控制市场定位的过程。
加强组织管理
建立健全组织管理制度，明确各部门职责和分工，确保市场定位计划 的顺利实施。
持续监控市场变化
持续关注市场变化和竞争状况，及时调整市场定位策略，以保持竞争 优势。
评估旅游市场定位的效果
实施定位策略
将制定的定位策略付诸实践，包括产品设 计、品牌推广、销售渠道建设等方面的工 作。
制定定位策略
根据目标市场的特点和消费者需求，制定 具体的定位策略，包括产品定位、品牌定 位、市场宣传策略等。
控制旅游市场定位的方法
明确企业战略目标
企业需要明确自身的战略目标，包括长期和短期的目标，以便更好地 控制市场定位。
财务指标分析
通过分析企业的财务指标，如销售额、利 润等，评估旅游市场定位的效果。如果财 务指标良好，说明市场定位策略有效。
THANKS
目标市场的选择是旅游企业市场营销战略的重要组成部分，它决定了企业将如何分配资源、制定营销 策略以满足特定客户群体的需求。
目标市场的选择标准
市场规模
评估市场规模和潜在客户数量，以确保市场空间 足够大，能够为企业带来持续的商业机会。
旅游项目的市场定位
旅游项目的市场定位随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起，旅游项目的市场需求也越来越大。
然而，在众多旅游项目中，如何准确地定位自己的市场，满足目标消费群体的需求，成为了每个旅游项目都需要面对的重要问题。
本文将从目标市场的选择、产品定位和市场推广等方面探讨旅游项目的市场定位。
一、目标市场的选择在进行市场定位之前，首先需要明确自己的目标市场。
目标市场的选择是基于对自身旅游项目的特点和竞争环境的分析来确定的。
例如，如果是一家提供高端奢华旅游服务的旅行社，那么目标市场可能是高收入人群或商务旅行者；如果是一家专注于自然风光的旅游景区，那么目标市场可能是喜爱户外运动和大自然的年轻人群体。
选择目标市场时，还需要考虑市场规模和增长潜力。
市场规模越大，竞争压力就越大，但也意味着有更多的机会和潜在客户。
而增长潜力则是指目标市场未来的发展趋势和潜在需求，选择具有较高增长潜力的市场可以为旅游项目的长期发展提供更好的保障。
二、产品定位产品定位是指通过产品的特点和差异化来满足目标市场的需求。
在旅游项目中，产品定位包括了旅游线路、服务质量、价格和品牌形象等方面。
首先，旅游线路的选择是产品定位的重要组成部分。
不同的目标市场对旅游线路的需求有所差异，有的人喜欢文化遗产游，有的人喜欢探险旅行，有的人喜欢度假休闲。
因此，根据目标市场的需求，选择适合的旅游线路，提供丰富多样的旅游体验，能够吸引更多的目标客户。
其次，服务质量是产品定位的关键要素之一。
无论是旅行社还是景区，都应该注重服务质量的提升，提供优质的导游服务、舒适的交通工具和便捷的住宿条件，以满足目标市场对旅游体验的要求。
再次，价格是产品定位的重要考虑因素。
不同的目标市场对价格的敏感度有所不同，有的人更注重价格的实惠性，有的人更注重品质和体验。
因此，根据目标市场的需求和消费能力，合理定价，既要保证利润，又要满足目标市场的需求。
最后，品牌形象是产品定位的重要组成部分。
建立良好的品牌形象可以增加消费者对产品的认知和信任度，提高产品的市场竞争力。
经营范围旅游产品
个性化定制与差异化竞争的关系： 个性化定制是差异化竞争的基础， 通过满足客户的个性化需求，提 高产品的独特性和竞争力。
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旅游产品的差异化竞争：通过创 新和特色设计，打造具有独特性 和差异化的旅游产品，提高市场 竞争力。
