按摩师职业道德规范样本
保健按摩师规章制度范本
保健按摩师规章制度范本一、总则为了保障保健按摩行业的健康发展，规范保健按摩师的行为，提高服务质量，确保消费者权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业病防治法》等相关法律法规，制定本规章制度。
二、保健按摩师职业道德1. 保健按摩师应遵守国家法律法规，尊重职业道德，诚实守信，不得从事非法按摩活动。
2. 保健按摩师应尊重消费者的人格尊严和隐私权，不得侵犯消费者的合法权益。
3. 保健按摩师应注重自身职业素质的提升，关心消费者健康，为消费者提供安全、有效、舒适的按摩服务。
三、保健按摩师职业行为1. 保健按摩师在上岗前应完成相关职业技能培训，取得保健按摩师资格证书。
2. 保健按摩师应按时上岗，着装整洁，佩戴工作证件。
3. 保健按摩师应按照规定的服务流程和操作规范为消费者提供服务。
4. 保健按摩师在服务过程中，应保持良好的沟通，了解消费者需求，提供针对性服务。
5. 保健按摩师应遵循消费者意愿，不得强迫消费者接受服务。
6. 保健按摩师应妥善处理消费者投诉，及时向上级报告。
四、保健按摩师职业责任1. 保健按摩师应认真执行保健按摩工作计划，保证服务质量。
2. 保健按摩师应做好按摩场所的卫生和安全工作，确保消费者人身安全。
3. 保健按摩师应积极参加单位组织的各项培训和学习，提高自身业务水平。
4. 保健按摩师应保守单位和工作秘密，不得泄露消费者个人信息。
五、罚则1. 保健按摩师违反本规章制度的，一经查实，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
2. 保健按摩师涉嫌违法行为的，将依法移交相关部门处理。
六、附则1. 本规章制度适用于各类保健按摩机构、养生馆、美容院等从事保健按摩服务的单位。
2. 本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
3. 本规章制度的解释权归保健按摩行业管理部门。
通过以上规章制度，可以对保健按摩师的行为进行有效规范，提高保健按摩行业的整体服务水平，保障消费者权益，促进保健按摩行业的健康发展。
保健按摩师职业道德
保健按摩师职业道德第一节道德道德道德是指在一定社会条件下，人们的行为应当遵循的原则和标准，是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。
道德是依靠社会舆论以及人们的内心信念等力量而起作用的。
职业道德职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范，是道德在职业生活中的具体体现。
基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
道德建设主要抓好三个领域：社会公德(体现人与人、人与社会、人与自然的联系)、家庭美德(体现了夫妻、长幼、邻里之间的关系)、职业道德。
职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为准则，体现了从业人员与服务对象、职业与员工、员工与员工、职业与职业之间的关系。
随着市场经济的发展，社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
做一个合格的劳动者，必须遵守职业道德。
职业道德的具体规范从五个方面体现，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
第二节保健按摩师的职业道德保健按摩师的职业道德是指保健按摩师在从事保健按摩工作过程中应遵循的与保健按摩职业相适应的行为规范。
它体现了保健按摩师与宾客、保健按摩师与职业、保健按摩师之间、保健按摩师与行业之间的关系。
1.按摩师应认真学习业务知识和技能由于按摩是直接涉及人身健康的职业，掌握知识的深浅度，技艺高超与否会直接影响到对客人的服务质量。
不学无术、手法掌握不准确等不但不能为客人服务，还可能发生危险。
所以作为一名合格的按摩师首先要学习并掌握一定的知识和技能。
要精益求精。
2.按摩师应有优质的服务态度按摩行业属服务行业，应特别注重以好的服务态度对待客人。
(1)对所有的顾客要友善、礼貌，要尊重他人，要热情、公平、诚息。
仪表庄重、举止大方、谈吐文雅、行为规范、待人热情、诚恳善良、彬彬有礼、不卑不亢、言而有信、尽心尽责、不骄不躁、善待同行。
按摩技师规章制度
按摩技师规章制度第一章总则第一条为规范按摩技师行为，提高按摩服务质量，保障客户权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事按摩服务的技师。
