行业分销商经销商调查问卷表

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销售及分销调查问卷

1 销售及分销调查问卷1.1 环境1.1.1.1 客户需要实施哪些模块?1.1.1.2 请描述公司的组织结构 (客户, 公司代码, 工厂, 仓库)1.1.1.3 请描述销售及分销组织结构 (销售部, 负责人, 地区服务员工)?1.1.1.4 若未在功能说明中列示, 请描述数量结构 (物料, 客户订单, 运输...)1.1.1.5 您与谁联络及他们的功能?1.1.1.6 为此项目配备多少职员? (以前经验/培训?)1.1.1.7 贵方为重复制造环境或面向定单制造或二者兼备?1.2 基本数据管理1.2.1 主要物料数据1.2.1.1 物料是中心统一保管或分别保管 (何时, 由谁)?1.2.1.2现使用何种编码方法 (是否需要/必须保留, 当内部分配编号存在问题时是否仍被使用)?1.2.1.3物料是否拥有代码?1.2.1.4使用何种销售计量单位?1.2.1.5是否需要批量, 交易单位, 系列号1.2.1.6 是否将包装物, 空箱, 可回收包装物作为存货管理? 如果是, 是否保留收到物料者的记录 (客户, 分销商)?1.2.1.7 需要哪些物料 (交易用物品, 完工产品, 服务...)?1.2.1.8 是否需要物料销售的组织结构？如销售组, 物料清单?1.2.1.9 是否将某些有物料作为整体估价 /分析?1.2.1.10 是否有物料根据价格因素合并为大类整体?1.2.2 主要客户数据1.2.2.1 客户是集中管理或分别管理 (何时, 由谁)?1.2.2.2 现使用何种编码系统 (是否需要/必须保留)?1.2.2.3 有何种查找客户的可能原因?1.2.2.4 是否是一次性客户?1.2.2.5 是否将客户分为购买组 (与客户管理层次相比)?1.2.2.6 是否有客户明细表格?1.2.2.7 是否将客户分配给内部组织 (业务区域, 指派代表处, 负责人)?1.2.2.8 是否将客户分组 (为评价/分析或价格因素)?1.2.2.9 负责人是否可以在拥有具体的客户信息 (文本, 复印功能)?1.2.2.10 是否保留详细的客户物品说明? 客户订货时是否使用该说明?1.2.2.11 客户是否一贯需要特定货品组合 (产品推荐)?1.3 生成询价 /报价1.3.1.1 是否保留客户询价 /报价?1.3.1.2 是否根据特定要求对运作或评估这些询价 (拒绝原因)?1.3.1.3 是否向客户提供这些询价 /报价 (书面形式)? 在何处保管这些文件?1.4 订单运作1.4.1 订单种类1.4.1.1 使用何种订单 (标准, 临时, 现金, 第三方, 免费运输, 计划协议, 合同, 维修, 服务) 及运作状况 (常用种类的简短说明)1.4.1.2 是否有客户委托销售情况?1.4.1.3 是否针对退货开出贷方凭证?1.4.1.4 是否执行危险物品程序?1.4.1.5 客户业务与成本回收?1.4.1.6 是否具有系列化编号管理 (如RM-INST)?1.4.1.7 现订单如何编号?1.4.1.8 针对到货通知编码是否作一些相关?1.4.2 订单运作1.4.2.1 订单如何发出 (传真, 电话, 电传, 通信, 代办, 计算机)?1.4.2.2 现有订单辅助记录有哪些 (以涉及订单, 产品推荐...)?1.4.2.3 订单是录入系统或先书面记录?1.4.2.4 在订单程序中哪些数据需录入且这些数据的出处(存储于价格或注释中)?1.4.3 评估订单1.4.3.1 订单负责人是否需要其他单据以辅助订单运作 (未结订单..)? 何时及时间间隔?1.4.3.2 管理层为控制需要需何种订单统计数据? 何时及时间间隔?1.5 运输运作1.5.1.1 运输分别进行或集中进行? 由谁进行?1.5.1.2 是否需要其他单据以辅助运输程序 (提货单, 装箱单)?1.5.1.3 检查以上单据是否可用？1.5.1.4 依据已有的规则是否会产生溢/短装?1.5.1.5 是否有物品后被发现不能运输, 如没有, 有谁作此决定且根据何规定作此决定?1.5.1.6 运输程序包括哪些单据?1.5.1.7 是否与使用的内部仓库管理系统或外部仓库系统有接口界面?1.5.1.8 是否需要包装功能?1.5.1.9 是否通过分销商运作, 如果是, 采用何种形式?1.5.1.10 是否将各运输业务集中处理 (一揽子)?1.5.1.11 是否需要将数据转向分销商或航空运输? 如果是, 是否产生记录?1.6 开发票1.6.1.1 是每张票分别开出或集中开出?1.6.1.2 发票是随货发出或单独寄出?1.6.1.3 是否对每笔运输业务开票 (收款发票, 发票清单)?1.6.1.4 每联由谁保管?1.6.1.5 是否有客户收到发票表 (汽车行业)?1.7 退货/贷记通知1.7.1.1 现使用何种贷方凭单?1.7.1.2 该贷方凭单是否基于退货开出 (返还)?1.7.1.3 该贷方凭单是否需要授权? 如果是, 请描述授权程序.1.7.1.4 在退货运回过程中, 何时发出贷方凭单 (立刻, 检查后...) 且由谁发出?1.8 特别情况1.8.1 价格1.8.1.1 价格信息如何保留 (个别价格, 价格清单, 按具体客户确定价格)?1.8.1.2 是否有额外费用 /折扣 (立即付款折扣, 运费)? 如果是, 是为某一时期或针对每一个订单/发票有效? 由谁制定?1.8.1.3 折扣是相按每一定单还是按每一个定单内的物料行?1.8.1.4 客户是否知道折扣?1.8.1.5 是否有开出发票清单的条件?1.8.2 统计1.8.2.1 需要何种评价 /分析方法? (有哪些现存方法可以合并?)1.8.2.2 上述方法与控制部门人员的要求是否匹配!1.8.2.3 信息是否只与 RV 相关或与进行 RK盈利分析和RK定单相关?1.8.3 现场服务1.8.3.1 是否有现场服务员工? 如果是, 是否是长期全职?1.8.3.2 目前订单如何进行处理? 是否继续延续这种处理?1.8.3.3 是否现场销售人员在接收订单时只享有一定权限?1.8.3.4 如何对该职员评定? (地区, 区域评定)1.8.4 运货决定1.8.4.1 是否进行运货决定? 如果是, 根据何要求?1.8.4.2 是否需要将数据转入外部运输系统? 如果是, 是否生成记录?1.8.4.3 是否将数据从外部运输系统转回以便进一步运作? 如果是, 何种数据且为何需要 (进一步向客户开票, 进一步在成本会计中运作)?1.8.5 空箱和可回收物品1.8.5.1 是否有空箱和可回收包装物业务?1.8.5.2 可否退回多于发出的商品 (在SAP中不允许存货有负数)?1.8.5.3 是否将空箱/可回收包装物向第三方计费? 如果是, 向谁计费?1.8.6 外贸业务程序1.8.6.1 现期是否利用数据处理技术运作外贸业务?1.8.6.2 请列示所有必须的海关文件和配额!1.8.7 信用核对1.8.7.1 是否进行信用核对? 如果是, 信用范围如何且可能的后果?1.8.8 界面问题1.8.8.1 必须从多少系统转入数据? (以前数据, 一次性业务数据传输)1.8.8.2 是否需要保留某部分有效直至SAP启用? (长期性界面)1.9 打印表格1.9.1.1 需附加生成何种文件 (客户是否具备此能力)1.10 现有缺点1.10.1.1 从使用部门角度1.10.1.2 项目成员角度1.11 要求1.11.1.1 从使用部门角度1.11.1.2 项目成员角度1.11.1.3 将要求与最新SAP增强功能相比。