未来发展趋势：随着消费者对旅 游体验的需求不断提高，旅游产 品的个性化定制和差异化竞争将 成为未来发展的重要趋势。
产品定义：旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅 游活动中的各种需求，向旅游市场提供的各种物质产品、 精神产品和旅游服务的组合。
产品定位：旅游产品的定位是根据市场需求和竞争状况， 确定旅游产品的目标市场、目标消费者群体以及产品在目 标市场中的竞争地位。
特点：旅游产品是一种体验式消费，具有综合性、无形性、不可分割性等特点 优势：旅游产品可以满足人们追求身心愉悦和放松的需求，具有广泛的消费群体和市场需求。
01 旅 游 产 品 概 述 02 旅 游 产 品 的 类 型 和 分 类 03 旅 游 产 品 的 开 发 和 设 计 04 旅 游 产 品 的 市 场 分 析 和 趋 势 预 测 05 旅 游 产 品 的 营 销 策 略 和 推 广 渠 道 06 旅 游 产 品 的 客 户 服 务 和 售 后 服 务
资源特色：结合当 地旅游资源特色， 设计具有独特性的 旅游产品。
主题定位：确定旅 游产品的主题和定 位，如休闲度假、 文化体验、户外探 险等。
创新性：在产品设 计上注重创新性和 独特性，突出与其 他旅游产品的区别。
可持续性：考虑旅 游产品的可持续性 和环保性，注重生 态保护和社会责任。
旅游产品的个性化定制：根据不 同客户的需求和偏好，提供定制 化的旅游产品，满足客户的个性 化需求。
旅游市场定位名词解释
旅游市场定位名词解释在市场营销领域，定位是一种依据企业的市场营销策略，系统地把企业的产品、品牌和形象与消费者的特征、需求特点及心理需求紧密结合为一体的市场营销手段。
旅游企业采用定位营销策略，目的是使企业确定游客类型、游客心理需求、消费价值及消费调节等方面的游客情况，从而发展出一套自己的市场营销活动，在行业中实现独特的定位与竞争力。
在深入探究定位营销策略之前，首先我们需要了解旅游市场定位的名词解释。
旅游市场定位，顾名思义就是把旅游目的地和相关服务划分为不同价位层次、用户类型和消费类型，对旅游产品进行细分，再基于市场细分结果进行定位，以实现最佳营销效果。
旅游市场定位可以按消费者群体类型进行定位，也可以按旅游产品特点和特性进行定位，具体包括以下几个方面：1.游产品定位：这是一种以旅游产品特点和特性为基础的定位策略，它把旅游产品类型、品质、价格、服务特点等方面联系起来，将旅游产品分类，并在不同价位、不同品质、不同特性等方面不断推陈出新，持续满足消费者需求。
2.场定位：旅游市场定位也可以按照消费者群体类型来定位，市场定位策略可以分为宏观和微观两个层次。
宏观定位是通过把旅游市场细分为不同的群体，如家庭游客、蜜月游客、企业招待游客等，来确定旅游服务产品和市场营销渠道的定位策略；微观定位是在某一群体内，通过细化消费者的消费行为和需求来定位市场，从而为旅游服务产品及其销售渠道提供最佳营销策略。
3.牌定位：品牌定位是企业利用品牌形象、品牌宣传、价格策略等手段，把品牌定位在消费者心目中所特别关注的某一区域，把企业的产品与消费者的消费价值联系起来，从而获得更大的市场份额。
在旅游行业，旅行社企业可以利用不同的品牌定位，把自己的服务定位在品质、价值、服务这三个方面，在消费者心目中树立良好的品牌形象，以此赢得市场。
二、如何利用旅游市场定位策略赢得市场旅游市场定位是企业在制定市场营销战略时非常重要的一环，正确有效地实施定位营销，才能使企业在市场上得到良好的发展，实现企业的目标。
旅游规划与开发智慧树知到课后章节答案2023年下菏泽学院
