销售案场方案
销售案场整改方案人大政协
销售案场整改方案人大政协一、背景分析近年来，随着房地产市场的快速发展，销售案场的管理和整改成为各大房企关注的焦点。
人大政协作为我国重要的政治协商机构，对房地产市场的健康发展具有监督和指导作用。
为了提高销售案场的品质，提升客户满意度，本方案针对当前存在的问题，提出一系列整改措施。
二、问题梳理1.销售案场环境杂乱，缺乏专业管理。
2.销售人员服务水平参差不齐，专业素养有待提高。
3.营销策略单一，缺乏创新。
4.客户需求把握不准确，沟通效果不佳。
三、整改目标1.提升销售案场整体形象，营造专业、整洁的营销环境。
2.提高销售人员服务水平，提升客户满意度。
3.创新营销策略，提高销售业绩。
4.准确把握客户需求，提升沟通效果。
四、整改措施1.整治销售案场环境（1）加强现场卫生管理，确保场地整洁。
（2）合理规划功能区域，提高空间利用率。
（3）设置休息区，提升客户体验。
2.提升销售人员服务水平（1）加强培训，提高销售人员专业素养。
（2）设立考核制度，激励销售人员积极进取。
（3）定期开展业务交流，提升团队协作能力。
3.创新营销策略（1）利用互联网平台，拓展销售渠道。
（2）开展线上线下活动，提高品牌知名度。
（3）结合客户需求，推出定制化产品。
4.准确把握客户需求（1）深入了解客户需求，提供针对性服务。
（2）优化沟通方式，提高沟通效果。
（3）及时调整销售策略，满足客户需求。
五、整改步骤1.成立整改小组，明确整改目标和任务。
2.对现有问题进行梳理，制定整改方案。
3.落实整改措施，确保整改效果。
4.定期对整改情况进行评估，调整整改方案。
5.持续推进整改工作，直至达到整改目标。
六、预期效果1.销售案场环境整洁，专业氛围浓厚。
2.销售人员服务水平提升，客户满意度提高。
3.营销策略多样化，销售业绩稳步提升。
4.客户需求把握准确，沟通效果显著改善。
销售案场整改是一项系统工程，需要各方共同努力。
通过本方案的实施，有望提升人大政协房地产销售案场的整体品质，为我国房地产市场的健康发展贡献力量。
销售案场整改方案
销售案场整改方案一、现状分析1.销售案场存在的问题（1）销售氛围不足：案场布置缺乏吸引力，无法激发客户的购买欲望。
（2）销售人员素质参差不齐：部分销售人员服务水平较低，无法满足客户需求。
（3）销售流程繁琐：客户在购房过程中，手续办理复杂，体验感较差。
（4）案场管理混乱：现场秩序不佳，客户体验度低。
2.整改目标（2）提高销售人员素质，提升服务水平。
（3）优化销售流程，提升客户体验。
（4）加强案场管理，提高客户满意度。
二、整改方案1.提升销售氛围（1）重新设计案场布局，增加创意元素，如绿植、艺术装置等。
（2）设置专门的接待区域，提供舒适的休息环境。
（3）增加互动环节，如抽奖、游戏等，提高客户参与度。
2.提高销售人员素质（1）定期举办销售培训，提升销售人员业务能力。
（2）建立激励机制，鼓励优秀销售人员发挥榜样作用。
（3）引入竞争机制，激发销售人员潜能。
3.优化销售流程（1）简化购房手续，减少客户等待时间。
（2）提供一站式服务，让客户购房过程更加便捷。
（3）加强沟通，确保客户需求得到及时响应。
4.加强案场管理（1）制定严格的案场管理制度，规范销售人员行为。
（2）设立客户投诉通道，及时解决客户问题。
（3）加强现场秩序维护，确保客户安全。
三、实施步骤1.调研阶段：对当前案场情况进行全面调研，了解存在的问题。
2.规划阶段：根据调研结果，制定具体的整改方案。
3.实施阶段：按照整改方案，逐步推进各项整改措施。
4.跟踪阶段：对整改效果进行持续跟踪，及时调整方案。
四、预期效果1.销售氛围明显提升，客户购房意愿增强。
2.销售人员服务水平提高，客户满意度提升。
3.销售流程优化，客户体验度提高。
4.案场管理有序，客户安全感增强。
五、后续保障1.建立长效机制，确保整改效果持续。
2.定期对整改情况进行评估，及时发现问题，调整方案。
3.加强与客户的沟通，了解客户需求，不断提升服务水平。
4.持续关注行业动态，借鉴先进经验，不断提升案场整改水平。
销售案场服务方案
销售案场服务方案
一、案场服务方案
1.定期案场督导：定期对案场各部门的日常管理工作进行督导，及时
发现问题及不规范的行为，及时纠正，保障案场顺利运营。
2.招商服务：负责招商服务，根据招商的需求和要求提供有效的招商
服务解决方案及招商签约管理。
3.项目销售服务：负责项目销售服务，及时分析市场，及时捕捉客户
信息，提供有效的服务，保障客户需求的满足。
4.售后服务：负责案场项目的售后服务，确保客户满意度，保持客户
关系的稳定发展。
6.促销活动：编排组织案场促销活动，提升品牌知名度，吸引更多潜
在客户，促进项目销售。
二、案场服务的要求
1.案场服务要求有专业的销售人员，能够正确理解客户对项目的需求，及时捕捉客户信息，及时向客户提供优质的服务，满足客户的需求。
2.案场服务要求拥有丰富的案场销售经验，能够有效组织、指挥、领
导案场销售团队，让销售团队发挥最大的能力，提升案场销售收入。
3.案场服务要求有较强的案场策划能力，能够根据客户需求。
销售案场提成方案
一、方案背景随着我国房地产市场的蓬勃发展，销售案场作为企业销售的重要环节，其销售业绩直接关系到企业的整体利益。
为了激发销售团队的工作积极性，提高销售业绩，特制定本销售案场提成方案。
二、方案目的1. 激励销售团队，提高销售业绩；2. 建立公平、公正、透明的薪酬体系；3. 促进企业可持续发展。
三、提成比例1. 基本提成：销售员每月基本提成比例按照销售额的1%计算，上限为5000元；2. 额外提成：销售员每月额外提成比例按照销售额的3%计算，上限为10000元；3. 团队提成：销售团队每月团队提成比例按照销售额的1%计算，上限为5000元。
四、提成条件1. 销售员必须完成每月销售目标，方可享受提成；2. 销售员在销售过程中，不得出现虚假销售、恶意竞争等违规行为；3. 销售员在销售过程中，需严格按照公司规定的销售流程进行操作。
五、提成计算方法1. 基本提成：每月销售额×1%；2. 额外提成：每月销售额×3%；3. 团队提成：团队每月销售额×1%。
六、提成发放时间1. 每月销售业绩统计后，于次月5日前发放上个月的销售提成；2. 若销售员在当月离职，则其提成按实际工作天数计算。
七、方案调整1. 本方案自发布之日起实施，如遇市场变化或企业发展战略调整，公司有权对本方案进行修改；2. 本方案解释权归公司所有。
