1经销商访谈提纲
访谈大纲-经销商
经销商访谈大纲一、您对红木家具行业的前景及发展趋势如何看待？1、市场的总需求量在未来的3~~5年里是呈上升或下降趋势，行业竞争、发展前景的趋势如何？2、未来的市场哪些产品供大于求，哪些产品供不应求？3、消费者或集团用户的需求观念会有哪些改变，他们更关注的是什么？4、纯红木家具、红木贴皮家具、实木家具哪种家具的发展前景更好？5、未来市场的竞争主要取决于什么？质量、花色品种开发创新、产品的文化内涵、广告、促销、网络建设与终端管理、品牌塑造与品牌传播、良好的成本控制与低价位扩张等6、国内外的强势品牌如年年红、连天红、美联等对明堂的冲击大不大？这些强势品牌有哪些方面值得明堂学习？二、您认为明堂公司急需改进的方面有哪些？1．管理2．人员素质3．经销政策4．市场开拓（空白市场、老市场）．5．产品竞争力（品种、花色、质量、包装）6．价位7．广告与促销8、网络与终端建设、网络管理、9、品牌战略三、您对竞争对手的看法：1、主要竞争对手（前3名）：2、主要强势品牌有（前3名）：3、各竞争对手及强势品牌在资源（资金、产品、品牌、渠道、人力）、策略，如产品的款式、材质、质量、品种开发、价格、推广手段（广告、促销、公关、终端建设与管理等）及管理等方面与明堂相比的优势与劣势，能否带我去看看他们的网点或专卖店？四、明堂公司的机会有哪些？五、明堂公司的威胁有哪些？六、是否还有什么建议需要委托我转告明堂公司？七、您如何看待明堂及与明堂合作的前景？您认为明堂公司最近几年成功的原因有哪些？有没有潜在的失败的因素？八、消费者是如何选购家具的？（可参考消费者问卷的内容作进一步访谈）搜集行业总体产销及发展趋势资料（通过相关的媒体、行业、统计年鉴等）。
经销商访谈提纲110801
经销商访谈提纲一、经销商背景
1、经销商名称、企业性质、主要经营产品
2、经销商主要渠道、各渠道销售所占比重？人员结构、车辆、资金状况
3、经营年限、年销售额、
二、湖南市场概况：
1．市场容量，发展趋势，影响市场发展因素
2．市场主要品牌、主要畅销品项市场概况
3．消费者特征
4．市场主要渠道、终端特征
5．市场竞争格局概况（酒的种类之间、主流品牌占白酒销量比重、
6．主流价格带、各价格带容量占比
7．各价格带主导品牌及追随品牌情况、价格带未来发展趋势、发展机会
三、浏阳河市场概况：
1．浏阳河市场销量、产品结构、价格体系、消费者看法
2．浏阳河市场渠道架构、人员配置、市场政策
3．浏阳河厂商合作模式、渠道操作模式
4．浏阳河品牌传播策略、媒体组合形式、媒体费用概况
5．优劣势分析
四、主流品牌分析（选择市场主销品种一到两个为研究对象）
1．主流品牌销量、产品结构、价格体系、消费者特征。
2．主流品牌渠道架构、人员配置、市场政策。
．主流品牌厂商合作模式、渠道操作模式3．
4．主流品牌传播策略、媒体组合形式、媒体费用概况？
5．主流品牌优劣势分析
黄色标注部分有待大家商议。
饮料经销商深度访谈大纲
饮料经销商深度访问大纲访问所在地：省市县A部分：市场总体情况A1 请问你这里经销哪些种类的饮料呢？哪些种类好卖？为什么好卖呢？哪些种类不好卖呢？为什么不好卖呢？A2 你认为在今后几年, 饮料在品种上的发展趋势如何呢? 消费者会喜欢什么样的饮料呢?A3请问你这里经销哪些牌子的饮料呢？哪些牌子好卖？为什么好卖呢？哪些牌子不好卖呢？为什么不好卖呢？✓A4从你这几年的经销情况来看，哪些牌子的销售增长比较好呢?✓A5 (对于每个增长的牌子)具体是什么原因呢? 还有呢? 还有呢?（访问员特别注意要得到具体,详细,有深度的资料。
让被访者自由发表意见，但答案的内容要求包括：这些牌子的销售队伍组织架构、销售人员的服务质量、厂家对经销商的促销支持，付款条件，奖励措施，产品本身, 品牌等方面的优点）✓A6 从你这几年的经销情况来看，你觉得哪些牌子的销售在萎缩呢?✓A7 (对于每个萎缩的牌子)具体是什么原因呢? 还有呢? 还有呢?（访问员特别注意要得到具体,详细,有深度的资料。
让被访者自由发表意见，但答案的内容至少要求包括：这些牌子的销售队伍组织架构、销售人员的服务质量、厂家对经销商的促销支持，付款条件，奖励措施，产品本身, 品牌等方面的不足）✓A8 你对各品牌的经营目的可能不同，譬如你销售某些牌子主要是利润高，而销售有些牌子主要是为你的经销店树立形象，还有的是为了甩货（快进快出，以便资金流通）。
