公司后勤工作个人总结
公司行政后勤个人工作总结模板(6篇)
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公司行政后勤个人工作总结模板刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作。
对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每一天都有所不同。
经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分职责在身……办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。
经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐构成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。
作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。
对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。
现将任职以来的状况总结如下:一、工作总结(一)努力做好行政管理工作1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实透过落实各项制度,规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆____周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。
园区开工仪式有着重要好处,它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。
在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着用心推动作用。
同时,我也透过与管委会工作人员的用心配合,拓展了人际关系,各方面组织协调潜力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。
后勤个人工作总结范文6篇
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后勤个人工作总结范文6篇后勤个人工作总结范文 1一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。
在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。
xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。
在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。
因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。
xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。
公司后勤年终总结范文(5篇)
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公司后勤年终总结范文一、思想认识。
在上半年,作为一名班长,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,以班长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。
积极参加工厂及公司组织的各项活动,如工厂的主管讲课。
半年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。
我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。
下半年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。
二、维修工作。
在维修工作方面,上半年任务都非常重,但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持经常看一些相关的书籍,还经常网上找一些机械维修资料,还争取机会多与同事们聊天,从中学习别人的长处。
平时还虚心请教有经验的老师。
自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷,自己做好笔记统一处理,处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。
三、班长工作。
我严格要求自己,工作实干,并能完成领导给予的各项任务。
由于我们是机修工,这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做,我服从领导的安排,兢兢业业,主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排,还处理一些突发性事故。
并很好的完成了领导安排的所有任务。
在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合领导完成各项任务,为华峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。
处理好公司工作与个人之间的关系,到目前为止,考勤制度我还在制定当中,以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。
我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。
下半年,我将更加勤恳,为自己作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。
综合以上几点,其中还有不足之处,所谓“人无完人”,我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能,为自己和他们去寻找更大的发展舞台。
企业后勤2024年终个人工作总结5篇
![企业后勤2024年终个人工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0946ab42c381e53a580216fc700abb68a982ad26.png)
