2018年企业管理咨询公司组织架构和业务流程

企业管理咨询流程方式

企业管理咨询流程方式管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务的公司。

下面由店铺为大家整理的企业管理咨询流程方式，欢迎大家阅读浏览。

企业管理咨询基本程序这是指整个咨询过程各个阶段工作内容和方法及其相互关系。

它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。

接洽咨询阶段1)任务。

这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。

2)步骤是：①初步接洽;②研究回复;③深入商谈。

预备咨询阶段1)任务是：通过快速、全面的调查，客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。

2)步骤是：①预备调查;②确定课题;③签署协议。

正式咨询阶段1)任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。

2)步骤是：①深入调查研究;②分析问题的原因;③拟定改善方案;④交咨询报告。

方案实施阶段1)任务是：帮助客户企业实施改善方案，整个咨询工作产生实效。

2)步骤是：①指导实施;②总结工作。

企业管理咨询方向管理咨询是针对企业某一方面进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。

项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。

管理咨询的主要成果其实就是针对咨询模块，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统性的解决方案。

1、战略咨询战略是企业的根本。

在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。

企业做出这种选择就是战略决策。

现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。

西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。

因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。

企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值?战略咨询是一项政策性很强的服务活动。

咨询公司架构

环保咨询公司架构第一部分：公司架构（部门设置）试行董事会领导下的公司总经理负责制，下设市场部、技术部（技术与质量委员会）、环评部、监理咨询部（负责环境监理、工程咨询）、综合部（综合办公室，兼后勤服务职责）。

公司组织架构图：第二部分：定岗定编首先确定公司部门设置、岗位设置，然后确定各部门、岗位职责。

岗位（五级岗位）：总经理、技术总监（总工）；部门经理，目前设市场部经理、环评部经理、技术部经理（可由技术总监兼任）、综合部经理，适时设置监理咨询部经理，项目经理（以环评部项目负责人为主）、职员（助理）。

其中项目经理（对外称咨询师）可分为高级项目经理（具有注册资格人员、行业专家）、一级项目经理（具有上岗证，可担任报告书负责人）、二级项目经理（具有上岗证，只可担任报告表负责人）。

职员（助理），主要为不具有上岗证人员、试用期或实习人员。

关于部门职责的划分和人员定编：1、市场部（专职2人，互为AB角：一人主要负责环评市场、一人主要负责其它业务，引入全员市场理念）：市场开发与维护、合同签订与执行、项目回款（大客户），客户服务、市场调研、市场分析，行业形势分析。

2、环评部（人数不限，专兼职相结合）：项目分配与调度（主要由经理助理负责）、环评报告编制与审批、报告质量一级审核等。

经理助理（咨询师同级待遇），协助经理进行项目分配、协调、调度。

3、技术部（专职2人，注册人员可兼任技术部岗位，外部行业技术专家）：技术研发与管理、、技术培训与交流、技术外联与支持，报告二级、三级技术审核，政策法规研究、标准导则规范要求的收编与分析研究。

4、综合部（专职2～3人）：定位为公司综合办公室，职责涵盖公司行政、人事、财务、后勤等，为公司综合服务部门，包括资质管理、档案管理等。

第三部分：专项制度以独立运营核算的法人公司为基准、以环境咨询为定位设置禾佳公司制度。

以下为各专项制度的初步拟定要点：第一章部门与岗位职责制度1、包括部门职责、岗位职责，形成部门职责说明书、岗位职责说明书；2、含各岗位任职办法（任职条件、人员产生任免办法）。