那么在你现在经销的牌子中，哪些是主要为了利润而经销的？哪些是为了树形象而经销的？哪些是为了甩货而经销的呢？✓B部分：对经销商的促销支持B1 从你的观点来看，哪些饮料厂家（或上级经销商）在对经销商促销方面做得比较好呢？B2 请你介绍两个做的比较好的对经销商的促销活动，具体在哪些方面做得比较好呢？请从促销活动的频次、形式、地点、以及促销品的选择方面来谈谈。
这样做的好处在哪里呢？要求越具体越好。
B3 从你的观点来看，哪些饮料厂家（或上级经销商）在对经销商促销方面做得比较差呢？B4（对各个差的厂家逐个提问）这些厂家（或上级经销商）在哪些方面做得比较差呢？这样做的坏处在哪里呢？要求越具体越好。
商业访谈大纲范文模板
商业访谈大纲范文模板1. 介绍- 自我介绍- 公司介绍- 访谈目的和主题2. 公司业务- 公司主要业务领域- 公司目标市场和客户群体- 公司的竞争优势和特色3. 产品或服务- 公司主要产品或服务介绍- 产品或服务的独特之处- 产品或服务的市场需求和发展趋势4. 市场营销- 公司的营销策略和渠道- 品牌推广和宣传活动- 公司对目标市场的市场调研和分析5. 商业发展- 公司的发展历程和里程碑- 未来发展规划和目标- 公司发展中遇到的挑战和解决方案6. 行业趋势- 行业的发展趋势和预测- 公司在行业中的位置和影响力- 公司对行业未来的发展方向和展望7. 商业理念和文化- 公司的核心价值观和经营理念- 公司的企业文化和员工团队建设- 公司在社会责任和可持续发展方面的实践和成果8. 结语- 感谢访谈对象的分享和合作- 对公司的祝愿和期待- 鼓励读者与公司互动和合作9. 结束- 再次感谢访谈对象- 预订下一次访谈或合作机会- 结束语和问候访谈对象的公司在高科技领域有着丰富的经验和专业知识，他们致力于为客户提供创新的解决方案，打造数字化、智能化的商业环境。
他们的产品和服务涉及到人工智能、大数据分析、云计算等领域，为客户提供全方位的技术支持和咨询服务。
在市场营销方面，该公司注重建立全球化的品牌形象，通过参加各种专业展会、举办技术研讨会、以及线上线下推广活动来积极拓展业务。
在产品推广和宣传方面，他们也采用了多种渠道，包括社交媒体、行业媒体、以及与合作伙伴共同进行产品推广等方式，以便更好地覆盖目标客户。
在商业发展方面，公司拥有一支高素质的团队，他们在市场营销、研发、售后服务等方面具有丰富的经验和技能。
同时，该公司也表示，他们将继续投入更多资源和精力，不断扩大业务规模，提升服务品质。
对于行业趋势，访谈对象指出，当前越来越多的行业开始重视数字化转型和智能化升级，这也为公司的发展提供了良好的机遇。
公司将继续加大在技术创新和研发领域的投入，以应对不断变化的市场需求，并不断提升自身竞争力和行业影响力。
经销商访谈提纲
微型车经销商的访谈
1.销售车的整个过程是如何的（从客户进销售点，至最终交车为止）？
2.可以为客户代办哪些手续（如上牌、保险等），随车奉送哪些服务（如保养、损耗性零
件、车内装饰等）？这些是否每个经销商都可以代办？时间方面如何？客户是否十分关心这些，是哪些？
3.顾客在购车的过程中，有无普遍的要求？
4.平时你们针对售车的各环节的各侧重点是什么（包括软、硬件的要求）？
5.除了车型本身以外，认为在售车的过程中还有哪些地方是会可能吸引客户的（包括软、
硬件的要求）？
6.最终促使客户支付定金、决定购买这里的车，你认为可能是哪些因素取决的？
7.内部有无员工考核的制度、内容和标准？如有，是什么？
8.客户有无对销售点的各销售环节提出过建议和意见？如有，是哪些？。
一线销售访谈提纲
销售人员访谈提纲
1、访谈对象：全体销售人员
2、访谈目的：
3、访谈内容：
3.1访谈要求：
访谈包括共性问题和个性化问题。
3.2共性问题
目前团队在管理上，有什么问题，理想状态是什么。
重点问题如下：
(1)公司、无线、团队的战略目标是什么？
(2)目前团队，最需要提升的方面是什么？有什么具体问题？有什么样的建议？
(3)部门内部职责分工与制度是否明确？
(4)任务目标分解过程中遇到什么样问题，是否得到主管的帮助？
(5)每个季度主管是否绩效沟通反馈？并给出指导意见？
(6)喜欢什么样的团队氛围？喜欢什么样的领导风格？
(7)上下级沟通交流的频率以及方式是怎样的？
3.3个性化问题
(1)个人的职业发展规划是什么？是否愿意承担更多的责任？