企业后勤2024年终个人工作总结5篇篇1时光荏苒,2024年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
从年初的疫情防控到年底的各项业务发展,我在企业后勤岗位上默默奉献,全力以赴地完成各项任务。
现将一年来的工作学习情况总结如下:一、疫情防控工作年初,面对突如其来的疫情,我积极响应公司号召,投身于疫情防控工作。
在公司的统一部署下,我参与了疫情防控知识的宣传普及工作,通过制作宣传展板、发布内部通知等方式,及时向全体员工传达疫情防控信息。
同时,我还协助相关部门做好了员工体温监测、健康码查验等工作,确保了公司内部疫情的有效防控。
二、后勤保障工作在企业后勤岗位上,我始终坚持以服务为宗旨,全力做好后勤保障工作。
针对公司各部门的需求,我及时调整采购计划,确保各类物资的充足供应。
此外,我还加强了固定资产的管理,建立了完善的资产台账,确保了国有资产的安全完整。
在车辆调度方面,我合理安排车辆使用计划,确保了公司领导的用车需求。
三、企业文化活动组织在企业文化建设方面,我积极组织参与了多项文化活动。
通过策划组织公司年会、员工生日会等活动,营造了良好的企业氛围,增强了员工的归属感和凝聚力。
同时,我还协助公司领导做好了人才引进和培养工作,为公司的发展提供了有力的人才保障。
四、自身能力提升在不断的工作实践中,我深刻认识到自身能力的不足。
为了更好地适应企业后勤岗位的要求,我不断加强学习,提升自身能力。
通过参加公司组织的培训和学习活动,我不仅掌握了更多的专业知识,还提高了自己的综合素质。
同时,我还学会了如何更好地与员工沟通、如何更好地协调各方资源,为公司的稳定发展贡献自己的力量。
五、工作中的不足与反思尽管一年来取得了不小的成绩,但我也清醒地认识到工作中仍存在一些不足。
例如在物资采购过程中有时会出现供应商选择不当、采购成本较高的问题;在企业文化活动组织方面仍需进一步加强创新和实效性等。
针对这些问题我将认真反思并加以改进在今后的工作中更加注重细节把握和流程优化以提升工作效率和质量。
后勤人员个人工作总结5篇
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后勤人员个人工作总结5篇总结是培育和提高工作力量的有效途径,可以丰富专业学问,提高技能水平,增添发觉问题和解决问题的各种力量。
下面是我给大家整理的后勤人员个人工作总结,盼望大家喜爱!后勤人员个人工作总结篇120_年在部门领导的正确领导下,同事们的支持关心下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广阔员工满足度为目标,以热忱、主动的工作看法较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。
现将20_年工作总结汇报如下:一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的准时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序支配工作,分析研讨工作中存在的问题,准时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通沟通。
2、制定各岗位周打算卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效稳固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行准时催促整改。
3、依据公司进展要求,x月底制定了宾馆、食堂推行工作打算,并于x月中旬完成宾馆、食堂推行。
有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素养,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增添服务意识集广阔员工看法,提高满足度依每月生活管理委员会为平台,准时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广阔员工,接受广阔员工的监督,并通过生活委员将广阔员工的看法收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵看法,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题。
三、完善硬件配置,提高后勤服务档次经过前期紧急、有序的预备,新食堂搬迁投入使用,依据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购,有效改善了食堂硬件设施。
四、制定包厢标准菜谱,提高接待质量为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,x月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
公司行政后勤年度个人总结5篇
![公司行政后勤年度个人总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0c89b48818e8b8f67c1cfad6195f312b3169eb23.png)
公司行政后勤年度个人总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我在公司行政后勤岗位上兢兢业业,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
现将个人年度工作总结如下:一、主要工作及职责作为公司行政后勤,我的主要工作是负责日常办公用品的采购、管理和分发,确保各部门正常运转。
同时,我还负责协调公司内部各项活动的组织和安排,以及协助领导处理日常行政事务。
在采购方面,我始终坚持“货比三家”的原则,严格把控质量关,确保采购的用品既符合公司需求,又具有较高的性价比。
在管理方面,我建立了完善的库存管理制度,定期对库存进行盘点和清理,确保物品的准确性和安全性。
在分发方面,我根据各部门的需求和预算,合理安排用品的分配,确保公平公正。
在活动组织方面,我积极与各部门沟通,了解活动需求和预算,制定详细的活动计划。
在活动过程中,我密切关注细节,确保活动的顺利进行。
同时,我还协助领导处理日常行政事务,提供必要的支持和协助。
二、工作亮点与成果在过去的一年里,我在工作取得了显著的成绩和亮点。