经销商满意度调查表

1□ 2□ 3□ 4□ 5□
5、您对经销商资金账目查询是否便利及清楚？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
6、您认为销售服务管理部下发的通知、及销售政策是否具有可执行性？
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7、您认为对经销商的返利结算是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
8、您对本部门工作人员工作态度和工作效率是否满意？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您认为本部门工作对经销商反映问题的解决是否及时有效？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
销售经理
1、您认为销售经理对经销商反映的问题能否及时有效解决？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为销售经理能否有效指导和提升经销商的业务能力？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您认为销售经理对经销商是否公正和廉洁？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
4、您对销5□
客户服务部
1、您认为售后服务部的物料及资源供应是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为售后服务部办理退换货业务是否及时和准确？货物款项查对是否清晰准确？确？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您对本部门工作人员工作态度和工作效率是否满意？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
备注：长沙洛迪环保科技有限公司为提高员工工作效率，完善内部管理，特做此满意度调查，希望各位经销商按照真实意愿填写，并给予宝贵意见！谢谢！
客户姓名、日期：联系电话（手机）/传真：
单位名称/通信地址（邮编）：E-mail：
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
销售服务管理部
1、您认为销售服务管理部对经销商广宣活动审批及核对是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为销售服务部对经销商的广宣支持是否合理？