(2)支撑业绩达成缺乏什么样的能力？需要哪些方面的帮助？
(3)你认为团队目前哪位同事做的比较优秀？哪些方面值得你学习？
(4)喜欢什么样的团队活动，有什么建议？。
汽车经销商采访提纲
汽车经销商采访提纲1.请谈谈您的成长经历（包括个人爱好、求学经历、职业经历等,诸如什么时间进入这个行业的,什么原因让您选择了这一行业等？可以谈谈在您从事汽车经销的这一段时间里您最深的感触,以及最让您感到快乐的事或者最让您痛苦的事。
)2. 请谈谈您的做事风格或者管理经验。
A.汽车行业的快速发展，导致众多汽车厂家纷纷涌入。
为了抢占市场份额，车企开始无限制地发展经销商。
据了解，目前，全国已经有不下4万家品牌经销商。
随着竞争不断加剧，价格几近透明，经销商利润微薄。
“优胜劣汰，适者生存”，这是市场经济环境下的自然法则，汽车经销商也不例外。
那么汽车营销如何才能做到摒弃不正当的、恶性的、非人性化的竞争，将竞争变得理性而从容，让市场变得宽松而洁净，在瞬息万变的市场竞争中始终握有主动权?B.从汽车经销商的角度来看，不仅产品需要品牌，服务更需要品牌。
整车的流通方式发展到今天，客户的地位在三者中变得越来越重要，对于汽车制造商和汽车贸易商来说，谁掌握了客户，谁的销售模式更容易被客户接受，谁就然赢得更多的客户。
所有汽车制造商的注意力开始从“产品”向市场的真正主人“客户”转移。
经销商应该如何去面对越来越挑剔的消费者，怎样让更多迷茫型和排斥型消费者成为积极型消费者？您的企业是如何更深刻地认识和了解顾客，使产品或服务完全适合顾客的需要，从而形成产品的自我销售。
C.汽车市场竞争越来越激烈，不断的降价压缩了整车销售的盈利空间。
此时，汽车经销商的利润来源开始转移，汽车后市场，二手车等新兴领域开始成为热门领域。
经销商如何更好地立足汽车行业，不断纵向深入拓展，横向涉猎相关行业；以销售为核心业务，以汽车维修及汽车增值服务；拓展业务，以与汽车相关的物流商贸为延伸业务，在这一过程中，经销商该如何迅速抢占制高点，成为最具竞争力的汽车经销商，从而形成自己的竞争优势以提高了企业抗风险能力？3.随着北京2008奥运会的日益临近，国人对奥运会的期待也越发强烈。
01经营商家访谈提纲
经营商家访谈提纲
1、关于经营现状
1)目前的经营地点和营业面积
2)属于何种等级的经销商（厂家直销、地区总代理、分销商、个体经营户）
3)对于目前的经营状况是否满意
4)对目前所在商场/街道的评价
5)目前的盈亏平衡点(营业额的要求)
2、关于未来发展的要求
1)对未来扬州城市发展方向的看法
2)是否有开新店的计划
3)开设新店的地段考虑
4)开店要求（面积、楼层、建筑设计、交通等方面）
5)租金的承受范围
6)支付租金的方式
7)租约期限
8)对经营管理的要求
9)对商家组合的要求(希望与何种类型商家同场经营)
10)希望获得的租赁优惠
3、对本项目的看法和进驻意愿
1)对西区商业发展前景的看法
2)对本项目的发展建议
3)是否愿意进驻本项目。
经销商访谈 提纲.xls
7、您对生 产厂商有 什么希 望，如何 使双方的 合作更顺 畅？(送货 方式、结 帐方式、 调换货 等） 8、您认为 恒康公司 的产品要 获得上市 成功，在 市场销售 中有哪几 件事必须 做？应该 怎么做？
3、厂家出 台的促销 （2送1；3 送1…...） 政策后， 消费者的 购买变化 如何？ 4、您最喜 欢经销的 品牌、花 色品种是 什么，主 要是什么 吸引您 呢？最不 喜欢的 呢？
5、在市场 中销售最 好的品牌 是什么？ 最好的产 品是什 么？他们 有什么成 功或失败 的经验？ 6、当地的 乳制品市 场有多 大？最近 一年各品 牌的销量 变化情 况，您认 为变化的 原因是什 么？
经销商访谈提纲
访谈目 的：乳制 品（鲜奶 、酸奶） 经销商情 况调查 经销商名 称：
联系人：
访谈人：
经销商基 本情况：
品牌
经销商类 型： 产品品种 销量/月
零售价
公司地 点： 联系方 式： 访谈时 间： 经销商规 模（销售 额/月） 进货价格 进货方式 进货周期
消费者评
促销方式 购买群体
价
品牌
产品品种 销量/月 零售价 进货价格 进货方式 进货周期消费者评促销方式 购买群体
价
不同月份 的销售量 鲜奶
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 合计
合计