旅游规划与开发智慧树知到课后章节答案2023年下菏泽学院菏泽学院绪论单元测试1.旅游业经营模式是（）。
A:利润盈利性 B:市场经营性 C:事业接待性 D:商业发展性答案:市场经营性2.旅游业经营管理模式是（）。
A:行业内部管理模式 B:盈利模式 C:市场创新经营模式 D:全方位管理模式答案:全方位管理模式3.大众化旅游时代的特点A:旅游就业和创业的大众化 B:大众化常态化的旅游消费活动 C:多功能的参与式旅游活动 D:单一观光型旅游活动答案:多功能的参与式旅游活动4.近年来新型旅游方式发展迅速包括你自驾游二游学三志愿者旅游四体验式旅游。
全球大众化旅游时代的来临，使得旅游日益成为现代人类社会的（）。
A:一项经济活动 B:一种生活方式 C:市场发展盈利对象 D:最具活力的朝阳产业答案:一项经济活动;一种生活方式;最具活力的朝阳产业5.旅游业在发展的过程中出现了哪些问题A:旅游的资源环境破坏问题 B:旅游业市场的秩序问题 C:旅游产品同质化的问题 D:旅游业的基础设施配套问题答案:旅游的资源环境破坏问题;旅游业市场的秩序问题;旅游产品同质化的问题;旅游业的基础设施配套问题6.近年来旅游规模发展在理论基础与技术方法层面也发生深刻变化，例如：A:旅游凝视 B:真实性感知 C:消费者行为 D:虚拟现实答案:旅游凝视;真实性感知;消费者行为;虚拟现实7.近年来新型旅游方式发展迅速包括A:志愿者旅游 B:自驾游 C:体验式旅游 D:游学答案:志愿者旅游;自驾游;体验式旅游;游学8.中国旅游业取得了举世瞩目的成就已成为国际经济中的一项重要产业A:对 B:错答案:对9.近年来越来越多的地方政府已从战略上做出了调备，将旅游业确定为本地新的经济增长点A:错 B:对答案:对10.在新时代旅游规划与开发应该从全域旅游发展模式和理念作为指导，全面更新发展思路A:错 B:对答案:对第一章测试1.根据一般的经验，当一个国家人均GDP达到何种水平时，会产生强烈的休闲型旅游需求？A:1000美元 B:3000美元以上C:1000-2000美元 D:2000-3000美元答案:2000-3000美元2.旅游的发展需要充分发挥旅游业的拉动力、融合能力，及催化、集成作用，为相关产业和领域发展提供平台，这体现了全域旅游的哪一个特征？A:全市场 B:全地域 C:全要素 D:全产业答案:全产业3.在旅游资源富集、旅游产业优势突出的区域，整个区域的管理体制设计，都应围绕适应旅游发展“两个综合”需求，这里的“两个综合”是指：A:综合资源评估和绩效评估 B:综合资源开发和行政管理 C:综合产业发展和综合执法需求 D:综合市场管理和综合行政管理答案:综合产业发展和综合执法需求4.婚庆、婚恋、纪念日旅游、宗教朝觐等各类精神和情感的旅游新业态、新要素，属于旅游业构成要素中的？A:养 B:娱 C:情 D:食答案:情5.澳大利亚南部的猫眼石矿井城——库伯佩迪受到人们欢迎的例子，表明旅游资源开发需要关注：A:注重保护 B:提升个性 C:系统开发 D:综合效益答案:提升个性6.从不同的角度来看，旅游系统具有不同的结构特征。
旅游管理知识点
旅游管理知识点引言：旅游业是现代社会中快速发展的行业之一，与之密切相关的是旅游管理。
旅游管理不仅仅是对旅游活动的组织和安排，还涉及到对旅游资源的开发和管理，旅游市场的调查与分析，以及旅游政策的制定等。
在这篇文章中，我们将会介绍一些与旅游管理相关的知识点，希望能够给读者们带来一些关于旅游管理的了解。
一、旅游规划与开发旅游规划与开发是旅游管理的核心内容之一。
它包括对旅游资源进行评估和规划，确定开发的目标和策略，以及制定合理的发展计划等。
