连锁药店星级店员晋升体系
连锁店晋升规划
连锁店晋升规划一、背景介绍连锁店作为一种商业模式,已经在全球范围内得到广泛应用,其经营规模和影响力逐渐扩大。
为了提高连锁店的运营效率和员工的工作积极性,建立一套合理的晋升规划是非常重要的。
二、晋升规划的目标1. 提供员工晋升的机会,激发员工的工作动力和积极性。
2. 建立公正、透明的晋升机制,确保员工的晋升是基于能力和业绩的。
3. 培养和留住优秀的人才,为连锁店的长期发展提供持续的人力资源支持。
三、晋升规划的原则1. 公平公正原则:晋升机制必须公平公正,不偏袒任何一方。
2. 能力导向原则:晋升应基于员工的能力和潜力,而非其他因素。
3. 绩效导向原则:晋升应基于员工的工作业绩,以激励员工提高工作表现。
4. 持续发展原则:晋升规划应与员工的职业发展规划相结合,为员工提供发展的机会和资源。
四、晋升路径设计1. 员工入职阶段:在员工刚入职时,应进行岗位培训,使其熟悉工作流程和要求。
此阶段的晋升主要基于员工的学习能力和适应能力。
2. 初级岗位阶段:在员工熟悉基本工作内容后,可以晋升为初级岗位。
此阶段的晋升主要基于员工的工作表现和学习进步。
3. 中级岗位阶段:在初级岗位工作一段时间后,通过内部选拔和评估,有能力和潜力的员工可以晋升为中级岗位。
此阶段的晋升主要基于员工的工作业绩和潜力评估。
4. 高级岗位阶段:在中级岗位工作一段时间后,通过内部选拔和评估,有能力和潜力的员工可以晋升为高级岗位。
此阶段的晋升主要基于员工的工作业绩、潜力评估和管理能力。
5. 领导岗位阶段:在高级岗位工作一段时间后,通过内部选拔和评估,有能力和潜力的员工可以晋升为领导岗位。
此阶段的晋升主要基于员工的工作业绩、潜力评估、管理能力和领导能力。
五、晋升评估标准1. 工作业绩:评估员工在岗位上的表现,包括工作成果、工作质量、工作效率等。
2. 潜力评估:评估员工在未来发展中的潜力和能力,包括学习能力、适应能力、创新能力等。
3. 学历和资质:评估员工的学历和相关资质,以确定其在岗位上的胜任程度。
优秀连锁药店星级晋升体系(经典)
底薪:1200
底薪:1000
考评:管理技能90分+管辖业绩90分+店长评价85分+上级评价85分 考评人:片区经理 底薪:4000
管理技能85分+管辖业绩85分+店长评价85分+上级评价85分 考评人:片区经理 底薪:3500
绩90分+门店管理95分+员工评价90分+自我评价95分 考评人:督导/片区 底薪:3000
+门店管理90分+员工评价85分+自我评价90分 考评人:督导/片区 底薪:2800 考评人:督导 底薪:2400
季度考评:专业85分+服务意识85分+店长评价85分+业绩考评80分
季度考评:专业80分+服务意识80分+店长评价85分+业绩考评70分 试用期考评:专业70分+服务意识80分+上级
总经理 标准
标准
董事会考评决定
考评人:董事长 考评人:总经理 底薪:7000
年度考评:战略规划实施90分+业绩增长率90分+员工满意度80分
年度考评:年度业绩95分+顾客满意度90分+员工幸福指数80分
考评人:运营副总 底薪:6000
年度考评:片区业绩90分+管理技能90分+督导评价85分+上级评价85分 考评人:运营副总 底薪:5000
半年考评:管理技能95分+管辖业绩95分+店长评价90分+上级评价90分 考评人:片区经理 底薪:4500
二星店长 标准 半年考评:门店业绩90分+门店管理90分+员工评价85分
一星店长 标准 半年考评:门店业绩85分+门店管理85分+员工评价85分+自我
连锁经营晋升方案
连锁经营晋升方案背景近年来,连锁经营已成为各行业的主流经营方式之一。
在连锁经营中,晋升管理岗位是每个从业者的共同目标。
因此,针对连锁经营企业,建立一个科学合理的晋升方案,可以更好地激发员工的工作热情和创业精神,提高企业的生产力和效率。
目标本文旨在为连锁企业制定一份晋升方案,以激励员工积极投入到工作中,不断提高自身能力,并通过晋升获得更好的工作机会和回报。
方案1. 岗位晋升制度连锁企业的岗位晋升应该是一个科学、公平、透明的过程。
可以按照如下方式进行岗位晋升:•初级岗位:经过新入职员工的试用期,一般为1个月,通过试用期后,员工可以晋升为初级岗位,其主要职责是完成基础工作任务,熟悉产品或服务的相关知识和流程。
•中级岗位:在完成初级岗位的任务后,员工可以参加内部培训或岗位评估,以获得更高的技能和知识。
如果员工取得了相应程度的进步,可以晋升到中级岗位,主要职责是负责部门的某一个环节或是工作流程。
•高级岗位:在完成中级岗位的任务后,员工可以继续接受或主动参加更深入的培训,或者在实际工作中不断积累和提高工作能力,并取得优异的表现。
