凡客诚品营销模式
凡客诚品网络营销策略分析
凡客诚品网络营销策略分析凡客诚品是一家中国著名的时尚潮流电商企业。
它成功地实现了将线下门店和线上电商相结合的商业模式。
下面就凡客诚品的网络营销策略进行分析。
1. 社交媒体营销凡客诚品把社交媒体作为市场推广的重点，通过微博、微信、秒拍等社交媒体与客户互动，提升品牌知名度和用户黏性。
凡客诚品不仅在社交媒体上发布产品信息，还通过分享品牌故事、活动和时尚资讯，使用户对品牌有更深层次的认识和信赖。
凡客诚品还将社会化营销和精细化管理相结合，将用户分为不同的阶段并针对不同的用户群进行个性化精准营销。
2. 数据分析和个性化推荐凡客诚品搭建了一套庞大的数据分析系统，收集和处理客户信息。
借助大数据技术，凡客诚品能够分析客户的购买行为、兴趣、喜好和需求，精准推荐商品。
凡客诚品发挥了大数据技术的优势，对电商行业发展提供了一种先进的营销思路。
3. 强化用户体验凡客诚品通过持续改进其网站和移动应用的用户界面以及后台系统的功能，使得用户购物体验更加便捷和快捷。
此外，凡客诚品还针对用户需求和建议不断优化其物流服务，在时间和质量上保证了购物的满意度和信誉度。
4. 营销活动和海外市场拓展凡客诚品通过不同的营销活动提高品牌的知名度和用户的黏性，如推出限时促销、与明星合作推出系列款式等。
同时，凡客诚品在国内外的市场布局也同步进行，扩大品牌影响力和海外市场。
凡客诚品的海外业务包括在日本、南韩，以及美国等国家推出独立线上商城，以满足更多地地区用户购买产品的需求。
综上所述，凡客诚品在网络营销方面不断探索创新，走在了国内的电商前列。
通过社交媒体的营销、数据分析和个性化推荐、用户体验的持续强化、营销活动和海外市场拓展，凡客诚品不断扩大自己的品牌影响力和市场份额。
VANCL凡客诚品广告营销策略
V ANCL凡客诚品广告营销策略我们看到V ANCL在拓展产品线，这是很重要的一步，是在吸取PPG产品线单一的教训，也是在重视自己V ANCL这个网上直销的品牌。
从这个意义上讲，希望V ANCL能想珍视自己生命一样珍视自己的品牌，VC用钱堆起来的企业，往往在气质上患有一种典型的轻狂，但十年B2C的发展告诉我们，只有珍视顾客、珍惜品牌的B2C，才能笑到最后。
V ANCL凡客诚品如何得到成功?——B2C的成功案例一、项目描述基本模式：B2C项目，采用网络直销方式。
产品市场：网络销售男装衬衣。
采取标准化策略。
推广模式：互联网+平面媒体。
价格策略：富有弹性的折扣定价+初体验模式。
行业现状：近年出现大批同领域B2C的项目，特点相似，用巨量广告投放+网络直销方式进行运作。
在V ANCL之前，有PPG等先进入者。
V ANCL成立于2007年10月，是一个少见的来自国内市场的极速进入者。
2008年6月，V ANCL实现销售额4800万元;截至7月，V ANCL已成功引入包括IDG、联创策源、软银赛富、启明创投在内的多家投资机构数千万美元级别的投资。
二、项目的核心——竞争优势在哪里?成功经验1：注重细节质量和PPG相比，V ANCL看上去更注重产品质量，这是它目前有好的发展势头的表现之一。
根据V ANCL凡客诚品CEO陈年的说法，V ANCL建立了自有的物流中心，比对手更注重产品质量，这表现在有无数次的产品研发会议，1年内跑遍中国几乎所有的服装加工企业寻找合格的代工厂。
而之前这个行业的老大PPG正是栽到在产品质量上。
两个星期前，笔者亲自买了3件V ANCL的衬衣，响应速度应该说非常快。
晚上付款，第二天早上就拿到了货;从物流单上看，货品是从广州发出来的(笔者在深圳)，这说明了V ANCL的物流网构建应该是比较完善的。
从B2C网络购物的经验来看，一旦送货时限超过预定时间2天，用户对商家的信任度会急剧下降。
而产品质量上，和在深圳华强北外贸市场卖100元的货相当——相当于国产衬衣九牧王、雅戈尔等水准，应该说是中上的水准。
凡客诚品盈利模式
精品课件
• 尝试实体店铺的建立：虽然现在凡客诚品的发展比较成功，但是与李宁、森马、美特 斯邦威等同时先下线上都做的品牌来说，缺少的就是实体店铺。对于消费者来说，让 他们能够在实体店铺试穿衣服，能够给消费者心中一种比较实的感觉，从而不会对自 己从网上买的衣服的尺码、样式等感到担心。凡客诚品可以率先在北京、青岛等一线 或二线城市以公司控股的方式开设实体店铺，让顾客能够亲身实地的感受到衣服的尺 码和品质。即使顾客最后试穿后到网上去买，也同样是增加企业的销售额。而且实体 店铺就像一个活体广告，同样对品牌起着一个宣传作用，那些不习惯上网买衣服的潜 在顾客也就会通过实体店铺去消费，进而进一步挖掘潜在顾客。
• 品牌的延伸不够：虽然现在凡客诚品有一定的知名度，但其并没有延 伸品牌或者子品牌。一个知名企业是需要多个品牌来为自己打下基础 ，提高自己竞争力的。当人们提及另一牌子时会想联想到另一个牌子 ，进而联想到到这是一个企业，一个大的品牌，而不是让人们一看到 这个名称想到的仅仅是一件衣服，或者说是一个小小的牌子商标。
精品课件
四、 凡客诚品盈利模式的发展建议
• 确保服装的质量和供应：在订单越来越多的情况下，服装质量和供应的保障成为了一 个企业能够正常发展的保证。在原有的基础上凡客诚品可以与更多的大型的、有责任 心的服装制造企业签订合同，来确保服装质量。在服装供应上，凡客诚品应加快自有 物流如风达的建设速度，使之能跟上订单的增长步伐。也可以跟一些大的快递公司如 顺丰快递等建立合作关系，在繁忙时期可以减轻自有物流的负担，确保服装的供应。
凡客诚品经营模式
凡客诚品经营模式1、网络营销2、口碑营销3、会员制体制4、完善的售后服务5、Cps—新营销模式6、公共关系凡客诚品在早期只是售卖男式衬衫，没有其他的产品。
打开市场后，开始向女装、童装、鞋、配饰、家具等方向进行强有力的渗透。
基于VANCL运作模式的优势分析与问题探究目前VANCL以男式系列衬衣为核心产品的模式走向多样化核心产品并存的模式。
网络营销模式VANCL的B2C模式有别于传统的实体商铺模式，之所以选择这么经营的模式就是在于它能节约客户和企业的时间和空间，能大大提高交易效率。
