战略地图概述
战略地图基础概念
OM-USB-1208FS, OM-USB-1408FSU L ow Cost, MultifunctionUSB Devices with 4 Differential or 8 Single-Ended Analog Inputs U P rovides 12-Bit (OM-USB-1208FS) or 14-Bit (OM-USB-1408FS) Analog Input Resolution U M aximum Sampling Rates Ranging from 1.2 kS/s to 50 kS/s U 2 Analog Outputs U 16 Digital I/O Lines U O ne 32-Bit Counter Input Channel U N o External Power RequiredThe OM-USB-1208FS and OM-USB-1408FS dataacquisition modules offer four differential (DIFF) or eight single-ended (SE) analog inputs, two analog outputs, 16 digital I/O channels, and one counter input.These modules are USB 2.0 full speed voltage input data acquisition modules (fully compatible with both USB 1.1 and USB 2.0 ports). These are plug-and-play modules which draw power from the USB cable - no external power supply is required. All configurable options (including individual channel ranges) are software programmable, and the modules are fully software calibrated.Both modules feature eight analog voltage input channels that are processed through a single A/D converter. The analog inputs to the OM-USB-1208FS are software configurable for either eight 11-bit single-ended or four 12-bit differential inputs. The analog inputs to the OM-USB-1408FS are software configurable for either eight 13-bit single-ended or four 14-bit differential inputs.These modules have one 32-bit counter channel. The digital I/O channels are software programmable for input or output. Both models have two 12-bit analog outputs. The packaging for the OM-USB-1208FS and OM-USB-1408FS ensures ease of use in a variety of applications.OM-USB-1208FS shown actual size.The OM-USB-1208FS and OM-USB-1408FS data acquisition modules are supplied with TracerDAQsoftware which is a collection of four virtual instrument applications used to graphically display and store input data and generate output signals:• S trip Chart—Log and graph values acquire from analog inputs, digital inputs, temperature inputs and counter inputs• O scilloscope—Display values acquired fromanalog inputs• F unction Generator—Generate waveforms for analog outputs•R ate Generator—Generate waveforms for counter outputsT racerDAQ PRO is an enhanced version of TracerDAQ. A comparison of some of the features included in TracerDAQ vs TracerDAQ PRO is shown on the next page.TracerDAQ Pro Strip Chartwith Measurements.TracerDAQ Strip Chart.digital input, event counter digital input, event counter Time-of-Day Triggering No YesMath Channel No YesFeatures ComparisonSOFTWAREOM-USB-1208FS and OM-USB-1408FS modules ship with an impressive array of software, including the new TracerDAQ®, a full-featured, out-of-the-box data logging, viewing, and analysis application. Driver support and detailed example programs are included for Universal Library programming libraries for Microsoft® Visual Studio® programming languages, and other languages, including DASYLab®, and ULx for NI LabVIEW®(comprehensive library of Vls and example programs compatible with 32-bit and 64-bit LabVIEW v8.5 through 2013) and InstaCal™ installation, calibration andtest utility - powerful solutions for programmers and nonprogrammers alike. These modules