浅谈老年旅游市场的开发研究

The Industrial Study

产业研究 | MODERN BUSINESS 现代商业65

浅谈老年旅游市场的开发研究

郑晓娜 重庆工贸职业技术学院 408000

摘要:从1999年10月起,我国已进入老龄化社会,到2030 年全国老年人口规模将会翻一番,而据调查70%的老人有旅游的倾向,但是我国目前的老年旅游市场却存在诸多的问题,因此针对这些问题提出几点有现实意义的对策措施,以期望更好的开发老年旅游市场。关键词:老年旅游市场;开发;研究

老有所养、老有所乐。老年旅游市场是一个潜力很大的市场,是整个旅游市场的重要组成部分。随着老龄化社会的发展,老年人数量增加。据统计表明,人口老龄化给老年特需旅游产品造就了极大的市场潜力,在旅游人群方面已经形成了新的经济增长点,大有形成一个生机勃勃的老年旅游市的势头。老年人闲暇时间多,老年人有退休金,加上工作了一辈子,多少有些积聚,还有子孙孝敬老人的,使老年人有了可自由支配的收入和余暇时间,便是具备了旅游所必备的客观条件。而旅游所必备的主观条件——旅游动机,从何面来？这就要从老年人的需求分析。

有些老人属于恋乡型,他们远离自己的故乡,在外地生活了大半辈子。虽然子女都在身边,但都会有落叶归根的感觉;有此老人也喜欢到曾经生活过的地方。例如山东,是一部分老年人选择的目的地。

有些老人属于知识型,大多是教师退休。读万卷书不如行万里路,有些老人饱读诗书,上下五千年的文化给人类留下了众多文化古迹,探索文化的渊源成了有文化底蕴老年人的追求。例如山西、陕西等文化淳厚的地方。

有些老人属于享乐型,老有所乐,有些老人辛苦一辈子,到老了子女又很孝顺。这类老人的选择以舒适、新鲜、养生为主。西南地区、西北地区等的一些自然景观比较受他们喜爱。

一、老年旅游市场的现状

中国老年协会和国家民政局公布,从1999年10月起,我国已进入老龄化社会,据有关数据显示,从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,平均每年增加老年人860万,老年人口比重将由13.3%增加到16%,平均每年递增0.54个百分点,未来20年,我国人口老龄化日益加重,到2030年全国老年人口规模将会翻一番,我国的人口老龄化速度是前所未有的,中国将成为高度老龄化的国家,而众多的老年人口将成为旅游产业的主力军;目前,我国城市中出现大批空巢家庭,另外,老人活动圈子也多局限于家庭和小区,所以,多数老人都比较孤独,他们渴望有合适的活动来为他们的生活增添乐趣,据调查,70%的老人有旅游的倾向,希望在自己的有生之年能出去走走,看看祖国的大好河山。

二、老年旅游市场目前存在的问题

1、专门针对老年旅游的安全保障缺乏

旅游安全是旅游出游决策的要素之一,而老年人对安全问题的关注尤为突出,调查表明,年龄与安全意识之间呈现一种正相关关系,即旅游者年龄越大,其安全意识就越高,对旅游安全的关注度也就越高,这主要是由老年人的自身特点所决定的,因为年龄越大,他们出去旅游适应能力越弱,抵抗力越差,自理能力越弱,而目前很多旅行社没有专门针对老年旅游的安全措施,影响了老年游客的旅游。

2、大部分旅行社没有对老年旅游进行市场细分,没有适合老年人需求的产品

老年群体内部同样具有多元化的特点,如果把老年人看成一个单一群体是非常不明智的,因为出生在不同年代的人,在年龄增长过程中接受了不同的医疗保障和教育,他们的生活品位以及对信息和事物的认知各不相同,从而造成在兴趣爱好和生活方式方面有很大的不同,在开发老年旅游市场时必须对老年群体进行必要的市场细分,有针对性的设计合理的旅游产品,提供合乎需求的服务。