公司内部管理结构及操作步骤

公司内部管理结构及操作步骤
简介
本文档旨在介绍公司内部的管理结构和操作步骤，以帮助员工了解公司的组织架构和日常运营流程。

管理结构
公司的管理结构由以下几个部分组成：
1. 董事会：负责制定公司的战略目标和决策，监督公司的整体运营。

2. 高级管理团队：包括首席执行官（CEO）和其他高级主管，负责管理公司的日常业务和部门运营。

3. 部门：公司的各个部门按照职能划分，例如人力资源、市场营销、财务等。

4. 小组和团队：在各个部门内部设立小组和团队，负责具体的项目和任务。

操作步骤
以下是公司内部常见操作步骤的概述：
1. 项目启动：确定项目的目标和范围，并成立负责该项目的团队。

2. 任务分配：根据项目需求，将任务分配给适当的团队成员，
并设定截止日期。

3. 沟通与协调：团队成员之间需要及时沟通和协调，确保项目
进展顺利。

4. 进度追踪：监控项目的进展情况，及时调整计划和资源分配。

5. 问题解决：及时发现和解决项目中出现的问题和障碍。

6. 完成评估：项目完成后进行评估，总结经验教训并提出改进
意见。

7. 报告与汇报：定期向上级主管和相关部门提交项目报告和进
展情况。

以上是公司内部管理结构和操作步骤的简要概述，具体情况还
需根据公司的特定情况进行调整和补充。

2018年系统集成服务公司组织架构和业务流程

4
智能工程业务通常通过招投标而来，项目经内部评审通过后，若中标则进行合同签署、技术等施工方案确定和采购活动。施工工程通过组建项目小组来进行，同时对施工过程进行监督和质量把控。施工结束后，经内部验收合格还需经流程
一、公司组织架构
二、主要业务流程
1
公司系统集成业务以签署合同为售前与售中活动的区分标准，项目实施结束验收合格后进入售后状态。售前活动主要解决前期沟通、技术方案确定以及合作条款的确定工作，最终签署销售合同。售中主要是项目小组依据销售合同约定进行采购、项目实施活动，并进行验收。售后活动主要解决后续跟踪反馈以及系统运行故障维护等问题。
2
运维服务由运维部门提供，参与对象主要包括客户、公司运维团队，活动主要操作平台为云运维平台。首先，故障申报由客户发现并发起或者监控平台监测发现，反馈到云运维平台，之后运维部门安排故障解决。
3
软件开发流程从项目可行性分析开始，可行性分析通过且立项申请通过后，项目通过立项，进入项目开发环节。项目开发环节主要包括预研、评审、架构设计、概要设计、详细设计、代码开发等活动，最终进行系统测试。系统试运行时，团队对数据进行采集分析并加以完善，最终完成系统开发活动并测试通过。

2018年管理咨询公司组织架构和业务流程

2018年管理咨询公司组织架构和业务流程
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
公司的主要业务流程包括四个环节。

分别为营销与客户开发、项目合同签订及建立工作小组、企业诊断及方案设计、咨询服务及落地后支持。

具体如下图所示：
其中，企业诊断及方案设计是该业务流程中的最为关键的步骤，即：通过标准问卷、资料查阅、实地观察等方式，对企业进行全面的了解和诊断，寻找企业存在的问题，并提出有针对性的解决方案。

具体步骤如下图：。

2018年企业管理培训、咨询公司组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状

2018年企业管理培训、咨询公司组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状目录一、企业管理培训、咨询公司内部组织结构、部门职能与业务流程 (1)（一）公司内部组织结构图 (1)（二）公司公司各部门职责 (1)1、合伙人服务中心 (1)2、运营服务中心 (2)3、咨询服务中心 (2)4、新媒体中心 (2)5、营销中心 (3)6、管理中心 (3)7、财务中心 (3)（三）主要业务流程 (4)1、采购流程 (4)2、课程制作流程 (4)3、咨询项目流程 (5)4、销售流程 (6)5、服务流程 (7)二、企业管理培训、咨询公司商业模式 (8)（一）盈利模式 (8)（二）采购模式 (9)（三）销售模式 (9)（四）售后服务模式 (10)三、企业管理培训、咨询公司所处行业基本情况 (10)（一）行业概况 (10)（二）行业政策及监管体制 (11)（三）市场规模 (13)（四）行业产业链情况 (16)1、行业上游情况 (16)2、行业下游情况 (17)（五）进入本行业的主要壁垒 (18)1、人力资源与团队建设壁垒 (18)2、销售渠道壁垒 (19)3、客户资源壁垒 (19)4、品牌壁垒 (19)（六）影响行业发展的有利和不利因素 (20)1、有利因素 (20)（1）传统产业的转型深化 (20)（2）创业经济的崛起 (20)（3）行业投入增加，发展前景良好 (20)2、不利因素 (22)（1）行业准入门槛低，竞争激烈 (22)（2）行业监管标准缺乏，不利于行业的规范发展 (22)（3）细分行业的认知程度依然较低 (23)四、企业管理培训、咨询公司为提高服务质量、增强竞争力拟采取的主要措施 (23)一、企业管理培训、咨询公司内部组织结构、部门职能与业务流程（一）公司内部组织结构图（二）公司公司各部门职责公司各部门职责如下：1、合伙人服务中心合伙人服务中心下设服务一部、服务二部。