operate under Microsoft Windows® XP (32-bit only) and VIST A/7/8 (32-bit and 64-bit) operating systems.ANALOG INPUTOM-USB 1208FS: These devices provide eight, 11-bit single-ended analog inputs or four, 12-bit differential analog inputs.OM-USB 1408FS: These devices provide eight, 13-bit single-ended analog inputs or four, 14-bit differential analog inputs.All devices support software selectable ranges that provide inputs from ±1V to ±20V in a differential configuration, and ±10V in a single-ended configuration.OM-USB-1408FS8 SE/4 DIFF48 kS/s max2±6.0 mA per Pin1GENERAL INFORMATIONSAMPLING RATE: When scanning continuously to computer memory (hardware-paced mode), theOM-USB-1208FS can sample at a maximum of50 kS/s, and the OM-USB-1408FS can sample ata maximum of 48 kS/s.CHANNEL-GAIN QUEUEThe channel-gain queue feature lets you configure a list of channels and gains for each scan. Each channel can have a different gain setting. The gain settings are stored in a channel-gain queue list that is written to local memory on the device.The OM-USB-1208FS and OM-USB-1408FS channel-gain queue can contain up to 16 channels listed in any order.ANALOG OUTPUTThe maximum analog output update rate for all devices depends on several factors, including USB port speed. Both devices offer two 12-bit analog outputs with a range of 0V to 4.096V.When updating continuously from computer memory (hardware-paced mode), one analog output updates at a maximum rate of 10 kS/s; two analog outputs update simultaneously at a maximum rate of 5 kS/s each. DIGITAL I/OAll devices provide 16 TTL-level digital I/O lines. Digital I/O can be programmed on each 8-bit port (Port A and Port B) for either input (default) or output.EVENT COUNTER INPUTEach device supports one 32-bit TTL-level counter that accepts inputs up to 1 MHz.SPECIFICATIONSANALOG INPUTA/D Converter Type: Successive approximation Channels: 8 single-ended (SE) or 4 differential (DIFF), software programmableInput Common-Mode Voltage Range for Linear Operation:SE Mode: CHx to GND, ±10V maxDIFF Mode: CHx to GND, -10V min, 20V max Absolute Maximum Input Voltage: CHx to GND,±28V maxInput Impedance: 122 kΩRanges: Software selectable on a per-channel basis SE Mode: ±10VD IFF Mode: ±20V, ±10V, ±5V, ±4V, ±2.5V, ±2.0V,±1.25V, ±1.0VThroughput: Maximum throughput scanning to computer memory depends on the computer being used. Software Paced: 250 S/s typ, system-dependentHardware Paced:OM-USB-1208FS: 50 kS/sOM-USB-1408FS: 48 kS/sChannel Gain Queue: Up to 16 elements, software-selectable channel and rangeResolution:OM-USB-1208FS:DIFF: 12 bits, no missing codesSE: 11 bitsOM-USB-1408FS:DIFF: 14 bits, no missing codesSE: 13 bitsCAL Accuracy (OM-USB-1208FS Only):CAL = 2.5 V, ±36.25 mV maxIntegral Linearity ErrorOM-USB-1208FS: ±1 least significant bit (LSB) typ OM-USB-1408FS: ±2 LSB typDifferential Linearity Error: ±0.5 LSB typ Repeatability: ±1 LSB typCAL Current (OM-USB-1208FS Only):Source: 5 mA maxSink: 20 μA min, 100 μA typ2.5VREF Accuracy (OM-USB 1408FS Only):±36.25 mV max2.5VREF Output Current (OM-USB 1408FS Only): Source: 5 mA maxSink: 20 μA min, 100 μA typTrigger Source (Software-Selectable):External Digital: TRIG_INClock Source: Internal; External (SYNC), rising edgetriggeredANALOG OUTPUTNumber of Channels: 2Output Range: 0V to 4.096V, 1 mV per LSB Resolution: 12 bits, 1 in 4096Throughput: Maximum throughput scanning to computer memory depends on the computer being used S oftware Paced: 250 S/s single channel typ, system-dependentHardware Paced:Single Channel: 10 kS/sDual Channel: 5 kS/s Power On and Reset VoltageOM-USB-1208FS: Initializes to 000h codeO M-USB-1408FS: 0V, ±20 mV typ, initializes to 000h codeOutput Drive (Each D/A OUT): 15 mASlew Rate: 0.8V/μs typAccuracy (All Values are ±): 0V to 4.096V: 4.0 LSB typ, 45.0 LSB maxAnalog Output Accuracy Components(All Values are ±): 0V to 4.096V% of FSR: 0.1 typ, 0.9 maxGain Error at Full Scale: 4.0 mV typ, 36.0 mV max Offset: 1.0 mV typ, 9.0 mV max% of at Full Offset Scale ±2V0.2 4 9.766 13.766Least Significant Bit- Least Significant Bit-DIGITAL I/O Digital Type: CMOSNumber of I/O: 16 (Port A0 through A7, Port B0 through B7)Configuration: 2 banks of 8Pull Up/Pull-Down Configuration: All pins pulled up to 5V through 47 kΩ resistors (default); change to pull-down using internal user-configurable jumpers.Input High Voltage: 2.0V min, 5.5V absolute max Input Low Voltage: 0.8V max, -0.5V absolute min,0V recommended minOutput High Voltage (IOH = -6.0 mA): 3.84V min Output Low Voltage (IOL = 6.0 mA): 0.33V max Power On and Reset State: InputEXTERNAL TRIGGERTrigger Source: External digital, TRIG_INTrigger Mode: Edge sensitive; software-selectable for CMOS-compatible rising or falling edgeTrigger Latency: 10 μs maxTrigger Pulse Width: 1 μs minInput Type: Schmitt trigger, 47 kΩ pull-down to ground Schmitt Trigger Hysteresis: 1.01V typ, 0.6V min, 1.5V maxInput High Voltage Threshold: 2.43V typ, 1.9V min, 3.1V maxInput High Voltage Limit: 5.5V absolute maxInput Low Voltage Threshold: 1.42V typ, 1.0V min, 2.0V maxInput Low Voltage Limit: -0.5V absolute min, 0V recommended min EXTERNAL CLOCK INPUT/OUTPUTPin Name: SYNCPin Type: BidirectionalDirection (Software-Selectable):I nput (Default): Receives A/D clock from external source; active on rising edgeO utput: Outputs internal A/D clock; active on rising edgeInput Clock Rate:OM-USB-1208FS: 50 kHz, maxOM-USB-1408FS: 48 kHz, maxClock Pulse Width:Input Mode: 1 μs minOutput Mode: 5 μs minInput Type: Schmitt trigger, 47 kΩ pull-down to ground Schmitt Trigger Hysteresis: 1.01V typ, 0.6V min, 1.5V maxInput High Voltage Threshold: 2.43V typ, 1.9V min, 3.1V maxInput High Voltage Limit: 5.5V absolute maxInput Low Voltage Threshold: 1.42V typ, 1.0V min, 2.0V maxInput Low Voltage Limit: -0.5V absolute min,0V recommended minOutput High Voltage: 4.4V min (IOH = –50 μA),3.80V min (IOH = –8 mA)Output Low Voltage: 0.1V max (IOL = 50 μA),OM-USB-1408FSshown actual size.Ordering Example: OM-USB-1208FS 12-bit voltage input USB data acquisition module (4 DE/8 SE analog input channels, 16 digital I/O, 1 counter, 2 analog outputs) and OCW-1, OMEGACARE SM extends standard 1-year warranty to a total of 2 years.Input Type: Schmitt trigger, 47 k Ω pull-down to ground Input Source: CTR screw terminal Resolution: 32 bitsMaximum Input Frequency: 1 MHz High Pulse Width: 500 ns