3、针对老年人的旅游促销方式单一,促销力度不足

对于旅游业来说,它的产品就是服务,而服务没有物质实体,消费者在消费前不能检查,在消费后不能带走,当旅游者不能事先体验假期经历的好坏时,促销就变得至关重要,旅游业营销的关键在于创造旅游产品的感知价值,在于对旅游产品的包装,在于通过促销为旅游组织带来的竞争优势,而无论是国外还是国内旅游企业,针对老年人的宣传促销比起其他中青年市场的促销而言促销方式单一,促销力度也显得不足,一般为给予折扣销售方式,如一些旅游组织为老年人提供娱乐活动旅游和其他服务形式的打折票等。

三、老年旅游市场开发的对策措施

1、旅游社应加强老年人出游的安全保障

旅游企业服务要全程强调安全性,安全是老年旅游的前提,比如,临行前要体检,旅行社在组团时就应当注意到老年人的体质特点和过去病史,在报名时应当询问过去和现在病史,以及体力耐受能力等,由于老年人身体的身体机能下降,肠胃功能减弱,牙齿不好,适应环境的能力相对变差,在环境改变的情况下,相比年轻人更容易出现消化功能紊乱的现象,因此,旅行社应该选择营养价值高、含糖少、易消化、易咀嚼、口味清淡、少油腻和辛辣生冷的食物,为老年人的健康出游提供前提条件;老年人旅游在选择交通工具时,首先要考虑的是安全性和舒适性,应以专车、专列、专机等形式,逐步形成海、陆、空皆有的旅游方式,老年人长途旅行最好坐卧铺或高铁,也可分段前往,旅行日程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大,必要时随团配备医疗用品和医护人员,另外,对于高龄旅游团,应配备专业随团医生,因为他们身体素质差,易患突发疾病,配备专业随团医生是对旅行社组团最基本的要求。

2、加强对老年旅游的市场细分,开发适合老年人需求的产品

首先,对老年旅游市场进行年龄细分,如针对低龄老年人,旅行社可以推出含有丰富内容的旅游线路,多增加一些休闲活娱乐活动在旅游活动中,而针对高龄人群,则可以推出以疗养养生为主的养生游,如开展生态庄园一日游等;其次,对老年旅游市场进行教育水平细分,如针对学历高的老年游客,可以组织一些宗教、书法、绘画甚至是一些科学考察类的文化参与型旅游产品,而对低学历的老年游客,则适宜提供游览观光型的旅游产品;另外,还可以对不同生

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现代商业66发展文化创意产业提升城市竞争力

郑彦松 高长春 东华大学旭日工商管理学院 200051

摘要:文化创意产业是21世纪最有发展潜力的产业,主要集中于大中型城市。发展文化创意产业,可创造经济新增长点、优化产业结构,显著提高城市竞争力。在我国,人们不断增长的文化生活需求为发展文化创意产业提供了广阔的市场,发展前景广阔,但目前我国文化创意产业仍处于发展初期阶段。为促进城市文化创意产业发展,需准确把握文化创意产业的特点和发展趋势,根据城市的文化环境和特点,因地制宜制定发展策略,引进和培养人才、加强知识产权保护、培育文化创意产业集聚区。关键词:文化创意产业;城市竞争力;促进措施

改革开放以来我国经济取得了令世人瞩目的高增长速度,但这种高增速在很大程度上是靠高投资和高能耗驱动的,且常以环境破坏为代价。随着可持续发展战略的实施和发展绿色经济的要求,旧的增长方式已难以为继。因此,寻找新的经济发展动力和增长点,转变经济增长方式是我国未来经济发展的必由之路。

