标准化操作工培训

第二步 示范操作 第一步 成员准备
让受训员工在操作的同时，解释每个要素以及要素的主要步骤；
※ 做什么（what）
再次让员工进行操作，同时解释每个要素，要素的主要步骤以及关键点
※做什么（what），怎么做（关键点/how）
再次让员工操作，同时解释每个要素，要素的主要步骤关键点以及原因
※做什么（what），怎么做（关键点/how），为什么（原因 /WHY )；
第四步跟踪 第三步试操作
第二步示范操作
第一步 成员准备
确定并通知培训师培训需求（时间、人员、内容）
准备相关的培训资料（相关工艺文件）； – 标准化操作指导书（SOS） – 工作要素表（JES）---- 操作、设备点检、防错验证、（全员生产设备维
护点检）TPM/5S、安全等 准备培训场所；---- 生产线工位、培训室 准备培训记录表； 准备员工技能柔性表；
3) 融会贯通的学习（其他方面也有用！） 须立即指出和纠正）。
需要的参与 4)重复训练 5) 反馈（问、看、测、说）？
不要： 1. 不要笑话学员提出的“愚蠢”的问题。 2. 不要认为自己非常懂/理解的非常透彻，讲
解额资料肯定是对的；学员什么都不懂，提
6) 被激励/被认可（GOOD！）
出的意见/建议肯定是错的。
为什么要执行标准化操作工培训？ ➢ 确保有一个统一的培训流程和验证流程； ➢ 确保每个操作工都接受相同的、足够的培训； ➢ 使每个操作工都知道并始终以相同的方式来完成相同的工作； ➢ 确保有书面的培训流程来保证所有的操作员工知道如何完成工作； ➢ 减少操作中的偏差和不合格，减少挑选、返工返修、遏制的情况
如何建立培训师队伍？ 培训 & 选拔 培训师，并建立培训师清单。
人员包括 班组长及以上人员，专职培训师、熟练的单岗位/多岗位能力人员 确定的培训师需要定期实施培训操作（一般间隔时间不超过1年） 培训师清单需要定期更新（需要有效期，一般不超过1年）
三、操作工培训四步法 ---- 第一步 成员准备
➢培训师的培训前准备
发生； ➢ 明确操作员的技能状Baidu Nhomakorabea和评价标准；
一、什么是标准化操作工培训方法 ？
➢ 四步法：
第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备
二、为什么要用操作工培训四步法：
第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备
二、为什么要用操作工培训四步法：（续） 第四步跟踪
➢ 人员培训&学习法则：
第三步试操作 第二步示范操作 第一步 成员准备
通过演示/讲解一个要素及其主要步骤逐步进行操作示范；（一般作3遍）
（学员读，培训师操作/讲解）
第一遍：做什么（what）；
第二遍：做什么（what）、怎么做（关键点/how）；
第三遍：做什么（what）、怎么做（关键点/how），为什么（原因 /WHY )；
QSB模块应用 标准化操作工培训
前言
什么是标准化操作工培训？ --------操作人员培训的标准化流程。也是标准化操作的一种类型。
或者说是 ------- 操作工培训的标准化操作 是用于培训操作工、监控和评估操作工培训效果的系统方法/标准化操作。
这里讲的操作工培训，是具体针对操作工的 新人上岗培训/轮岗培训/操 作要求变更后培训 等生产线操作培训，不是入职培训等广泛的培 训概念。
7) 确定放在首位/崭新（这个重要！）
3. 不要仅仅是一个讲座，只是宣讲，要提问题 确认学员的理解状况
三、操作工培训四步法 步骤说明
➢培训前准备 ------ 培训师队伍的建立
第四步跟踪
第三步试操作
操作工培训的常见方法：
第二步示范操作
老带新 班长带教
能有效地完成教学吗？
第一步 成员准备
教的东西和要求肯定一致吗？
是否知道这种操作、以前是否有过类似的操作经历/经验 陈述工作主要步骤------描述/解释（使用标准化操作指导书SOS）； 回顾操作工位的文件-----员工在工位上可得到哪些文件； 使受训员工对培训的岗位产生兴趣；
三、操作工培训四步法 ---- 第二步 示范操作
第四步跟踪
➢由培训师实施，讲解和演示操作，一般3遍 讲解工作要素表（JES）； 按照JES的操作步骤，
培训师在学员操作过程中，观察其动作，听其解释，及时纠正其错误并 说明原因，通过让受训员工不断的重复操作，直到确认他已完全掌握为 止；
※ 如果一个工序由多个工作要素组成，可以采取循序渐进的方式（根据工 序的负责程度和学员的能力）进行逐个或几个工作要素的示范和操作， 直至确认学员全部熟练掌握；
第三步试操作 第二步示范操作
第一步 成员准备
培训（培训师&学员）
要：
思考
学习（学员）
1) 有用的学习（有用吗？）
2) 积极的学习（我要学吗？）
1. 任何时候，都要对学生的良好表现表示兴趣。 2. 对主题要有兴趣。 3. 彻底的了解问题/主题。 4. 做好准备（教学准备/学习准备）。 5. 信任学员并且允许他们成长（允许犯错但必
通知培训小组成员； 好的培训准备， 是使员工快速、完整理解和熟练掌握培训内容的基础
三、操作工培训四步法 ---- 第一步 成员准备
➢使学员作好准备并进入状态
第四步跟踪 第三步试操作
第二步示范操作
第一步 成员准备
使受训员工放松 ----- 简要说明培训内容（学什么？） 回顾公司级安全文件和相关信息，说明本工位的安全要求等，并确认员工了解并 已遵守；（如安全帽、眼镜、工作鞋、服装等） 询问员工对该工作的了解状况；
※ 注意：
指导要清晰，完整和有耐心；
不要教员工JES以外的内容；
通过示范操作过程中，与员工的交流互动，来确认员工是否对操作要求和 方法有了理解，如果认为员工理解不足，继续重复第三遍的操作示范（一至 二次即可）；
三、操作工培训四步法 ---- 第三步 试操作 第四步 跟踪 第三步 试操作
➢ 学员，进行实际操作，一般3遍； 培训师/其他学员读，受训员工进行操作；
作为培训人员，需要哪些技能？------ 能说会做，实事求是 有教学能力，能正确引导、讲解，说明和解释；----- 会正确的说； 能抓住主题，围绕主题来讲解 ------ 只教该要教的，无关的不要教； 能正确的操作，并详细讲解操作步骤和要点 ---- 会正确的做（无关熟练度）； 不教要求以外的其他操作 ------ 确保操作要求的一致性；