从VANCL的实际案例可以清楚地看出，轻公司模式的核心竞争力不在于品牌的优势，而在于资源的快速整合凡客诚品找网络红人做代言以此增加点击率，据了解，诸如爱国者、大中电器、携程旅行网等国内知名品牌均与VANCL存在合作。
还提供“三十天无条件退换货”政策和“送货上门、现场试穿”服务。
VANCL所有广告投放策略、营销策略、产品策略的核心是“68元”一件。
质量和档次达到相当水平的衬衫在国内几乎是绝无仅有的，在相同品质档次上比PPG 还要实惠的衬衫彻底打破了潜在客户群的心理底价，也贴合了消费者潜意识里网络购物比线下购物便宜的心态，给足了一个让你马上下单订购的理由。
其经营模式可以概括为。
VANCL的品牌模式VANCL的中文名字叫“凡客诚品”，意思是凡人都是客。
CEO陈年多次向媒体解释说，他要把VANCL打造成中国的“无印良品”，即倡导一种生活方式，一种把虚荣的东西都去掉，最得体、最舒适的生活方式。
因此，VANCL的宣传口号是：全棉生活新公式。
朴实、经典的款式，天然环保的面料，简洁的剪裁……所有这一切，都试图向消费者传达一种价值体系：不刻意追求品牌，讲究低调、简约，追求沉稳、优雅，注重细节——所有这些都会让人联想起一种令商务男士为之向往的生活品位。
[1]由于拥有一个优秀的品牌定位，VANCL正逐渐树立起企业的良好形象，并形成自己稳定的无形资产。
[精选]十组凡客诚品网络直销模式案例分析
![[精选]十组凡客诚品网络直销模式案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/d33a740ef6ec4afe04a1b0717fd5360cbb1a8d10.png)
VANCL 凡客诚品由互联网成就的服 饰家居时尚用品品牌。VANCL（凡客诚 品），由原卓越网创始人陈年先生创立， 正式运营于2007年10月18日，联创策源、 IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投 资。创立四年以来，凭借极具性价比的 服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品 已经成为网民购买服装服饰的主要选择 对象。
电子商务 服务
品牌战略
在VANCL网站上，客户可以清晰美观地看到 VANCL各种各样的产品。在凡客购物，你能体会到的最 大的好处就是简单易选。一个商品子目录下是几个系列， 系列下面就是直接可选的有限款式，只需要通过系列进 入商品货架，就可以直接选定款式、颜色与尺寸。通过 VANCL网站，客户能拥有方便快捷的消费体验。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简 单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮 华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加有
默契于大势所趋 。
VANCL目前在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了 许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到VANCL的网站上溜达溜达，就 能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你 的钱包也不会因此而减少多少，比如现在的7天限时抢购，更是得到了疯狂 抢购。VANCL整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。因为有牛津纺系
管理方式—— 亲情式管理
陈年将亲情这个观念融合在自己对公 司的管理中。他坚信“不是一家人， 不进一家门”的观点，在他的管理方 法中甚至没有什么阶层观念。VANCL 的团队有一种家庭的感觉，像一个仿 家族企业一样，只是大家没有血缘关 系。这种亲情式的管理方式收到了很 大的成效，VANCL的核心员工有80%是 陈年原来在卓越时的老部下，这正是
凡客诚品营销策略
凡客诚品营销策略
凡客诚品是中国知名的电商品牌，其营销策略主要包括以下几点：
1.线上推广：凡客诚品通过互联网平台进行线上推广，包括搜
索引擎优化（SEO）、社交媒体广告、内容营销等。
通过搜索引擎优化，使得凡客诚品的官网在搜索结果中排名较高，增加品牌的知名度和曝光率；同时，凡客诚品还利用社交媒体平台，如微博、微信等，发布相关的广告和内容，吸引消费者关注并进行购买。
2.线下推广：除了线上推广手段，凡客诚品还利用线下推广方
式来扩大品牌影响力。
例如，在商场开设实体店铺，提供线下购物的便利性和体验性；同时，凡客诚品还会参加一些大型的时尚展会和活动，展示品牌形象和产品。
3.合作联盟：凡客诚品通过与其他知名品牌的合作，提升自身
品牌形象和知名度。
例如，凡客诚品与迪士尼合作推出迪士尼系列的服饰，通过迪士尼的品牌影响力吸引更多的消费者；此外，凡客诚品还与一些知名设计师合作，推出联名款式，增加产品的独特性和价值。
4.精准营销：凡客诚品通过数据分析和精准投放广告，实现对
目标消费者的精准营销。
通过收集和分析用户的购买行为和偏好，凡客诚品可以针对性地推送个性化的广告和促销活动，提高消费者的购买转化率和满意度。
5.品牌形象宣传：凡客诚品非常注重品牌形象的塑造和宣传。
通过一系列的品牌活动和宣传片，凡客诚品向消费者展示品牌的理念和价值观，增加消费者对品牌的认同感和忠诚度。
总之，凡客诚品通过线上线下结合、精准营销和品牌形象宣传等多种方式，实施营销策略，提升品牌知名度和市场份额，吸引更多的消费者选择和信任凡客诚品。
凡客诚品是如何推广的
凡客诚品是如何推广的一、口碑营销凡客诚品通过创造高品质产品和独特的购物体验，以及优质的售后服务，赢得了消费者的口碑。
口碑营销是凡客诚品推广的重要组成部分。