首先,我成功降低了公司办公用品的采购成本,提高了公司的采购效益。
其次,我建立了完善的库存管理制度,提高了物品的管理效率和准确性。
此外,我还协助领导成功组织了多次公司内部活动,得到了领导和同事的一致好评。
三、存在的问题与不足虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足。
首先,我在采购过程中有时会过于注重价格而忽略了质量方面的问题;其次,我在活动组织过程中有时会过于注重形式而忽略了实际效果;最后,我在处理行政事务时有时会缺乏耐心和细心。
四、改进措施与建议针对存在的问题和不足,我制定了以下改进措施和建议。
首先,我会更加注重质量方面的把控,确保采购的用品既符合公司需求又具有较高的性价比;其次,我会更加注重实际效果的实现而不是形式主义;最后我会加强自身耐心和细心方面的培养以提高处理行政事务的质量和效率。
五、未来展望与规划在未来的一年里我会继续发扬优点克服不足积极学习新知识新技能不断提高自身素质和业务水平以更加饱满的热情投入到工作中去为公司的发展贡献自己的一份力量。
后勤人员个人工作总结7篇
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后勤人员个人工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,作为后勤人员,我始终以服务为本,努力做好各项后勤保障工作。
在领导的关心和支持下,我在工作中取得了一定的成绩,同时也遇到了一些问题和挑战。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地发现问题、改进工作,为未来的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容与成绩1. 物资管理方面在过去一年中,我主要负责物资的管理和调度工作。
通过合理的物资分配和有效的管理措施,我成功地保障了各项工作的顺利进行。
同时,我还积极与相关部门沟通协调,优化物资采购流程,降低了采购成本,提高了物资利用效率。
2. 设施维护方面我始终关注设施的维护和保养工作,定期对设施进行检查和维修,确保设施的正常运转。
在遇到设施故障或问题时,我能够及时响应,迅速解决问题,为学校的稳定运行提供了有力保障。
3. 餐饮服务方面在餐饮服务方面,我注重提高餐饮质量和服务水平。
通过定期开展餐饮培训和学习活动,我提高了餐饮人员的专业技能和服务意识。
同时,我还积极收集师生对餐饮服务的意见和建议,不断改进餐饮服务的质量和水平。
4. 校园环境方面我始终关注校园环境的卫生和绿化工作。
通过定期开展环境卫生整治活动,我提高了校园环境的整洁度和美观度。
同时,我还积极推广垃圾分类和资源回收利用的理念,引导师生养成良好的环保习惯。
三、存在的问题和挑战1. 物资管理方面在物资管理方面,我还存在一些不足之处。
例如,在物资采购过程中,有时会出现采购不及时或采购过多的问题。
针对这些问题,我将加强与相关部门的沟通协调,优化物资采购流程,提高物资采购的准确性和时效性。
2. 设施维护方面在设施维护方面,我也遇到了一些挑战。
例如,某些设施的维护成本较高,需要投入更多的资金进行维修和更换。
针对这些问题,我将积极寻求学校的支持和资金投入,确保设施维护工作的顺利进行。
3. 餐饮服务方面在餐饮服务方面,虽然我已经取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和挑战。
例如,某些餐饮人员的服务态度和技能还需要进一步提高。
公司后勤工作总结(精选5篇)
![公司后勤工作总结(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/707ac1fc8ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6eea8.png)
公司后勤工作总结(精选5篇)公司后勤工作总结(精选5篇)后勤人员是企业的协调服务人员,是企业全面发展和持续稳定发展的生力军,后勤工作是为各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的工作,那么你怎么写一份公司后勤工作总结呢?下面是小编为大家收集有关于公司后勤工作总结,希望你喜欢。
公司后勤工作总结精选篇1过去的一年,我在后勤工作,遵循企业总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的公司环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。
现总结如下:一、立足本职,服务一线年初我们遵循企业总体工作思路,围绕公司这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响公司工作。
1、改善公司环境和学习环境今年所有办公室,教室全部安装了空调设备。
目前企业空调数量已达x台,共x千瓦。
2、维修及时、服务到位凡是影响到公司工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管x余次,更换阀门水嘴共x只。
零星维修服务x次。
3、配合政教、教务开展工作基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作管理加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、管理工作更加集中与规范新建后勤仓库x平米,使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制,规范管理后勤工作是企业的基础工作,后勤工作的管理直接影响到企业的全面管理。
今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了企业的后勤管理工作。
为了加强企业管理,我们还制订了《企业安全管理规定》、《企业安全紧急预案》、《企业安全防火制度》,从而保障企业安全,杜绝了安全隐患。
今年对企业资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
三、加强管理,开源节流资金是企业的命脉。
按照校长要求,企业后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。
后勤个人工作总结(通用7篇)
![后勤个人工作总结(通用7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/794227fedb38376baf1ffc4ffe4733687e21fc04.png)