八、其他事项1. 销售员需自觉遵守公司各项规章制度，如有违反，公司将依法进行处理；2. 销售员在销售过程中，需维护公司形象，不得损害公司利益；3. 销售员应积极学习业务知识，提高自身综合素质，为销售工作提供有力保障。
本方案旨在激发销售团队的工作积极性，提高销售业绩，为企业创造更多价值。
希望全体销售员共同努力，为实现公司目标而奋斗！。
销售案场物业管理服务方案
销售案场物业管理服务方案一、项目背景随着城市化进程的加快，城市中的案场物业管理市场需求日益旺盛。
每一个案场都需要专业的物业管理服务，以确保居民的居住环境质量和生活品质。
作为案场物业管理服务提供商，我们将制定一套全面的服务方案，旨在为客户提供高效、专业和贴心的物业管理服务，让每一个案场成为居民满意的家园。
二、服务内容1. 安全管理我们将建立完善的安全管理体系，配备专业的安防人员和设备，加强对案场的安全巡查和监控，确保案场内的安全环境。
同时，制定并实施消防安全制度，定期组织消防演练，提高居民的安全意识和逃生能力。
2. 环境管理我们将注重案场的绿化和环境卫生管理，定期进行植被修剪和花草养护，清理垃圾并保持公共区域的清洁。
同时，加强对污水、垃圾等环境污染源的管理，确保居民的生活环境质量。
3. 设施设备管理我们将建立设施设备台账，定期对案场内的公共设施设备进行检查和维护，及时处理设备故障，确保居民的基础设施设备正常运行。
同时，定期对电梯、暖气、空调等设备进行维护和保养，确保设备的安全可靠。
4. 社区服务我们将建立社区服务中心，为居民提供咨询、投诉、报修等服务，及时解决居民的问题和需求。
同时，定期组织社区活动和文化节目，营造和谐温馨的社区氛围，增进居民之间的互动和交流。
5. 物业监管我们将建立物业服务监管体系，定期对物业服务进行评估和考核，及时纠正问题和不足，提高服务质量和效率。
同时，与业主委员会和业主代表建立有效沟通渠道，听取业主意见和建议，不断改进和提升服务水平。
三、服务优势1. 专业团队我们拥有一支经验丰富、技术精湛的物业管理团队，具有优秀的管理能力和服务意识。
团队成员分工明确，配合默契，能够迅速响应客户需求，为客户提供专业、高效的物业管理服务。
2. 先进技术我们引进先进的物业管理技术和设备，提高管理效率和服务质量。
通过互联网+、大数据分析等技术手段，实现物业管理的智能化和精准化，更好地满足客户需求。
销售案场进场工作计划
一、前言随着我国房地产市场的蓬勃发展，销售案场作为房地产企业展示项目、接待客户、达成交易的重要场所，其重要性日益凸显。
为了确保销售案场进场工作的顺利进行，提高销售业绩，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 确保销售案场按照既定时间节点顺利进场；2. 营造良好的销售氛围，提升客户体验；3. 提高销售团队的专业素养，提升销售业绩；4. 建立完善的销售管理体系，提高工作效率。
三、工作内容1. 现场勘察与规划（1）对销售案场进行实地勘察，了解现场情况，包括地理位置、周边环境、交通状况等；（2）根据勘察结果，制定合理的销售案场布局，确保销售环境舒适、美观；（3）与施工单位沟通，确保案场设施设备齐全，符合销售需求。
2. 销售团队建设（1）招聘优秀销售人才，组建专业销售团队；（2）对新入职的销售人员进行培训，提高其专业素养和销售技巧；（3）定期组织销售团队开展内部培训、经验分享等活动，提升团队凝聚力。
3. 营销策划与推广（1）制定营销策略，包括推广渠道、宣传方式、促销活动等；（2）利用线上线下资源，进行全方位的营销推广；（3）定期举办客户答谢活动，提高客户满意度。
4. 销售流程优化（1）优化销售流程，简化客户购房手续，提高工作效率；（2）建立健全客户档案，实时跟踪客户需求，提供个性化服务；（3）加强销售数据分析，及时调整销售策略。
5. 售后服务与客户关系维护（1）设立客户服务中心，为购房客户提供全方位的售后服务；（2）定期回访客户，了解客户需求，及时解决客户问题；（3）开展客户满意度调查，不断提高客户满意度。
四、工作进度安排1. 第1-2周：完成销售案场勘察与规划，制定营销策略；2. 第3-4周：招聘销售人才，进行团队培训；3. 第5-6周：开展营销推广活动，优化销售流程；4. 第7-8周：加强售后服务，维护客户关系；5. 第9-12周：持续优化销售案场，提升销售业绩。
五、工作保障措施1. 加强组织领导，明确各部门职责；2. 建立考核机制，对工作成果进行评估；3. 加强沟通协作，确保各项工作顺利推进；4. 鼓励创新，提高工作效率。
案场销售工作计划模板(精选3篇)
案场销售工作计划模板（精选3篇）案场销售工作计划模板篇1在当前化妆品市场销售费用无限大、利润空间无限小的激烈竞争情势下，虽然洗沐类产品价格一路走低，但凭借新概念、新思路并善于造势、导势，因而成就辉煌业绩的新品牌亦为数不少。
一、市场背景分析清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能，香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想，又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。
近年来，随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及，香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。
现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场，但大多品系不全且价格不菲，除西亚斯初具规模外，同类产品中尚无强势品牌。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香薰类产品市场前景广阔，预测短期内将会有大量同类产品上市推广，1~2年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。
因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的兰若香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。