若员工在晋升岗位的考核中得分优秀,可以晋升到高级岗位,其主要职责是协调多个部门或工作流程,处理更加复杂的问题。
•领导岗位:在高级岗位工作满3年以上,表现优秀并取得公司认可的员工,可以晋升为领导岗位。
其主要职责是领导团队,担负更为重要的决策和执行任务。
2. 岗位评估标准岗位评估标准应为连锁企业制定岗位晋升制度的基础。
设置岗位评估标准可以根据不同岗位工作的性质、职责和要求来确定。
定期进行工作任务报告、工作绩效考评和职业技能培训,以此为基础支撑岗位评估标准的设置。
3. 岗位晋升流程岗位晋升流程是管理层、员工以及公司制定前进路线的重要方法。
连锁企业可以通过如下流程来规范员工的岗位晋升:•评估阶段:按照岗位评估标准对员工进行评估,并确定合格者进行下一步晋升流程。
不合格者可在领导和人才岗位提升评论等环节中帮助其发现漏洞、改进不足之处。
门店员工晋升机制
门店员工晋升机制在任何一家企业中,建立合理有效的员工晋升机制对于公司的发展至关重要。
特别是对于门店企业来说,门店员工的晋升机制不仅可以提高员工的积极性和工作动力,还可以促进员工之间的竞争,提升门店的整体运营水平。
本文将从晋升条件、晋升流程和晋升激励三个方面进行探讨,以建立一个适用的门店员工晋升机制。
一、晋升条件1. 岗位素质要求:首先,员工必须对自己所负责的岗位具备专业知识和技能,并充分了解岗位职责和工作要求。
只有在岗位素质方面达到一定的水平,才能够胜任下一阶段的工作。
2. 工作绩效评估:门店员工的工作绩效是晋升的重要指标之一。
企业可以设立明确的绩效评估制度,将员工的工作表现量化,例如通过销售额、客户满意度和员工协作能力等方面进行评估,以客观而有效的方式来评价员工的工作表现。
3. 学习与发展:员工的不断学习和个人发展能力也是晋升的重要考量因素。
门店企业可以鼓励员工参加培训课程、提升自身的专业知识水平,并根据员工的学习成果给予相应的奖励和晋升机会。
二、晋升流程1. 职位空缺评估:门店企业应定期对各个职位进行评估和预测,分析未来的发展需求,从而明确晋升的职位空缺。
这有助于门店企业合理安排员工的晋升路径和提前培养合适的人才。
2. 内部竞争机制:门店企业可以采取内部竞聘的方式,即通过内部岗位发布的形式,让有志向的员工参与竞争。
这不仅可以给予员工公平的晋升机会,还可以增加员工之间的竞争意识和努力。
3. 综合考评:针对竞聘者,门店企业应进行全面的综合考评,包括绩效评估、专业知识和技能测试、面试等环节。
通过综合考评,选出最适合晋升的员工,确保晋升流程的公正性和有效性。
三、晋升激励1. 薪酬激励:晋升往往伴随着更高的职位和更高的薪酬福利。
门店企业应通过合理的薪酬策略,为晋升的员工提供具有竞争力的薪资待遇,激励他们继续为公司发展做出更大的贡献。
2. 培训和发展:门店企业应该为晋升的员工提供个人成长和发展的机会。
通过安排专业培训课程、跨部门交流和导师制度等方式,帮助员工提升专业素质和职业能力,使其在晋升后更好地胜任新的职责。
连锁企业人员晋升方案
连锁企业人员晋升方案连锁企业人员晋升方案随着经济的发展和竞争的加剧,现代企业越来越注重人力资源的有效管理和开发。
在连锁企业中,人员的晋升是一个关键的方面,直接影响到企业的持续发展和员工的工作积极性。
因此,制定一套合理的人员晋升方案,对于连锁企业的发展至关重要。
首先,连锁企业应该制定明确的绩效评估标准。
绩效评估是衡量员工工作表现的重要标准,也是决定员工是否能晋升的基础。
连锁企业可以根据岗位的职责和要求,制定相应的工作目标和绩效标准,通过定期评估员工的工作表现和达成程度,公正地评价员工的工作能力和潜力。
其次,连锁企业应该建立完善的岗位晋升路径和培训计划。
员工晋升的路径应该清晰可见,是一个由初级岗位逐步晋升到高级岗位的体系。
企业可以根据不同岗位的要求,制定详细的晋升条件和晋升步骤,让员工清楚了解自己的晋升路径和目标。
此外,企业还应该提供必要的培训和发展机会,帮助员工提升自己的专业技能和能力,为晋升做好准备。
第三,连锁企业应该鼓励员工参与内部岗位竞聘和跨部门交流。
内部岗位竞聘是一种让员工通过竞争来晋升的机制,可以激发员工的积极性和动力。
通过向员工开放内部岗位竞聘的机会,企业可以使员工有更多的晋升渠道和机会,避免因为晋升渠道的狭窄而造成的员工流失和岗位空缺。
同时,企业还可以鼓励员工进行跨部门交流,提供不同部门之间的学习和交流平台,帮助员工拓宽视野和积累丰富的工作经验。
最后,连锁企业应该建立一套公正和透明的晋升制度和流程。
晋升制度应该公平、公正、透明,避免个人偏好和不公平的因素对员工的晋升产生负面影响。
企业可以建立一个由多个部门和层级参与的晋升决策机构,通过多方评议和共同决策的方式,确保晋升决策的客观和公正。