第三条按摩技师应具备合法的从业资质，并遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。
第四条按摩技师应爱护设备设施，保障服务环境卫生和安全。
第五条按摩技师应保守客户隐私，不得泄露客户个人信息和服务内容。
第六条按摩技师应积极参加业务培训，不断提升自身技能和专业水平。
第二章按摩技师行为规范第七条按摩技师应遵守以下行为规范：1.尊重客户，保持良好的服务态度和形象，礼貌待客，言行举止得体。
2.准时到岗，不迟到、早退、请假，确保按时完成工作任务。
3.服从领导安排，严禁私自更改服务内容、费用和时间。
4.不得从事违法犯罪活动，不得在工作时间内进行私人交易。
5.不得向客户推销非法或有害产品。
6.不得与客户发生亲密行为，保持专业边界。
7.按摩技师应保持身体清洁，穿着整齐、干净的工作服。
第三章按摩技师服务规范第八条按摩技师应遵守以下服务规范：1.为客户提供高质量的按摩服务，确保技术专业、手法得当。
2.根据客户需求，制定合理的服务方案，确保服务效果。
3.在服务过程中，与客户保持良好沟通，主动了解客户身体状况和需求。
4.充分尊重客户意见和要求，不强迫客户接受任何不合理服务。
5.严禁利用职务之便索取或接受客户礼品、请客等。
第四章按摩技师违规处理第九条对于有违规行为的技师，将按以下程序进行处理：1.首次违规，进行口头警告并进行相关培训。
2.重复违规，记录违规行为并进行书面通报。
3.多次违规或违规行为严重，按照公司规定进行相应处罚，包括但不限于停职或解雇。
第五章附则第十条对于按摩技师规章制度的具体操作和细则，由各按摩机构或按摩培训机构根据行业需要自行制定。
第十一条按摩技师应严格遵守本规章制度，并不得有任何异议。
第十二条本规章制度的解释权归按摩机构所有，并可根据实际情况进行修改和调整。
以上是按摩技师规章制度的大致内容，具体情况可根据实际需求进行具体规定。
保健按摩师职业道德与岗位规范
8、注意个人卫生，不留长指甲，不吃 大蒜、韭菜等刺激性异味的食物，每 做完一次按摩都要洗手。 9、不准向顾客索要小费。 10、不夸大保健按摩的医疗作用，不得 从事治疗性推拿按摩项目。
三、服务程序
1、准备工作 环境、个人 2、迎宾工作 鞠躬30度 3、按摩服务 开始询问顾客有啥要求，如按摩种类 和时间、特别不适的部位及症状。
1、必须遵守中华人民共和国法律和地方 法规。 2、必须持证上岗。 3、服从管理人员的任务分配。 4、员工间团结协作，平等待人。 5、工作时间不打私人电话，不私自会客。
6、树立顾客至上、服务第一的服务宗 旨。热情待客、说话和气、举止大方， 不得以任何理由与顾客争吵。 7、仪表得体，保持发型，留长发者要 束发，淡妆，不应佩戴戒指、手链、 手镯、手表等。
6、保健按摩过程中可以与家人、同学、朋友 或闺蜜打电话聊天 7、在对每个顾客按摩开始前必须洗净双手 8、在保健按摩营业场所从事推拿治疗服务者， 必须具备执业医师资格 9、按摩后的整理不属于保健按摩服务程序
练习题
二、单选 1、职业道德是从业人员在工作中应遵 循的与其特定的职业活动相适应的 （ ） a.职业标准 b.工作态度 c.行为规范 d.伦理道德
人体保健的重要性，热爱从事的保健 按摩本职工作，兢兢业业，通过优良 的服务树立良好的职业形象。
三、文明服务
保健按摩属于服务性行业，做到：
服饰得体，发型正常；谈吐文雅、举止大方； 热情待客、亲切善良；言而有信，耐心周详； 不挑顾客、亲疏相当；一视同仁、不卑不亢； 不索小费，树立形象；不露隐私、尊重对方； 集中精力、顾客至上；谦虚谨慎、尊重同行。
是指保健按摩师在从业过程中，应 遵循的与保健按摩职业相适应的行为 规范。
一、遵纪守法
按摩师岗位职业道德
工作行为规范系列按摩师岗位职业道德（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-46505按摩师岗位职业道德Professional Ethics for Masseur Posts说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
按摩师的职业道德按摩师的职业道德是指按摩师在从事按摩工作过程中，应遵循的与按摩师职业相关的行为规范。
一.按摩师应认真学习业务知识和基本技能。
因为按摩是直接影响人身健康的一种物理疗法，技能和手法掌握不准确，不但达不到调理的目的，还可能发生人身危害。
剧报道:曾有按摩师将客人的肾脏踩坏、软肋踩断、也有颈部旋转时将患者旋转高位截瘫的，所以作为一名合格的按摩师，首先要具备扎实的基础知识。
二.优质的服务态度。
按摩行业属于，特种行业，应特别重视以良心品质的服务对待客人，服务应做到以下几点:1.对待客人要友善、礼貌、尊重他人，热情公平诚恳。