二、公司终端销售支援1、售点文宣：海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品：销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品：100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。
5、广告：在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援：如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。
三、终端市场启动流程(一)组织构架建设组织构架是市场拓展的保障，为确保兰若香薰系列产品顺利上市，各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头，至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名)，及时成立“兰若”品牌小组，专职负责新品上市推广工作。
销售案场进场工作计划
销售案场进场工作计划一、前期准备工作篇（需时1周）1. 确定项目目标和要求：根据公司的销售目标和区域市场情况，确定本次案场进场工作的目标和要求。
例如，销售目标是否是提高案场的签约率，还是增加案场的客户转化率等。
2. 制定工作计划：根据目标和要求，制定详细的工作计划。
包括案场进场时间、进场周期、工作内容和工作重点等。
3. 确定人员配置：根据工作计划，确定进场工作所需的人员配置。
例如，项目经理、销售经理、销售顾问等。
同时，确定人员的角色和职责，明确各自的工作目标。
4. 建立沟通渠道：建立与案场开发人员的沟通渠道，确保在进场过程中能够及时获取案场开发的最新情况。
例如，建立微信群或邮件组，定期召开会议等。
二、案场进场工作篇（需时12周）1. 现场调研：进场后，首先进行现场调研，了解案场的实际情况。
包括案场的位置、周边环境、竞争对手等。
2. 客户分析：分析案场的潜在客户群体，包括客户的购房需求、购房能力和购房决策因素等。
根据客户分析结果，制定相应的销售策略。
3. 线索收集：通过各种渠道，收集潜在客户的线索信息。
包括线上渠道（例如官方网站、社交媒体等）和线下渠道（例如房展会、销售活动等）。
4. 线索跟进：对收集到的线索进行及时跟进，例如通过电话、短信、微信等方式，与客户进行沟通，并了解客户的购房需求和意向。
5. 销售推进：根据线索的跟进情况，制定相应的销售推进计划。
例如，邀请客户参观案场、进行样板间参观、提供优惠政策等。
6. 客户管理：建立客户档案，记录客户的基本信息和购房需求。
根据客户档案，定期进行客户管理，例如通过电话、短信、微信等方式，与客户进行沟通和跟进。
7. 报备销售：根据公司的销售规定，及时报备销售情况。
例如，每周报备销售进展、每月报备销售数据等。
8. 数据分析：定期对销售数据进行分析，了解销售情况和趋势。
根据数据分析结果，调整销售策略和推进计划。
9. 案场运营支持：协助案场开发人员进行运营支持工作，例如参与案场活动策划、提供销售相关培训等。
销售案场服务方案
一、方案背景随着我国房地产市场的不断发展，竞争日益激烈，客户对购房体验的要求越来越高。
为了提升销售案场的服务质量，增强客户满意度，提高销售业绩，特制定本销售案场服务方案。
二、服务目标1. 提升客户满意度，增强客户忠诚度；2. 提高销售业绩，实现公司销售目标；3. 塑造公司良好形象，提升品牌知名度；4. 优化案场运营管理，降低运营成本。
三、服务内容1. 案场环境优化（1）保持案场整洁，定期进行卫生清洁；（2）营造舒适的参观环境，如增设休息区、茶水供应等；（3）优化案场布局，确保客户参观路线清晰、便捷。
2. 客户接待服务（1）热情礼貌，主动迎接客户；（2）耐心解答客户疑问，提供专业咨询服务；（3）根据客户需求，推荐合适房源；（4）关注客户需求，提供个性化服务。
3. 销售团队培训（1）定期组织销售团队进行业务培训，提升业务能力；（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（3）鼓励销售团队学习先进销售技巧，提高销售业绩。
4. 案场营销活动（1）策划举办各类营销活动，如开盘活动、节假日促销等；（2）与周边商家合作，开展联动营销；（3）利用线上线下渠道，扩大案场知名度。
5. 后期服务（1）为客户提供购房政策咨询、贷款办理等服务；（2）关注客户入住后的需求，提供售后服务；（3）建立客户档案，定期回访，了解客户满意度。
四、服务标准1. 服务态度：热情、礼貌、耐心、专业；2. 服务质量：高效、准确、细致；3. 服务效率：快速响应客户需求，提高客户满意度；4. 服务团队：具备专业素质，团结协作，共同提高。
五、实施与监督1. 制定服务方案实施计划，明确责任分工；2. 定期对服务方案实施情况进行检查，确保各项服务措施落实到位；3. 收集客户反馈意见，持续优化服务方案；4. 对服务过程中存在的问题进行整改，提升服务质量。
通过本销售案场服务方案的实施，我们相信能够为客户提供优质的服务，提升客户满意度，实现公司销售目标，塑造公司良好形象。
2024年案场销售工作计划 (2)
2024年案场销售工作计划一、引言本文档旨在制定2024年案场销售工作计划，通过详细规划和目标设定，帮助销售团队实现更好的销售业绩和市场份额。
本计划将重点关注客户需求、市场趋势和竞争对手情况，以及团队内部协作和培训等方面的工作。
二、市场分析在2024年，房地产市场将继续面临挑战和机遇。
根据市场调研和分析，以下是我们对市场的主要观察和判断：1.房地产市场持续增长：经济发展和城市化进程推动了房地产市场的持续增长，特别是在一二线城市。
2.客户需求多样化：随着人们对生活品质的追求和独特需求的增加，客户对房地产产品的要求也越来越多样化。
3.竞争加剧：房地产市场竞争激烈，各大开发商纷纷推出各种优惠政策和创新产品，争夺市场份额。
4.政策调控：政府对房地产市场实施的调控政策将继续影响市场的发展和销售环境。
三、目标设定基于对市场的分析和观察，我们制定了以下目标来指导2024年案场销售工作：1.销售额目标：实现年度销售额达到X亿元，同比增长X%。
2.市场份额目标：提高市场份额至行业前三名，占有率达到X%。