总之,连锁企业的人员晋升方案应该是一个综合考虑企业需求和员工利益的系统工程。
通过制定明确的绩效评估标准、建立完善的岗位晋升路径和培训计划、鼓励员工参与内部竞聘和跨部门交流,以及建立公正透明的晋升制度和流程,可以提升员工的工作积极性和满意度,促进连锁企业的持续发展。
门店员工晋升制度
门店员工晋升制度门店员工晋升制度是企业为了激励员工的积极性和提高员工的职业发展而制定的一套规则和程序。
通过明确的晋升标准和流程,员工可以清楚地了解晋升的条件和要求,有明确的目标和方向进行努力,从而提升自身的工作能力和职业水平。
以下将从几个方面介绍门店员工晋升制度的内容和实施方法。
一、晋升标准门店员工晋升的标准应该包括以下几个方面:1. 绩效表现:员工在工作中的绩效表现是评判其是否具备晋升资格的重要标准。
绩效评估应该客观公正,并考虑员工在销售额、客户满意度、团队合作等方面的表现。
2. 工作经验:门店员工的工作经验也是评判其晋升资格的重要依据。
员工在不同岗位上的工作经验和所取得的成绩可以反映其能力和发展潜力。
3. 学习能力:员工的学习能力和自我提升能力也是晋升的重要指标之一。
员工应该通过参加培训课程、自主学习和持续进修等方式来提升自身的专业知识和技能。
4. 团队贡献:员工在团队中的角色和贡献也应该成为考量晋升的一个重要标准。
员工应该具备团队协作精神、良好的沟通能力和领导潜力。
二、晋升流程门店员工晋升的流程应该包括以下几个环节:1. 申请:员工有晋升意愿时,应向上级主管提交晋升申请。
申请应包括个人简介、工作经验、岗位评估等内容。
2. 评估:上级主管和相关部门应对员工的申请进行评估,综合考虑员工的绩效表现、工作经验、学习能力和团队贡献等因素,给予评估意见。
3. 审批:门店晋升委员会或人力资源部门应对员工的申请进行审批,并根据评估意见和岗位需求做出决策。
4. 晋升通知:经过审批通过的员工应该收到晋升通知,并详细了解晋升后的工作职责和薪资待遇。
5. 培训:门店应为晋升的员工提供必要的培训和指导,帮助员工适应新的岗位角色和职责。
三、晋升激励措施为了进一步激励员工的晋升积极性,门店可以制定一些激励措施,如:1. 薪资调整:晋升的员工可以根据晋升岗位的要求和职责获得相应的薪资调整。
2. 奖励福利:晋升的员工可以享受一些额外的奖励福利,如年终奖金、员工福利卡等。
连锁店员工晋升规划
连锁店员工晋升规划连锁店员工晋升规划对于许多员工来说,升职是事业发展的重要里程碑。
在连锁店这样的组织中,员工晋升规划更是尤为重要。
晋升规划不仅可以给予员工明确的职业发展方向,还可以激励员工持续进步和努力工作。
本文将探讨一种适用于连锁店员工的晋升规划,旨在帮助员工实现他们的事业目标。
第一阶段:岗位熟练期在连锁店员工晋升规划中,第一阶段是岗位熟练期。
在加入连锁店后,员工将首先被分配到特定的岗位上,并接受培训以熟悉工作流程和公司文化。
在这个阶段,员工需要通过学习并熟练掌握相关的工作技能和知识。
在工作的最初几个月中,员工将接触到不同的工作岗位和任务。
这有助于员工全面了解连锁店的运作和业务流程。
在培训期间,员工将得到适当的指导和支持,以确保他们能够胜任自己的岗位。
第二阶段:岗位专家期第二阶段是岗位专家期。
在工作一段时间后,员工需要深入研究自己专业领域的相关知识和技能,并成为该领域的专家。
在这个阶段,员工将有机会参加专业培训和进修课程,以提高他们的专业水平。
在成为岗位专家之后,员工将负责指导新员工并分享自己的经验。
作为一名岗位专家,员工应该能够在岗位上独立工作,并能够解决复杂的问题和挑战。
第三阶段:团队管理期第三阶段是团队管理期。
在成为岗位专家之后,员工有机会晋升为团队领导者或主管。
在这个阶段,员工将负责管理一个小团队,并监督团队成员的工作。
这将需要员工进一步发展他们的管理和领导能力。
团队管理期还包括培训和发展团队成员的能力。
员工应该知道如何激励、指导和培训新员工,并帮助他们实现个人和团队的目标。
第四阶段:高级管理期第四阶段是高级管理期。
在经过一段时间的团队管理后,一些员工有机会晋升为更高级别的管理岗位,如区域经理或总监。
在这个阶段,员工将负责管理多个团队和分店,并参与制定和实施战略计划。
高级管理期还包括领导团队和员工,解决复杂的业务问题,保持业务发展和营运顺利。
第五阶段:高级领导期第五阶段是高级领导期。
在高级管理岗位上工作一段时间后,一些员工可能有机会晋升为高级领导岗位,如公司的高级副总裁或首席执行官。
店铺员工晋升制度
6个月及以上;
(5)晋升条件(详见附表)
1.考核期内店铺业绩平均达成率达到98%以上
2.店员的流失率控制在20%以内
3.为品牌培养并输送了二名以上的三星导购.