旅游规划与开发的成功与否直接关系到旅游业的发展与繁荣。
1.1 旅游资源评估旅游资源评估是旅游规划与开发的第一步。
通过对自然景观、人文景观和人为资源等进行评估，确定旅游资源的潜力和价值，为后续的规划和开发提供基础数据。
1.2 规划目标与策略在明确旅游资源的潜力和价值后，制定旅游规划的目标和策略就变得尤为重要。
规划目标应该具体、可行，同时考虑到社会、经济和环境的可持续发展。
策略的选择应根据实际情况进行，包括开发重点、开发方式和市场定位等。
1.3 发展计划制定基于旅游资源的评估和规划目标的确定，制定科学合理的发展计划是旅游规划与开发的关键环节。
发展计划应该包括项目清单、时间表和预算等，确保规划的实施符合预期效果。
二、旅游市场营销旅游市场营销是旅游管理中的重要组成部分。
它涉及到了市场调查和分析，以及制定合适的市场推广策略等。
通过有效的市场营销，旅游产品能够更好地满足消费者需求，并提高市场竞争力。
2.1 市场调查与分析市场调查与分析是旅游市场营销的第一步。
通过对目标市场的消费者需求、竞争对手和市场环境等进行调查和分析，以了解市场的特点和需求，以便更好地制定市场推广策略。
2.2 市场定位与目标群体市场定位是指将旅游产品定位于某个特定的市场细分领域。
通过确定目标群体和与其相关的需求，可以更好地满足消费者的期望，提高市场竞争力。
2.3 市场推广策略市场推广策略是指通过各种手段和渠道，将旅游产品推广给目标消费者。
旅游stp分析报告
旅游STP分析报告1. 引言本报告旨在分析旅游行业中的STP（Segmentation, Targeting, Positioning）策略，以帮助旅游企业更好地理解市场和顾客需求，并制定相应的市场营销策略。
STP策略是一种有效的市场细分方法，它可以帮助企业识别目标市场、定位自己的产品，并针对目标市场制定相应的营销策略。
2. 市场细分在进行STP分析之前，首先需要对旅游市场进行细分。
旅游市场可以按照不同的维度进行细分，如地理位置、年龄、收入水平、兴趣爱好等。
根据市场调研数据，我们将旅游市场细分为以下几个目标市场：2.1 城市游客这是一个庞大的市场，主要包括那些喜欢城市生活、追求文化艺术、购物和美食的游客。
他们通常具有较高的收入水平，喜欢奢华的住宿和高品质的服务。
他们希望能够体验不同城市的独特魅力，并购买纪念品。
2.2 自然探险者这一市场主要包括对大自然有浓厚兴趣的游客。
他们热爱户外活动，喜欢徒步旅行、登山、野营等。
他们通常寻找与大自然接触的机会，追求独特的自然景观和野生动物观察。
2.3 文化遗产爱好者这一市场主要包括对历史和文化遗产感兴趣的游客。
他们喜欢参观博物馆、古迹和历史建筑，对文化传统和风俗习惯有较高的认同感。
他们希望能够了解不同国家和地区的文化底蕴。
2.4 家庭度假者这是一个以家庭为单位的市场，主要包括父母带着孩子出游的家庭。
他们希望找到适合儿童的旅游目的地和活动，如主题公园、水上乐园等。
他们注重旅游安全、便利和娱乐性。
3. 目标市场选择在对市场进行细分之后，我们需要选择适合自己的目标市场进行定位和营销活动。
根据市场调研数据，我们选择了城市游客和自然探险者作为主要的目标市场。
对于城市游客，我们将提供高品质的住宿和服务，帮助他们体验城市的独特魅力。
我们将与当地的文化机构、艺术家和设计师合作，为他们提供独特的文化体验。
对于自然探险者，我们将提供多样化的户外活动和探险体验。
我们将与专业的导游和户外活动组织机构合作，为他们提供安全可靠的探险旅程。
旅行社管理复习题
经济与管理学院《旅行社管理》课程复习试题一、名词解释1．旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