min Low Pulse Width: 500 ns minSchmidt Trigger Hysteresis: 1.01V typ, 0.6V min, 1.5V maxInput High Voltage Threshold: 2.43V typ, 1.9V min, 3.1V maxInput High Voltage Limit: 5.5V absolute maxInput Low Voltage Threshold: 1.42V typ, 1.0V min, 2.0V maxInput Low Voltage Limit: -0.5V absolute min, 0V recommended minPOWERSupply Current: 80 mA (total current requirement; includes up to 10 mA for the status LED)+5V USB Power Available: C onnected to Self-Powered Hub: 4.5V min, 5.25V max C onnected to Bus-Powered Hub: 4.1V min, 5.25V maxOutput Current (total amount of current that can be sourced from the USB 5 V , analog outputs and digital outputs): C onnected to Self-Powered Hub or Externally Powered Root Port Hub: 420 mA maxConnected to Bus-Powered Hub: 20 mA max NON-VOLATILE MEMORY EEPROM: 1024 bytesGENERALOperating Temperature Range: 0 to 70°C (32 to 158°F), 0 to 90% RH non-condensing Storage Temperature Range: -40 to 70°C (-40 to 158°F), 0 to 90% RH non-condensing Communications: USB 2.0 Hi-speed mode (480 Mbps) is recommended; otherwise USB 1.1 full-speed mode (12 Mbps)Microcontroller Type: High performance 32-bit RISC Signal I/O Connector Type: Screw terminal USB Cable Length: 3 m (9.84') max Dimensions: 79 L x 82 W x 27 mm H (3.10 x 3.20 x 1.05") Weight: 91 g (3.2 oz)TracerDAQ Pro Strip Chartwith Measurements.TracerDAQ Strip Chart.OMEGACARE SM extended warranty program is available for models shown on this page. Ask your sales representative for full details when placing an order. OMEGACARE SM covers parts,labor and equivalent loaners.。
战略地图
战略地图入库时间：2007年5月10日定义战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
起源战略地图由罗伯特。
卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维。
诺顿（David P. Norton）提出。
他们是平衡记分卡的创始人，在对实行平衡计分卡的企业进行长期的指导和研究的过程中，两位大师发现，企业由于无法全面地描述战略，管理者之间及管理者与员工之间无法沟通，对战略无法达成共识。
“平衡计分卡”只建立了一个战略框架，而缺乏对战略进行具体而系统、全面的描述。
2004年1月，两位创始人的第三部著作《战略地图——化无形资产为有形成果》出版。
演变战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的，与平衡计分卡相比，它增加了两个层次的东西，一是颗粒层，每一个层面下都可以分解为很多要素；二是增加了动态的层面，也就是说战略地图是动态的，可以结合战略规划过程来绘制。
应用战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。
六步绘制企业战略地图第一步，确定股东价值差距（财务层面），比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元，但是现在只达到一亿元，距离股东的价值预期还差四亿元，这个预期差就是企业的总体目标；第二步，调整客户价值主张（客户层面），要弥补股东价值差距，要实现四亿元销售额的增长，对现有的客户进行分析，调整你的客户价值主张。
客户价值主张主要有四种：第一种是总成本最低，第二种价值主张强调产品创新和领导，第三种价值主张强调提供全面客户解决方案，第四种是系统锁定；第三步，确定价值提升时间表。
针对五年实现四亿元股东价值差距的目标，要确定时间表，第一年提升多少，第二年、第三年多少，将提升的时间表确定下来；第四步，确定战略主题（内部流程层面），要找关键的流程，确定企业短期、中期、长期做什么事。
战略路线图与战略地图
战略路线图与战略地图战略路线图与战略地图战略路线图和战略地图是企业制定发展战略时常用的工具。
两者都有助于企业明确目标、规划战略、探索商业机会并提供决策依据。
本文将分别探讨战略路线图和战略地图的概念、意义以及如何制定。
一、战略路线图战略路线图是一种以时间为基准的计划工具，用于指导组织在未来一段时间内实现目标的具体步骤。
战略路线图通常基于长远的愿景和目标，将其分解为中期和短期的具体行动计划。
它不仅展示了实现目标的路径和阶段性里程碑，还囊括了执行者、资源需求以及时间要求等关键要素。
制定战略路线图的过程一般包括以下几个步骤：1. 明确目标：首先要明确组织的长期愿景和目标，例如成为行业领导者、实现市场占有率的提升等。
2. 制定战略：根据目标，制定相应的发展战略，例如市场扩张、产品创新、资源整合等。
3. 分解计划：将长期目标分解为中期和短期的具体行动计划，明确每个阶段的目标和任务。
4. 确定关键要素：确定要执行的关键要素，例如需要的资源、人员需求、时间要求等。
5. 制定时间表：将每个阶段的行动计划安排到时间表中，明确完成每个阶段的时间节点。
6. 建立绩效指标：针对每个阶段的目标，建立相应的绩效指标，用于衡量实际执行情况和目标完成度。
一个好的战略路线图要具备可行性、灵活性和适应性。
它需要基于充分的市场调研、战略规划和资源评估来制定，并且应该能够根据外部环境变化和内部需求做出调整。
战略路线图的制定需要多方参与，包括高层管理者、市场部门、技术部门等，以确保制定的路线对组织整体发展有利。
二、战略地图战略地图是一种用图形方式展示战略规划的工具，用于展示市场目标、竞争优势和业务规划等信息。