2.言而有信尽职尽责，对客人提出的问题，尽可能圆满的答复或婉言拒绝。
3.学习高雅、诚恳的谈吐，注意仪容仪表，保持良好的形象。
4.保持自身工作环境的卫生和按摩间的安静，使客人感到舒适。
5.工作认真细致，钟时掌握准确，正确引导客人消费。
三.遵纪守法保健按摩业作为特种服务行业，按摩师和按摩中心管理人员，应自觉抵制色情服务，遵纪守法，在按摩中认真细致，为客人负责，思想专一，不可漫不经心。
按摩师还应该遵守公司的纪律，按时上下班;积极配合同事或上司的工作;服从领导，不得擅自收现金和私自使用客用品;及时反应客人反馈意见;发现问题及时向上级领导汇报。
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
按摩技师职责规范
按摩技师职责规范
1严格遵守作息时间，不得捎假或电话请假。
2上班前换好工作服，佩带工牌，头发必须束起，必须化淡妆，不使用香水，不带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。
3不得带包、食品进入公司。
未经批准，不得带其他人进入公司。
4除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。
5上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。
不得东倒西歪、大声喧哗。
客人点钟，随点随到。
坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。
6技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。
严格遵守按摩时间，报钟及时。
7自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事，不得向客人的讨要商品或索取小费。
8技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。
9下班后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜。
10对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司。
11注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等。
12不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
13技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为。
14讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，必须问好。
15做完项目后应及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。
16技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经公司批准后方可离开。
中级保健按摩师国家职业规范
中级保健按摩师国家职业规范一、职业概况1、职业定义保健按摩师是根据宾客的需求，运用以保健为目的的按摩技术，在人体体表特定部位施以有一定的力量的、有目的的、有规律的手法操作活动的人员。
2、职业环境保健按摩应具有固定的场所、安静的环境。
按摩所（室）应有面积在20m2以上的房屋与必要的按摩床、椅子；按摩院应具有面积在40m2以上的房屋，六套以上按摩床、椅子；按摩操作间应具有必要的洗手、消毒、消防设备。
室内温度应保持在22℃左右，并保持室内整洁。
3、职业能力特征身体健康、口齿清晰，具有一定的语言表达能力；动作灵活协调，观察、懂得、推断能力强；善解顾客心理。
4、文化程度要求具有初中以上(含初中)文化程度或者同等学历。
5、培训要求（1）培训期限各级保健按摩师的资格培训时间很多于160标准学时。
（2）培训教师培训教师应具备一定的按摩专业知识、实际操作水平与教学经验。
培训中级保健按摩师的教师应取得高级以上（含高级）保健按摩师资格证书。
（3）培训条件培训机构应是取得劳动与社会保障部门认可的具有培训能力的单位培训场所应有一定师资力量(可聘请)与可容纳20名以上学员的教室，有必要的教学设备、教具模型、图表及数量足够的按摩床，采光、通风条件良好。
6、鉴定要求（1）适用对象在宾馆饭店、桑拿浴池（室）、美容院、足部按摩及按摩院、所（中心）等场所中从事保健按摩的人员。
（2）申报条件(一) 取得初级保健按摩师《职业资格证书》，且连续从事保健按摩工作2年以并经正规中级保健按摩师技能培训，取得毕（结）业证书。
