【电大】组织行为学形成性考核册答案
中央电大组织行为学形成性考核册答案
中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业4如何成为一名成功的管理者在未来竞争激烈的社会里，对成功的管理者的素质要求愈来愈高。
未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。
他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。
未来成功的管理者应具备的十种关键素质是：1.战地指挥家。
越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。
做生意就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。
2.胸怀坦荡。
不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。
善于倾听不同的意见，集思广益。
善用一种对员工包容和关怀的管理方式。
对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
3.团队组建、信念的传播能力。
未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。
4.感染力和凝聚力。
能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。
这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。
5.“做大梦”的能力。
能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。
6.同情心。
在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。
选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。
7.预知能力。
技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式，以应对市场的瞬息万变。
这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。
8.医治能力。
对于一个成功的管理者来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。
《组织行为学》形成性考核册答案(作业1至作业5)
《组织行为学》形成性考核册答案（作业1至作业5）组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司王安电脑公司曾是20世纪美国IT业界的一颗闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家尺码世界的“王安电脑公司”...........王安电脑公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成果经验。
思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
专科《组织行为学》形成性考核册答案
组织行为学形成性考核册作业1参考答案一、单项选择题目1．被称为研究组织内部人得行为的里程碑式（B）A.1949年再美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑实验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2。
面谈法属于组织行为学研究方法的(B）A观察法B调查法C实验法D测验法3。
一个人经常出现的、比较稳定的心里倾向和非倾向性特征的总和是（B）A气质B个性C能力D性格4.决定人得心理活动动力特征的是(A）A气质B能力C个性D性格5. 佛洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B)A、自我B、本我C、超我D、忘我6. 老心理分析论的代表人物是(D）A.莱格B。
阿德勒C。
麦迪？D。
弗洛依德。
7. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C)A能力低下B一般能力C天才D才能8. 明确目的,自觉支配行为的性格属于(C）。
A。
理智型B.情绪型C。
意志型D。
中间型。
9。
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于(B）. A。
知觉防御B。
晕轮效应C.首因效应D。
定型效应二、多项选择题1、组织行为学的特点有：（ABCE）。
A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性2、组织行为学研究的层次有：（ABC）A个体B群体C组织D集体E环境3、组织行为学的两重性来自于：（ABD）。
A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D 多学科性E多层次性4、组织行为学的理论基础有：(ABCDE).A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、科学的研究方法应遵循的原则是：(ABCDE）.A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性6、组织行为学的研究方法包括：（ACDE）.A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法7、影响人的行为的因素有：（AC）。
A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素D生理因素E人群团体因素8、人的行为特征有:（ABCDE）。
国家开放大学《组织行为学》形成性测试-参考答案(一)
国家开放大学《组织行为学》形成性测试-参考答案(一)国家开放大学《组织行为学》是一门非常重要的心理学课程，在国内外颇有影响力。
该课程通过教授学生组织人员之间的交流和人际关系，以及组织内部力量的管理和调配，给予了我们更为深刻的组织理念和操作技能。
形成性测试是该课程的重要环节之一，下面给大家带来的是该课程形成性测试参考答案。
一、组织是文化的理念。
每个组织都有自己的价值观和行为标准，组织文化是指组织的基本信仰和假设，具有长期性和稳定性。
二、组织学习是组织能力的重要体现。
组织发展需要不断地学习和创新，组织学习是能够实现组织价值目标的核心竞争力。
三、组织文化对组织变革有重要影响。
组织变革需要同时由组织的领导和员工共同参与，组织文化的形成使得组织变革得以顺利进行。
四、组织的有效沟通需要遵守沟通方式的基本原则。
组织内部的有效沟通是组织发展的关键，有效的沟通方式可以避免误解和冲突，并且使得组织实现协同和合作。
五、职业满意度影响员工的工作表现和工作稳定性。
在组织内部提高员工的职业满意度可以提高员工的满意度并保持员工的工作稳定性，从而实现组织价值目标的长期稳定运营。
六、组织结构的设计影响组织的协同和效率。
组织结构的设计可以提高组织协同合作，从而提高组织效率并实现组织目标。
总之，在国家开放大学《组织行为学》课程中，我们学会了如何实现组织内部力量的管理和调配，学到了组织文化如何影响组织变革等知识。
形成性测试是该课程的重要组成部分，以上为参考答案。
通过这些知识的学习，我们将来可以运用到工作和生活中，帮助我们更好地完成工作，并取得更好的成绩。
组织行为学形成性考核册答案(答案全面)
组织行为学作1业50 分）王安电脑公司一、案例分析（思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？3、如果用 M=E*V 来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：（ 1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（ 2）按照 Y 理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。