经销商及促销员调研问卷

经销商及促销员调研问卷（市场版）统计问卷共68份有效问卷65份无效问卷3份第一部分：填表人基本信息1.职位A经销商（9，13.8％）B业务人员（13，20％）C终端导购员（35，53.8％）D其他（8，12.3％）1.你觉得当地哪类方式最适合万利达手机宣传？A电视广告（49，75.4％）B派发宣传单张（6，9.2％）C专柜形象升级（36，55.4％）D 舞台或户外展示（8，12.3％）E网络广告（16，24.6％）F户外广告（28，43.1％）2.你认为万利达手机的优势是什么？A外观优势（36，55.4％）B产品功能优势（25，38.5％）C品质保证（22，33.8％）D 万利达的品牌号召力（8，12.3％）E提供高品质服务售前/售后（10，15.4％）F价格优势（29，44.6％）3.购买万利达手机的顾客大多是？A学生群体（20，30.8％）B普通打工仔（44，67.7％）C白领（1，1.5％）D中年消费者（28，43.1％）4.购买万利达手机的主要是？A男性（41，63.1％）B女性（24，36.9％）5.你认为万利达在国产手机品牌中的排名是？A前3名（15，23.1％）B3—5名（33，50.8％）C5—10名（16，24.6％）D10名以后（1，1.5％）6.万利达哪个价格段的手机最畅销？A600—1000（51，78.5％）B1000—1500（11，16.9％）C1500—2000（3，4.6％）D2000以上（0，0）7.什么外观的手机比较好销？A直板（44，67.7％）B翻盖（31，47.7％）C直滑盖（21，32.3％）D侧滑盖（3，4.7％）E旋屏（5，7.7％）F超薄（10，15.4％）G QWERTY键盘（1，1.5％）H其他（1，1.5％）8.目前什么类型的手机比较畅销？A3G手机（23，35.4％）B音乐手机（40，61.5％）C智能手机（30，46.2％）D商务手机（10，15.4％）E“山寨机”（11，17.0％）F其他，使用原因（0，0）9.你认为万利达手机的品牌感觉偏向哪类？A商务手机（7，10.8％）B音乐手机（37，57.0％）C智能手机（2，3.1％）D时尚手机（19，29.2％）E说不清楚（12，18.5％）10.万利达手机的品质口碑如何？A口碑很好（6，9.2％）B同行里算不错的（27，41.5％）C口碑一般（27，41.5％）D 口碑较差（5，7.7％）11.顾客的售后问题都能得到快速妥善的解决吗？A能高效解决（35，53.8％）B会有点慢，但都能解决（29，44.6％）C比较拖拉（1，1.5％）12.您万利达的终端形象如何？A非常好、很突出（7，10.8％）B设计还可以，但不突出（35，53.8％）C很普通，没有特点（23，35.4％）13.万利达发放的终端宣传物料数量是否足够布置？A很充足（15，23.1％）B刚好够用（19，29.2％）C勉强够用（21，32.3％）D根本不够装饰终端（10，15.4％）14.您认为最好的促销手段是？A直接降价（27，41.5％）B赠送礼物（33，50.8％）C以旧换新（10，15.4％）D捆绑话费等销售（14，21.5％）E其他（2，3.1％）15.您觉得终端上哪类助销物料效果最好？A异形手机座（30，46.2％）B宣传单张（13，20％）C海报（19，29.2％）D纸箱堆头（16，24.6％）E其他（4，6.1％）16.顾客大多通过什么渠道了解万利达手机？A宣传单张（7，10.8％）B电视广告（18，27.7％）C朋友介绍（17，26.1％）D网络（0，0）E在终端店里看到（45，69.2％）17.您知道汪涵吗？A经常看他的节目（44，67.7％）B听说过，但不太了解（16，24.6％）C不知道（5，7.7％）18.您认为万利达手机功能上的突出卖点是什么？A拍照功能（12，18.5％）B操作便捷（21，32.3％）C待机时间长（17，26.2％）D游戏功能（8，12.3％）E音乐享受（26，40％）F通话清晰（13，20％）G双卡双待（46，70.8％）H蓝牙功能（10，15.4％）I即时翻译功能（3，4.6％）J收音机功能（7，10.8％）K其他功能（3，4.6％）19.您认为万利达手机目前产品推广上最欠缺的是？A宣传力度不够，很多人不知道（52，80％）B品质有缺陷，返修多（18，27.7％）C手机的附加功能太少（7，10.8％）D外观设计欠缺（19，29.2％）E终端售点少，很多地方买不到（4，6.2％）F促销活动少（18，27.7％）20.目前万利达最直接的竞争对手是哪几个品牌？步步高，oppo，金立，天语，联想，海尔。