3.客户满意度目标：提高客户满意度至X%，并保持不断提升。
4.团队建设目标：加强团队内部协作和培训，提升团队的销售能力和专业素养。
四、策略和计划为了实现目标，我们将采取以下策略和计划：1. 产品定位和差异化竞争•根据市场需求，对产品进行精准定位，并强调产品的独特性和优势，以吸引目标客户群体。
2. 市场推广和品牌建设•加大市场推广力度，通过多渠道和多媒体的方式宣传公司和产品品牌，提高品牌知名度和美誉度。
3. 客户关系管理•建立完善的客户数据库，通过客户分析和营销策略，提高客户转化率和复购率。
4. 团队培训和激励•注重团队建设和培训，提升销售团队的专业素养和销售技巧，增强团队的凝聚力和执行力。
5. 数据分析和市场监测•加强数据分析和市场监测，及时调整销售策略和计划，提高市场反应速度和销售效果。
五、执行和监控为了确保计划的顺利执行和监控，我们将采取以下措施：1.设立销售目标和KPI：明确销售目标和关键绩效指标，并对销售团队进行绩效考核。
物业销售案场工作计划
物业销售案场工作计划
1. 确定销售目标：根据项目规模和市场需求，确定销售目标，例如销售总额、签约客
户数等。
2. 制定销售策略：根据项目特点和目标客户群，制定相应的销售策略，例如定位、定
价策略等，以满足客户需求并提高销售效益。
3. 确定销售团队：招募和培训销售团队，确保团队成员具备良好的产品知识和销售技巧，能够有效开展销售工作。
4. 策划营销活动：根据项目需求和市场情况，策划并组织营销活动，例如开盘发布会、样板房展示等，以吸引潜在客户并促进销售。
5. 建立客户关系：与潜在客户建立良好的关系，通过电话、邮件、面谈等方式与客户
保持沟通，了解客户需求并提供专业的咨询和解答。
6. 掌握市场动态：密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和销售方案，以满足客户需求并提高销售效果。
7. 协助客户签约：与客户进行洽谈，解答客户疑问，并协助客户办理购房手续，确保
顺利签约。
8. 监测销售进展：定期跟进项目销售进展，与销售团队进行沟通和协调，解决销售过
程中的问题和难题，确保销售目标的完成。
9. 数据分析和报告：定期分析销售数据和市场情况，撰写销售报告，对销售进展进行
评估和总结，为下一阶段的销售工作提供参考。
10. 提升销售技能：定期组织销售培训和学习活动，提升销售团队的销售技能和业务水平，以提高销售业绩。
销售案场体验提升方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈，客户体验已成为企业成功的关键因素之一。
销售案场作为企业与客户直接接触的场所，其体验质量直接影响着企业的品牌形象和销售业绩。
为提升销售案场体验，本文提出以下方案。
二、方案目标1. 提升客户满意度，增强客户忠诚度；2. 提高销售业绩，促进企业品牌形象提升；3. 优化销售流程，提高工作效率。
三、方案内容1. 客户需求分析（1）通过问卷调查、访谈等方式，深入了解客户需求，包括客户对产品、价格、服务等方面的期望；（2）根据客户需求，对销售案场进行功能分区，如产品展示区、洽谈区、休息区等。
2. 优化销售流程（1）简化销售流程，缩短客户等待时间；（2）加强销售人员的培训，提高其专业素养和服务水平；（3）采用智能化销售工具，如智能工牌、企元数智小程序等，实现客户信息实时采集、数据分析、个性化服务等。
3. 提升案场环境（1）改善案场设施，如座椅、茶水、Wi-Fi等，提升客户舒适度；（2）加强案场环境卫生管理，保持案场整洁、有序；（3）优化案场布局，合理规划空间，提高空间利用率。
4. 个性化服务（1）针对不同客户群体，提供个性化产品推荐和营销方案；（2）设立客户关怀团队，及时解决客户疑问和需求；（3）开展客户活动，如团购、优惠等，增加客户粘性。
5. 营销活动策划（1）结合节假日、行业热点等，策划有针对性的营销活动；（2）利用线上线下渠道，扩大活动影响力；（3）邀请知名人士、专家等参与活动，提升活动品质。
6. 数据分析与优化（1）定期收集销售数据、客户反馈等，分析销售案场运营状况；（2）根据数据分析结果，调整销售策略、优化案场环境等；（3）建立客户数据库，实现精准营销。
四、实施步骤1. 制定方案：明确方案目标、内容、实施步骤等；2. 组织培训：对销售人员、管理人员进行相关培训；3. 实施推广：按照方案内容，逐步实施各项措施；4. 监督检查：定期对方案实施情况进行检查，确保各项措施落实到位；5. 评估调整：根据实施效果，对方案进行评估和调整。
物业销售案场工作计划
一、前言随着我国经济的快速发展，房地产行业逐渐走向成熟，物业销售案场作为开发商与客户之间的桥梁，其工作质量直接影响到项目的销售业绩。
为提高物业销售案场的工作效率和服务质量，特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高案场销售业绩，实现年度销售目标；2. 提升客户满意度，树立良好的企业形象；3. 优化团队协作，提高员工综合素质。
三、具体工作计划1. 案场管理（1）制定详细的案场管理制度，确保各项工作有序进行；（2）加强案场安全管理，定期进行安全隐患排查，确保客户人身财产安全；（3）规范案场环境卫生，保持案场整洁有序。
2. 销售策略（1）深入了解市场行情，制定针对性的销售策略；（2）优化案场展示，提高项目吸引力；（3）加强线上线下宣传，扩大项目知名度；（4）定期举办活动，吸引潜在客户到访。
3. 客户服务（1）建立完善的客户服务体系，提高客户满意度；（2）定期对客户进行回访，了解客户需求，及时解决问题；（3）建立客户档案，实现客户信息化管理；（4）加强与客户的沟通，建立良好的客户关系。
4. 团队建设（1）定期组织培训，提高员工业务能力和综合素质；（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（3）完善绩效考核制度，激发员工积极性；（4）关心员工生活，营造良好的工作氛围。
5. 项目推广（1）制定详细的推广计划，确保项目推广效果；（2）充分利用各类媒体资源，提高项目知名度；（3）加强与合作伙伴的沟通，扩大项目影响力；（4）举办各类活动，吸引客户关注。
四、工作实施与监督1. 案场经理负责统筹规划、组织实施和监督各项工作；2. 各部门负责人按照计划要求，落实具体工作；3. 定期召开工作例会，总结经验，分析问题，调整策略；4. 对工作进度进行跟踪，确保各项工作按时完成。