后勤个人工作总结〔通用7篇〕后勤个人工作总结〔通用7篇〕后勤个人工作总结1一、工作思路201x年后勤工作的根本思路是:以公司中心,搞好各项效劳,与时俱进抓好学习,全面推进各方面进步。
围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。
搞好各项效劳,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的效劳,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的效劳,为公司全体员工作顺利进展解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面进步公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。
抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,实在做好理论指导行动。
二、工作目的本年度后勤工作的总体目的是:做到三个确保、三个力争。
三个确保是:确保公司内外环境建立及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供给及时到位;确保采购账目管理标准、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。
三个力争是:力争进一步完善效劳设施;力争进一步进步效劳质量;力争进一步进步效劳效益。
三、工作措施1、在后勤工作的开展中加强自身的思想建立,在工作开展和进展中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实根底。
将效劳的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开场,后勤工作的开展要坚持效劳理念、管理方式同步进展,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和效劳的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进展感染及教育影响,例如:劳动知识教育、培养保护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰辛奋斗的意志等。
为了进步自身的工作效率和管理、效劳教育的质量,在本年度结合后勤工作加强自身思想建立方面的主要举措是:〔1〕认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强效劳意识,进步效劳质量。
公司后勤个人工作总结(7篇)
![公司后勤个人工作总结(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e1b4bf1df011f18583d049649b6648d7c1c70869.png)
2022公司后勤个人工作总结(7篇)2022公司后勤个人工作总结(篇1)一年的时间或许会很长,认真的工作,跟虚度光阴绝对是不同的,这一年来我认真仔细的在做好后勤工作,这也是一种最真实的状态,我想只有把自己这些最基本的事情做好了,才会有资格去谈论别的事情,自信想想我依然非常清楚在一些事情方面我害死有待提高,这一年来我虽然认真自习的做好了自己工作,可是在自己工作同时难免也会有不足的地方,在领导的关心下,在后勤处同事们的帮助下,我也算是结束了这一年的紧张工作。
一、落实公司各项后勤制度按规矩办事这不管是在什么时候都是不可缺少的,在工作的同时保证自己不违反了各项制度,这是一名后勤工作人员基本素养,物品非常愿意在这一方面花时间做好,我是一名后勤工作者这一点我非常的清楚,后勤工作重要性是不言而喻的,我相信在这个时候拿出自己的十二分努力这是绝对没错的,在后勤工作方面一定恪守本职吗,把日常这些规章制度落实到位,不能我们后勤部门拖后腿,拉高我们后勤工作人员真题素养,一年来我非常清楚,我在意识到了了个人行为的重要性,我不敢抱有侥幸的意识,不敢在不该做的事情上面去尝试去触碰。
二、后勤工作主要表现在这一年的工作当中让公司正常运转离不开后勤,不管是在办公用品的采购,还是公司食堂的各项工作,我们的事情,我知道在工作当中把这些做好了才是真的,逐渐的让工作完善起来这才是首要的,采购的工作一直由我们后勤处理,在各项办公用品的采购上面我丝毫不敢有什么分心,采购工作我也是绝对的落实到位,都说在工作的时候不要抱有一点侥幸,这绝对是真的,我非常清楚这些,其实不管是在工作当中,还是在生活上面,都需要严格的要求自己,我相信这些都是非常有必要完善的,在公司食堂的安全工作上面,保持绝对的仔细,保证所有员工的饮食有足够的保障,这些都是细节工作,无时不刻不在要求自己,饮食问题在今年三月的份的时候公司已经下达了绝对的死命令,作为一名后勤工作人员这些都是我的职责所在。
关于公司后勤工作总结(6篇)
![关于公司后勤工作总结(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9ba30035eef9aef8941ea76e58fafab069dc4499.png)
关于公司后勤工作总结(通用6篇)公司后勤工作总结1一年到头了,想了想后勤工作我这一年来充实的很,这也是让我感到很欣慰,自己在做一件事情的时候能够这么的充实,能够在这个状态下面积存吸取阅历,这是让我能够感受到足够的动力,固然我也盼望在今后的工作当中不断吸取阅历,后勤工作让我有了发挥自己的动力,让我在不断的磨砺当中成长,过去一段时间我特别感谢在xx这里经受的一切,这一年到现在,也该是回忆的时候,对这后勤工作应当总结一番。
我思想特别端正,我熟识工作各项制度,不违反规定,做后勤工作的时候我也是特别的专心,固然我也知道这些都是我需要做好的细节工作,许多时候不管是做什么事情都应当清晰,现在我也是在不断的积存阅历,我认为在思想上面肯定要高度统一,遵守公司的各项规定,不违反,做到影响四周,把好的东西传递,虽然说这一年的时间特别的短暂,但是许多事情还是在这个状态下面渐渐的追求着,我盼望能够把这些细节的东西做好,其实许多事情都应当是这样,在工作当中我始终都能够把这些细节的工作做好,肯定的去执行好每一项制度,但是往往这些都是我要去完善好的,我盼望能够把这些好的东西不断的发扬,这一年来我仔细踏实做好了本职工作。