2．入境旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。
3．出境旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。
4．旅行社服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。
5．旅行社市场细分旅行社将市场上的旅游者或潜在旅游者，依据其需求特点、购买行为和消费习惯特征进行分类，把整体旅游市场细分成两个或两个以上具有类似需求和欲望的消费者群体，分属于同一群体的消费者被称为旅行社的细分市场。
6．差异性目标市场营销策略C3P62将整体旅游市场划分为若干细分旅游市场，针对每一细分旅游市场进行不同的产品组合，并分别制定各自独立的营销方案的策略。
7．旅行社市场定位C3P64根据旅游市场的具体情况，针对消费者对产品的了解重视程度，将产品(或旅行社)包装成具有鲜明的个性和形象的、与众不同的、给人印象深刻的产品(或旅行社)，从而使产品在市场上找到一个有利的、合适的位置的营销方法。
8．包价旅游C4P74旅行社在旅游活动开始之前向旅游者收取全部旅行费用，旅游者在整个旅行过程中9．旅游线路C4P76旅行社根据旅游消费者的需求，将一定区域范围内的旅游吸引物、旅游交通、旅游食宿等多项旅游产品，按照一定的目的、主题与方式联系起来而形成的一种综合产品。
旅游经济知识：旅游产品因素与市场定位
旅游经济知识：旅游产品因素与市场定位旅游经济已经成为全球最重要的产业之一。
国家经济的发展与国际旅游的兴旺白条明显的关联，通过对旅游产品因素与市场定位的研究，可以帮助旅游业者更好地规划旅游产品方案、提高服务质量，进而增强旅游市场影响力，提高旅游经济效益。
一、旅游产品因素：1、旅游目的地地理位置目的地地理位置的选择是决定旅游产品成功与否的重要因素之一。
旅游产品的开发应该考虑地理位置的好处和不利因素。
地理位置良好的目的地容易促进旅游业的发展，如比较姐小的海岛、美丽的山区、历史文化名城等，都能够吸引更多的游客。
2、景观质量景观质量是旅游产品因素中最重要的组成部分。
景观质量包括目的地的自然风景、历史文化遗产、旅游设施、房屋和街区、公园和广场等各个方面。
同时，景观质量还应该考虑景区的维护和保护。
3、交通设施和交通便利性交通设施和交通便利性是旅游产品因素中最基础的组成部分。
良好的交通设施和交通便利性能够保证游客方便的到达并且不受影响和损失，进而提高游客满意度。
4、住宿条件住宿条件也是非常重要的旅游产品因素。
良好的住宿条件能够提高游客的舒适体验。
游客的评价住宿条件会对整个旅游产品质量产生巨大的影响。
5、饮食和休闲设施饮食和休闲设施是旅游产品因素的重要组成部分。
良好的饮食和休闲设施能够为游客提供更好的娱乐体验和更多选择。
二、市场定位市场定位是制定旅游产品计划的重要因素。
在制定旅游产品计划时，需要明确目标消费群体以及他们所期望的服务。
市场定位应该考虑以下几点：1、目标消费群体目标消费群体是市场定位的重要组成部分。
旅游业者应该首先明确自己的目标消费群体，并针对目标消费群体的需求和心理作出相应的调整。
2、市场分析与调研市场分析与调研是市场定位不可缺少的组成部分。
通过市场分析与调研可以更清楚地了解市场上已有的旅游产品，客户需求以及市场的潜力。
3、市场定位战略在了解目标消费群体和市场情况的基础上，旅游业者应该制定具体的市场定位战略。