4.各项事务的合理安排与对接,包括做帐、陈列、人员管理、货品管控。
6.考核期内店铺完成率累计5次以上排名第一名可以直接晋级。。
5-7.二星店长→三星店长
见习店长
6个月
六
见习店长
一星店长
6个月
七
一星店长
二星店长
6个月
八
二星店长
三星店长
12个月
九
三星店长
初级督导
详见公司晋升体制
四、晋升基本原则
1.晋升符合店铺及部门业务发展的实际需求。
2.不得超出所在店铺核定编制。
3.一般情况下不允许越级晋升,如员工表现卓越,或对店铺有突出贡献,经品牌经理-人力资源部经理-总经理审批后,可越级晋升。
5-1.见习导购→一星导购
(1)晋升流程
试用员工提交《实习期工作心得》→店长批阅→区域督导面谈→主管与店长沟通→品牌经理批准→《实习导购晋升申请》交人资行政部备案。
(2)标准
《见习导购评定表》 考核标准:综合得分80分以上;
(3) 权限
店长→区域督导→人资行政部
考核周期:3-5个工作日;
5-2.一星导购→二星导购
3.店铺第一负责人工作期间有明显态度问题,不服从上级安排的,可由督导提出,经品牌经理批准后报至人资行政部给予降级处理。
六、补充细则
1.德能和业绩并重的原则;
不能打着“用能人”的旗号,重用和晋升一些才高德寡的员工,这样做势必会在员工中造成良影响,从而打击其他终端员工的积极性。
连锁药店会员制度模板
连锁药店会员制度模板一、会员等级设置1. 连锁药店会员分为四个等级:普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员。
2. 会员等级晋升标准:(1)普通会员:首次消费满500元即可晋升为普通会员。
(2)银卡会员:累计消费金额达到5000元,或连续消费12个月以上,可晋升为银卡会员。
(3)金卡会员:累计消费金额达到10000元,或连续消费24个月以上,可晋升为金卡会员。
(4)白金会员:累计消费金额达到30000元,或连续消费36个月以上,可晋升为白金会员。
二、会员权益1. 普通会员:(1)享受门店商品全场9折优惠。
(2)积分翻倍政策,消费1元累计1积分。
(3)每月一次免费健康咨询服务。
2. 银卡会员:(1)享受门店商品全场9折优惠。
(2)积分翻倍政策,消费1元累计1.5积分。
(3)每月两次免费健康咨询服务。
(4)每年一次免费健康体检。
3. 金卡会员:(1)享受门店商品全场8折优惠。
(2)积分翻倍政策,消费1元累计2积分。
(3)每月三次免费健康咨询服务。
(4)每年一次免费健康体检。
(5)生日当天享受额外优惠券或礼品。
4. 白金会员:(1)享受门店商品全场7折优惠。
(2)积分翻倍政策,消费1元累计3积分。
(3)每月四次免费健康咨询服务。
(4)每年两次免费健康体检。
(5)生日当天享受额外优惠券或礼品。
(6)优先参加药店举办的各类活动。
三、会员积分政策1. 会员积分可在下次消费时抵扣现金,1积分抵扣1元。
2. 积分有效期为一年,过期自动作废。
3. 会员积分不可转让,不可提现。
四、会员关怀活动1. 定期举办会员健康讲座,提供专业药师讲解用药知识。
2. 会员生日当天,赠送生日蛋糕或优惠券。
3. 节假日期间,为会员提供专属优惠活动。
4. 定期推送门店新品、促销活动等信息。
五、会员退卡及注意事项1. 会员退卡时,需携带身份证原件及会员卡,填写退卡申请表。
2. 退卡时,会员等级降为普通会员,已累积的积分部分按照退卡时的积分价值进行兑换。
XX连锁药店门店员工职业生涯晋升体系
四星组长 标准 季度考评:专业知识与技能40分+销售能力50分+日常表现10分 考评人:督导 底薪:2200
三 星
标准 季度考评:专业知识与技能40分+销售能力50分+日常表现10分 考评人:店长 底薪:2100
二星员工 标准
季度考评:专业知识与技能40分+销售能力50分+日常表现10 分
考评人:店长
底薪:2000
一星员工 标准
季度考评:专业知识与技能40分+销售能力50分+日常表现10 分
考评人:ห้องสมุดไป่ตู้长
底薪:1900
见习店员 标准 试用期考评:专业知识50分+服务意识10分+日常表现40分 考评人:店长 底薪:1800
XXX连锁药店 门店员工职业生涯规划晋升路径
总经理 标准
董事会考评决定
运营总监 标准
年度考评:战略规划实施60分+业绩增长率30分+员工满意度10分
考评人:董事 长
年薪制
考评人:总经理 底薪:5500
运营副总 标准
年度考评:年度业绩60分+顾客满意度30分+员工幸福指数10分
考评人:总经理 底薪:5000
片区经理 标准 督导 标准
半年考评:管理技能40分+管辖业绩50分+上级评价10分 半年考评:管理技能40分+管辖业绩50分+上级评价10分
考评人:运营总 监
底薪:4000
考评人:区域经 理
底薪:3500
五星店长 标准 季度考评:专业知识与技能40分+销售能力50分+日常表现10分 考评人:督导 底薪:2300
优秀连锁药店员工星级晋升体系——激发潜能
优秀连锁药店员工星级晋升体系优秀连锁药店的星级晋升体系是为了激励员工,提高其工作积极性和职业成就感而设立的。