凡客诚品通过线上线下多渠道宣传，包括社交媒体、用户评价和分享、推荐优惠活动等方式，不断传播品牌的优势和特色，赢得消费者的信任和认可。
二、社交媒体推广三、大规模购物促销活动凡客诚品定期组织大规模的购物促销活动，如双十一、年中大促等，通过低价促销、限时抢购等方式吸引消费者。
这些活动不仅能够带来销售量的增长，也能够提升品牌知名度和用户粘性。
四、线下实体店推广凡客诚品除了线上销售渠道外，还开设了一系列线下实体店。
通过线下实体店的推广，凡客诚品能够与消费者进行面对面的互动，提高品牌的可信度和用户满意度。
五、合作推广凡客诚品通过与知名品牌、明星艺人等的合作推广，增加品牌的影响力和吸引力。
凡客诚品曾与高以翔、郭德纲等明星签约合作，借助他们的影响力在媒体上进行推广。
六、个性化推荐和定制化服务凡客诚品通过个性化推荐和定制化服务，满足用户多样化的需求。
凡客诚品的网站和APP通过算法分析用户的购物历史、兴趣爱好等信息，为用户推荐个性化的商品和服务。
凡客诚品还提供定制化的衣服服务，通过用户的个人尺寸数据，定制出适合用户的衣物产品。
综上所述，凡客诚品通过口碑营销、社交媒体推广、购物促销活动、线下实体店推广、合作推广以及个性化推荐和定制化服务等多种方式进行推广。
这些策略不仅提升了品牌的知名度和影响力，也赢得了消费者的信任和认可，为凡客诚品的成功发展打下了坚实基础。
凡客诚品营销策略分析
凡客诚品营销策略分析
凡客诚品（Vancl）是中国最大的网络服装品牌之一，采用互
联网直销模式，以快时尚、低价位的产品吸引年轻消费者。
本文将从产品策略、价格策略和推广策略三个方面对凡客诚品的营销策略进行分析。
首先，凡客诚品在产品策略上注重品质和款式的多样性。
他们通过合理的设计和品质控制，生产出符合时尚潮流的衣服，并提供多种款式供消费者选择。
凡客诚品还注重与设计师和品牌的合作，推出具有独特设计和限量版的产品，增加了产品的独特性和品牌的吸引力。
其次，凡客诚品采用了低价位的产品策略。
他们通过优化供应链，控制成本，以及取消中间环节的费用，能够提供相对便宜的产品给消费者。
这种低价位的策略吸引了大量的年轻消费者，尤其是那些对时尚追求有限，但有购买力的消费者群体。
最后，凡客诚品在推广策略上采用了多渠道的推广方式。
他们通过在线广告、社交媒体、明星代言、宣传活动等多种渠道广泛宣传产品和品牌，吸引消费者的关注和购买欲望。
凡客诚品还通过与其他品牌的合作，例如推出联名款式或跨界合作，扩大了品牌的知名度和影响力。
综上所述，凡客诚品通过多样化的产品、低价位和多渠道的推广策略，成功吸引了大量的年轻消费者。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，凡客诚品需要不断创新和调整营销策略，以保持竞争优势。
1、凡客诚品营销模式分析
VANCL 营销模式---微薄营销
当你的粉丝———
100 超过
，你就好像是一本内刊；
超过1000，你就是个布告栏；
1万 超过
，你就像一本杂志；
10万 超过
，你就是一份都市报；
100万 超过
，你就是一份全国性报纸；
超过1000万，你就是电视台！
第8页
互联网时尚生活品牌
VANCL 营销模式--- 搜索引擎广告
第 22 页
互联网时尚生活品牌
SWOT——威胁（Threat）
凡客外部威胁——行业门槛低，竞争对手增多
网络直销的准入门槛较低，只要有充足的供货渠道，拿到 生产、制造商的最低价产品，有丰富的供货源，然后建设一个 基础性的网络平台就可以开张，若能拿到巨额投资再进行广告 的狂轰滥炸，一个新的PPG又就诞生了，即使没有投资，通过 各种网络营销渠道也可以缓慢发展，只要看选中的产品项目如 何，是否对用户有吸引力就可。
2、退货装箱信息系统，采集退货物流的信息。
第 13 页
互联网时尚生活品牌
VANCL——SWOT分析
优势——Strength
§ 低价 § 高标准化 § 换位思考 § 品牌优势
劣势——Weakness
§ 快递太慢，物流跟不上 § 衣服质量差强人意 § 售后服务不到位 § 企业战略定位不明确
第5页
互联网时尚生活品牌
VANCL 企业文化 诚信、务实、创新
第6页
互联网时尚生活品牌
2007.10 凡客诚品成立 建立网上销售
商城
第7页
营销模式
微博营销 网络广告投放 搜索引擎广告 电子邮件营销 顾客体验软文推广
全方位广告媒 体推广
短信营销
凡客诚品营销模式
•吸引更多线下潜在网购 人群
•大幅提升品牌知名度 和影响力
优势
未来动向
要不要开实体店？
劣势
•成本高，导致价位提 升
•可能影响盈利
凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：
•1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制 造业；
•2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道； •3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流； •4，陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及 突出的执行力。
失败的直接原因：巨额广告费用，投入不当，PPG多年完全用自有资金 狂轰滥炸的广告，投放传统媒体，针对性不高
凡客如何走出不同于PPG的成功之路
有针对性的广告投放：“取巧”地避开了传统媒体， 而更多选用按效果点击的互联网广告方式，以此节省 下了大笔广告支出。
平面广告有针对性的选择了在几家有影响力的媒体上，如《读者》、《青年 文摘》等，这些杂志的阅读者也都符台凡客诚品目标顾客的要求 门户广告：新浪、腾讯、网易、搜户等门户网站．以迅雷等网络常用资讯 条．大大扩充了接触点而且采用的是分成模式．有了订单才付费．凡客 诚品的广告费用只占支出的20％--30％．取得1个新客户的威本仅为25 元．这个费用包括了广告投入和广告后营销费用