品牌一 品牌二 品牌三
酸奶
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 合计
合计
品牌一
品牌二 品牌三
1、不同品 牌销售返 利的政策 是什么？ 2、整体鲜 奶、酸奶 的消费季 节性如 何？
经销商规模销售额进货方式进货周期促销方式购买群体消费者评价品牌产品品种销量零售价进货价格进货方式进货周期促销方式购买群体消费者评价不同月份的销售量鲜奶合计一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计酸奶品牌一品牌二品牌三一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计合计品牌一品牌二品牌三1不同品牌销售返利的政策是什么
经销商深访提纲
经销商深访提纲大众乘用车经销商访谈提纲访问目的：1.了解家庭轿车用户的背景特点；2. 了解家庭轿车用户的购买习惯与购买心理；3. 了解制约轿车普及的因素；4. 了解经销商对普及车型的评价，车型对产品普及的影响；5. 了解经销商近5年的销售情况，特别注意哪一年高速增长；6.简要了解生产厂商的营销管理体系（销售.营销.资金流.信息流.物流.经销商管理. 服务商管理）；（注：不要占用过多时间）经销商的选择：1.抽样地区大屮型汽车销售企业中层以上负责人；2.从事该行业3年以上；3.所属部门以销售大众型乘用车为主。
经销品种主要为：桑塔纳.捷达.富康.英格尔.悦达•奇瑞.羚羊.赛欧.夏利. 吉利.奥拓.秦川福莱尔•云雀.昌河.柳微.松花江.大发.长城.扬子. 田野•阳光•长安.哈飞.昌河.五菱等4.所属部门销售车辆中尽可能包含SUV车型。
5.访问城市：北京.广州.上海.成都四城市。
I D：受访者姓名：受访者电话：单位名称：单位地址：企业性质：访员姓名：访问时间：年月曰：-：大众乘用车经销商深访提纲请记录以下观察到的情况：销售场地外的标牌（颜色.大小.内容），公司大门，经营场地大小及铺装情况，场地上摆放的车辆品种•数量.摆放位置，进门后有没有人来迎接，来人的言语.举止. 专业性.服装的统一性.佩带标志等.有没有引领进入办公室，进办公室后的接待情况。
另外，需要注意以下现场购车人的表现。
您好！我是零点前进咨询公司的，我们正在进行一项有关大众化乘用车的研究。
我想占用您半个小时左右的时间，主要是想了解你们对乘用车市场的看法.对用户的看法。
您的意见对我们的研究工作分重要，我们保证对您所提供的任何资料予以严格保密。
为了感谢您对我们的工作的支持，我们会送给您一件很有特色的纪念品。
导入（建议5分钟）受访者企业基本情况的介绍（视受访者的反映适当控制节奏，转换话题）1.看起来你们的经营情况还不错，能否简要介绍一下贵公司的情况？（例如，公司历史.公司规模（人员.地域.分公司数量. 资产规模等）•销售规模•销售的车型.主销的品牌等）2.本市彖你们一样经销这类车的经销商多吗？大概是什么样的规模？竞争情况激烈吗？为什么？他们都在什么地方？探寻用户背景及购买用途（建议20分钟）3.您对这个市场分了解，买车的主要是些什么人呢？（年龄.职业.性别.估计其收入水平等）；买车的用户用于上下班代步的有多少，占几成？用于自己做生意用的有多少用户？二者兼顾的有多少，占多大比例？ 4.有没有外地人买车的？主要是什么情况？（请举例说明） 5.人们买车主要用途是什么？他们买车是不是因为车对他们太必要了，还是有钱了需要车给自己带来更多方便？或者更体面了？您认为最重要的原因是什么？还有什么其他原因？ 6.别的车（更高档次的.更低档次的）的主要用户是什么人？他们的主要购买用途是什么？7.目前家庭买车的或者说买私家车的用户占到多少？与买商务车的用户相比，他们显著差别是什么？关注点有什么不同？如价格.安全.性能•外观等等？8.购买不同档次车型的用户主要特点是什么？您能不能以动物或其他什么比喻一下？心理特点有什么不同？（按照不同档次分别讨论）；9.买不同档次车的用户最主要装备您认为是什么？比如笔记本.商务通.西服或者什么？探寻用户买车关注的因素（建议20分钟）10.用户买车时最关注哪些因素？（品牌.价格.内饰.外观.态度，还是别的什么东西）？11.男性与女性买车在关注点上有什么不同？私人购车用户与公务车用户买车关注点有什么不同？12.用户买什么牌子的车是怎么决定的？其间别人起了什么作用？