管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。
激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。
在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
国家开放大学人力资源管理《组织行为学》形成性测试1-4参考答案
国家开放大学人力资源管理《组织行为学》形成性测试1-4参考答案形成性测试一一、单项选择题1、动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的（始发机能）。
2、按需要的功能特征来分，可将需要分为（物质需要与精神需要）。
3、根据双因素理论，以下不属于保健因素的是（工作职务上的责任感）。
4、奥德弗的ERG理论属于（内容型激励理论）。
5、宝钢激励机制的理论依据是（综合激励理论）。
6、通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响，以寻求最有效的领导行为，这是（领导权变有效论）。
7、下列组织变革的阻力中，来自群体的是（人际关系变革所造成的阻力）。
8、组织文化能把不同层次、性格各异的人团结起来，使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的（凝聚功能）。
9、组织文化的建立应具有远大的目标和坚定的理念，不会因为微小的环境变化或个别成员的去留而发生变动，这体现了建立组织文化应遵循（相对稳定原则）。
10、人的行为特点是（适应性）。
11、下列选项中不是组织行为学学科性质的是（系统性）。
12、人的知觉过程一般经历的阶段是（五个）。
13、“时间就是金钱”是一种（社会价值观）。
14、任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（首创性）。
15、事业生涯是一种过程，是一种与（工作有关的连续经历）。
16、下列选项中不是个人加入群体的原因的是（人为需要）。
17、小群体与大群体相比，其优势主要在于（完成任务速度快）。
18、下列沟通形式中属于正式沟通的是（全方位式）。
19、一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（性格外向喜欢与人交往的人）。
20、一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（能力超群略有小错）。
二、多项选择题1、在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是（地位需要；安全需要；权力需要；实现目标的需要；情感需要）2、在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（群体目标较明确一致；群体的竞争程度较低；群体凝聚力较高）3、为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
组织行为学形成性考核册答案
组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业1一、案例分析（50分）xx电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，xx的人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？3、如果用M=E*V来表示xx激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：（1）从案例我们可以看出xx目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
xx认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，xx从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，xx的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。
管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。
激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。
在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
电大组织行为学形考册答案范文汇编
学习-----好资料组织行为学形成性考核考核册答案作业1:一、案例分析（50分）《王安电脑公司》1思考题：根据西方人性假设理论，王安的是人性观属于哪一种：答案：根据西方人性假设理论，王安的是人性观属于自我实现人性的假设。
自我实现的概念，强调的是要求自主、挑战、个人成长以及充分发挥自己潜能与才智等较高的层次的需要。
从这种假设中推演出的关于权威及心理契约的含义是很深刻的，权威不再存于某一特定的个人，甚至也不在哪一特定的职位上，而是寓于工作任务自身。
让人们能自己彻底解决一项问题的挑战，正是自我实现的核心。
管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工件环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助，激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干什么事来激发起员工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。
在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让组织成员参与管理和决策，并共同分享权力在该案例中，王安在管理上目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要性，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性，对人的使用，充满新生、理解和信赖；为了不使员工感到失望，避免挫伤员工的积极性，王安亲自谈心，给予鼓励和安慰，维护员工的自尊；此外，王安很少解雇员工，以员工归属感。
王安的种管理理念正是符合西文人性假设理论。
王安实行的种“自我实现人性假设”管理模式，使得王安电脑公司以不断地发展着，并以此丰富自己的成功经验。
2、思考题：如果用M （积极性的高低）=E （期望值）• V （效价）来表示王安激励的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答案：在这个模型中，1、E是目标，即是期望值，是指个人根据以往的经验进行主观判断，达到目标并能导致某种如果的概率，即个人据其经验对自己所采取的行动将会导致某种预期成果之可能性的主观估计；2、V是变量，即是目标效价，是指达到目标后对于满足个人需要其价值的大小，是个体对这一成果或目标之有用性的主观估计。
2023年组织行为学形成性考核册答案答案全面
组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑企业思索题：1、根据西方人性假设理论，王安旳人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是怎样体现旳？3、假如用M=E*V来表达王安鼓励员工旳过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事坚决，懂得人才开发旳重要，充分重视人旳作用。
对于人旳使用，自始至终充斥尊重、理解和信赖。
王安认为，企业是人构成旳，能不能把每个员工旳积极性发挥出来，将关系到企业旳成败。
平日里，王安从不插手一种详细项目旳平常管理工作，只是在他认为非要他管不可旳时候，他才露面。
而且企业内部每一种员工旳意见他都爱听。
企业很少解雇员工，他以最大努力发挥企业里每一种人旳积极性。