五、总结通过以上工作计划的实施，我们将努力提高物业销售案场的工作质量和效率，实现销售业绩和客户满意度的双提升，为公司创造更大的价值。
前期销售案场工作计划
一、前言随着我国经济的持续发展，房地产行业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
为提高公司在市场竞争中的优势，特制定本前期销售案场工作计划，旨在规范案场销售工作，确保销售目标的顺利实现。
二、工作目标1. 完成公司下达的销售任务，实现销售额目标；2. 提高客户满意度，树立良好的企业形象；3. 建立一支高素质、高效率的销售团队。
三、工作措施1. 案场团队建设（1）选拔优秀的销售人才，组建一支专业、高效的案场销售团队；（2）加强团队培训，提高销售人员的业务能力和综合素质；（3）完善激励机制，激发团队活力，提高工作效率。
2. 案场销售管理（1）制定详细的销售策略，明确销售目标；（2）建立健全销售流程，规范销售行为；（3）加强对销售数据的分析，及时调整销售策略。
3. 案场服务与客户关系维护（1）提高服务质量，确保客户满意度；（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化服务；（3）建立客户档案，定期回访，维护客户关系。
4. 市场调研与推广（1）密切关注市场动态，了解竞争对手情况；（2）开展线上线下营销活动，提高项目知名度；（3）加强与媒体合作，扩大项目影响力。
5. 销售数据分析与评估（1）定期对销售数据进行统计分析，评估销售效果；（2）针对销售过程中存在的问题，及时调整销售策略；（3）总结成功经验，推广优秀做法。
四、时间安排1. 第一季度：完成团队组建、培训及市场调研；2. 第二季度：开展案场销售活动，提高销售额；3. 第三季度：加强客户关系维护，提高客户满意度；4. 第四季度：总结全年销售工作，制定下一年度销售计划。
五、保障措施1. 加强组织领导，确保各项工作顺利开展；2. 完善考核机制，激励销售人员积极性；3. 建立沟通协调机制，确保信息畅通；4. 加强监督检查，确保工作质量。
通过以上措施，我们相信在全体员工的共同努力下，定能实现本年度的销售目标，为公司发展贡献力量。
销售案场的工作计划
销售案场的工作计划销售案场是房地产开发商和购房者之间进行交流和销售的重要环节。
为了提高销售额和客户满意度，一个好的工作计划是必不可少的。
本文将就销售案场的工作计划进行详细阐述，内容包括目标设定、市场调研、销售策略、渠道拓展、团队培训和客户服务等方面。
一、目标设定在制定销售案场的工作计划之前，首先需要明确所要达到的目标。
目标可以从销售额、客户满意度和市场占有率等多个维度进行设定。
例如，预期销售额增长20%，达到年度销售额5000万元；提高客户满意度至95%以上；提高市场占有率至5%等。
二、市场调研在销售案场的工作计划中，市场调研是非常重要的一项内容。
通过对目标市场的调查和分析，可以深入了解目标客户的喜好、需求、购买能力等信息，有针对性地制定销售策略。
市场调研包括对竞争对手进行分析，了解其产品特点、价格策略、销售渠道等，进而制定相应的竞争策略。
三、销售策略销售策略是销售案场的核心内容之一。
在制定销售策略时，可以结合市场调研的结果，选择适合目标客户的营销手段和销售技巧。
比如利用互联网、社交媒体等新兴渠道进行宣传和推广；通过线上线下结合的方式，提供全方位的购房服务；利用折扣、赠品等促销手段吸引客户等。
四、渠道拓展除了传统的销售渠道外，拓展新的销售渠道也是销售案场工作计划的重要内容之一。
可以与中介机构、房产商店合作，增加销售渠道的多元性。
另外，通过与金融机构合作，提供购房贷款服务，满足客户的融资需求，进一步促进销售。
五、团队培训销售案场的工作计划还应包括对销售团队的培训计划。
培训包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面的内容。
销售人员应具备较高的专业素质和良好的沟通能力，能够准确把握客户需求，提供满意的购房方案，在竞争激烈的房地产市场中脱颖而出。
六、客户服务客户服务是销售案场工作的重要环节，也是提高客户满意度的关键。
销售案场的工作计划应制定完善的客户服务体系，包括售前、售中和售后服务。
售前服务包括了解客户需求、提供相关信息、解答疑问等；售中服务包括介绍楼盘、安排看房、签订合同等；售后服务包括交付房屋、处理售后问题、帮助客户解决困难等，通过优质的客户服务，树立良好的口碑，提高客户满意度。
销售案场亮点工作计划
一、计划背景随着市场竞争的加剧，提升案场销售业绩已成为企业发展的关键。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们计划通过以下亮点工作，打造独特的案场销售氛围，提升客户体验，提高销售业绩。
二、工作目标1. 提升案场整体形象，增强客户好感度；2. 优化销售流程，提高销售效率；3. 增强客户互动，提高成交率；4. 提升员工服务水平，打造优质团队。
三、具体措施1. 案场形象提升（1）优化案场环境，保持清洁卫生；（2）美化案场装饰，营造温馨舒适的氛围；（3）设置特色展示区，突出项目亮点；（4）提供免费茶水、咖啡等，提升客户体验。
2. 销售流程优化（1）简化销售流程，缩短客户等待时间；（2）加强销售培训，提高销售人员专业素养；（3）设立销售顾问团队，为客户提供一对一服务；（4）建立客户档案，实现精准营销。
3. 客户互动增强（1）举办各类活动，如客户答谢宴、亲子活动等，增进客户关系；（2）设立客户体验区，让客户亲身体验产品；（3）开展客户满意度调查，了解客户需求，及时调整销售策略；（4）邀请客户参与项目决策，提高客户参与度。
4. 员工服务水平提升（1）加强员工培训，提高服务意识；（2）设立优秀员工评选机制，激发员工积极性；（3）举办团队建设活动，增强团队凝聚力；（4）设立投诉处理机制，及时解决客户问题。
四、实施步骤1. 制定具体实施计划，明确责任人和时间节点；2. 开展销售培训，提升员工专业素养；3. 优化案场环境，美化案场装饰；4. 举办各类活动，增强客户互动；5. 定期开展客户满意度调查，调整销售策略；6. 加强员工服务意识，提升服务水平。
五、评估与改进1. 定期对工作计划进行评估，分析存在的问题；2. 根据评估结果，调整工作计划，优化措施；3. 对取得的成绩进行总结，分享成功经验；4. 鼓励员工提出改进建议，共同提升案场销售业绩。