战略地图通常分为不同的层次，既可以从整体上展示企业的战略规划，也可以从细分的市场或业务领域展示策略的具体实施。
制定战略地图的过程一般包括以下几个步骤：1. 定义核心竞争优势：明确企业的核心竞争力，例如技术优势、品牌优势、成本优势等。
2. 描绘市场格局：了解市场的现状和未来趋势，分析行业的结构、竞争态势和增长机会。
战略地图培训
协调一致
。战略认知度 。个人目标与BSC一致
合资企业 经理
社区招募 人员
人力 资本
项目管理 系统
员工数据 图
信息 资本
团队工作 。共享最佳实践
组织 资本
目录
一、什么是战略地图 二、战略地图的意义 三、战略地图开发 四、战略地图设计要考虑的问题
战略地图的最大益处在于沟通战略
企业制定了新的战略却往往不能得以成功执行，而不能成功执行新的战略在 很大程度上应归因于不能全面、清晰地描述战略，如果不能全面、清晰地描 述战略员工就不了解战略，员工不了解战略你就不能指望他们来执行战略。 战略地图的最大益处在于沟通战略，让员工了解战略。
客户管理
转向合适 的渠道
了解新 芬客户
增加单位客户收入
创新
开发 新产
品
负责的企业
公民
价值创作
员工队 伍多样
化
流程
学习 与成长层
质量 经理
呼叫中心 代表
事故追踪 系统
交换语音 系统
文化
。以客户为中心 。核心价值
注册财务 规划师
电话 销售员
推销员
业务组合 规划系统
CRM/线索 管理系统
客户盈利 性系统
领导力 。能力模型协调一致
•机会识别、R&D组 合、设计/开发、上 市
•环境、安全与健康、 招聘、社区
战略IT组合
组织变革议程
创造准备
学习与成长
人力资本
+
层面
•技能 •知识 •价值
信息资本
•系统 •数据库 •网络
+
组织资本
•文化 •领导力
•协调一致 •团结工作
十分钟学懂战略地图
3、向客户分销和提供产品和服务
目标 降低服务成本
指标
向客户交付和储存的作业成本； 通过低服务成本渠道到达的客户比率；
快速反应向客户交货 提高质量
从订货到交付的提前期； 从产品/服务完成到可供客户使用的时间； 准时交付率；
无缺陷交付项目的百分比； 客户投诉的数量和频率。
4、风险管理的目标和指标
财务层面：长短期对立力量的战略平衡
财务层面 长期股东价值
生产率战略
增长战略
改善成本结构
•减少现金支出 •减少缺陷： 提高成品率
提高资产利用率
•现有资产的管理能力 •进行增量投资减少瓶颈
增加收入机会
提高客户价值
•新收入来源（新的 •改善现有客户的盈利性
产品、市场、伙伴）
财务层面提供了价值的有形定义
客户层面：战略的基础是差异化的价值主张
提高客户价值的流程
•选择 •获得 •保持 •增长
创新流程
创造新产品和 服务的流程
•机会识别 •R＆D组合 •设计/开发 •上市
法规与社会流程 改善社区和 环境的流程
•环境 •安全和健康 •招募员工 •社区
为客户和股东创造价值的内部流程
学习与成长：无形资产的战略协调一致
学习与成长描述了组织的无形资产及其在战略中的作用。
协调一致
运营管理
法规和社会流程
•环境 •安全和健康 •招聘 •社区
团队工作
财务层面
生产率战略
长期股东价值
行业成本 领先者
现有资产利用 最大化
增长战略
新收入来源
提高客户 份额
客户层面
竞争性价格
最低总成本
质量上乘
购买快速 及时
地图按用途分为战略地图
地图按用途分为战略地图地图按照用途的不同可以分为很多种类，其中战略地图是一种重要的地图类型。
战略地图是军事领域中用于战略决策和规划的一种地图，通过战略地图，决策者可以清晰地了解地形、地理条件以及资源分布情况，从而为决策和行动提供有效的参考和支持。
战略地图主要用于军事行动的规划和指导。
战争是一种动态的冲突活动，需要高度的战略调度和规划。
而战略地图则是军事指挥者进行计划和决策的重要工具。
战略地图通过准确地反映地理环境的情况，帮助指挥者了解自己和敌人所处的地理位置、地形、道路、桥梁等各种战略资源，并结合情报和军事情况进行分析和研判，为军事行动提供科学依据。
战略地图有辅助指挥、部署军队、决策战术、辨别地形和障碍物等多种功能。
首先，战略地图可以准确地标注出地理位置以及重要特征，例如山脉、河流、城市等，有利于指挥官进行整体规划和布署。
其次，战略地图可以划定作战边界、据点和资源，帮助军事指挥者决策作战路线和目标。
第三，战略地图可以辅助进行军队兵力的部署和调动，从而提高指挥效率。
第四，战略地图可以帮助指挥官分析地形和识别障碍物，为军事行动制定合理的战术和策略。
此外，战略地图还可以辅助进行情报分析和军事评估。
利用战略地图，可以更加全面地收集和整理军事情报，形成情报图谱，为指挥官提供战场情况的实时更新和情报的分析报告，从而为指挥决策提供科学依据。
战略地图还可以辅助进行军事评估，通过对地理环境的分析和评估，帮助指挥官评估战场和敌情的态势，制定相应的作战计划，提前做好应对战斗的准备。
总结来说，战略地图作为军事领域中的一种重要工具，具有多种功能和用途。
通过战略地图，指挥官可以清晰地了解地形、地理条件以及资源分布情况，为决策和行动提供有效的参考和支持。
在现代战争中，战略地图仍然是军事指挥者进行计划和决策的重要工具，对于保卫国家和实施军事行动具有重要的意义。
战略地图及平衡计分卡
生产率战略
改善成本结构
提高资产利用率
长期股东价值 增加收入机会
增长战略 提高客户价值
客户维度 内部运营维度
价格
质量
可用性
产品/服务特征
客户价值主张
选择
功能
服务
伙伴关系 关系
品牌 形象
运营管理流程
·供应 ·生产 ·分销 ·风险管理
客户管理流程
·选择 ·获得 ·保持 ·增长
创新流程
·机会识别 ·R＆D组合 ·设计/开发 ·上市
非常严重
定量指标计分 功效系数法
定性指标计分 专家评议法
5、梳理管理流程、行动方案
收集及 业绩 输入数据 评价系统
简评
领导 批示
领导层 模型调整 审批调整
需要修改
战略 检讨
系统维护
负责人
行动方案
化战略为行动
每月15 号
每月20 号
每半年或1年
6、战略预算
战略地图
流程：运营管理 主题：地面周转
利润和RONA
战略地图
目标
平衡计分卡
指标
目标值
行动计划
行动方案
预算
3、分解平衡计分卡
企业整体 平衡计分卡
SBU 平衡计分卡
自上而下的规划
横向协同
部门 平衡计分卡
自下而上的执行
横向协同
岗位平衡计分卡
横向协同
4、确定平衡计分卡评价标准
指标属性
正向指标如：权益报酬率 逆向指标如：应收账款天数 适度指户
服务准时
最低票价
快速地面周转
目标
·盈利性 ·收入增长 ·减少飞机
·吸引和保持更 多的客户 ·航班准时 ·最低票价
战略地图读后感
战略地图读后感
《战略地图》是一本由美国作家罗伯特·博克所著的畅销书，该书主要讲述了
在商业和生活中如何制定战略，做出正确的决策。
通过对这本书的阅读，我深刻地认识到了战略的重要性，以及如何运用战略地图来指导自己的生活和工作。
首先，书中提到了战略地图的概念。
战略地图是一种用来规划和展示战略目标
的工具，它可以帮助我们清晰地了解自己的目标和愿景，并制定出实现这些目标的具体步骤和计划。
通过战略地图，我们可以将复杂的目标分解成具体的行动计划，从而更好地实现我们的目标。
其次，书中强调了战略的重要性。
在竞争激烈的商业环境中，只有具备正确的
战略，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