复制凡客的必备条件： 1、充裕的资金后备 2、出色的管理团队 3、先进的网络技术 4、敏锐的市场嗅觉 5、优秀的营销技能
凡客盈利之谜？
广告的甜蜜负担
2009年，凡客的广告投放额为2亿元，2011 年预计将销售1亿件服装、投入10亿元的广 告费。
“10亿元广告、销售1亿件服装”意味着凡客 每件单品就将承担10元的巨额广告费用， 对于仅售29元的凡客T恤等单品而言，凡客 的广告投入不可不谓奢侈。
2007年10月，选择自有服装品 牌网上销售的商业模式，发布 VANCL凡客诚品。目前已是根 植中国互联网上，遥遥领先的 领军服装品牌。据最新的艾瑞 调查报告，凡客诚品已跻身中 国网上B2C领域收入规模前四 位。其所取得的成绩，不但被 视为电子商务行业的一个创新， 更被传统服装业称为奇迹。 2009年5月被认定为国家高新 技术企业。
凡客电商五大模式分析
一.商业模式:1.目标客户消费者目标群体VANCL坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
VANCL在国内的目标客户定位就是白领一族，主要针对男白领，因为相对女生来说，男士的服装更加容易进行大批量标准化生产与供应，只需要提供适当的参照标准，顾客就可凭个人喜好选定商品。
而且男士并不专注于逛街购物，他们更喜欢一种简单的生活方式，VANCL 发现了这一个市场，以男衬衫与POLO衫为主，让男士买衣服变得更加简单有效。
VANCL并不标榜名牌，除了一些特殊的商品会有其他品牌的进入外，VANCL的产品基本上自己的，VANCL还有自己的设计师，凡客知道他们的顾客需要什么，并且致力于提供这些服务。
2.核心能力核心能力2.6.1人力资源在创办凡客诚品之前，创始人兼总裁陈年为知名电子商务网站卓越网的创始人之一，同时拥有从卓越网发展出来的优秀团队。
2.6.2凡客诚品企业文化诚信-VANCL品牌理念的核心价值。
-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。
-任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。
-VANCL为人做事的行为准则。
-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。
-不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效工作氛围。
-VANCL高速成长的坚实保证。
-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。
务实创新-每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。
2.6.3产品服务品牌定义为简单的，容易标准化的，不加入太多的设计元素，凡客穿的，对象主要是男性，生产制造简单可行。
在凡客购物，最大的好处就是简单易选，只需通过系列进入商品货架，就可以直接选定款式、颜色与尺寸。
凡客的购物系统提供了快速定位产品及预览产品的通道，聘请或高大帅气或气质大方的模特试穿展示，满意的同时让人赏心悦目。
2.6.4确定公司核心竞争力——SWOT分析法凡客诚品由初期的市场跟随者战略转变为差异化战略，这里分析战略转型的阶段Strength:1 VANCL具有了一定的品牌美誉度；2 有了一批忠诚的客户;3 市场占有率提高；4 有较宽的产品线；Weaknesse: 1自身建设还不够完善，还不能称作一个很好的品牌。
PPG简介
1.pgg和凡客诚品的网络营销手段PPG与VANCL的营销模式都属于B2C(Business to Customer)模式，是一种以网络营售业为主。
PPG与VANCL即通过网络来达到与用户进行直销，跳过中间的一些供应商,以达到公司的相对最大收益化，以及客户的相对最大利益化。
这种模式能充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
这种形式的电子商务一般以网络营售业为主, 主要借助于Internet开展在线的销售话动。
（一）推广与分销渠道在推广方式上，PPG主要投放平面广告，花重金在报纸和电视等传统媒体上进行宣传。
在PPG的广告策略中，前期侧重直销型的平面广告辅助以品牌广告VANCL则利用互联网，专注于网络直销，通过和网站联盟合作，首先实现了品牌在互联网上的大面积曝光，提升了品牌知名度。
PPG和VANCL不同的是，PPG 完全是外包的物流配送体系，而VANCL有自己的线下配送队伍以便尽快配货发货（二）客户通讯渠道PPG和VANCL都力图确保对退换货渠道确保及时有效，确定了退货流程和期限;但在信息渠道方面，VANCL更为多样，为保证客户的售后满意度、处理潜在的问题、听取客户反馈以改进服务，VANCI设置了400免长途费客服专用电话、电邮、短信、网络问卷、网站评论、论坛交流甚至客户联谊会等多种形式的信息沟通平台，与客户的互动成效显著。
PPG通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式不通过传统的零售渠道，将产品直接交到消费者的手中。
（三）营销模式在经营模式上，PPG和VANCI类似都是轻资产公司，网络及目录销售等轻型渠道可以省去大量的库存成本，除产品设计、仓储和市场推广自己负责外，一切可以外包的环节都选择了外包，并将上游的采购、生产与下游的仓储、物流、发送都用IT系统互联互通，使信息在这个供应链里得以快速流转。
在产品线上，PPG的理念是只做少量的产品线，而VANCL 在不断地扩展产品线，以实现产品差异化，满足不同人群的需求，寻求利润增长点。
凡客诚品营销模式
凡客诚品营销模式凡客诚品创立者陈年1997年参加与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物《好书》第一任主编。
1998年6月受《中国图书商报》之邀，创办《书评周刊》。