(二) 从师或者见习保健按摩工作3年以上。
(三) 取得医学院校按摩专业毕业证书。
具备上述条件之一者，可申报中级保健按摩师职业资格鉴定。
（3）考评人员配备考评人员分为考评员与高级考评员两级，经考评员资格考核合格，由劳动与社会保障部门认可。
要紧承担各级保健按摩师资格考评。
理论知识考核每10名考生配备1名考评员，实际操作考核每5名考生配备1名考评员。
按摩养生技师规章制度范本
按摩养生技师规章制度范本一、总则第一条为了规范按摩养生技师的行为，保障按摩养生服务的质量和安全，提高客户满意度，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本机构内所有从事按摩养生服务的技师。
第三条本机构按摩养生技师应严格遵守国家法律法规，诚实守信，恪守职业道德，尊重客户隐私，提供优质服务。
二、职责与权益第四条按摩养生技师的职责：（一）严格按照操作规程和按摩养生技术标准为客户提供服务；（二）关注客户需求，积极与客户沟通，确保服务质量和客户满意度；（三）维护按摩养生场所的卫生、整洁，确保设备、设施的正常使用；（四）参加业务培训和学习，提高自身技能和服务水平；（五）保守客户隐私，不得泄露客户个人信息。
第五条按摩养生技师的权利：（一）获得合法薪酬和福利待遇；（二）参加职业技能培训和晋升；（三）享有劳动保护和职业健康保障；（四）对工作环境和条件提出合理建议；（五）依法解除劳动合同。
三、行为规范第六条按摩养生技师应遵守以下行为规范：（一）着装整洁，遵守职业道德，不得有不当言行；（二）遵守工作时间和休息制度，不得迟到、早退、旷工；（三）尊重客户，礼貌待人，不得侵犯客户权益；（四）不得在按摩养生场所内吸烟、饮酒、赌博、喧哗；（五）不得利用工作之便，索取或收受客户财物；（六）不得泄露客户隐私，不得将客户信息用于非法用途。
四、考核与管理第七条按摩养生技师应接受定期考核，考核内容包括：（一）业务技能和服务水平；（二）工作态度和客户满意度；（三）遵守规章制度的情况；（四）参加培训和学习的情况。
第八条对考核不合格的按摩养生技师，应给予警告、停职、解聘等处理，并根据情况给予相应的经济处罚。
第九条按摩养生技师有以下情形之一的，应予以解聘：（一）严重违反本规章制度的；（二）提供虚假个人信息或证书的；（三）涉嫌违法违纪，正在接受审查的；（四）对客户造成严重损害，经调查属实的。
五、附则第十条本规章制度自发布之日起生效，解释权归本机构所有。
保健按摩师职业道德与岗位规范24页PPT
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
按摩师岗位基本职责基础规范模板
按摩师岗位职责原则
电文献编码
YLFW027
页码
1-1
●具有良好旳外语对话能力，待客积极、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。
●有纯熟旳按摩技术和良好旳职业道德，随时可以根据客人旳心理和生理规定提供最佳服务。
●坚守工作岗位，多巡逻，密切注意观测客人动态，保证客人旳生命和财物安全。
●熟悉桑拿房内多种设施旳功能和使用，积极向客人简介多种服务设施旳使用措施及注意事项，爱惜设备，做好温度、水位旳控制工作。
●协助桑拿房员工搞好桑拿房旳卫生工作，保持桑拿房旳整洁、优雅、宁静、舒服旳环境。
保健按摩师职业道德与岗位规范共24页文档
保健按摩师职业道德与岗位规范
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46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
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47、采菊东篱下，悠然见南山。
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48、啸傲东轩下，聊复得此生。
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49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
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50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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END
保健按摩师的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