经销商调查问卷

调查问卷（经销商填写）尊敬的女士/先生：您好！感谢您填答此问卷！请您根据自己的真实想法回答以下问题，并在您认为合适的答案上打“√”或填入具体数字或答案。

答案无对错之分，您的真实想法就是最好的答案。

我们郑重向您保证，您对所有问题的回答都会百分之百保密，任何个人数据都不会对外公布。

问卷调查采取匿名形式，无须署名，请您安心作答。

非常感谢您的合作！第一部分第1节依赖性非常不同意中立非常同意1. 如果与该供应商终止关系，我们可以在贸易领域找到其他能够提供类似产品线的供应商（R）1 2 3 4 5 6 72. 如果终止与该供应商的关系，转换供应商的成本较小（R） 1 2 3 4 5 6 73. 对我们来说要替代该供应商为我们带来的销售和利润是困难的1 2 3 4 5 6 7第2节关系承诺非常不同意中立非常同意1. 当其他人批评该供应商时，我们会为该供应商辩护 1 2 3 4 5 6 72. 我们对此供应商有强烈的忠诚感 1 2 3 4 5 6 73. 我们会不断注意其他产品以增加或取代该供应商的产品类型（R） 1 2 3 4 5 6 74. 我们希望在一段时间内销售该供应商的产品 1 2 3 4 5 6 75. 如果其他公司提供我们更好的产品线，我们很可能接纳他们，即使这意味着放弃该供应商（R）1 2 3 4 5 6 76. 我们对该供应商遵守承诺 1 2 3 4 5 6 77. 我们十分乐意对该供应商的产品线销售做长期投资 1 2 3 4 5 6 78. 我们和供应商的关系是长期联盟 1 2 3 4 5 6 79. 当供应商出错给我们带来麻烦时，我们对该供应商会有耐心 1 2 3 4 5 6 710. 我们愿意投入任何可以为该供应商的产品带来销售增长的人和资源 1 2 3 4 5 6 7第3节对关系承诺的感知非常不同意中立非常同意1. 当别人批评我们时，该供应商为我们辩护 1 2 3 4 5 6 72. 该供应商对我们有强烈的忠诚感 1 2 3 4 5 6 73. 该供应商会不断关注其他经销商以取代我们（R） 1 2 3 4 5 6 74. 该供应商希望我们长期销售他们的产品 1 2 3 4 5 6 75. 如果其他经销商给供应商提供更好的覆盖范围，供应商很可能接纳他 1 2 3 4 5 6 7序号：们，即使这意味着放弃我们（R）6. 该供应商对我们遵守承诺 1 2 3 4 5 6 77. 该供应商十分愿意一起我们做长期投资 1 2 3 4 5 6 78. 该供应商视我们之间的关系为长期联盟 1 2 3 4 5 6 79. 当我们出错给他们带来麻烦时，该供应商对我们有耐心 1 2 3 4 5 6 710. 该供应商愿意投入任何可以为我们提高销量的人和资源 1 2 3 4 5 6 7第4节关系中的专用投资非常不同意中立非常同意1. 如果转换竞争线路，我们将失去大量在该供应商的产品线上做的投资 1 2 3 4 5 6 72. 如果我们转换竞争线路，将很难恢复在该供应商的产品线上做的投资 1 2 3 4 5 6 73. 如果我们决定停止与该供应商的关系，我们将对目前服务于该供应商产品线的人员和设备的重新部署上遇到很多困难1 2 3 4 5 6 74. 如果我们决定停止与该供应商的关系，我们将浪费资源 1 2 3 4 5 6 75. 我们已经在该供应商的产品线上做出了大量的人员投入 1 2 3 4 5 6 76. 我们就如何使用该供应商的产品对我们的消费者提供了大量培训 1 2 3 4 5 6 77. 我们已经努力让我们的消费者在心中将我们自己与该供应商匹配 1 2 3 4 5 6 78. 我们在建立该供应商的业务上已做出了大量投资 1 2 3 4 5 6 79. 我们已经为该供应商的产品线在设备上做出了大量的投资 1 2 3 4 5 6 710. 我们为建立与供应商的相配合的业务报告系统已经做了大量投资 1 2 3 4 5 6 711. 我们因与供应商的设备相近而具有重大的优势 1 2 3 4 5 6 7第5节对供应商专用投资的感知非常不同意中立非常同意1. 该供应商已经努力将我们与他们的产品线连接起来 1 2 3 4 5 6 72. 这个供应商在培训我们的人员上已经做了重要投资 1 2 3 4 5 6 73. 如果该供应商转换新的经销商将很难恢复在我们身上做的投资 1 2 3 4 5 6 74. 该供应商为经销商们提供了很多帮助，例如进行管理培训等 1 2 3 4 5 6 75. 该供应商增加了许多为提高我们的总体业务而设计的有益项目 1 2 3 4 5 6 7 第二部分第1节排他性（1）非常不同意中立非常同意1. 我们不支持与该供应商相竞争的产品线 1 2 3 4 5 6 7 第2节排他性（2）非常非常少多2. 有多少公司制造与你支持的供应商相竞争的产品？（R） 1 2 3 4 5 6 7第3节排他性感知非常不同意中立非常同意1. 该供应商已经就他们的产品提供给我们独占销售区 1 2 3 4 5 6 72. 该供应商自愿克制不去增加与我们相竞争的经销商 1 2 3 4 5 6 73. 该供应商很少提供给别人一个独占销售区（R） 1 2 3 4 5 6 74. 该供应商有很多互相竞争的经销商（R） 1 2 3 4 5 6 75. 在你销售该供应商的产品的区域内，有很多其他经销商也销售该供应商的产品（R）1 2 3 4 5 6 7第4节双向沟通的感知非常不同意中立非常同意1. 我们使供应商对经销和顾客的情况保持消息灵通 1 2 3 4 5 6 72. 我们和供应商努力使彼此保持消息灵通 1 2 3 4 5 6 73. 我们会犹豫给该供应商太多信息（R） 1 2 3 4 5 6 74. 我们会大量涉入在该供应商的市场和规划努力中 1 2 3 4 5 6 75. 该供应商在他们的市场努力上会寻求我们建议和咨询 1 2 3 4 5 6 76. 该供应商愿意让我们看到他们的优势还有劣势 1 2 3 4 5 6 7第5节双方冲突的感知非常不同意中立非常同意1. 该供应商和我们已经度过关系磨合期 1 2 3 4 5 6 72. 在一定程度上，该供应商与我们的关系已经临近终结 1 2 3 4 5 6 73. 该供应商在处理与我们的关系上历经波折。