（家人.朋友或同事）；13. 用户来到您这里看车时，是否已经决定了购买的品牌？有多大比例？这个过程是怎样的？有多大比例的用户到了购买现场以后改变了主意而买了其它品牌？主要受到什么因素的影响？14. 一般家庭买车来几次？一般多少人来？一般情况下他们意见一致吗？如果不一致，最后怎样达成一致的？15.用户在现场选车时常常会关注什么？（人员介绍.现场陈列.车外观的喷漆效果.车缝隙的处理效果.车门的开关.轮胎.座椅.BBS等等）；16. ****车的卖点是什么？与竞争品牌相比较有什么优势？17.您觉得二手车市场的开放对新车买卖产生多大的影响？能否举例说明？探寻影响乘用车普及的因素（建议20分钟）18.您觉得对用户来说，买普通轿车（包括经济型和微型轿车（请访问员加以解释））影响买车最主要因素是什么？（不说出来：经济上的收入. 购车价格.使用费用等）；为什么？19.目前本市的交通状况怎么样？堵车厉害吗？用户买车在意这些因素吗？那你认为主要什么原因促进他来买车？20.上班一族的生活方式对他们买车有什么影响？（交通的半径.住宅特点.停车位影响等）；21•您认为买车与住房有什么样的关系?老百姓什么时候能够大量地开始买车？您认为会在几年以后？22.如何看待乘用车在商人生活中的地位与作用？商用轿车的档次发展特点如何？23.您觉得低档轿车.微型轿车.微客.皮卡以及小型SUV. MPV互相之间有没有替代关系？如何替代？产生替代关系的主要原因是什么？（用途•道路•价格.费用等）;探寻当地购车养车费用因素（15分钟）24.有没有贷款买车的情况？怎么办理分期付款？你们是否提供这样的服务？目前，买车的用户中有几成的人选择了分期付款？25.在这里买车你们是不是负责把用户的所有手续办齐，也就是说买了就可以上路了？那么办整个手续过程需要多长时间？26.办这些手续大概要花多少钱？有哪些费用？（可以提示如购置费.消费税•牌照费等等），这些费用大概占整个新车价格的多少？27.所有的车都需要交这些费用吗？交的都一样吗？这些费用都是哪儿收的？28.用户买了车后上养路费等你们帮他们办吗？彖***这种车一年养车大概要花多少钱？除了养路费，咱们这儿还有什么费用？用户有什么反映？29.现在本市建设很快，包括住宅.道路等，您认为是不是对人们买车产生影响？产生什么样的影响？探寻汽车情况（10分钟）30.现在各个厂家不断推出新车型，特别是屮低档车型不断翻新，是不是对老三样的冲击很大？依您看，什么样的车能够在未来几年内成为主导车型？什么价位？什么车型？什么技术特点？31.您认为当前这几款主流车型如捷达.桑塔纳.富康.夏利存在什么缺陷？以后厂家在改进方面应该注意些什么？32.对于吉利. 奇瑞等几款国产车，你如何看？他们发展空间有多大？33.您认为什么样的车能够真正成为老百姓开的车？这种车应具备什么特点？ 34.您如何看待轿车普及的过程？（时间.标志.车型.用户主体等）；您觉得我国加入WT0对家用乘用车的普及会产生什么影响？探寻生产厂商的产品开发.销售.营销管理状况（5分钟）35. 据您所知，****公司最近推出了什么车型，卖的怎么样？为什么卖的好（不好）？36.您认为****公司产品在市场方面表现怎么样？相对于其他厂家如（上汽.天汽.一汽大众.二汽大众）如何？有什么不足？有哪些优势？37.你和****公司的合作屮，你觉得****公司存在哪些问题？4。
经销商访谈提纲
经销商访谈提纲一、经销商经营现状1、公司的主要产品是什么？目标市场及目标客户分别是什么？2、请介绍一下贵公司的营销体系？3、贵公司的价格政策、渠道政策是什么？4、贵公司在汽车售后市场的销售情况如何？5、公司营销部门的工作难点是什么？售后市场拓展上存在什么难点问题？6、公司如何进一步促进产品销售？二、对中国汽配流通市场的看法1、您对中国汽配流通市场的印象是什么？2、您认为中国近二年是否会出现汽配连锁经营的业态（AUTO－PARTS－CHAIN－STORE：APCS）？3、您是否认同这种观点：加入APCS，会比没有加入到这个经销平台的同类产品更有市场渗透力？从而可能为您的产品增加市场份额？4、如果APCS能为客户提供很好的服务，是否可能理解为，您的产品通过这个平台而拥有了更好的服务能力和服务水平呢？5、您认为，在中国这样的APCS在全国有多少家连锁店对您才有吸引力？6、如果APCS向贵公司大批量采购产品，甚至成为您是大的买家，您是否会考虑给他最低价和最优帐期？