通过以上亮点工作计划，我们相信能够提升案场销售业绩，增强企业竞争力，为企业发展奠定坚实基础。
销售案场重点工作计划
一、前言为了提高销售案场的销售业绩，增强团队凝聚力，提升客户满意度，现制定本销售案场重点工作计划。
本计划将从以下几个方面进行实施：二、工作目标1. 提高销售业绩，实现年度销售目标；2. 增强团队凝聚力，提升团队执行力；3. 提高客户满意度，树立良好的企业形象；4. 深化市场研究，优化销售策略。
三、具体措施1. 市场调研与分析（1）深入了解市场动态，密切关注竞争对手动态；（2）收集客户需求，分析市场趋势，为销售策略提供依据；（3）定期召开市场分析会，确保销售团队对市场有清晰的认识。
2. 销售团队建设（1）加强销售培训，提升销售技能；（2）优化团队结构，提高团队整体素质；（3）开展团队活动，增强团队凝聚力；（4）设立激励机制，激发员工积极性。
3. 客户关系管理（1）建立客户档案，全面了解客户需求；（2）定期拜访客户，维护客户关系；（3）开展客户满意度调查，及时了解客户意见；（4）针对客户需求，提供个性化服务。
4. 销售策略与执行（1）制定合理的销售目标，明确销售任务；（2）优化销售流程，提高销售效率；（3）开展促销活动，吸引潜在客户；（4）加强渠道建设，拓宽销售渠道；（5）定期召开销售会议，总结经验，改进不足。
5. 品牌建设与宣传（1）提升企业形象，树立良好的品牌形象；（2）加强宣传力度，提高品牌知名度；（3）开展线上线下活动，扩大品牌影响力；（4）与媒体保持良好关系，提高企业曝光度。
四、实施步骤1. 第一季度：完成市场调研与分析，制定销售策略；2. 第二季度：加强销售团队建设，提升销售技能；3. 第三季度：实施销售策略，开展促销活动；4. 第四季度：总结全年工作，调整销售策略，为下一季度做好准备。
五、监督与评估1. 设立监督小组，定期检查各项工作进度；2. 对销售业绩、团队凝聚力、客户满意度等方面进行评估；3. 根据评估结果，调整工作计划，优化工作措施。
六、总结本销售案场重点工作计划旨在提高销售业绩，提升团队凝聚力，增强客户满意度。
销售经理案场工作计划
销售经理案场工作计划前言：作为销售经理，我将负责公司在案场的销售工作。
为了保证顺利进行，我制定了以下工作计划，以确保销售团队能够充分发挥自己的潜力，并协助公司实现销售目标。
一、优化案场销售团队结构1.明确部门职责和工作范围：制定岗位职责，并设置明确的工作目标，以确保团队成员的工作方向清晰。
2.优化人员配置：根据不同区域的需求和项目规模，合理分配销售人员，以确保每个案场都有足够的销售力量。
3.加强培训和培训管理：定期组织销售技巧培训，提高销售人员的专业知识和业务能力。
二、建立完善的案场销售流程1.明确销售流程：将销售过程划分为不同的阶段，并设定明确的时间节点。
通过每个阶段的评估和记录，及时发现问题并加以解决。
2.优化案场布置和展示：确保案场布置符合潜在客户的需求和审美，提高客户的购房决策率。
3.建立客户咨询和沟通机制：为客户提供及时、准确的咨询信息，并建立客户数据库，跟进潜在客户，培养客户关系。
三、制定销售目标和计划1.制定销售目标：根据公司制定的销售目标，结合市场情况和项目特点，制定相应的案场销售目标。
2.制定销售计划：根据销售目标，制定详细的销售计划，包括销售策略、渠道选择、市场推广等方面，以确保销售目标的实现。
3.制定销售预算：制定详细的销售预算，包括市场推广费用、人力成本等，以确保销售活动的有效管理和控制。
四、市场调研和竞争分析1.定期进行市场调研：通过市场调研了解目标客户、竞争对手等信息，为销售活动提供依据和支持。
2.竞争对手分析：详细了解竞争对手的产品特点、销售策略、价格等，并制定相应的应对策略。
五、制定营销策略和促销活动1.制定市场推广方案：根据市场调研和竞争对手分析的结果，制定市场推广方案，包括广告、宣传、促销等方面，以求获得更多的潜在客户。
2.组织促销活动：定期组织促销活动，包括开展展览、举办讲座、提供购房优惠等，以吸引客户并促进销售。
六、销售数据分析和绩效评估1.建立销售数据统计系统：建立完善的销售数据统计系统，进行案场销售数据分析，发现销售问题并及时采取措施。
商铺销售案场活动方案
一、活动背景随着我国经济的持续发展，商铺投资成为越来越多人的选择。
为了提高商铺的销售业绩，吸引更多客户关注，特制定本案场活动方案。
二、活动目标1. 提高商铺知名度和美誉度；2. 吸引潜在客户到访，增加销售机会；3. 提升客户满意度和忠诚度；4. 促进商铺销售业绩的增长。
三、活动主题“商铺投资新机遇，共创财富未来”四、活动时间即日起至商铺销售结束五、活动地点商铺案场六、活动内容1. 开幕式（1）主持人介绍活动背景及目的；（2）领导致辞，对商铺项目进行介绍；（3）舞狮表演，为活动增添喜庆气氛。
2. 商铺展示（1）邀请专业讲解员对商铺项目进行详细介绍；（2）设置商铺模型，让客户直观感受商铺布局及空间；（3）展示商铺周边配套设施、交通情况等。
3. 优惠政策发布（1）公布商铺销售优惠政策，如折扣、赠送等；（2）针对不同客户群体，推出个性化购房方案；（3）设置优惠政策咨询台，解答客户疑问。
4. 互动环节（1）抽奖活动：设置丰厚奖品，吸引客户参与；（2）问答环节：设置与商铺相关的趣味问题，增加客户互动；（3）现场签约：鼓励客户现场签约，享受优惠。
5. 结束语（1）感谢客户参与活动，对客户表示诚挚的感谢；（2）邀请客户关注商铺项目动态，保持沟通；（3）宣布活动圆满结束。
七、活动宣传1. 制作活动海报、易拉宝等宣传物料；2. 利用微信公众号、朋友圈等社交媒体进行宣传；3. 邀请媒体进行现场报道；4. 与周边商家合作，共同宣传。
八、活动预算1. 场地租赁费用；2. 奖品购置费用；3. 宣传物料制作费用；4. 人员工资及活动策划费用。
九、活动评估1. 活动当天到访客户数量；2. 活动现场签约数量；3. 活动期间客户满意度调查；4. 活动前后商铺销售业绩对比。
通过本次案场活动，我们将为商铺销售注入新的活力，吸引更多客户关注，实现业绩的持续增长。
案场销售方案模版
一、前言本项目位于XX地区，由XX房地产开发公司倾力打造。
项目占地XX平方米，总建筑面积XX平方米，包含住宅、商业、办公等多种业态。
为更好地实现项目销售目标，特制定本销售方案。