2000年参与创办卓越网，担任图书事业部总监。
2004年2月担任卓越网执行副总裁。
2005年4月创办我有网.2007年10月，创建V ANCL品牌V ANCL品牌得到多家风投资本战略投资，目前为国内最著名的互联网电子商务公司之一凡客的营销模式CPS——新营销模式CPS（Cost Per Sale，按销售情况付费），是指广告主并不根据广告展示的时间来付费，而是根据广告带来的直接销售与网站进行分账。
其广告价格与每一单买卖都直接挂钩，精细程度可以达到细菌级别。
凡客采用广告效果计量分成的方式，只有客户通过点击广告购买了凡客的衣服，公司才会“返点”16%-18%的费用，否则不用支付一分钱。
这样就把推广成本压缩到了最低。
CPS低成本、高效率的网络广告发布模式，让凡客网络广告达到率独树一帜。
凡客经营特点网络营销模式与消费者定位的结合网络营销模式决定了产品所要面对的消费者，消费者的定位同样需要网络营销来适应。
只是在V ANCL这里，网络营销模式恰好被完美地统一。
而这个结合，不仅节省了广告营销的费用，同时更方便进行定向、精准投放的操作。
有人预测PPG的广告费用至少有一半被浪费了，而PPG并不知道浪费的是哪一半。
只是在精准营销概念和应用都逐渐成熟的今天，PPG的营销重点和大部分的钱却偏偏选择放在了难以掌控直接收益、价格昂贵的电视、报纸、杂志和户外广告上。
相对于后来者V ANCL的网络优势来说，至少在营销模式的选择这一点上，就已经输掉了。
而V ANCL所定位的消费群体，他们熟悉互联网、热衷于网上购物。
他们就是中国网民中人数最庞大的一个群体，也就是所谓的25～35岁左右的中层经济状况的70、80后青年。
这样一个群体的精准统一，让V ANCL在把握他们的兴趣、爱好、追求、信仰、消费心理、消费行为等各方面都更加得心应手。
凡客诚品的网络营销模式和网站建议
凡客诚品的网络营销模式和网站建议凡客诚品（Vancl）是中国一家知名的网络服装品牌，成立于2024年。
其成功的营销模式和网站建设给其他电商企业以很大的启发和借鉴，以下将对凡客诚品的网络营销模式和网站建议展开阐述。
一、网络营销模式：1.自主研发：凡客诚品一直坚持自主设计和研发，通过自主品牌的形象和产品质量，树立了良好的市场口碑。
这种模式降低了成本，同时也更容易形成品牌价值。
2.独特营销方式：凡客诚品善于运用独特的营销方式来提升品牌知名度。
比如，通过以代言人李宇春，这位时尚偶像的加入，成功吸引了大量年轻消费者的关注。
3.直播带货：凡客诚品通过直播带货的方式，成功吸引了大量粉丝和消费者。
采用直播带货模式，可以实时展示产品的细节，增强消费者的购买欲望，同时也为消费者提供了更加真实和直接的购物体验。
4.大数据应用：凡客诚品充分利用大数据技术，通过用户行为分析和个性化推荐，为消费者提供更加准确和贴心的购物服务。
通过精准投放广告和个性化推荐，提高了用户的购买转化率和满意度。
二、网站建议：1.简洁易用的网站设计：凡客诚品的网站设计简洁大方，页面布局清晰，易于用户浏览和商品。
网站的架构应该简单明了，不仅能够提供快速的响应速度，还要易于导航和使用。
4.发挥大数据分析的作用：凡客诚品通过大数据分析用户行为，进行个性化推荐，为用户提供更加准确和满意的购物服务。
其他电商企业应发挥大数据的作用，了解用户兴趣和需求，提供个性化推荐和定制化购物体验。
5.加强品牌建设：凡客诚品凭借自主研发和独特的品牌营销方式，成功树立了良好的品牌形象。
其他电商企业也应注重品牌建设，通过独特的品牌故事和形象，提高品牌影响力和市场竞争力。
总之，凡客诚品的网络营销模式和网站建设给其他电商企业提供了很多启示和借鉴。
通过强化品牌建设，充分利用大数据技术，注重用户体验和售后服务，其他电商企业可以提升自身竞争力，吸引更多用户。
凡客营销策略分析
凡客营销策略分析
凡客诚品是中国最大的电子商务零售品牌之一，凭借独特的商业模式和优质的产品，取得了很大的成功。
下面将对凡客营销策略进行分析。
首先，凡客注重品牌建设。
凡客注重产品的设计和品质，将自己定位为高品质的休闲服装品牌。
凡客的衣物设计新颖，时尚，追求品质和个性化。
凡客还引入了明星代言人，增加了品牌的知名度和影响力。
通过不断加大对品牌的投入，凡客建立了良好的品牌形象。
其次，凡客采用了线上线下联动的销售模式。
凡客的主要销售渠道是线上销售，通过自有网站和第三方电商平台销售产品。
同时，凡客也在主要城市开设了实体店面，为消费者提供更好的购物体验。
线上线下相结合，满足了消费者的不同购物需求，扩大了销售渠道。
再次，凡客注重用户体验。
凡客致力于为消费者提供良好的购物体验，通过优质的产品和服务吸引消费者。
凡客的网站设计简洁明了，购物流程简单方便，支持多种支付方式，方便消费者进行购物。
凡客还推出了会员制度，为会员提供专属的优惠和服务，增加用户粘性。
最后，凡客注重社交媒体营销。
凡客在社交媒体上积极推广和宣传品牌，通过与消费者的互动提高品牌曝光度。
凡客还与微信合作，推出了凡客微店，为消费者提供更加便捷的购物方式。
通过社交媒体的广泛传播，凡客吸引了更多的用户，提高了品
牌的影响力。
综上所述，凡客成功的营销策略主要有品牌建设，线上线下联动，用户体验和社交媒体营销。
通过不断创新和提升，凡客在激烈的市场竞争中取得了成功，成为了中国电子商务行业的领军企业。
凡客诚品营销模式分析
挑战和机遇
挑战
市场竞争激烈、消费者需求多变和技术创新快速等是凡客诚品面临的挑战。此外，电商行业的 法规和政策环境也在不断变化，凡客诚品需要密切关注政策走向，以便及时调整战略和业务模 式。
机遇
随着中国经济的快速发展和互联网技术的不断革新，电商行业仍然具有巨大的发展潜力。凡客 诚品可以通过抓住市场机遇，提高自身的技术创新能力和服务质量，进一步提升品牌竞争力和 市场份额。
服装
包括男装、女装、童装等全品类服装。
家居
包括家居用品、家具、家纺等家居产品。
数码
包括手机、平板电脑、智能手表等数码产 品。
图书
包括小说、散文、诗歌等各类图书。
凡客诚品的定位和目标客户