根据西方人性假设理论，王安旳人性观属于“自我实现人性旳假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意旳源泉；第二、人们在实现他们所承诺旳目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务旳承诺取决于实现这些目标、任务后能得到旳报偿旳大小；第四、在合适条件下，一般旳人不仅懂得接受，而且懂得去寻求负有职责旳工作；第五、在处理组织问题时，大多数人具有运用相对而言旳高度想象力、机智和发明性旳能力。
（2）按照Y理论旳假设，主管人员就不会太紧张与否对职工予以了足够旳体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作自身变得具有更多旳内在意义和更高旳挑战性。
管理自我实现旳人应重在发明一种使人得以发挥才能旳工作环境，此时旳管理者已不是指挥者、调整者和监督者，而是起辅助者旳作用，从旁予以支援和协助。
鼓励旳整个基础已经从外在性旳转到内在性旳了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工旳积极性，转到组织只是为职工旳积极性提供一种体现与发挥旳机会而已，而这种积极性是本来就存在旳，只不过要把它引向组织旳目标。
在管理制度上予以自我实现旳人以更多旳自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
组织行为学形成性考核册答案
组织行为学形成性考核册答案2010-05-26 22:45:22| 分类：电大学习| 标签：|字号大中小订阅第一次作业王安电脑公司1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：王安的人性观属于“复杂人性的假设”。
他的管理模式是：根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理模式。
一、王安满足员工作为“经济人”的需要，为公司员工提供稳定的经济保障，很少解雇员工。
二、王安处处满足手下技术人员作为“经济人“的福利待遇的需要；作为“社会人”的社交需要；作为“自我实现的人”的“自主、挑战”的需要。
对人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖，至终充满尊重、理解和信赖。
王安把人才看作是公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重和理解，以完全平等的态度对待他们，让每位技术人员都能感到自己的贡献是被了解和被承认的，维护他们的自尊。
还时时注意协调好技术人员之间的关系，消解他们的摩擦，营造和谐平等的工作氛围。
并照顾到员工的生活细节，满足员工的个人需要。
在此，王安作为管理者，将对工作的主动性由发自管理阶层而转到发自员工，主管不再是任务的下达与授予者，不再是激励与控制者，而成为给员工的工作创造条件与提供方便的人，成为员工富有同情心的支持者。
三、王安还以“信赖”作为公司的信条，满足手下管理人员作为“自我实现的人”的“自主、挑战”的需要，他懂得下放权力，让手下的经理人员能发挥自己的才干，还认真对待公司每位员工的建议，为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会。
王安懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大的努力发挥公司里每一个人的积极性。
从中我们可以看出其管理模式符合对“复杂人性”的管理：（1）一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构成及他跟组织之间的相互关系，工作能力、工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性；（2）人在同一时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用、结合，形成一种错综复杂的动机模式；（3）人类的需要是分成许多类的，人的需要各不相同，能力也有差别，因此对不同的管理方式每个人的反应也是不一样的，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法；（4）主管人员应该保持足够的灵活性，掌握高超的处理人际关系的技巧，在管理方法上，对不同的人、在不同的情况下采取不同的措施，即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化。
2021年中央电大组织行为学形成性考核册答案新版
中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题：1、依照西方人性假设理论，王安人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是如何体现？3、如果用M=E*V来表达王安勉励员工过程，那么请你指出这个模型中什么是目的、变量和关系。
答：（1）从案例咱们可以看出王安目光远大，办事坚决，懂得人才开发重要，充分注重人作用。
对于人使用，自始至终布满尊重、理解和信赖。
王安以为，公司是人构成，能不能把每个员工积极性发挥出来，将关系到公司成败。
平日里，王安从不插手一种详细项目寻常管理工作，只是在她以为非要她管不可时候，她才露面。
并且公司内部每一种员工意见她都爱听。
公司很少解雇员工，她以最大努力发挥公司里每一种人积极性。
依照西方人性假设理论，王安人性观属于“自我实现人性假设”。
此假设以为：第一、工作可以成为满意源泉；第二、人们在实现她们所承诺目的任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目的、任务承诺取决于实现这些目的、任务后能得到报偿大小；第四、在恰当条件下，普通人不但懂得接受，并且懂得去谋求负有职责工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具备运用相对而言高度想象力、机智和创造性能力。
（2）按照Y理论假设，主管人员就不会太紧张与否对职工予以了足够体贴和关怀了，而会较多地考虑如何才干使工作自身变得具备更多内在乎义和更高挑战性。
管理自我实现人应重在创造一种使人得以发挥才干工作环境，此时管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者作用，从旁予以增援和协助。
勉励整个基本已经从外在性转到内在性了，也就是从组织必要干些什么事来激发起职工积极性，转到组织只是为职工积极性提供一种体现与发挥机会而已，而这种积极性是本来就存在，只但是要把它引向组织目的。
在管理制度上予以自我实现人以更多自主权，实行自我控制，让工人参加管理和决策，并共同分享权力。
（3）如果用M=E*V来表达王安勉励员工过程，那么这个模型中目的是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
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组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体工程的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。
管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。
激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。
在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
（3）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
（—1≤Ｖ≤1）。
Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
（0≤Ｅ≤1）。
二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？参考答案：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。