我工作仔细有一个好的态度,以前我就没有一个高的思想觉悟,来到xx这里之后我就在不断的加强这些,我认为许多事情都应当保持下去,态度肯定一切,在工作当中这些细节上面还是要时刻清晰的,我自认为自己能够保持住一个稳定的状态,我的工作态度端正,跟同事们和谐相处,更加重要的还是我能够吸取阅历渐渐的去做好这些细节上面的东西,虽然说我不能保证自己能够在这个状态下面进步多少,但是这能够让我工作积极性增加不少,过去的一年我在后勤工作当中是在不断学习的,我擅长把后勤工作做到很细致,固然这个过程少不了一个端着的态度,后勤是需要细心的,回忆这一年来我都是特别专心的在品尝这些,我团结同时,协作各部门之间,哪里后需要哪里就有后勤,作为xx的一员我时刻在预备着,我也会连续把这些细节上的东西完善好,固然在今后的工作当中我肯定会连续加强对自己的学习,后做好后勤工作,为公司制造价值。
2024年后勤工作个人年终工作总结范文6篇
![2024年后勤工作个人年终工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1d2f0e89988fcc22bcd126fff705cc1755275f21.png)
2024年后勤工作个人年终工作总结范文6篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院护理人员政治守则,拥护党的领导,拥护社会主义制度,坚持四项基本原则,认真学习和领会党的“十九大”精神和重要思想,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
二、工作学习方面在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌操作,做到认真仔细、一丝不苟。
我深知严格的无菌操作是为病人创造一个清洁、无菌的环境,也是对病人和医护人员的一种保护。
为此我坚守自己的岗位,不以任何理由推诿工作。
在工作中,我坚持每天早到晚归,认真完成自己的本职工作。
此外,我也一直坚持自学专业知识,并时刻关注最新动态,及时将新知应用到日常工作中。
三、存在不足1. 业务能力方面。
随着医学技术的快速发展和大量新技术的出现,我的知识结构已显得相对落后。
在护理实践方面,我的经验还比较欠缺。
面对这种情况,我深感压力和挑战。
因此,我计划在未来的工作中加强学习和培训,不断提高自己的业务能力。
2. 工作态度方面。
有时因为个人情绪问题或工作压力问题,我在工作态度上可能存在一些偏差。
为了更好地为患者服务,我将更加注重调整自己的情绪和工作态度,保持积极乐观的工作态度。
3. 团队协作方面。
虽然我积极参与团队工作,但在团队协作中仍存在一些沟通不畅的问题。
为了更好地与团队成员合作,我将更加注重与他们的沟通,提高团队协作效率。
后勤个人工作总结5篇
![后勤个人工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/334e3f3e15791711cc7931b765ce0508763275d5.png)
后勤个人工作总结5篇伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
下面小编给大家带来后勤个人工作总结,希望大家喜欢!后勤个人工作总结1一年来,本人按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。
现对自己的工作总结如下:一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。
作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。
一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度,按时参加理论学习。
首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。
工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,为此我将继续努力,取得更大的进步。
后勤工作个人总结范文(通用8篇)
![后勤工作个人总结范文(通用8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/49c72c95294ac850ad02de80d4d8d15abe230065.png)
后勤工作个人总结范文(通用8篇)1. 后勤工作个人总结经过一年多的后勤工作经历,我深刻认识到后勤服务对于一个学校或企业的重要性。
在这里,我想总结一下我的工作经验和学习体会。
首先,我清楚意识到后勤工作必须极其细心和耐心。
因为后勤工作涉及到各种各样的事物和人员,我们需要与他们一一沟通,解决各种问题,并细致入微地处理每一个细节。
我通过自己的实践经验和不断与同事分享交流,很好地锻炼了这方面的技能和素质。
其次,我深知后勤工作需要高度责任心和自律精神。
有时候,后勤工作看起来是简单的,但是却不能疏忽大意,因为这涉及到到他人的安全和健康。
因此,在工作的时候,我时刻保持着严格的警惕性,努力保证每一项工作都能够做到最好。
最后,我认为后勤工作还需要注重团队合作和协调。
一个成功的后勤工作部门需要所有成员共同努力、团结一心,才能更好地完成工作。
在我的工作中,我和同事之间的紧密合作和有效沟通,有助于我们在时间紧迫和任务繁重的情况下,协同工作,提高工作效率和质量。
总之,我很庆幸自己能够有机会去从事后勤工作,同时我也很感激这一年中遇到的每一个人,他们也向我展示了在后勤工作中应该具备的一系列重要素质。
身为一名后勤工作人员,我将会永远保持我的热情、敬业和认真的态度来面对我的工作。
2. 后勤工作个人总结我已经在一家学校的后勤部门工作了两年。
虽然这些年中不是没有挑战,但是也让我受益匪浅。
下面是我的后勤工作个人总结:首先,要有耐心和细致。
后勤工作经常涉及到各种细节。
因此,在执行任务时,我们需要保持高度的警惕性。
这意味着我们必须仔细地完成每一个任务、对每一个问题进行耐心地处理,同时也要注意安全。
其次,与同事协作非常重要。
团队合作可以充分利用每个团队成员的优势,帮助我们在快速变化和困难的情况下更好地解决问题。
与同事相互配合和交流也能帮我们建立更深层的关系,在工作场所上也能创造愉快和生产力。
最后,我们需要关注客户服务,为客户提供优质服务。
客户服务不仅在后勤工作中非常重要,也是学校或企业在市场竞争中用于赢得声誉和市场份额的关键因素。
后勤部个人工作总结(15篇)