经销商调研表

了解本公司产品的 □电视广告 □专业网站 □专业报刊杂志 □展会活动 □业务员拜访 □朋友推荐主要渠道
业内综合评价及市场定位
三、合作意向
经销年限
预计投入资金情况
一年采购预算金额
一年销售预算金额
计划人员配置
பைடு நூலகம்
计划硬件投入
发展计划期望支持备注
合作目标
营销实战工具——市场营销分析——渠道分析工具
经销商调研表
说明：本表格适用于市场调研管理。主要明确了经销商调研的重要项目及相关内容，有效监控调研工作的质量，并提高工作效率。
制表人：
一、基本信息经销商名称
与本公司的关系
注册地址
部门：
如区域代理商、城市代理商、一般经销商等
成立时间
固定电话
上年度营业总额
经营范围
联系人二、经营现状
日期：
从事时间注册资金法人代表企业性质员工人数
联系方式
年
月
日
现代理本公司的品牌名称
主要供应商
销售网络现状
地域分布
现从事行业及代理其它公司的品牌名称
上年度代理本公司产品的营业额
上年度代理其它公司同类产品的营业额
库存情况
销售网络发展计划
促销方式
现有硬件情况
促销投入

经销商产品调查问卷模板

尊敬的经销商朋友：您好！为了更好地了解您对我们产品的看法和需求，以便我们不断优化产品和服务，提升市场竞争力，特制定此问卷。

请您在百忙之中抽出宝贵时间填写，您的宝贵意见对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的经销商名称：（）2. 您所在的城市：（）3. 您的联系电话：（）4. 您的电子邮箱：（）二、产品认知与评价1. 您是通过以下哪种渠道了解到我们的产品的？（）A. 朋友推荐B. 网络搜索C. 行业展会D. 其他（请注明：______）2. 您对我们产品的整体印象如何？（）A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差3. 您认为我们产品的哪些特点让您印象深刻？（）A. 性价比高B. 品质优良C. 品牌知名度高D. 设计独特E. 其他（请注明：______）4. 您认为我们产品在以下方面还有哪些不足？（）A. 产品功能B. 产品外观C. 产品价格D. 产品售后E. 其他（请注明：______）三、市场销售情况1. 您目前销售的我们产品的主要市场是？（）A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市及以下D. 全部市场2. 您认为我们产品在市场上与竞争对手相比，有哪些优势？（）A. 价格优势B. 品牌优势C. 产品优势D. 服务优势E. 其他（请注明：______）3. 您认为我们产品在市场上存在哪些竞争压力？（）A. 竞争对手价格更低B. 竞争对手品牌知名度更高C. 产品功能相似，难以区分D. 其他（请注明：______）四、经销商需求与建议1. 您认为我们公司在以下方面还需要加强哪些工作？（）A. 市场推广B. 产品研发C. 售后服务D. 营销政策E. 其他（请注明：______）2. 您希望我们公司如何帮助您更好地销售产品？（）A. 提供更多的市场推广支持B. 提供更优惠的营销政策C. 提供更专业的售后服务D. 提供更多的产品培训E. 其他（请注明：______）3. 您对我们公司还有什么其他建议或意见？（）再次感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！您的意见将为我们提供宝贵的改进方向。

