战略地图概述
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基础
人力资本开发计划两种模型
战略人力资本开发模型
第三篇：无形资产
9. 信息资本准备度
描述信息资本
信息资本
信息系统、数据库、图书馆和网络在内的信息资本 信息资本只有在战略背景下（与战略保持一致）才有价值
信息资本的分类
技术基础设施
✓ 能有效地传递和利用信息资本应用程序的技术
信息资本应用程序
构建能力图解（任务）
工作图解/能力图解：确定工作组群之后要详细地确定这些工作的要求 知识&技能（谈判、协商等）&价值
评估人力资本准备度（能力评估）
每个员工进行与工作相关的自我评估，随后与指导者或职业经理进行讨论 就与员工业绩相关的不同主题从同级、上级和下属那里获得360度反馈
人力资本开发计划（方法）
Biblioteka Baidu系式信息资本衡量方法
确定每个应用程序地位的简单数字指标（最容易&最常用） 1级和2级是正常的和可操作的 3级和4级描述了已经确定并投资的新应用程序 5级和6级是问题领域
✓ 战略需要应用程序来支持 ✓ 但是目前没有采取行动来创造和传递能力
第三篇：无形资产
10. 组织资本准备度
组织资本
组织资本
变革议程（为客户和股东创造价值所需的行为变革）
七种不同的行为变革
关注客户 有创造力和创新性 传递结果 理解使命、战略和价值 创造责任性 公开交流 向团队一样工作
变革议程的数量
为保证新战略实施，变革议程应确定为3—4项最重要的行为变革
文化
文化的意义
文化反映了刻画团队或组织职能特征的主导态度和行为
开发信息资本投资战略指导方针必须包括
✓ 新信息资本项目的投资总水平 ✓ 战略流程所期望的投资组合 ✓ 信息资本类别所期望的投资组合
新信息资本应用程序的投资反映了两种基本现象
✓ 最新技术代替过时技术和全新技术应用 ✓ 确定了技术基础设施和信息资本之间的投资组合
衡量信息资本准备度
衡量原则
信息资本应用程序和IT基础设施的战略准备度是最有意义的指标 同人力资本准备度，它衡量了支持公司战略的信息资本准备程度
当内部流程创造了更高水平的收入和利润，战略准备度才能转换 为有形价值
人力资源无形资产的准备度对于战略成功是必要条件，不是充分 条件
第三篇：无形资产
8. 人力资本准备度
人力资本准备度
人力资本准备度（HC）
这一指标反应了员工技能、知识和诀窍的有效性 这些技能、知识和诀窍主要用来执行对战略成功直观重要的内部流程
✓ 由信息、知识和技术组成的程序包，建立在技术基础设施之上 ✓ 支持组织在创新、客户管理、运营管理以及法规与社会方面的关键
流程 ✓ 交易处理型应用程序、分析型应用程序、变革型应用程序
使信息资本与战略保持一致
信息资本与战略保持一致
信息资本应用程序组合必须与战略地图中战略性内部流程保持一致
为战略IC投资分配资源
组织变革议程
战略要求文化价值内在和外在的变革 源自战略的文化变革议程，有助于新文化和气氛的形成
衡量无形资产
无形资产衡量的原则
无形资产的价值源于他们如何与战略有限任务协调一致 而不是源于它们开发成本或它们独立状况下价值几何
无形资产的衡量
战略准备度
✓ 与流动性雷同，准备度越高无形资产协助创造现金速度越快
协调与整合
协调 (全面质量管理&客户关系管理)
为了创造价值，无形资产必须与企业战略保持一致 无形资产只是在企业战略的背景下才能产生价值 战略决定了无形资产价值的有无和大小
整合
无形资产战略作用的发挥不能只靠孤立的基础 公司所有无形资产的提高需要一体化计划的支持
✓ 描述无形资产 ✓ 协调和整合无形资产 ✓ 衡量无形资产及其的协调一致性
《战略地图——化无形资产为有形成果》 之
无形资产篇&构建战略和战略地图篇
报告人：王 舒 2013.12.13
Contents
7 使无形资产与企业战略保持一致 8 人力资本准备度 9 信息资本准备度 10 组织资本准备度 11 为你的战略制定战略地图 12 规划战役
第三篇：无形资产
7. 使无形资产与企业战略保持一致