季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。
2、季老对这样的部下在管理上应注意：（1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。
（2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。
（3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。
3、心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向。
如：甲喜欢乙，则甲对乙的服装也很欣赏。
当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时，其认知体系则出现不平衡状态。
这种状态将导致认知系统的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平衡关系。
这一理论用于案例，则产生如下结果。
季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下，对他说：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。
想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。
” 有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。
季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这工程的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。
组织行为学作业2课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材上的这个案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
）问题：请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
答：麦克利兰的成就激励理论认为：在人的生理需要基本得到满足的条件下，还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要，这些需要具有挑战性和引发人的快感，增加奋斗精神，对行为起主要影响作用。
北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来。
当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体的分析。
1、本人分析的观点：从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。
我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。
2、记录同学的发言A 同学发言我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。
B 同学发言我觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。
C 同学发言我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。
D 同学发言我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素，让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。
E 同学发言我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。
结论：案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。
人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。
人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。
组织行为学作业3一、案例分析（50分）爱通公司公司里的员工关系思考题：（1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么? （2）威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行? （3）从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：（1）由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
（2）威恩解决矛盾的方法是可行的。
他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
（3）改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。
让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。
这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
二、案例分析（50分）红旗轻工设计院问题：（1）刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。
（2）院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。
（3）请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？（4）请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。
（5）这个案例对你有哪些启示?如何认识领导者权力的来源?答：（1）由于程序缺乏公平，刘工缺乏管理能力，既想用权又想避免矛盾，引发冲突；又由于小组里形成以王工为首的非正式群体，带来工作效率的下降，最后刘工放任自流，让非正式群体占据主导地位。
（2）刘工的个人素质特点：刘工能力不弱，缺乏创新。
（3）王工个人素质特点：比较清高自负，群众基础不太好。
（4）院长领导风格特点：管理风格是独裁式的管理，有方法和手段，任命刘工是他的意见，在设计院任务分派上不应该缺乏沟通，不应该缺乏程序公平。
（5）红旗轻工设计院是一个走向市场、知识性员工聚集的企业，这样的企业要求自身的独创能力比较强，要求独立意识比较高，这样的企业寻求彼此尊重，寻求平等的支撑系统，企业尊重知识、人格和发明创造，对软环境比对硬环境要求更高，这与其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的。
我认为要任命设计室负责人，必须跳出设计院公开招聘，原因是：领导风格适应企业性质，能够真正做到程序公平；避免非正式群体的消极作用；掺沙子，打散原有人事结构，能够使企业内部互相沟通。
要求：请你分析为什么出现这种情况，并提出你的建议。
答：红旗轻工设计院案例 1.制度不完善①绩效考核制度从这个院的选拔可以发现，绩效考核似乎只是作为薪酬的一种考核手段，并没有把它运用到选拔层面上，但根据马斯洛需求理论，这个院它忽略了高层管理者更需要已经不是金钱了，更需要的应该是成就感，认同感，所以就造成了后来高工和李工的强烈不公平感。
试问职工们怎么能看到靠努力工作去晋升的前景呢？职工们只会向刘工下去巴结讨好上司而不会去努力提高自己的业绩了。
②职工行为规范制度职工们对职责不明确，对公司的制度视而不见，有聊天，看报，念英语，听录音机，可就没人干活；对上司分配的任务也不配合，根本调动不了员工；而刘工对职工们不负责任的行为束手无策，对员工的不配合却暗自高兴自己终于可以报仇了，并没有采取一定的措施加以管制，即制度对职工没有管制作用。