7、您对他的出价及客户服务有何要求，除此之外，还有哪些是需要控制的？8、是否认为，与这样的APCS除了一般贸易关系外，还有可能建立更多的合作关系？体现在哪些方面？三、产品线问题1、四、对物流配送的需求问题1、贵公司现在的营销物流是怎样运作的（包括仓储和配送）？2、运输成本在贵公司的销售成本中所占的比例大约是多少？3、是否有外地的经销商缺货而需要紧急发货或调货的现象？4、如果将仓储和配送功能外包，全年费用低于贵公司现在的运输成本而又能及时用各地的经销商及时送货，您是否考虑外包呢？5、如果选择外包，物流配送服务和销售业务如何接口？6、如果外包您最担心的问题是什么？7、如果外包您觉的操作起来有没有难度，可能主要难在何处？8、其它您认为需要补充的问题？。
访谈提纲
访谈提纲针对销售管理人员：1.您认为目前销售人员哪方面有较大的欠缺，需要进行培训的？2.销售人员平时是否主动提出要求培训。
若已经有这种意向，他们自己感觉对什么方面的培训需求较大。
3.销售人员的敬业精神如何？目前对自身的工作是否有较大的动力和较好的期盼前景。
4.目前的销售人员对自身的职业成长道路是否明晰。
5.您感觉竞争公司的销售人员在什么方面比较做的好。
6.销售人员目前对竞争对手掌握的情况如何？用什么方式来了解竞争对手的。
公司有无制度定期要求销售人员反馈竞争对手的情况。
7.您认为目前业务员的商务礼仪做的如何？和顾客进行沟通时，哪些方面还需要进一步加强的。
8.销售人员对自身的产品熟悉程度如何。
是否已经能够完好的回答客户对产品性能方面的提问。
9.销售人员对新车性能接受能力如何。
10.请谈谈对培训的建议和希望达到的效果。
针对销售人员:1.平时有哪些方面的培训？培训的时间、内容、形式和评估又是怎样的？2.希望接受哪方面的培训？培训的时间、内容、形式和评估又是怎样的？3.对自身产品的熟悉程度如何？4.对竞争对手产品的熟悉程度？5.对新车性能的接受能力如何？6.对培训有些什么建议？针对售后管理人员：1. 您认为目前售后人员哪方面有较大的欠缺，需要进行培训的？2.售后人员平时是否主动提出要求培训。
若已经有这种意向，他们自己感觉对什么方面的培训需求较大。
3.目前的售后人员对自身的职业成长道路是否明晰。
4.您感觉竞争公司的售后人员在什么方面比较做的好。
5.您认为目前客服人员的商务礼仪做的如何？和顾客进行沟通时，哪些方面还需要进一步加强的。
6.维修人员对自身的产品技术的熟悉程度如何。
7.维修人员对新车技术的掌握能力如何。
8.请谈谈对培训的建议和希望达到的效果。
针对客服人员：1. 平时有哪些方面的培训？培训的时间、内容、形式和评估又是怎样的？2.希望接受哪方面的培训？培训的时间、内容、形式和评估又是怎样的？3.对自身产品的熟悉程度如何？4.对竞争对手产品的熟悉程度？5.对培训有些什么建议？针对维修人员：1. 平时有哪些方面的培训？培训的时间、内容、形式和评估又是怎样的？2.希望接受哪方面的培训？培训的时间、内容、形式和评估又是怎样的？3.对通用汽车维修技术的熟悉程度如何？4.对长安微车维修技术的熟悉程度？5.会在线学习一些汽车维修技术吗？会的话，什么网站？是否了解中华汽车培训网和帮帮我汽车网。
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浙江新农化工咨询项目诊断报告
新农化工咨询项目诊断报告提纲
目的
1、为营销策划指明方向
2、组织结构调整依据
3、精神再造背景材料
管理及市场调查
组织行为调查
1、织运作调查（流程、程序、方法、活动）
2、组织审查（优劣势、价值观、行为习惯纵横向比较）
组织文化调查
1.气氛、态度调查（对建议及变革的看法）
2.文化审核（价值观、行为习惯、团队）
大区经理
1、选取明星经销商能力
2、维护经销商能力
3、客情关系
4、技术教育能力
5、营销教育能力
6、营销过程管理能力
7、激励能力
经销商调查
1.产品品种和服务决策
2.目标市场决策
3.定价决策
4.促销决策
5.批发地点决策
6.周转期限
7.淡旺季策略
8.技术教育能力
9.市场集中度
10.对零售商控制能力（品牌选择、促销）
11.信息收集能力
12.政府公关能力
零售商及用户调查
1、消费能力调查
2、购买因素调查
3、产品使用调查
4、购买程序调查
5、购买选择重点调查
6、零售商技术推荐能力