保健按摩师
第一节保健按摩师的职业道德道德是社会意识形势之一，是人们共同生活及其行为的准则和规范。
道德通过社会舆论以及人们的内心信念而对社会生活起约束作用。
职业道德是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范，是道德在职业生活中的具体体现。
保健按摩师的职业道德是指保健按摩师在保健按摩从业过程中所应遵循的与保健按摩职业相适应的行为规范。
一、遵纪守法保健按摩行业属于特殊行业，保健按摩师应遵守国家和地方公安、劳动、卫生、工商、税务、消防等有关法律法规和本行业的管理规定，持上岗证，合法执业。
要坚决抵制借按摩为名从事色情和违法活动，及时制止并向公安机关报告在经营场所发生的各种违法犯罪活动。
根据有关规定，服务行业的保健按摩场所不得从事医疗按摩（推拿）项目，不得夸大保健按摩的治疗作用，擅自为顾客诊断或治疗。
二、爱岗敬业保健按摩师应充分认识保健按摩对人体保健的重要性，热爱所从事的保健按摩工作，兢兢业业，通过优良的服务树立良好的职业形象，不断提高保健按摩行业的社会地位。
三、文明服务保健按摩属于服务性行业，要求从业人员不断提高自身的文明素质，以优良的服务态度对待每一个顾客。
要求做到：服饰得体，发型正常；谈吐文雅，举止大方；热情待客，亲切善良；言而有信，耐心周详；不挑顾客，亲疏相当；一视同仁，不卑不亢；不索小费，树立形象；不露隐私，尊重对方；集中精力，顾客至上；谦虚谨慎，尊重同行。
四、讲究卫生保健按摩师要养成良好的个人卫生习惯，注意仪表整洁，遵守营业场所的卫生制度，保持环境卫生和按摩用品、用具的卫生。
五、精益求精保健按摩师直接与人体打交道的职业，与保健按摩有关的理论知识和专业技能的高低与否，直接关系到按摩服务的质量。
保健按摩师应努力提高业务知识水平和专业技能，不断地钻研和提高按摩技法，熟悉和掌握经络腧穴、人体解剖等基础知识。
深入一步，还应学习研究医学、生理学、心理学、生物理学等相关学科知识。
保健按摩工作规范
保健工作规范工作要求1、遵守国家有关法规，认真做好本职工作，不得做任何不道德的事情；2、按时上下班，不得迟到和中途离场，早班1：00-11：00,晚班6：30—收市；3、上班进场时一定要换工鞋、工衣（禁止穿私人鞋、不得化异妆），佩带好工牌、在休息室等候，违者扣罚20元；4、上班点到并穿戴整齐、化好妆（不准戴首饰、留长指甲、涂指甲油），不能带戒指，手链，公司随时检查，违者扣罚20元；5、除上下班，上下钟，用餐时间外，其他时间一律不准在通道上及休息室内，违者扣罚20元；6、工作场所说话一定要轻声，不许大闹、唱歌、接听电话、跑步等，违者扣罚20元；7、爱护公司及他人物品，禁止乱翻别人的物品，更不能偷取公司及他人物品，违者按公司有关制度处理；8、在通道上遇到客人或上司，一定要鞠躬问好（打招呼:“先生/小姐，您好/早上好/晚上好！”）,并站一旁让客人通过，违者每次20元；9、不论早晚班一定要经上级通知方可下班，违者当早退处理；10、接听电话要礼貌回答：“您好，请问找哪位？"电话要轻拿轻放。
工作程序1、上班时间必须穿戴整齐，备好上钟单和笔，必须做好上钟准备；2、接到上钟通知2分钟之内到达指定房间，不得以任何理由拖延拒绝上钟，违者扣罚50元;3、到达指定房间打开房间抽风（注：天冷时可以尽量不开抽风），音乐、检查房间设施是否齐全以便及时整理补充；4、铺好毛巾，等客人时整理好自己的仪表，调整好自己的心情；5、听到敲门声立刻开门道：“先生，您好！欢迎光临，里面请，90度鞠躬，面带笑容；6、引导客人上按摩床，询问其习惯先做正面还是背面，盖好毛巾，违者扣罚20元；7、帮客人放好随身物品，帮客人脱衣服（站在客人背后）；8、不得把灯光关闭或关得太暗，不许用衣服将玻璃挡上，违者扣罚50元；10、报钟看好时间分配，报钟时口齿清澈、正确（报钟用语：钟房你好，我是保健……客人匙号……房号……）报钟电话:8888,报错号扣罚50元;11、在推拿过程中主动和客人沟通：①询问客人力度如何；②询问客人哪里较累多按；③主动介绍理疗用品，推荐给适合客人的理疗用品；12、在推拿过程中与客人交谈时一定要注意语言技巧，做到自尊自爱，不能与客人发生争执,严禁一切不道德的行为向客人索取小费等，违者扣罚100—200元；13、不能私自换客人，如客人更换人时通知钟房，要保持热情待客，不能做出不良行为，等管理人员或其他医护到房间后方可离开，违者扣罚50元；14、上钟期间不能带电话，不能私自离开房间做别的事情，违者扣罚50元并停牌3天；15、客人提前下钟时，先通知钟房后让客人听电话加以确认，违者扣罚20元；16、接到钟房催钟时，帮客人将拖鞋放回床边，再为客人穿衣服，归还其物品，让客人检查物品是否齐全；17、用完的用品摆放好，下钟时一定要将空调关闭，违者扣罚20元；18、不得在客人面前做出不文雅的举动（如搔头、抓痒、挖耳等）不得在客人面前谈及其他医护及公司的话题，违者扣罚50元；19、送客人时询问客人手法哪些不妥，提出宝贵意见，以便改进，应先送客人到休息室再交单，动作要快，如交单太慢令客人买错单，一切后果自负，交白色单到前台；20、下钟后不得四处走动，回休息室等待下一次上钟，下钟后不要对客人评头论足，议论是非，违者扣罚50元；21、送客人上洗手间，要随手关门带上客人所带物品，在门外等候，不得乱窜或讲话，违者扣罚20元；22、下钟后及时清洗上钟时所用过的理疗用品，违者扣罚20元。