定位
凡客诚品定位于互联网时尚品牌，致力于提供高性价比 的商品和服务。
目标客户
凡客诚品的目标客户主要是年轻白领和学生群体，尤其 是那些注重品质、追求时尚和生活品质的人群。
03
传播
品牌形象塑造
定位清晰
凡客诚品明确自身定位，以提供 高品质、时尚潮流、舒适实用的 商品为核心，树立了良好的品牌
形象。
品牌理念
凡客诚品秉承“有品质、有态度 ”的品牌理念，注重商品品质和 用户体验，树立了积极的品牌形
象。
品牌形象统一
凡客诚品在各个渠道的形象统一 ，包括网站、广告、宣传物料等 ，加强了品牌认知度和影响力。
凡客诚品营销模式分 析
汇报人：
日期:
目录
• 凡客诚品简介 • 凡客诚品的营销策略 • 凡客诚品的品牌形象和品牌传播 • 凡客诚品的客户服务和客户关系
管理 • 凡客诚品的竞争环境和未来发展
策略
01
凡客诚品简介
凡客诚品的发展历程
凡客诚品的营销策略
凡客诚品的营销策略
凡客诚品是中国最大的时尚电商之一，其成功的营销策略是其发展的关键。
以下是凡客诚品的营销策略：
一、独特的品牌定位
凡客诚品的品牌定位是“知性、有品味、时尚”的年轻群体。
通过打破传统的时尚观念，提供时尚、年轻化的产品和服务，吸引了庞大的年轻消费者群体。
二、线上线下结合的多渠道销售模式
凡客诚品通过线上和线下相结合的方式进行销售，既有线上商城，又有线下实体店铺。
线上商城提供方便快捷的购物环境，线下实体店铺则提供试衣、体验等服务，满足不同顾客的需求。
三、差异化的产品和服务
凡客诚品推出了独特的产品线，如自己的品牌服装“V+”系列，以及与其他品牌合作推出的联名产品。
同时，凡客诚品提供个性化的定制服务，可以根据顾客的需求为其定制服装，增加消费者的黏性。
四、社交媒体营销
凡客诚品在社交媒体上积极推广，通过微博、微信等平台与顾客进行互动交流，提供时尚资讯、搭配建议等内容，增加顾客的参与度和黏性。
五、明星代言和明星设计师合作
凡客诚品携手知名明星进行代言，以其影响力和号召力吸引更
多的消费者。
同时，凡客诚品还与知名设计师合作，推出合作款产品，提高产品的品牌价值和竞争力。
六、促销活动和会员制度
凡客诚品定期组织促销活动，如年度大促销、打折活动等，吸引消费者前来购买。
同时，凡客诚品还建立了会员制度，通过会员积分、会员折扣等形式激励消费者，增加顾客的忠诚度和再购率。
通过上述营销策略的运用，凡客诚品成功吸引了庞大的消费者群体，树立了自己的品牌形象，并在时尚电商领域取得了巨大的成功。
凡客诚品运营模式及介绍
凡客诚品介绍一、凡客背景资料企业历史：2007年10月18日，年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。
（以卖标准男士衬衫打开销量，后发展到全部男装，之后将产品拓展到女装童装鞋配饰家居等）2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。
2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元，订单增加到每天1000，。
2008年2月，之后不到一个月凡客诚品日订单又增加到2000。
2008年3月19日，因用户售后服务等问题，年在凡客网站公开发表致歉信。
（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。
）2008年7月，软银赛富、启明创投、IDGVC和联创策源共同投资凡客诚品3000万美元。
（V ANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”）2008年10月，拥有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。
2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。
2009年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动。
2009年12月，凡客诚品曾获得“2009高科技、高成长亚太区500强”第一名2010年05月V+正式上线（在凡客平台出售知名品牌服饰）2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。
2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。
2011年9月初，凡客首次将一直卖29元的T-shirt改为39元。
凡客海外上线，凡客的海外上市动作加快脚步。
二、凡客基本资料名称：V ANCL凡客诚品成立时间：2006年5月创始人：年凡客诚品（）科技董事长兼CEO所属地区：中国主营业务：男装女装童装鞋配饰家居PR值：5Alexa排名：全球综合排名第886490位，日均IP访问量：55,439日均PV 浏览量：12,3571、凡客诚品品牌特点在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。
9凡客诚品盈利模式
• 新的盈利模式：团购限量高科技产品，网站出一个最低价，让个个团 来竞价，每次以固定加价幅度竞拍，以上次价格作为底价，加价幅度 累积递增，限定拍价时间，并进行为期几天的竞拍。以低于市场价许 多和竞拍的刺激来吸引顾客，对被团购商品的竞拍成功拥有者收取低 于成交价格10%的费用，网站就从中获利。
三、凡客诚品的盈利模式存在的问题