7、零售商信息收集能力
8、零售商品牌忠诚度
价值链诊断（五条价值链）
1、产品价值链
2、企业内部组织价值链
3、销售环节价值链
4、管理手段价值链
5、市场拓展手段价值链。
_经营商户访谈提纲
3）经营状况。雇员数量、营业额、客流量等。
2.店铺需求特征
1）商铺规格需求，面积、开间、进深、层高等。
2）租金承受能力。
3）是否有自购店铺打算？如果有是出于什么考虑，对自购店铺有何特殊需求？承受总价及单价？
4）认为经营本业种对店铺位置有什么特殊要求？
访谈提纲人物访谈提纲员工访谈提纲教师访谈提纲焦点小组访谈提纲企业访谈提纲访谈提纲怎么写优秀教师访谈提纲工作分析访谈提纲田野调查访谈提纲
访谈提纲
Interview Outline
项目编号：；
项目名称：；执行时间：.；项目经理：；
深圳众公司
专案团队：
访谈对象：经营者
访谈提纲：
1.访谈对象基本特征
1）经营业种类别。
5）理想的经营地点是在市内何处？
6）城南新区如果有大型商业项目，是否会入场经营？为什么？
IPO尽调工作底稿之客户访谈提纲--经销商之终端客户
访谈要点：项目名称：上海xx科技股份有限公司IPO项目项目阶段：IPO申请材料制作访谈时间：年月日访谈地点：访谈单位：访谈对象：，联系电话：访谈人员：访谈主要目的和内容：了解客户与xx的业务合作情况以及关联情况1、问：您好，我们是xx证券项目组，正在制作上海xx科技股份有限公司（以下简称“xx”）股票发行上市申请材料，按规定需要对贵院（贵司）与xx及其子公司【上海奥润微纳新材料科技有限公司、x上海xx工程有限公司】合作情况进行尽职调查，本次访谈属于该尽职调查的一部分，我们希望您能够把真实的情况回答给我们。
答：2、问：贵院（贵司）何时开始采购／使用xx或其子公司的产品？【】（xx经销商）是如何成为贵院（贵司）的供应商？答：3、问：请说明2014年至2016年期间，贵院（贵司）采购的由xx生产的具体产品？占贵院（贵司）同类产品总采购量的份额是多少？4、问：请说明2014年至2016年期间，贵院（贵司）采购xx产品的数量和金额分别是多少？xx及其物经销商向贵院（贵司）投放设备存放及使用情况？答：投放设备清单：5、贵院（贵司）通过何种方式接受交付xx的产品，例如人工配送，还是邮寄签收等，如何对交付的产品进行验收？是否存在退货情况，退货如何处理？6、问：xx产品在贵院（贵司）PCR试剂产品供应商中的地位如何？答：7、问：贵院（贵司）对xx或其子公司产品与服务的评价？答：很好□；好□；较好□；一般□；较差□；很差□。
8、问：xx及其经销商是否与贵院（贵司）发生过重大纠纷（包括商务方面与技术方面、产品质量方面）？是否存在诉讼情形？答：存在□；不存在□。
9、问：据您了解，贵院（贵司）、主要领导、采购负责人、经办人及上述人员关系密切的家庭成员（以下简称“贵院（贵司）核心人员及相关人员”）与xx主要关联方除上述业务关系外，是否存在其他关联关系？10、问：是否有其他需要特别说明的事项。
答：是☐，否☐。
若存在，情况如下：附件：xx董事、监事、高管及主要关联方情况如下：x。
经销商、代理商、专卖店访谈提纲
经销商、代理商、专卖店访谈提纲
针对本次终端梳理中，业务人员拜访经销商时，应主要围绕以下五个层面进行访谈。
一、经销商自身情况：
1、您（或导购员）如何向顾客推荐和介绍“”公司、产品？主要为顾客提供哪
些（增值）服务？
2、目前经营中感受到的压力或困惑有哪些？有何打算？计划采取何种措施？
3、您通常为经营“”进行哪些宣传、促销及集客活动？
二、消费者层面：
1、购买客厅家具的顾客主要是哪些？他们看重什么（品牌、款式、风格、价格
及折扣、质量、性价比、导购介绍等）？
2、通常您向顾客推荐“”产品时，顾客的反响怎样？您认为顾客购买“”产品
看重的是什么？
3、购买“”产品的主要是哪些类型的顾客？他们有什么共同特征？
三、竞争品牌层面：
1、您所处的市场上能与“”竞争的品牌主要有哪些？构成竞争的主要原因是什
么？
2、这些竞争品牌的厂家为其商家提供哪些支持与指导（含返利）？
3、和竞争品牌相比，“”的产品和企业有哪些优、劣势？
四、竞争商家层面：
1、您认为市场上哪些商家经营同类产品经营状况较好？各自经营什么品牌产
品？
2、这些商家采用了哪些经营手法和手段？哪些方面经营手法和手段值得借
鉴？
3、成功商家经营成功的主要因素有哪些?