这种体系将员工的绩效与个人发展相结合,让他们看到自己的努力可以获得相应的回报。
以下是一个可能的星级晋升体系的设计:一、总体原则1.公平性:晋升体系应该公平,让所有员工都有机会参与竞争。
2.激励性:晋升体系应该能够激励员工努力工作,提高工作质量。
3.可衡量性:晋升的标准应该是可以量化的,以便员工明确知道他们需要达到的标准。
二、星级设置1.五星级员工:这是最高级别的员工,代表了卓越的绩效和贡献。
2.四星级员工:这是次高级别的员工,代表了优秀的绩效和贡献。
3.三星级员工:这是中级别的员工,代表了良好的绩效和贡献。
4.二星级员工:这是初级级别的员工,代表了一般的绩效和贡献。
5.一星级员工:这是最低级别的员工,代表了需要改进的绩效和贡献。
三、晋升标准1.工作质量:员工的药品知识、销售技能和服务态度等方面的工作质量评分。
2.工作效率:员工的任务完成速度和工作效率等方面的评分。
3.团队合作:员工在团队中的表现,包括协作、沟通和领导力等方面的评分。
4.创新与改进:员工提出并实施创新或改进方案,提高工作效率或服务质量等方面的评分。
5.客户满意度:客户的满意度调查结果等方面的评分。
四、晋升流程1.自我评价:员工根据自己的表现进行自我评价,并提出晋升申请。
2.同事评价:同事根据该员工的表现在评价系统中进行评分。
3.直接上级评价:直接上级对该员工的整体表现进行评价和评分。
4.人力资源部门审核:人力资源部门对评价结果进行审核,确定晋升名单。
5.晋升通知:通知被晋升的员工,并对其进行奖励和表彰。
五、晋升周期1.季度评估:每季度进行一次评估,确定员工的星级级别。
2.年度评审:每年进行一次全面的评审,考虑员工的长期表现和进步。
六、奖励与表彰1.薪酬调整:根据员工的星级级别,相应调整其基本工资和绩效奖金。
2.培训机会:提供与星级级别相对应的培训和发展机会,帮助员工提升技能和能力。
药店星级员工管理制度
第一章总则第一条为提高药店员工的服务质量和工作效率,树立良好的药店形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于本药店所有员工。
第三条本制度旨在激励员工积极进取,提高服务水平,促进药店业务的持续发展。
第二章星级员工评选标准第四条星级员工评选分为五个等级:五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
第五条五星级员工评选标准:1. 服务态度优秀,顾客满意度达到100%;2. 工作表现突出,连续三个月无迟到、早退、请假记录;3. 业务技能精湛,能够熟练掌握药品知识及药店各项规章制度;4. 主动承担责任,对工作中出现的问题能及时沟通、解决;5. 积极参与药店组织的各项活动,为药店发展献言献策。
第六条四星级员工评选标准:1. 服务态度良好,顾客满意度达到90%;2. 工作表现良好,无迟到、早退、请假记录;3. 业务技能良好,基本掌握药品知识及药店各项规章制度;4. 责任感较强,对工作中出现的问题能积极沟通、解决;5. 积极参与药店组织的各项活动。
第七条三星级员工评选标准:1. 服务态度一般,顾客满意度达到80%;2. 工作表现一般,无迟到、早退、请假记录;3. 业务技能一般,了解药品知识及药店各项规章制度;4. 责任感一般,对工作中出现的问题能基本沟通、解决;5. 基本参与药店组织的各项活动。
第八条二星级员工评选标准:1. 服务态度较差,顾客满意度达到70%;2. 工作表现较差,偶尔出现迟到、早退、请假记录;3. 业务技能较差,对药品知识及药店各项规章制度了解不全面;4. 责任感较差,对工作中出现的问题沟通、解决能力较弱;5. 部分参与药店组织的各项活动。
第九条一星级员工评选标准:1. 服务态度差,顾客满意度低于70%;2. 工作表现差,经常出现迟到、早退、请假记录;3. 业务技能差,对药品知识及药店各项规章制度了解不足;4. 责任感差,对工作中出现的问题沟通、解决能力极弱;5. 几乎不参与药店组织的各项活动。
第三章星级员工奖励与惩罚第十条星级员工评选结果每季度进行一次,评选结果将在药店内部进行公示。
连锁直营店人才晋升体系
直营中心人才晋升体制秉持管理层内部培养的原则,对于本部店长、市场部经理职务将从基层员工,逐级培养,以达内部人才需求。
一、晋升途径员工——星级员工——实习店长——店长——星级店长——市场部经理二、培养体系1、员工——星级员工晋升资格:素质:勤奋、务实、积极、执行力强;亲和力强,善于维护顾客;业绩:2人店,业绩不低于单店业绩55%;3人店,业绩不低于单店业绩45%;4人店,业绩不低于单店业绩35%;培训:每月组织提升学习会——孝夕阳成长学院日常提升培训——店长待遇考核:底薪加200元,低于考核指标,享有提成的80%;评比:由行政人事中心组织2、星级员工——实习店长晋升资格:领悟能力强,有带动性;团队意识强,敢于奉献;培训:心态培训、工作流程梳理、大局意识等——部门、行政人事中心待遇:不变,重在培养评比:由店长推荐,行政人事中心考核3、实习店长——店长晋升资格:目标达成意识强;善于思考,总结,摸索方法;具备一定的团队建设能力;完成制定的销售目标。