二、项目销售目标1. 完成销售总额XX亿元；2. 住宅销售率达到80%；3. 商业、办公销售率达到60%；4. 提升项目知名度和美誉度。
三、销售策略1. 市场调研与分析（1）对XX地区房地产市场进行深入研究，了解市场需求、竞争对手及政策法规；（2）分析目标客户群体，包括年龄、收入、职业等；（3）制定针对性的营销策略。
2. 产品定位与包装（1）根据市场调研结果，对项目进行科学定位；（2）打造项目特色，如景观、户型、智能化等；（3）制定合理的价格策略，提高产品竞争力。
3. 品牌宣传与推广（1）利用线上线下渠道，进行全方位的品牌宣传；（2）举办各类活动，提高项目知名度；（3）与知名媒体、KOL合作，扩大宣传范围。
4. 销售渠道建设（1）建立专业的销售团队，提升销售能力；（2）与房地产中介、电商平台合作，拓展销售渠道；（3）举办团购、限时折扣等活动，吸引客户。
5. 案场管理与维护（1）打造舒适的案场环境，提升客户体验；（2）规范案场管理，确保销售活动有序进行；（3）定期举办业主活动，增强客户粘性。
四、销售流程1. 案场接待（1）热情接待客户，了解客户需求；（2）为客户提供专业讲解，展示项目优势；（3）引导客户参观样板房、周边配套设施。
2. 销售洽谈（1）根据客户需求，推荐合适房源；（2）为客户提供优惠政策和付款方式；（3）签订购房合同，完成交易。
3. 后期服务（1）为客户提供完善的售后服务；（2）定期回访客户，了解客户满意度；（3）协助客户办理产权过户等手续。
五、风险控制1. 市场风险（1）密切关注市场动态，调整销售策略；（2）加强与其他房地产企业的合作，降低市场风险。
2. 法规风险（1）严格遵守国家法律法规，确保项目合法合规；（2）及时了解政策变化，调整项目策略。
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前言为使【新疆•首府公馆】销售服务中心的服务具有前瞻性，先期即体现以客户为中心的管理原则，为客户提供优质而全面的感应式服务。
采用酒店式的服务模式，逐步导入全程物业管理服务体系，让客户在购房时即感受尊荣，从而坚定客户的购买信心，有效促进该项目整体的销售工作。
一、服务设想在【新疆•首府公馆】销售中心的服务中，我们将引入酒店式服务模式，让来访客户享受到亲切、温馨、恰到好处的优质服务，使客户感受到【新疆•首府公馆】的尊贵生活潜质，增强意向咨询客户购买信心，促进项目的销售。
我们将尽快进入配合销售和真情服务的角色，通过服务使客户觉得他们购置的物业，经过我们的打理和二次开发，一定会得到保值和增值。
同时，我们将根据【新疆•首府公馆】销售中心特点，配合销售部宣传实行全员营销，着手灌输酒店服务理念，强化员工服务意识，将物业服务提前导入，让每一位到访者都感受到优雅、舒适、尊贵、从容的生活方式，满足其对生活更高品质的需求。
通过案场经理、样板房管家、礼宾员、吧台服务员、保洁员在销售中心服务阶段的提前介入，与到访客户建立良好关系，使客户提前对今后小区服务的提供者有清晰地认识，便于后期物业管理服务的开展。
二、服务模式【新疆•首府公馆】销售展示中心服务采用酒店式的服务模式。
三、服务内容及职责我司拟为销售展示中心提供客户样板房服务、吧台服务、礼宾服务、清洁服务。
1、客户样板房服务为客户（准业主）提供样板房的接待等服务，使客户进一步感受将来入住的尊荣感受。
2、吧台服务接待销售中心的客户，与销售人员有效对接，为客户提供茶水服务。
·为客户提供咖啡、茶水、点心服务·适时为客户续水，更换烟缸，保持桌面清洁·客户离开后做好桌面的收拾及清洁工作·保持工作台的整洁·做好每日客户接待及消耗品的记录3、礼宾服务·客户迎送、来访客户引导·监督与维护销售中心的整洁状况，循环保洁·及时与销售中心对接来访客户情况·8小时秩序维护·主入口形象展示4、清洁服务·销售接待大厅保洁（含卫生间）·办公区域保洁·室外公共区域保洁●服务人员招聘要求1、容貌端庄、秀丽。
2、有宾馆、酒店等服务行业从业经验。
3、男性身高＞175CM，女性身高＞160CM。
4、有较强的亲和力和良好的沟通表达能力。
5、高中以上文化学历。
四、服务人员组织架构●近期安排1、组建【新疆•首府公馆】销售案场物业服务中心。
2、拟定管理所需费用、人员及培训计划；建章立制。
主要为岗位职责、考评制度。
3、招聘人员、组织培训。
培训内容以员工手册、酒店服务理念、服务技能、培训成果考核。
接手进入保洁管理（适时跟进）。
4、跟进销售案场首次开荒， ●服务人员组织架构（配备人员）五、服务人员岗位职责及工作要求★ 案场经理 1、岗位职责:1）负责与各相关部门协调工作； 2）负责每周不少于一次的培训工作； 3）负责各项工作的检查、督促；4）负责每月计划与总结（维修整改、能耗、看房及参观人数及次数、食品饮料消耗等的统计），及时向销售中心分管人员汇报工作情况并提供相关合理化建议；样板房管家样板房管家 吧员保洁吧员保洁停车场礼宾， 门岗礼宾， 替换休息礼宾案场经理5）负责监督下属员工接待礼仪、服务礼仪、仪表仪容、操作规范、标准、销售大厅等日常清洁卫生检查工作，并介入日常服务接待工作；6）重视销售中心的安全隐患；7）负责指挥、协调并落实紧急预案的实施；8）每日对大厅的陈设物品进行核点工作；9）每日检查大厅内灯光及设施设备是否正常运作；10）制定接待人员在接待来访客户时的站位图；11）负责协调下属的调班情况；12）与销售部确认后，方可下班离开。
2、工作时间：每周休息一天每日工作时间保持和销售部一致，协调员工轮流吃饭★样板房管家1、样板房管家岗位职责1）日常工作向案场经理负责；日常工作中负责样板房的保洁及软饰的恢复整理以及接待客户，协助客户穿鞋套及引导工作；2）每日检查工作范围内灯光及设施设备是否正常运作，发现房间内设备故障机运行异样及时向案场经理汇报，协调工程保修；3) 每日进行样板房的物品清点工作，对相关饰品拍照留案，确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符；2、工作时间：每周休息一天每日工作时间保持和销售部一致，与保洁轮流吃饭★礼宾人员1）熟悉本项目的简介；2) 维持出入口秩序；3）负责客户迎送工作、大厅接待，并与销售人员做好对接工作；4）客到及时根据情况与销售人员对接；5）注意随时留意客户及大厅的一切状况；6）负责检查所属区域是否保持整洁；7)禁止衣冠不整、携带危险物品人员进入。