五、厂家层面
1、您对有哪些方面的建议和意见？
2、您最希望公司提供哪些方面的支持与指导？。
经销商访谈要点(经销商访谈问卷参考)
经销商访谈要点梳理总结一、销售状况1、总体销量：各区域的销量，温州总体多少，市区多少，乐清多少，瑞安多少；2、销售增长：目标多少，达成情况，增长情况，利润情况，产品线利润贡献情况；3、铺市情况：区域分布，渠道结构，网点覆盖率，铺货量二、产品方面1、目标消费群体，产品使用情境；2、消费者购买产品的关注点，购买决策因素；3、产品销售情况，哪个产品好卖，哪个不好卖，为什么，消费者购买反馈，新产品开发建议4、产品线，品项，产品陈列5、终端促销，导购6、终端推广，终端生动化情况7、上述方面与竞品的比较三、品牌方面1、品牌认知度情况，2、品牌形象现实3、宣传推广情况4、上述方面与竞争品牌的比较5、经销区域宣传推广的特点及经销商所拥有的媒体资源现状6、品牌定位、诉求与宣传推广方面的建议四、渠道政策、培训、沟通与服务1、目前在渠道政策、培训、沟通和服务方面的情况2、与经销商经销的其他品牌的比较3、与同类竞争品牌的比较4、其他大品牌值得借鉴的做法——内容、流程、技巧，如新产品上市的培训、督导与考核，市场管理机制等五、运营方面1、目标经营的品类和品牌情况2、ABC分类情况，是否专人管理3、给经销商的利润贡献情况（重视程度），经销商对产品销售与推广的资源投入情况4、进销存管理与信息反馈情况5、经销商在资金、配送、仓储、网点（分布、覆盖与结构）和人员队伍方面的情况6、经销商内部考虑机制7、经销商的经营战略规划，市场布局与开发规划8、经销商自身的优势与不足六、综合方面1、行业竞争情况——品牌、渠道、销售现状等方面，微观一些2、的优势与不足，与别人的差距所在3、目前与的合作情况，存在的问题，改善与发展建议4、增加销量的关键点，建议，——增加品类，扩大分销（网点数量，单品销量），开发新产品，促销，品牌拉动。
分公司优秀零售商采访提纲
分公司优秀零售商采访提纲
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分公司优秀零售商采访提纲
采访提纲：
1、当时为什么会想要经营这个品牌的终端门店？
2、区域的消费能力、习惯特性有哪些？你是如何利用这些特点来促进销售的？
3、目前有几家店铺？几家店铺的分布情况？
4、实行多家店铺的经营策略有什么优势？
5、多家店铺共同经营，在管理上是否有一定的难度？具体是哪些方面？
6、能介绍一下你的零售团队吗？团队的组织架构是怎样的？
7、在团队管理上，你有什么心得体会吗？怎么提升团队凝聚力？（激励机制等）
8、店铺从选址到经营，你觉得哪些方面比较重要？对此，你是如何去做的？
9、店铺日常促销是如何进行的？有什么可以借鉴的好方法吗？
10、请问你是秉承什么样的经营理念、管理思维在运营店铺的？
11、经营店铺多年，给你带来了哪些收获？。
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经销商访谈提纲
一、经销商经营现状
1、公司的主要产品是什么？目标市场及目标客户分别是什么？
2、请介绍一下贵公司的营销体系？
3、贵公司的价格政策、渠道政策是什么？
4、贵公司在汽车售后市场的销售情况如何？
5、公司营销部门的工作难点是什么？售后市场拓展上存在什么难点问题？
6、公司如何进一步促进产品销售？
二、对中国汽配流通市场的看法
1、您对中国汽配流通市场的印象是什么？
您认为中国近二年是否会出现汽配连锁经营的业态（AUTO－PARTS－CHAIN－STORE：APCS）？
您是否认同这种观点：加入APCS，会比没有加入到这个经销平台的同类产品更有市场渗透力？从而可能为您的产品增加市场份额？
假如APCS能为客户提供很好的服务，是否可能理解为，您的产品通过这个平台而拥有了更好的服务能力和服务水平呢？
5、您认为，在中国这样的APCS在全国有多少家连锁店对您才有吸引力？
6、假如APCS向贵公司大批量采购产品，甚至成为您是大的买家，您是否
会考虑给他最低价和最优帐期？
7、您对他的出价及客户服务有何要求，除此之外，还有哪些是需要控制的？
8、是否认为，与这样的APCS除了一般贸易关系外，还有可能建立更多的
合作关系？体现在哪些方面？
三、产品线问题
四、对物流配送的需求问题
1、贵公司现在的营销物流是怎样运作的（包括仓储和配送）？
2、运输成本在贵公司的销售成本中所占的比例大约是多少？
3、是否有外地的经销商缺货而需要紧急发货或调货的现象？
假如将仓储和配送功能外包，全年费用低于贵公司现在的运输成本而又能及时用各地的经销商及时送货，您是否考虑外包呢？
5、假如选择外包，物流配送服务和销售业务如何接口？
6、假如外包您最担心的问题是什么？
7、假如外包您觉的操作起来有没有难度，可能主要难在何处？
8、其它您认为需要补充的问题？。