而在生活中，也同样需要制定正确的战略，才能更好地实现自己的人生目标。
通过战略地图，我们可以清晰地了解自己的优势和劣势，找到适合自己的发展方向，从而更好地实现自己的理想和目标。
另外，书中还提到了战略地图的制定方法。
在制定战略地图时，我们需要清晰
地了解自己的目标和愿景，找到实现这些目标的具体行动计划，并不断地调整和优化自己的战略地图。
只有不断地调整和优化自己的战略地图，才能更好地适应不断变化的环境，从而更好地实现自己的目标。
通过对《战略地图》的阅读，我深刻地认识到了战略的重要性，以及如何运用
战略地图来指导自己的生活和工作。
我相信，在今后的工作和生活中，我会更加注重制定正确的战略，不断地调整和优化自己的战略地图，从而更好地实现自己的目标和理想。
这本书对于我来说是一本非常有启发性的书籍，我会将其中的理念融入到自己的生活和工作中，不断地提升自己的战略思维，从而更好地应对未来的挑战。
战略地图方法论
战略宣贯的有效工作
Guidelines 4 通过在电信各职能部门、分公司实行战略编制工作，促进战略发展思想 的宣贯，将公司战略目标真正落实在日常行动之中。
3
战略地图的总体框架
战略地图
策略 提升企业价值/股东价值
价值提升
提升企业价值
盈利成长
降本增效
降低风险
客户领先
提升客户满意度 提升客户价值
客户理解
第一部分
战略地图总体介绍
战略地图概述 战略地图的作用 战略地图的体框架 战略地图的制定步骤及难点
战略地图概述
战略地图，像军事地图一样把战略目标和关键成功因素以及 战略、战术行动方案按因果关系描绘在一张图上。
战略地图的概念 战略地图由一组“战略性衡量项目”组成的逻辑结构图，每个衡量项目既是战 略的重要组成单元，又是被衡量对象。在设计平衡计分卡的过程中，战略地图中 的每个衡量项目被展开成为一项或数项关键绩效指标。通过对这些指标的测评， 高层管理者就可以看出战略实施进程的全貌。
资源配置
有效动作
预算编制
配套支撑
各个有效动作应该 相互独立
“有效动作”是战略地图的核心，对预算编制起到指导作用 资源配置和配套支撑为“有效动作”的实施提供支撑
6
战略地图制定的核心——有效动作
如何考虑选择有效动作？
从规划思路来考虑有效动作 例 住宅小区铜缆将停止投资——向“光进铜退” 投资方式转变 PHS投资策略——总体上将不再新增投资，向PHS存量资产优化转变 考虑当前最紧要解决的问题 例 终端补贴营销方式问题：目前发展一个小灵通用户的成本为239元/部，虽然采取了一些策 略去减少小灵通终端补贴，但仍然要每年要付出2亿多的营销成本，需要转变小灵通营销 模式；再如传统上宽带猫都是赠送，能否考虑宽带猫市场化运作，云和公司已在宽带猫 市场化运作上有成功的先例，应综合考虑推广应用 学校宽带目前1托N的现象很普遍，宽带ARPU值只有15元，如何采用有效动作提升APRU 值？ 农村党教网目前存在利用率低的问题——应该采取怎样的有效动作？ 有内外部环境变化考虑有效动作 例 从1-9月份经营数据看，70%以上的宽带收入来自于县级以下城市，农村宽 带已进入成长期，我们对此又如何打算？
战略地图绘制
4
确定内部 运营主题
5
确定战略 资产准备
关 梳理公司战略任 市场细分
键 务系统
客户细分
客户细分 利益相关者价值
企业SWOT分析 内部运营矩阵分
确定战略实施的 资源及风险
步 骤
确定股东价值差 距
提取市场战略主题
主张分析 预选战略地图模
析 内部运营主题归
制定战略实施计 划
• 我们业务的地域分布是否合理？
产
• 我们今后发展的重点应该在哪里？
品
地域
客户
• 我们将如何细分目标客户群？ • 向这些客户群提供服务的吸引力多大？
战略地图绘制
吉列公司市场增长路劲
现有客户
• 系统化地使忠诚用户转型使用对其价值号
召力更大，而同时对吉列价值更高的产品 举例
• 从一次性的单面刀片转换到双层带保护的
3
确定客户 价值主张
4
确定内部 运营主题
5
确定战略 资产准备
关 梳理公司战略任 市场细分
键 务系统
客户细分
客户细分 利益相关者价值
企业SWOT分析 内部运营矩阵分
确定战略实施的 资源及风险
步 骤
确定股东价值差 距
提取市场战略主题
主张分析 预选战略地图模
析 内部运营主题归
制定战略实施计 划
战略地图绘制
确定战略财务目标
长期股东价值
财
务
目
增长战略
标
首先确定战略财务目标，如投 资回报率、净利润、EVA、销
售收入。及股东价值差距
生产力战略
其次，根据战略财务 目标，将股东价值差 距分配给增长战略和 生产力战略
战略地图：企业战略的可视化表达工具
我们都知道,企业的所有行为都应该是围绕企业的目标和战略进行，但恰恰国内企业最大的问题就是公司没有明确的能够落实的战略沟通，即使是中高层领导自己也不知道怎么干，没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
管理者在与员工沟通目标上花的时间越少,员工未来在冤枉路上花的时间就越多。
员工得不到明确的指令,再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。
这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
如果管理者只是让员工低头拉车，却不让员工抬头看路，那么很可能做了半天，都做不到点上。
明确目标，就是让员工真正明白做到什么程度这个事情算是做成了，哪些方面应该做，哪些方面不用做。
只有想透了目标，才能防止你多做无用功。
一般情况下,老板和高管的想法不是普通员工能够理解透的，很多都是一知半解，甚至根本不明白,稀里糊涂地按照自己的想象去做。
所以必须经过“翻译”才能成为普通员工可以理解、可以操作的战术，而这个“翻译"的工作就是战略沟通.执行力来自员工发自内心的认同,知道为什么而战，知道做好了对自己有什么好处和利益,这样才能把老板和高管的好想法落地、落实。
才能在大的公司战略布局下做好自己的本职工作而不至于偏离了工作重心，背离了公司的发展战略.所以说，没有真正意义上的战略沟通,必然没有执行力。
但多数国内企业在战略沟通方面却做的并不如人意.一个原因是国内企业的老板认为企业没有高大上的宏大蓝图，没有战略，所以没有办法给员工讲。
其实这是个误解，战略不一定非常高大上,不一定是基于远大愿景或宏大目标的伟大蓝图,当前阶段企业要解决的发展障碍，今年要完成的销售额，今年公司的各个管理模块要优化的方向,都可以称之为公司战略.第二个原因是,国内的企业老板思维里对公司发展目标，要解决的问题等,有一个大致的思考和考量，但却不知道如何整理思绪，如何将自己思维里的想法具体化.自己都没有梳理好,自然就不知道怎么沟通。
战略地图
战略地图(重定向自战略图表)战略地图(Strategy Map)——战略制定工具目录[隐藏]∙ 1 什么是战略地图∙ 2 战略地图的核心内容o 2.1 六步绘制企业战略地图∙ 3 判断战略地图有效性的两个基本要素o 3.1 KPI的数量及分布比例o 3.2 KPI的性质比例∙ 4 战略地图与价值链比较∙ 5 战略地图案例分析o 5.1 案例一:湖北移动公司运用战略地图o 5.2 案例二:利兹大学的战略地图[1]∙ 6 参考文献[编辑]什么是战略地图战略地图由罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿(David P. Norton)提出。