此部门职责为根据公司弟子合伙人项目合作协议内容，提供弟子合伙人项目的交付服务，包括线上服务和线下服务；同时对合伙人服务顾问进行专业培训，并通过在全国不同区域提供服务，建立不同区域的弟子合伙人资源，并实现资源共享。

企业管理咨询基本程序

企业管理咨询基本程序企业管理咨询基本程序管理咨询是有基本程序的，一个完整的管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。

那么，下文是由店铺为大家整理的企业管理咨询基本程序，欢迎大家阅读浏览。

(一)业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。

此阶段包括以下内容：1.获取咨询需求信息;2.与客户初步洽谈;3.进行预备调查;4.撰写项目建议书;5.展示咨询机构实力;6.进行商务洽谈;7.管理咨询服务合同的.确认与签订。

(二)诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。

此阶段包括如下内容：1.进驻客户单位前的准备;2.召开项目启动会;3.开展调研分析;4.提出解决问题的思路和框架;5.撰写诊断报告;6，汇报和提交诊断报告。

(三)改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。

此阶段包括如下内容：1.改善方案的形成;2.改善方案的研讨和修订;3.改善方案的汇报与提交。

(四)实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。

此阶段包括如下内容：1，帮助客户制定实施计划;2.对客户进行相关培训;3.对实施中的重点部分进行辅导;4.解决实施中出现的问题，并对方案进行修改与完善;5.对实施效果进行评估;6.进行正式的项目总结。

2018年管理咨询公司组织结构、商业模式、行业现状

2018年管理咨询公司组织结构、商业模式、
行业现状
目录
一、管理咨询公司组织结构与主要生产流程 (1)
（一）公司内部组织结构图 (1)
（二）公司主要业务流程 (2)
1、公司主要业务流程 (2)
2、关键环节 (3)
二、管理咨询公司商业模式 (4)
1、营销模式 (5)
2、盈利模式 (6)
3、采购模式 (6)
三、管理咨询行业情况、风险特征 (6)
（一）管理咨询行业基本情况 (6)
1、行业概况 (6)
2、行业监管体制 (7)
3、行业有关政策 (7)
（二）行业发展概况及前景 (8)
1、行业竞争格局 (8)
2、行业规模 (9)
3、行业上下游产业链分析 (10)
4、管理咨询行业的进入壁垒 (11)
5、管理咨询行业的风险特征 (12)
5、行业周期性、季节性与区域性特点 (13)
（三）影响行业发展的有利因素和不利因素 (13)
1、有利因素 (14)
2、不利因素 (15)
（四）公司面临的主要竞争情况 (16)
1、公司的竞争地位 (16)
2、行业主要竞争对手情况介绍 (16)
一、管理咨询公司组织结构与主要生产流程（一）公司内部组织结构图
公司的组织架构如上图所示，公司实行职能中心制，以品牌营销中心统筹品牌管理、市场推广与项目营销工作，以项目管理中心统筹全部项目的质量审核与管控，以及全部咨询人员的统一调配、管理和调动，以确保项目质量的均质性、均衡性；知识管理中心作为公司知识的加工与管理部门，负责各项研发工作的统筹，负责对一线咨询团队提供专业化的技术支持；行政财务中心作为公司的后端支撑部门，起到支持、服务、管理等综合职能。

企业管理咨询流程方式

企业管理咨询流程方式管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务的公司。

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企业管理咨询基本程序这是指整个咨询过程各个阶段工作内容和方法及其相互关系。