培训:岗位职能、员工管理、目标分解、店面管理——部门、行政人事中心待遇:参照店长绩效4、店长——星级店长晋升资格:严以律己,宽以待人;执行力、行动力、学习力强;能够培养出星级员工;考核评比前三个月所管辖店面任务完成率不低于90%。
培训:行业知识、店面运营、目标管理、时间管理、团队协作等待遇:底薪加300元,每月百分百完成任务,否则享有提成的80%;评比:由行政人事中心组织5、星级店长——市场部经理晋升资格:海纳百川,有容乃大能够给予不同店面管理建议具备培训能力;沟通协调能力强;能够培养出接班人;培训:市场开发、员工培训、目标计划制定、管理模式、费用成本控制等待遇:参照市场部经理绩效评比:由本部门、行政人事中心考核举荐。
门店人员晋升管理制度
门店人员晋升管理制度一、总则为了提高门店员工的工作积极性,激励员工的工作热情,营造良好的工作氛围和团队合作氛围,门店特制定了门店人员晋升管理制度,帮助门店员工更好地提升自己,实现个人的职业发展目标。
二、晋升条件1. 岗位要求:晋升之前员工必须先达到下一级别的岗位要求,包括但不限于工作经验、专业知识、业绩表现等方面的要求;2. 效果评估:员工的业绩评估结果良好,没有重大违纪、违法行为;3. 培训完善:员工需要参加公司提供的相关岗位培训,获得相关证书。
三、晋升程序1. 提交申请:员工在符合晋升条件的情况下,向部门主管提交晋升申请;2. 部门评估:部门主管根据员工的工作表现、能力水平等对员工进行评估;3. 部门推荐:部门主管将评估结果提交给人力资源部,进行综合评估;4. 确认晋升:人力资源部根据评估结果确定员工是否晋升,并向员工发放晋升通知书。
四、晋升权益1. 薪酬晋升:员工晋升后,将享受相应的薪酬晋升待遇;2. 福利增加:晋升后,员工将享受更多的福利待遇,如年假、带薪休假等;3. 培训支持:公司将提供相应的培训支持,帮助员工更好地适应新岗位。
五、晋升评估1. 绩效评估:公司将以员工的绩效表现作为晋升的主要评估依据,包括工作业绩、工作态度等;2. 能力评估:公司将对员工的专业能力进行评估,以确保员工有足够的能力胜任新岗位;3. 潜力评估:公司将评估员工的职业发展潜力,以确保员工有足够的发展空间。
六、晋升后职责1. 适应新岗位:员工在晋升后需尽快适应新岗位,完成工作任务;2. 提升绩效:员工在新岗位上需不断提升自己的绩效,为公司做出更大的贡献;3. 培训发展:公司将继续为员工提供相关培训和发展机会,帮助员工实现个人职业目标。
七、管理流程1. 部门评估:部门主管根据员工的绩效表现、能力水平等对员工进行评估;2. 人力资源审核:人力资源部将评估结果进行审核,确定是否符合晋升条件;3. 通知员工:人力资源部将通知员工是否获得晋升资格;4. 发放晋升通知书:人力资源部将向员工发放晋升通知书,正式确认员工的晋升资格。
零售店员工晋升方案
零售店员工晋升方案1. 背景介绍零售店员工晋升方案旨在为零售店员工提供晋升机会和职业发展路径,以激励员工积极工作,提升工作绩效和员工满意度。
2. 晋升条件和要求为了晋升到不同的职位,员工需满足以下条件和要求:- 表现优异:员工需要表现出卓越的工作表现和积极的职业态度。
- 技能培训:员工需要参与相关的培训课程,提升职业技能和知识水平。
- 工作经验:员工需要具备一定的工作经验和业务知识。
- 管理能力:员工需要展示出良好的管理能力和团队合作精神。
3. 晋升路径零售店员工晋升方案包括以下几个职位级别和晋升路径:3.1. 店员(员工级)这是初级职位,新员工将从这个级别开始他们的零售店职业生涯。
在这个级别上,员工将接受基础培训,熟悉店内工作流程和工作标准。
3.2. 初级店长在店员级别工作一段时间后,员工有机会晋升为初级店长。
初级店长将负责店员的管理和日常运营的工作,他们需要展示出良好的领导能力和团队管理能力。
3.3. 中级店长中级店长是初级店长的晋升职位,他们将负责更大规模的零售店面和更复杂的业务运营工作。
中级店长需要具备较大规模的团队管理能力和业务决策能力。
3.4. 高级店长高级店长是中级店长的晋升职位,他们将负责管理整个零售店面的运营和管理工作。
高级店长需要具备高水平的领导力和业务决策能力,并能够带领团队实现业绩目标。
4. 晋升流程和评估员工晋升的流程和评估将按照以下步骤进行:- 员工提交晋升申请,包括个人简历和工作表现的总结。
- 经理层进行内部评估,评估员工的工作表现、能力和潜力。
- 参与面试和能力测试,以评估员工的综合素质和适应能力。
- 经理层根据评估结果决定是否晋升员工,并确定晋升的职位级别。
5. 奖励和福利为了激励员工努力工作和实现晋升,我们将提供以下奖励和福利:- 薪资调整:晋升后,员工将享受相应的薪资调整。
- 培训机会:晋升后,员工将有机会参与更高级别的培训课程,提升职业技能和管理能力。
- 职位福利:晋升后,员工将享受更高级别职位所带来的福利,如更好的工作条件和福利待遇。
连锁经营晋升方案
连锁经营晋升方案前言在连锁经营中,经营者的晋升是非常重要的,这不仅影响到个人的成长,也影响到整个连锁品牌的发展。
因此,制定一套合理的晋升方案对于连锁品牌的稳健发展非常重要。