![后勤部个人工作总结(15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/11ccc05d59fafab069dc5022aaea998fcd224054.png)
后勤部个人工作总结(15篇)后勤部个人工作总结120__就在忙碌的工作中悄然飞逝,盘点20__,对我而言是有意义,有价值,有收获的一年,很荣幸在第一季度本餐厅获得了和谐餐厅的荣誉,那时候就时常告诫自己,鞭策我们的团队,荣誉对我们而言不仅仅是一种认可,更重要的是一种责任,是对员工,对企业对自己的责任,只有肩负起这个责任,我们才有资格引领我们的员工队伍,才无愧于公司赋予我们的管理职责。
从__年进入__和公司以来,一步一步走过来,离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。
现将这一年来的工作总结如下:1、人事维护__年9月18号接手研发园餐厅内的时候,当时老员工22人,一年多过去,现在留下的老员工尚有12人,老员工稳定率为54.5%,培养前厅领班一名,西餐厨师一名,灶头一名,收银员一名,正因为有了这样一批骨干力量的存在,让我们餐厅经受住了一次又一次的考验和挑战,顾客就餐人数不断被刷新,营业数据也成倍的增长。
2、菜肴质量上半年因为厨房人员不固定,加之西餐厨师的离职,一度造成菜肴质量的下滑,烧焦烧糊现象比较严重,两次营运考核均提出了整改意见,让我们感受到了莫大的压力,后经过努力协调,厨师长现场操作,手把手的指导,终于控制住菜肴质量下滑的局面,重新赢回了顾客的信赖。
3、服务质量因我们餐厅是属于内部食堂性质的餐厅,就餐人员时间段集中,高峰期压力空前巨大,加之员工基本属于35岁以上的阿姨在操作,相对而言对于菜台7步曲,收银4步曲掌握的不是很好,可是我们务求对顾客一定要做到有问必答。
态度友好。
4、安全生产纵观一年以来,值得高兴的是本餐厅无一起安全事故的发生,这离不开上级领导的一再要求和重视,也充分体现了员工的自我防范意识比较强。
5、食品安全因为就餐群体的特殊性,人员集中,覆盖面广,为防止食品安全事故的发生。
我们及时成立了食品安全自查小组,店经理全面负责把关制,厨师长厨房全面负责把关制,领班销售全面负责把关制。
财务索证储存把关负责制,做到责任明确。
企业后勤部个人工作总结6篇
![企业后勤部个人工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c18db37ffbd6195f312b3169a45177232f60e48e.png)
企业后勤部个人工作总结6篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我有幸成为企业后勤部的一员,肩负着维护与支持企业正常运转的重要职责。
我的工作职责包括日常行政管理、资源调配、突发事件应对以及提升员工办公体验等。
在上级领导的悉心指导和同事们的支持与帮助下,我顺利完成了各项工作任务。
现将本年度的工作进行详细的总结与回顾。
二、具体工作内容及成效1. 行政管理在行政管理方面,我严格执行公司规章制度,规范日常管理工作流程。
通过制定详尽的工作计划和时间表,确保了各项工作的有序进行。
此外,我还负责文档管理和资料归档工作,通过建立电子化档案系统,有效提升了文件查找和管理的效率。
2. 资源调配资源调配是后勤部的重要任务之一。
本年度,我根据企业各部门的实际需求,合理调配办公用品、设施及人力资源。
针对办公设备的维护与更新,我积极与供应商沟通,确保设备的正常运行,并定期组织人员对办公设施进行检查与维护,有效预防了因设施故障影响工作的情况。
3. 突发事件应对在应对突发事件方面,我制定了详细的应急预案,并定期组织培训和演练。
一旦发生突发事件,我能迅速启动应急预案,妥善处理并及时上报。
例如,本年度的数次突发事件中,我都能够迅速响应,有效减少了损失,保障了企业的正常运转。
4. 员工办公体验提升为提升员工的办公体验,我积极收集员工的意见和建议,对后勤服务进行持续改进。
通过调整餐厅供餐时间、优化办公环境等措施,为员工创造了更加舒适的工作环境。
同时,我还负责组织和协调员工健康体检、节日活动等福利事项,增强了员工的归属感和工作积极性。
三、工作难题及应对措施在后勤工作中,我也面临了一些挑战和难题。
例如,办公用品的采购与成本控制之间存在矛盾,需要在保证质量的同时控制成本。
面对这些问题,我积极与采购部门沟通,寻找性价比更高的供应商,并通过合理的库存管理,降低了采购成本。
此外,我还学习了相关的财务管理知识,以更好地进行费用控制和预算管理。
四、自我评估/反思回顾过去一年的工作,我认为自己在行政管理、资源调配和突发事件应对等方面取得了一定的成绩。
后勤管理工作个人年度工作总结5篇
![后勤管理工作个人年度工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1cadc672cd7931b765ce0508763231126fdb7766.png)
后勤管理工作个人年度工作总结5篇篇1时光荏苒,转眼间一年过去了,我在后勤管理岗位上工作也有一年。
这一年来,在领导和同事们的关心与支持下,我不断加强学习,提高自身能力,本着“服务为本,育人至上”的理念,努力做好本职工作。
现将一年来的工作总结如下:一、后勤管理工作的特点后勤管理工作涉及范围广泛,内容繁杂,具有以下特点:一是政策性强,涉及面广;二是标准要求高,工作量大;三是事务繁杂,但又是学校工作的重要组成部分。
因此,后勤管理工作需要耐心、细致、用心的工作态度。
二、一年来的工作回顾1. 加强学习,提高能力。
我深知,要做好后勤管理工作,必须要有较高的管理水平和业务能力。
因此,我始终把学习放在首位,不断加强学习,提高自身能力。
我认真学习学校后勤管理的相关政策、法规,了解后勤管理的最新动态和最佳实践。
同时,我还积极参加学校组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和管理水平。
2. 制定计划,明确目标。
根据学校的总体规划和部署,我制定了后勤管理工作计划,明确了工作的目标和重点。
在计划中,我充分考虑了学校实际情况和需求,合理安排了各项工作的时间和顺序。
同时,我还制定了相应的预算和计划表,确保了工作的有序进行。
3. 加强沟通,协调配合。
后勤管理工作需要与多个部门和人员密切配合,协调沟通至关重要。
因此,我始终保持与各部门和人员的密切联系,及时了解他们的需求和意见。
在遇到问题时,我主动与他们协商解决,避免了不必要的矛盾和冲突。
同时,我还定期组织召开后勤管理会议,及时总结工作经验和问题,并针对问题制定相应的改进措施。
4. 强化管理,提高效率。
为了提高后勤管理效率和服务质量,我采取了多种措施。