它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。

接洽咨询阶段1)任务。

这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。

2)步骤是：①初步接洽;②研究回复;③深入商谈。

预备咨询阶段1)任务是：通过快速、全面的调查，客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。

2)步骤是：①预备调查;②确定课题;③签署协议。

正式咨询阶段1)任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。

2)步骤是：①深入调查研究;②分析问题的原因;③拟定改善方案;④交咨询报告。

方案实施阶段1)任务是：帮助客户企业实施改善方案，整个咨询工作产生实效。

2)步骤是：①指导实施;②总结工作。

企业管理咨询方向管理咨询是针对企业某一方面进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。

项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。

管理咨询的主要成果其实就是针对咨询模块，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统性的解决方案。

1、战略咨询战略是企业的根本。

在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。

企业做出这种选择就是战略决策。

现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。

西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。

因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。

企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值?战略咨询是一项政策性很强的服务活动。

企业管理咨询公司如何运营

企业管理咨询公司如何运营1. 简介企业管理咨询公司是提供专业管理咨询服务的企业，帮助其他企业解决管理方面的问题，提升企业的效率和竞争力。

本文将介绍企业管理咨询公司如何运营，包括组织架构、业务范围、市场定位、运营模式等内容。

2. 组织架构企业管理咨询公司的组织架构通常分为董事会、高级管理团队和咨询团队三个层级。

•董事会负责制定公司的战略发展方向和政策，负责重大决策。

•高级管理团队由管理经验丰富的专业人士组成，负责公司运营管理、市场拓展和人才培养等事务。

•咨询团队是核心业务团队，由具备丰富经验和专业技能的咨询顾问组成，负责提供专业咨询服务。

3. 业务范围企业管理咨询公司的业务范围广泛，包括战略管理、组织架构优化、流程优化、人力资源管理、市场营销策略、财务管理等多个领域。

•战略管理：帮助企业制定长期发展战略和目标，并提供相应的战略实施方案。

•组织架构优化：评估企业的组织架构和流程，提供优化建议，提升工作效率和协同能力。

•流程优化：识别和改善企业内部流程的痛点和瓶颈，提高工作效率和质量。

•人力资源管理：提供招聘、绩效管理、培训发展等人力资源管理方面的咨询服务，优化人力资源利用。

•市场营销策略：根据市场分析和竞争情况，制定市场营销策略和推广方案，帮助企业扩大市场份额。

•财务管理：评估企业的财务状况，提供财务管理建议，帮助企业提高财务绩效。

4. 市场定位企业管理咨询公司的市场定位非常重要，决定了其目标客户群体和服务水平。

•目标客户群体：可以是不同规模和不同行业的企业，包括中小型企业和大型企业。

•服务水平：提供专业化、定制化的管理咨询服务，深入了解客户需求，为其量身定制解决方案。

5. 运营模式企业管理咨询公司的运营模式通常分为以下几种：•项目驱动型：根据客户需求，制定项目计划和解决方案，并按项目计时收费。

•综合服务型：提供多种管理咨询服务，以包月或包年的方式收费，并根据客户需求随时调整服务内容。

•培训与咨询结合型：既提供管理培训课程，又提供相关的管理咨询服务。

公司组织架构及工作流程

公司组织架构及工作流程公司组织架构及工作流程一、公司组织机构职责公司的组织机构图示包括总经理办公会、投资决策委员会、风险控制委员会、总经理工作部、政治工作部、机构与风险管理部、计划财务部、资本市场部、企业融资部、资产管理部和寿险业务部。

每个部门都有其特定的职责分工。

总经理办公会负责研究决策公司的发展战略、经营计划、财务预算、投融资计划、企业管理和改革的政策措施、投资项目、资本运营项目、人事安排等重大事项。

投资决策委员会负责审议决策公司战略股权投资业务。

风险控制委员会负责评审公司固定收益类、权益类业务，为集团系统外企业提供担保业务等，并审议决策集团系统内企业提供担保业务、融资业务、资产转让业务、代理融资类业务、资产质量分类及减值准备计提事项等。