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旅游产品市场定位是指根据旅游市场的具体情况（如竞争状况、自身优势、各细分市场的规模、销售潜力、需求特点等）针对消费者对旅游产品的了解重视程度（偏好等），将旅游产品包装成具有鲜明个性和形象的、与众不同的、给人印象深刻的旅游产品，从而使产品在市场上找到一个有利的、合适的位置。
定位在很大程度上都是一个企业营销战略的基石。
以桔子酒店为例，在当时饭店业的竞争中，很多饭店，特别是同档次的饭店，都在以相差无几甚至完全相同的价格面向相同类型的顾客提供十分相似的产品和服务。
酒店市场呈两极分化:一极是豪华型连锁酒店在跑马圈地, 如万豪集团; 另一极是如家、7 天等经济型连锁酒店以每年新增几十家店的速度快速扩张。
郑南雁和吴海分析了连锁酒店的模式和市场情况: 连锁酒店业中经济型酒店已经趋干饱和, 如家和7天的门店都即将超过百家, 再做经济型酒店就是和他们硬碰硬, 必须寻找新的细分市场定位。
吴海发现, 中端酒对空白, 假如加以个性化元素, 将是具有竞争力的业态。
由于饭店服务产品的无形性使得消费者无法在作出购买决策前，先检验其性能或质量，因此，吴海有必要设法使自己的产品在消费者心目中有别于竞争者的产品，有必要创造和利用自己产品和服务的某些特点或突出之处，，桔子酒店与传统酒店不同的是将高科技的手段融入酒店的设计和服务中，形成自身特色，以独特设计理念作为与传统酒店的鲜明区别，桔子酒店致力于做大家看得懂住得起的设计酒店。
其特色有：第一简约不等于不简单，桔子酒店定位于时尚、简约的美式全球连锁酒店，坚信简约并不等于简单，并由此赋予酒店以新的概念，即除了满足基本住宿需求以外，还有时尚的氛围可给予房客好的心情。
因此，桔子酒店特别适合那些在乎住宿品质和住宿心情的商旅客人，而经济合理的价格也不会使大多数人望而却步。
第二，时尚，但排斥奢侈。
桔子酒店追求的时尚并不是奢侈，而是一种建立在便捷和舒适基础上的文化氛围。
这包括橙色斑斓的大堂，水彩画与镜子妆点的走廊等等。
第三，让酒店成为一件艺术品。
这是指他的细节设计，整体设计，都由他的设计师团队精心打造。
第四，桔子酒店的产品是服务，它注重的是顾客的体验，提供真正能满足顾客内心需求的服务。
包括服务员的着装、说话的声音，客人进入房间后看到的、感受到的都不一样。
客户只需花费比一般经济型酒店多几十元的价钱，享受到的却是准三四星级的体验，真正达到了产品差异。
他更重视的不只是顾客住店时的体验，而是从预订开端的全过程体验，包括客人事前理解、预订、入住、结账，一环扣一环的体验。
通过营销组合手段的运用，使之在目标顾客心目中成为代表性的印象或形象，并最终成为消费者进行选择和作出购买决策的依据。
在此需要说明的是，这些特点或突出之处乃是顾客心目中的知觉(perception)，而不能只是企业的自我标榜。
只有当这些特点或突出之处能够迎合目标顾客的追求，并为目标顾客所看重的情况下，才能够在顾客心目中成为本企业或本企业产品的特定形象。
至此，我们似乎可以得出这样一个认识，确切地讲，所谓定位就是企业及其产品在消费者心目中的形象定位。
成功的定位可以为企业的经营带来很多方面的好处，主要表现在，其一，它可以造就消费者对本企业产品的持久形象；其二，它可以在市场上为本企业创造出某种竞争优势；其三，它可以使本企业利用自己在某些方面的优势或长处，去吸引对其感兴趣的市场。
桔子酒店，以设计师为核心的酒店, 这种定位决定了桔子酒店不会盲目追求数量和规模,而是要经营出每一家店的独特味道和良好口碑。
是一家时尚、简约的而又具有浓厚艺术气息的美式全球连锁酒店，于2006年进入中国，于2006年在北京开设4家直营连锁店，2007 年在全国布点8家，2008年达到20家。