他们是平衡记分卡的创始人，在对实行平衡计分卡的企业进行长期的指导和研究的过程中，两位大师发现，企业由于无法全面地描述战略，管理者之间及管理者与员工之间无法沟通，对战略无法达成共识。
“平衡计分卡”只建立了一个战略框架，而缺乏对战略进行具体而系统、全面的描述。
2004年1 月，两位创始人的第三部著作《战略地图——化无形资产为有形成果》出版。
战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的，与平衡计分卡相比，它增加了两个层次的东西，一是颗粒层，每一个层面下都可以分解为很多要素；二是增加了动态的层面，也就是说战略地图是动态的，可以结合战略规划过程来绘制。
战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
[编辑]战略地图的核心内容战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。
[编辑]六步绘制企业战略地图第一步，确定股东价值差距（财务层面），比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元，但是现在只达到一亿元，距离股东的价值预期还差四亿元，这个预期差就是企业的总体目标；第二步，调整客户价值主张（客户层面），要弥补股东价值差距，要实现四亿元销售额的增长，对现有的客户进行分析，调整你的客户价值主张。
战略地图方法论
产品优势
营销卓越
服务优良
运营卓越
提升网络运行效率 提高资源运用效率
建立客户价值 （客户关系管 理流程）
建立业务优势 （新业务开发 与交付流程）
建立服务优势 （服务管理与 运营流程）
建立网络运行优 势（资源管理与 运营流程）
建立基础网络优 势（网络开发与 建设流程）
建立产业链优势 （合作商开发与 管理流程）
渠道※服务
－客户保有与获得 －客户忠诚度
客户服务差异 化
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运营层面－运营卓越
为了实现财务层面和客户层面的目标，公司内部运营层面将 重点关注两大方面的内部流程（1）为了实现客户层面的目 标，如何向电信用户传递信息服务；（2）为了提升财务价 值，如何改善网络运营效率并降低投资成本。根据ETOM模 型，浙江公司最核心的内部流程分为以下六组：
政企、家庭、个人的客户品牌建设
客户关系管理 产品融合与创新
运营卓越
增加客户黏性 转型业务的销售能力
优化产品组合套餐 政企客户ICT解决方案
人力资产
客服服务差异化 运维服务产品化
信息资产
价值领先、资源高效的 网络保障体系
组织资产
盘活网络资源 优化投资结构
供应商/SP管理 物流体系建设
创新成长
人员总量与结构配置 人力资源能力提升
•资本运用报酬率 •净毛利（与同业相比） 以良好品牌形象提高顾 客利润贡献率 •与同业相比的销售量 •高级品的销售比率 维持在业界的成本 优势 •与同业相比的现金
生产力提升策略
现有资产的最佳利用 •现金流量
及毛利
• • 神 秘 课 客 防 查 评 估 特 定 顾 客 群 的 占 有 率
支出（美分、加仑）
如何理解与正确运用战略地图-01
如何理解与正确运用战略地图-01战略地图是企业非常重要的战略工具，平衡计分卡是企业非常重要的绩效评价工具，一般来说战略地图是平衡计分卡的先导，也是很好理解与运用平衡计分卡的基础，战略地图具有整体性，系统性和时间序列性，它对企业的平衡计分卡具有重要的指导意义。
平衡计分卡是重要的绩效评价体系，它与战略地图的相互结合使用，可谓双剑合壁，天下无敌了。
下面我们主要谈一谈如何理解与正确运用战略地图，战略地图如何与平衡计分卡结合起来使用的。
1、战略地图的概念战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的，与平衡计分卡相比，它增加了两个层次的东西，一是颗粒层，每一个层面下都可以分解为很多要素；二是增加了动态的层面，也就是说战略地图是动态的，可以结合战略规划过程来绘制。
2、战略地图的与平衡计分卡的关系战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
3、战略地图的简介战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。
4、六步绘制企业战略地图第一步，确定股东价值差距（财务层面），比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元，但是公司只达到一亿元，距离股东的价值预期还差四亿元，这个预期差就是企业的总体目标；第二步，调整客户价值主张（客户层面），要弥补股东价值差距，要实现四亿元销售额的增长，对现有的客户进行分析，调整你的客户价值主张。
客户价值主张主要有四种：第一种是总成本最低，第二种价值主张强调产品创新和领导，第三种价值主张强调提供全面客户解决方案，第四种是系统锁定；第三步，确定价值提升时间表。
针对五年实现四亿元股东价值差距的目标，要确定时间表，第一年提升多少，第二年、第三年多少，将提升的时间表确定下来；第四步，确定战略主题（内部流程层面），要找关键的流程，确定企业短期、中期、长期做什么事。
企业战略地图绘制培训资料资料
企业战略地图绘制培训资料xx年xx月xx日•战略地图概述•战略地图的基本要素•战略地图的绘制步骤目录•战略地图的应用•战略地图的注意事项01战略地图概述战略地图是一种可视化的战略规划工具，将企业战略目标与财务、客户、内部业务流程、学习与成长等维度进行关联和映射，帮助企业清晰地了解战略目标及其相互之间的关系。
战略地图通过图表和指标展示企业战略目标的层次结构和关键要素，旨在使企业能够更好地实现长期战略目标。
战略地图的定义战略地图的起源与发展战略地图的起源可以追溯到20世纪90年代，当时美国管理学家罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出了平衡计分卡的概念。
1996年，两位学者在《哈佛商业评论》上发表了平衡计分卡方面的第一篇论文，随后将平衡计分卡方法应用于企业战略规划和管理中，帮助企业建立战略地图。
随着时间的推移，战略地图逐渐成为企业战略规划和管理的重要工具，并在全球范围内得到广泛应用。
战略地图可以帮助企业明确战略目标，将企业战略目标与各个层次的目标进行衔接，从而确保企业战略的有效实施。
战略地图可以帮助企业进行绩效评估和管理，将战略目标与绩效指标进行关联，从而为企业提供有效的绩效评估工具。
战略地图还可以帮助企业进行战略调整和优化，根据实际情况及时调整战略目标和行动计划，使企业更加适应市场变化和竞争环境。
战略地图可以促进企业内部沟通和协调，使各部门和员工更好地理解企业战略目标和行动计划，提高企业内部合作与凝聚力。
战略地图的重要性02战略地图的基本要素目标与目的明确企业的使命、愿景和价值观，为企业发展提供导向。
根据市场需求、竞争态势等因素，制定企业中、长期发展目标。
确定各业务领域的战略目标和关键成果，为组织提供明确的发展方向。
客户与市场了解目标客户群体的需求、偏好和行为特征，为市场定位提供依据。
对市场进行细分，确定企业在目标市场中的竞争地位。
制定针对不同市场的营销策略，提升品牌知名度和客户满意度。
企业战略地图绘制培训资料资料
战略地图绘制
战略实施与调整
将战略目标与KPI映射，绘制出战略地图， 明确各部门的责任与分工，以便于评估战略 目标的实现程度。