• 服装的质量和供应缺乏保障：随着凡客诚品订单的快速增加，一方面 对于服装制造厂家所生产的服装的质量的监管越来越困难；另一方面， 服装厂在规定时间内完成越来越多的订单也是越来越困难，所以我们 经常看到凡客诚品上的服装处于缺货状态或者号码不全。 • 没有实体店铺，形式单一：凡客诚品与李宁官方商城等其他B2C服装 购物网站相比，最明显的不足之处就是没有实体店铺。而且凡客商城 上并没有如阿里旺旺等与商家在线交流的软件，所以顾客在购买衣服 时并不能把握准确的尺码。而李宁官方商城的好处就是客户可以在实 体店铺试衣，然后再到网上去购买。 • 品牌的延伸不够：虽然现在凡客诚品有一定的知名度，但其并没有延 伸品牌或者子品牌。一个知名企业是需要多个品牌来为自己打下基础， 提高自己竞争力的。当人们提及另一牌子时会想联想到另一个牌子， 进而联想到到这是一个企业，一个大的品牌，而不是让人们一看到这 个名称想到的仅仅是一件衣服，或者说是一个小小的牌子商标。
一盈利模式概述凡客诚品是以服装为核心产品通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心以先进的直效营销理念配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统为消费者提供高品质的服装产品与服务保障通过对上游生产商成本控制自我产业链管理以高效物流体系来销售产品赚取利润
一、盈利模式概述 凡客诚品是以服装为核心产品，通过将 现代电子商务模式与传统零售业进行创新 性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为 服务核心，以先进的直效营销理念，配合 卓越的供应链管理的方式及高效完善的配 送系统，为消费者提供高品质的服装产品 与服务保障，通过对上游生产商成本控制， 自我产业链管理，以高效物流体系来销售 产品，赚取利润。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.12.320.12.306:40:0906:40:09December 3, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月3日上 午6时40分20.12.320.12.3
•
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年12月3日 星期四 上午6时40分9秒06:40:0920.12.3
❖ 完善物流配送体系 1、物流瓶颈始现
2010年五月份的库房搬迁行动，导致自5月19日以来的数 万订单延迟发货，陈年5月26日以公开信方式向消费者致 歉，同时紧急启动补救与赔偿方案，此次因仓库搬迁造成 的订单延误事件涉及订单数量达数万单。
物流解决方案：自建 OR 外包？
物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力是影
清科集团报告：在众多的服装产品B2C网上零售市场中，凡客诚品规模位居第一， 占比达31.28%。
艾瑞中国服装网络购物研究报告：2009年VANCL以28.4%的市场份额，继续在自 主销售式服装B2C网站中排名第一。
艾瑞咨询Q1互联网经济核心数据：2009年VANCL以3.82%的市场份额，名列国 内B2C网购前4位，是前4名中唯一一家自主服装品牌公司。
凡客能否实现最终盈利？
前车之鉴：PPG成立于2005年10月，以男式系列服装为核心产品。 商业模式 ：PPG的核心商业模式是通过将现代电子商务模式与传统零售 业进行创新性融合。 营销模式 ：PPG的营销模式是多种营销模式的融合与再创新
轻资产模式：业务外包，PPG一无厂房，二无设备，三无门店，只是有 市场部、设计部、呼叫中心及仓库。摆脱了繁重累赘的庞大制造业，专 注于品牌建设，业务销售。
•吸引更多线下潜在网购 人群
•大幅提升品牌知名度 和影响力
优势
未来动向
要不要开实体店？
劣势
•成本高，导致价位提 升
•可能影响盈利
凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：
•1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制 造业；
•2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道； •3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流； •4，陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及 突出的执行力。
业务快速成长的同时，凡客诚 品在运营初期短短十个月里， 即获得了IDGVC、联创策源、 软银赛富、启明创投的先后三
是什么？
是什么？
商业模式
——B2C网络销售平台
品牌定位 产品分类 企业文化
• 1997年参加与创办席殊好书俱 乐部，并出任该俱乐部会员刊物 《好书》第一任主编。
•1998年6月受《中国图书商报》 之邀，创办《书评周刊》。
京、广、沪三地网络购物规模和渗透率
城市 北京 上海 广州
网民（万） 1037 1167 634
网民渗透率（%） 60.7 61.8 62.3
网购网民（万） 532 613 223
网购渗透率（%） 51.3 52.6 35.2
• 2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元。网民在 C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿，半年在 C2C购物网站上的购物支出占网购总金额的89%。预计全年网购总金 额将达到2500亿元左右。
➢2011年夏季凡客 最新广告片
代言人：韩寒、王珞丹、黄晓明
3、银行合作
爱名牌格调，也爱凡客青春质感， 爱给自己淘，更爱给家人买， 用现 金心痛，刷信用卡缓解心痛， 忠爱凡客的同学们，给大家透露个消息 ，咱将首发招商银行凡客诚品联名信用卡，想拥有？先期待！
加速推广、节省模特费、品牌更亲民
•物流体系分析
问题分析研究
娴熟的互联网营销策略 与实体经营商的协作 原卓越网管理团队班底和良好的产品 口碑 低价策略
SWOT 分析
商品的品牌知名度不高，名 牌不等于品牌 不断改变的人群定位
B2C电子商务的兴起 最前端的商品生产渠道