文化创意产业是以文化为基础、以创新为根本、以知识产权为基础、以生产并分配具有社会及文化意义的产品和服务为目标的处于价值链高端产业,其发展依靠智力资源的创造力,是典型的绿色产业。从发达国家的经济发展历程和经验来看,发展文化创意产业是突破经济发展瓶颈的关键。对我国而言,在发展传统产业的同时大力发展文化创意产业,是我国保持经济快速增长、实现可持续发展、建设环境友好型社会的必然选择。城市是发展文化创意产业的核心区域,文化创意产业以其无尽的发展潜力激发了城市的活力,已成为现代城市竞争力的主要源泉,通过发展创意产业提升城市竞争力是世界各国的普遍做法。

基于以上原因,本文首先对文化创意产业进行了简单介绍,分析了文化创意产业促进经济发展及提高城市竞争力的作用,而后阐述了我国当前发展文化创意产业的优势条件与不足之处,最后就我国城市发展文化创意产业的策略和政府应起的作用提出了几点建议。

一、文化创意产业的概念与内涵

创意产业的概念最先在英国提出,1998年出台的《英国创意产业路径文件》定义:“创意产业是指那些从个人的创造力、技能和天分获取发展动力的企业,以及那些通过对知识产权的开发创造潜在财富和就业机会的活动”。在提出创意产业概念后,又基于国家政策层面把创意产业界定为:源于个人创造性、技能与才干,通过开发和运用知识产权,具有创造财富和增加就业潜力的产业。在“创意产业之父”的英国经济学家约翰•霍斯金看来,创意产业就是其产品都在知识产权法的保护范围内的经济部门。知识产权有4 大类;专利、版权、商标和设计。霍金斯认为,知识产权法的每一类别都有庞大的工业与之相应,加在一起“这4 种工业就组成了创造性产业和创造性经济”。

文化创意产业是创意产业的主体,涉及传媒、设计、文艺、演出与展示、版权、咨询、时尚消费等众多领域,通常包括时尚设计、电影与录像、交互式互动软件、音乐、表演艺术、出版

活背景的老年游客进行市场细分,如根据老年人的不同生活背景可以分为红色之旅、纪念之旅、寻根之旅、文化之旅、浪漫之旅、休闲之旅、假期之旅、时尚之旅、独行之旅、健康之旅、生态之旅及探险之旅等产品细分市场。

3、加强对老年旅游的促销宣传,吸引更多的老年人参加旅游

很多老年人出游前会选择多种渠道进行信息搜集和对比,但据相关调查发现老年人的信息来源渠道还是比较集中的,主要来源于报刊杂志和旅行社,因此在开发老年旅游市场时,在此方面针对老年旅游者加强促销必不可少,通过促销增强老年人的旅游意识,改变他们长期以来形成的传统消费习惯,而且在促销方式上应尽量避免单一化,如利用特殊节假日老人节、父亲节、母亲节、中秋节等推出“家庭旅游套餐”,引导子女与父母同游;采取多种方式与企事业单位、机关团体、学校、社区等单位的涉老机构保持密切的联系,利用适宜的时机推销其产品;通过老年旅游专列、老年专题旅游节、老年旅游爱好者沙龙等形式来扩大老年旅游的影响等。

避开旺季、时间充足、服务细致是我们达到舒适目的途径 老年线一般都在淡季,这符合老年人时间宽松的条件。这不但给老年人以舒适的旅游环境,也给旅游业缓冲了淡旺季的差异。老年人的行程不易太紧,时间是比常规行程轻松。一般的景点都会延长游览时间。

综上所述,我国的老年人旅游市场现在还处于起步阶段,是一个机遇与挑战并存的市场,也是一个尚未完全开发,蕴含着无限商

机的市场,我们只要正视目前存在的问题和采取有针对性的对策措

施,就会迎来老年旅游市场更为广阔的发展空间。

参考文献:

[1] 谢爱民.运用市场细分理论开发老年旅游市场[J].企业家天地,2009, (9)

[2] 杨喜鹏.开发老年旅游市场的研究[J].吉林工商学院学报,2010,(2)