涂料行业分销商经销商调查问卷表

华鼎涂料分销商经销商调查问卷表先生，女士：您好，我是华鼎公司渠道服务部的访问员，非常感谢您能够接受本次调查。

本次调查是为了更好地了解您的需求和想法，给您提供更优质的华鼎产品，更完善的服务和支持，敬请您回答以下问题，您的意见将会对您我都有很大帮助，谢谢支持！一、基本信息1、您从年开始经营涂料？2、您目前有____个销售店门？油木工有个？业务员有____个？技术服务人员有_____个？3、您主要服务的客户有哪些？A.分销商客户B.零散客户C.油木工D.其它_________4、您目前零售的涂料有哪些？A.建筑装修涂料B.木器漆C.轻防腐漆D.重防腐漆5、您去年的平均销售业绩大约在什么层次？A.1万至5万元B. 5万元至10万元C. 10万元至20万元D.20万元以上二、零售涂料产品的情况1、您了解涂料信息的方式是什么：A.各种传媒广告B.专业报刊书籍C.内部资料D.网络查询E.上门推销2、在您的经营过程中,最困扰您的问题是：A.产品的质量和性能B.宣传资料的匮乏C.技术服务的提供不完善D.缺乏培训E.华鼎漆的品牌知名度不高3、客户购买您的涂料主要用于：A.外墙粉刷B. 内墙粉刷C.木器美观防腐D. 其他4、您的客户通常对涂料的专业性能有什么要求：A.涂膜厚度B.颜色均匀C.不流挂D.硬度E.附着力F.冲击力G.耐酸性H.耐碱性I.耐盐雾性J.耐潮湿性K.耐溶剂性L.耐候保色性M.耐粉化性N.耐侵蚀性O.环保性5、您通常给客户提供什么样的资料宣传：A.海报和横幅B.指南(黄页、商业指南)上的宣传C.宣传册和传单D.POP宣传E.纪念品F.免费小包装样品G.票据(车票、收据)上的宣传H.其他对于上述宣传资料，您希望华鼎漆在哪方面给予提供：(答案同上,如是其他请写出)。

6、如果您的客户要求提供一些所购涂料的技术服务,您通常：A.自己能够提供客户一些基本的服务，困难严重的要等待华鼎漆厂家解决B.自己能够提供给客户完全的服务C.需要华鼎漆厂家培训后才能提供D.由华鼎漆厂家提供7、您希望华鼎漆能够给您提供哪方面的培训：A.产品性能B.技术服务C.店面及团队管理D.经营过程中，质量或服务负面影响处理8、您希望针对您所需要的培训的时间：A.短间隔的定期(几周或几个月)B.长间隔的定期(半年、一年或12个月以上)C.新品上市时培训即可D.需要时就即时培训9、对于不同外部包装的涂料，您认为您的客户在购买时：A.不太注重包装B.喜欢大众化或稍在华丽的包装C.喜欢华丽的包装D.越简单、普通、方便越好10、在包装的规格方面，相同的条件下，您的客户一般选择：A．2KG B.6.5KG(5L) C.20KG(18L) D.其他规格三、分销商详细问题1、贵店面主要经销_____个厂家的产品，这些厂家是哪几家，您分别经销他们的何种产品？厂家产品1 产品2 产品3 产品4________________ ____________ ___________ ____________ ____________________________ ____________ ___________ ____________ ____________________________ ____________ ___________ ____________ ____________2、这些厂家产品的经销价格是多少？这些产品的质量与售后服务如何？3、这些生产厂家分别为您提供哪些优惠分销政策？4、在您经营的涂料产品中，哪些厂家的涂料产品比较好销？哪些涂料产品比较好销？销售情况如何？为什么？5、在您经营的涂料产品中，哪些厂家的涂料产品比较难销？哪些涂料产品比较难销？销售情况如何？为什么？6、您通常采取什么样的方式进购您所需要的涂料产品A.从厂家直接联系购买B.上一级经销商处购买C.长期关系形成的购买(只代理一个或几个品牌)D.其他7、您比较喜欢销售哪个厂家的产品？为什么？8、您将来还希望代理哪些厂家的产品？代理哪些涂料产品？谢谢！……………………………………以下由访问员填写…………………………………………分销商名称：所在地址：负责人：联系方式：四、华鼎漆公司为您提供的销售政策与服务主要有哪些？您觉得在这些销售政策与服务中有哪些需要改进？如何改进？五、当地涂料产品的销售形势1、当地的涂料市场有哪些特点？2、在当地各类涂料的市场容量情况？（建筑内外墙涂料、木器、工业用涂料）3、在当地主要涂料的销售厂商有哪些？市场占有率情况？4、所属销售区域内，哪些类型的产品比较畅销，主要原因是什么？访问员签字：访问日期：。