首先,我建立了完善的管理制度和流程,明确了各部门和人员的职责和义务。
同时,我还加强了对后勤管理工作的监督和检查力度,确保了各项工作的顺利进行。
此外,我还采用了信息化管理手段提高了管理效率和服务质量。
三、存在的问题和改进措施虽然过去一年来我在后勤管理工作中取得了一定的成绩但仍然存在一些问题和不足之处。
2024年后勤个人总结简单版(四篇)
![2024年后勤个人总结简单版(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8604cf22b207e87101f69e3143323968011cf4dc.png)
2024年后勤个人总结简单版随着____年度的落幕,作为公司后勤团队的一员,我的工作并未随着年份的更迭而停歇。
在过去的一年中,我深切感受到了后勤工作的挑战与收获,同时也累积了丰富的实践经验,这些宝贵的经验促使我进行了深刻的反思与总结。
在履行后勤保障职责的过程中,我不仅对公司的运作有了更加全面的了解,而且在前辈们的指导下,我逐步探索并形成了一套符合个人特点的工作方法。
以下是我对过去一年后勤工作的概括性总结:一、个人成长层面面对后勤工作的繁杂与细致,我在日常工作中不断学习与进步。
在过去的一年里,我显著提高了自己的管理技能,尤其是在公司卫生管理和日常耗材记录方面,实现了对员工使用器材的精确登记。
特别是在____月份,我掌握了办公机械如打印机、复印机的维护保养技能,进一步增强了我的专业能力。
二、工作成效层面在履行职责的过程中,我始终以高标准严格要求自己,不断强化工作能力。
考勤管理方面,我坚持定期审查和记录,确保每月考勤数据的准确无误,并及时进行分类整理。
在工作环境维护方面,我注重观察并及时改善办公条件,对于需要改进的地方,我会及时向员工或保洁人员提出建议,以保持公司良好的办公环境。
在器材管理方面,我定期对设备进行检查和维护,一旦发现器材故障,我会立即联系售后服务或物业管理进行处理。
我认真记录问题原因,以预防同类问题的再次发生。
我也积极学习设备保养知识,以延长公司设备的使用寿命。
在与供应商的积极沟通中,我成功降低了办公耗材的采购成本,为公司节约了大量资金。
在日常用电用水方面,我也通过制作标语和告示,提高了员工的节约意识,自____月份起,公司的水电消耗量显著下降。
2024年后勤个人总结简单版(二)后勤工作在各类机构中占据着不可或缺的核心地位,无论是企业还是学校,其后勤保障都是支撑日常运作的重要基石。
本人自加入学校从事后勤工作以来,已历时两年,在此期间,我逐步实现了自我沉淀,工作态度及效率均有显著提升。
在近期的工作实践中,我展现出了更为成熟的工作风貌,取得了令人满意的成绩。
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公司后勤工作个人总结百度最近发表了一篇名为《公司后勤工作个人总结》的范文,希望对您有帮助,篇一:公司后勤管理工作总结(年度)后勤管理工作总结一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作,才可以为全体员工一个良好的生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。
因此,后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系复杂,任何部门都离不开后勤保障工作。
离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。
同时,后勤工作并不容易被人们所理解。
如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。
他们从不计较个人得失,任劳任怨地工作着,奉献着,为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化生活,感化着人们的心灵、思想和作风,谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、范文写作后勤管理工作的主要情况公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。
公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩:(一)宾馆设施建立公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施,不断的为员工增加综合性的服务,后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作,其服务面大,服务范围广,内外关系多,需涉及到公司人员所需要的各个方面,为完成这诸多的服务内容,后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道,又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系,不仅有纵向联系,还有横向联系,不仅牵涉到人,而且涉及到财、物、时间和空间。
公司员工对宿舍配备设施比较满意,公司为员工建立这些设施配备,主要是丰富员工的业余生活,让员工在工作中找到快乐,提高员工的工作质量及生活质量,让员工感到公司的人性化管理服务,感到以公司为我家,让员工参与公司的管理,为公司建言献策,这样公司与员工是亲如一家,密不可分,一方面提高了员工的工作生活质量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
(二)食堂就餐质量有所提高古人云王者以民为天,而民以食为天自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情,最全面的范文写作网站在公司食堂你只要留心,每天都可以听到这样的声音今天的饭菜怎么样,和口味吗?对食堂有什么建议吗?食堂管理员穿梭在用餐的员工中,对员工进行现场询问及调查,这是后勤工作的一项举措,目的是为了及时收集员工的意见,加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。
这不仅仅是食堂单方面工作的改进,更包含了所有参与的员工们,对食堂工作直言不讳,提出宝贵意见的员工们的功劳,食堂一点一滴的改善和进步,都与员工们息息相关,不可分离,是提高食堂就餐质量的源动力,请同我们一起携手共同完成这天大的事情,让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题(一)员工业余生活不够丰富、丰富员工生活的文化设备较少电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。