总经理工作部负责综合行政管理、人力资源、信息化建设等工作。

政治工作部负责公司党建政工、纪检监察、群团、企业文化及新闻宣传等工作。

机构与风险管理部负责对集团系统现有参控股金融股权的管理，推进拓展其他金融机构的建设，以及公司本部风险管理等。

计划财务部负责公司财务管理、会计核算工作。

资本市场部负责固定收益类、权益类投资业务。

企业融资部负责引入各类金融产品等，为集团系统提供融资支持。

资产管理部负责开展企业财务咨询、产权交易代理等企业顾问业务和资产管理服务。

寿险业务部负责承担发起设立或并购寿险公司、开展寿险业务研究和市场拓展等工作。

二、总经理办公会工作流程总经理办公会的议事内容包括传达贯彻党中央、国务院及有关部门的重要文件、指示和决策部署；讨论通过呈报集团公司、监管部门的重要请示、报告，以及发送各所属金融机构的重要文件；研究决定公司重大事项和三会决议议案，及其他重要工作部署；审议批准公司及所属金融机构经营发展战略和中长期规划，包括整体发展规划、人力资源、信息化建设等专项工作规划；审议批准公司及所属金融机构重大投融资计划、资本运营和重大资产重组方案；审议批准公司及所属金融机构年度报告、财务预算方案、决算方案和税后利润分配方案，并对公司各部门及所属金融机构经营成果或工作业绩进行考核，决定奖惩；审议批准公司审计工作中的重大问题及其审计意见。

2018年投资咨询公司组织架构和业务流程

2、进行各部门工作的监督；
3、相关管理文件的下发。
三、
1、业务拓展阶段
业务拓展阶段主要分为潜在客户接触、项目评估和方案拟定、谈判/投标/管理层面谈、方案出具、签约五个步骤，各部分业务步骤如下所示
2、业务执行阶段
业务执行阶段可分为项目定标、工作方案拟定、客户沟通、方案实施、资源对接、客户评价和内部总结六大方面，各部分的业务步骤如下所示：
4、财务部
1、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划；
2、加强经营核算管理，督促各部门健全管理制度，提高经济效益；
3、按照国家会计制度规定记账，做到手续完备，数字准确，账目清楚。
5、行政人事部
1、负责公司人力资源事务；
2、负责日常的行政事务；
3、负责企业文化建设。6、总办1、进行组织机构架设及工作机制的完善；
3保证公司本项业务始终处于行业领先水平、保持行业引领性。
2、融资业务部
1、负责IPO项目等拟上市公司相关业务；
2、部分常年IR项目及再融资项目推进工作；
3、保证公司本项业务始终处于行业领先水平、保持行业引领性
3、品牌宣传部
1、负责客户公司品牌塑造和品牌传播工作；
2、负责公司外部媒体关系维护及拓展；
3、本公司自身的品牌活动策划和组织实施。
2018年投资咨询公司组织架构和业务流程
一、公司组织架构2
二、部门主要职能3
1、IR事业部3
2、融资业务部3
3、品牌宣传部3
4、财务部3
5、行政人事部4
6、总裁办4
三、公司主要业务流程4
1、业务拓展阶段4
2、业务执行阶段5
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、IR事业部

企业管理咨询的操作流程和基本步骤

企业管理咨询的操作流程和基本步骤企业管理咨询的操作流程和基本步骤一、客户的接洽客户来源大致分为慕名而来、第三方介绍、咨询组织自荐三种。

不管以何种方式来源的客户，咨询组织都要用积极态度对待客户，尽快安排与客户的洽谈。

而不是还未在接洽客户之前就制定咨询流程和咨询操作步骤。

在与客户首次接洽时，咨询组织应派出具有丰富知识和经验的高级咨询顾问或主要负责人与客户负责人接洽，并尽可能让客户多说急需解决的问题，他对该问题的个人看法以及要求咨询顾问应做什么等，以便了解客户的要求和意图，权衡受理能力，判断受理条件。