大批量同领域电子商务，如 淘宝、阿里巴巴 产品同质化。外贸的兴起与 仿版衣服大量存在于市场 强势广告，会使顾客厌恶 网络直销，很多品牌的网站 上已经有了直销服务，如 ONLY、淑女屋等知名品牌
VANCL之道
——凡客诚品的营销模式分析
组员： 卓冬丽 郭晓 吴颖媛 戴磊 张翠凤 陆元青 区美琦 梁朝霞 杨俊 张杰 刘凤萍 聂晓林
VANCL简介 VANCL的外部环境分析 VANCL的核心竞争力分析
探讨未来之路 结论及建议
VANCL简介
• 什么是VANCL • 谁创立VANCL •VANCL运营状况 •行业看VANCL
凡客采用广告效果计量分成的方式，只有客户通 过点击广告购买了凡客的衣服，公司才会“返 点”16%-18%的费用，否则不用支付一分钱。这样 就把推广成本压缩到了最低。
CPS低成本、高效率的网络广告发布模式，让凡 客网络广告达到率独树一帜。
2、微博营销（粉丝219837人）
当你的粉丝———
100 超过
2007年10月，选择自有服装品 牌网上销售的商业模式，发布 VANCL凡客诚品。目前已是根 植中国互联网上，遥遥领先的 领军服装品牌。据最新的艾瑞 调查报告，凡客诚品已跻身中 国网上B2C领域收入规模前四 位。其所取得的成绩，不但被 视为电子商务行业的一个创新， 更被传统服装业称为奇迹。 2009年5月被认定为国家高新 技术企业。
2、短信营销（12580生活播报广告） 3、银行合作
• 多渠道销售：网站销售、校园代理、凡客达人等等
1、网络广告投放
…………
网络广告销售联盟使凡客网络广告能够低成本实现病毒性扩散
◄
CPS——新营销模式
CPS（Cost Per Sale，按销售情况付费），是指 广告主并不根据广告展示的时间来付费，而是根据 广告带来的直接销售与网站进行分账。其广告价格 与每一单买卖都直接挂钩，精细程度可以达到细菌 级别。
中科三方互联网络品牌满意度调查报告：2010年凡客诚品的用户满意度在所有主 流网络购物企业中以6.09分(7分满分)排名第一。
德勤审计报告：凡客诚品荣获德勤2009高科技高成长企业亚太区500强第一名， 年度复合增长率高达29700%。
易观国际数据：2009年VANCL蝉联服装服饰行业品牌网络广告投放第一名。
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年12月 上午6时 40分20.12.306:40Dec ember 3, 2020
凡客在广州、上海、成都、济南、西安、青 岛等地共建设8个物流仓库。
• 逆向物流的解决
制定合理的退货政策：
1、退货程序（30天免费退换货） 2、退货装箱 3、退货货款（可以直接退回货款） 建立完善的信息系统，采集退货物流的信息。
•产品分析
凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、 鞋、配饰、家居六大类
VANCL市场环境分析
•网络购物的消费基数 •竞争对手分析
网络购物市场环境
网络购物的消费基数分析
• 截止2009年6月，我国网购用户为8788万，同比增加2459万人，年 增幅达38.9%。网络购物在网民中的渗透率还不高，仅为26%。
• 各大城市中，北京、上海和广州地区网络购物市场发展较好，网购渗 透率分别达到51.3%、52.6%和35.2%的水平。
失败的直接原因：巨额广告费用，投入不当，PPG多年完全用自有资金 狂轰滥炸的广告，投放传统媒体，针对性不高
凡客如何走出不同于PPG的成功之路
有针对性的广告投放：“取巧”地避开了传统媒体， 而更多选用按效果点击的互联网广告方式，以此节省 下了大笔广告支出。
平面广告有针对性的选择了在几家有影响力的媒体上，如《读者》、《青年 文摘》等，这些杂志的阅读者也都符台凡客诚品目标顾客的要求 门户广告：新浪、腾讯、网易、搜户等门户网站．以迅雷等网络常用资讯 条．大大扩充了接触点而且采用的是分成模式．有了订单才付费．凡客 诚品的广告费用只占支出的20％--30％．取得1个新客户的威本仅为25 元．这个费用包括了广告投入和广告后营销费用
响企业物流采取自营模式还是外包模式的最重要的因素 ，其决策状态如图所示
高 物流对企业成 功的重要性
低
寻找物流伙伴 自营物流
第三方物流 伙伴关系的领 导者
低
高
企业处理物流的能力
在自营物流建设中，凡客目前成立了物流 子公司如风达，并只为凡客服务，提供的 配送业务量约占总订单量的25%，主要承 担北京、上海、广州、苏州以及杭州这五 大核心城市的物流配送。
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。06:40:0906:40:0906:4012/3/2020 6:40:09 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.12.306:40:0906:40Dec -203-D ec-20
•
重于泰山，轻于鸿毛。06:40:0906:40:0906:40Thursday, December 03, 2020
一期目标对象：25-35岁年龄段的年轻人 在细分受众时，我们发现年轻的男女白领阶层和大学毕业 或将毕业的学生是最具有消费能力和接受新事物的人群特点： 这群人上网的时间最长，而且有相对独立的消费能力。 二期目标对象：女性消费群众（凡客将业务扩大至了女性 服装、儿童和家居类）18-25岁这些年轻人；特点：批年轻受 众追求快时尚，即快速变化的时尚潮流。
复制凡客的必备条件： 1、充裕的资金后备 2、出色的管理团队 3、先进的网络技术 4、敏锐的市场嗅觉 5、优秀的营销技能
凡客盈利之谜？
广告的甜蜜负担
2009年，凡客的广告投放额为2亿元，2011 年预计将销售1亿件服装、投入10亿元的广 告费。
“10亿元广告、销售1亿件服装”意味着凡客 每件单品就将承担10元的巨额广告费用， 对于仅售29元的凡客T恤等单品而言，凡客 的广告投入不可不谓奢侈。
树立品牌形象 明确市场定位