执行战略所要求的动员和维持变革流程的组织能力 创造积极组织资本能力是成功战略执行的最好预报器之一
组织资本的组成部分
文化：执行战略所需要的使命、愿景和核心价值的意识和内在化 领导力：各层级中动员组织朝着战略发展的合格领导的可获得性 协调一致：个人、团队和部门目标和激励与战略目标的实现相结合 团队工作：整个组织共享的具有战略潜力的知识
人力资源计划能够发展组织的人力资本
人力资本开发计划
战略工作群组模型
组织把人力资源计划集中几个对战略直观重要的工作 这种集中对快速集中和有效花费有所贡献 这种方法意味着有90%的员工是非战略的，公司可能忽视开发的
需要
战略价值模型
从战略是每个人的工作出发 战略能融入员工的目标和行动的价值和优先任务 战略价值模型为设定整个团队的目标和修正业绩管理计划提供了
描述无形资产
无形资产的概念
存在于公司内，用于创造不同优势的知识 or 公司员工满足客户需要的能力
无形资产的指标（框架）
人力资本—战略能力：执行战略活动所要求的技能、才干、技术诀窍等能力 信息资本—战略信息：支持战略所要求的信息系统、知识运用和基础设施能力 组织资本—文化：执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化
HC衡量
从确定个人执行战略地图中每一个关键内部流程所要求的能力开始 战略工作组群的位置标明拥有这些能力的员工能对提高这些关键内部流
程产生最大的影响
人力资本准备衡量（四步）
确定战略工作组群（人员）
关键的工作组群和员工确定了战略优先任务的80% 战略人力资本管理流程必须确定和关注对战略产生极大影响的关键工作
领导力：调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性 协调：组织各级战略与目标、激励协调一致 团队工作：知识、员工资产与战略潜力的共享
协调和整合无形资产
沟通战略地图和无形资产三个协同技术 战略工作组群
确定关键组群并定义各自的能力
战略IT组合
IT系统和基础设施支持实施，这些系统表达了技术投资组合 这些投资在资金和其他资源上已经接受了优先性检验
人力资本开发计划两种模型
战略人力资本开发模型
第三篇：无形资产
9. 信息资本准备度
描述信息资本
信息资本
信息系统、数据库、图书馆和网络在内的信息资本 信息资本只有在战略背景下（与战略保持一致）才有价值
信息资本的分类
技术基础设施
✓ 能有效地传递和利用信息资本应用程序的技术
信息资本应用程序
构建能力图解（任务）
工作图解/能力图解：确定工作组群之后要详细地确定这些工作的要求 知识&技能（谈判、协商等）&价值
评估人力资本准备度（能力评估）
每个员工进行与工作相关的自我评估，随后与指导者或职业经理进行讨论 就与员工业绩相关的不同主题从同级、上级和下属那里获得360度反馈
人力资本开发计划（方法）
Biblioteka Baidu系式信息资本衡量方法
确定每个应用程序地位的简单数字指标（最容易&最常用） 1级和2级是正常的和可操作的 3级和4级描述了已经确定并投资的新应用程序 5级和6级是问题领域
✓ 战略需要应用程序来支持 ✓ 但是目前没有采取行动来创造和传递能力
第三篇：无形资产
10. 组织资本准备度
组织资本
组织资本
变革议程（为客户和股东创造价值所需的行为变革）
七种不同的行为变革
关注客户 有创造力和创新性 传递结果 理解使命、战略和价值 创造责任性 公开交流 向团队一样工作
变革议程的数量
为保证新战略实施，变革议程应确定为3—4项最重要的行为变革
文化
文化的意义
文化反映了刻画团队或组织职能特征的主导态度和行为
开发信息资本投资战略指导方针必须包括
✓ 新信息资本项目的投资总水平 ✓ 战略流程所期望的投资组合 ✓ 信息资本类别所期望的投资组合
新信息资本应用程序的投资反映了两种基本现象
✓ 最新技术代替过时技术和全新技术应用 ✓ 确定了技术基础设施和信息资本之间的投资组合
衡量信息资本准备度
衡量原则
信息资本应用程序和IT基础设施的战略准备度是最有意义的指标 同人力资本准备度，它衡量了支持公司战略的信息资本准备程度