目前,大多数员工由于远离家庭,暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
、员工活动的范围较小、内容单一员工的社会活动面普遍都很小,大多数人活动区域是公司与住处两点一线。
因此他们的社会接触面相对较小,这让他们的后勤活动范围很受影响。
(二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高后勤工作涉及到广大员工,要求后勤管理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。
后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想,提高后勤服务的综合水平和能力,进一步优化后勤服务环境,提升服务质量,提高工作效率,提高管理水平,为公司的持续发展营造一个良好的环境。
(三)后勤管理人员创新意识需要提高虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地,但在原来的基础上还应继续创新,思想汇报专题继续提高改善及改进措施,多收集员工反馈的意见和建议,让员工全员参与到管理中来,对建立的这些设施不定期的进行维护保养,及时发现问题,分析问题,不断在实践中提炼精华,不断改善不断创新,提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨后勤在完成各项服务工作的过程中,我们追求的是服务质量,只有充分发挥后勤服务功能,努力提高后勤人员的自身素质,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管理育人、形象育人的观念,才能全面促进公司后勤管理,才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导,后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。
后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质,这是由于后勤工作性质所决定的。
做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处于被动地位,听不完的意见,挨不完的批评。
究其原因,既有客观原因,又有主观因素。
关键还在于后勤本身,要在思想深处解决了为谁服务的问题,工作就会由消极变为积极,由被动变为主动,百度就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。
后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工服务和保障的重任,后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
年月篇二:公司后勤部门个人工作总结年,后勤部在集团领导下紧紧围绕节约成本、提升服务、保障运营的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
(一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。
在基础设施维护方面,年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;范文对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。
年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。
在做好日常运行维护的同时,后勤部年截止目前共组织完成改造施工项目项,其中长春店项,沈阳店项,满足公司经营发展的需求。
(二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。
因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。
年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。
保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。
为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每(转载于:在点网:公司后勤工作个人总结)天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±°,确保为顾客清洁舒适的购物环境。
(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。
年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。
为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能材料的专柜实行维修,对于我方材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。
在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。
年,后勤部在总结年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
(一)突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。
年初,后勤部组织召开了年的工作安排布置会议,提出了以成本、效率、服务为工作主线确立各部门的管理目标。
后勤部在认真总结年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及项工作,目标或指标项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。
以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。
在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。