本文将会从以下几个方面,提出一份连锁经营晋升方案。
员工晋升规则在连锁经营中,员工是每个门店的中流砥柱,员工从业时间、能力、贡献等方面的考察都是制定晋升方案的重要依据。
1.从业时间:连锁品牌通常会根据员工在该门店的从业时间来进行晋升。
在晋升时,从业时间通常设有一定的门槛,例如从业3年以上才能被评定为正式员工,此后每升一级需要累计一定的从业时长。
2.能力评估:连锁企业通常会制定一套能力评估体系,对员工进行评估,从而为员工的晋升打下基础。
该体系考察员工的业务能力、沟通能力、应变能力、领导能力等多个方面。
3.业绩贡献:连锁品牌通常会通过考评员工的业绩贡献来发掘出优秀的员工,为他们提供晋升机会,这也是激励员工不断进步的重要手段之一。
职位晋升规则连锁门店的管理层是经营者的得力助手,职位晋升是对优秀管理人员的最大奖励,也是激励他们不断进步的重要方法。
1.管理层职位晋升:在职位晋升上,除了以上考察项中所涉及的能力、业绩等因素外,连锁品牌通常还会考察员工的团队协作能力、管理能力、决策能力等因素。
只有在综合考虑各项因素的前提下,才会给员工提供职位晋升的机会,向管理层职位发展。
2.专家级别晋升:晋升为专家级别员工后,员工需要担负更多的责任和职能,所以在考察晋升时,品牌通常会更加注重员工的专业能力、服务意识、创造力等因素。
同时,专家级别员工在门店中所起到的重要作用也会在晋升考察时考虑在内。
晋升奖励制度连锁品牌在制定晋升方案时,通常会设立良好的晋升奖励制度,以激发员工的积极性。
1.薪资晋升:薪资是激励员工的重要手段之一,而薪资的晋升也是员工晋升的重要奖励,通过晋升来提升员工的薪资,并激励员工进一步努力。
2.物质奖励:在员工晋升时,品牌也会提供各种物质奖励,例如提供新的工作环境和工作条件、购买新的工作用品、提供培训机会等,这些物质奖励也能够激发员工的积极性。
连锁经营晋升方案
连锁经营晋升方案1. 晋升流程•第一阶段:初级合伙人–初级合伙人资格标准•在当前门店中连续工作2年•门店销售额可以达到一定标准•门店员工管理能力较强–初级合伙人的权利与义务•参与门店管理决策•分享门店利润•帮助店长以及其他员工提高服务质量•督促员工遵守门店规定和政策–初级合伙人的晋升条件•工作连续2年,并且门店的销售额能够达到一定标准•完成公司规定的个人学习计划•完成公司规定的个人考核•经评审委员会评估后,通过晋升初级合伙人的审批•第二阶段:中级合伙人–中级合伙人资格标准•在经过晋升为初级合伙人后,要再连续工作3年•可以达到一定的销售额和盈利目标•较好的管理和领导能力–中级合伙人的权利与义务•参与公司的决策和管理•承担门店的一定管理职责•督促员工遵守公司的规定和政策–中级合伙人的晋升条件•工作连续3年,门店的销售额和利润能够达到一定标准•完成公司规定的个人学习计划•完成公司规定的个人考核•经评审委员会评估后,通过晋升中级合伙人的审批•第三阶段:高级合伙人–高级合伙人资格标准•连续工作5年,其中3年以上为中级合伙人•门店销售额和利润都达到一定标准•能够领导和管理团队–高级合伙人的权利与义务•负责管理和领导多家门店•参与公司的管理和决策•帮助其他初级合伙人和中级合伙人提高管理能力–高级合伙人的晋升条件•工作连续5年,其中3年以上为中级合伙人•门店销售额和利润达到很高的标准•完成公司规定的个人学习计划•完成公司规定的个人考核•经评审委员会评估后,通过晋升高级合伙人的审批2. 晋升考核标准•领导能力:领导员工,提升团队凝聚力•营销能力:推进经营计划,制定市场营销计划•财务管理:管理门店成本,制定销售计划和业绩管理计划•服务管理:提高服务质量,满足客户的需求3. 晋升奖励•初级合伙人–奖励薪资增加幅度:1%-5%–签署合同的优惠政策–其他奖励政策•中级合伙人–奖励薪资增加幅度:5%-10%–公司发放的奖金–职级晋升,提高职位的福利待遇–每年提供培训和学习机会•高级合伙人–高级合伙人可享受特别的薪资增幅–公司发放的高额奖金–免费参加公司组织的国内外学习交流活动–子女享受参加培训班免费服务4. 总结通过以上的晋升方案,连锁经营的员工可以不断地提升自己的能力和职位,也可以分享公司的发展成果和利润。
药店岗位晋升机制
晋升
新员工(实习生)
普通员工 优秀员工 销售精英 优秀导师 见习副理 副理
优秀副理 店长助理
见习店长
晋升机制
店长 优秀店长
晋升机制
晋升标准 1、第一个月,了解企业文化及规章制度,熟悉药品位置,药品分类,基本功能主治,了解 店内的基本 流程,通过考试及格率达到60分以上。 2、第二个月,在师傅的带领下,能够完成基本的销售任务,熟悉店内工作流程,药品位 置,功能主治, 考核达到70分以上
3、第三个月,自己能够独立完成销售任务,药品考核达到80分 1、必须干够半年以上,(不包括实习期)销售至少达到四次完成任务,能够独立完成店内 分配的工作。 1、在店内工作至少1年以上,销售级别每年6次以上达到A级 1、在店内工作至少1年以上,销售级别每年8次以上达到A级,且至少2次获得月度销售能手 称号 1、在店内工作至少2年以上,每年至少带教一名新员工销售级别达到B级以上。 1、实习期为三个月,考核三次及格率达到70分以上。考核内容包括(1)良好的心态(2) 日常管理:条理 清晰(3)团队建设(每次团队销售能达到2次以上)(4)做好交接班的工作 1、在实习期间《店长手册》考试达到70分以上,晋升为班长,所带团队销售有上升趋势, 且每年能达到5次以上为 销售冠军,团队氛围良好,且本人能够以身作则