桔子酒店一直坚持自己的时尚路线，以区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和一些由招待所直接演变而成的商旅酒店，它是以中端酒店市场起步，坚持着自己一贯的风格。
桔子酒店坚信简约并不等于简单，并由此赋予酒店以新的概念，即除了满足基本住宿需求以外，还有时尚的氛围可给予房客好的心情。
桔子酒店追求的时尚并不是奢侈，而是一种建立在便捷和舒适基础上的文化氛围。
这包括橙色斑斓的大堂，水彩画与镜子妆点的走廊，安静、纯白一体的浴室，弥漫在走廊中的轻音乐，以及原本属于部分星级酒店才配备的液晶电视和无线上网等科技设施。
这一切皆为了创造一个充满自由格调的环境，一种尊重创意渴望差异的文化氛围和为商旅生涯体贴至深的人性关怀。
在携程网2008年度进行的心级酒店评选中，桔子酒店占据了北京地区的前三位，在其他地区，稳居三甲的也是桔子酒店。
这是国内第一次非官方，不分酒店星级,全部由通过住过酒店的客户参与投票的酒店评比。
桔子酒店集团在默默潜行两年后，携其旗下20家酒店近期强势浮出水面，一举撼动着中国酒店的传统星级酒店及经济型连锁酒店的格局。
很多营销案例说明，在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力。
有些市场营销专家甚至认为，说到底，市场营销并非是产品之战，而是知觉之战(Pizam&Mansfeld，1999)。
对于旅游营销来说，这一点似乎更是如此。
但是在很多情况下，人们的知觉并非基于真实，而是人们对真实的知觉(Ganesh&0akenfull，1996)。
不论消费者的知觉是否准确，他们的购买决策所依据的都是自己的知觉。
正是因为如此，旅游企业的营销人员更有必要围绕消费者的知觉，去建设本企业的竞争战略。
产品定位的原理在于，一项产品可以从多个方万方面提供和展现其对消费者的价值。
但无论是哪一企业的产品或服务项目，都不大可能在各个方面都尽善尽美，甚至在消费者所看重的所有各个价值方面都优于竞争产品。
之所以如此，是因为对于几乎所有的企业来说，无论是出于经济效益上的考虑，还是囿于生产能力上的限制，都使其难以提供在各个方面都具领先价值的产品。
因此，一个企业只能利用自己在某些方面的优势，为其产品或服务创造某种突出的形象，使其形成消费者对本企业或本企业产品的知觉。
桔子水晶酒店，他们的定位是新颖和时尚的，服务于敢于接受新事物和追逐时尚的鲜活人群，所以他们的目标市场是有激情、有活力的年轻人，而不是传统意义上的商务人士，或是拘谨的中老年人。
因而后两者都不是他们的目标市场。
酒店应该尽可能的明确目标市场，对目标顾客做详尽的分析以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使消费者更加满意，最终增加销售额，使酒店获得盈利。
从通常意义上讲，定位是旅游企业市场营销中一项重要的战略性任务，换言之，是旅游企业营销战略的组成部分。
但是在某些情况下也可以用为战术手段。
如果你不能够重新设计你的产品(，从而不能实现有利的定位，那么你不妨可以设法去改变消费者的知觉，扭转其原有看法而代之以新的形象。
桔子酒店与传统酒店不同的是将高科技的手段融入酒店的设计和服务中，形成自身特色，以独特设计理念作为与传统酒店的鲜明区别，桔子酒店致力于做大家看得懂住得起的设计酒店。
桔子酒店是针对中端市场，以艺术化的个性酒店吸引中端消费者，成就“设计师酒店”的市场定位。
采取了集中性目标市场战略，并抓住市场空白。