按摩养生技师规章制度范本
按摩养生技师规章制度范本第一章总则第一条为规范按摩养生技师的行为，提升服务质量，保障顾客的权益，制定本规章制度。
第二条按摩养生技师应遵守本规章制度的规定，恪尽职守，尽职尽责，为顾客提供优质的按摩服务。
第三条按摩养生技师应遵守国家法律法规，遵循职业操守，秉持诚信原则，勤奋学习，不断提升自身的专业水平和服务能力。
第四条按摩养生技师应保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息，确保顾客的信息安全。
第五条按摩养生技师应尊重顾客的意愿，不得强迫顾客接受不需要的服务，不得进行违法、违规的行为。
第六条按摩养生技师应遵守职业道德规范，不得进行操纵价格、欺诈消费者、串通价格等行为。
第二章按摩养生技师的基本要求第七条按摩养生技师应具备专业的按摩技能，经过专业培训和考核合格方可从事相关工作。
第八条按摩养生技师应具备执业证书，严格遵守行业相关规定，不得从事无证经营和违规行为。
第九条按摩养生技师应具备良好的职业素养，服从管理，遵守规章制度，积极配合领导的工作安排。
第十条按摩养生技师应具有较强的耐心和责任心，细心倾听顾客的需求，随时为顾客进行服务。
第十一条按摩养生技师应保持良好的身体素质，不得在患有传染病或其他不适合从事按摩工作的情况下提供服务。
第三章按摩养生技师的工作规范第十二条按摩养生技师应按照顾客的需求，提供专业、标准的按摩服务，确保按摩的安全性和有效性。
第十三条按摩养生技师应保持专注，不得在工作中分心，保持良好的沟通和服务态度。
第十四条按摩养生技师应保持工作环境的整洁和卫生，保持按摩用具的清洁和消毒，确保顾客的健康安全。
第十五条按摩养生技师应及时向领导汇报工作情况，积极配合团队合作，提升服务效率。
第十六条按摩养生技师应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自调换班次，保障服务质量和服务流程。
第十七条按摩养生技师应不得在工作时间内进行个人事务，严禁在工作场所使用手机、吸烟、聊天等影响工作的行为。
第四章按摩养生技师的奖惩制度第十八条按摩养生技师在工作中表现出色，服务态度良好，工作效率高的，可获得表彰和奖励。
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工作行为规范系列
按摩师职业道德规范（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-86983按摩师职业道德规范
Code of Ethics for Masseurs
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
按摩师的职业道德
按摩师的职业道德是指按摩师在从事按摩工作过程中，应遵循的与按摩师职业相关的行为规范。
一.按摩师应认真学习业务知识和基本技能。
因为按摩是直接影响人身健康的一种物理疗法，技能和手法掌握不准确，不但达不到调理的目的，还可能发生人身危害。
剧报道:曾有按摩师将客人的肾脏踩坏、软肋踩断、也有颈部旋转时将患者旋转高位截瘫的，所以作为一名合格的按摩师，首先要具备扎实的基础知识。
二.优质的服务态度。
按摩行业属于，特种行业，应特别重视以良心品质的服务对待客人，服务应做到以下几点:
1.对待客人要友善、礼貌、尊重他人，热情公平诚恳。
2.言而有信尽职尽责，对客人提出的问题，尽可能圆满的答复或婉言拒绝。
3.学习高雅、诚恳的谈吐，注意仪容仪表，保持良好的形象。
4.保持自身工作环境的卫生和按摩间的安静，使客人感到舒适。
5.工作认真细致，钟时掌握准确，正确引导客人消费。
三.遵纪守法
保健按摩业作为特种服务行业，按摩师和按摩中心管理人员，应自觉抵制色情服务，遵纪守法，在按摩中认真细致，为客人负责，思想专一，不可漫不经心。
按摩师还应该遵守公司的纪律，按时上下班;积极配合同事或上司的工作;服从领导，不得擅自收现金和私自使用客用品;及时反应客人反馈意见;发现问题及时向上级领导汇报。
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