2、工作时间：每日工作时间：保持和销售部一致轮流吃饭3、接待规程1）按照要求在销售大厅门厅处进行值守，要求着装整齐、文明礼貌、用语规范、姿态端正、精神饱满、应对得体，对客户提出的咨询给予准确的回答；2）如遇雨、雪天气，提前准备伞架或伞套、地面防滑垫；3）接到停车场礼宾传递的到访客户信息，应告之总台接待作好准备，同时需关注参观通道，微笑注目相迎，有礼貌地用姓氏称呼客户，“X先生（小姐），欢迎光临”，并为其拉门引路至总台，客户若手中提伞，应主动帮助收伞并将其放在伞架上；4）客户离开应主动拉门、道别，同时通知车场礼宾做好送别准备；5）每日到岗离岗时，应关注销售大厅、门厅及外围卫生状况、灯光情况。
6）对整个售楼中心进行巡视、检查，主要检查安全秩序及楼梯间、公共通道、办公区域的设施设备情况等。
7) 引导来访车辆按车位有序停放，确保售楼中心外围停车场及施工现场公共通道畅通有序。
8)认真做好值班、巡视检查、替班、上下班和办公场所值班记录，并对临时物品妥善保存。
★吧台服务人员1）熟悉本楼盘情况，以便应答客户；2）客到及时安排入座，并根据情况与销售人员对接；3）客户的茶水、饮品、糖果、小点的提供服务；4）客人离开后，负责大厅台面的保洁复位工作；5）做好食品饮料消耗的记帐工作。
2、工作时间：每周休息一天，两人轮休。
每日工作时间9：30—19：30 中午13.30-15：30（根据冬夏时节具体调节）两人轮流吃饭3、工作规程：1）认真检查桌椅、茶具卫生，准备好各种服务用品，确保正常使用；2）按规定站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客户；3）客到及时安排访客入座；4）服务期间，请字开头谢不离口，随时使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾；5）服务时，善于与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，并及时与销售人员对接，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦；6）随时留意客户及大厅的一切状况，以便达到更好的协作服务；7）给客户斟茶时一定要使用托盘，避免茶水、果汁洒落，避免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉；8）要及时为客人递烟缸，烟缸中不得超过2个烟头，确保台面卫生整洁；9）监督大堂公共区域日常保洁工作，并对清洁情况进行巡查；10）送客意识加强落实，客人离开后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放；11）下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导或其授权人方可下班；12）不得出现空岗现象，无论闲忙时要按标准质量接待好下一批客户；13）不能在工作区域内吃东西；服装、服务用品在工作间内指定位置摆放整理；14）接待人员在下班前需做好食品饮料消耗的统计工作，并根据需要开出物料申购单提交管理员，并交由销售中心分管人员。
★保洁人员1、岗位职责：1）每日对销售中心（含卫生间）、办公区域、外围进行全面清洁；2）及时做好每日工作日志记录；3）及时维修上报；4）协助销售人员，做好配合工作。
2、工作区域及时间安排：每周休息一天，每人每天工作8小时。
每日工作时间：具体上班时间段根据冬夏时节具体另订。
1)销售中心大厅、二层办公区域8：30—13：00 清洁销售中心大堂内地面及各类办公场所；13：00---15：30 轮流吃饭；15：30—17：00 循环保洁；17：00---19：00 细化保洁；3）外围及公共区域8：30—13：00 清洁外围；13：00---15：30 轮流吃饭；15：30—19：00 循环保洁；注：※每日常规清洁：每日常规清洁的次数则依据环境卫生的标准要求和人流量的大小而确定，一般每日上午全面清洁一次，其余时间进行循环保洁。
※日间巡回保洁：每天由保洁人员巡查，对一些易污染、影响观瞻的部位和地方进行重点清洁。
※客户参观时，保洁人员停止手上工作回避，待客户离开后继续工作；※如遇客户量多时，室内保洁员协助接待；※取水水桶与室内打扫卫生水桶分开；※保洁工具等工作所需物品统一放到工作间，并在指定位置整齐摆放；※保洁员不能在大堂区域内吃东西；服装、保洁用品在工作间内整理，并将服装、物品在指定位置摆放整齐。
3、保洁员岗位要求:1)日常工作要求室内：a、时刻保持各个区域的保洁卫生；b、各种装修材料地面墙面的清洁与保洁；c、家具设施类清洁保养；d、绿化及其他清洁养护；e、室内各类装饰品的清洁维护。
室外走道：a、地面清洁养护；b、设备设施清洁养护；c、绿化及其他清洁养护。
2)准备工作要求a、每日于销售中心开放前做好保洁工作；b、准备卫生工具：水桶、水、玻璃清洁剂、吸尘器、刷子、扫帚、长柄羽毛掸子、扫把、干湿抹布若干块；c、指定抹布：擦桌面、擦玻璃、擦不锈钢、擦瓷器、擦家电、空调出风口、楼梯扶手；d、抹尘中留意检查各项设施设备是否运行正常，各类物品摆放是否到位，如有损坏及时报告案场经理。
3)保洁标准要求a、房间门框档上下无灰尘污渍；b、室内家具饰品摆放整齐干净；c、地面表面无污渍、浮尘、毛发、垃圾；d、房内玻璃镜面光亮无手印、污迹，玻璃门窗目视无明显污迹、手印；e、卫生间洁具、不锈钢金属表面光洁、光亮，地砖光亮；f、绿化摆设叶子上无灰尘。
4、保洁员工作规程:a、抹布：从房门开始顺时针方向对房间进行抹尘；b、刮玻璃器：每个房间的玻璃进行擦拭时，对污迹多的玻璃用刮玻璃器进行清洁，一般用平纹抹布从上向下擦拭；c、平纹抹布：房内的饰品擦拭时，用干平纹抹布对饰品小心擦拭；d、白手套：房内门锁、不锈钢扶手等金属器清洁时，必须带白手套，用无绒毛的干布对不锈钢进行擦拭；e、长刷子：房内墙面、沙发清洁时需带上白手套，用刷子从内向外、从上向下轻轻刷尘；f、潮抹布：房内地板、大理石清洁用扫把裹住潮湿毛巾轻轻扫，以免灰尘飞扬，再用干抹布从里向外抹一遍。
六、服务管理制度★各岗位员工行为规范（一）仪表要求：着装整洁、仪表大方a、着装:员工上班时应保持服装洁净得体，衣扣齐整，不敞胸露怀、挽袖挽裤。
按时节、规定统一着装。
男员工应穿深色皮鞋、袜子；女员工应穿黑色皮鞋，穿裙子时避免露出袜口。
b、发型:头发应整洁，发型大方得体，经常梳洗。