酒店又采取饭店横向一体化策略，通过品牌延伸、产品线延伸及多角化经营，实现范围经济。
在网上十分火爆的星座系列视频就是为桔子水晶酒店量身定制的病毒式营销。
以星座为媒介，凸显酒店特色。
桔子酒店的每家门店风格迥异，在现代感十足的装潢下，点缀的则是来自中国传统民间工艺品和欧洲各种后现代风格的壁画以及不同流派的艺术品，也让它在国内酒店行业中潮气十足。
简约并不等于简单，时尚但排斥奢侈”等定位成为了桔子酒店发展的理念。
桔子酒店也在用这样的创新理念，告诉每一位停留的客人，除了基本的住宿要求，更多的是格调和创意。
营销渠道：高效、低门槛的终端。
桔子团队选择了微博和视频。
微博最重要的就是信息流“短、平、快。
所有信息很快分享出来，很快被很多人看到。
尤其是最近很热的话题，会影响很多人，很快裂变，并且改变了传统的信息流向。
微博，让信息的发送、传播和接收更加简单易得。
没有门槛和终端的限制，只要你有手机、PC、平板等，任何一个可以上网的终端都可以。
终端的多样化和随时随地发送、接收信息，使微博成为病毒营销的首选。
桔子酒店怎样搞的市场定位？1，根据产品特色进行定位。
吴海有必要设法使自己的产品在消费者心目中有别于竞争者的产品，有必要创造和利用自己产品和服务的某些特点或突出之处，，桔子酒店与传统酒店不同的是将高科技的手段融入酒店的设计和服务中，形成自身特色，以独特设计理念作为与传统酒店的鲜明区别，桔子酒店致力于做大家看得懂住得起的设计酒店。
其特色有：第一简约不等于不简单，桔子酒店定位于时尚、简约的美式全球连锁酒店，坚信简约并不等于简单，并由此赋予酒店以新的概念，即除了满足基本住宿需求以外，还有时尚的氛围可给予房客好的心情。
因此，桔子酒店特别适合那些在乎住宿品质和住宿心情的商旅客人，而经济合理的价格也不会使大多数人望而却步。
第二，时尚，但排斥奢侈。
桔子酒店追求的时尚并不是奢侈，而是一种建立在便捷和舒适基础上的文化氛围。
这包括橙色斑斓的大堂，水彩画与镜子妆点的走廊等等。
第三，让酒店成为一件艺术品。
这是指他的细节设计，整体设计，都由他的设计师团队精心打造。
第四，桔子酒店的产品是服务，它注重的是顾客的体验，提供真正能满足顾客内心需求的服务。
包括服务员的着装、说话的声音，客人进入房间后看到的、感受到的都不一样。
客户只需花费比一般经济型酒店多几十元的价钱，享受到的却是准三四星级的体验，真正达到了产品差异。
他更重视的不只是顾客住店时的体验，而是从预订开端的全过程体验，包括客人事前理解、预订、入住、结账，一环扣一环的体验。
2．根据价格一质量之间的联系进行定位。
桔子的市场差异化就是做的是二、三星的酒店市场，甚至是准四星，而一般经济型酒店针对的是一、二星的酒店市场，针对的目标群体有区分，这使桔子的市场定位，也是桔子的制胜法宝。
用吴海自己的话说是：适合中端市场的经济型精品酒店。
一个例子是：桔子的房价一般在300元左右，而诸如7天经济型连锁酒店的房价则在200元左右，正是这100元的差价，使得两者的目标消费群体得以区分，也正是因为各自明确的目标消费群体，才会出现桔子和7天相邻而建，却均能达到95%入住率的双赢现象。
而桔子的市场战略是先把焦点放在北京和上海等主要城市以建立人人认可的品牌。
吴海说：当其他城市的人造访大城市的星巴克，他们回到家乡后自然会把这个品牌介绍给他们的朋友和家人，久而久之，品牌在小城市的知名度也打响了，这无疑为品牌最终进军这些小城市并收取与大城市一样的价格铺平了道路。
3．根据产品的用途进行定位。
桔子酒店的每间客房以及大堂都为客人免费提供了的旅游攻略手册，详细介绍酒店周边最值得一提的“吃、喝、玩、乐”，以及公交搭乘路线。