经过初步洽谈，客户确有合作意愿，咨询组织就可要求客户提供"企业管理咨询委托登记表"和企业基本情况调查提纲，商谈预备调查的准备工作和时间。

企业管理咨询委托登记表的主要内容是企业规模、性质、在册人员数、存在的主要问题和委托解决的咨询课题以及希望咨询期限等：企业基本情况的主要内容是企业发展概况，产品、生产销售概况，现行组织机构图，职工人数及分类，近3__5年资产负债表，损益表、产品制造成本表等资料。

二、首次项目调查1、确定咨询课题咨询组织接到客户的咨询委托书后，只证明客户确认需要咨询，但对咨询课题的选择是否恰当，有时还需要通过预备调查，这是因为不可能保证客户对问题的感觉和描述都是正确的。

因此，在正式确定课题之前，咨询组织还需要根据企业管理现状进行独立的问题调查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、关键的问题。

最后共同确认课题。

所以进行预备调查是很有必要的。

这时的咨询组织机构需选择有经验的专业人员组成调研组，对企业管理现状进行初步调查和分析，形成总体概念，根据紧迫性、可行性和实效性的原则，对企业管理存在的各种关键问题分类排队，先在内部形成对咨询课题的统一认识，然后与客户领导交换意见，统一双方关键问题及咨询课题的认识，最终确定正式咨询课题。

只有当最终咨询课题确定后,才可根据咨询课题制定相关的操作流程和操作步骤。

企业管理咨询项目服务流程

企业管理咨询项目服务流程企业管理咨询项目服务流程本标准适用于专项咨询项目服务，旨在规范服务流程，提高服务质量，树立公司的良好声誉。

以下为服务流程的具体步骤：第一阶段：进入阶段目标：1、了解客户真正的问题和需求；2、确保客户信任公司的咨询服务能力；3、签订法律合同；4、即使投标不成功也要建立公司的声誉和客户的良好关系，为今后参与咨询活动奠定良好的基础。

步骤：初步接洽：1、详尽记录客户信息；2、介绍公司情况，并了解客户需求；3、与咨询部联系，确定后续工作安排和负责人；4、根据客户需求，做初步准备，确定参加面访的人员和洽谈重点。

第二阶段：实施阶段目标：1、深入了解客户的问题和需求；2、制定详细的工作计划，明确工作重点和时间节点；3、及时沟通，保持客户关系良好；4、提供专业的咨询服务，解决客户问题。

步骤：1、制定工作计划，明确工作重点和时间节点；2、开展实地调研，深入了解客户需求；3、与客户保持及时沟通，及时反馈进展情况；4、提供专业的咨询服务，解决客户问题。

第三阶段：总结阶段目标：1、总结咨询项目的成果和经验；2、收集客户反馈，不断提高服务质量；3、提高公司的咨询能力和声誉。

步骤：1、总结咨询项目成果和经验，填写总结表（Z－表－10）；2、收集客户反馈，填写客户意见反馈表（Z－表－9）；3、提高公司的咨询能力和声誉，根据总结结果不断改进服务质量。

使用说明：本标准为试行版本，相关人员应严格按照标准执行，并及时提出改进建议。

试行半年后，标准正式定稿并执行。

企业管理咨询项目服务流程：在进行面访前，需要联系客户确定面访的时间、地点和重点内容，并了解客户方参加面访的人员组成、职务等情况。

在面访前，需要向初始信息提供者详细了解客户的基本情况，并由咨询部秘书协助查找有关行业的背景资料。

同时，应尽量与客户沟通面访的主要目的，并制作《拜访提纲》（附件一），并传真至客户处请客户确认，以便提高访谈的效率。

在面访中，需要获取相关信息，包括接受项目的决策权在谁手中，谁能够对这种决策产生影响，客户做出抉择的过程是什么，项目建议书应该在什么时间之前提交，项目的规模有多大，客户期望的项目时间表是怎样，客户可以接受的大概价格范围是多少，客户所界定的问题是什么，客户是否已经采取了一些行动来解决相应的问题，客户期望从咨询项目中获取的利益是什么，参加竞标的公司有多少，竞争对手是哪些公司，客户能够提供的资源，咨询公司为获取信息可接触公司哪些人员等。