经销商问卷调查表

华羚乳品集团问卷调查表经销商问卷调查表您好！非常感谢您百忙之中帮我们填写这份咨询问卷！经销商名称：答卷者：联系电话：1、您是地区代理商还是门店零售商？（）A、地区代理商B、门店零售商C、地区代理+门店零售商D、其他（请填写）：2、您目前的年销售额是？（）A、100万以下B、100万-300万C、300万以上D、其他（请填写）：3、您期待的合作意向是？（）A、地区代理B、门店经销C、地区代理+门店经销D、其他（请填写）：4、您目前经营的奶粉品牌数量是？（）A、0B、1-2个C、3个或以上D、其他（请填写）：5、您目前经营的国产奶粉品牌数量是？（）A、0B、1个C、2个或以上D、其他（请填写）：6、您目前经营的进口（洋）奶粉品牌数量是？（）A、0B、1个C、2个或以上D、其他（请填写）：7、您喜欢的操作模式是？（）A、厂家主导的操作模式B、底价供货的操作模式C、厂商共管的操作模式D、其他（请填写）：8、如果厂家主导市场操作，您期望的合理的渠道毛利润是？9、如果底价市场操作，您期望的合理的到岸供货价是？10、您最关注的企业信息是？（）A、奶源地B、是否外资C、企业实力D、其他（请填写）：11、您最关注的产品信息是？（）A、产品配方B、产品包装C、价格及利润D、其他（请填写）：12、您最关注的企业支持是？（）A、线下费用投入B、广告投入C、退换货政策D、其他（请填写）：。

分销商调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国元器件分销行业的发展状况，提升分销商的服务质量和用户体验，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我国元器件分销行业的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的公司名称：2. 您在公司中的职位：3. 您所在行业：4. 您所在地区：二、分销商选择标准1. 请根据以下因素，对以下分销商选择标准进行排序（1表示最重要，5表示最不重要）：1）产品种类丰富程度2）供货速度3）价格优势4）售后服务5）品牌知名度6）技术支持7）供应链稳定性8）订单准确性9）网站访问速度10）网站实用性2. 您在选择分销商时，最关注的几个因素是（可多选）：1）产品种类3）价格4）售后服务5）技术支持6）品牌知名度7）供应链稳定性8）订单准确性9）网站访问速度10）网站实用性三、分销商服务质量评价1. 您认为以下分销商服务质量方面表现如何（1表示非常满意，5表示非常不满意）：1）产品种类丰富程度2）供货速度3）价格优势4）售后服务5）技术支持6）供应链稳定性7）订单准确性8）网站访问速度9）网站实用性10）产品搜索功能2. 您认为以下分销商服务质量方面有哪些不足（可多选）：1）产品种类不够丰富3）价格偏高4）售后服务不到位5）技术支持不足6）供应链不稳定7）订单准确性差8）网站访问速度慢9）网站实用性差10）产品搜索功能不完善四、分销商信誉度评价1. 您认为以下分销商在行业中的信誉度如何（1表示非常信任，5表示非常不信任）：1）产品种类丰富程度2）供货速度3）价格优势4）售后服务5）技术支持6）供应链稳定性7）订单准确性8）网站访问速度9）网站实用性10）产品搜索功能2. 您认为以下分销商在行业中的信誉度方面有哪些优点（可多选）：1）产品种类丰富3）价格合理4）售后服务好5）技术支持强6）供应链稳定7）订单准确8）网站访问速度快9）网站实用性高10）产品搜索功能强大五、其他建议请您对分销商行业提出宝贵的意见和建议，我们将认真考虑并努力改进。