到20%-25% (1)工作至少2年以上(2)团队建设氛围良好(3)业绩每年增长20%--25%(4)GSP工作能够
精通,独立完成, 能够应付,上面部门检查的各项工作。(5)能够用好的方法,激励员工完成业绩(6)工
)能协助上级完成各项工
2、新员工的传帮带,且每年能带出1个班长
3、能帮助店长带动晨会及培训 1、有良好的心态,每次《店长手册》考试达到80分以上,晋升为优秀班长,能培养2名以 上班长 ,能独立展开晨会及培训,团队气氛良好,每年销售至少达到6次销售冠军。 1、实习期为3个月,且每月《店长手册》考核达到80以上,考核内容(1)良好的心态(2) 日常管理:能协助店长安排 店内的基础工作(3)团队建设(能带领团队超额完成销售任务达到2次以上)(4)能对基 本的药品质量信息,做 分析、整理。(5)能独立完成GSP的基础工作 1、实习时间为3个月,能独立完成实习期间店长的工作(2)能熟习GSP的各项工作(3)能对 药品的销售状况做基础的 分析、和整理(4)能独立完成晨会和培训工作。(5)团队建设氛围良好(6)能够按店长 流程做好每天的工作 (7)《店长手册》考核达到80分以上
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考评规定:每季度最后一周周一下午5点前,由各店店长统计参 评晋级人员名单上报人资部,人资部将在3日内公示本季度参评 人员名单,并通知参评时间表。考评人必须严格履行考评职 责,不得有感情分和人情分,一经发现将取消考评资格并降一 级处理
考评结果
2014年第( )季度星级店员晋升考评表
参评人姓名:
原级别:
顾客表扬 用心去做一些感动顾客的事情并能得到顾客的表扬
全公司通报表扬加20分 店内表扬加10分 店长表扬加5分
加分项目 帮扶提升 能主动帮助需要提升专业或服务力的同事,带领学习进步 全公司通报表扬加20分 店内表扬加10分 店长表扬加5分
合理建议 能为门店或公司提出合理化的改革或创新建议并实施的
全公司通报表扬加20分 店内表扬加10分 店长表扬加5分
非常好20分 非常好20分 非常好20分
一般15分 一般15分 一般15分
差0分 差0分 差0分
服务态度 能主动大方的接待顾客并通过专业服务打动顾客
非常好20分
一般15分
差0分
会员办理 能完成月度会员办理数量并保证其会员质量
完成20分
完成70%10分
低于50%5分
销售任务
业绩考评 100分
人效考评
重点商品
能完成个人销售业绩考核 能达到公司平均人效水平 能完成公司规定的重点商品和特殊政策商品任务
完成20分 高于平均人效20分 完成20分
完成70%10分 达到平均人效10分 完成70%10分
低于50%5分 低于平均人效5分 低于50%5分
小组业绩 所在小组完成门店分配的任务额度
小组完成20分
小组完成70%10分 小组低于50%5分
提出并执行10分
只提出5分
没有建议0分
卫生清扫 能自动自发的去清理和保持店内及货架的卫生和陈列
非常好20分
一般15分
差0分
工作热情
店长考评 100分
学习能力
团结同事
热爱本职工作并能保持好良好的工作状态无情绪化 能主动去学习相关专业知识和参加相关培训并做好笔记 能主动帮助同事、关心同事、不拉帮结派不说闲言碎语
三星店员 二星店员 一星店员
季度考评:专业90分+服务意识90分+店长评价85分+业绩考评90分 季度考评:专业85分+服务意识85分+店长评价85分+业绩考评80分 季度考评:专业80分+服务意识80分+店长评价85分+业绩评价70分
见习店员 试用期考评:专业70分+服务意识80分+店长评价80分
全部正确15分 全部正确20分 说出10个30分
半数正确10分 半数正确15分 说出5个20分
低于半数5分 低于半数5分 低于5个10分
爱心提示 能说出拿到的20个商品的爱心提示有哪些
说出10个20分
说出5个15分
低于5个10分
微笑服务 接待顾客时能时刻保持微笑
非常好20分
偶尔保持10分
无法做到0分
礼貌用语
服务意识 100分
温馨提示
主动热情
顾客进门、离开都能自然运用礼貌用语 顾客购药后能告知顾客用药方法和爱心提示 对老年人、婴幼儿和特殊群里能主动热情协助
非常好20分 非常好20分 非常好30分
偶尔保持10分 偶尔保持10分 偶尔保持10分
无法做到0分 无法做到0分 无法做到0分
服务建议 能为门店的顾客方面提出可执行有效的服务建议
晋升级别:
所在门店:
考评人姓名:
日期:
考评大纲 考评内容 考评 选取20个商品在规定的时间内全部找到
全部找到15分
找到半数10分
低于半数5分
主治功能
专业考评 100分
适用人群
关联销售
能说出拿到的20个商品的功能主治及类别 能说出拿到的20个商品的适用人群及年龄 能说出拿到的20个商品的关联销售商品