当内部流程创造了更高水平的收入和利润，战略准备度才能转换 为有形价值
人力资源无形资产的准备度对于战略成功是必要条件，不是充分 条件
第三篇：无形资产
8. 人力资本准备度
人力资本准备度
人力资本准备度（HC）
这一指标反应了员工技能、知识和诀窍的有效性 这些技能、知识和诀窍主要用来执行对战略成功直观重要的内部流程
✓ 由信息、知识和技术组成的程序包，建立在技术基础设施之上 ✓ 支持组织在创新、客户管理、运营管理以及法规与社会方面的关键
流程 ✓ 交易处理型应用程序、分析型应用程序、变革型应用程序
使信息资本与战略保持一致
信息资本与战略保持一致
信息资本应用程序组合必须与战略地图中战略性内部流程保持一致
为战略IC投资分配资源
组织变革议程
战略要求文化价值内在和外在的变革 源自战略的文化变革议程，有助于新文化和气氛的形成
衡量无形资产
无形资产衡量的原则
无形资产的价值源于他们如何与战略有限任务协调一致 而不是源于它们开发成本或它们独立状况下价值几何
无形资产的衡量
战略准备度
✓ 与流动性雷同，准备度越高无形资产协助创造现金速度越快
协调与整合
协调 (全面质量管理&客户关系管理)
为了创造价值，无形资产必须与企业战略保持一致 无形资产只是在企业战略的背景下才能产生价值 战略决定了无形资产价值的有无和大小
整合
无形资产战略作用的发挥不能只靠孤立的基础 公司所有无形资产的提高需要一体化计划的支持
✓ 描述无形资产 ✓ 协调和整合无形资产 ✓ 衡量无形资产及其的协调一致性
《战略地图——化无形资产为有形成果》 之
无形资产篇&构建战略和战略地图篇
报告人：王 舒 2013.12.13
Contents
7 使无形资产与企业战略保持一致 8 人力资本准备度 9 信息资本准备度 10 组织资本准备度 11 为你的战略制定战略地图 12 规划战役
第三篇：无形资产
7. 使无形资产与企业战略保持一致
执行战略所要求的动员和维持变革流程的组织能力 创造积极组织资本能力是成功战略执行的最好预报器之一
组织资本的组成部分
文化：执行战略所需要的使命、愿景和核心价值的意识和内在化 领导力：各层级中动员组织朝着战略发展的合格领导的可获得性 协调一致：个人、团队和部门目标和激励与战略目标的实现相结合 团队工作：整个组织共享的具有战略潜力的知识
人力资源计划能够发展组织的人力资本
人力资本开发计划
战略工作群组模型
组织把人力资源计划集中几个对战略直观重要的工作 这种集中对快速集中和有效花费有所贡献 这种方法意味着有90%的员工是非战略的，公司可能忽视开发的
需要
战略价值模型
从战略是每个人的工作出发 战略能融入员工的目标和行动的价值和优先任务 战略价值模型为设定整个团队的目标和修正业绩管理计划提供了
描述无形资产
无形资产的概念
存在于公司内，用于创造不同优势的知识 or 公司员工满足客户需要的能力
无形资产的指标（框架）
人力资本—战略能力：执行战略活动所要求的技能、才干、技术诀窍等能力 信息资本—战略信息：支持战略所要求的信息系统、知识运用和基础设施能力 组织资本—文化：执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化
HC衡量
从确定个人执行战略地图中每一个关键内部流程所要求的能力开始 战略工作组群的位置标明拥有这些能力的员工能对提高这些关键内部流
程产生最大的影响
人力资本准备衡量（四步）
确定战略工作组群（人员）
关键的工作组群和员工确定了战略优先任务的80% 战略人力资本管理流程必须确定和关注对战略产生极大影响的关键工作
领导力：调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性 协调：组织各级战略与目标、激励协调一致 团队工作：知识、员工资产与战略潜力的共享
协调和整合无形资产
沟通战略地图和无形资产三个协同技术 战略工作组群
确定关键组群并定义各自的能力
战略IT组合
IT系统和基础设施支持实施，这些系统表达了技术投资组合 这些投资在资金和其他资源上已经接受了优先性检验