根据战略地图，A企业制定具体的实施计划 ，并建立监测与评估机制，及时发现战略执 行过程中的问题，做出相应调整。
B企业的战略地图绘制及实践过程
战略目标与KPI制定
B企业根据市场需求和自身情况，设定了扩大市场 覆盖、提高产品质量等战略目标，并制定了相应 的KPI。
战略地图的重要性
01
战略地图可以帮助企业清晰地定义战略目标和KPIs，并建立可 操作的战略计划。
02
它能够使员工更好地理解企业的战略方向，提高员工的归属感
和工作积极性。
战略地图还可以帮助企业进行绩效评估和监控，及时调整战略
03
方向以实现企业的目标。
02
战略地图的构成要素
财务层面
财务目标
确定企业未来的财务目标，例如提高营业额、降低成本等。
财务策略
为实现财务目标，制定具体的财务策略，例如投资、筹资、成本控制等。
客户层面
目标客户
明确目标客户群体，包括市场细分和目标客户特征等。
客户价值主张
阐述企业为客户提供的独特价值，包括产品和服务的特点、交付方式等。
内部层面
核心能力
识别企业的核心能力，包括技术、品牌、渠道等，并制定提 升核心能力的战略。
C企业的战略地图绘制及实践过程
战略目标设定
C企业根据市场趋势和自身 实力，设定了增加研发投入 、拓展国际市场等战略目标 。
KPI制定与战略 地图绘制
针对战略目标，C企业制定 了具体的KPI，并将KPI映射 到各部门的工作中，绘制出 战略地图。
组织架构优化
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工作图解/能力图解：确定工作组群之后要详细地确定这些工作的要求 知识&技能（谈判、协商等）&价值
评估人力资本准备度（能力评估）
每个员工进行与工作相关的自我评估，随后与指导者或职业经理进行讨论 就与员工业绩相关的不同主题从同级、上级和下属那里获得360度反馈
人力资本开发计划（方法）
协调与整合
协调 (全面质量管理&客户关系管理)
为了创造价值，无形资产必须与企业战略保持一致 无形资产只是在企业战略的背景下才能产生价值 战略决定了无形资产价值的有无和大小
整合
无形资产战略作用的发挥不能只靠孤立的基础 公司所有无形资产的提高需要一体化计划的支持
✓ 描述无形资产 ✓ 协调和整合无形资产 ✓ 衡量无形资产及其的协调一致性
执行战略所要求的动员和维持变革流程的组织能力 创造积极组织资本能力是成功战略执行的最好预报器之一
组织资本的组成部分
文化：执行战略所需要的使命、愿景和核心价值的意识和内在化 领导力：各层级中动员组织朝着战略发展的合格领导的可获得性 协调一致：个人、团队和部门目标和激励与战略目标的实现相结合 团队工作：整个组织共享的具有战略潜力的知识
组织变革议程
战略要求文化价值内在和外在的变革 源自战略的文化变革议程，有助于新文化和气氛的形成
衡量无形资产
无形资产衡量的原则
无形资产的价值源于他们如何与战略有限任务协调一致 而不是源于它们开发成本或它们独立状况下价值几何
无形资产的衡量
战略准备度
✓ 与流动性雷同，准备度越高无形资产协助创造现金速度越快
变革议程（为客户和股东创造价值所需的行为变革）
七种不同的行为变革
关注客户 有创造力和创新性 传递结果 理解使命、战略和价值 创造责任性 公开交流 向团队一样工作
变革议程的数量
为保证新战略实施，变革议程应确定为3—4项最重要的行为变革
文化
文化的意义
文化反映了刻画团队或组织职能特征的主导态度和行为
谱系式信息资本衡量方法
确定每个应用程序地位的简单数字指标（最容易&最常用） 1级和2级是正常的和可操作的 3级和4级描述了已经确定并投资的新应用程序 5级和6级是问题领域
✓ 战略需要应用程序来支持 ✓ 但是目前没有采取行动来创造和传递能力
第三篇：无形资产
10. 组织资本准备度
组织资本
组织资本
当内部流程创造了更高水平的收入和利润，战略准备度才能转换 为有形价值
人力资源无形资产的准备度对于战略成功是必要条件，不是充分 条件
第三篇：无形资产
8. 人力资本准备度
人力资本准备度
人力资本准备度（HC）
这一指标反应了员工技能、知识和诀窍的有效性 这些技能、知识和诀窍主要用来执行对战略成功直观重要的内部流程
描述无形资产
无形资产的概念
存在于公司内，用于创造不同优势的知识 or 公司员工满足客户需要的能力
无形资产的指标（框架）
人力资本—战略能力：执行战略活动所要求的技能、才干、技术诀窍等能力 信息资本—战略信息：支持战略所要求的信息系统、知识运用和基础设施能力 组织资本—文化：执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化
HC衡量
从确定个人执行战略地图中每一个关键内部流程所要求的能力开始 战略工作组群的位置标明拥有这些能力的员工能对提高这些关键内部流
程产生最大的影响
人力资本准备衡量（四步）
确定战略工作组群（人员）
关键的工作组群和员工确定了战略优先任务的80% 战略人力资本管理流程必须确定和关注对战略产生极大影响的关键工作
基础
人力资本开发计划两种模型
战略人力资本开发模型
第三篇：无形资产
9. 信息资本准备度
描述信息资本
信息资本
信息系统、数据库、图书馆和网络在内的信息资本 信息资本只有在战略背景下（与战略保持一致）才有价值
信息资本的分类
技术基础设施
✓ 能有效地传递和利用信息资本应用程序的技术
信息资本应用程序
人力资源计划能够发展组织的人力资本
人力资本开发计划
战略工作群组模型
组织把人力资源计划集中几个对战略直观重要的工作 这种集中对快速集中和有效花费有所贡献 这种方法意味着有90%的员工是非战略的，公司可能忽视开发的
需要
战略价值模型
从战略是每个人的工作出发 战略能融入员工的目标和行动的价值和优先任务 战略价值模型为设定整个团队的目标和修正业绩管理计划提供了
《战略地图——化无形资产为有形成果》 之
无形资产篇&构建战略和战略地图篇
报告人：王 舒 2013.12.13
Contents
7 使无形资产与企业战略保持一致 8 人力资本准备度 9 信息资本准备度 10 组织资本准备度 11 为你的战略制定战略地图 12 规划战役
第三篇：无形资产
7. 使无形资产与企业战略保持一致
领导力：调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性 协调：组织各级战略与目标、激励协调一致 团队工作：知识、员工资产与战略潜力的共享
协调和整合无形资产
沟通战略地图和无形资产三个协同技术 战略工作组群
确定关键组群并定义各自的能力
战略IT组合
IT系统和基础设施支持实施，这些系统表达了技术投资组合 这些投资在资金和其他资源上已经接受了优先性检验
开发信息资本投资战略指导方针必须包括
✓ 新信息资本项目的投资总水平 ✓ 战略流程所期望的投资组合 ✓ 信息资本类别所期望的投资组合
新信息资本应用程序的投资反映了两种基本现象
✓ 最新技术代替过时技术和全新技术应用 ✓ 确定了技术基础设施和信息资本之间的投资组合
衡量信息资本准备度
衡量原则
信息资本应用程序和IT基础设施的战略准备度是最有意义的指标 同人力资本准备度，它衡量了支持公司战略的信息资本准备程度
✓ 由信息、知识和技术组成的程序包，建立在技术基础设施之上 ✓ 支持组织在创新、客户管理、运营管理以及法规与社会方面的关键
流程 ✓ 交易处理型应用程序、分析型应用程序、变革型应用程序
使信息资本与战略保持一致
信息资本与战略保持一致
信息资本应用程序组合必须与战略地图中战略性内部流