销售及分销调查问卷

销售及分销调查问卷Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-199981 销售及分销调查问卷环境客户需要实施哪些模块请描述公司的组织结构 (客户, 公司代码, 工厂, 仓库)请描述销售及分销组织结构 (销售部, 负责人, 地区服务员工)若未在功能说明中列示, 请描述数量结构 (物料, 客户订单, 运输...)您与谁联络及他们的功能为此项目配备多少职员 (以前经验/培训)贵方为重复制造环境或面向定单制造或二者兼备基本数据管理主要物料数据物料是中心统一保管或分别保管 (何时, 由谁)现使用何种编码方法 (是否需要/必须保留, 当内部分配编号存在问题时是否仍被使用) 物料是否拥有代码使用何种销售计量单位是否需要批量, 交易单位, 系列号是否将包装物, 空箱, 可回收包装物作为存货管理如果是, 是否保留收到物料者的记录(客户, 分销商)需要哪些物料 (交易用物品, 完工产品, 服务...)是否需要物料销售的组织结构如销售组, 物料清单是否将某些有物料作为整体估价 /分析是否有物料根据价格因素合并为大类整体主要客户数据客户是集中管理或分别管理 (何时, 由谁)现使用何种编码系统 (是否需要/必须保留)有何种查找客户的可能原因是否是一次性客户是否将客户分为购买组 (与客户管理层次相比)是否有客户明细表格是否将客户分配给内部组织 (业务区域, 指派代表处, 负责人)是否将客户分组 (为评价/分析或价格因素)负责人是否可以在拥有具体的客户信息 (文本, 复印功能)是否保留详细的客户物品说明客户订货时是否使用该说明客户是否一贯需要特定货品组合 (产品推荐)生成询价 /报价是否保留客户询价 /报价是否根据特定要求对运作或评估这些询价 (拒绝原因)是否向客户提供这些询价 /报价 (书面形式) 在何处保管这些文件订单运作订单种类使用何种订单 (标准, 临时, 现金, 第三方, 免费运输, 计划协议, 合同, 维修, 服务) 及运作状况 (常用种类的简短说明)是否有客户委托销售情况是否针对退货开出贷方凭证是否执行危险物品程序客户业务与成本回收是否具有系列化编号管理 (如RM-INST)现订单如何编号针对到货通知编码是否作一些相关订单运作订单如何发出 (传真, 电话, 电传, 通信, 代办, 计算机)现有订单辅助记录有哪些 (以涉及订单, 产品推荐...)订单是录入系统或先书面记录在订单程序中哪些数据需录入且这些数据的出处 (存储于价格或注释中) 评估订单订单负责人是否需要其他单据以辅助订单运作 (未结订单..) 何时及时间间隔管理层为控制需要需何种订单统计数据何时及时间间隔运输运作运输分别进行或集中进行由谁进行是否需要其他单据以辅助运输程序 (提货单, 装箱单)检查以上单据是否可用依据已有的规则是否会产生溢/短装是否有物品后被发现不能运输, 如没有, 有谁作此决定且根据何规定作此决定运输程序包括哪些单据是否与使用的内部仓库管理系统或外部仓库系统有接口界面是否需要包装功能是否通过分销商运作, 如果是, 采用何种形式是否将各运输业务集中处理 (一揽子)是否需要将数据转向分销商或航空运输如果是, 是否产生记录开发票是每张票分别开出或集中开出发票是随货发出或单独寄出是否对每笔运输业务开票 (收款发票, 发票清单)每联由谁保管是否有客户收到发票表 (汽车行业)退货/贷记通知现使用何种贷方凭单该贷方凭单是否基于退货开出 (返还)该贷方凭单是否需要授权如果是, 请描述授权程序.在退货运回过程中, 何时发出贷方凭单 (立刻, 检查后...) 且由谁发出特别情况价格价格信息如何保留 (个别价格, 价格清单, 按具体客户确定价格)是否有额外费用 /折扣 (立即付款折扣, 运费) 如果是, 是为某一时期或针对每一个订单/发票有效由谁制定折扣是相按每一定单还是按每一个定单内的物料行客户是否知道折扣是否有开出发票清单的条件统计需要何种评价 /分析方法 (有哪些现存方法可以合并)上述方法与控制部门人员的要求是否匹配!信息是否只与 RV 相关或与进行 RK盈利分析和 RK定单相关现场服务是否有现场服务员工如果是, 是否是长期全职目前订单如何进行处理是否继续延续这种处理是否现场销售人员在接收订单时只享有一定权限如何对该职员评定 (地区, 区域评定)运货决定是否进行运货决定如果是, 根据何要求是否需要将数据转入外部运输系统如果是, 是否生成记录是否将数据从外部运输系统转回以便进一步运作如果是, 何种数据且为何需要 (进一步向客户开票, 进一步在成本会计中运作)空箱和可回收物品是否有空箱和可回收包装物业务可否退回多于发出的商品 (在SAP中不允许存货有负数)是否将空箱/可回收包装物向第三方计费如果是, 向谁计费外贸业务程序现期是否利用数据处理技术运作外贸业务请列示所有必须的海关文件和配额!信用核对是否进行信用核对如果是, 信用范围如何且可能的后果界面问题必须从多少系统转入数据 (以前数据, 一次性业务数据传输) 是否需要保留某部分有效直至SAP启用 (长期性界面) 打印表格需附加生成何种文件 (客户是否具备此能力)现有缺点从使用部门角度项目成员角度要求从使用部门角度项目成员角度将要求与最新SAP增强功能相比。