2018上市公司组织架构及管理制度

2018上市公司组织架构及管理制度第一部分公司组织架构公司岗位流程图员工基本职责遵章守纪，对公司负责。

熟悉公司的各项规章制度，熟练掌握所处岗位需要的技能及工作流程。

协调好与其他相关部门的关系，不断增强团队凝聚力。

做到“上通下达”，相互补位。

负责组织、拟定、报审本部门中短期工作目标、工作计划并负责实施、指导、协调、监督、考核。

按时参加公司例会，组织召开好部门会议。

在确保各项本职工作完成的基础上，不断深入学习，提高自身思想道德标准和职业技能水平，不断开拓与创新，每年向公司提出不得少于三项的合理化改革型议案，包括机制创新、制度创新、管理创新和技术创新。

公司高层岗位职责董事长岗位职责1.负责召开年度股东大会，并主持股东会议，向股东做年度工作汇报及下年度工作计划。

2.召集召开董事会会议，负责研究公司重大经营方针、战略目标的制定、组织对公司章程的修订与监督实施。

3.负责核定公司机构设置、公司各管理中心主任的人事安排，全面监督公司管理体系的运行情况。

4.行使公司章程规定的法定代表人的职权，对股东及董事会负责。

5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。

监事长岗位职责1.负责监督董事、经理等管理人员对公司章程及股东大会决议的执行情况。

对公司重要岗位人员的任用程序有监督权。

2.负责检查公司业务，财务状况，对经营生产合同、会计账薄、凭证、营销台账等资料有查阅监督权。

3.负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资料，有权以公司名义委托注册会计师、执行审计师复审。

4.根据公司经营情况可建议召开临时股东大会，并要求董事会成员或公司经理报告公司经营情况。

5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行监事长的监督职责。

总经理岗位职责1.全面主持公司的生产经营和运行管理工作，向董事会负责。

2.组织实施董事会决议。

对项目取舍、投资、资金拆借及募集、中短期目标任务的实施、整合公司管理机构，主要岗位人员的（提议）任免，经营管理制度的制定，以及对外重大事项等有经营决策权，并对其负责。

浅析管理咨询公司的管理与咨询流程是什么

浅析管理咨询公司的管理与咨询流程是什么【管理咨询公司】管理咨询流程是什么？管理咨询公司，是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司，又称“顾问公司”。

他们接受一些企业的意向和要求，运用专门的知识和经验，用脑力劳动帮助企业解决问题。

企业管理咨询的基本流程有四个阶段，具体是：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。

我们来看下面的内容与任务范畴的相关分解。

一、接洽咨询阶段客户来源大致分为慕名而来、第三方介绍、咨询组织自荐三种。

咨询组织应派出具有丰富知识和经验的高级咨询顾问或主要负责人与客户负责人接洽，了解客户的要求和意图，权衡受理能力，判断受理条件。

1）任务是：通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。

2）步骤是：①初步接洽；②研究回复；③深入商谈。

二、预备咨询阶段①确定咨询课题；需要根据企业管理现状进行独立的问题调查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、关键的问题，最后共同确认课题。

②提供咨询建议书；当双方确认咨询课题后，咨询调研组要把预备调查的基本结论形成书面文件。

③签定正式咨询合同；在客户确认咨询建议书后，双方进一步协商，签定正式咨询合同的目的。

1）任务是：通过快速、全面的调查，客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。

2）步骤是：①预备调查；②确定课题；③签署协议。

三、正式咨询阶段①深入调查阶段；调查清楚与课题有关的历史、现状、标准、管理模式、内部条件和外部环境等各方面的资料，才能为下一阶段分析提供足够的有价值的资料。

②原因分析阶段；分析工作要遵循企业的管理现状，以事实为依据，寻找产生问题的真正原因，判断问题的性质，通过定量和确有论据的定性相结合的分析，从管理上找到产生问题的因果关系及其内在联系，从观念体制或机制上找到产生问题的根源。

③提出改善方案；针对问题产生的原因和根源设计解决方案。

1）任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。